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1、 物流中心管理标准化手册目 录第一章 岗位标准5主任岗位工作标准5副主任岗位工作标准9综合部主任岗位工作标准13储配部主任岗位工作标准16送货部主任岗位工作标准19综合部综合管理员岗位工作标准22综合部收款员岗位工作标准25综合部安全管理员岗位工作标准28综合部微机员岗位工作标准31综合部设备维修员岗位工作标准34储配部保管员岗位工作标准37储配部叉车工岗位工作标准40储配部微机操作员岗位工作标准43储配部分拣整件补货员岗位工作标准46储配部零条补货员岗位工作标准49储配部贴标码盘员岗位工作标准52储配部出货员岗位工作标准55储配部装卸工岗位工作标准58送货部驾驶员岗位工作标准61送货部送货员
2、岗位工作标准64第二章 设备设施管理标准67基础设施保养标准67设备管理标准70设备档案管理标准76设备备件管理标准80设备安全管理规定82维修间管理标准85空气压缩机操作标准86空气压缩机维护保养标准88分拣设备操作标准93分拣设备维护保养标准99热收缩膜包装机操作标准102热收缩膜包装机维护保养标准107一号工程扫描设备操作标准112托盘管理标准112送货车辆保养维修标准114送货车辆管理标准116送货车辆日常自检标准119第三章 信息管理标准124业务系统维护流程124信息设备管理程序128办公计算机软件和硬件维护标准133高速打印机操作标准136第四章 物流成本管理标准138第五章 物
3、流配送中心服务标准148第一章 岗位标准主任岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心主任的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。本标准适用于物流配送中心主任岗位。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对中心所承担的各项工作未能按要求组织完成，负领导责任。2.1.2 对因组织管理不善、管理不到位、服务不及时所造成的工作失误，负领导责任。2.1.3 对中心发生的重大质量、安全事故，负领导责任2.1.4 对未能抓好中心员工教育，做好思想工作，发生重大违规违纪行为，负领导责任。2.2 权限2.2.1对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对中心
4、的行政管理及业务活动有决策权和指挥权。2.2.3 对各部门贯彻执行中心有关管理制度有监督、检查权。2.2.4 对中心的人员调配有建议权。2.3 相互关系 在公司分管经理领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有大学专科以上学历。3.2 专业知识3.2.1 掌握烟草专卖法、经济法等方面的法律、法规以及烟草行业有关的方针、政策。3.2.2 熟悉现代物流配送的基础理论。了解仓储运输管理、商品配送管理、货物调度、货款结算、仓储保管等方面的知识。3.2.3 熟悉烟草制品国家标准，了解产品结构、工商交接等情况。3.2.4 熟悉企业管理、市场营销、物流管理的技术和
5、方法等专业知识。3.2.5 熟悉本系统经营管理工作情况。3.3 工作能力3.3.1 具有全面组织完成公司物流配送管理工作的能力。3.3.2 具有较强的综合管理和组织协调的能力。3.3.3 具有较强的综合分析能力和业务指导能力。3.3.4 具有较强的语言、文字表达能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有五年以上工作的经历，在副科级职位任职三年以上。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作4 工作内容与要求4.1 对卷烟配送中心全面工作负责。4.2 负责贯彻、实施国家和地方有关烟草行业的法律、法规、方针和政策。4.3 负责主持制定、修改、实施本系统卷烟配送工作总体规划和年度计划。4.4 负责制定、修改
6、、组织实施本系统卷烟配送工作管理的各项制度和操作标准。4.5 负责本中心人员、车辆、货物、货款、设备等安全管理工作。4.6 负责衔接和协调与相关部门的工作关系，及时处理与配送工作有关的问题。4.7 对配送中心的文件、报告、单据的正确性和准确性负责。4.8 向分管领导及各级领导汇报、反馈中心运行情况。4.9 负责本部门职工岗位调配及劳动纪律等管理，组织本部门职工的政治、业务培训学习。4.10组织、参加物流配送中心例会。4.11完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及卷烟配送中心考核小组进行考核。副主任岗位工作标
7、准1 范围本标准规定了物流配送中心副主任的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。本标准适用于物流配送中心副主任岗位。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对物流配送中心主任负责，全面实施分管领域管理工作，并协助主任开展中心工作。2.1.2 对落实公司的各项规章制度、会议精神和中心运营工作负责。2.1.3 对做好中心人员培训和管理工作负责。2.1.4 对分管区域的运行情况负责。2.1.5 在主任授权下代行主任职责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对分管领域工作及业务活动有决策权和指挥权。2.2.3 对各部门贯彻
