《6 需求分析.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《6 需求分析.ppt（51页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、暨南大学深圳旅游学院暨南大学深圳旅游学院本章内容本章内容n n需求分析概述需求分析概述需求分析概述需求分析概述n n需求需求需求需求获获取取取取n n需求分析需求分析需求分析需求分析n n需求描述需求描述需求描述需求描述n n需求需求需求需求验证验证暨南大学深圳旅游学院重点和难点重点和难点n n需求分析的概念需求分析的概念n n需求需求结构分析构分析n n功能需求分析功能需求分析n n性能需求分析性能需求分析n n需求分析需求分析报告格式告格式暨南大学深圳旅游学院一、需求分析概述一、需求分析概述1.1.需求分析与需求分析与领域分析域分析2.2.需求分析的概念需求分析的概念3.3.需求分析的意需
2、求分析的意义4.4.需求分析的工作内容需求分析的工作内容5.5.需求分析的准需求分析的准则暨南大学深圳旅游学院1.需求分析与领域分析需求分析与领域分析n n需求分析需求分析应在在领域分析之后，需求分析和域分析之后，需求分析和领域分析都是属于系域分析都是属于系统分析，是分析，是为得出系得出系统逻辑模型做模型做铺垫。n n领域分析域分析纯粹是粹是对组织的的结构、构、职能、能、业务等等进行分析，而需求分析更重要的是从技行分析，而需求分析更重要的是从技术角度分析信息系角度分析信息系统的功能、性能等需求。的功能、性能等需求。n n领域分析主要由域分析主要由业务流程分析流程分析员（Business-Pro
3、cess Analyst）完成，需）完成，需求分析主要由系求分析主要由系统分析分析员（System Analyst)完成。完成。暨南大学深圳旅游学院2.需求分析的概念需求分析的概念n n需求是需求是对信息系信息系统应该具具备的目的目标、功能、功能、性能等要素的性能等要素的综合描述。合描述。需求分析需求分析（Requirement Analysis)是是调查用用户对新开新开发的信息系的信息系统的的需要和要求需要和要求，结合合组织的目的目标、现状、状、实力和技力和技术等因素，通等因素，通过深深入入细致的分析，确定出合理可行的信息系致的分析，确定出合理可行的信息系统需求，并通需求，并通过规范的形式描
4、述需求的范的形式描述需求的过程程。n n用于需求模型描述的工具有：包用于需求模型描述的工具有：包图、用例、用例图、用例字典等。用例字典等。暨南大学深圳旅游学院信息系统需求信息系统需求n n包括四个不同的包括四个不同的包括四个不同的包括四个不同的层层次：次：次：次：业务业务需求、用需求、用需求、用需求、用户户需求、功能需求、功能需求、功能需求、功能需求和性能需求。需求和性能需求。需求和性能需求。需求和性能需求。1)1)1)1)业务业务需求需求需求需求说说明了提供明了提供明了提供明了提供给给用用用用户户新系新系新系新系统统的最初利益的最初利益的最初利益的最初利益,反反反反映了映了映了映了组织组织机
5、构或用机构或用机构或用机构或用户对户对系系系系统统、产产品高品高品高品高层层次的目次的目次的目次的目标标要要要要求。求。求。求。2)2)2)2)用用用用户户需求需求需求需求描述了用描述了用描述了用描述了用户户使用使用使用使用产产品必品必品必品必须须要完成的任要完成的任要完成的任要完成的任务务。3)3)3)3)功能需求功能需求功能需求功能需求定定定定义义了开了开了开了开发发人人人人员员必必必必须实现须实现的的的的软软件功能，使件功能，使件功能，使件功能，使得用得用得用得用户户能完成他能完成他能完成他能完成他们们的任的任的任的任务务，从而，从而，从而，从而满满足了足了足了足了业务业务需求。需求。需
