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1、如何成为一个合格的如何成为一个合格的生产领班生产领班讲师：辜福香讲师：辜福香部门：三部一厂品质一部部门：三部一厂品质一部日期：日期：07/08/2007/08/20 制造生产部门的基层干部制造生产部门的基层干部,生产线基层主管生产线基层主管!生产领班生产领班:生产现场管理生产现场管理:l 立足生产现场立足生产现场,运用生产现场可调配的有运用生产现场可调配的有效资源效资源,结合现场作业人员及其他相关人员结合现场作业人员及其他相关人员的智慧与努力的智慧与努力,将要做的工作合理地、巧妙将要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成达到组织既定目标的地、效率地加以完成达到组织既定目标的过程过程.一、一、生
2、产线管理的要点生产线管理的要点l生产进度生产进度l生产效率生产效率l过程品质过程品质l成本管理成本管理l安全生产和劳动保护安全生产和劳动保护l劳动纪律劳动纪律l培训培训l5S5S和环境管理和环境管理l商业机密保守商业机密保守l企业文化企业文化二二、生产领班的工作职责生产领班的工作职责:l1.1.基层组织管理职责基层组织管理职责;7.;7.员工培训管理职责员工培训管理职责;l2.2.工序管理职责工序管理职责;8.;8.考勤劳务管理职责考勤劳务管理职责;l3.3.物流管理职责物流管理职责;9.;9.环境管理职责环境管理职责;l4.4.安全管理职责安全管理职责;10.;10.成本管理职责成本管理职责
3、;l5.5.质保管理职责质保管理职责;11.;11.作业计划的安排作业计划的安排;l6.6.生产信息管理职责生产信息管理职责;12.;12.成员激励职责成员激励职责;早会的有效运用早会的有效运用l1.1.做好会前充分的准备做好会前充分的准备l2.2.创造气氛的原则（内容生动，能提升士气）创造气氛的原则（内容生动，能提升士气）l3.3.报告内容有根有据报告内容有根有据l4.4.报告的缺失内容要有相应的改善对策报告的缺失内容要有相应的改善对策l5.5.时间上的把握（时间上的把握（5-105-10分钟分钟)l6.6.可以检查所有人员精神士气可以检查所有人员精神士气三三、生产领班应具备的基本技能：生产
4、领班应具备的基本技能：有效执行的能力有效执行的能力 对策决策的能力对策决策的能力 发掘问题的能力发掘问题的能力 沉着冷静的能力沉着冷静的能力沟通协调的能力沟通协调的能力 处理危机的能力处理危机的能力轻重缓急的认知能力轻重缓急的认知能力 现场驾驭的能力现场驾驭的能力四四、生产领班应具备的基本素养：生产领班应具备的基本素养：1.熟练的工作技能熟练的工作技能 6.6.诚实；诚实；2.2.高度的责任感高度的责任感 7.7.准确；准确；3.3.强烈的上进心强烈的上进心 8.8.迅捷；迅捷；4.4.吃苦耐劳的精神吃苦耐劳的精神 9.9.掌握问题真因；掌握问题真因；5.5.智慧灵敏的头脑智慧灵敏的头脑 10
5、.10.彻底追踪确认。彻底追踪确认。五五、生产领班应具备的基本管理理念：生产领班应具备的基本管理理念：u 管理之目的管理之目的:提升提升安安全全、品品质质、成本、成本、交交期期等方面的等方面的竞竞争力争力！u 管理管理终终极极目的目的:获获取取经经济效济效益益u 管理管理:管其人管其人,有有条条不紊不紊,忙而不忙而不乱乱；理其事理其事,井井有序井井有序,一目了然一目了然。六六、生产领班应具备的基本管理能力：生产领班应具备的基本管理能力：日常管理日常管理1.1.日常管理日常管理规范规范化化(日日、周周、月月、季季、年工作盘点年工作盘点)2.P D C 2.P D C A A3.3.管理管理异异常
