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1、干部考核谈话的一些体会干部考核谈话是干部考核工作中一项重要内容，是党组织与群众面对面的交流，倾听群众意见最直截了当的方式。在详细工作中，考核人员要积极调动被谈话人反映情况的积极性和主动性，尽可能多的获取有价值的东西，通过分析、推断构成全面精确的考核结论，为上级组织决策提供依照。如何做好这方面工作，有以下几方面体会。一、积极营建一个良好的谈话气氛。考核人员代表上级党组织行使职权，被谈话人往往对其有一种敬畏心理，假设处理不当，就会构成沟通交流的障碍，造成谈话被动应付的场面，直截了当妨碍谈话质量。为了改变这种情况，考核人员要积极营建一个愉悦的、宽松的气氛，消除被谈话人思想上的屏障，使之想说、敢说，打
2、开话匣、畅所欲言。一要摆正身份。考核人员能否摆正身份，是营建一个良好谈话气氛的关键。考核人员必须牢记“公仆”身份，摆正心态，发扬弯下腰“挤牛奶”的精神，谦虚慎重、和蔼待人。一般来说，被谈话人关于考核人员自然有一种崇敬感，假如考核人员能够平易近人，特别容易得到被谈话人的认同。二要选好开场白。依照被谈话人的职务、年龄、阅历等情况，选好谈话开场的话题，能够特别快消除被谈话人的心理障碍，缩短心理间隔，为谈话交流打下良好的根底。谈话之初，考核人员要尽可能从被谈话人的角度，从他(她)关怀、熟悉的“兴奋点”入手，如能够从个人工作、工资收入等话题说起，循序渐近，逐步激发谈话的积极性，调动谈话的主动性，进而切入
3、正题。 三要用好语气。与被谈话人交流时，一定要留意语气的使用。平和、亲切的语气会消除被谈话人的内心隔膜，减轻被谈话人的心理负担。僵硬的语气容易引起被谈话人的警惕，对一些敏感的话题产生疑虑，妨碍谈话质量。实际工作中，以聊天的方式、朋友间语气交流往往能获得意想不到的效果。 二、精心处理谈话的每一个细节。在考核谈话工作中，考核是目的，谈话是手段，谈话要为考核效劳。考核必须严肃认真，谈话不能自由随意。在谈话过程中，考核人员要处理好每一个细节，把握好考核的原则性与谈话的灵敏性。要留意以下几点：一要掌握主动。与被谈话人交流时，作为考核人员，必须时刻保持平复的头脑、明晰的思路。话题有特别大的随意性，主题却只
4、有一个，考核人员要牢牢掌握谈话的主动权，及时点题、引题，把握正确的谈话思路，做到话题围着主题转、形散意不散。二要注重技巧。谈话不是简单的咨询话，谈话过程中，尽量不使用直白的询咨询语句，由于直白的询咨询容易引起被谈话人的警惕，得到的往往是简单的、言不由衷的答复，这种答复精确性较差。三要把握分寸。谈话过程要留意语句、语气的使用，涉及敏感的话题，不使用个人主观、意向性的语句、语气，更不能人云亦云；严守谈话机密，不向被谈话人传递任何信息；对待每一个被谈话人，任何一个咨询题，都要做到心平气和、不动声色，做到虚怀假设谷、公平公正。四要耐心细致。出于种种缘故，部分被谈话人会把真实办法隐藏起来，在谈话过程对敏
5、感话题模糊应对、闪耀其词。假设被谈话人“滔滔不绝”，或是“顾左右而言它”，考核人员要耐住性子，集中精力去听，认真分析每一句话，由于许多有价值的东西往往隐藏在有意无意的片言碎语中，要求考核人员要擅长发觉、擅长捕捉。 三、全面精确的提炼谈话内容。考核人员既要真实反映群众的呼声，又要认真分析被谈话人的意见，不能听风确实是雨，变成简单的“录音机”、“记录员”。要对谈话获得的信息进展概括、提炼，找出深层次和本质性的东西，全面、精确地为干部“画”好“像” 。假设要做到全面精确，应该留意以下方面：一要把握一分为二的原则。考核工作面对的是人，而不是神。是人就应有缺点和缺乏，有缺点、缺乏就要尽可能地挖出来。没有
6、缺点、缺乏只有两种情况，一种是考核工作不实、不细，有疏漏；第二种是被考核干部联络群众不够亲密，群众没发觉。第二种情况从侧面说明被考核人并不完满。二要抓住重点内容。任何一位被谈话人，只要与被考核人有一定程度的实际接触，就会对被考核人有一个根本的认识。 被谈话人脱口而出的内容，一般是被谈话人体会深化、最能表达被考核人工作表现、个人特点的东西，是最有价值的。通过考核人员提示、询咨询后得到的东西，往往是通过被谈话人大脑“加工”的次要环节，其精确性、可靠性需要认真琢磨、商榷。三要擅长避实击虚。考核工作中，大量的、集中反映上来的的优点、成绩容易蒙蔽考核人员的思路。实际上，有优点就有缺点，有侧重就有被无视，