6、求。需求。4)4)4)4)性能需求性能需求性能需求性能需求（或称非功能性需求）是用（或称非功能性需求）是用（或称非功能性需求）是用（或称非功能性需求）是用户对户对系系系系统统良好良好良好良好运作提出的期望，包括了易用性、反运作提出的期望，包括了易用性、反运作提出的期望，包括了易用性、反运作提出的期望，包括了易用性、反应应速度、容速度、容速度、容速度、容错错性、健壮性等等性、健壮性等等性、健壮性等等性、健壮性等等质质量属性。量属性。量属性。量属性。在领域分析阶段完成。站在用户的角度看信息系统在需求分析阶段完成。站在开发方的角度，从技术上看信息系统暨南大学深圳旅游学院3.需求分析的意义需求分析的意
7、义n n需求需求规格格说明（需求分析明（需求分析报告）是信息系告）是信息系统设计、实现、测试直至直至维护的主要基的主要基础。良。良好的分析活好的分析活动有助于避免或尽早剔除早期有助于避免或尽早剔除早期错误，从而提高，从而提高软件生件生产率，降低开率，降低开发成本，成本，改改进软件件质量。量。n n成功的成功的软件件产品是建立在成功的需求基品是建立在成功的需求基础之之上的，而高上的，而高质量的需求来源于用量的需求来源于用户与开与开发人人员之之间有效的沟通与合作。有效的沟通与合作。暨南大学深圳旅游学院4.需求分析的工作内容需求分析的工作内容1)1)需求需求调查2)2)需求分析需求分析3)3)需求描
8、述需求描述4)4)需求需求验证按需求工程按需求工程按需求工程按需求工程的步骤分为的步骤分为的步骤分为的步骤分为这四步这四步这四步这四步暨南大学深圳旅游学院5.需求分析的准则需求分析的准则1)1)一致性一致性一致性一致性需求不互相冲突、不具有二需求不互相冲突、不具有二需求不互相冲突、不具有二需求不互相冲突、不具有二义义性。性。性。性。2)2)完整性完整性完整性完整性需求描述了所有可能的系需求描述了所有可能的系需求描述了所有可能的系需求描述了所有可能的系统输统输入和响入和响入和响入和响应应。3)3)可行性可行性可行性可行性需求可以基于可得到的需求可以基于可得到的需求可以基于可得到的需求可以基于可得
9、到的资资源，并且源，并且源，并且源，并且约约束条件得到束条件得到束条件得到束条件得到满满足。足。足。足。4)4)需要性需要性需要性需要性需求是真正需要的并且需求是真正需要的并且需求是真正需要的并且需求是真正需要的并且实现实现了系了系了系了系统统的的的的目的。目的。目的。目的。5)5)正确性正确性正确性正确性正确地正确地正确地正确地陈陈述了需求。述了需求。述了需求。述了需求。6)6)可追踪性可追踪性可追踪性可追踪性需求可以直接映射到系需求可以直接映射到系需求可以直接映射到系需求可以直接映射到系统统的功能和的功能和的功能和的功能和特征。特征。特征。特征。7)7)可可可可验证验证性性性性定定定定义义
10、需求使得它需求使得它需求使得它需求使得它们们可以在可以在可以在可以在测试测试期期期期间间被展示出来。被展示出来。被展示出来。被展示出来。暨南大学深圳旅游学院二、需求获取二、需求获取1.1.概念概念n n需求需求获取（取（Requirement Elicitation)本教材称本教材称为需求需求调查。n n由系由系统分析分析员通通过座座谈、走、走访、问卷、卷、召开座召开座谈会等形式，深入了解用会等形式，深入了解用户对新新建立的信息系建立的信息系统的需要和要求，从而的需要和要求，从而获取用取用户需求。需求。n n通俗通俗讲，捕，捕获需求需求(Capture Requirement)就是就是引引导客
11、客户说出他出他们想要的想要的东西，并确西，并确认被被记录下来的内容下来的内容确确实是他是他们想要的想要的东西。西。暨南大学深圳旅游学院续前续前2.2.方法方法n n在开在开发之初，用之初，用户对信息系信息系统应该具具备的功能和所能达到的效果并没有清楚的的功能和所能达到的效果并没有清楚的认识，往往需要使用一些，往往需要使用一些辅助方法来启助方法来启发和引和引导用用户的需求。的需求。这些方法有：些方法有：1)1)情景情景(Scenario)一个情景是用一个情景是用户可能可能利用目利用目标产品完成某些目的的一种方式。品完成某些目的的一种方式。2)2)观摩摩(Watching)3)3)原型原型(Pro
