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1、1.目的：为使本公司消费运营活动全过程中有关质量信息的搜集、整理、传递、治理得到有效操纵，从而能迅速制订纠正和预防措施，并付诸施行。2.适用范围：适用于本公司整个消费运营活动中产质量量构成及质量体系改良全过程的操纵。3.职责：3.1治理者代表负责检查质量信息操纵、执行、落实及考核；3.2工程部负责质量信息的整理、汇总并传递至相关部门，各相关部门处理后返回的质量信息由工程部分类归档。3.3各职能部门负责搜集各自的质量信息并及时报到工程部。4.定义：无5.工作程序5.1质量信息的搜集：5.1.1本公司外出人员每次出差回来要填写信息传递表经部门负责人批阅后报工程部；5.1.2各职能部门把搜集到的本公
2、司外部质量信息，通过信息传递表报工程部；5.1.3需要填写信息传递表的内容包括：a.有关本公司产质量量方面的信息；b.有关本公司效劳质量方面的信息；c.有关同类型产品市场需求信息；（如：市场畅销品牌、规格、客户对产品包装及交付方式要求等）d.有关国内外产品技术信息，新产品开展方向等；e.有关国家、地区的质量、技术和贸易政策、法规等；f.其它填写人认为有价值的信息。5.2各消费车间及有关部门把搜集到的本公司内的质量信息，通过信息传递表及时反应到各有关职能部门和其它车间。5.2.1需要填写信息传递表的内容包括：a. 消费设备发生毛病，本部门不能处理时；b. 消费人员缺乏，本部门不能处理时；c. 消
3、费工艺不习惯消费实际而严峻妨碍消费时；d. 消费材料缺乏或材料不合格，严峻妨碍消费时；e. 发觉平安事故隐患，需有关部门处理时；f. 产质量量发觉严峻异常，需要有关部门处理时；g. 其它填写人员认为需填报之事项。5.3质量信息的整理、汇总5.3.1工程部负责把各部门、车间报上来的质量信息及工程部本身搜集到的质量信息进展分类、整理和汇总；5.3.2整理后的质量信息由工程部负责人批阅；5.3.3批阅后的质量信息经传递返回后由工程部分类存档、备查。5.4质量信息的传递5.4.1经批阅的质量信息由工程部及时传递到各相关部门；5.4.2严重信息要立即向治理者代表和总经理汇报。工程部要跟踪落实及考核。5.5贯彻落实情况5.5.1各有关部门收到质量信息传递后必要时应制订纠正与预防措施，按纠正措施操纵程序和预防措施操纵程序执行；5.5.2信息传递表传递到有关部门后，各部门应在当日进展处理；5.5.2工程部把搜集到的纠正与预防措施执行情况报治理者代表；5.5.3治理者代表负责检查质量信息操纵与落实执行情况。6.相关文件和记录6.1 Q/BFB8.5.2-01-2003 纠正措施操纵程序6.2 Q/BFB8.5.3-01-2003 预防措施操纵程序6.3 Q/BFB4.2.3-01-2003 文件操纵程序6.4 BF/QJ-008 信息传递表批准审核编制日期日期日期