8、执行中心有关管理制度有监督、检查权。2.2.4 对中心的部门主任有领导权、指挥权。2.3 相互关系在物流配送中心主任领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有大学专科以上学历。3.2 专业知识3.2.1 掌握烟草专卖法、经济法等方面的法律、法规以及烟草行业有关的方针、政策。3.2.2 熟悉现代物流配送的基础理论。了解仓储运输管理、商品配送管理、货物调度、货款结算、仓储保管等方面的知识。3.2.3 熟悉烟草制品国家标准，了解产品结构、工商交接等情况。3.2.4 熟悉企业管理、市场营销、物流管理的技术、方法等专业知识。3.2.5 熟悉本系统经营管理工作情
9、况。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的综合管理和组织协调的能力。3.3.2 具有较强的综合分析能力和业务指导能力。3.3.3 具有较强的语言、文字表达能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有五年以上在单位工作的经历，在股级、科员级或相当级别任职三年以上员工。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 负责贯彻、实施国家和地方有关烟草行业的法律、法规、方针和政策。4.2 负责贯彻、实施本系统卷烟配送工作总体规划和年度计划。4.3 负责组织、实施本系统卷烟配送工作管理的各项制度和操作标准。4.4 组织、参加物流配送中心例会。4.5 组织基层员工进行技术培训。4.6 组织检查
10、分管领域的工作情况。4.7 组织检查物流配送中心的安全情况4.8 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。综合部主任岗位工作标准1 范围本标准规定了综合部主任的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心综合部主任岗位。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对审核管理配送部门日常费用及账务的正确性负责2.1.2 对监督配送部门的相关管理制度的落实负责。2.1.3 对审核相关设施及办公用品的添置方案并组织落实负责2.1.4
11、对配送员工生活、环境卫生等后勤保障工作负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对本部门管理的工作有决策权和指挥权2.2.3 对本部门贯彻执行中心有关管理制度有监督、检查权。2.2.4 对中心的人员调配有建议权2.3 相互关系 在物流配送中心分管副主任领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度 具有大专以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 熟悉管理、行政学等知识，掌握国家行政机关、行业机关行政事务处理的规定和办法，掌握部门管理的技术和方法。3.2.3 掌
12、握烟草专卖法、劳动法、行政法等方面的法律、法规。3.2.4 了解社会学及经济信息等知识，了解本系统的管理机制运行情况。3.2.5 了解财会知识。3.3 工作能力3.3.1 掌握现代办公技能，具有熟练使用现代办公设备的能力。3.3.2有公文处理能力，具有一定的语言文字表达能力。3.3.3 具有财会单据审核能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有三年以上在企业工作的经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 负责贯彻实施国家和地方有关法律、法规、方针和政策。4.2 组织管理配送部门的文书、档案。4.3 组织员工工资、奖金的领取发放工作。4.4 组织安排员工的思想教育、综合
13、培训等工作。4.5 组织安排卷烟配送中心的日常事务。4.6 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。储配部主任岗位工作标准1 范围本标准规定了储配部主任的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心储配部主任的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对卷烟到货、储存、出库、分拣、出货的组织安排负责。2.1.2 对储配部工作中的信息完整、及时、准确负责。2.1.3 对储配部设备的使用、维护负责。2.1.4 对库存卷烟的帐
14、、货相符负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对本部门管理的工作有决策权和指挥权。2.2.3 对本部门贯彻执行中心有关管理制度有监督、检查权2.2.4 对中心的人员调配有建议权。2.3 相互关系 在物流配送中心分管副主任领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有大专以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 熟悉仓储管理专业知识。3.2.3 掌握现代物流相关知识。3.2.4 掌握一定的卷烟仓储、配货设备技术知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的组
