2022年康乐部包房服务员岗位职责和素质要求.doc

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康乐部包房效劳员岗位职责和素养要求上级：部长下级：无岗位职责：1、效劳员不准私开包房，使用客用设备点歌，唱歌。2、傢私柜内禁止摆放私人用品。3、清扫包房内外的卫生。4、做好开房前的各项预备。5、热情地咨询候光临包房的客人。6、为客人介绍菜单，介绍房内音响设备的使用方法考前须知。7、填写食品订单并送交厨房。8、为客人提供食品效劳。9、协助酒水员为客人提供饮料效劳。10、尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助处理。11、包房效劳员必须在客人离开后方可通知DJ部关机。12、完毕工作后整理包房，锁好贵重用品。13、将剩余食品送还厨房。素养要求：头脑要灵敏，五官标准，有相关酒店、娱乐工作经历。