12、totype)暨南大学深圳旅游学院三、需求分析三、需求分析1.1.需求分析的任需求分析的任需求分析的任需求分析的任务务2.2.需求分析的主要工作需求分析的主要工作需求分析的主要工作需求分析的主要工作暨南大学深圳旅游学院1.需求分析的任务需求分析的任务n n需求分析，也称需求分析，也称需求分析，也称需求分析，也称为为需求建模。需求建模。需求建模。需求建模。n n需求分析的任需求分析的任需求分析的任需求分析的任务务是在需求是在需求是在需求是在需求获获取的基取的基取的基取的基础础上，上，上，上，结结合合合合组织组织目目目目标标、业务现业务现状、技状、技状、技状、技术术水平、投水平、投水平、投水平、投
13、资资能力能力能力能力等因素，等因素，等因素，等因素，对对用用用用户户提出的提出的提出的提出的需求从信息系需求从信息系需求从信息系需求从信息系统统目目目目标标、宏、宏、宏、宏观结观结构、系构、系构、系构、系统统功能、技功能、技功能、技功能、技术术性能、性能、性能、性能、风险风险等方面等方面等方面等方面进进行深入分析，最后确定出全面、合理、可行深入分析，最后确定出全面、合理、可行深入分析，最后确定出全面、合理、可行深入分析，最后确定出全面、合理、可行的信息系行的信息系行的信息系行的信息系统统需求。需求。需求。需求。n n需求分析需求分析需求分析需求分析过过程就是程就是程就是程就是对对用用用用户户需
14、求的合理化需求的合理化需求的合理化需求的合理化过过程。通程。通程。通程。通过对过对用用用用户户需求的修改、需求的修改、需求的修改、需求的修改、补补充、充、充、充、细细化、化、化、化、删删减、重整等工作，最后减、重整等工作，最后减、重整等工作，最后减、重整等工作，最后得出全面、合理、可行的信息系得出全面、合理、可行的信息系得出全面、合理、可行的信息系得出全面、合理、可行的信息系统统需求。需求。需求。需求。n n因此，因此，因此，因此，需求分析需求分析需求分析需求分析过过程是一个需求分析与需求程是一个需求分析与需求程是一个需求分析与需求程是一个需求分析与需求获获取交替迭取交替迭取交替迭取交替迭代的
15、代的代的代的过过程程程程。暨南大学深圳旅游学院2.需求分析的主要工作需求分析的主要工作 n n信息系信息系统目目标分析分析n n信息系信息系统结构分析构分析n n信息系信息系统功能分析功能分析n n信息系信息系统性能分析性能分析n n信息系信息系统风险分析分析暨南大学深圳旅游学院2.1信息系统目标分析信息系统目标分析n n这一工作可在前一章的一工作可在前一章的组织目目标分析的基分析的基础上上进行。信息系行。信息系统的目的目标应服从于服从于组织的目的目标，并且是，并且是组织目目标的一个的一个组成部分。成部分。n n因此，可在因此，可在组织的目的目标层次上加上信息系次上加上信息系统目目标。n n信
16、息系信息系统目目标同同样有有总目目标和子目和子目标。总目目标即系即系统目目标，子目，子目标即各功能目即各功能目标和性能和性能目目标。暨南大学深圳旅游学院小型书店书务系统的目标小型书店书务系统的目标总目目标：对书店的店的图书、架存、架存、销售、出版社、会售、出版社、会员提供全面管理；提供全面管理；对图书业务提供全面、一致、快速的提供全面、一致、快速的处理；理；系系统安全、友好、可靠。安全、友好、可靠。暨南大学深圳旅游学院小型书店书务系统的目标小型书店书务系统的目标功能目功能目功能目功能目标标：书书店管理店管理店管理店管理n n编辑查询书编辑查询书目：提供目：提供目：提供目：提供书书目的目的目的目