7、这是最简单的“辨证法” 。从这个意义上来说，我们抓住了一个人的长处，也就应该发觉了他的缺乏， 掌握了他在一定时间内主要干了什么，也就明白他忽略了什么。假如考核人员换几个角度考虑咨询题，从其优察其劣，从其强察其弱，往往会有意外的收获。四要就其表究事实上。考核干部的工作情况，最终还要看干部的工作成绩。要认真分析第一手材料，不停留在外表，要究根本。比方，面对一大堆“创新”、“敬业”、结合单位的重点工作部署，认真分析“创”在什么地点、“敬”在哪里，是否把主要精力投放到主要工作上面。调查干部特别是主要领导干部是否抓得住咨询题的关键，分得清主次、轻重，是否干真事、真干事。五要正视受争议的干部。不干事的人事
8、非少，干事的人事非多。因而，关于那些有争议的干部，特别要认真分析情况，不能仅依托一部分人简单意见一语定之。尤其对那些有创始精神，事业心强，但工作方法不当、经历缺乏的干部，要给出一个精确的评价。同时，关于调查中表达出的“样样好”，但又引不起群众强烈反响的干部，更要擦亮眼睛看清晰，如此的干部往往属于“无作为”干部，甚至是“老好好”干部。工作中投入的精力少，在拉拢感情上下的功夫多，让他们混入“优秀”行列，是考核人员的渎职。四、认真把握，多方入手，提高干部谈话的工作质量。谈话是干部调查中最常用、最有效、最根本的方法之一，是真实理解和全面掌握调查对象的德、能、勤、绩、廉等方面情况和工作圈、生活圈、社交圈
9、表现的主要渠道，也是为组织上选人用人和领导决策提供依照的重要前提。因而，调查谈话关于全面、公正、客观地评价和识别干部至关重要。但是，不断以来，在干部调查谈话中，存在着唱颂歌的多，反映真实咨询题的少、谈领导或被调查者闪光点的多，说缺点和缺乏的少。使调查组不能真实、全面、客观地掌握调查对象的实际情况，有时导致调查结果片面性，使调查工作流于方式，达不到应有的调查效果，在一定程度上妨碍了干部调查的公正性。从实践情况来看主要缘故是谈话对象存在以下五种心态：一是“不想谈”，少数谈话人受社会不良风气妨碍，存在思想认识误区，认为干部任免是组织上早已内定好的，调查只是走方式，因而不想谈出本人理解和掌握的情况；二
10、是“不愿谈”，个别谈话人看到本人曾经提了意见的干部仍得到任用，认为谈话不起作用，提意见也是白提。有的谈话人认为任免干部是领导的事，任谁免谁与己无关， 采取敷衍的态度，在谈话中，三言两语，咨询一句、说一句，不愿意谈出 实情；三是“不能谈”，个别单位的主要领导怕群众说了实话，妨碍单位 的“形象”和班子政绩，事先给谈话人打招呼，做工作，不让说实话。有的谈话人得了某些人的小恩小惠，昧着良心说好话。四是“不敢谈”，主要是谈话人对调查人员缺乏信任感，心存疑虑，担忧谈话内容被泄露出去，工作中会遭到打击报复，不敢说调查对象存在的咨询题。五是“不实谈”，谈话人扮演“老好人”角色，谈话时专拣好听的说，对调查对象谈
11、成绩多，讲咨询题少，说面上的事多，涉及敏感的情况少，不想说实话，只谈优点，不谈缺点。针对上述情况，如何提高调查谈话质量应从以下两个方面入手.1.做好谈话前的预备工作。一是要理解和掌握调查对象及其单位的根本情况，包括调查对象的群众根底、人际关系和工作情况等，从而保证在谈话时处于主动地位，能够抓住重点，有的放矢，灵敏地掌握和调整谈话话题和方式，有针对性地理解情况，核实咨询题。找哪个层面的调查对象想理解什么咨询题，要做到心中有数，不能盲目谈话，防止谈话浪费了特别多时间，却没有搜集到有价值的信息。二是要选择适宜的谈话地点。谈话场所必须相对独立和封闭，便于谈话的保密，谈话的房间最好不要与领导或调查对象的
12、房间太近，如此能够使谈话人消除思想顾虑，制造良好的谈话环境，营建宽松的谈话气氛，使谈话对象敢于说真话、道实情，实事求是地反映情况。三是要合理确定谈话人员范围。谈话人员确实定，关于谈话效果特别关键。调查时则需事先拟定谈话人员名单，但是往往在调查谈话前，有的单位已经拟定好了谈话人员名单，或是有的调查组委托被调查单位拟定调查人员名单，这都是不可取的。谈话人员确实定一定要坚持随机性原则， 不应由调查对象所在单位指定，而应由调查单位向调查组提供各个层面人员名单，由调查组依照名单随机确定谈话人，要尽量把那些表达才能强、理解掌握调查对象情况、有责任心的同志确定为谈话对象。同时要充分考虑各个层面的代表，尤其是