6、常 发发现现异异常常 解解决决异常异常 及时修订文件以标准化及时修订文件以标准化七七、团队团队作作战战能力能力1.1.组组织能力织能力 即整合能力即整合能力:个个人能力人能力、现现有有资资源源、外部外部资资源源2.2.执执行能力行能力:个个人人执执行行能力能力3.3.协协调能力调能力 倾倾听听分析分析说说服服 八八、管理上司的能力管理上司的能力:l1.1.不要让上司为自已的单位或几个单位操心不要让上司为自已的单位或几个单位操心;l2.2.从从”以是为是以是为是,以非为非以非为非”着手着手,将自已的将自已的见解方法以一种上司能接受的方式提出来见解方法以一种上司能接受的方式提出来九九、培培养养自己
7、的接班人自己的接班人 确确定自己的接班人人定自己的接班人人选选:找找对对的的人；人；培育值得培育的人培育值得培育的人 给给予予责责任任与与机机会会；指导学习及成长指导学习及成长。领班绩效领班绩效:有无培养自已的接班人有无培养自已的接班人十十、自我自我学习学习与与成成长长1.1.制订明确、有效的制订明确、有效的目目标标。2 2.学习及积极参加各类培训等。学习及积极参加各类培训等。3.3.身身体体力行力行,将知识应用于将知识应用于实实践的践的执行执行能力能力。內容內容方向方向程度程度订订定定学学习习的目的目标标2/3 沟通的目的沟通的目的:解决问题解决问题、传递信息传递信息/感情感情、思想交流思想
8、交流 一十一一十一、沟沟 通通 技技 巧巧沟通的要素：沟通的要素：1.良好的心态，合作的原则良好的心态，合作的原则2.认真倾听对方说话，当好听众的原则认真倾听对方说话，当好听众的原则3.要归功他人，赞美对方的原则要归功他人，赞美对方的原则4.轮流谈话，互动的原则轮流谈话，互动的原则5.礼貌、道德、尊重礼貌、道德、尊重6.掌握状况，实事求是掌握状况，实事求是7.虚心学习，尊重专业的原则虚心学习，尊重专业的原则8.相互理解，换位思考的原则相互理解，换位思考的原则 一十二一十二、如何培养下属如何培养下属 教导部属的教导部属的4 4个步骤：个步骤：1.1.说给他（她）听；说给他（她）听；2.2.做给他
9、（她）看；做给他（她）看；3.3.让他让他(她她)做；做；4.4.验证其结果。验证其结果。教导教导532532原则原则:5:5分教导分教导 3 3分鼓励分鼓励 2 2分处罚责骂分处罚责骂 改善与部属关系的四大要诀：改善与部属关系的四大要诀：1.让部属了解工作如何进行；让部属了解工作如何进行；2.2.部属表现良好时加以赞赏；部属表现良好时加以赞赏；3.3.对部属有影响的变更就事先通知（以免造对部属有影响的变更就事先通知（以免造成其工作困扰）；成其工作困扰）；4.4.信任并给予适当的责任和机会，使部属能信任并给予适当的责任和机会，使部属能力充分发挥成长潜力。力充分发挥成长潜力。1.1.厚待、尊重部属；厚待、尊重部属；2.2.用人唯才，允许错误但不二过；信任部属，因材施教；用人唯才，允许错误但不二过；信任部属，因材施教；3.3.有接受批评指正的胸襟雅量；有接受批评指正的胸襟雅量；4.4.无私心，公平、公开、公正，与部属分享成果；无私心，公平、公开、公正，与部属分享成果；5.5.有投资有投资“人才人才”的胸襟来培养部属；的胸襟来培养部属；6.6.心存感恩惜福的素养；心存感恩惜福的素养；7.7.明辨是非的见识明辨是非的见识-有原则，不畏权势；有原则，不畏权势；8.8.德才兼备的砺炼和塑造。德才兼备的砺炼和塑造。一十三一十三、如何成为一位有魅力的领班如何成为一位有魅力的领班