17、的输输入、修改、存入、修改、存入、修改、存入、修改、存储储、浏览浏览等功能；等功能；等功能；等功能；n n图书类别图书类别管理：提供管理：提供管理：提供管理：提供图书类别图书类别的增加、的增加、的增加、的增加、删删除、除、除、除、修改、打印、修改、打印、修改、打印、修改、打印、浏览浏览功能；功能；功能；功能；架存管理架存管理架存管理架存管理n n进书处进书处理理理理n n盘盘架架架架处处理理理理n n报损处报损处理理理理n n架存架存架存架存处处理理理理n n架存架存架存架存查询查询暨南大学深圳旅游学院小型书店书务系统的目标小型书店书务系统的目标图书销售管理售管理n n售售书管理管理n n退退
18、书处理理n n售售书查询会会员管理管理n n提供会提供会员的增加、的增加、删除、修改、打印、除、修改、打印、浏览功能功能出版社管理出版社管理n n提供出版社的增加、提供出版社的增加、删除、修改、打印、除、修改、打印、浏览功能功能暨南大学深圳旅游学院小型书店书务系统的目标小型书店书务系统的目标性能目性能目标：系系统处理效率要比手工提高理效率要比手工提高30%；一般一般职工通工通过简单培培训就可以使用系就可以使用系统；具有具有较高的可靠性、不会高的可靠性、不会丢失信息；失信息；具有安全具有安全检查机制，非法用机制，非法用户不能使用。不能使用。暨南大学深圳旅游学院2.2 信息系统结构分析信息系统结构
19、分析n n需求需求结构是按照信息系构是按照信息系统目目标、功能和需求、功能和需求的相关性，从的相关性，从总体上把信息系体上把信息系统的需求划分的需求划分成成为若干个若干个需求包需求包，由，由这些需求包相互关些需求包相互关联构成信息系构成信息系统的需求的需求结构。构。n n信息系信息系统结构一般用构一般用包包图来表示。来表示。小型书店信息系统需求结构图小型书店信息系统需求结构图书目管理架存管理 图书销售统计查询书店B信息系统出版社管理会员管理 暨南大学深圳旅游学院2.3 信息系统功能分析信息系统功能分析n n信息系信息系信息系信息系统统目目目目标标是功能分析的是功能分析的是功能分析的是功能分析的
20、依据依据依据依据。信息系。信息系。信息系。信息系统统功功功功能是信息系能是信息系能是信息系能是信息系统统目目目目标标的表的表的表的表现现和和和和实现实现，信息系，信息系，信息系，信息系统统中中中中的每一个功能都直接或的每一个功能都直接或的每一个功能都直接或的每一个功能都直接或间间接地与信息系接地与信息系接地与信息系接地与信息系统统目目目目标标存在关系。存在关系。存在关系。存在关系。n n用用用用户户需求是信息系需求是信息系需求是信息系需求是信息系统统功能的主要来源。信息系功能的主要来源。信息系功能的主要来源。信息系功能的主要来源。信息系统统的功能的功能的功能的功能应该满应该满足足足足组织组织中
21、的各种人中的各种人中的各种人中的各种人员员希望通希望通希望通希望通过过信息系信息系信息系信息系统统来完成自己来完成自己来完成自己来完成自己业务业务工作的需要。工作的需要。工作的需要。工作的需要。这这些需些需些需些需要就是信息系要就是信息系要就是信息系要就是信息系统统的功能需求。的功能需求。的功能需求。的功能需求。n n在在在在进进行功能分析行功能分析行功能分析行功能分析时时，需参考，需参考，需参考，需参考业务业务分析中建立的分析中建立的分析中建立的分析中建立的组织组织功能模型，但不等同于功能模型，但不等同于功能模型，但不等同于功能模型，但不等同于组织组织功能模型。功能模型。功能模型。功能模型。
22、n n信息系信息系信息系信息系统统的功能模型可用一的功能模型可用一的功能模型可用一的功能模型可用一组组用例用例用例用例图图和用例字和用例字和用例字和用例字典典典典来描述。来描述。来描述。来描述。暨南大学深圳旅游学院2.3.1 书店书店B信息系统功能分析信息系统功能分析n n根据目根据目标分析，分析，书店需求划分店需求划分为书目管理、目管理、架存管理、架存管理、图书销售、会售、会员管理、出版社管管理、出版社管理、理、统计查询六个部分。可六个部分。可对这六个部分功六个部分功能分能分别展开。展开。暨南大学深圳旅游学院书目管理书目管理编辑书目查询书目图书类别管理书目管理员书目管理暨南大学深圳旅游学院架
