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1、商务礼仪习题1男士穿着西服的三一定律，是指（）的色彩必须统一。 单选题 *A、皮带、领带、鞋子B、皮带、领带、公文包C、皮带、袜子、鞋子D、皮带、鞋子、公务包(正确答案)2职业女性着装的四大禁忌不包括（） 单选题 *A、正式场合忌讳穿着黑色皮裙B、套裙与鞋、袜不搭配C、三截腿D、白色套裙(正确答案)3下面说法正确的是（） 单选题 *A、男士穿西装坐下时，要检查西装扣子是否扣好B、商务场合男士须着深色西装，但最好不是黑色。(正确答案)C、男士穿夹克佩领带很显示稳重形象D、男士西裤口袋里可以装名片4西服穿着的禁忌包括（） 单选题 *A、袖口上的商标没有拆B、.在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿
2、着西服、套装时袜子出现问题D、以上都包括(正确答案)5下面说法错误的是（） 单选题 *A、每个男士都可以选择领带夹作为配饰(正确答案)B、袖扣不用于单层袖口，只适合于双层袖口的法式衬衣C、打领带的长度应正好达腰带上边D、穿衬衣可以不打领带1以下哪些属于男士商务着装可选的配饰？（） 单选题 *A、耳钉B、方巾(正确答案)C、袖扣D、手表2以下说法正确的是？（） *A、工作人员不能喷洒香水B、男士不能化妆C、深色的服饰不要用浅色的腰带(正确答案)D、着装讲究三色原则：全身颜色要不超过三种(正确答案)3商务着装基本规范（） *A、符合身份(正确答案)B、善于搭配(正确答案)C、遵守惯例D、区分场合，
3、因场合不同而着装不同。(正确答案)4在正式场合，男士穿着单排三粒扣西服，可以（） *A、只扣最下面1粒B、只扣中间1粒(正确答案)C、扣上面2粒(正确答案)D、三粒都扣E、坐下时，三粒都不扣(正确答案)5商务着装要求，关于袜子的说法正确的是（） *A、搭配商务裙装，女性只能选肉色或黑色袜子(正确答案)B、女性在选择袜色的时候，可以根据自己的喜好，选择黑色或肉色袜子来搭配C、不穿彩色袜、网孔袜、蕾丝袜(正确答案)D、男士不穿白色袜子(正确答案)1以下不属于标准走姿的是哪一项呢？（） 单选题 *A、 头正、肩平B、面带微笑C、瞻前顾后(正确答案)D、双目平视2坐姿礼仪操作标准要求入座时坐到椅子的（
4、）处，坐的太少，会给人随时离开的信号。 单选题 *A、.2/3(正确答案)B、3/4C、1/3D、1/23站姿礼仪中基本站姿是指（） 单选题 *A、腹前握指式站姿B、背后握指式站姿C、双臂侧放式站姿(正确答案)D、两脚平行腹前握指式站姿4双腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿为例）两脚、两腿、两膝（） 单选题 *A、靠拢并严(正确答案)B、略向分开C、斜放D、抬起5交叉式蹲姿（女士）要求（以右脚在前为例）右脚（）着地，左脚（）着地，脚跟抬起，两脚合力支撑身体，身体略向前倾。 单选题 *A、前脚掌、全脚掌B、后脚掌、前脚掌C、全脚掌、前脚掌(正确答案)D、前脚掌、后脚掌1下列说法正确的（） *A、女
5、士站姿应做到挺胸收腹，下颌微收，面带微笑，两膝并严，脚跟靠紧，脚尖分开约45度。(正确答案)B、正式场合的坐姿，双手不应放在身前的桌面上，可以夹在大腿间C、与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去。(正确答案)D、捡拾物品时，臀部要向下，应该走到物品的右侧，用左手捡起。1工作式自我介绍需要包括以下四个基本要素（） 单选题 *A、单位、部门、职务、电话B、单位、部门、职务、姓名(正确答案)C、姓名、部门、职务、电话D、单位、部门、地址、姓名2索取名片的四种方式（） 单选题 *A、联络法、激将法、交易法、谦恭法(正确答案)B、间接法、转接法、通俗法、直接法C、明示法、交易法、谦让法、间接法D、直接
6、法、交易法、通俗法、谦恭法3介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 （） 单选题 *A、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈B、介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士C、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者(正确答案)D、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾4握手时 （） 单选题 *A、应该用左手B、在户外阳光强烈时可戴着墨镜C、使用双手与异性握手D、时间最好不超过5秒(正确答案)5关于握手的礼仪,描述不正确的有 （） 单选题 *A、先伸手者为地位低者;(正确答案)B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先伸手。C、下级与上级握手,下级应该在
7、上级伸手之后再伸手;D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。6以下做法不正确的是 （） 单选题 *A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。(正确答案)B、该女士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”C、女士迅速从随身携带的名片夹中拿出一张名片回敬给男士。D、 然后,当着男士的面郑重地将名片放入自己的名片夹中。1名片使用中的三不准是指（） *A、名片不得随意涂改。(正确答案)B、名片不准提供两个以上的头衔。(正确答案)C、不用特殊材质制做名片。D、名片不印多个联系方式。(正确答案)2商务会面中正式称呼可以
