职业技能鉴定业务培训课件.ppt

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1、公司公司职业技能鉴定业务培训主主讲：曹：曹卫宇宇榆林市职业技能鉴定指导中心1.目录第一第一讲.职业技能技能鉴定基本概念定基本概念第二第二讲.职业技能技能鉴定的定的实施步施步骤和程序和程序 第三第三讲.送送报材料的要求材料的要求 第四第四讲.档案管理、档案装档案管理、档案装订 第五第五讲.职业技能技能鉴定所定所(站站)质量管理量管理评估估2.第一讲：职业技能基本概念1 1、什么是、什么是职业技能技能?2 2、什么是、什么是职业技能技能鉴定定?3 3、什么是、什么是职业资格格证书?4 4、职业资格格证书的功能；的功能；5 5、职业资格格证书的等的等级；6 6、国家、国家规定必定必须持持证上上岗的工

2、种的工种;7 7、什么是、什么是职业技能技能鉴定定补贴?8 8、职业技能技能鉴定定补贴的的对象。象。3.1、什么是职业技能？是指人在职业活动范围内需要掌握的技能，我们以它是否与就业活动相关来界定。以机动车驾驶技能为例，个人日常生活中的驾驶，仅是一种生活技能，而靠开车为职业，则是一种职业技能。4.2、什么是职业技能鉴定？是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。5.3、什么是职业资格证书？是反映劳动者专业知识和职业技能水平的证明，是劳动者通过职业技能鉴定进入就业岗位的重要凭证。6.4、职业资格证书的功能是表明劳动者

3、具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。是劳动者求职、任职、开业的资格凭证。是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水 平公证的有效证件。7.5、职业资格证书的等级u职业资格一级（高级技师）u职业资格二级（技师）u职业资格三级（高级）u职业资格四级（中级）u职业资格五级（初级）8.6、国家规定必须持证上岗的工种(依据国家6号令）车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工加工中心、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电器装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表装配工、机修钳工

4、、汽车修理工、摩托车维修工、精密仪器仪表修理工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工、音响调音员、贵金属首饰手工制作工、土石方机械操作工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、食品检验工、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石宝玉石检验员、防腐蚀工动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工1、生产、运输设备操作人员2、农林牧渔水利生产人员9.6、国家规定必须持证上岗的工种(依据国家6号令）营业员、推、推销员、出版物、出版物发行行员、中、中药购销员、鉴定估价定估价师、医、医药商品商品购

5、销员、中、中药调剂员、冷藏工、冷藏工、中式烹中式烹调师、中式面点中式面点师、西式面点、西式面点师、西、西式烹式烹调师、调酒酒师、营养配餐养配餐员、餐餐厅服服务员、前前厅服服务员、客房服客房服务员、保健按摩保健按摩师、职业指指导员、物、物业管理管理员、锅炉操作工炉操作工、美容美容师、美、美发师、摄影影师、眼、眼镜验光光员、眼、眼镜定配工、定配工、家用家用电子子产品品维修工、家用修工、家用电器器产品品维修工修工、照相器材、照相器材维修工、修工、钟表表维修工修工办公公设备维修工、保育修工、保育员、家政服家政服务员、养老、养老护理理员秘秘书、公关、公关员、计算机操作算机操作员、制、制图员、话务员、用、

6、用户通信通信终端端维修修员3 3、商、商业、服、服务业人人员 4 4、办事人事人员和有关人和有关人员10.6、国家规定必须持证上岗的工种(依据国家6号令）陕西省西省高危行高危行业各各类人人员培培训考核取得国家考核取得国家职业四四级（中（中级）资格格证书方可上方可上岗 矿山企山企业：1 1、瓦斯瓦斯检查工；工；2 2、爆破工；爆破工；3 3、矿井通井通风工；工；4 4、信号工；信号工；5 5、拥罐（把罐（把钩）工；）工；6 6、矿山山电工；工；7 7、金属金属焊接（含接（含电焊、气、气焊工）；工）；8 8、矿井井泵工；工；9 9、瓦斯抽放工；瓦斯抽放工；1010、主扇主扇风机操作工；机操作工；1

7、111、主提主提计机操作工；机操作工；1212、绞车操作工；操作工；1313、输送机操作工；送机操作工；1414、矿内内专用机用机动车司机；司机；1515、尾尾矿工；工；1616、安全安全检查工；工；1717、采煤机司机；采煤机司机；1818、放放顶工工1919、经省省矿山企山企业主管部主管部门、安全、安全监督督监察部察部门认定的其他工种。定的其他工种。建筑施工企建筑施工企业：1 1、架子工；架子工；2 2、工程工程电气气设备装装调工；工；3 3、安装起重工；安装起重工；4 4、起重机起重机驾驶员；5 5、塔式起重机塔式起重机驾驶员；6 6、工程爆破工；工程爆破工；7 7、电梯安装梯安装维修工

