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1、 第四章、管理的基本方法第一节、管理的方法论一、什么是管理方法？管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。二、管理原理与管理方法之间有何关系？管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，管理方法的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。三、什么是管理哲学？管理哲学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。主要由以下四个方面构成：1.管理辩证法联系观、运动观、发展观、变换观2.管理认识论管理思想和理论来源于管理实践。管
2、理思想 和理论形成以后，反过来又能动地指导管理实 践，并接受管理实践的检验。3.管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起的行为 方式和标准。它代表该组织的目标、信念、哲 学伦理及价值观，是管理精神世界中最核心、最本质的成分。文化是管理活动的客观基础，是管理主体的精神之魂，是管理科学生存的土 壤。管理本身就是文化的延伸和具体的发展形 态。文化是管理科学和管理实践生存和发展的 生命之源。4.管理的科学价值观现代化管理思想是以现代管理科学理 论发展为基础的。管理科学的发展不 但直接依赖于人们的社会实践，而且 更要依赖于现代科学技术理论的发展。三、管理方法的分类：1.管理的法律方法2.管理的行政方法
3、3.管理的经济方法4.管理的教育方法5.管理的技术方法第二节、管理的法律方法一、管理的法律方法的内容是？国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。二、管理的法律方法的实质是？实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理。三、法律方法的特点是？严肃性、规范性、强制性三、法律方法的作用有？（1）保证必要的管理秩序（2）调节管理要素之间的关系（3）使管理活动纳入规范化、制度化的轨道四、如何正确运用法律方法？（1）在管
4、理活动中，各种法规要综合运用、相互配合。（2）企业应该根据国家、政府的有关法律、法规制定 自己的管理规范，保证必要的管理秩序，有效地 调节各种管理因素之间的关系。第三节、管理的行政方法一、管理的行政方法的内容是？依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。二、管理的行政方法的实质是？通过行政组织中职务和职位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力和特权。三、管理的行政方法的特点是？权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性三、三、管理的行政方法管理的行政方法作用有？作用有？（1）行政方法的运用有利于组
5、织内部统一目标、统一 意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方 针和政策，对全局活动实行有效的控制。（2）行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段（3）行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职 能，使全局、各部门和各单位密切配合、前后衔 接，并不断调整他们之间的进度和相互关系。（4）行政方法便于处理特殊问题。四、如何正确运用行政方法？四、如何正确运用行政方法？（1）管理者必须充分认识行政方法的本质是服务；（2）行政方法的管理效果受领导者水平所制约；（3）信息在运用行政方法过程中至关重要；（4）不可单纯依靠行政方法，而要与其他方法相结合。第四节、管理的经济方法一、管理的经济方法的内容是？是根据
6、客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。二、管理的经济方法的实质是？围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。注意：不同的经济手段存在于不同的领域中，可发挥各自不同的作用。经济手段主要包括：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款。三、管理的经济方法的特点是？利益性、关联性、灵活性、平等性三、如何正确运用三、如何正确运用管理的经济方法的管理的经济方法的？（1）要注意将经济方法和教育方法等方法结合起来；（2）要注意经济方法的综合运用和不
7、断完善，既要发挥各种经济杠杆各自的作用，更要重视整体上的协调配合。（3）不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管。第五节、管理的教育方法一、管理的教育方法的实质是？教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。教育的目的是为了让受教育者的行为符合管理者的要求。二、管理的教育方法的任务是？不断提高人的思想品德素质、文化知识素质、专业水平素质，实现人的全面发展。三、管理的教育方法的特点有？强制性、示范性、群体性、个体性、自主性四、管理的教育方法的应用方式有那些？专业式、情景式、启发式、互动式第六节、管理的技术方法一、管理的技术方法的内容是？是指组织中各个层次的管理者
8、根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法。注：各类技术包括：信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、控制技术。二、管理的技术方法的实质是？是把技术融入管理中，利用技术来辅助管理。三、管理的技术方法的特点是？客观性、规律性、精确性、动态性三、三、管理的管理的技术技术方法方法作用有？作用有？（1）信息技术的采用可以提高信息获取的速度与质量（2）决策技术的采用可以提高决策的速度与质量（3）计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环（4）技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件，一直致力于技术创新的组织才可能长盛不衰。四、如何正确运用四、如何正确运用技术技术方法？方法？（1）技术并不是万能的，并不能解决一切问题；（2）管理者在解决管理问题时不能仅仅依靠技术方法。应该把各种管理方法结合起来。（3）管理者应该知道技术的价值和局限，并在可能的情况下，多向组织内外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识的不足。