8、称呼（） *A、行政职务(正确答案)B、技术职称(正确答案)C、地方性称呼D、泛尊称 (正确答案)3自我介绍应注意的有（） *A、先介绍再递名片;B、先递名片再做介绍;(正确答案)C、初次见面介绍不宜超过2分钟(正确答案)D、先介绍自己,再让对方介绍(正确答案)E、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍4在与人交谈时,应注意目光交流（） *A、目光交流时间大体为交谈时间的30%60%为宜。(正确答案)B、交谈中,目光注视对方的时间应不超过50%,否则为超时型注视。C、关系较熟、距离较近的,目光停留在对方额头到下巴的三角区域。(正确答案)D、关系很熟、距离很近的,目光停留在对方额头到鼻子这个三角区域
9、。(正确答案)1与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错2接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)3握手时对方如没有主动权,但先伸手与你相握,此时你不可不握。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)4在社交场合,为方便交谈,同时也显得亲近,和对方的距离应当保持在半米以内。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)5一中国人路逢一个认识的外国客户,互致问候。中国人:“您这是要去哪里?”（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)6外商称道一女员工:“小姐,你真漂亮!”女员工谦虚道:“哪里哪里。”（）
10、单选题 *A.对B.错(正确答案)1请问下列哪项对西餐礼仪的描述是错误的？（） 单选题 *A、用叉进食时，叉齿朝下B、任何情况下，刀子不能入口C、当口中有食物时，不能讲话D、食用肉类时，可拿刀进食(正确答案)2请问西餐的上菜顺序是？（） 单选题 *A、冷盘、甜食或水果、热菜、汤B、冷盘、热菜、汤、甜食或水果C、冷盘、汤、热菜、甜食或水果(正确答案)D、甜食或水果、汤、热菜、冷盘3西餐中以（）为第一顺序。 单选题 *A、男主人B、女主人(正确答案)C、男客人D、女客人4提议干杯时，应起身站立，（）端起酒杯，或者用( )拿起酒杯后，在以( )托扶起杯底，面含笑意，口诵祝颂之词。 单选题 *A、左手
11、、左手、右手B、左手、右手、右手C、右手、右手、左手(正确答案)5进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（） 单选题 *A、桌面上B、椅子背上(正确答案)C、椅子面上D、随手带着6参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）。 单选题 *A、为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘B、换个座位，更换全套餐具C、不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘(正确答案)1下列说法错误的是（） *A、宴请时，主人一般应面对正门而坐。B、举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。C、座次安排，夫妇一般相邻而坐。(正确答案)D、三人一同就座用餐，坐在最右边的位次最高。(正确答案)1在西餐宴会中，餐前服务员应
12、把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错2餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。 （） 单选题 *A.对B.错(正确答案)3在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带 （） 单选题 *A.对B.错(正确答案)4享用自助餐时，应遵守的基本原则是”少次多取“，还要注意不要围在餐台边进食。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)1在派对上，以下说法正确的是（） 单选题 *A、一定要提早到达，以示礼貌。B、见到熟人一定要大声地、热情地打招呼C、女士坐下时应该用手轻轻撸一下礼服裙摆的后面。(正确答案)D、聊天内容应当以公务内容
13、为主2下列关于舞会礼仪的描述正确的是（） 单选题 *A、女士应当化淡妆B、男士若带了舞伴一同前来，就不用邀请其他人共舞。C、可以邀同性共舞D、 通常由男士邀请女士共舞，女士可以拒绝。女士亦可邀请男士，男士不能拒绝。(正确答案)1进影剧院要衣着整齐，不吸烟，不乱丢纸屑、果皮。观看演出时，应该（） *A、尊重演员(正确答案)B、不喝倒彩、起哄(正确答案)C、演出结束时，起立鼓掌，以示感谢(正确答案)1关于步行礼仪说法错误的是（） 单选题 *A、道路上行进，各行其道、不宜并行。B、经过拥挤之处，不宜逗留、驻足，切忌大声喧哗。C、行走时要注意位置顺序，两人横向行进，外侧高于内侧。(正确答案)D、纵向行