8、；修工；8 8、电焊工；工；9 9、电工；工；1010、经省建筑施工企省建筑施工企业主管部主管部门、安全、安全监督部督部门认定的其他定的其他工种。工种。烟花爆竹和危烟花爆竹和危险化学品以化学品以及民用爆破器材的生及民用爆破器材的生产、经营、运运输、储存企存企业：1 1、火工品装配工；火工品装配工；2 2、爆破器材爆破器材试验工；工；3 3、炸炸药制造工；制造工；4 4、烟花爆竹及危烟花爆竹及危险化学品化学品储存保管人存保管人员；5 5、烟花爆竹及危烟花爆竹及危险化学品运化学品运（押）送工；（押）送工；6 6、经省省级企企业主管部主管部门、安、安全全监督部督部门认定的其他工种定的其他工种 11.

9、7、什么是职业技能鉴定补贴 职业技能鉴定补贴政策是，对就业困难人员、务工劳动者通过初次技能鉴定（限国家规定实行就业准入制度的指定工种）、取得职业资格证书的，给予一定费用补贴。12.8、职业技能鉴定补贴对象一、一、下下岗失失业人人员持持再就再就业优惠惠证或或失失业证通通过初次技能初次技能鉴定（限国家定（限国家规定定实行就行就业准入制度指定工种）准入制度指定工种）、生活确有因、生活确有因难的。的。二、二、进城城务工的工的农民工民工经过各各类职业培培训，并通，并通过初次初次专项职业能力考核或初次能力考核或初次职业技能技能鉴定的。定的。三、三、零就零就业家庭、残疾人家庭、残疾人员。13.第二讲：职业技

10、能鉴定的实施步骤和程序一、一、鉴定前的定前的组织准准备 （包括制定包括制定计划、划、发布公告、布公告、组织报名）名）二、二、鉴定前的技定前的技术准准备 （包括（包括试题准准备、考、考场准准备、人、人员准准备）三、三、鉴定定过程程 （包括（包括实施施鉴定、定、阅卷卷评分）分）14.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序1 1、制定、制定计划：划：按照按照职业技能技能鉴定工作定工作规则，各，各鉴定所（站）、考核基地、定所（站）、考核基地、职业学校和培学校和培训机构，要根据本地区、本行机构，要根据本地区、本行业的工作的工作实际，结合本地合本地区、本行区、本行业的具体工作条件和技的具体工作条件和技术准准

11、备情况，以及社会、企情况，以及社会、企业和和劳动者的需要来制定（一式两份者的需要来制定（一式两份报市中心）。市中心）。具体包括：具体包括：(1)(1)、职业技能技能鉴定定实施安排施安排 (包括人包括人员类别、考、考试时间、考、考试地点、地点、监考人考人员）(2)(2)、职业技能技能鉴定理定理论考考场安排安排 (3)(3)、职业技能技能鉴定定实操考操考场安排安排一、鉴定前的组织准备15.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序2、报名管理：（1）、考生申报 职业技能鉴定的申报一般以自愿的原则。企业、事业单位的职工可根据企、事业单位具体要求和岗位需要申请鉴定。（2）、资格审查 考生申请参加职业技能鉴定

12、需要具备一定的资格条件，主要依据职业技能鉴定规范中规定的申报条件。由鉴定所（站）进行初审，再由市中心进行复审，复审合格者可参加职业技能鉴定。16.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序1 1、初、初级工：工：经各级各类培训机构培训毕业或结业的人员（年龄16周岁（含）以上）；2 2、中、中级工：工：（1）取得初级国家职业资格证书后，在本工种连续工作五年以上；（2 2）经正规中级技术等级培训者，可申报中级技术等级的职业技能鉴定；（3 3）经评估合格的中等职业学校、技工学校、职业学校的毕业生，可申报中级技术等级 的职业技能鉴定。3 3、高、高级工：工：（1 1）取得本职业中级国家职业资格证书后，连续从