23、存管理架存管理进书处理盘架处理报损处理架存管理员架存管理架存处理架存查询暨南大学深圳旅游学院会员管理会员管理增加会员查询会员会员管理员会员管理修改会员信息删除会员暨南大学深圳旅游学院出版社管理出版社管理增加出版社查询出版社删除出版社出版社管理员出版社管理暨南大学深圳旅游学院统计查询统计查询统计查询统计查询员统计查询暨南大学深圳旅游学院图书销售图书销售售书处理退书处理图书查询售书员图书销售打印书单include暨南大学深圳旅游学院用例的联系用例的联系-泛化关联泛化关联n n用例之用例之间的的联系包括：泛化关系包括：泛化关联、包含关、包含关联、扩展关展关联等。等。n n泛化关泛化关联（Genera
24、lization Association):用例用例间的泛化与的泛化与类间的泛化的泛化类似，即在用例似，即在用例泛化中，子用例表示父用例的特殊形式。子泛化中，子用例表示父用例的特殊形式。子用例从父用例用例从父用例处继承行承行为和和属性属性，还可以可以添添加行加行为、或、或覆盖、改覆盖、改变已已继承的行承的行为。n n例如，例如，“Validate User”有两个子用例：有两个子用例：“Validate Password”和和“Scan IDCard”。泛化关联举例泛化关联举例Validate UserValidate PasswordScan IDCard暨南大学深圳旅游学院用例的联系用例的
25、联系-包含关联包含关联 包含关包含关包含关包含关联联(Include Association)(Include Association)：把几个用例的：把几个用例的：把几个用例的：把几个用例的公共步公共步公共步公共步骤骤分离成一个分离成一个分离成一个分离成一个单单独被包含的用例。独被包含的用例。独被包含的用例。独被包含的用例。实质实质上上上上这这些公共步些公共步些公共步些公共步骤骤构成的是用例片段。构成的是用例片段。构成的是用例片段。构成的是用例片段。严严格意格意格意格意义义上上上上讲讲不是不是不是不是用例。用例。用例。用例。用例用例用例用例应该应该具有独立性。具有独立性。具有独立性。具有独立
26、性。包含关联举例包含关联举例Delete existing accountLog inCreate new accountModify account informationIncludeIncludeInclude暨南大学深圳旅游学院用例的联系用例的联系-扩展关联扩展关联n n扩扩展关展关展关展关联联(Extend Association)(Extend Association)：扩扩展关展关展关展关联联是把是把是把是把新行新行新行新行为为插入到已有用例的方法。基插入到已有用例的方法。基插入到已有用例的方法。基插入到已有用例的方法。基础础用例提供了一用例提供了一用例提供了一用例提供了一组扩组
27、扩展点，在展点，在展点，在展点，在这这些些些些扩扩展点中可以添加新的行展点中可以添加新的行展点中可以添加新的行展点中可以添加新的行为为，而，而，而，而扩扩展用例提供了一展用例提供了一展用例提供了一展用例提供了一组组插入片段，插入片段，插入片段，插入片段，这这些片段能些片段能些片段能些片段能够够被插被插被插被插入到基入到基入到基入到基础础用例的用例的用例的用例的扩扩展点。展点。展点。展点。n n扩扩展关展关展关展关联为处联为处理异常或构建灵活系理异常或构建灵活系理异常或构建灵活系理异常或构建灵活系统统框架提供了一框架提供了一框架提供了一框架提供了一种有效的方法。种有效的方法。种有效的方法。种有效
28、的方法。扩展关联举例扩展关联举例ReturnBookextensionPointOverdueBookBorrowBookFindBookIssueFineLibrarian基础用例扩展用例暨南大学深圳旅游学院2.3.2 用例字典用例字典n n功能用例功能用例图直直观地描述了信息系地描述了信息系统的功能及的功能及用用户与用例的与用例的联系，但功能用例系，但功能用例图不能反映不能反映各功能的各功能的详细内容，以及用内容，以及用户在使用在使用这个功个功能能时与信息系与信息系统交互的内容和交互交互的内容和交互过程。程。这些内容又是理解功能的必要材料，所以需要些内容又是理解功能的必要材料，所以需要对每
