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管理沟通英文名称：Management Communication学分：3总学时：54先修课程：经济学、管理学内容简介：本课是市场营销专业必修课，工商管理、会计专业选修课。内容包括沟通概述、心理与沟通、会见与面谈、 演讲、倾听的技巧、书面沟通、会议、谈判、文化与沟通等，系统地讲授管理沟通的基本原理和基本技能，重在加强 对管理沟通理论的理解和管理沟通技能的训练，培养和提高学生运用沟通方式与沟通手段进行高效管理、解决管理冲 突的能力，为他们将来提高在工商企业的实际管理工作效率打下坚实的基础。适用专业及层次：市场营销、会计、财务管理、旅游管理专业本科三年级考核方式：考查选用教材：孙健敏、徐世勇：管理沟通，清华大学出版社，2006参考书目：1魏江：管理沟通一一理念与技能，北京科学出版社，20012胡巍：管理沟通，山东人民出版社，2003