15、织协调和管理执行能力。3.3.2 具有一定的语言文字表达能力。3.3.3 具有熟练使用现代办公设备的能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有三年以上在企业工作的经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 负责贯彻实施国家和地方有关烟草行业的法律、法规、方针和政策。4.2 组织管理卷烟的入库验收和卷烟的在库养护工作。4.3 组织管理接收卷烟订单信息，生成配送单据。4.4 组织管理卷烟出库以及配货工作。4.5 组织管理卷烟的实物账务4.6 组织落实仓储、配货等规章制度4.7 衔接、协调与相关部门的工作关系。4.8 负责部门员工思想教育和业务培训。4.9 负责部门员工绩效考
16、核和管理工作。4.10 根据季节变化情况安排保管做好卷烟在库养护、安全管理工作。4.11 月末负责会同财务、审计部门做好盘点登记工作。4.12 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。送货部主任岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心送货部主任的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心送货部主任岗位。2 责任、权限、相互关系责任2.1.1对制定送货计划，编排送货线路工作负责。对货款结算和回笼工作负责。2.1.2 对送货人员及
17、车辆的安全工作负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对本部门管理的工作有决策权和指挥权2.2.3 对本部门贯彻执行中心有关管理制度有监督、检查权。2.2.4 对中心的人员调配有建议权。2.3 相互关系在卷烟配送中心分管主任领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有大专以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 具备车辆管理、现代物流等相关专业知识。3.2.3 掌握一定的车辆使用、维修、保养知识。3.2.4 熟悉仓储运输管理、商品配送管理、货物调度、货款
18、结算等方面的知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的组织协调和管理执行能力。3.3.2 具有一定的语言和文字表达能力。3.3.3 具有熟练使用现代办公设备的能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有三年以上在企业工作的经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 贯彻落实公司及物流配送中心的各项规章制度。组织、参加制定送货计划，编排送货线路，安排送货工作。组织安排车辆安全及管理工作。4.2落实卷烟货款结算、回笼，落实卷烟退货工作。汇总、整理、反馈客户信息。4.3 负责员工岗位安排、学习培训、宣传教育及政治思想工作。对日常工作进行分析和总结，并向上级反馈。4.4 完成领
19、导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查二5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。综合部综合管理员岗位工作标准1 范围本标准规定了综合部综合管理员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。本标准适用于物流配送中心综合部综合管理员的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对物流配送中心的相关管理制度、文书、档案等文件管理的准确性负责。2.1.2 对物流配送中心员工的后勤保障工作负责。2.1.3 对物流配送中心人员思想教育工作和培训工作的组织筹备工作负责2.2 权限2.2.1 对公司及物流配
20、送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对贯彻执行中心有关管理制度有监督权。2.3 相互关系在卷烟配送中心综合部主任领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有大专以上学历。3.2 专业知识3.2.1 掌握烟草专卖法、经济法等方面的法律、法规和行业有关规定。3.2.2 熟悉企业管理、市场营销、物流管理的专业知识，熟悉公司经营情况。3.3 工作能力3.3.1 掌握现代办公技能，具有熟练使用现代办公设备的能力。3.3.2 具有较强的综合分析能力和沟通能力。3.3.3 具有较好的语言文字表达能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上工作经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。
21、4 工作内容与要求4.1 严格遵守公司及物流配送中心的各项规章制度。4.2 管理中心的文书档案。4.3 汇总员工考勤信息，开展绩效考核。4.4 负责物流费用报表的填制。4.5 负责物流评价工作的落实及相关资料的整理归档。4.6 负责组织包装物台帐登记，包装物货款回收交接。4.7 负责办公用品的领用及发放登记。4.8 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。综合部收款员岗位工作标准1 范围本标准规定了综合部收款员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。