29、一个用例每一个用例进行行说明，即用例字典。明，即用例字典。n n举例参例参见教材教材P143图7.6。n n当然也可用用例当然也可用用例处理流程（流程理流程（流程图）以及用）以及用例的人机交互信息共同来描述。参例的人机交互信息共同来描述。参见P144图7.7和和7.8。暨南大学深圳旅游学院2.4 信息系统性能分析信息系统性能分析n n信息系信息系信息系信息系统统的性能需求也称的性能需求也称的性能需求也称的性能需求也称为为非功能性需求，它非功能性需求，它非功能性需求，它非功能性需求，它包括信息系包括信息系包括信息系包括信息系统统的效率、的效率、的效率、的效率、处处理方式、可靠性、安理方式、可靠性
30、、安理方式、可靠性、安理方式、可靠性、安全性、适全性、适全性、适全性、适应应性等内容。性等内容。性等内容。性等内容。效率常常包括效率常常包括效率常常包括效率常常包括处处理能力、理能力、理能力、理能力、处处理速度、吞吐量、理速度、吞吐量、理速度、吞吐量、理速度、吞吐量、响响响响应时间应时间等与系等与系等与系等与系统处统处理理理理时间时间有关的性能要素。有关的性能要素。有关的性能要素。有关的性能要素。处处理方式涉及的范理方式涉及的范理方式涉及的范理方式涉及的范围围比比比比较宽较宽，包括信息系，包括信息系，包括信息系，包括信息系统统的的的的结结构和分布模式、交互方式、构和分布模式、交互方式、构和分布
31、模式、交互方式、构和分布模式、交互方式、业务处业务处理方理方理方理方式等。式等。式等。式等。可靠性是保可靠性是保可靠性是保可靠性是保证证系系系系统统正常工作及抗故障、抗干正常工作及抗故障、抗干正常工作及抗故障、抗干正常工作及抗故障、抗干扰扰的能力。包括保的能力。包括保的能力。包括保的能力。包括保证证系系系系统统正常工作的能力，正常工作的能力，正常工作的能力，正常工作的能力，对对系系系系统统故障的故障的故障的故障的预预防、防、防、防、检测检测及及及及纠错纠错能力，系能力，系能力，系能力，系统统自自自自动动恢复的能力。恢复的能力。恢复的能力。恢复的能力。暨南大学深圳旅游学院续前续前安全性是保安全性
32、是保证合法用合法用户能能够正确使用正确使用信息系信息系统，非法用，非法用户不能不能访问信息系信息系统的能力。的能力。适适应性是信息系性是信息系统对外部外部环境和需求境和需求变化的适化的适应能力。能力。n n性能分析一般性能分析一般应从技从技术、经济、社会等方、社会等方面面进行行综合分析。合分析。暨南大学深圳旅游学院2.5 信息系统风险分析信息系统风险分析n n风险是可能是可能给信息系信息系统的成功的成功带来威来威胁或或损失的各种潜在的失的各种潜在的问题。在未来信息系。在未来信息系统开开发或运行或运行过程中，程中，这些潜在的些潜在的问题将可能将可能发生生或暴露出来，或暴露出来，给信息系信息系统开
33、开发或使用或使用带来障来障碍。碍。暨南大学深圳旅游学院2.5.1 风险类型风险类型n n按其危害性来分，按其危害性来分，按其危害性来分，按其危害性来分，风险风险可分可分可分可分为为三种：三种：三种：三种：高危害性高危害性风险风险：给给信息系信息系信息系信息系统统造成重大造成重大造成重大造成重大伤伤害，甚害，甚害，甚害，甚至造成信息系至造成信息系至造成信息系至造成信息系统瘫痪统瘫痪。中危害性中危害性风险风险：导导致中后期致中后期致中后期致中后期较较大改大改大改大改动动信息系信息系信息系信息系统统方案，开方案，开方案，开方案，开发发周期延周期延周期延周期延长较长较大，功能和性能大，功能和性能大，功