13、事本职业工作4年以上，经本职业高级强化培训达到500标准学时，并取得职业资格培训证书；（2 2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上（需单位证明）；（3 3）技术学院、技师学院和高级技校等技工院校高级工班学生，完成学业、考核合格；（4 4）取得本职业中级工职业资格证书的大专以上本专业以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作年限二年以上（单位开证明）；（5 5）连续从事本专业（工种）15年以上的生产技术骨干，经本职业高级工强化培训达到500标准学时，并取得职业资格培训证书。申 报 条 件17.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序4 4、技、技师具备以下条件之一者即可申报

14、：（1 1）取得本职业高级工职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师强化培训达到500标准学时，并取得职业资格培训证书；（2 2）取得本职业高级工职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上；（3 3）取得本职业高级工职业资格证书的技术学院、技师学院和高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作满2年；（4 4）技术学院、技师学院和高级技校的技师班学生，完成学业、考核合格；（5 5）取得本职业高级工职业资格证书的大坟以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作满2年；（6 6）连续从事本职业（工种）22年以上的生产骨干和技术带头人，经本职业技师强化培训达到500标准学时

15、，并取得职业资格培训证书。5 5、高、高级技技师具备以下条件之一者即可申报：（1 1）取得本职业质量职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级技师强化培训达400标准学时，并取得职业资格培训证书；（2 2）取得本职业技师资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。申 报 条 件18.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序陕西省职业资格考试收费标准（陕劳社函2007821号）A类B类C类初级工100150200中级工150200300高级工200300400技师300400450高级技师400450500注：注：职业资格考格考试收收费标准中的准中的30%30%属于理属于理论考考试费用，用

16、，70%70%属于技能考属于技能考试费用。收取用。收取的考的考试费用于支付命用于支付命题、制卷、制卷、阅卷、保密、卷、保密、监考、巡考、考、巡考、远程程监控、原材料控、原材料购置、能置、能源、源、设备消耗、考消耗、考场租金等与考租金等与考试相关的相关的费用支出，不得用支出，不得拥作他用。作他用。19.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序陕西省职业资格考试职业（工种）分类表类别所属行所属行业（产业）编码及名称及名称A A类0101民政，民政，0202印印钞造造币，0303商商业，0505对外外贸易，易，0606物物资，0707农业，0808林林业，1313建建设，1414地地矿，1717纺织，1

17、818轻工，工，2020交通，交通，2222文化，文化，2323广广电，2424体育，体育，2727海洋，海洋，2828测绘，3131黄金，黄金，3232烟草，烟草，4545海洋石油，海洋石油，4646其他。其他。新新职业(工种工种)秘秘书（涉外）、推（涉外）、推销员（营销师）、公关）、公关员、物、物业管理人管理人员、房地、房地产策划策划师、职业指指导人人员、企、企业文化文化师、职业信息分析信息分析师、物流物流师、社会工作者、珠心算、社会工作者、珠心算教教练师、房地、房地产测量量员、劳动保障保障协理理员、包装包装设计师、玩具玩具设计师、社会体育指社会体育指导员、陈列展列展览设计人人员、速速录师

18、、家政服、家政服务员。B B类0303商商业，0404旅游，旅游，0707农业 0808林林业，0909机械，机械，1010航空航天，航空航天，1111电力，力，1212水利，水利，1313建建设，1515冶金，冶金，1616化工，化工，1717纺织 1818轻工，工，1919铁道，道，2020交通，交通，2121邮电，2525建材，建材，2626民航，民航，2929新新闻出版，出版，3030技技术监督，督，3333医医药,34,34中医中医药，3535环保，保，3636电子工子工业，3737船舶，船舶，3838石油化工，石油化工，3939有色金属工有色金属工业，4040石油天然气，石油天然气

19、，4141矿山采山采选，4242核工核工业，4343兵器，兵器，4444汽汽车，4646其他。其他。新新职业(工种工种)企企业人力人力资源管理人源管理人员、项目管理目管理师、网、网络编辑员、广告、广告设计师、企、企业培培训师、企企业信息管理信息管理师、公共公共营养养师、计算机网算机网络管理管理员、计算机程序算机程序设计员、多媒体、多媒体作品制作作品制作员、科技咨科技咨询师、美甲、美甲师、茶茶艺师、插花、插花师、晚晚妆设计师、数控机床装数控机床装调维修工、修工、营养配餐养配餐师。C C类1919铁道，道，2020交通，交通，4444汽汽车，4646其他。其他。新新职业(工种工种)电子商子商务师、

