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1、第第五五章章 系统分析系统分析系统生命周期的第一阶段是系统分析。系统分析的主要目的是对现行系统进行详细的业务调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情况，分析用户需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的主要活动有：现行系统的详细调查、用户需求分析和新系统逻辑模型的建立等。1/3/202315.1 现行系统详细调查现行系统详细调查现状调查现状调查是在所确定的系统范围之内，对现行系是在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，目的是收集一统进行详尽、深入的调查和分析，目的是收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况
2、，为下一步的需求分析和建立逻辑模的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。型提供依据。现状调查应该由担负系统开发任务的项目组或系现状调查应该由担负系统开发任务的项目组或系统分析组来承担，还要吸收富有经验的管理人员统分析组来承担，还要吸收富有经验的管理人员参加。参加。现状调查的方法现状调查的方法可以多种多样，如召开调查会、可以多种多样，如召开调查会、个别交谈、发查表收集书面意见、调查人员直接个别交谈、发查表收集书面意见、调查人员直接参加业务实践、请管理人员给项目组介绍情况、参加业务实践、请管理人员给项目组介绍情况、查阅企业的有关资料等。查阅企业的有关资料等。1/3/20232在现状调
3、查及以后的系统分析工作中，将要用到一系列描述、分析现行管理系统和新的目标系统的工具（各种图、表和方法）。图5-1现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地进行，调查内容有企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。1/3/202335.1.1 企业组织结构与系统关联状况企业组织结构与系统关联状况1、组织结构、组织结构企业的组织结构从纵向看，要形成自上而下的生企业的组织结构从纵向看，要形成自上而下的生产经营指挥系统；从横向看，要使各部门的工作产经营指挥系统；从横向看，要使各部门的工作相互配合形成一个有机整体。相互配合形成一个有机整体。现状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现
4、状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用现状及各组成部分之间的联系，并用组织结构图组织结构图将它描绘出来。将它描绘出来。通过组织结构图，可以了解企业的管理层次、管通过组织结构图，可以了解企业的管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政隶属关系。理幅度和各职能部门间的行政隶属关系。图图5-25-21/3/202342、信息关联情况、信息关联情况在组织结构调查以后，接着应按照组织结构，进一步了解企业各管理层次、各管理职能部门和生产部门之间的信息联系，绘制出信息关联图。表5-11/3/202355.1.2 系统的业务流程系统的业务流程组织结构图和信息关联图描述了企业各组成
5、部分及其信息之间的联系，是企业管理信息系统背景的综合性概述，比较粗略和抽象。系统分析组可根据组织结构图对系统范围内的业务内容进行分工，分别开展业务调查。1/3/202361.调查应按照原系统的管理业务流程，一个环节一个环节地深入细致地进行。2.为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果，一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具。1/3/20237业务流程图以一项业务或一组相互关联的业务作为对象，对他们的处理过程及所涉及的信息进行描述。图中采用不同的符号表示不同的信息类型和处理环节。表5-2业务流程图是系统业务调查中使用得最普遍、最重要的工具。业务流程
6、图不是一次就能绘制完成的。1/3/202385.1.3 系统的数据调查系统的数据调查1.全面收集与业务有关的所有保存和传递数据的载体，包括各种原始凭证、票据、单据、台账。对上述各种数据需要进行汇总、整理，为以后的数据分析和数据库设计打下基础。1/3/20239系统调查的数据汇总为三类：系统调查的数据汇总为三类：（1 1）输入数据。主要指输入系统进行处理的凭证、）输入数据。主要指输入系统进行处理的凭证、票据，或下级部门上报给本系统的报表。票据，或下级部门上报给本系统的报表。（2 2）存储数据。主要指各种台账、记录文件，是本）存储数据。主要指各种台账、记录文件，是本系统实现计算机化后，需要存储的数
7、据的主要内系统实现计算机化后，需要存储的数据的主要内容。容。（3 3）输出数据。指由本系统将输入数据和存储数据）输出数据。指由本系统将输入数据和存储数据进行加工处理，产生的各类报表和查询结果。它进行加工处理，产生的各类报表和查询结果。它是计算机化以后系统输出和网络传输的主要内容。是计算机化以后系统输出和网络传输的主要内容。汇总形式如表汇总形式如表5-35-3、4 41/3/2023102.数据分布的估算在汇总的基础上按部门进行数据分布估算，分析企业数据量在不同业务部门的分布、数据来源、数据的时间分布，各业务部门数据处理的重点等。同时也可以用所列的数据存储量为基数，并充分考虑到系统发展的需要，估