13、调查对象分管部门的同志。有必要理解干部八小时以外生活圈、社交圈情况的，还要找调查对象四周的工作人员和经常接触人员谈话。 2.谈话时要掌握技巧。一是要营建平等的谈话气氛。调查人在谈话中要一直做到谦虚慎重、不骄不躁。既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人，也不能因谈话对象的职位、级别比本人高而唯唯诺诺，不敢大胆提出咨询题。要以热 情诚恳的态度主动与谈话对象建立起一种平等的关系，尽可能缩短与谈话对象之间的间隔，造成一个良好的谈话气氛，使谈话对象对调查人员产生信任感，激发谈话对象的交谈热情，从而提供更多的情况。二是要正确使用导入语，注重细微之处的举止言谈，使调查人与谈话人之间衔接、过度自然，便于在短时间
14、内拉近调查人与谈话人的内心间隔，比方，谈话人进来之后，应主动握手、打招呼，主动说您好、 请坐等等，使谈话人能够特别快地投入到一种轻松的谈话气氛之中。同时，要通过一些暂短的语言交流，比方调查的目的和谈话的要求等，使谈话对象能够配合谈话工作，使他们认识到调查谈话是向组织反映干部表现的重要渠道，向组织真实反映情况是一种责任和义务，要珍惜这次时机。三是要擅长倾听和适时发咨询。如此既能保证我们能够理解到想理解的东西，又把良好的谈话气氛不断保持下去。既不能让谈话人无休止地谈下去，浪费有限的谈话时间，又不能不停地发咨询，造成一种咄咄逼人的感受。既要给谈话人表达的时机，表示对谈话人的尊重，又要有针对性地发咨询
15、，理解到我们想要理解的东西。使谈话在亲切、活泼的气氛中进展，让谈话人轻松地介绍真实情况。谈话中正面的意见要听，反面 的意见也要听，对谈话者偏离谈话主题、不着边际的谈话，调查人员要留意加以引导和纠正，但要留意语言的委婉，不能僵硬，不能破坏谈话的气氛，使谈话者在有限的时间内能将调查对象的真实情况精确充分表述出来，从而到达调查预期目的。 四是要擅长把握谈话的侧重点。关于不同的调查对象，要依照其拟任职务的需求，对其应具备的素养和才能要进展侧重理解，防止谈话内容千篇一律，评价语言千人一面。比方，调查对象拟任党政正职的，应侧重理解其带班才能、驾驭全局才能、处理应急事件才能、决策才能等。拟任职务是副职的，应
16、侧重理解其工作才能、协调才能、配合一把手工作、团结协作、工作中能否找准位置等方面情况。如此才能使我们的谈话内容充实，有血有肉，到达预期的目的。五是要掌握谈话技巧，擅长捕捉信息，擅长挖掘潜在咨询题，也确实是在调查谈话时要擅长听取“弦外之音”。在调查中，我们常常遇到的咨询题确实是谈话人对调查对象概括性的语言多，定性化的语言多，缺乏互相印证的事实依照，尤其是有的谈话人谈到某些咨询题时欲言又止，这就需要我们调查人员要抓住潜在的咨询题，按部就班，做进一步的挖掘，直至弄清事实。 六是要科学把握谈话时间，注重谈话的实效性。就目前看，我们每次调查的任务都比拟重，尤其是时间比拟紧。那么要想真实、全面地理解调查对
17、象的情况，到达预期的目的，这就需要我们调查人员要科学、合理地把握好谈话时间。当谈话人谈及与干部调查无关的内容时，要委婉的引导谈话人转换话题，既不能让谈话人与调查无关的表述浪费时间，又不能使调查谈话为了赶进度、凑人数而流于方式，这就需要我们调查人员对谈话人要进展正确引导，使谈话人在有限的时间内将调查对象的真实情况精确地表述出来。七是要注重与调查对象的谈话交流。在调查谈话时，我们往往不安排调查对象谈话，认为调查对象无需评价本人。事实上不然，通过与考 察对象的谈话交流，也是理解调查对象的重要环节。我们能够采取提咨询式或分析式的方法提出一些咨询题，通过调查对象答复下列咨询题的过程，能够直截了当理解调查
18、对象的政策理论水平、语言表达才能、逻辑思维才能、分析和处理咨询题的才能、处理咨询题的见解等，从而能够到达更好地评价和识别干部的目的。总之，调查谈话是干部调查过程中的重要环节，是理解和识别干部的主要渠道，把握好调查谈话这一环节，关于客观、公正地评价干部至关重要。因而，我们在干部调查工作中要不断提高干部调查谈话的质量，获得客观、真实的第一手材料，为组织上选人用人和领导决策提供翔实可靠的依照。浅谈如何提高干部调查谈话质量谈话是调查干部的重要手段和根本方法，是组织部门获取信息、理解干部的重要渠道。谈话质量的高低，直截了当妨碍着干部调查效果和调查结果的详细运用。当前，干部调查谈话质量总体上能习惯干部选拔