22、本标准适用于卷烟配送中心综合部收款员的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对货款结算情况的正确、及时负责。2.1.2 对与财务科交接、核对货款负责。2.1.3 对零售户电子结算及时入网负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 有收款单据审核权限，货款结算权限。2.2.3 有与银行及相关部门联系协调权。2.3 相互关系2.3.1 在物流配送中心综合部领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度3.1.1 具有大专以上学历。3.2 专业知识3.2.1 掌握鉴别货币真伪的技能。3.2.2 熟悉仓储运输
23、管理、商品配送管理、货物调度、货款结算、仓储保管等方面的知识。3.2.3 具备一定的财务会计和计算机知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的综合管理能力和业务实施能力。3.3.2 具有较好的财会应用能力。3.3.3 具有较好的语言文字表达能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上相关工作经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 严格遵守公司及物流配送中心的各项规章制度。4.2 认真核对送货员上交的交款凭证、扣款单。4.3 对未送达的卷烟，做好货款核减的工作并做好相关纪录。4.4 负责把整理后的单据装订、交接并做好相关记录。4.5 负责每日销售货款的核对，保
24、证货款日清日结。4.6 做好送货小票及销售报表的打印工作。4.7 负责调整线路和新增零售户的入网工作。4.8 负责各送货线路零售户排序工作。4.9 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及卷烟配送中心考核小组进行考核。综合部安全管理员岗位工作标准1 范围本标准规定了综合部安全管理员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。本标准适用于物流配送中心综合部安全管理员的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对物流配送中心安全保卫工作负责。2.1.2 对物流配送中心拟定和实施安全
25、保卫工作计划、规章制度和落实安全责任制负责2 权限2.2.1 对拟定安全规章制度有建议权。2.2.2 对卷烟配送中心驾驶员、送货员和保安人员的安全有检查权2.2.3 对消防技术培训、普及消防知识有组织、安排权2.2.4 对消防器材、保安器械有日常检查和管理权。2.3 相互关系 在物流配送中心综合部主任领导下开展各项工作，可由综合管理员兼任，也可设专人任职，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关安全生产、劳动保护、消防保卫等工作的方针、政策、法律和法规。3.2.2 掌握相关的安全技术、消防器械等知识。3.2.3 熟
26、悉行业和本系统物流配送中心安全保卫等情况。3.2.4 了解公安、司法等管理知识，了解办案程序。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上的工作经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 严格遵守公司及物流配送中心的各项规章制度。4.2 负责拟定安全规章制度，实施安全工作计划。4.3 负责落实安全责任制。4.4 负责物流配送中心驾驶员、送货员和保安人员的安全教育和考核管理工作。4.5 负责有关消防技术培训、普及消防知识。4.6 负责消防器材
27、、保安器械的日常检查和管理。4.7 负责对存在性能缺陷的器材提出更换意见。4.8 负责对库房、办公区、院内等进行安全检查。4.9 参与并做好安全事故的调查处理工作。4.10负责做好安全保卫工作台帐登记、报表统计工作及档案材料的管理。4.11完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核综合部微机员岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心综合部微机员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心综合部微机员的考核。2 责任、权限、相互关系
28、2.1 资任2.1.1 对分拣线卷烟的品种、数量分配正确负责2.1.2 对分拣线品牌排序负责。2.1.3 对分拣任务批次相关数据的准确及时上报负资。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对分拣线分拣卷烟的品种、数量有分配权。2.2.3 对使用的电脑设备、分拣设备、扫码设备管理有管理权。2.3 相互关系在卷烟配送中心综合部主任领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规3.2.2 掌握一定的卷烟商品和一号工程相关知识。3.2.3 熟悉物流配送等方面的知识。3
29、.2.4 掌握一定的计算机知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上的工作经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 负责分拣服务器的规范操作和使用。4.2 负责分拣数据的正确导入、导出4.3 负责分拣打码到条的正常运行。4.4 确保卷烟分拣、打码信息的准确性、可追溯性。4.5 根据国家烟草专卖局卷烟生产经营决策管理系统的要求设置打码内容并及时上传打码信息。4.6 各环节之间衔接和协调应及时、高效4.7 认真对服务器、电脑、打码设备