20、心理咨、心理咨询师、理、理财规划划师、二手、二手车估价估价师、信用管理、信用管理师、建筑装、建筑装饰装修装修幕幕墙安装工。安装工。20.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序（3）、考生报名申请表 资格审查合格的考生，由鉴定所（站）组织填写陕西省职业技能鉴定申请要求：申请表一式三份、身份证复印件三份、两寸红底免冠照片4张。并应用在线辅助工具录入考生信息，一并上报市中心。21.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序1 1、考、考场准准备：职业技能技能鉴定定设理理论知知识考考场和技能操作考和技能操作考场理理论知知识考考场的的设置和要求：置和要求：（1 1）理理论考考场通常通常选用用标准教室。准教室。（

21、2 2）理理论考考场实行行单人、人、单桌、桌、单行安排。行安排。技能操作考技能操作考场要求：要求：（1 1）考考场应整整洁，设备仪器完好，器完好，应备工卡量具、原材料工卡量具、原材料齐全，符合全，符合规定要求。定要求。（2 2）考考场应配配备专人人负责安全防安全防护。2 2、准考、准考证制作与制作与发放：放：准考准考证是考生参加是考生参加鉴定的必定的必备证件。在考件。在考场中，准考中，准考证与身份与身份证共同使用，共同使用，以确以确认考生身份。考生身份。由各由各鉴定所（站）通定所（站）通过在在线考考务系系统制作，粘好照片后到市中心制作，粘好照片后到市中心统一盖章。一盖章。县级考核基地考考核基地

22、考试准考准考证由市中心制作。由市中心制作。二、二、鉴定前的技定前的技术准准备22.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序3 3、人、人员管理管理（必（必须佩戴有效佩戴有效证卡上卡上岗）职业技能技能鉴定定组织实施施过程中，有五程中，有五类人人员要参与其中：要参与其中：鉴定定现场负责人：人：由由鉴定所（站）定所（站）长及及单位位负责人担任，人担任，负责组织鉴定工作定工作 督督导人人员、巡考人、巡考人员：由省中心或市中心派遣由省中心或市中心派遣 考考评人人员：由市中心由市中心统一派遣一派遣 监考人考人员：由本由本鉴定机构根据需要配定机构根据需要配备4 4、试卷管理卷管理 （1 1）鉴定所（站）向市中心

23、申定所（站）向市中心申请鉴定定试题，填写，填写考核考核鉴定定试卷申卷申请单 （2 2）密封的密封的试题派派专人保管，任何个人或人保管，任何个人或组织不得以任何理由启封不得以任何理由启封23.第二讲：职业技能鉴定的实施步骤和程序1 1、督、督导人人员按按实际做好做好现场记录，填写，填写陕西省西省职业技能技能鉴定督定督导记录表表2 2、巡考人、巡考人员按按实际做好做好现场记录，填写，填写陕西省西省职业技能技能鉴定定现场巡考巡考记录表表 陕西省西省职业技能技能鉴定定现场巡考巡考报告表告表3 3、考、考评员密封好密封好试卷卷带回市中心由回市中心由专业考考评员阅卷。卷。4 4、每次、每次鉴定定结束后束后

24、鉴定各所（站）及定各所（站）及组织单位，位，认真真总结本次本次鉴定活定活动，规范管理，提高范管理，提高鉴定定质量。量。三、鉴定过程24.第三讲：送报材料的要求一、一、鉴定前定前须向市中心提交以下材料：向市中心提交以下材料：1 1、考考试计划划（加盖（加盖单位公章）位公章）2 2、考核考核鉴定定试卷申卷申请单 3 3、陕西省西省职业技能技能鉴定申定申请表表一式三份，装一式三份，装订三册三册（前面附花名册）（前面附花名册）4 4、补贴项目申目申请鉴定定时另附另附陕西省西省职业技能技能鉴定定补贴项目申目申请表表二、二、鉴定后定后应提交以下材料提交以下材料（专指申指申请补贴材料）材料）1 1、补贴申申

25、请文文 2 2、陕西省西省职业技能技能鉴定定补贴经费申申请表表 3 3、免免费职业技能技能鉴定（定（专项职业能力考核）花名册能力考核）花名册 4 4、职业技能技能鉴定合格定合格汇总表表 5 5、培培训证明（有全部人明（有全部人员名字）名字）6 6、申申报人人员复印件装复印件装订册册（一式两份，装（一式两份，装订两册，所（站）两册，所（站）1 1份，省中心份，省中心1 1份）份）25.第三讲：送报材料的要求三、申三、申报补贴上上报材料材料时效：效：1 1、中心在考核中心在考核鉴定后定后1515个工作日内完成制个工作日内完成制证验印工作印工作 2 2、各各鉴定所（站）在定所（站）在领取取证书后后2