19、任用工作需要，但受调查谈话方式、谈话范围、谈话人意愿及社会客观环境等妨碍，调查谈话质量的提高还有一定空间。要提高调查谈话的实际成 效，发挥好个别谈话在干部调查中的重要作用，我们认为要做到以下三个方面。一、超前谋划，精心预备，夯实干部调查谈话工作根底 谈话预备是调查谈话的前奏，是做好调查谈话的前提和根底。 预备工作做得是否充分，细节咨询题考虑是否周全，关于调查谈话的有效 展开十分重要。 1.要事先理解调查对象的根本情况。仅仅通过调查谈话来掌握 理解调查对象的情况是远远不够的。要把事前理解与调查谈话二者有机 结合起来。调查前，要采取翻阅个人档案、查看材料、个别沟通等多种 方式，全面理解调查对象的岗
20、位性质、工作特点、根本情况、主要经历 以及各阶段的现实表现，做到胸中有数。特别是要主动掌握调查对象近 期获得的先进或荣誉情况，及时理解调查对象近期是否有信访举报事项 等，通过多个层面的事前预备，在调查谈话前对调查对象情况有大致的 把握。 2.要精心选择找谈对象名单。找谈对象是调查谈话获得信息的 主要渠道，要按照调查对象的职位特点和工作范围来合理确定找谈名单。 找谈对象既要有领导干部，又要有基层干部群众，既要表达全面性，又 要突出代表性。尤其是要针对性地选择与调查对象工作亲密联络的人员 谈话，与调查对象交往接触较多的人员谈话，与调查对象所在单位从事 人、财、物治理工作的人员谈话，要重点听取单位纪
21、检监察干部的情况 反映。 3.要积极营建宽松和谐的谈话气氛。谈话气氛作为谈话环境的 重要组成部分。作为调查谈话的组织者，要主动采取热情诚恳的态度，与谈话对象建立起一种平等的关系，拉近与谈话对象之间的间隔，使谈话对象对调查人员产生信任感，消除顾虑，主动配合，进而为谈话对象 畅所欲言作好铺垫。如遇到那些初次或特别少参加谈话的同志，能够先给 谈话对象倒杯水、递根烟，以亲切随和的语气拉拉家常，借以消除谈话 对象的紧张心理；如遇到那些对组织部门理解不多、心理上有陌生感的 基层同志，以介绍有关调查情况、引出共同话题等方式，预热互相间的 谈话气氛。 二、围绕主线，突出重点，深化掌握理解调查对象的整体情况有效
22、的调查谈话不只是单方面接收调查对象的信息，而是围绕 谈话的中心主线，不断地对信息进展搜集、处理、分析，并逐步构成考 察观点的过程。在调查谈话中，我们要擅长在听、咨询、察、析等重点环 节上下功夫。 1.细心听。倾听是调查谈话的一项根本功。要通过听取找谈对 象的谈话，最大程度地捕捉调查对象的全面信息。首先，要全面听。找谈对象接受调查组的找谈，已经事先做好了比拟充分的预备，不管所反映的情况调查组是否已经掌握，依然反映的内容与已掌握的情况有所出 入，作为调查人员都要认真听取并记录。其次，要重点听。要听取每位谈话对象反映的主要内容，反映的终究是才能水平咨询题，依然工作态度咨询题，是个人质量咨询题，依然工
23、作责任心咨询题，要合理区分，把握好关键。再次，有选择听。对大多数找谈对象反映的优点专长和存在缺乏，要掌握搜集好相关实例来不断加以印证，便于综合比拟证明观点。 2.巧妙咨询。谈话的过程是调查人员与谈话对象之间互动交流的过程。在此过程中，调查人员要依照临场情况有效地进展启发、引导、询咨询，不断提高谈话的质量。对不会谈的对象要主动提咨询。找谈对象的素养有高有低，如遇缺少经历或语言表达才能较差的，往往简单几句后， 便无从说起。调查人员这时就不能被动等待，要主动发咨询，引导到谈话主题上来。区别不同对象有侧重地询咨询。依照谈话对象与调查对象的关系，提咨询应有所侧重。找谈单位领导班子成员，重点询咨询调查对象
24、的工作才能、工作实绩等；找谈调查对象的同事，多理解调查对象的平时表现、同志间关系等；找谈基层干部群众代表，侧重于掌握工作务实性和效劳态度等。详细咨询题要针对性地咨询。一般来说，在调查找谈进程过半时，调查人员已对调查对象的主要特点有了初步理解。调查人员这时要对理解到的情况作初步梳理、分析，排出未理解内容、需深化掌握内容及需要进一步核实的情况等方面，能够在后续的找谈中进展针对性提咨询， 提高调查谈话的系统性和精确性。 3.用心察。俗话说“听话听音” ，话语的“弦外之音”在外表上 不能说明什么，但却隐藏着最有价值的信息，不乏真知灼见、肺腑之言，更能反映干部客观、真实情况。因而，调查谈话不仅要听其言，
25、还要观其色、察其心、知其思。要擅长“察言观色”，让本人的思想一直“跟踪” 谈话对象，留意从谈话对象的神态、语气变化，甚至是肢体语言中，捕 捉信息，发觉咨询题。谈话中，不仅要听明白谈话对象的正常表述，而且要听明白弦外之音，既要关注常规现象，又要抓住反常现象，透过现象看清本质。4.会分析。调查人员对找谈过程中获得的信息，要认真加以整理，反复考虑分析，甄别谈话内容的真伪，得出找谈对象的真正立场和观点。要留意对谈话内容的互相参照、互相印证，在众多的信息源中抓牢重点要点，理清调查对象评价的主体框架。对找谈中反映的详细咨询题要认真核实，弄清咨询题的来龙去脉，便于做出正确适宜的结论；对找谈中反映的有关敏感咨
