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1、050270营销与策划单项选择题1 .从市场营销的角度来看，市场就是（答案：D ）oA.买卖的场所B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者.市场营销的核心是（答案：C ）oA.生产 B.分配 C.交换 D.促销.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其企业座右铭的企业属于（答案：C ） 企业。A.生产导向型 B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会市场营销导向型.市场营销策划的一般过程中，首先实施的是（答案：C ）。2 .许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：（答案：D ） oA.推销观念B.生
2、产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3 .市场营销理论20世纪初诞生于（答案：A ）oA.美国 B.法国 C.日本 D.英国A.制度营销战略 B.制定行动方案C.市场调查D.预测效益.维护性营销是针对（答案：B ）状态实行的。A.无需求 B.充分需求 C.过度需求D.潜在需求.无需求状态下营销管理的任务是（答案：C ）。A.维持性营销B.开发性营销 C.刺激性营销D.再生性营销.市场营销学产生于（答案：B ）oA.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.二十世纪五十年代.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（答案：D ）oA.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体
3、利益.市场营销观念的突出特征是（答案：D ）oA.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心C.以产品产量为中心D.以消费者需求为中心4 .企业奉行“消费中心论”是贯彻（答案：B ）oA.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念5 . “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？（答案：B ）A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.声望定价法.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李 艳萍”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（答案：A）oA.声望定价B.心理定价C.招
4、徒定价D.需求导向定价.“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方 法属于（答案：A）oA.连带品定价法B.产品线定价法C.选择品定价法D.统一定价法.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件 供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（答案：C ）oA.现金折扣B.数量折扣 C.功能折扣D.复合折扣.企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业必须（答案：B）oA.降价 B.提价C.维持价格不变D.降低产品质量.假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1. 5万台，则说明
5、该产 品的需求价格弹性为（答案：C）A.无弹性 B.缺乏弹性 C.富有弹性 D.单元弹性 119.企业产品订价的最终目的是（答案：A ）oA.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求120.在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情 况叫做（答案：C）。A.垄断竞争 B.寡头竞争C.完全竞争D.完全垄断12L企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫 做（答案：B ） oA.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价 D.加成定价.在完全竞争情况下，企业只能采取（答案：B ）订价法。A.成本加成B.随行就市C.拍卖
6、D.边际成本.按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（答案：C）A.现金折扣B.累计折扣C.非累计折扣D .数量折扣.企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（答案：C）A.统一交货定价B.分区定价C.基点定价D.部分运费免收定价.中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（答 案：B ）oA.成本加成策略 B.差别定价策略C.心理定价策略D.组合定价策略.某国际知名快餐店的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣, 损害了公众对此快餐店的总体印象。这属于（答案：C ）。A.水平渠道竞争B.渠道系统竞争 C.