26、020天内上天内上报补贴材料材料26.第四讲：档案管理（参考三年基础建设要求）硬件要求：1、配专用资料柜、文件夹和档案袋 2、配备专用保密柜用于存放试题硬件要求：档案整理要求：档案整理要求：1 1、永久性档案、永久性档案 （1）建立鉴定所（站）申请报告及主管机关批文，职业技能鉴定收费许可证，鉴定机构固定资产登记 （2 2）鉴定机构工作人员基本情况档案（包括劳动劳务合同，聘用协议，任职登记表 （3 3）鉴定工作档案（年度工作安排总结，各类上报下属文件，职业资格证书办理存根，相关工作报批手续等）（4 4）电子档案资料27.第四讲：档案管理（参考三年基础建设要求）2 2、期限性档案、期限性档案 除给

27、市中心交一份外，应给所(站)保留一份，按批次，年月装订成册归档，以备上级部门检查和查询档档案案资料料管管理理1 1 申申报和和结果果汇总情况情况所有批次的所有批次的职业技能技能鉴定申定申报表和表和鉴定定结果果汇总表表应保存完整保存完整2 2 证书核核发所有批次的所有批次的职业技能技能鉴定定证书核核发表表应保存完整保存完整3 3 理理论试卷卷至少一年内所有批次至少一年内所有批次职业技能技能鉴定理定理论试卷要卷要备案保存案保存4 4 技能技能鉴定定结果果至少一年内所有批次至少一年内所有批次职业技能技能鉴定定实操操鉴定定结果要果要备案保存案保存5 5 鉴定定过程程记录职业技能技能鉴定定实施施计划安排

28、的表格划安排的表格记录应备案保存案保存职业技能技能鉴定理定理论考考场安排表格安排表格记录应备案保存案保存职业技能技能鉴定定实际操作考操作考场安排表格安排表格记录应备案保存案保存职业技能技能鉴定定监考考记录和考和考评记录应备案保存案保存6 6 质量督量督导至少一年内所有批次的至少一年内所有批次的职业技能技能鉴定的定的质量督量督导相关相关资料和信料和信息息应备案保存案保存28.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估结合文件合文件陕人社函2011143号文件 关于转发人力资源和社会保障部办公厅关于开展职业技能鉴定所（站）质量管理评估工作的通知的通知陕职鉴发201020号文件关于印发陕西省职业技能鉴

29、定机构三年基础性建设实施意见的通知29.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表1 1评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项1.1.岗位位设置情况置情况(11(11分分)1.11.1领导岗位情况位情况所所(站站)长岗位位职责明确明确1.21.2综合管理合管理岗位情况位情况综合管理合管理岗位位职责明确明确1.31.3考考务管理管理岗位情况位情况考考务管理管理岗位位职责明确明确1.41.4试题管理管理岗位位试题管理管理岗位位职责明确明确1.51.5技技术支持和支持和财务管理管理岗位情况位情况 鉴定定职业的技的技术支持人支

30、持人员满足所（站）相关工作需要足所（站）相关工作需要 计算机和网算机和网络技技术支持人支持人员满足所（站）相关工作需要足所（站）相关工作需要 财务人人员应满足所（站）相关工作需要足所（站）相关工作需要30.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表2 2评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项2 2规章制度情况章制度情况1414分分2.12.1工作工作场所相关制度所相关制度 办法的法的情况情况职业技能技能鉴定考定考场规则职业技能技能鉴定定设备设施管理制度施管理制度职业技能技能鉴定所定所(站站)鉴定服定服务工作工作规程程鉴

31、定工作收定工作收费标准和管理准和管理办法法职业技能技能鉴定档案定档案资料保管制度料保管制度职业技能技能鉴定定试卷卷 试题保密保密规定定职业技能技能鉴定定质量控制有关量控制有关规定定职业技能技能鉴定定设备安全操作安全操作规程程职业技能技能鉴定工作安全保定工作安全保卫制度制度职业技能技能鉴定工作定工作场所重大所重大问题或突或突发严重事件的重事件的应急急处理理预案案2.22.2人人员管理制度管理制度办法情况法情况职业技能技能鉴定考定考评人人员管理制度管理制度职业技能技能鉴定定监考人考人员管理制度管理制度职业技能技能鉴定考定考务工作人工作人员管理制度管理制度职业技能技能鉴定考生守定考生守则31.第五讲