8、计新系统计算设备应提供的存储能力。1/3/2023115.2 需求分析和系统逻辑模型的建立需求分析和系统逻辑模型的建立需求分析则是对原系统的功能和信息作进一步的分析和抽象，以确定新系统应满足的要求，即明确新系统应当“做什么”，从而完成新系统的逻辑设计。这个分析和抽象工作可分以下三步进行：绘制数据流程图绘制数据流程图数据分析数据分析功能分析功能分析1/3/2023125.2.1数据流程图的绘制数据流程图的绘制数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：（1）具有概括性：将系统的各种业务处理过程及其数据联系成一个整体，从而反映出系统内部错综复杂的
9、联系。（2）具有抽象性：去除具体的物理内容和处理细节，只描述数据来源、流向、处理功能和数据存储。1/3/202313由于数据流程图简明、清晰，不涉及技术细节，容易让用户理解，因此数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的有效工具，也是系统设计的主要依据。1/3/2023141.数据流程图的四种符号数据流程图的四种符号（1）外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。编号写在左上角编号写在左上角重复项在右下角画一条斜线（图重复项在右下角画一条斜线（图5-45-4）S11/3/202315（2）处理功能。这是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理
10、过程。编号写在上方，用分隔线与处理过程分隔开编号写在上方，用分隔线与处理过程分隔开（图（图5-55-5）P4打印报表1/3/202316（3）数据存储。这是指逻辑上要求存储的数据，不考虑具体数据的存储介质和技术手段。编号写在左边编号写在左边重复项在数据存储左侧画一条竖线（图重复项在数据存储左侧画一条竖线（图5-65-6）D1订货合同1/3/202317（4）数据流。这是指与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。数据流用一根箭线表示。数据流用一根箭线表示。名称写在箭头上方（图名称写在箭头上方（图5-75-7）1/3/2023182.顶层数据流程图顶层数据流
11、程图 数据流程图的绘制，采取自顶向下逐步求精的方法，即先把整个系统当做一个处理功能来看待，画出最粗略的数据流程图；然后逐层向下分析，分解为详细的低层次的数据流程图。1/3/202319（1）顶层数据流程图的一般形式。任何系统，无论多么复杂，顶层数据流程都可粗略地表达为图5-8的形式。若系统中具有全系统共享的数据存储，可表示在顶层数据流程图中，部分处理功能共享的数据可在低层次数据流程图中表达。1/3/202320（2）顶层数据流程图的绘制。先应根据系统可行性分析确定的范围和目标、用户的需求，划定系统的界面。界面内的，作为具体分析的系统；界面外的、与系统有数据联系的部门和事物，则视为外部实体。图5
12、-91/3/2023213.低层次数据流程图 在顶层数据流程图的基础上，将处理功能(逻辑功能)逐步分解，可得到不同层次的数据流程图。图5-10、11、12、131/3/202322数据流程图的制作过程数据流程图的制作过程用分层次的数据流程图来描述原系统，把系统看作一个统一的整体，进行综合的逻辑描述。首先要划定系统的边界，分析系统与外界的信息联系；逐步求精，分析系统内部有哪些逻辑处理功能，各功能与外部实体间、功能之间以及存储数据间的联系，逐层深入分析。1/3/202323分层数据流程图的优点分层数据流程图的优点符合自顶向下原则；便于与不同层次管理人员进行交流。1/3/2023244.扩展的数据流
13、程图扩展的数据流程图扩展的数据流程图就是在原系统逻辑模型基础上，进行改进和扩展，形成计算机化的信息系统逻辑模型的过程。扩展的具体内容扩展的具体内容有两个方面：有两个方面：(1)应用计算机以后，可以增加许多原来手工应用计算机以后，可以增加许多原来手工处理难以完成的各种功能。处理难以完成的各种功能。(2)扩展是增加对各种例外情况和错误情况的扩展是增加对各种例外情况和错误情况的处理。处理。1/3/202325最终确定的数据流程图，是新系统的综合逻辑描述，着重反映系统的全貌。而逻辑模型的许多细节，如每个处理功能的要求，数据流和数据存储的具体内容、特征等，不可能在一套图中完全表示出来，因此还要进一步进行
14、下面两步的分析工作，即数据分析和功能分析。1/3/2023265.2.2 数据分析数据分析数据分析的任务，是将数据流程图中所出现数据分析的任务，是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特征用数据字典的形的各组成部分的内容、特征用数据字典的形式做出明确的定义和说明。式做出明确的定义和说明。1.数据字典的作用和编写要求。数据字典的作用和编写要求。数据字典数据字典是给数据流程图中每个成分以是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。定义和说明的工具。数据字典的作用数据字典的作用是对数是对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、
15、外部结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明。项等的逻辑内容与特征予以详细说明。1/3/2023272.数据字典的生成方法数据字典的生成方法 生成数据字典的方法有两种：由手工方式生成和生成数据字典的方法有两种：由手工方式生成和由计算机辅助生成。由计算机辅助生成。手工编写的优点是具有较大灵活性与适应性，但手工编写的优点是具有较大灵活性与适应性，但手工编写效率低。编辑困难、容易出现疏漏和错误，手工编写效率低。编辑困难、容易出现疏漏和错误，对数据字典的检验、维护、查询、统计、分析都不对数据字典的检验、维护、查询、统计、分析都不方便。方便。计算机辅助编写数据字典是将数据字