14、进，前方高于后方。2对婚否不详的成年女性礼貌的称谓是（）。 单选题 *A、夫人B、女士(正确答案)C、小姐3在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，通常要在（）补妆。 单选题 *A、办公室B、洗手间(正确答案)C、公共场所4在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、酒店等公共场所，朋友或熟人间交流应该（）。 单选题 *A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍他人(正确答案)5在酒店宾馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。 单选题 *A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋(正确答案)6电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 单选题 *A、三声(正确答案)B、四声C、两声
15、D、五声7登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（） 单选题 *A、未经主人邀请和许可，不进入卧室(正确答案)B、入座之后不能走动C、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间8客人来访时，接待者要为客人打开房门。当房门向外开时（）。 单选题 *A、客人先进(正确答案)B、接待者先进C、同时进门9主人一般应该送客人到 （），后转身离去。 单选题 *A、办公室门外B、楼门外C、院门外D、自己的视野之外(正确答案)10男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（） 单选题 *A、指尖B、手掌C、手指(正确答案)D、手腕11男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是 （） 单选题 *A、侍者女人男人(正确答案)B
16、、侍者男人女人C、女人男人侍者D、女人侍者男人1驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（） *A、抢道、抢行、斗气(正确答案)B、来回穿插、别车(正确答案)C、在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭(正确答案)D、夜间会车时使用近光灯2在大庭广众面前，不应当有的举动有 （） *A、化妆或补妆(正确答案)B、整理服装或饰物(正确答案)C、梳理头发(正确答案)D、剔牙(正确答案)3衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（） *A、印花B、格子C、不太明显的细竖条(正确答案)D、细竖条E、无任何图案(正确答案)1男士进入房间应该摘掉帽子，而女士在公共场所是否脱帽可以根据情况而定 （） 单选题 *A.对(正
17、确答案)B.错2拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。 （） 单选题 *A.对(正确答案)B.错3握手时，坐着的女士可以不必站起身。 （） 单选题 *A.对B.错(正确答案)A女陪外公司B男进入本公司会客厅，本公司C女正在恭候。A女首先把C女介绍给B男：“这是我们公司的刘总。”然后向C女介绍客人：“这是甲方公司的谢总。” （） 单选题 *A.对(正确答案)B.错5一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 （） 单选题 *A.对(正确答案)B.错6请判断以下情景中人物做法的正误。甲男、甲女两白领在门口迎候来宾。一轿车驶到，乙男士下车。甲女上前，道“陈
18、总您好！”呈上自己的名片。又道：“陈总，我叫李菲，是正道集团公关部经理，专程前来迎接您。”乙男道谢。甲男上前：“陈总好！您认识我吧？”乙男点头。甲男又道：“那我是谁？”乙男尴尬不堪。这几位的表现对错？ 甲男（ B ） 单选题 *A.对B.错(正确答案)7续上题， 甲女的言行（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错8续第6题，乙男的言行（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错9携带手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。 （） 单选题 *A.对(正确答案)B.错10与他人交谈完毕便可以立即转身离开了。 （） 单选题 *A.对B.错(正确答案)11在小轿车上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座
19、 （） 单选题 *A.对(正确答案)B.错12与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)13作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错14男士出席比较重要的正式场合，腰带上一定要少挂东西。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)15每逢一个节目结束之后， 应当热烈鼓掌。 在演出进行期间不要频频鼓掌（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错16观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)17上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（） 单选题 *A.对B.错(正确答案)