7、水平渠道冲突D.垂直渠道冲突.某软饮料制造商尽可能通过更多批发商、零售商推销商品。这种分销策略是（答案:D )oA.选择分销 B.独家分销C.大量分销D.密集分销122 .生产消费品中的便利品的企业通常采取（答案：A）策略。A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销D.直销129,非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（答案：A）oA.直销 B.广泛分销路线 C.密集分销 D.自动售货130 .企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（答案：C ）。A.批发销售B.间接销售C.直接销售D.寄售131 .协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（答案：C ）。A
8、.批发商B.运输公司C.制造商代表I）.零售商132 .生产者一一批发商一一零售商一一消费者称为（答案：B ）。A. 一阶渠道 B.二阶渠道 C.三阶渠道 D,四阶渠道133确定各层次配置同类型中间商数目属于（答案：C ）渠道决策。A.直接渠道与间接渠道B.长渠道与短渠道C.宽渠道与窄渠道C.宽渠道与窄渠道D.单渠道与多渠道134.企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（答案：B134.企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（答案：B）渠道决策。A.直接渠道与间接B.长渠道与短 C.宽渠道与窄D.单渠道与多135.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（答案：D）。A.选择分销策
9、略B.独家分销策略C.人员推销策略D.密集分销策略136.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（136.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（答案：C ）的数量。A.渠道类型B.同类型中间商C.不同类型中间商D.储运服务商137,生产资料分销渠道中最重要的类型是（答案：BA.生产者一批发商一用户A.生产者一批发商一用户B.生产者一用户C.生产者一代理商一用户D.生产者一代理商一批发商一用户138.产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道（答案：B138.产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道（答案：B)oA.短而宽 B.短而窄 C.长而宽 D.长而
10、窄139 .促销的实质是（答案：C140 .促销的实质是（答案：C)oA.扩大销售B.占领市场 C.信息沟通 D.参与竞争E.取悦公众141 .公共关系的主体是（答案：B)oA.群众B.社会组织 C.顾客D.中间商E.公众142 .不同广告媒体所需费用是有差别的,其中最昂贵的是（答案：B ）oA.报纸A.报纸B.电视C.广播D.杂志142 .儿童智力玩具一般宜选择（答案：C ）作为广告媒介。A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（答案：D ）的目的。A.使消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息C.消除顾客购买产品的后顾之忧D.使消费
11、者经常想到本企业的产品143 . POP广告是指（答案：D ）。A.产品广告 B.促销广告C.价格广告D.售点广告.企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（答案：C）oA.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系050270营销与策划多项选择题L策划的要素有（答案：ABC ）oA.明确的主题目标B.崭新的创意C.实现的可能性D.详细的实施计划2,营销策划的基本特点是（答案：ABCD ）。A.营销策划是创新思维的科学B.营销策划是市场营销系统工程C.营销策划是具有可操作性的实践科学D.营销策划是一种经营哲学，是市场营销的方法论.市场可以表述为（答案：ABE ）oA.商品交换场所B.商
12、品交换关系C.商品交易过程D.商品流通过程E.具有购买力的顾客群3 .在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（答案：BDE ） oA.供应者 B.购买者C.商品 D.购买力 E.购买意愿4 .营销管理的任务就是要调整市场（答案：ABE）以实现企业目标。A.需求水平 B.需求时机C.需求空间 D.需求潜量E.需求性质.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素（答案：ABD ）。A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益5 .传统营销观念包括的类型（答案：ABOoA.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销