30、进行软硬件维护。4.8 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。综合部设备维修员岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心综合部设备维修员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心综合部设备维修员的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对仓储、分拣设备的正常使用负责。2.1.2 对配件库配件整齐摆放、整洁卫生负责。2.1.3 对配电室设备安全、整洁卫生负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的
31、规范有建议权。2.2.2 对物流配送中心电源使用有管理权。2.2.3 对设备维护有规划权。2.2.4 使用的设备有管理权。2.3 相互关系在卷烟配送中心综合部领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 掌握一定的卷烟商品知识。3.2.3 熟悉仓储保管等方面的知识。3.2.4 掌握一定的计算机知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.4 资格和证书3.5 资历和体质3.5.1 具有一年以
32、上的工作经历。3.5.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 严格遵守公司及物流配送中心的各项规章制度。4.2 对需要更换的配件及备品及时提出购买计划。4.3 对车间及库房设备定期进行保养和维护4.4 使用的配件、耗材做好入库、领用登记手续。4.5 负责物流配送中心电源的管理与使用。4.6 保持配电室、配件库现场整洁、有序。4.7 各环节之间衔接和协调应及时、高效。4.8 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。储配部保管员岗位工作标准1 范围本标准规定了储配部保
33、管员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心储配部仓库保管员的考核。2 责任、权限、相互关系资任2.1 责任2.1.1 对卷烟到货、储存、入库、出库的品种、数量正确负责。2.1.2 对生产经营决策系统相关数据的准确及时上报负责。2.1.3 对仓库残损卷烟记录准确负责。2.1.4 对仓储区商品整齐摆放、整洁卫生负责2.1.5 对仓储区的安全管理负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权2.2.2 对仓储区卷烟商品、设备有管理权。2.2.3 对安全隐患整改有建议权2.2.4 对装卸、提货人员有指挥、调配权。2.3
34、相互关系在物流配送中心储配部主任领导下开展各项工作，负责与其它相关部门沟通、协调。3 岗位人员资格3.1 文化程度3.1.1 具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 掌握一定的卷烟商品知识。3.2.3 具备卷烟仓储管理等方面的专业知识。3.3工作能力3.3.1具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.3.4 具有熟练使用现代办公设备的能力。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上的工作经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 严格遵守公
35、司及卷烟配送中心的各项规章制度。4.2 负责卷烟入库、出库、存储的管理。4.3 保证出、入库卷烟扫码的正确，按时结账，及时上传仓储数据。4.4 对出货卷烟包装完整检查，发现残损及时更换。4.5 管理卷烟等商品的实物和账目，确保正确安全。4.6 负责对库存卷烟进行盘点，确保正确安全。4.7 保证仓储区设备的安全正常运行，发现问题及时反馈。4.8 保持仓储区现场整洁、有序。4.9各环节之间衔接和协调应及时、高效。4.10完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。储配部叉车工岗位工作标准
36、1 范围本标准规定了物流配送中心储配部叉车工的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心储配部叉车工的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对仓储区商品整齐摆放、整洁卫生负责。2.1.2 对入库、出库卷烟的包装完整、无残损负责2.1.3 对设备维护保养、正常使用负责。2.2 权限2.2.1对物流配送中心仓储制度的规范有建议权。2.2.2 对使用的叉车设各有管理权。2.3 相互关系在物流配送中心储配部主任领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政
37、策、法律和法规。3.2.2 掌握一定的卷烟商品知识。3.2.3 掌握叉车使用和保养知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.3.4 掌握各类卷烟搬运相关要求，熟练使用叉车。3.3.5 有特种设备操作证。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上的工作经历3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 严格遵守公司及物流配送中心的各项规章制度。4.2 负责整托盘卷烟的入库、出库过程中的运输工作。4.3 负责将卷烟整齐摆放至相应货架。4.4 安全、正确、及时做好装、卸货工作。4.5