32、：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表3 3评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项3 3档案档案资料管理料管理（1414分分)3.13.1申申报和和结果果汇总情况情况所有批次的所有批次的职业技能技能鉴定申定申报表和表和鉴定定结果果汇总表表应保存完整保存完整3.23.2证书核核发所有批次的所有批次的职业技能技能鉴定定证书核核发表表应保存完整保存完整3.33.3理理论试卷卷至少一年内所有批次至少一年内所有批次职业技能技能鉴定理定理论试卷要卷要备案保存案保存3.43.4技能技能鉴定定结果果至少一年内所有批次至少一年内所有批次职

33、业技能技能鉴定定实操操鉴定定结果要果要备案保存案保存3.53.5鉴定定过程程记录职业技能技能鉴定定实施施计划安排的表格划安排的表格记录应备案保存案保存职业技能技能鉴定理定理论考考场安排表格安排表格记录应备案保存案保存职业技能技能鉴定定实际操作考操作考场安排表格安排表格记录应备案保存案保存职业技能技能鉴定定监考考记录和考和考评记录应备案保存案保存3.63.6质量督量督导至少一年内所有批次的至少一年内所有批次的职业技能技能鉴定的定的质量督量督导相关相关资料和信息料和信息应备案保存案保存4 4设备设施施（5 5分）分）4.14.1基本要求基本要求设备设施符合所施符合所鉴定定职业的的标准要求且数量充足

34、、运行状况良好准要求且数量充足、运行状况良好4.24.2维护更新更新维护更新工作更新工作满足足鉴定需要，与定需要，与设备管理制度管理制度一致，台一致，台账规范清晰范清晰32.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表4 4评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项5 5考核考核鉴定定场地要求地要求5 5分分5.15.1规范要求范要求考核考核鉴定定场地地环境安全、境安全、肃静、整静、整洁，照明、通，照明、通风等服等服务设施运行情施运行情况良好况良好5.25.2相关相关场地要求地要求根据工作根据工作实际,要要设立立满足需要的候

35、考室、抽考室等相关足需要的候考室、抽考室等相关场地地5.35.3引引导标识考核考核鉴定定场地地应有引有引导标识且清晰合理且清晰合理6 6鉴定定实施要求施要求3232分分6.16.1鉴定公告定公告鉴定公告定公告发布及布及时、表述清晰且、表述清晰且须经过上上级部部门批准批准6.26.2考生考生资格的格的审核核鉴定申定申报表与考生登表与考生登记表及原始表及原始资料料记录应一致一致考生考生资格格应符合符合报考考职业标准的相准的相应要求要求33.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表5 5评 估估 内内 容容大大项中中项小小

36、项6.6.鉴定定实施要求施要求（3232分）分）6.26.2考生考生资格的复核格的复核 考生登考生登记表表应完整地反映其基本信息，其中：工作完整地反映其基本信息，其中：工作简历、职业培培训背景、背景、以往以往获取取职业资格格证书情况等需要有原始情况等需要有原始资料料证据据 考生登考生登记表原表原则上不能改上不能改动，特殊情况下需要改，特殊情况下需要改动的，的，应有确有确认章章6.36.3试卷管理卷管理 鉴定定试卷申卷申请表的填写表的填写应规范、完整范、完整 没有国家没有国家题库的的职业（工种），其（工种），其鉴定定试卷卷应经过有关管理部有关管理部门审批并有批并有专门的的标识 鉴定定试卷的保管卷

37、的保管应符合有关的保密要求符合有关的保密要求 鉴定定试卷卷应有符合有符合规定的交接定的交接记录 作作废试卷的卷的销毁应有符合有符合规定的定的记录鉴定定试卷的运送、卷的运送、传输应符合有关的保密符合有关的保密规定定6.46.4考考评人人员 考考评员应在聘任期内承担在聘任期内承担鉴定定职业的考的考评工作工作 鉴定工作中定工作中应按照有关按照有关规定定组成考成考评小小组并采取并采取轮换制制 考考评人人员的的选派派须符合回避制度符合回避制度 应有考有考评人人员工作表工作表现的反的反馈单表，并按表，并按规定及定及时送到其派出部送到其派出部门6.56.5阅卷卷评分分 阅卷卷评分的差分的差错率控制情况率控制

38、情况试卷初卷初评、核分、核分、审校及分数加校及分数加总等等环节应有有签字确字确认34.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表6 6评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项6.6.鉴定定实施要求施要求（3232分）分）6.66.6督督导反反馈 应有有对质量督量督导员的工作反的工作反馈表表单，且能按，且能按规定及定及时地反地反馈到其派出部到其派出部门7.7.证书发放要求放要求（2 2分）分）7.17.1信息上信息上报工作工作 经鉴定合格的考生信息定合格的考生信息应及及时上上报证书管理部管理部门，上，上报的信息的信息应准确