26、询题，更要慎重对待，认真用心考虑和区分。如从中发觉隐蔽咨询题的线索，要进展专题调查，弄清实情；关于那些情况复杂、说法不一的意见和言论，要防止偏听偏信，以偏概全，要用全局的观点进展综合分析，从而真正作出实事求是、客观公正的评价。 三、凝聚合力，构成共识，积极推进调查谈话质量的有效提升。干部调查谈话质量的提升是一项综合系统工程，作为调查谈话参与的各方，要站在对党、对国家、对公司极端负责的高度，互相协作，支持配合，共同当好调查谈话质量提升的参与者、支持者、推进者。 1.作为找谈对象，要消除“不愿、不敢、不想”谈的思想顾虑。在日常调查谈话中，“不愿、不敢、不想”谈的现象详细表现为：不愿谈， 即不愿意向
27、组织上和调查组敞快乐扉，反映真实情况；不敢谈，即担忧反映的情况泄密，今后怕遭到不公正待遇或打击报复；不想谈，即认为本人找谈反映的情况起不了作用。通过近年来的实践总结，我们认为找谈对象的这种思想顾虑与调查结果和干部选拔任用有时脱节、调查情况有时泄露引起同志间误解、有时对找谈反映咨询题注重程度不够等缘故息息相关，但这些咨询题的存在只是个别的，不具有代表性，存在如此的思想顾虑更是不可取的。找谈对象只有抱着对组织、对别人、对本人负责任的态度，自觉融入参与到找谈活动中来，才是最正确的选择；只有把调查对象情况真实反映了，才能有助于党组织更好地进展推断和决策。关于调查中出现的“不愿、不敢、不想”谈的现象，党
28、组织已从调查工作机制、程序、方法等方面着手予以逐步处理。 2.作为组工干部，要树立好公正正派、秉公办事的良好形象。组工干部作为调查找谈活动的组织者，客观、公正、如实反映调查找谈情况是应尽的职责。组工干部要圆满完成党组织交予的各项调查任务，一直树立好公正正派、秉公办事的形象。首先，政治上要坚决。自觉用党的先进理论武装头脑，与党组织一直保持高度一致，要坚决地高标准地为党、为国家、为公司的事业选贤任能。其次，业务上要过硬。组工干部要依照干部调查找谈工作的特别性要求，加大业务才能锤炼，不断提高识人用人本领，为调查谈话质量的提升奠定业务根底。再次，本身建立上要从严。组工干部要深化贯彻落实“讲党性、重品行
29、、作表率”的要求，坚决抵抗社会上的歪风邪气，尊重事实，如实分析汇报调查找谈情况，积极为党组织正确决策当好参谋助手，彰显好组工干部公正正派的优良品性。3、作为党组织，要大力为调查谈话质量的提升营建更好外部环境。党组织要充分信任组工干部，放手支持调查人员独立组织开展调查活动，坚决不对干部调查工作定调子、定框框。要建立健全调查结果合理使用制度，进一步做好干部调查与选拔任用工作之间的对接，从制度上防止干部调查与使用上的脱节。要建立干部调查员制度治理方法，进 一步明确调查人员的工作职责，对调查找谈中情况掌握不透妨碍党委科学决策、有意为调查对象包庇情况、违背调查工作纪律等情形，采取组织措施，严肃予以处理。
30、要进一步加大干部人事制度改革力度，大力推行差额提名、差额考试、差额调查、差额票决以及竞争性选拔干部的力度，通过干部选拔任用的有效制度设计，构成倒逼工作机制，推进干部调查谈话质量的不断提升。要进一步加大社会言论的引导力度，鼓舞干部群众讲实话、办实事、务实效，进一步营建求真务实的社会新风气。干部调查谈话要善“谋”调查谈话是干部调查的关键环节，是掌握调查对象真实情况和工作表现的重要途径。在实际操作中，干部调查谈话时有流于程序和方式的现象，导致识人不深不准，这其中一个特别重要的缘故确实是没有做好调查 谈话前的预备工作。俗话说，善事必先利器。笔者认为，在干部调查谈话前，要学会精心谋划。 要善“谋”人。通
31、过各种材料和手段来调查、理解调查对象的相关情况，这是调查谈话之前必需要做的一项根底性工作。只有做好这项工作，才能与谈话对象拉近间隔，有针对性地访谈。对调查对象，一般要理解他的工作经历、专业专长、个性特点、兴趣爱好、家庭情况，及以往调查中发觉的优缺点等等；对调查对象的工作单位，要理解单位职能、科室组成、运作方式等；对调查对象所在单位的其别人员及效劳对象，尤其是被列入谈话的对象，要理解他们的姓名、岗位及与调查对象之间的关系。要善“谋”事。调查谈话前，假如能将事情考虑周详，往往会起到事半功倍的效果。首先，要确定好谈话地点。谈话地点一般选择相对独立且隔音效果较好的会议室，最好离单位领导和人员办公室较远
