2022年5S管理方法.doc

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1、5S治理的开展日本式企业将5S运动作为治理工作的根底，推行各种质量的治理手法，第二次世界大战后，产品质量得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S关于塑造企业的形象、降低本钱、准时交货、平安消费、高度的标准化、制造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了宏大作用，逐步被各国的治理界所认识。随着世界经济的开展，5S已经成为工厂治理的一股新潮流。 依照企业进一步开展的需要，有的公司在原来5S的根底上又增加了节约(Save)及平安(Safety)这两个要素，构成了“7S；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、效劳(Service)及坚持(Shikoku)，构成了“

2、10S.但是万变不离其宗，所谓“7S、“10S都是从“5S里衍生出来的。 编辑本段5S治理的含义5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(涵养)这五个单词，由于五个单词前面发音都是“S”，因而统称为“5S”。它的详细类型内容和典型的意思确实是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。 整理 确实是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品： 将混乱的状态拾掇成井然有序的状态 5S治理是为了改善企业的体质 整理也是为了改善企业的体质 整顿确实是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零： 能迅速取出 能立即便用 处于能节约的状

3、态 清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、洁净整洁的状态， 清扫的对象： 地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等 机器、工具、测量器具等 清洁 将整理、整顿、清扫进展到底，同时制度化；治理公开化，透明化。 涵养 关于规定了的事，大家都要认真地恪守执行。 典型例子确实是要求严守标准，强调的是团队精神 养成良好的5S治理的习惯 详细的内容见下表 5S活动不仅能改善生活环境，还能够提高消费效率，提升产品的质量、效劳水准，将整理、整顿、清扫进展到底，同时给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高工作效率，也是其它治理活动有效展开的根底。 在没有推行5S的工厂，每个岗位都有可能会出现各种各样不标准或不整洁的现象

4、，如垃圾、油漆、铁锈等满地都是，零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到本人要找的东西，浪费大量的时间；重则导致机器破损，如不对其进展有效的治理，即便是最先进的设备，也会非常快地参加不良器械的行列而等待维修或报废。 员工在如此杂乱不洁而又无人治理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么确实是另寻它途。 关于如此的工厂，即便不断地引进非常多先进优秀的治理方法也不见得会有什么明显的效果，要想完全改变这种情况就必须从简单有用的5S开场，从根底抓起。 前面阐述了5S的根本含义，但是在实际推行的过程中，非常多人却常常混淆了整理、整顿，清扫和清洁等

5、概念，为了使5S喜闻乐见，得以迅速地推行传播，非常多推行者想了各种各样的方法来协助理解经历，如漫画、顺口溜或看板等。 5S是企业治理的根底 作为企业，实行优质治理，制造最大的利润和社会效益是一个永久的目的。而优质治理详细说来，在以下这些方面有独到之处： Q(quality：质量)、C(cost：本钱) D(delivery：交期)、S(service：效劳) T(technology：技术)、M(management：治理) Q(quality)质量质量是指产品的功能、价格比的高低，是产品本身所固有的特性，好的质量是赢得顾客信任的根底，5S能确保消费过程的迅速化，标准化，能十分有效地为好的质量

6、打下坚实的根底。 C(cost)本钱随着产品的成熟、本钱趋向的稳定，在一样的质量之下，谁的本钱越低，谁的产品竞争力相应地也就越强，谁就有生存下去的可能。5S能够减少各种浪费，防止不平衡，大幅度地提高效率，从而到达本钱的最优化。 D(delivery)交货的期限，简称为交期为了习惯社会的需要，大批量消费已成为个性化消费，多品种而又少批量地消费，只有弹性的机动灵敏的消费才能习惯交期的需要，交期表达了公司的习惯才能的高低。5S是一种有效的预防方法，能及时地发觉异常，减少征询题的发生，保证准时交货。 S(service)效劳众所周知，效劳是赢得客源的重要的手段，通过5S能够大大地提高员工的敬业精神和工

7、作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质的效劳。另外通过5S还能够提高行政效率，减少无谓的“确诊”，能够让顾客感到快捷和方便，提高顾客的满意度。 T(technology)简称技术将来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具备竞争力，而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发本钱，能加快开发的速度。 M(management)治理治理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四方面的治理。只有通过科学化、效能化的治理，才能够到达人员、设备、材料、方法的最优化，综合利润最大化，5S是实行科学治理的最根本的要求。一个企业通过推进5S活动，就能够有效地将质量、本钱、交期、效劳、技术、治