13、观念8现代营销观念包括的类型（答案：DE ）oA.生产观念 B.产品观念C.推销观念1）.市场营销观念E.社会营销观念.生产观念产生和流行的客观经济条件是（答案：AE ）oA.产品供不应求 B.产品供过于求C.环境污染严重D.产品质量高 E产品成本高.企业宏观营销环境因素包括（答案：ABD ）oA.经济环境 B.人口环境 C.竞争环境 D.社会文化环境E.相关社会公众1L企业微观营销环境因素包括（答案：BCE ）oA.经济环境 B.供应商C.竞争者 D.社会文化环境E.中间商12.影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（答案：CDE ）oA.储蓄与信贷 B.消费结构与模式C.价值观念
14、D.宗教信仰 E.风俗习惯13下列属于企业可控的营销因素有（答案：ABCD ）.A.产品 B.价格 C.分销 D.促销 E.政策.企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（答案：ABE ）。A.消费者收入变化 B.消费者支出模式C.消费者价值观念 D.消费者价格反应E.储蓄与信贷14 .一个企业的竞争对手可以分为以下几类（答案：ABDE ）oA.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.转售竞争者 D.产品形式竞争者 E.品牌竞争者15 .下列属于社会文化的因素有（答案：ABCD ）。A.宗教信仰B.风俗习惯C.道德观念D.价值观念E.地形地貌F.风度气质16 .影响消费者市场购买行为的主要因素有
15、（答案：ADE ）oA.个人因素B.企业因素C.技术因素D.社会因素E.文化因素.以下是个人直接受其影响的相关群体（答案：ABC ）oA.朋友 B.邻居 C.家庭 D.工会 E.知名人士.以下哪些是消费品市场的特点？（答案：ACD）A.小型购买 B.专家购买 C.市场分散D.专用性不强20.消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、20.消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（答案：AD ）A.角色 B.消费者的年龄C.生活方式D.社会地位21 .家庭权威中心点的类型有（答案：ABC ）oA.丈夫决定型B.妻子决定型22 .下列属于文化的因
16、素有（答案：ABCD ）oA.宗教信仰B.风俗习惯D.价值观念E.地形地貌23 .下列属于消费者信息渠道商业来源的是（A.家庭B.邻居C.展览A.丈夫决定型B.妻子决定型24 .下列属于文化的因素有（答案：ABCD ）oA.宗教信仰B.风俗习惯D.价值观念E.地形地貌25 .下列属于消费者信息渠道商业来源的是（A.家庭B.邻居C.展览C.共同决定型D.各自决定型C.道德观念F.风度气质答案：CD ）oD.推销员 E.消费者评审组织.下列属于企业的微观环境的有（答案：AD）OA.竞争者B.公众C.家庭D.中间商.在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（答案：BCD ）A.个性 B.职业 C.
17、收入D.家庭规模E.爱好.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（答案：ABDE ）等因素。A.对商品利益的追求B.对商品的忠诚程度C.购买动机D.所处的购买阶段E.对商品的态度.影响目标市场策略选择的因素有（答案：BCDEF ）oA.购买者的可支配收入状况B.产品特性C.市场特性 D.产品的生命周期E.竞争对手的市场策略F.企业的资源积累状况.对消费者市场进行细分的标准有（答案：ABCD ）oA.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素.企业在进行市场定位时可以依据（答案：ABE ）oA.产品特性B.用途及特定的使用场合C.需求D.零售商E.使用者类型F.竞争的需求.有效的市场细分必须满足
18、如下条件（答案：ABDE ）。A.经济性B.可衡量性C.可接受性D.差异性 E.稳定性.生产者市场细分的主要标志有（答案：ABE ）oA.用户行业类别B.用户地理位置C.用户购买动机D.用户购买心理E.用户购买规模.消费者市场细分的标志有（答案：ABCD ）oA.地理 B.人口 C.心理 D.行为 E.用途.以下不符合有效市场细分原则的有（答案：DE ）。A.可衡量性B.可进入性C.经济性D.动态性E.无限性.在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（答案：BCDE）A.生活方式B.教育 C.年龄 D.性别 E.收入.选作目标市场的条件有（答案：ABCD）A.潜在需求量大B.有足够购买
19、力C.企业有竞争优势D.企业有能力进入经营E.有完善的物流系统.良好的市场定位的要求企业的产品（答案：ABE ）A.符合消费者需要B.有明确的形象C.价格低廉D.质量优异E.有别于竞争者产品.目标市场营销有三个步骤组成（答案：ABOoA.市场细分 B.选择目标市场 C.市场定位 D.细分市场.企业CIS导入的时机有（答案：ABCD ）oA.企业建成或改制重组 B.企业创立周年纪念C.开展国际化经营C.开展国际化经营D.改善经营危机和扩大企业品牌差异性C.竞争者容易进入E.长度D.双向延伸 E.向内延伸A.产品鲜为人知B.市场规模和容量都较小C.消费者对价格不敏感.品牌包括（答案：ABC）oA.