32、，让谈话对象感到平安、保密。座位安排要科学合理，调查人座位一般不要高于谈话对象，防止造成压抑气氛。间隔要适度，过远易让谈话对象产生隔膜心理，过近可能会让调查记录无意间泄露。其次，要确定好谈话对象。谈话对象的选择既要扩大覆盖面，涵盖调查对象的领导、同事、下属、效劳对象等等，便于全方位搜集信息，同时又要有针对性，选择与谈话对象工作、生活联络亲密的人员进展重点访谈。谈话人数要适量，太少了获取不到充足信息，过多会压缩谈话进程，妨碍谈话质量。谈话的顺序也特别有讲究：假如是比拟熟悉的调查对象，能够从最外围的人谈起，逐步谈到与调查对象关系亲密的核心层人员，构成一个“由外到内”的顺序，便于将外围获取的信息让内
33、部人员进展核实、考证，梳理出最有价值的信息。假如是比拟陌生的调查对象，能够先从与调查对象关系比拟亲密的成员谈起，对调查对象有了一个大概的认识后，再从外围向里层谈话，构成一个“由内到外再到内”的谈话顺序。 要善“谋”己。调查谈话也是一个心理交流的过程，假如心理战术搞得好，在短时间与谈话对象建立起一种信任、可靠的关系，谈话效果就会特别好。因而，调查前调查组成员要积极调整心态，防止将不良情绪和对调查对象的个人爱好带入调查中，要调适好心态，做到不骄不躁，有礼有节，热情友善地与谈话对象做好沟通交流。干部谈话调查中存在的咨询题亟待注重干部谈话是干部调查中的一个重要环节。但事实上，组织部门在对干部进展调查谈
34、话中存在的咨询题不容无视，假如不注重，将会对调查结果大打折扣。这主要源于调查人和谈话人两个方面。 先谈调查人方面存在的咨询题。调查人是调查组及其组成人员的总称，肩负着对整个调查过程组织、施行的职责，调查人出现的咨询题主要表如今五个方面，一是思想注重程度不够，少数调查组事先预备不充分， 谈话不深化，方法单一，有的凑人数、赶进度，有的调查人员态度不积极，工作不认真，例行公事，调查流于方式；二是少数调查人员不讲究谈话的方式、方法，缺少必要的引导和交流，使谈话人反映不出深层次的咨询题；三是部分调查人员知识面不广，特别是对社会学、心理学、身体语言学等方面的知识理解不深、掌握不透，导致在谈话调查中方法简单
35、、缺乏技巧；四是有的调查人员综合素养不高，概括力、发觉咨询题的才能较差，尽管谈话人隐约涉及了一些咨询题，但由于抓不住本质和要害，特别难到达调查的效果；五是个别调查人员注重第一印象，凭经历办事，调查不够深化，以偏概全。再说谈话人存在的咨询题。谈话人是指干部调查时，要求参加谈话的各方面人员的总称。目前，在谈话调查中，常常会遇到谈话人不会谈、 不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈的“六不谈”情况。“不会谈”， 一方面是调查组对谈话人的范围确定不科学，有的谈话人对调查对象根本不理解，谈不出任何东西。另一方面是由于现行的调查方式只对调查对象作定性理解，难作定量分析，群众对领导干部的工作实绩及生活、社交
36、方面的表现，特别难用语言做出评价。第三方面是谈话人本身语言表达才能存在缺陷，就像茶壶煮饺子，有货倒不出。“不想谈”，是少数谈话人认为干部任免是组织上早已内定好的，谈话只是走方式，谈了也没有用，因而不想谈出理解得情况。“不愿谈”，是有的谈话人看到本人曾经提了意见的干部仍得到任用，认为谈话不起作用，提意见也是白提，还得罪了人，不划算。有的谈话人认为任免干部是领导的事，任谁免谁与己无关，因而在谈话中，三言两语，咨询一句、说一句，不愿意谈出实情。“不能谈”，一方面是个别单位的主要领导怕群众说了实话，妨碍单位的“形象”和个人政绩，事先给谈话人打招呼，做工作，不让说实话。 另一方面是有的谈话人得了某些人的
37、小恩小惠，昧着良心说好话。“不敢 谈”，是谈话人对调查人员心存疑虑，担忧谈话内容被泄露出去，今后工作中遭打击报复，不敢说调查对象存在的咨询题。“不实谈”，一是谈话人奉行好人主义原则，谈话时专拣好听的说，对调查对象谈成绩多，讲咨询题少，说面上的事多，涉及敏感的情况少，不想说实话；二是由于对调查对象有看法，因而在谈话中或是只谈优点，不谈缺点，或是只谈缺点，不谈优点等等。如何才能听得到真话克服干部调查谈话失真现象之我见 调查谈话是干部调查中的一个重要环节，谈话质量直截了当关系到对调查对象的精确评价，而“听不到真话”是组工干部普遍面对的一个难题。“不肯讲真话”有着错综复杂的主客观缘故，或是谈话对象积累