8、理等六大要素都到达最正确的状态，最终能实现企业的竞争方针与目的。因而说5S是现代企业治理的关键和根底。 5S的说明书 编辑本段5S治理的功能5S治理非常像是一种广谱抗菌药，它能十分有效地治疗企业里的各种不良情况的“疾病”，长期服用 ，能极大地提高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作用。 主要成分整理整顿清扫清洁涵养 一个企业，如何让它不下滑，必需要有一个支撑点，而这个支撑点称为止动力，另外一种力量叫拉力，如何让一个企业能逐步地向前进，后面应有一种止动力，而前面必须有一种拉力，这个企业才会往上走。那怎么样正确地使用止动力，又如何最有效地运用这种拉力，是这个企业治理中的最重要的一个根底要素，5S

9、的作用确实是能完全消除各种征询题的隐患，强壮企业的“体魄”，提高免疫力。它的主要作用有以下6种： 5S治理的主要功用 (1) 让客户留下深入的印象； (2) 节约本钱，施行了5S的场所确实是节约的场所； (3) 缩短交货期； (4) 能够使我们的工作场所的平安系数十分有效地增大； (5) 能够推进标准化的建立； (6) 通过5S能够极大地提高全体员工的士气。 【自检】 检查一下在我们的企业中，是否存在以下现象，它所造成的后果是什么，应采取什么对策？ 存在现象 产生后果 躲避方法 (1)作业流程不畅，搬运间隔过长且通道被阻 (2)工装夹具随地乱放 (3)物品堆放杂乱，良品与不良品混杂，成品与半成

10、品非常难区分 (4)私人物品随意摆放，员工频繁走动 (5)机器设备保养不良，毛病多 (6)地面脏污，设备破旧，灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 (8)治理气氛紧张，员工都无所适从 编辑本段营销5S的治理营销“5S”治理包括市场5S治理、客户5S治理、产品5S治理、营销代表5S治理。 市场5S治理1、整理 第一步：将市场分为“已开发市场”和“未开发市场” 第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类 将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类 第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严峻甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，

11、处理善后征询题后予以废弃； 将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。这些市场假设进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲乏。 2、 整顿 第一步：对已通过淘汰和搁置后的市场进展评审排序 第二步：对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃（特别除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低） 第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和妨碍力）进展评审并录入市场动态表 3、 协调 第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场开展的征询题及缘故 第二步：协调并理

12、顺市场内及相关市场间各种关系 第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。 4、 维护 定期（例如三个月）或不定期重复上述三个步骤，确保重要的市场得到应有的注重和投入，确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作，以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。 5、 杰出 优秀的市场治理必定培育出优秀的市场，优秀的市场必定培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品，而这些要素将使企业持续稳定开展，从而走向杰出。 客户5S治理1、 整理 第一步：将客户分为成熟客户和潜在客户 第二步：将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分成三类 将潜在客户按预测销量、开发难易

13、程度、资金运作情况分成三类 第三步：将成熟客户中销售额极小或作为“冰山产品”的客户列入悬置客户 将成熟客户中回款速率时时超低、屡次违背回款规定的客户列入淘汰对象 将成熟客户中增长空间小的客户列为托管客户，由销售部主管定期访问，维护关系 将潜在客户中预测销量小、开发难、资金短缺的客户列入悬置客户 2、 整顿 第一步：将已整理后的客户进展评审排序 第二步：将每一分类排序在最后20%的客户予以放弃（特别除外） 第三步：对余下的客户依照销售额、回款速率、潜在效益进展综合评级，并录入客户动态表 3、 协调 第一步：查实并分析客户存在的征询题及缘故 第二步：从客户的利益出发，协助客户如何改良及提升竞争力，