20、品牌名称 B,品牌标志 C.商标 D.品牌化.下列属于成熟期的特点是（答案：CD ）oA.消费者对产品不熟悉，广告促销费较高B.销售额迅速增长.整体产品包括（答案：ABOoA.核心层 B.形式层 C,延伸层 D.实体层 E,包装层 42,产品的包装具有（答案：ABCDE ）的作用。A.保护产品 B.美化产品 C.方便使用D.增加收益 E.提高声誉.企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是（答案：ABCE ）oA.消费者对价格很敏感B.产品已广为人知D.市场规模小E.企业促销能力薄弱.企业产品组合的要素是（答案：ACE ）。A.广度 B.高度 C.深度 D.密度.品牌延伸有以下几种做法（答案：B
21、CD ）oA.相向延伸B.向上延伸C.向下延伸.企业在产品投入期采用快速撇脂策略的条件是（答案：ABCD） oD.企业欲树立产品高质高价的形象E.竞争者容易进入该市场.从企业营销角度新产品包括（答案：ABCD ）oA.全新产品B.换代新产品 C.改进新产品 D .仿制新产品E.品牌新产品.在以下条件下，需求可能缺乏弹性（答案：ABCDE ） oA.市场上没有替代品 B.购买者对较高价格不在意C.购买者改变购买习惯较慢D.互补品价格同向变化 E.市场上没有竞争者.企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（答案：ABCD）OA.主动降价 B.主动提价C.被动降价D.被动提价E.稳定价格.企业订价
22、一般有以下几种导向（答案；ACE ）oA.成本导向 B.供给导向C.需求导向D.收入导向E.竞争导向.心理订价策略主要有（答案：ACDE ）oA.尾数订价B.廉价C.整数订价 D.声望订价E.招彳来定价43 .撇脂订价策略的优点是有利于（答案：BDE ）oA.了解市场反映B.取得丰厚的利润C.迅速打开销路D.维护和提高产品质量和信誉E.取得价格调整的主动权.针对消费者的折扣让价策略有（答案：ACD ）A.现金折扣B.功能折扣C.季节折扣 D.数量折扣E.实物折扣54.直接渠道又称直接销售，下列不属于直接销售的项目是（答案：CD54.直接渠道又称直接销售，下列不属于直接销售的项目是（答案：CD)
23、oA.农民在自己农场门口开设门市部，或者在市场上摆货摊B.制造商和面包房，自己开设零售商店C.设立地区代理销售产品D.制造商采用电视、电话、电子商务和邮购等方式55,下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（答案：ABC ） oA.鲜活商品A.鲜活商品B.建筑材料C.机器设备D.日用百货E.通用材料56 .当企业生产经营的是（答案：ACD ）产品时，宜采用短渠道分销。A.单价高B.耐久性强C.技术性强 D.市场集中E.潜在顾客多57 .制约分销渠道决策的主要因素有（答案：ADE ）A.商品条件A.商品条件B.自然条件C.经济条件 D.市场条件E.企业条件58 .当企业生产经营的是（答案：ABE ）产
24、品时，宜采用长渠道分销。A.单价低B.耐久性强C.技术性强 D.市场集中E.潜在顾客多59 .适合密集型分销的产品（答案：AC）A.便利品 B.选购品 C.标准件 D.精选品A.便利品 B.选购品 C.标准件 D.精选品E.特殊品60 .人员推销的策略有（答案：CDE）oA.推式策略A.推式策略B.拉式策略C.“刺激-反应”策略D. “配方-成交”策略 E. “诱发-满足”策略.促销预算的方法主要有（答案：ABDE）OA.量入为出法 B.竞争对等法C.市场份额法D.销售比例法E.目标任务法61 .营业推广的形式包括（答案：ACDE） oA.商品降价 B.散发宣传材料A.商品降价 B.散发宣传材
25、料C.免费使用产品D.有奖销售E.现场展示产品62 .促销组合包含的策略有（答案：ABDE）oA.人力推销A.人力推销B.广告促销C.让价竞销D.营业推广E.公共关系63 .营业推广以（答案：ABE）为对象。A.消费者或用户B.中间商 C.制造商D.供应商E.推销人员64 .被称为四大广告媒体的是（答案：ABDE ）。A.广播B.电视C.互联网D.报刊E.杂志AE ）两大类。65 .现代市场营销学认为，促销方式包括（答案：）和（A.人员促销B.广告促销C.营业推广D.公共关系 E.非人员推销050270营销与策划判断题1.顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。（答案：X ）2市场营销实质上就
26、是推销。（答案：X）3.社会营销观念的最终目标是实现消费者和社会的长远利益。（答案：V）4,市场营销就是广告宣传。（答案：X）5 .策划就是出主意，想办法。（答案：X ）.市场营销就是研究产品的销售。（答案：X ）6 .市场营销是销售部门的工作。（答案：X ）.推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（答案：V ）7 .市场营销者可以通过营销活动创造需要。（答案：X）.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（答案：X ）8 .市场就是商品交换的场所。（答案：X ）.交易市场营销强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。（答案：X ）9 .市场营销者
27、既可以是买主，又可以是卖主。（答案：V ）.营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。（答案：）10 .市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（答案：X ）.营销管理的实质是需求管理（答案：V ）11 .推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（答案：X ）.产品观念被称为营销近视症（答案：V ）12 .市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（答案：X ）.产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（答案： X ）13 .调研对象就是调研单位。（答案：X ）.调研提纲表明实现市场调研目的需要解决的主要问题有哪些，调研细项是提纲的具体化。（答案：V ）.抽样调研是用样