38、的社会经历使其对组织怀有偏见、缺乏信任，或是谈话对象对调查组成员存有疑虑、不敢交心，或是私心作祟、明哲保身，怕发表意见招来烦恼。每一个干部的调查任用直截了当关系到公众利益，广大干部群众对此关注有加，本意上都有表达意见的愿望， “不讲真话”是由于有着种种障碍。笔者试图就如何克服调查谈话的失真现象作一些粗浅讨论。 一、营建良好的“讲真话”社会环境。 一个地点的干部群众敢不敢讲真话、愿不愿讲真话，与当地的党风和社会风气直截了当有关。党风正、社会风气好，党组织在干部群众中 的信任度就高。组织部门的权威性还建立在精确用人根底上。用人准，干部群众就会信任组织部门，就乐意向组织部门进忠言、讲真话，调查 谈话
39、失真就少。反之，人们就会因信任危机而成为沉默的旁观者。因而， 要努力营建良好的“讲真话”社会环境，使广大干部群众相信党的政策， 同时相信组工干部能榜样地执行好党的政策。 1.组织部门要加强对干部政绩的识别才能。 组工干部要夯实知识功底、提高业务水平，擅长用科学的开展 观、正确的政绩观客观公正地评价干部的政绩，在调查干部任期实绩时， 要能够区分真伪虚实、短期效应与长期效应，使真正埋头苦干、为民谋 利的干事洁净的好干部得到充分认可、提拔重用，使那些爱好搞形象工程、虚伪政绩的干部没有市场和舞台。干部用得准，导向就鲜明，干部群众就会信任组织部门，从而增加参与干部工作的热情。 2.调查干部要坚持群众公认
40、的原则。“群众是真正的英雄” 干部工作中要认真把握群众公认的原则，充分保障干部群众的知情权、参与权、选择权和监视权，真正做到尊重民意、倾听民声。尤其在确定调查对象时，既要把民主推荐的结果作为重要依照之一，又要防止简单地以票取人，就必须坚持符合客观真实的群众公认，绝不能以任何理由和借口偏听偏信，更不能让老实人吃亏。 如此，群众的真实意愿得到了表达，干部群众就会有讲真话的积极性。 3.选拔干部要严格按条例办事。 不少典型案例提醒，一些买官卖官行为看似程序完备，本质上却是对条例的肆意亵渎，给党的事业和群众利益造成了极大损害，广大干部群众对此看在眼里恨在内心。党政领导干部选拔任用工作条例 是组织部门必
41、须严格遵照的根本规章，也是从源头上预防和治理用人上不正之风的有力武器。严格按条例精神和规定的程序办事，好的作风选人，选作风好的人，就能保证干部工作的科学化、民主化、制度化，获得干部群众的信任和支持，以好的制度营建“讲真话”的良好社会气氛。 4.组工干部要树立良好的职业形象。 党的干部政策要靠组工干部去贯彻执行，组工干部在群众眼里的形象往往代表了党的形象。因而，组工干部要听到真话，必须以强烈的责任感和使命感维护好公正正派的职业形象。每个组工干部都要从日常做起、从细节抓起，慎独、慎言、慎行，表达纪律严明、公正廉洁、 勤政为民、作风优良的职业风范，按省委组织部关于组工干部贯彻公正正派要求的十条规定要
42、求，“严”字当头抓好部风，以踏实的工作、严明的纪律获得广大干部群众的高度认可和信任。真正把组织部门建立 成为广大党员、干部和知识分子的娘家，组工干部就能成为“说真话” 的听众。 二、认真把握调查谈话的重点环节。调查谈话既是组织行为，也是人与人交流沟通的过程，施行谈话的组工干部能否获得谈话对象的信任十分重要。因而，在每一次调查谈话中，工作程序是否到位，组工干部的人格魅力、谈话技巧如何，直截了当妨碍到谈话质量。组工干部要多听到真话，就必须不断提高涵养、研究业务，成为做政治思想工作的行家里手。在调查谈话中，以下几个环节应重点把握。 1、以严谨的态度选择谈话对象。在组织调查谈话的过程中，合理选择谈话对
43、象特别重要，不但关系到能否客观真实地听到各种声音，还会直截了当妨碍被谈话对象的心理感受。选择谈话对象应把好“两关” ：一是确保谈话对象的广泛性。 “广泛”不仅要求到达一定的谈话人数，而且要求谈话对象代表不同人群，既要找中层骨干、又要找一般群众，既要找有成绩的干部、又要找有挫折的干部，绝不能仅仅把中层干部谈完凑数，如此才能听到各个层面的不同意见，减少失真。二是坚持“以我为主”的原则。干部调查中，确定谈话对象的决定权应在调查组，而不应在调查对象所在单位，如此能够更多地排除人为要素，从而听到更多真话。一般情况下，谈话对象一经确定不宜轻易改变，特别是因种种缘故缺位的必须逐一补齐。 2、以平等的态度构成