34、能和性能大，功能和性能发发生生生生较较大的大的大的大的变变化。化。化。化。低危害性低危害性风险风险：导导致信息系致信息系致信息系致信息系统统方案的部分方案的部分方案的部分方案的部分调调整，整，整，整，功能和性能有所改功能和性能有所改功能和性能有所改功能和性能有所改变变。暨南大学深圳旅游学院风险类型风险类型n n按按按按风险风险隶属的特征来分，可分隶属的特征来分，可分隶属的特征来分，可分隶属的特征来分，可分为为：n n技技术风险术风险：由于信息系：由于信息系：由于信息系：由于信息系统统开开开开发发所采用的理所采用的理所采用的理所采用的理论论、方法、技方法、技方法、技方法、技术术、设备设备等技等技
35、等技等技术术性因素存在的缺陷和性因素存在的缺陷和性因素存在的缺陷和性因素存在的缺陷和问题给问题给信息系信息系信息系信息系统统所所所所带带来的来的来的来的风险风险。这类风险这类风险是信是信是信是信息系息系息系息系统统潜在的最多的一潜在的最多的一潜在的最多的一潜在的最多的一类风险类风险。n n工程工程风险风险：由于信息系：由于信息系：由于信息系：由于信息系统统工程的工程的工程的工程的组织组织、管理、管理、管理、管理、保障等因素存在保障等因素存在保障等因素存在保障等因素存在问题问题，给给信息系信息系信息系信息系统统开开开开发发造成的造成的造成的造成的一一一一类风险类风险。n n环环境境风险风险：信息
36、系：信息系：信息系：信息系统统所存在的社会和所存在的社会和所存在的社会和所存在的社会和组织环组织环境境境境可能可能可能可能给给信息系信息系信息系信息系统统开开开开发发和使用和使用和使用和使用带带来潜在性来潜在性来潜在性来潜在性问题问题的的的的一一一一类风险类风险。暨南大学深圳旅游学院2.5.2 风险处理方法风险处理方法n n常用的方法有：常用的方法有：常用的方法有：常用的方法有：n n避免避免避免避免风险风险 通通通通过过更改需求或方案以剔除造成更改需求或方案以剔除造成更改需求或方案以剔除造成更改需求或方案以剔除造成风风险险原因的一种原因的一种原因的一种原因的一种风险处风险处理理理理测测略。略
37、。略。略。n n限制限制限制限制风险风险 不是通不是通不是通不是通过过更改需求或方案，而是通更改需求或方案，而是通更改需求或方案，而是通更改需求或方案，而是通过过采用一定的技采用一定的技采用一定的技采用一定的技术术策略把策略把策略把策略把风险风险所造成的危害和所造成的危害和所造成的危害和所造成的危害和影响限制在尽可能小的范影响限制在尽可能小的范影响限制在尽可能小的范影响限制在尽可能小的范围围之内。之内。之内。之内。n n减减减减轻风险轻风险 通通通通过过修改需求或方案，或者采用相修改需求或方案，或者采用相修改需求或方案，或者采用相修改需求或方案，或者采用相应应的的的的应对应对性措施，把性措施，
38、把性措施，把性措施，把风险风险所造成的危害和所造成的危害和所造成的危害和所造成的危害和损损失减失减失减失减轻轻到可以到可以到可以到可以应对应对或承受的范或承受的范或承受的范或承受的范围围之内。之内。之内。之内。n n监监控控控控风险风险 对对既不能避免也不能限制或减既不能避免也不能限制或减既不能避免也不能限制或减既不能避免也不能限制或减轻轻的的的的风险风险，只能，只能，只能，只能严严密密密密监监控。控。控。控。暨南大学深圳旅游学院2.5.3 风险分析风险分析n n识别风险：由开：由开发人人员根据需求根据需求调查和分析和分析的的结果，找出信息系果，找出信息系统可能存在的各种可能存在的各种风险的的
39、过程。程。风险识别对开开发人人员有很高的要求。有很高的要求。n n分析风险：分析人：分析人员对识别出的出的风险进行行认真分析，以确定真分析，以确定风险的的类型、出型、出现的可能性，的可能性，以及造成的危害程度。以及造成的危害程度。n n选择风险处理策略n nhttp:/ n需求描述就是将需求描述就是将经需求需求获取、需求分析之后取、需求分析之后的的结果用果用规范（最好是范（最好是标准）的格式描述出准）的格式描述出来。来。n n描述信息系描述信息系统需求的文档称需求的文档称为信息系信息系统需需求求说明明书或或信息系信息系统需求需求规格格说明明。n n信息系信息系统需求需求说明明书是后是后续阶段的
