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1、自工序完结自工序完结编写：编写：X XX X2017.7.52017.7.5目 录一、质量的意识一、质量的意识二、品质的重要性二、品质的重要性三、生产过程中如何保证品质三、生产过程中如何保证品质四、自工序完结的推进方法四、自工序完结的推进方法五、生产过程中的异常管五、生产过程中的异常管国家战略李克强总理：李克强总理：质量发展是强国之基、立业之本和转型之要；质量发展是强国之基、立业之本和转型之要；2016全国两会政府工作报告指出，鼓励企业培育精益求精的工匠精神 人有情怀，有信念，有态度，所以，没有理所当然，就是 要在各种变量可能之中，仍然做到最好手艺人眼中的工匠精神 一、质量的意识一、质量的意识
2、国家战略质量发展方向 发达国家的发展史证明：得实业者得天下（三次工业革命），品质 成功是经济成功的关键。德国：工业4.0（智能制造）中国：“中国制造2025”（互联网+）汽车行业的大环境激烈的竞争汽车行业的大环境工作产品品质实物产品品质市场竞争力企业的存亡产品：广义的产品概念，工作产品(输出)、实物产品；决定决定决定决定决决定定产品品质的好坏决定我们有无未来无论时空怎么变化，遇到多大的艰难险阻，我们都要坚信品质的重要性，始终相信品质决定未来品质就是未来：质量人必须具备坚定的品质信仰二、品质的重要性二、品质的重要性品质与企业的生存、员工的安定生活品质与企业的生存、员工的安定生活 息息相关。息息相
3、关。一个企业想要生一个企业想要生存、发展就必须存、发展就必须提高产品品质。提高产品品质。重要性之一重要性之一信用信用留住顾客的最有效手段留住顾客的最有效手段重要性之二重要性之二安全安全防止造成生命、财产的损失 无论做无论做什么什么,都都不能以不能以牺牲品牺牲品质质为代为代价。价。成本降低成本、增加利润重要性之三重要性之三一个小小一个小小螺丝钉螺丝钉对品质的作用对品质的作用？【案例】如果这个螺栓恰恰是如果这个螺栓恰恰是1 1、车轮螺栓、车轮螺栓如果这个螺栓恰恰是如果这个螺栓恰恰是2 2、油道螺栓、油道螺栓整台发动整台发动机机报废！报废！如果这个螺栓恰恰是如果这个螺栓恰恰是3 3、后刹车泵密封螺栓
4、、后刹车泵密封螺栓制动能力降低，刹车失灵！保证品质的方法一通过检查保证（前提是出现了不良品）检查出荷返修丢弃制造工程不良品保证品质的方法二在工序内保证出荷制造工程良品u理想的品质保证方法优点优点适用于初期品质管理适用于初期品质管理比较容易掌握比较容易掌握返修人员减少、检查人员递减返修人员减少、检查人员递减生产性向上、品质目标达成生产性向上、品质目标达成 三、生产过程中如何保证品质三、生产过程中如何保证品质u 自工序完结理念下道工序是客户 原则意识品质是在工序中创造的品质是在工序中创造的下道工序就是下道工序就是客户客户方法防范不生产、不流出不合格品不生产、不流出不合格品主体原则u自工序完结的阶段
5、建立只生产良品的工艺构造不将不良品流到后工序制造良品的制造良品的条件条件各车间内检查最终检查 出厂标准作业标准作业工工厂厂完完结结各车间完结自工序自工序完结完结防止发生的良品条件防止流出的确认作业检查检查u如何实现自工序完结？良品条件的彻底遵守在循环往复的工序中钻研完善良品条件持续完善良品条件员工不断提升自己的技艺精炼自己的技能不忘初心，回归工程精益求精的品质让每个人都能判断工序的好坏 品质基准我们工作的输出结果 怎样达成品质基准呢？四、自工序完结的推进方法四、自工序完结的推进方法良品条件遵守良品条件整备自工序完结4.1 自工序完结良品条件整备良品条件应如何整备？良品条件 为制造良品在制造过程