28、本调研结果来推断整体结果，会产生抽样调研误差，所以所有调研应使 用普查。（答案：X ）14 .凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格等因素时都可以使用实验法。（答案：V ）.营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（答案：V ）25 .环境变化会对任何一个企业产生有利和不利两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而 后者会给企业带来风险。（答案： V ）.企业的营销环境处于经常变动之中，所以企业耍增强应变能力。（答案：V ）26 .同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（答案：X ）.消费者与公众属于营销的微观环境因素（答案：V ）27 .供应商与竞争者状况属于营销的
29、宏观环境因素（答案：X ）.市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。（答案: V ）28 .消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（答案：X ）.消费品经管种类繁多，但是不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（答案：X ）29 .随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增 多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（答案：X ）.个人因素是指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生 产者购买行为有一定影响。（答案：X ）30 .当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（
30、答案：V ）.供应商、债权人都是企业的顾客。（答案：X ）31 .企业员工的顾客满意指标的内容包括尊重员工、体贴关怀、利益共享、有效沟通。（答案：V ）.卖方构成行业，买方则构成市场。（答案：V ）39 .在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把 对商品的责任留下来”。（答案：V ）.相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（答案：X ）40 .决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（答案：V ）.市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。（答案： X ）41 .市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（答案：V ）.
31、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（答案：X ）42 .无差异性目标市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（答案： X ）.市场细分的依据是消费需求的差异性。（答案：V ）43 .为准确选定目标市场，市场细分越细越好。（答案： X ）.心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志。（答案： X ）44 .目标市场是企业要进入的地域空间。（答案：X ）产品专业化是向不同市场提供同种产品。（答案：V ）52 .市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求。（答案：X ）.食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略。（答案： X ）53 .集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略。（答案：V
32、 ）.无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略。（答案：V ）56产品导入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场。（答案：X ）.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 （答案：B ）。A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念14 .下列有关交换的说法哪个是正确的？（答案：D ）。A.人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B.交换是一个结果而不是一个过程C.交换也就是交易的另一种说法。D.交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式15 .哪种观念下容易出现“市场营销近视症”？（答案：C ）A.生产观念A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.社
33、会市场营销观念.市场营销组合的4Ps是指（答案：D ）。A.价格、权力、地点、促销 B.价格、广告、地点、产品C.价格、公关、地点、产品 D.价格、产品、地点、促销16 .在买方市场条件下，一般容易产生（答案：C ）oA.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念19,下列关于关系市场营销的论述正确的是：（答案：D）oA.关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B.关系市场营销是交易市场营销的一种方式C.关系市场营销没有交易市场营销公平D.关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映
