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1、项目三 选择市场调查方法(一)答案一、 基本概念文案调查法:文案调查法又称二手资料调查法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。 是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、阅读、购买、复制等手段，收集和整理企业内 部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。查找法：在运用查找法时，从操作的次序看，首先要注意从企业内部查找，通常情况下， 从自身的信息资料库中查找最为快速、方便。其次，还可到企业外部查找。查找时，可通过 阅读目录、参考文献、检索工具等来进行。咨询法：咨询法是指通过电话询问、实地咨询的方法，向企业内部相关部门查询某些业 务数据的方法。索取法：如果所收集的调查资料明
2、显属于某个机构或者部门，在这种情况下，市场调查 人员需向有关机构直接索取某方面的情报信息。网络调查法：网络调查法是利用互联网、计算机通信和数字交互式媒体，发布调查问卷 来收集、记录、整理、分析信息的调查方法。直接调查法：直接调查法是利用互联网直接进行问卷调查或互动交流，获取一手资料的 方法。间接调查法：间接调查法主要是用来搜集二手资料，是指利用互联网收集与企业营销相 关的市场、供需、竞争者及宏观环境等信息的方法。二、 基本训练1 .单项选择A. A. A. D. A.2 .多项选择(1) ABCD (2) ABCD (3) ABCD (4) ABCD (5) ABCD3 .判断(1) N (2
3、) x (3) x (4) V (5) x4.简答题(1)文案调查法的过程包括哪些步骤？确定资料需求拟定调查计划收集信息资料筛选评估资料整理信息资料撰写调查报告(2)你所了解的文案调查资料的来源有哪些？内部资料主要是企业内部各个部门所提供的数据资料信息，包括统计资料、销售报告、存货 数据、会计报表、广告支出、价格信息等有关资料；外部资料主要指从机关、组织机构、个 人等获取的资料，如政府、行业协会公布的数据、在线数据库、图书馆及各种期刊出版单位 的文案资料等。(3)文案调查法的优缺点有哪些？文案调查法的优点：(1)获取的信息资料信息丰富，受到时间和空间限制较少；(2)搜集过程简易、经济便利，能够
4、节省大量的人力、物力和财力；(3)资料内容比较客观，比较适合纵向比较；(4)可以为实地调查提供大量的背景资料和借鉴意义。(1)不可得性，对于有些问题，可能根本就不存在二手资料，因此也无法收集；(2)不可预见性。由于收集的资料因形式利方法上的原因，有很多二手资料无法为调 查者所应用；(3)准确性差。在收集、整理二手资料的过程中，难免会有一些错误，从而导致收集 到的资料缺乏准确性，因而对调查者能力要求较高；(4)资料不充分虽然通过文案资料可以获得大量的信息，但是不能据此作出完全准确 的判断。(4)网络调查法的内容有哪些？包括网民基本情况调查、产品消费调查、社会民情民意调查、广告效果调查、企业生产 经营调查、竞争对手调查等。(5)网络调查法在实施过程要注意哪些事项？1 .巧妙设计在线调查问卷2 .注意保护个人信息3 .吸引更多的网民参与调查4 .采用多种调查方式组合模式5 .控制样本的数量和质量三、案例分析