38、负责把好卷烟出、入库的质量关。4.6 按规范要求正确使用和操作叉车设备，确保设备正常运行4.7 积极配合保管工作，认真完成保管分配的各项任务。4.8 完成库房内的清扫和保洁工作。保证库区现场的整洁、有序。4.9 各环节之间衔接和协调应及时、高效4.10完成领导交办的其他工作5 检查与考核5.1按公司有关规定和配送中心管理制度的内容进行检查。5.2由公司督察考评中心及卷烟配送中心考核小组进行考核。储配部微机操作员岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心储配部微机操作员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心储配部微机操作员的考核。2 责任
39、、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对分拣线卷烟的品种、数量分配正确负责2.1.2 对分拣线品牌排序负责。2.1.3 对生产经营决策系统相关数据的准确及时上报负资。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对分拣线分拣卷烟的品种、数量有分配权。2.2.3 对使用的分拣设备、扫码设备管理有管理权。2.3 相互关系在卷烟配送中心储配部主任领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规3.2.2 掌握一定的卷烟商品和一号工程相关知识。3.2.3 熟悉仓储保管等方面
40、的知识。3.2.4 掌握一定的计算机知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.4 资历和体质3.4.1 具有一年以上的工作经历。3.4.2 身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求4.1 负责分拣线及打码设备的规范操作和使用。4.2 负责分拣数据的正确导入、导出4.3 负责分拣打码到条的正常运行。4.4 按客户订单和优化的批次、分拣顺序将卷烟分拣到户4.5 确保卷烟分拣、打码信息的准确性、可追溯性。4.6 根据国家烟草专卖局卷烟生产经营决策管理系统的要求设置打码内容并及时上传打码信息。4.7
41、 及时检验打码情况，以防漏打、错打。4.8 各环节之间衔接和协调应及时、高效4.9 认真登记分拣线运行记录4.10完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和物流配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及物流配送中心考核小组进行考核。储配部分拣整件补货员岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心储配部分拣整件补货员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流卷烟配送中心储配部分拣整件补货员的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 资任2.1.1 对分拣卷烟的品种、数量正确负责。2.1.2 对操作过程中卷烟的残损负责。
42、2.1.3 对分拣设备、叉车设备的完好及卫生负责。2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对使用的设备有管理权。2.3 相互关系在物流配送中心储配部主任领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 掌握一定的卷烟商品知识。3.2.3 熟悉仓储等方面的知识。3.3 工作能力3.3.1 具有较强的业务实施能力。3.3.2 具有较好的语言文字表达能力。3.3.3 具有较强的责任心和服务意识。3.4 资历和体质身体健康，能坚持正常工作。4 工作内容与要求
43、4.1 严格遵守公司及物流配送中心的各项规章制度。4.2 负责出库整件卷烟品种数量、残损情况的核对。4.3 负责空箱皮的整理和码放。4.4 负责分拣设备、叉车设备的完好及责任区卫生的保持。4.5 按照分拣补货单分割整件卷烟品种数量。4.6 严格按照分拣设备上卷烟品种的设置及时做好卷烟补货工作。4.7 卷烟开箱应防止划损卷烟，并保持烟箱完整。4.8 各环节之间衔接和协调应及时、高效4.9 完成领导交办的其他工作。5 检查与考核5.1 按公司有关规定和配送中心管理制度的内容进行检查。5.2 由公司督察考评中心及卷烟配送中心考核小组进行考核储配部零条补货员岗位工作标准1 范围本标准规定了物流配送中心
44、储配部零条补货员的责任、权限与相互关系，岗位人员资格、工作内容与要求，检查与考核等。 本标准适用于物流配送中心储配部零条补货员的考核。2 责任、权限、相互关系2.1 责任2.1.1 对所辖通道卷烟的品种、数量正确负责2.2.2 对开箱卷烟的数量正确负责。2.2.3 对使用的分拣设备完好和清洁卫生负责2.2 权限2.2.1 对公司及物流配送中心管理制度的规范有建议权。2.2.2 对使用的设备有管理权。2.3 相互关系在卷烟配送中心储配部主任领导下开展各项工作。3 岗位人员资格3.1 文化程度具有高中以上学历。3.2 专业知识3.2.1 熟悉国家有关烟草行业的方针、政策、法律和法规。3.2.2 掌握一定的卷烟商品知识。3.2.3 熟悉仓储等方面的知识。3.2.4 掌握一定的设备保养知识。3.3 工作