6、中所必需的条件螺栓拧紧作业的良品条件图纸要求作业要求平面度0.2mm以下 座面无油污 螺栓孔与车身胶距离10mm 拧紧零件：生技要求气动管道：气压0.6 Mpa0.1Mpa气枪：气枪型号ULT70 批头 M8 拧紧方式:左手握住气枪，右手固定零件，气枪垂直螺栓拧紧 直至气枪自动断气后停止拧紧冲压良品条件焊接良品条件涂装良品条件总装良品条件良品条件良品条件KNOW HOWKNOW HOW通过品质专念良品条件钻研活动，积累良品条件数据库全供应商良品条件【案例】设计图纸设计图纸D DFMEAFMEAP PFMEAFMEA检查法检查法工程表工程表标准类标准类作业指导书作业指导书要领书等要领书等生产生产
7、品质管理品质管理4 4的管理（变化）的管理（变化）出荷管理出荷管理（工程检查）（工程检查）品质保证体系品质保证体系规定品质特性规定品质特性 特殊特性特殊特性规定检查项目规定检查项目规定检查的规定检查的4 4作业指导、训练作业指导、训练规定品质特性规定品质特性特殊特性特殊特性管理方法、防错装置管理方法、防错装置规定品质特性规定品质特性特殊特特殊特 性的具体管理方法性的具体管理方法(作业作业条件条件结果结果)工程工程品质管理品质管理作业指导、训练作业指导、训练结果的评价与对策结果的评价与对策品质特性品质特性特殊特性特殊特性营造品质的要点营造品质的要点品质确认作业（每个步骤）品质确认作业（每个步骤）
8、4.2 制造良品的条件-体系保证图规则化规则化标准化标准化改善改善完善完善遵守标准作业遵守标准作业作业标准化 品质安定、稳定品质安定、稳定作业改善 品质提高、维持品质提高、维持制1Do做2Do改3Do监4Do4.3 4.3 良品条件的遵守标准作业No.1-制定标准作业的基本思路No.2-作业人员遵守标准作业对作业者工作内容进行整体分析组织班组长技术员观察，并对作业内容及品质进行记录、测定和分析等基础数据统计根据统计数据编制作业手顺、要领等技术文件作业人员遵守作业遵守标准品质确认遵守标准怎么办呢？u作业手顺u作业要领u质量特性u上工序的不良u本工序的不良u过住不良No.3-改善标准作业No.4-
9、班组长监督执行标准作业监督是否遵守作业人员未遵循标准作业本身有问题按标准作业操作的习惯Order迅速纠正良品条件充实良品条件充实及标准化及标准化良品条件良品条件的整备的整备日常良品条件的日常良品条件的维持与遵守维持与遵守问题解决问题解决反馈4.4 通过技能提升贯彻良品条件凸点触摸技能带上两层手套触摸发动机盖弧面，也能摸出高度只有5微米左右的凸点 即使很有经验也要经常练习基本功：先用不同的力度打出小点凹陷，然后按要求摸出点的深浅不同通过完善的培训体制，磨练匠心技艺入职基本技能部门业务培训岗位专业技能长时间磨炼人才培养【案例】五五、生产过程、生产过程中的异常管理中的异常管理平时不出现的不良发生时；
10、平时不出现的不良发生时；平时的不良成倍出现时；平时的不良成倍出现时；发现与平常的状态不一样时；发现与平常的状态不一样时；哪怕有哪怕有1 1件不良流入后序时。件不良流入后序时。5.1 什么是异常？停停停停呼呼呼呼等等等等发发现现异异常常时时必必须须立立即即停停线线！以以保保证证不不良良品品不不流流出出。5.2 出现异常怎么办？停停停停呼呼呼呼等等等等立立即即呼呼叫叫车车间间管管理理者者和和检检验验员员5.2 出现异常怎么办？等等待待车车间间管管理理者者、检检验验员员及及相相关关部部门门的的处处置置结结果果5.2 出现异常怎么办？停停停停呼呼呼呼等等等等（）车间管理者和检验人员对异（）车间管理者和
11、检验人员对异常进行及时的判定；常进行及时的判定；（）必要时，可要求其他部门人（）必要时，可要求其他部门人员到场协助；员到场协助；（）确定是多发还是单发，及不（）确定是多发还是单发，及不合格品的流出范围。合格品的流出范围。5.3 如何处置异常？-判定 一旦发生一旦发生不良品不良品必须进行必须进行标识标识区分，以防止不良品的非预期使用。区分，以防止不良品的非预期使用。哪个是合哪个是合格的？不格的？不合格的？合格的？5.3 如何处置异常？-标识（）对不良品进行向工序前和后的追溯。（）对不良品进行向工序前和后的追溯。（）相关部门必须对不良出现的原因进行调（）相关部门必须对不良出现的原因进行调查，并采取有效的对策。查，并采取有效的对策。5.3 如何处置异常？-责任及对策【案例】谢谢谢谢!