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1、第1章 网上开店准备网上运营务实你将收获了解常见网络购物的流程了解知名网络零售购物平台种类了解国内知名度较高的网购网站了解电商企业的组织结构掌握淘宝开店流程为淘宝开店做好心态准备知识技能态度网络购物平台淘宝开店准备网络购物平台淘宝开店准备网络购物平台介绍平台一一1网络购物网络购物平台介绍平台你，参与了吗？一一1网络购物网络购物平台介绍平台什么是网络购物？购买方商品信息电子订购单厂家商家检索购物支付发货一一1网络购物网络购物平台介绍平台常见网购流程注册登录搜索选购加入购物车选择支付、配送确定订单支付方式商家发货买家收货商品评价售后服务完成1 12 23 34 45 56 67 7一一1网络购物网
2、络购物平台介绍平台网络购物的趋势一一1网络购物网络购物平台介绍平台网络购物的优势不受时间、地点限制；省时省力；信息量大；支付安全；物美价廉。消费者一一1网络购物网络购物平台介绍平台网络购物的优势库存压力小；经营成本低；场地不受限；销售区域大。商家网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台购物搜索导航1 1网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台B2CB2C=business to customerbusiness to customerB2C平台 2 2网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台B2C平台 2 2网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平
3、台C2CC2C=customer to customer customer to customerC2C平台 3 3网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台C2C平台 3 3网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台联合购买什么是团体购物？消费者（认识不认识）最优价格团购平台 4 4网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台团购平台 4 4网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台什么是网络商务社区？一定地理范围内的消费者、企业，提供覆盖生活各个领域的分类信息。网络商务社区5 5网络购物平台介绍平台一一2面向零售的知名网络购物平台网络商务社区 5 5比
4、一比：“国内网购网”知多少比赛规则：1.全班同学按顺序站着轮流列举国内网购网名称；2.重复5秒内未能作答者输，坐下听其他同学比赛；3.剩下最后站着的同学获胜；4.请2位志愿者负责把列举的名称记录在黑板上。活动：归归类请同学们把黑板上的网购网进行归类，并完成课本第6页练习题。2000年24小时无间断热线2002年最大在线交易社区2006年在线交易平台一一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台易趣网简介1 1一一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台易趣网简介1 1一一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台拍拍网简介2 22006年正式运营全球网站流量500强最短时间纪录百天后一一3C2C平台介绍网络购
5、物平台介绍平台拍拍网简介2 2一一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台淘宝简介3 3创立2004年2003年第2位2011年淘宝天猫一淘2012年94.6%4.9%0.5%C2C市场占有率淘宝拍拍易趣一一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台淘宝简介3 3淘宝的优势实名认证评价体系交易机制淘宝开店准备网络购物平台二二淘宝开店准备准 备故事：伟华的淘宝开店经历买家（8:00）在吗？买家（9:00）？伟华（22：00）在！旺旺不响、不响有一天课堂活动：猜一猜，填一填伟华的心情_伟华的心情_如果你是买家，你将_你给伟华的建议是_二二淘宝开店准备准 备1心态准备坚持不懈积极向上谦虚学习耐心服务心态思考：
6、随着规模扩大，需要设哪些岗位？产品营销业务行政人事仓储数据财务一件衣服的旅程选品、采购、拍照、文案客服、售后、订单处理、分销批发品牌传播、网店推广、促销、美工员工招聘、培训、绩效和薪酬管理、入库上架、配货核查、验货出库、打包发货产品、营销、客户、服务分析外内协调、会务、杂物业务核算、资金往来、财产清查、财务预测二二淘宝开店准备准 备2建立电商企业的运行机制老板运营副总产品业务营销数据仓储行政经理人事行政财务二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程开通网上银行申请淘宝账户支付宝实名认证通过淘宝开店考试二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程开通网上银行服务1 1实现网上提现、转账、支付二二淘宝开店准备准
7、 备3淘宝开店流程申请淘宝账户2 2好的名字是成功的开始！二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程申请淘宝账户2 2二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程支付宝实名认证3 3二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程支付宝实名认证3 3二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程通过淘宝开店考试4 4考试说明：1.本卷共20题，每题5分；2.考试分数达到60分则考试通过；3.若本次考试未通过，请继续学习并考试；4.答题时间无限制。二二淘宝开店准备准 备3淘宝开店流程通过淘宝开店考试4 4店铺永久地址你学会了吗？网上开店准备网络购物平台介绍网络购物购物平台C2C平台淘宝开店准备心态准备运行机制淘宝开店流程作 业1.完成学生实训手册实训一、实训二；2.完成课本章节练习（第13页）。网上运营实务教学课件书名：网上运营实务主编：邓妤彦主审：谭燕伟出版社：世界图书出版广东有限公司书号：ISBN 978-7-5100-4092-4 如需全书ppt课件请联系 邮箱：制作方：广东圣贤智 谢 谢！