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1、数据分析数据分析干部培训学院北京分院干部培训学院北京分院纲要纲要:数据分析含义数据分析含义 数据分析的意义数据分析的意义 数据分析的步骤数据分析的步骤 数据分析工具数据分析工具 数据分析的基本方法数据分析的基本方法 中企管理者的数据分析该分析些什么中企管理者的数据分析该分析些什么 数据分析与管理 作为分公司的管理层作为分公司的管理层,你的管你的管理决策是怎样制定的理决策是怎样制定的?你的决策你的决策依据是什么依据是什么?数据分析的含义数据分析的含义 数据分析数据分析:数据分析是有针对性、有目的性地对所需数据信息进行收集、统计、整理、排列、组合或转化，以发现其中的规律或特性，从而挖掘出潜藏其中的
2、特殊信息或问题的过程。对直接数据进行分析对直接数据进行分析(直接反映商业行为表象的数据)对间接数据进行分析对间接数据进行分析(影响商业行为实绩的数据)数据分析的意义数据分析的意义 是进行科学决策的依据是进行科学决策的依据 是了解情况、发现问题的开始是了解情况、发现问题的开始 是现代经营管理者所必备的技能是现代经营管理者所必备的技能数据分析的步骤数据分析的步骤 想一想：想一想：如果我想要了解一家分公司上半年的业绩及产品比例，从而来确定下一季度的销售思路，应该怎么办？数据分析的步骤数据分析的步骤确定目标，锁定数据分析范围收集信息、数据整理、筛选、统计数据重新排列、组合数据数据的转化分析结果，回归目
3、标 8 8月份第四周的工作总结中，我们发现月份第四周的工作总结中，我们发现四营员工的业绩情况相比较前几周明显下四营员工的业绩情况相比较前几周明显下降，降，5 5万的周任务也没有完成。我们想要了万的周任务也没有完成。我们想要了解经理在工作中有哪些不足及失误，该工解经理在工作中有哪些不足及失误，该工作要如何开展？作要如何开展？总监总监经理经理员工员工意向客户意向客户拜访客户拜访客户签单金额签单金额袁文芬袁文芬倪倩晴倪倩晴龙海燕龙海燕2 2 3 3 1000 1000 杨杨 勇勇10 10 5 5 16000 16000 孙志玫孙志玫5 5 4 4 8000 8000 高高 娃娃1 1 1 1 贺伟
4、国贺伟国1 11 1 杨柏栋杨柏栋1 1 陈方勇陈方勇李泽亚李泽亚2 2 4 4 500 500 龚龚 巍巍5 55 5赵福森赵福森2 22 22480 2480 数据分析的工具数据分析的工具Word表格Excel表格图表常用的图表：常用的图表：直方图：用于比较数据大小和多少关系直方图：用于比较数据大小和多少关系常用的图表：常用的图表：线形图：用于表现数据的变化发展趋势线形图：用于表现数据的变化发展趋势常用的图表：常用的图表：饼图：用于描述数据之间的比例分配关系饼图：用于描述数据之间的比例分配关系部门业绩比例部门业绩比例部门113%部门917%部门210%部门3,5140部门416%部门59%
5、部门816%部门78%部门66%部门1部门2部门3部门4部门5部门6部门7部门8部门9数据分析的基本方法数据分析的基本方法中企管理者的数据分析中企管理者的数据分析讨论：讨论：你被任命为分某地公司商务总监，你认为应该从哪几个方面来分析你所带领的公司？对策对策中企管理者的数据分析：中企管理者的数据分析：公司的整体情况：公司的整体情况：整体业绩、完成任务比例、年业绩增长率、利润率、年开发客户数量等等整体业绩完成情况全年任务完成比例1949万元1720万元113.31%较05年整体业绩增长各月任务完成情况9.36%8个月完成任务，5月、6月、8月、10月未完成，其中3月业绩最高，完成238.6万元06
6、年全年开发新客户1223家月部均业绩人均业绩利润率162万元2万元18.46%中企管理者的数据分析：中企管理者的数据分析：公司的业务状况：公司的业务状况：每月部门业绩对比、每部门年完成的总任务、月公司业绩总和等等中企管理者的数据分析：中企管理者的数据分析：公司的团队状况：公司的团队状况：部门数量、干部数量、干部培养选拔情况、员工数量、员工级别情况、人员流失率等全年商务流失率102.7%商务干部状况培养商务总监1名商务经理：调入0名，离职1名，内部提拔4名，培养输出2名目前商务代表状况93名商务部数量7个新商务代表38名，新人比例为40.86%，高级商务代表4名，销售工程师工0名，高级销售工程师
7、销4名，客户顾问0名，高级客户顾0名，骨干员工比例为8.6%中企管理者的数据分析：中企管理者的数据分析：公司客户状况：公司客户状况：新客户数量、二次开发数量、续费量、会员客户情况等等客户开发情况客户开发情况051015202530354045501月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新客户二次开发续费公司客户开发情况统计表公司客户开发情况统计表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计新客户111213151917141331411541242212223242928252222222632296续费313233343938363113433813381总数6366697387837566661067986919二次开发中企管理者的数据分析：中企管理者的数据分析：公司客户状况：公司客户状况：新客户数量、二次开发数量、续费量、会员客户情况等等中企管理者的数据分析：中企管理者的数据分析：公司产品结构：公司产品结构：各类产品所占的销售比例决策决策实施实施数据分析数据分析