管理学期末理论测试.docx

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1、管理学期末理论测试1、管理的十四项原则是由提出来的。 _(答案：亨利.法约尔)2、一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是理论的观点。 _(答案：成就需要)3、决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 _(答案：头脑风暴法)4、M型结构又称为多部门结构，亦即制结构。 _(答案：事业部)5、按预测属性的不同，可将预测划分为定性预测和预测。 _(答案：定量)6、按照沟通方式不同，沟通可以划分为、等类型。 口头沟通(正确答案)书面沟通(正确答案)非语言方式沟通(正确答案)电子媒介沟通(正确答案)7、按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。 全面沟通(正确答案)局部沟通(正确答案)强迫沟通

2、理解沟通8、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是沟通。 _(答案：正式)9、处理冲突策略中最有效的方法是。 _(答案：解决问题)10、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。 有知识的人(正确答案)有能力人的人(正确答案)对组织忠诚的人(正确答案)顾家的人11、当外部环境很不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该。 _(答案：更短)12、 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。 社会文化(正确答案)技术(正确答案)政治法律(正确答案)经济(正确答案)13、 对于高层管理者来说，掌握良好的技能是最为重要的。 _(答案

3、：概念)14、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。 关怀维度(正确答案)定规维度(正确答案)文化维度经济维度15、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。 生产力(正确答案)社会化生产(正确答案)必然性偶然性16、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是。 _(答案：高工作-高关系)17、 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的原则。 _(答案：量才适用)18、沟通的深层次目的是人的行为。 _(答案：激励或影响)19、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是。 _(答案：经济

4、人)20、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，型领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 _(答案：9-1)21、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即。 _(答案：前馈控制)22、管理者之所以编制计划，是因为计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了。 _(答案：标准和依据)23、赫茨伯格提出的双因素理论认为不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 _(答案：保健因素)24、计划工作的核心环节是。 _(答案：决策)25、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属

5、于决策。 _(答案：程序化)26、决策的第一步是。 _(答案：识别问题)27、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是分析。 _(答案：SWOT)28、控制是一种动态的、适时的信息过程。 _(答案：反馈)29、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（）等方面。 品德(正确答案)学识(正确答案)能力(正确答案)情感(正确答案)30、领导者基于职位的权利在权利构成中居主导地位，包括（）。 法定权力(正确答案)奖励权力(正确答案)处罚权力(正确答案)个人魅力31、领导者以自身的专业知识、个性特征等影

6、响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的。 _(答案：自身影响力)32、 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：、。 转移法(正确答案)不为法(正确答案)换位法(正确答案)糊涂法(正确答案)33、 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）？ A、人是社会人而不是经济人(正确答案)B、企业中存在着非正式组织(正确答案)C、生产效率主要取决于工人的士气(正确答案)D、人是“经济人”而不是“社会人”34、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的。 _(答案：普遍性)35、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在以内。 _(答案：5个)36、企业流程再造的

7、目的是提高企业竞争力，从上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 _(答案：生产流程)37、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的原则。 _(答案：权变性)38、西方早期的管理思想中，是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 _(答案：亚当)39、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。 A、地位差异(正确答案)B、目标差异(正确答案)C、缺乏正式沟通渠道(正确答案)D、协调不够(正确答案)40、 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 A、企业家角色(正确答案)B、干扰应对角色(正确答案)C、资源分配者

8、角色(正确答案)D、谈判者角色(正确答案)41、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。 A精神文化(正确答案)B制度文化(正确答案)C物质文化(正确答案)D企业文化42、人们常说管理是一门艺术，强调的是管理的。 _(答案：实践性)43、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。 A、高利润(正确答案)B、提高市场占有率(正确答案)C、提高员工福利待遇(正确答案)D、为社会发展做贡献(正确答案)44、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。 A、管理效率提高了(正确答案)B、组织结构设计更加合理(正确答案)C、职工主要参与目标的设立

9、(正确答案)D、有效的监督与控制(正确答案)45、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是。 _(答案：泰勒)46、泰罗科学管理理论的中心问题是。 _(答案：提高劳动生产率)47、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。 A组织的部门机构(正确答案)B职责的规定(正确答案)C职位的安排(正确答案)D人员的选择48、 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于。 _(答案：内容型激励理论)49、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。 A、生活要得到基本保障(正确答案)B、避免人身伤害(正确答案)C、失

10、业保障(正确答案)D、年老时有所依靠(正确答案)50、依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为（）。 A、现场控制(正确答案)B、前馈控制(正确答案)C、反馈控制(正确答案)D、后馈控制51、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。 A、战略(正确答案)B、技术(正确答案)C、环境(正确答案)D、组织规模(正确答案)52、在管理的各项职能中，职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 _(答案：控制)53、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。 A、集中统一指挥的特点(正确答案)B、分工非常细密(正确答案)C、注重专业化管理(正确答案)D、完全避免多头管理54、R利克特从

11、行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。 对错(正确答案)55、彼得.德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是作曲家也是指挥家。 对(正确答案)错56、彼得。圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。 对错(正确答案)57、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 对错(正确答案)58、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 对错(正确答案)59、处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。 对错(正确答案)60、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和

12、美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 对错(正确答案)61、从教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动） 对错(正确答案)62、定量目标比定性目标更易衡量。 对(正确答案)错63、非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。 对(正确答案)错64、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。 对错(正确答案)65、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握

13、具体的业务知识。 对错(正确答案)66、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。 对(正确答案)错67、管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。 对(正确答案)错68、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。 对错(正确答案)69、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 对(正确答案)错70、控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 对(正确答案)错71、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 对错(正确答案)72、目标路径理

14、论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。 对(正确答案)错73、下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。 对(正确答案)错74、前馈控制实际上是一种亡羊补牢式的控制。 对错(正确答案)75、确定目标是计划工作的起点。 对错(正确答案)76、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。 对错(正确答案)77、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。 对错(正确答案)78、实行成本领先战略，就是降低产品价格。 对错(正确答案)79、

15、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。 对(正确答案)错80、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。 对(正确答案)错81、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。 对(正确答案)错82、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。 对(正确答案)错83、 一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。 对(正确答案)错84、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的

16、、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。 对(正确答案)错85、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量（性）决策。 对错(正确答案)86、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 对错(正确答案)87、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。 对错(正确答案)88、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。 对(正确答案)错89、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。 对错(正确答案)90、组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。 对错(正确答案)