44、谈心气氛。是否讲真话从某种程度上取决于谈话对象在谈话过程中的心态和情绪，而组工干部以平等态度构成良好谈心气氛有利于获得信任、听到真话。组工干部应谈吐举止文明、外表端庄朴实，表达良好的个人涵养。待人接物要随和，做到与谈话对象保持平等地位，留意穿着、香烟等细节，消费档次不应太高，使初次接触的谈话对象感遭到亲和力。言简意赅的开场白有助于拉近谈话双方的间隔，使谈话对象以强烈的责任感和良好的心境进入谈话状态。要态度诚恳、诲人不倦地对每位谈话对象说好开场白，即便时间紧、任务重也不应简化，否则会造成“走过场” 的后果。 3、以诚恳的态度把握谈话过程。 在谈话过程中，组工干部要一直保持专注认确实倾听状态，以积
45、极的表情、诚恳的语气活泼谈话气氛，以尊重、信任的态度鼓舞谈话对象讲真话。要保持客观立场，不随意发表本人的观点，不轻易打断对谈话对象的表达。要擅长适时提咨询，鼓舞谈话对象的谈话兴趣，并围绕关键咨询题充分地反映事实、发表观点。要把握记笔记的技巧，做到因人而异、适度记录，有时要当场勤记，以示注重和鼓舞，有时却要停笔倾听、事后追记，防止“惊扰”谈话者的思路。遇到观点鲜明、发表意见主动的谈话对象，要留意引导他多以事实左证观点；而面对不愿表露真实观点的谈话对象，则要以真诚的态度进展开导，使其加深对组工干部 的信任感，加强向组织客观反映咨询题的责任感。 4、以认确实态度消化谈话内容。调查谈话后，要将所有谈话
46、对象的各种观点意见进展认真梳理，对反映的事实要进展详细调查核实，不轻易放过重要事实和关键性疑点， 充分运用谈话结果对调查对象进展科学评价，努力使调查结论真实可靠。对谈话对象反映的敏感咨询题，通过调查得出结论后要向反映人进展必要的反应，或说明组织上的处理意见，或用事实解除误解。以认确实态度消化谈话内容，使干部群众感遭到组织部门对所有谈话意见的高度注重和充分运用，这是对“讲真话”最大的鼓舞，必将强化广大干部群众对组织部门和组工干部的信任感。需要强调的是，调查谈话完毕后，每个组工干部必须以对组织、对同志极端负责的态度做好保密工作，对谈话内容有意或无意的泄露都是对“讲真话”的严峻损害，因而，在向被调查
47、人或所在单位反应情况时，对线索来源要进展必要的处理，留意为谈话对象保密。干部调查谈话应留意把握好五品种型的谈话对象干部调查个别谈话是干部选拔任用工作中的一个重要环节，是深化理解干部德、能、勤、绩、廉等方面情况的重要方法和途径，是选好人用好人不可或缺的程序。接受调查任务的同志，在进展个别谈话时应留意把握好五处心理类型的谈话对象，正确引导谈话对象讲真话实话，最大限度地提高调查结果的真实性和客观性。 一、热心型。即对调查工作特别热情，积极主动配合调查组开展谈话，乐意按照调查组的意见和要求进展谈话，且在谈话中做到有无不言，言无不尽。这品种型的谈话对象，心态较好，政治敏感性较强，想事情看咨询题比拟客观公
48、正，能抛开个人恩怨得失来评价人，不会因一时一事以偏概全。在一般的地点和单位部门，这品种型的谈话对象均占大多数， 对调查工作的顺利进展十分有利。热心型谈话对象越多，所获得的调查结果就越为真实和客观。二、冷漠型。即对调查工作持冷漠态度，有“事不关已，高高挂起” 的思想，认为干部调查与自已无多大关系，至于谁进班子谁出班子，提拨谁重用谁都无所谓。这品种型的谈话对象一般都是平时比拟少关怀政治，工作上也无心过咨询谁的是非功过，往往以“看破红尘”而自居，缺乏应有的政治责任感和工作责任感，在个别谈话时态度比拟冷淡，不太 愿说话，也谈不出什么东西来。冷漠型谈话对象由于平时理解掌握的情况不多，因而对调查工作无多大
49、协助。 三、反逆型。即对调查工作持有反逆心理。这品种型的谈话对象主要是受现实中的一些负面要素所妨碍，在思想上对干部调查工作产生了某种偏见，认为干部调查只是装装门面、走走过场而已，谈话也是主要领导一言九鼎、其别人说话没有份量，说了也白说，干脆不如不说。因而，对谈话往往是沉默以对，或者用一些简单的答复敷衍了事，如“差 不多” “可能是” “不理解”等，有时甚至会说一些消极落后的话。反逆型谈话对象主要是思想有偏见，认识有误区，如能端正思想，提高认识， 对调查工作是有协助的。 四、顾虑型。即对调查谈话有顾虑，担忧谈话内容泄露，日后传到当事人那儿会遭到打击报复。这品种型的谈话对象往往是胆子比拟小，谈话时吞吞吐吐、遮遮掩掩、左顾右盼，有“千呼万唤始出来”甚至不出来的现象，尤其是对一些较锋利敏感的咨询题，更是欲言又止。顾虑型谈话对象主要是担忧谈话保密性不够，日后招来烦恼，如能消除顾虑， 放下