16、典有关的数计算机辅助编写数据字典是将数据字典有关的数据输入计算机，存储在数据字典库中。计算机辅助据输入计算机，存储在数据字典库中。计算机辅助生成的数据字典具有查询、维护、统计、分析等功生成的数据字典具有查询、维护、统计、分析等功能。能。1/3/202328数据字典中的条目有以下六种形式：数据字典中的条目有以下六种形式：(1)数据项。数据项。(2)数据结构。数据结构。(3)数据流。数据流。(4)数据存储。数据存储。(5)处理功能。处理功能。(6)外部实体。外部实体。1/3/2023295.2.3 功能分析功能分析功能分析是对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。常采用决策树、决策表及结构化语言
17、等作为描述功能分析的工具。1/3/2023301.决策树决策树又称判定树，是一种呈树状的图形工具，决策树又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有多种策略，要根据若干条适合于描述处理中具有多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。件的判定，确定所采用策略的情况。左端圆圈为树根表示左端圆圈为树根表示决策结点决策结点；由决策结点引出；由决策结点引出的直线，形似树枝，称为的直线，形似树枝，称为条件技条件技，每条树枝代表，每条树枝代表一个条件；中间的圆圈称为一个条件；中间的圆圈称为条件结点条件结点；右端的实；右端的实心圆表示心圆表示决策结果决策结果。决策树中条件结点以及每个。
18、决策树中条件结点以及每个结点所引出条件技的数量依具体问题而定。结点所引出条件技的数量依具体问题而定。决策树的优点是清晰、直观；缺点是当条件多，决策树的优点是清晰、直观；缺点是当条件多，而且互相组合时，不容易清楚地表达判断过程。而且互相组合时，不容易清楚地表达判断过程。1/3/2023312.决策表决策表决策表又称判断表，是一种呈表格状的决策表又称判断表，是一种呈表格状的图形工具，适用于描述处理判断条件较多、图形工具，适用于描述处理判断条件较多、各条件又相互组合、有多种决策方案的情各条件又相互组合、有多种决策方案的情况。况。决策表由四部分组成：决策表由四部分组成：左上角表示判断条件；左上角表示判
19、断条件；左下角表示处理行动；左下角表示处理行动；右上角表示不同条件组合；右上角表示不同条件组合；右下角表示不同条件组合下应采取的行动右下角表示不同条件组合下应采取的行动1/3/2023323.结构化语言结构化语言在自然语言的基础上发展了一种规范化的语在自然语言的基础上发展了一种规范化的语言表达方式，它使用的词汇主要有三种：即言表达方式，它使用的词汇主要有三种：即祈使语句中明确的动词；数据字典和数据流祈使语句中明确的动词；数据字典和数据流程图中的名词；表示处理逻辑结构的保留字。程图中的名词；表示处理逻辑结构的保留字。1/3/202333 用结构化语言任何处理逻辑都可以表达用结构化语言任何处理逻辑
20、都可以表达为顺序、选择判断、循环三种结构。为顺序、选择判断、循环三种结构。(1)顺序结构中的祈使语句应包含一个顺序结构中的祈使语句应包含一个动词及一个宾语，表示要进行的处理动词及一个宾语，表示要进行的处理(包包括输入、输出及运算等括输入、输出及运算等)。(2)判断结构有两种表示形式，可与判判断结构有两种表示形式，可与判定树、判定表的表达方式相对应。定树、判定表的表达方式相对应。(3)循环结构是指在条件成立时，重复循环结构是指在条件成立时，重复执行某处理，直到条件不成立时为止。执行某处理，直到条件不成立时为止。1/3/2023345.2.4 数据/功能分析数据数据/功能分析可以整体的考虑新系统的
21、功功能分析可以整体的考虑新系统的功能联系与数据资源的合理分布。可采用能联系与数据资源的合理分布。可采用U/C矩阵作为工具。矩阵作为工具。通过通过U/C矩阵，可清楚地表示每个数据类有矩阵，可清楚地表示每个数据类有哪些功能来处理，每一个功能要产生哪些数哪些功能来处理，每一个功能要产生哪些数据。据。U/C矩阵是一张表格。它可以表示数据矩阵是一张表格。它可以表示数据/功功能系统化分析的结果。能系统化分析的结果。1/3/202335U/C矩阵的左边第一列列出系统中各功能的名称，矩阵的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各
22、功能与数据类的交叉处，填写功能与数据类的关系。功能与数据类的交叉处，填写功能与数据类的关系。U/C矩阵的正确性，可由三方面来检验：矩阵的正确性，可由三方面来检验：(1)完备性检验。完备性检验。(2)一致性检验。一致性检验。(3)无冗余无冗余性检验。性检验。将将U/C矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母“C”尽量靠近尽量靠近U/C矩阵的对角线，可得到矩阵的对角线，可得到C符号符号的适当排列。的适当排列。1/3/202336第三节、系统分析报告第三节、系统分析报告系统分析阶段最后一项任务是编写系统方案说明书。它实际上是整个系统分析阶段的工作总结或成果，又是企业领导对系统进入设计阶段决策的依据，系统分析阶段的主要内容包括：1.原系统的状况和问题 2.新系统的目标 3.新系统的逻辑设计 4.有关新系统方案的比较 1/3/202337系统方案说明书完成后，提交用户、管理人员、专家讨论，由领导审核、批准。1/3/202338