39、无准确无误8.8.能力建能力建设情况情况（7 7分）分）8.18.1队伍建伍建设 定期定期组织所所(站站)管理人管理人员、考、考务人人员及有关工作人及有关工作人员的培的培训工作工作 根据承担的根据承担的鉴定定职业需要，需要，组建建专家家队伍伍8.28.2信息化建信息化建设 所所(站站)应具具备包括包括计算机、打印机、算机、打印机、传真机等真机等设备的的办公自公自动化条件化条件 所所(站站)应采用信息网采用信息网络工具开展工具开展鉴定定业务工作工作9.9.质量量监督反督反馈（1010分）分）9.19.1责任任书 所所(站站)应主主动与上与上级部部门签订质量管理量管理责任任书 责任任书应有落有落实

40、方案，并方案，并应有有专人人负责9.29.2投投诉咨咨询电话 所所(站站)应设立和公布立和公布专门的投的投诉咨咨询电话，并运行良好、反，并运行良好、反馈及及时35.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表7 7评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项1.1.岗位位职责和能和能力要求力要求（1515分）分）1.11.1所（站）所（站）长 组织制定本所（站）的各制定本所（站）的各项规章制度和章制度和质量管理的措施量管理的措施办法；法；从人、从人、财、物和工作措施等方面确保制度、物和工作措施等方面确保制度执行、工作运行、行、

41、工作运行、质量管理等必需的量管理等必需的资源条件；源条件；定期定期组织全体人全体人员学学习国家和所属地方或行国家和所属地方或行业的政策文件，提高管理、服的政策文件，提高管理、服务水平和水平和质量意量意识。1.21.2副所（站）副所（站）长 定期向所定期向所长报告所（站）管理和服告所（站）管理和服务业绩情况，并提出改情况，并提出改进意意见；在在职责范范围内，定期内，定期组织管理、服管理、服务和和质量方面的量方面的专项学学习、技、技术培培训和会和会议，以提高工作，以提高工作人人员能力水平，增能力水平，增强鉴定服定服务质量；量；负责本本职范范围内工作运行的管理、内工作运行的管理、审核和核和监督督检查

42、。1.31.3综合管理合管理责任任人人员 负责综合性、合性、协调性、性、联络性等有关工作的具体性等有关工作的具体组织落落实；组织编制所制所(站站)有关管理文件有关管理文件办法，法，组织设计鉴定定过程程质量的量的检查程序方案和表格程序方案和表格记录并按并按照照领导要求要求组织验证；按照按照领导要求落要求落实本所（站）人本所（站）人员能力建能力建设工作，例如起草有关工作，例如起草有关报告、告、组织培培训等。等。1 14 4考考务管理管理责任人任人员 负责鉴定考定考务管理和管理和组织实施工作；施工作；负责编制考核制考核鉴定管理、考定管理、考评人人员管理等相关管理管理等相关管理办法；法；负责考核考核鉴

43、定定场所的所的验收，考收，考评人人员的使用和管理；确保考核的使用和管理；确保考核鉴定定过程符合国家有关程符合国家有关规定；定；定期向定期向领导报告告鉴定工作运行、定工作运行、质量控制情况，并提出改量控制情况，并提出改进建建议。36.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表8 8评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项1.1.岗位位职责和能和能力要求力要求（1515分）分）1.51.5设施施设备管理管理责任人任人员 根据根据鉴定要求提出所需定要求提出所需设施、施、设备、工具以及、工具以及监视、测量装置等的配量装置等的配备

44、意意见，并，并负责编制制设施、施、设备等管理等管理维护文件和安全使用文件和安全使用办法；法；确保上述确保上述设备设施正常使用并定期施正常使用并定期组织实施安全施安全维护工作；工作；定期向定期向领导报告告设备设施、工具以及施、工具以及监视、测量装置等的使用、量装置等的使用、维护和安全情况，并提出和安全情况，并提出改改进建建议。2.2.管理体系建管理体系建设基基础（3030分）分）2.12.1体系文体系文件件 质量管理手册量管理手册:依据依据体系体系标准准并并结合自身合自身实际编制制.必必须包括包括组织结构和构和职能、能、质量方量方针、质量目量目标等；等；鉴定服定服务工作流程工作流程(程序程序)文