14、成为一个有开展优势、好信誉的优秀客户 第三步：进展关键客户的重点治理 4、 维护 定期（例每个月）或不定期重复以上三个步骤。切记：80%的销量集中在20%的大客户手里，而80%的利润则集中在20%的优秀客户手里；谁拥有了优秀客户，谁拥有长远开展的宏大空间。 5、 杰出 优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容，营销人员的良好心态和较高的素养则是培育一流客户的重要保证，要化“客户倒向”为“客户导游”，为客户提供培训、协助，打造双赢的合作环境，假如一味迁就客户，甚至投合客户的某些不良嗜好，可能会得到短期、即期的利益，却必将付出长远利益的代价，商业竞争的智能化将愈来愈垂青于杰出治理者！ 产品5S治理1

15、、 整理 第一步：将产品按质量特点、获利才能、销量、效劳需求分成四类 图书:5S治理第二步：按质量特点将产品分为品牌产品、品牌延伸产品、应时产品 按销量将产品分为销量较大、销量一般、销量较小三类产品 按获利才能将产品分为获利才能高、获利才能一般、获利才能低三类产品 按效劳需求将产品分为效劳需求高、效劳需求一般、效劳需求低三类产品 第三步：将应时产品中销量小、获利才能低、效劳需求高的产品淘汰 2、 整顿 第一步：对已通过淘汰的产品进展综合评定 品牌产品能够量小、利薄、效劳需求高，假设有多个品牌产品，进展综合评审后淘汰20%或更高 品牌延伸产品一定要销量适中以上、获利才能较高，达不到这两个要求的应

16、予以调整 应时产品要求：假如量小则获利才能一定要高，否则淘汰；假如量大则效劳需求一定要低，否则将因效劳跟不上而焦头烂额。 第二步：对存留产品依照对品牌的妨碍力、市场综合效益进展评审，并录入产品动态表 3、 协调 对各产品的FAB（特征、成效、利益）进展详细分析，找出各自的U.S.P（卖点），以免自乱阵脚，顾此失彼。 4、 维护 定期（例如半年）或不定期依照本钱竞争需求重复上述三个步骤，使企业产能构造得以最大的优化。 5、 杰出 好企业满足需求，伟大的企业制造市场！好的产品不应是单一体，而是一个产品团队，在这个团队里，每个产品都发挥了最大的作用。 营销代表5S治理 营销代表5S治理包括：销售人员

17、绩效治理、出差时间有效治理、出差线路有效治理、出差汇报有效治理、技术效劳有效治理、促销的有效治理、的有效治理。 与其他治理活动的关系5S治理是现场治理的根底，是TPM（全面消费治理）的前提，是TQM（全面质量治理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。5S现场治理法能够营建一种人人积极参与，事事恪守标准的良好气氛。有了这种气氛，推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调发动工的积极性，构成强大的推进力。 施行ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到明显的效果。而5S活动的效果是立竿见影。假如在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5

18、S，能够通过在短期内获得明显效果来加强企业员工的决心。 5S是现场治理的根底，5S水平的高低，代表着治理者对现场治理认识的高低，这又决定了现场治理水平的高低，而现场治理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动，从现场治理着手改良企业体质，则能起到事半功倍的效果。 5S施行要点：整理：正确的价值认识“使用价值”，而不是“原购置价值” 整顿：正确的方法“3要素、3定”+ 整顿的技术 清扫：责任化明确岗位5S责任 清洁：制度化及考核5S时间；稽查、竞争、奖罚 素养：长期化晨会、礼仪守则 5S治理专家：陈鹏简介 企业内训网首席5S讲师，擅长领域： 现场治理改善、精

19、益消费、效率改善、现场本钱降低、现场绩效治理、5S/6S治理、柔性消费等。 编辑本段5S治理的案例广州本田汽车,烽火猎聘公司施行5S治理成效卓著，其心得在于：搞好消费现场治理的同时，管好工厂的“两张口”，“入口”和“出口”，即工厂的员工餐厅与洗手间，由于这两个地点最能反映员工的素养。广本工厂的员工餐厅亮堂整洁，一尘不染，却没有专职的清洁工。员工餐前餐后会保持餐厅的原样，就餐中如有汤水、残羹洒落，员工会立即清扫，保持清洁，因而就餐完毕离开后，餐厅立即就重现之前的整洁状态。洗手间也保持得十分清洁，设置了艺术装饰品。给员工和来访客人制造了良好的生活环境，事实证明关于提升工作效率起到了极大的促进作用。