34、了企业的：（答案：A ）oA.社会营销观念B.推销观念C.市场营销观念D.生产观念20 .关系营销的核心概念是建立（答案：A ）的长期关系：A.企业与顾客B.企业与供应商 C.企业与分销商D.企业与经销商22,下列哪种说法是正确的？（答案：C ）A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B.需要就是对某种产品的需求C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D.有了欲望，需求自然产生23.现代市场营销的构架形成于（答案：C ）oA. 20世纪初B. 20世纪20年代 C.二次大战后 D. 20世纪60年代.同质产品宜采用无差异目标市场策略。（答案：V ）57 .市场定位是
35、确定目标市场的地理位置。（答案：X ）.全球性行业的公司，如果想要实现规模经济和赶上最先进的技术，就必须开展以全球为 基础的竞争。（答案：V ）58 .与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品，属于替代品。（答案：V ）.企业设计形象时，只要企业标志设计就可以。（答案：X ）61 .企业的标志和标准字是永远不能变化的。（答案：X ）.在企业的CIS实施过程中，企业应及时对实施过程进行监督评估，以保证企业形象策划 达到较好的效果。（答案：V ）62 .企业遇到危机时，可以作为一个改变企业形象的时机。（答案：V ）.竞争对手的优势与劣势不能通过产品、销售渠道、市场营销、生产与经营
36、等方面体现。（答案：X）.在许多行业，企业实行后向或前向一体化容易取得竞争优势。（答案：V ）63 .品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。（答案：V ）.商品包装既可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整，同时，又可以增加商品的价值。（答案：J ）.包装属于整体产品概念中的附加产品。（答案：X ）64 .产品质量是整体产品的核心。（答案：X ）7L售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。（答案：V ）72 .品牌仅在一定时间和地域受法律保护。（答案： V ）.商标是经注册，取得专用权的品牌。（答案：V ）73 .企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌。（答案
37、：X ）.产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量。（答案：V ）74 .某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期。（答案：X ）.儿童“六一”礼品袋将不同的玩具、学习用品放在其中，这就是附赠品包装。（答案：X）.新产品就是我们从未见到过的产品。（答案：X ）78 .商品的市场寿命周期和商品的使用周期是同一回事。（答案：X ）80,产品的市场寿命周期有多种表现形态。（答案：V ）81 .产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格、分销、促销等必须以产品为 基础进行决策。（答案：V）.核心产品必须具有满足需求的基本效用或利益以及特定的形式。（答案：X ）82 .产品整体概念的
38、内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（答案：X ）.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如某商店经营的 服装、食品、化妆品等。（答案：X ）83 .产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（答案：X ）.一旦新产品市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利 润。（答案：X ）84 .当采取理解价值定价法时，如果企业过高的估计认知价格，便会定出偏低的价格。（答 案：X ）.面对激励的竞争，企业为了生存和发展,在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。（答案：X ）.在企业难以估计成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采
39、取随行就市定价法。（答案：V ）.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大 的自由度决定其价格。（答案：V ）85 .平均变动成本随产销量正向变化。（答案:X）92,平均固定成本随产销量反向变化。（答案:V ）93 .边际贡献含有固定成本。（答案：X）.边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多。（答案：V）94 .无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限。（答案：X）.企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。（答案：X ）95 .买方市场在市场价格高于均衡价格时形成。（答案： X ）.生存资料中的必需品缺乏需求弹性。（答案：V ）96 .当价格上升
40、导致销售收入增加时表明该产品富有弹性。（答案：X ）.需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化。（答案：J ）97 .当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零。（答案：V ）.不相关的商品交叉弹性等于零.（答案：V ）98 .替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大。（答案：V ）.需求导向定价首先确定零售价。（答案：X ）99 .投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法。（答案：X ）.现金折扣是卖方给买方的现款回扣。（答案：X ）100 .交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让。（答案：X）.当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略。（答案：V）101 .自己进货，并取得