45、件：流程控制与文件：流程控制与记录程序、管理程序、管理评审程序、内部程序、内部审核程序、未核程序、未达达标服服务项控制程序、控制程序、纠正措施及正措施及预防措施控制程序、持防措施控制程序、持续改改进控制程序等；控制程序等；鉴定服定服务的指的指导类文件文件:岗位位职责要求、工作要求、工作规程、制度程、制度规定等；定等；鉴定服定服务的表格和的表格和记录:根据所（站）服根据所（站）服务工作工作实际,与与2 2、3 3项质量管理内容要求相量管理内容要求相结合。合。37.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表9 9评 估估 内

46、内 容容大大项中中项小小 项2.2.管理体系建管理体系建设基基础（3030分）分）2.22.2文件管理文件管理 体系文件体系文件发布前布前应得到所得到所(站站)长的批准；的批准；体系文件内容清晰，容易体系文件内容清晰，容易查阅；体系文件的更改或修体系文件的更改或修订应有明确的有明确的规定要求；定要求；留存的作留存的作废文件文件应进行明确的行明确的标识。2.32.3表格和表格和记录 表格和表格和记录的的标识方法、方法、贮存条件、保存期限等有明确的存条件、保存期限等有明确的规定。定。鉴定服定服务相关的表格和相关的表格和记录保持完整清晰、易于保持完整清晰、易于识别和和检索。索。2.42.4重要重要资

47、料的保料的保存存 鉴定申定申报表和表和鉴定定结果果汇总表要永久保存。表要永久保存。职业技能技能鉴定定证书核核发表及有关表及有关记录应永久保存。永久保存。考核考核鉴定定结果要保存三年以上。果要保存三年以上。考考评员、质量督量督导员填写的有关填写的有关资料和信息要保存三年以上。料和信息要保存三年以上。3.3.场地和地和设备设施施（1515分）分）3.13.1办公公场地和地和设备设施施 所（站）的所（站）的办公公场所所应环境适宜境适宜,除文件档案、除文件档案、试卷保密、信息网卷保密、信息网络、安全保、安全保卫等等场所外，人均所外，人均实际办公面公面积应达到达到8 8平方米以上。平方米以上。所（站）的

48、所（站）的鉴定定业务管理和工作人管理和工作人员均有与相均有与相应的的办公公设施和施和设备且运行良且运行良好好;还应具具备信息网信息网络化化办公条件。公条件。办公公场地的安全地的安全设备完整。完整。38.第五讲：职业技能鉴定所(站)质量管理评估职业技能技能鉴定所（站）定所（站）质量管理量管理评估表（估表（试行）表行）表1010评 估估 内内 容容大大项中中项小小 项3.3.场地和地和设备设施施（1515分）分）3 32 2考核考核鉴定定场所所和和设备设施施 所（站）所（站）组织理理论考考试的考的考场应为标准考准考场（3030人）人）,单人人单桌桌单行排列，四方向行排列，四方向间距大于距大于808

49、0厘米，且具厘米，且具备全方位、多角度的自全方位、多角度的自动监控控录象象设备和和图象存象存储设备。所（站）所（站）组织实操操鉴定的考定的考场应具具备与与鉴定工作相适定工作相适应的的设施和施和设备、监视和和测量量装置、工具等，且运行状装置、工具等，且运行状态良好。良好。理理论知知识考考场的安全的安全设备完整。完整。实操操鉴定考定考场的安全的安全设备完整，且完全符合国家完整，且完全符合国家环保、消防和安全等的保、消防和安全等的规定要求。定要求。4.4.队伍建伍建设 （1010分）分）4.14.1管理人管理人员培培训 所（站）所（站）应根据自身的服根据自身的服务水平提升需要，水平提升需要，组织开展

50、管理开展管理岗位人位人员的培的培训。4 42 2技技术人人员培培训 所（站）所（站）应根据自身的服根据自身的服务水平提升需要，水平提升需要，组织开展技开展技术岗位人位人员的培的培训。5.5.持持续改改进工作工作措施措施（2525分）分）5.15.1统计分析工作分析工作 所所(站站)应制制订鉴定服定服务重要工作重要工作环节和和问题等的等的统计分析工作制度（如：考生情况、分析工作制度（如：考生情况、试卷分析、卷分析、质量投量投诉咨咨询等）并定期等）并定期实施。施。5.25.2内部内部审核核 所所(站站)应制制订定期开展内部定期开展内部审核工作的核工作的计划。划。建立培养有内部建立培养有内部审核知核