20、 5S现场治理法：整理 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的: 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； 不必要的东西要尽快处理掉。 目的： 腾出空间，空间活用 防止误用、误送 塑造清新的工作场所 消费过程中经常有一些剩余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地点又阻碍消费，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，假如不及时去除，会使现场变得混乱。 消费现场摆放不要的物品是一种浪费： 即便宽阔的工作场所，将俞变窄小。 棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，本钱核算失准。 5S治理

21、实战 培训课程 您是用铅笔依然圆珠笔来治理企业？在答复这个征询题之前，先听个故事： 当年美国发射航天飞机后，发觉带到天上去的圆珠笔在失重状态下根本无法写字。因而，美国科学家花了好几年时间、数千万美元，终于研制出了能在太空中写出字来的圆珠笔。后来苏联也发射了航天飞机，美国人到苏联访征询时就征询他们是怎么样处理这个征询题的。苏联人反征询美国人：“为什么要用圆珠笔，带支铅笔不就行了？” 是啊，带支铅笔不就全处理了，干嘛白白浪费那么多时间和金钱呢？但是，当我们在嘲笑美国人的时候，我们周围又有多少企业正在做着与美国人一样的事情：热火朝天地大搞质量认证体系，上BPR，推行精益消费、六西格玛等等，忙得不亦乐

22、乎，谁又会静下心来想想：“我是否像苏联人那样找到了正确的方法？”“我是用铅笔依然圆珠笔来治理企业？” “并不是说上面这些治理工程不好，而是在搞这些活动之前，要先考虑本人企业的根底治理做得如何，是否推行了5S。假如5S都做不好，企业根底治理不标准，那么精益消费、ERP、BPR、六西格玛更是做不好。”国内著名运营系统改善专家、有着十几年5S治理经历的黄杰教师一针见血地指出了征询题所在。 5S谁不会？不确实是清扫卫生，大扫除嘛。 这是黄杰教师在辅导推行5S治理实践中最常听到的一句话。这让他哭笑不得，5S治理法传入中国已经十几年了，其理论本身易学易明白，市面上有关书籍和培训班也不少，但是非常多企业推行

23、了一次又一次，确实是做不好，甚至到头来不明白征询题出在哪里！连一些日资企业到了中国之后，也对开展5S治理一筹莫展。这终究为什么？ 误区1：5S活动看不到经济效益 非常多公司老总会征询，做5S到底能够给我带来什么效益？一些治理者也急功近利，5S没有做多久就期待得到经济效益，销售额、利润飞速增长等等。因而一些人就找借口：既然5S并不能带来什么经济效益，不参与也罢。 事实上，5S活动初期的效果更多地表达在现场治理水平的提升、员工认识的改良和企业形象的改善上。5S活动对效益的奉献是一个长期的过程。 误区2：我们公司已经做过5S了 这是比拟常见的一个认识误区。所谓做过了，大概有如此两种可能性：一种确实是

24、，说这话的人本身并不理解5S，认为5S只是阶段性的工程，做一次就能够一劳永逸了。另一种确实是，曾经做过但是如今没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。 非常明显，前者的认识是十分可悲的，由于他并不会再次尝试5S了，通过持续推进5S活动得到的好处都将与其无缘。后者则能够确信，5S活动都坚持不了，要尝试更高水平的改善活动，更是不可能成功的。 误区3：我们的企业这么小，搞5S没什么用 就像盖房子需要坚实的地基一样，企业从小做好5S同样重要，由于5S活动是现场治理最根底的工程，既然是根底就不能可有可无。在一个企业还小的时候，让每一个人养成良好的5S习惯，比等到企业大了、员工多了之后做这件事情容易得多。

25、“为什么我们中国企业总是做不好？” 没有施行5S的工厂，脏乱触目可及，零件与箱子乱摆放，小推车在狭窄的空间里游走；好不容易购进的最新式设备未加维护，短短数月就变成了不良的机械。而员工在工作中也显得松松垮垮，规定的事项只有起初两三天恪守而已，有头无尾 为什么我们中国企业总是做不好？正如黄杰所说，“最根本的一点确实是员工做事不认真不到位。而5S确实是根治这些顽症的良药。通过5S活动，建立标准化，标准行为，给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主治理，如此的企业想让它不成功都难。” 讲师：黄杰 治理学硕士，高级征询师，中国著名现场治理专家、实战型消费参谋。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、消