41、产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。（答案：X ）.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽谈工作，并取得产品所有权的商业单位。（答 案：X ）102 .由于广告拉力过大而渠道建设没有跟上等原因，很容易产生地区窜货现象。（答案：X ） 112.直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品 牌形象。（答案：X ）.当中间商是销售代理商时，生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录、清偿能力、 合作态度、声望外，还应评估其经销的其他产品大类的数量和性质、推销人员的素质与数量。（答案：V ）.如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能
42、降低到 最低限度。（答案：X ）113 .商流是指商品所有权的转移。（答案：V ）116,分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道。（答案：V）117 .销售渠道的起点是批发、终点是零售。（答案：X）.直接渠道是生产资料销售的主渠道。（答案：V ）118 .中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数。（答案：义）.间接渠道是消费品销售的主渠道。（答案：V ）119 .某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略。（答案：V ）.价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。（答案：V ）120 .生产资料中的标准品多采用间接渠道。（答案：V）.企业有意控制渠道时宜采用窄
43、渠道策略。（ 答案：V ）121 .便利品通常采用密集型分销策略。（答案：V ）.独家分销渠道策略适用于选购品的销售。（答案：X ）122 .促销的实质是一种沟通、激励活动。（答案：X）.人员推销是一种拉式推销策略。（答案：X ）123 .推式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（答案：X ）.公共关系的目标是塑造组织形象。（答案：V ）131,对消费品的促销多采用拉的策略。（答案：V ）.推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。（答案：X）132 .企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。（答案：X ）050270营销与策划案例分析简单题1、五连矿泉水的营销诊断五
44、连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元 素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉，通 过IS09001和IS014001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两 会）文艺晚会指定用水等等。该产品有如下特点：1、世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名2、天然含气，在非碳酸型饮料中非常罕见3、口感很独特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就容易上瘾4、包装特殊，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠5、营养价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病包装和市场零售价（号称
45、中国最贵的水）：330ml 5. 5 元238ml 4.0 元200ml 3. 2 元在被J集团投资3亿元并购前，该矿泉水一直没有做大，仅局限在东北地区。J集团正 式运作该项目后，发现市场推广中，存在许多问题，主要是以下四点：1、产品问题：由于该产品的特殊性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打 女性市场还是兼顾时尚青年还是从只从商务人士入手，很难确定。正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出，由于该产品特点众多，反而束缚了 思路，不知道先推哪一个后推哪一个，由此公司内部分为四派。“形象派”主张打国际牌， 一开始在广告诉求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵；“气泡派”说，
46、不要急，先从一个 小的切入点含有气泡入手，大打这是一瓶“会跳舞的水”；“口感派”说，你们没看到消费者 反映，大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的，我们现在应该解决第一口和第一瓶问题，只 要消费者能把一瓶水喝下去，他就会继续喝下去；“健康派”说健康是一种时尚，好水喝出 健康来，我们的水有这么好的健康功能，为什么不把它作为首要切入点。2、价格问题：该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其 三分之二价格。在市场推广过程中，因为价格遇到许多难度，由此公司分为三派。“降价派” 主张一定要降价，这么高的价格，没有品牌知名度，如何能卖这么高的价格；“提价派”主 张提价，说我们的水一点不比巴黎水差，能喝这水的都是有钱人，不会在乎多一块两块的, 我们要提价，用高价体现消费者的身份；“维持派”说这个价格正好，我们不是国际名牌， 比巴黎水低一点，正常。3、渠道问题：由于该矿泉水不是普通矿泉水，所以对该产品的主要销售通路，公司分为四派。“宾馆 派”认为，我们应该学习巴黎水，巴黎水主打高档宾馆，我们应该跟随，可取得许多便利条 件，同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户，对他们不需要投入多少宣传费用；“酒店 派”认为，我们应该以酒店餐饮为主，妙士奶就是从餐饮入手做起来的，只要酒店喝五连水 成为时尚