40、工作段的工作纲领，系，系统设计、实现和和测试都将按照信息都将按照信息系系统需求需求进行。行。暨南大学深圳旅游学院信息系统需求说明书格式信息系统需求说明书格式1.1.引言引言1.1 信息系统项目信息系统项目简介简介1.2 编写说明编写说明1.3 参考资料参考资料2.2.目标目标2.1 概述概述2.2 信息系统目标信息系统目标2.2.1 总目标总目标2.2.2 功能目标功能目标2.2.3 性能目标性能目标2.3 目标说明目标说明暨南大学深圳旅游学院信息系统需求说明书格式（续）信息系统需求说明书格式（续）3.3.结构结构结构结构3.1 3.1 信息系统的需求信息系统的需求信息系统的需求信息系统的需求
41、结构结构结构结构3.2 3.2 需求结构的说明需求结构的说明需求结构的说明需求结构的说明4.4.功能功能功能功能4.1 4.1 概述概述概述概述4.2 4.2 功能用例模型功能用例模型功能用例模型功能用例模型4.3 4.3 功能分析说明功能分析说明功能分析说明功能分析说明5.5.性能性能性能性能5.1 5.1 概述概述概述概述5.2 5.2 性能需求性能需求性能需求性能需求5.3 5.3 性能分析说明性能分析说明性能分析说明性能分析说明6.6.风险分析风险分析风险分析风险分析6.1 6.1 信息系统面临的信息系统面临的信息系统面临的信息系统面临的主要风险主要风险主要风险主要风险6.2 6.2
42、风险的处理策略风险的处理策略风险的处理策略风险的处理策略7.7.遗留问题遗留问题遗留问题遗留问题暨南大学深圳旅游学院五、需求验证五、需求验证n n通通通通过过一定的方法和途径，一定的方法和途径，一定的方法和途径，一定的方法和途径，对对初步确定的信息系初步确定的信息系初步确定的信息系初步确定的信息系统统需求需求需求需求的正确性和可行性的正确性和可行性的正确性和可行性的正确性和可行性进进行行行行验证验证，确定正确的和可行的，确定正确的和可行的，确定正确的和可行的，确定正确的和可行的需求，排除含糊的、不需求，排除含糊的、不需求，排除含糊的、不需求，排除含糊的、不实际实际和不可行的需求，从而和不可行的
43、需求，从而和不可行的需求，从而和不可行的需求，从而减少信息系减少信息系减少信息系减少信息系统统开开开开发发的的的的风险风险，提高开，提高开，提高开，提高开发发的成功率。的成功率。的成功率。的成功率。n n在在在在进进行需求行需求行需求行需求验证时验证时，系，系，系，系统统分析分析分析分析员员常常可能常常可能常常可能常常可能发现发现的的的的错误错误有：有：有：有：n n错误错误的系的系的系的系统统模型模型模型模型n n排版排版排版排版错误错误或或或或语语法法法法错误错误n n互相矛盾的需求互相矛盾的需求互相矛盾的需求互相矛盾的需求n n二二二二义义性或用性或用性或用性或用词词不当的需求不当的需求
44、不当的需求不当的需求n n没有遵守文档要求的没有遵守文档要求的没有遵守文档要求的没有遵守文档要求的质质量量量量标标准准准准暨南大学深圳旅游学院需求验证的基本方法需求验证的基本方法n n自自查法法n n小小组审查法法n n参照法参照法n n逻辑分析法分析法n n用用户审查法法n n专家家审查法法n n原型法原型法暨南大学深圳旅游学院结语结语n n需求分析是一个用需求分析是一个用户与系与系统分析分析员反复反复讨论、修改的修改的过程，直到双方程，直到双方满意意为止。止。n n值得注意的是最得注意的是最终的需求的需求说明已与当初用明已与当初用户提出的需求差提出的需求差别较大，一些需求被大，一些需求被删除，一除，一些需求被增加，一些需求被修改。些需求被增加，一些需求被修改。n n一个笑一个笑话。大。大师说：“没有不没有不变的需求，世的需求，世上的上的软件都改件都改动过三次以上，唯一一个只改三次以上，唯一一个只改动过两次的两次的软件件拥有者死了，死在去修改需有者死了，死在去修改需求的路上求的路上”。暨南大学深圳旅游学院案例文档案例文档n nhttp:/