26、费课长、消费经理、副总经理、合资企业总经理。 他拥有十几年外资企业中高层实战治理经历，擅长消费制外型企业的消费治理培训、现场改善辅导及工程征询，黄杰为许多企业进展过消费治理与企业治理形式的设计和改善，包括：NEC(中国)、NOKIA、富士通、通用、富士施乐、可口可乐、松下、立邦、李锦记、娃哈哈、TCL、ABB、统一、联想、中石化、中海油、康师傅、蒙牛、伊利、东风汽车、白沙集团、曼秀雷敦、航天科技、航天科工、青岛啤酒、大亚湾核电站、大宇重工等，领域涉及食品、电子、机械、通讯、电气、汽车、家具、家电、注塑、生物制药等行业，已成为国内最资深的企业治理和培训、征询师之一。 适用于希望掌握5S现场治理方

27、法，降低消费本钱，改善工作环境的企业总经理、品控经理、消费经理/主管及其他企业界人士。 5S治理实战-现场治理与改善的杀手锏VCD教程核心内容： 为什么需要5S治理？ 无声但最有魅力的推销员 降低本钱的利器 建立标准化的推进者 治理人才的培养工具 对5S治理的八大认识误区 误区1：我们公司已经做过5S了 误区2：我们的企业这么小，搞5S没什么用 误区3：5S确实是把现场搞洁净 误区4：5S只是工厂现场的事情 误区5：5S活动看不到经济效益 误区6：工作太忙，没有时间做5S 误区7：我们是搞技术的，做5S是浪费时间 误区8：我们这个行业不可能做好5S 5S推进的步骤及详细方法、实例 1S整理：分

28、清要与不要 整理推进的10个步骤 整理厉行的“三清原则”：清理、去除、清新 实例分享：设备整理活动/产品整理活动/在制品整理活动/作业台、工作桌及工作椅整理活动/不良品整理活动/材料整理活动/包装材料整理活动 2S整顿：零时间找到需要 整顿推行的6个步骤及10个详细方法 整顿执行的考前须知 实例分享：厂区位置的命名和标识/出入门牌整顿标示方法/在制品的整顿/操作工具整顿的推行/切削工具整顿的推行/机械设备整顿的推行/机台、台车类整顿/配线、配管的整顿/清洁器具的整顿/危险品的整顿/仓库整顿的推行/光滑油、作动油等油类整顿/操作标准规则的整顿推行 3S清扫：即点检，发觉不正常 清扫推行的6个步骤

29、和要领 清扫的考前须知 实例分享：材料文件的“清扫”/公共区域的“清扫”/设备的“清扫” 4S“清洁”：第一先诀要求是使设备和工具正常使用 “清洁”的三不原则：不恢复脏乱，不制造脏乱，不扩散脏乱 “清洁”推行的5个步骤 5S素养：改变员工行为 素养推行的步骤和要点 制定礼仪守则，施行各种培训：礼仪语言/仪表礼仪/服饰礼仪/行为礼仪/待客礼仪/宴请礼仪/握手礼仪/呈送名片的礼仪/访征询客户的礼仪/坐车礼仪 +1S“平安”：事前的预防监视 “平安”推行的要领 施行平安消费教育 目视平安治理 5S治理活动推行的案例与征询题处理 员工和治理人员在5S活动中的责任 办公室的5S活动推进案例 推行5S治理失败的两种形式和十大缘故分析 施行5S活动中的十五个技巧 突出重点、各个击破 蟑螂搜寻法公用设备重点法 天空捕蝉地毯搜索 下班后检查法老鼠觅食法 文艺宣传目的张贴法 绿化认养法红单连罚 有奖征答重点推行法 会议记录表荣誉委员 培训受益： 掌握推进5S治理的重点和步骤； 掌握施行5S治理的各类工具； 掌握可视线化治理推进方法； 全面理解5S的内涵及根本原理； 通过施行5S，提高员工素养，造就优秀企业 合适对象： 企业治理者、消费现场主管、消费现场员工 人力资源部、培训部门经理及员工 国家机关及事业单位的治理者 主讲介绍：夏祯 5S现场治理