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1、跨境电子商务考试一、单项选择题。（共30题，每题1分，共30分）1.从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。 A. 美国(正确答案)B. 南非C. 巴西D. 俄罗斯2.进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用（）进行跨境结算。 A. 电汇B. 西联汇款C. PayPal(正确答案)D. Visa3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。 A. 电子商务B. 农村电商C. 跨境电子商务(正确答案)D. 国际贸易4.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能
2、力来定价。 A. 成本差异化定价策略B. 市场差异化定价策略(正确答案)C. 数量差异化定价策略D. 顾客承受能力定价策略5.在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。 A. 综合型B2CB. 垂直型B2C(正确答案)C. 第三方交易平台型B3C网站D. 传统零售商网络销售型B2C6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是（）。 A. 跨境B2BB. 跨境B2C(正确答案)C. 国内B2BD. 国内B2C7.个人与个人之间的电子商务是（）。 A. O2OB. B2BC. B2CD. C2C(正确答案)8.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（）。 A. 电
3、脑硬件(正确答案)B. 服装C. 机票D. 家庭电子产品9.域名实质上是一种（）。A.企业名称 B. 企业标识C. 虚拟地址D. 网上商标(正确答案)10.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（ A）指定的银行办理转账付款手续。A.认证中心 B. 卖方(正确答案)C. 网络商品交易中心D. 银行11.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。A.BBS B. 电子邮件C. 在线商店(正确答案)D. 电话订购12.当买家提交或修改纠正后，卖家必须在（）内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。 A. 4天B. 5天(正确答案)C. 6天D. 7天1
4、3.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点在于（）。 A. 不可分离性B. 不可感知性(正确答案)C. 不可贮存性D. 差异性14.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）。 A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布(正确答案)15.下列选项中，是售后服务存在的问题的是（）。 A. 操作简单B. 效率高C. 依赖性强(正确答案)D. 专业性高16.自2014年1月1日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（）。 A. 消费税、增值税退免税B. 关税、增值税退免税C. 增值税、消费税退免税(正确答案)D. 增值税、船舶吨税退免税17.订单处理是对订单所进行
5、的核实、整理、（）、备货、发货、收款等各项工作的总称。 A. 分类(正确答案)B. 验货C. 通知D检查18.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（）。 A. 轮播图片B.同城销售(正确答案)C. 热销产品D. 潜力款19. 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。 A. 客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B. 货物从中国到海外仓库产生的运费(正确答案)C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。D.以上都不正确20.以下选项中，不是微博营销的缺点的是（）。 A. 对粉丝无要求(正确答案)B. 新内容产生速度快C. 传播力有
6、限D.可靠性低21.传统海淘模式是一种典型的（）模式。 A. B2C(正确答案)B. B2BC. C2CD. C2B22.（）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。 A. 专线运输B. 国际e邮宝(正确答案)C. 国际快递小包D. 国际商业快递23.优惠券的优势不包括（）。 A. 灵活方便B. 提高了使用效率C. 新型的网络宣传手段D. 以让利形式进行促销(正确答案)24.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销
7、、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（）。 A. 促进了企业的流程再造B. 引起了企业供应链管理的变革(正确答案)C. 是机构内部的流程再造D. 是企业与企业之间的流程再造25. 卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。 A. 1B. 2(正确答案)C. 3D. 426. “负面清单、风险监测制度”分别指的是（）。 A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品(正确答案)B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品C不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品D所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品27. 关于售后
8、的正确引导，如下描述正确的是（）。 A. 做好货物的运输跟踪(正确答案)B. 定时给客户汇报，并为二次销售准备C. 客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户D. 客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决28.根据我国现行的外汇管理制度，个人账户每年每人至多兑换（）美元。 A. 4万B. 5万(正确答案)C. 6万D. 7万29.在（）年海关总署规定，所有境外快递企业使用EMS清关派送的包裹，不得按照进境邮递物品办理清关手续。 A. 2010年B. 2011年C.2012年(正确答案)D.2013年30.国际E邮宝适合（）以内的货物。 A. 5KGB. 4KGC. 3K
9、GD.2KG(正确答案)二、多项选择题。（共25题，每题2分，共50分）1.使用国际支付宝的优势（）。 A. 多种支付方式(正确答案)B. 安全保障(正确答案)C. 方便快捷(正确答案)D. 品牌优势(正确答案)2.阿里巴巴速卖通平台支持一下哪些物流运输方式（）。 A. EMS(正确答案)B. DHL(正确答案)C. 申通D. 韵达3.目前跨境电商的国际物流主要有（）。 A. 邮政物流(正确答案)B. 商业快递(正确答案)C. 专线物流(正确答案)D. 海外仓储模式(正确答案)4.中邮大包的优点是（）。 A. 成本低(正确答案)B. 妥投速度快C. 通达国家多(正确答案)D. 运单操作简单(正
10、确答案)5.国际E邮宝的缺点是（）。 A. 挂号费贵(正确答案)B. 不受理查单业务C. 不提供邮件丢失、延误赔偿(正确答案)D. 只适合4kg以内的货物6.海外仓储费用包括（）。 A. 头程费用(正确答案)B. 仓储及处理费(正确答案)C. 本地配送费用(正确答案)D. 附加费7.卖家在销售商品的过程中，为预防中差评要做到（）。 A. 商品质量(正确答案)B. 色差问题(正确答案)C. 售后服务(正确答案)D. 区别对待买家(正确答案)8.在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括（）。 A. 客户咨询信息处理(正确答案)B. 物流信息及时反馈(正确答案)C. 管理买家资料(正确答案)D. 客户维护与二次营销(正确答案)9. 跨境电子商务的具体工作内容有（）。 A. 网上国际贸(正确答案)B. 企业网络营销业务(正确答案)C. 新型网络服务商的内容服务(正确答案)D. 跨境电子商务创业(正确答案)10.微博营销和博客营销的区别（）。 A. 信息源的表现形式差异(正确答案)B. 信息传播模式的差异(正确答案)C. 用户获取信息及行为的差异(正确答案)D. 以上都不是