《国家开放大学电大本科《现代管理原理》期末试题及答案（试卷号：1288）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学电大本科《现代管理原理》期末试题及答案（试卷号：1288）.doc（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、国家开放大学电大本科现代管理原理期末试题及答案试卷号：12882022-2022国家开放大学电大本科现代管理原理期末试题及答案试卷号：1288 一、单项选择以下选项中只有一个答案是准确的，请将其序号填入括号中。每题2分，共20分1企业流程再造强调( )理念。A流程顺畅 B顾客为导向和效劳至上 C集约化经营 D减少流程浪费 2方案工作的核心环节是( )。A控制 B决策 C预测 D组织 3在管理学中，组织的静态含义就是( )。A人事关系 B组织构造 C组织目的 D责权利关系 4M型构造又称为多部门构造，亦即( )。A事业部制构造 B职能制构造 C直线职能制构造 D矩阵制构造 5成就需要理论一般适用
2、于( )的研究。A主管人员 B技术人员 C普通员工 D一线员工 6日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是( )。A培养并利用了自己独特的企业文化 B先进的社会制度C充分利用企业战略管理 D进展了企业流程再造 7为实现组织目的而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )。A政策 B程序 C策略 D规那么 8战略管理是组织( )最重要的职责。A创始人 B高层管理者 C全体管理者 D股东大会 9组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( )的选聘多采用外部渠道。A基层管理者 B中层管理者 C高层管理者 D普通管理者 10.控制是一种动态的、适时的信息(
3、 )过程。A通报 B下达 C上报 D反应 二、多项选择以下选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多项选择或少选均不得分。每题2分，共20分11.任何组织的经营目的都是多元化的，比方( )。A进步市场占有率 B高利润 C高学历者的比例 D进步员工福利待遇 12.对管理人员的奉献考评包括( )。A达标绩效评价 B业务才能考评 C心理素质考评 D管理绩效评价 13.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如以下( )。A较高素质的管理者 B下属人员的积极参与和配合 C很强的预测才能 D适当的受权 14.物质文化是企业文化外在形象的详细表达，包括( )。A产品设计 B产品质量 C厂容厂貌
4、 D员工服饰 15.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有( )。A.该产业在产业构造中的地位 B该产业是否具有吸引力 C公司是否拥有优势资 D该产业的盈利才能 16.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如( )。A信息技能 B技术技能 C人际技能 D概念技能 17.德尔菲法是一种改良的专家意见法，其本质是有反应的函询调查，包括两个根本点，即( )。A预测 B决策 C函询 D反应 18.影响组织构造设计的因素有很多个，比方( )等。A战略 B技术 C环境 D组织规模 19.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进展的决策，属于 ( )。A职能性
5、决策 B业务性决策 C战术性决策 D日常管理决策 20直线职能制组织构造比直线制和职能制更有优势，它( )。A.保持了集中统一指挥的特点 B分工非常细密 C注重专业化管理 D下属有灵敏的自主权 三、判断正误以下各题有对有错，对的打，错的打。每题1分，共10分21对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的详细工作的内涵也是不完全一样的。( ) 22.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，假设运用得当，可以起到互补作用。( ) 23.指导效率的上下取决于指导者个体素质的上下。( ) 24.表彰和奖励能起到鼓励的作用，批评和惩罚不能起到鼓励的作用。( ) 25.在按照功能不同划分的沟通类型中
6、，情感式沟通可以有效地降低管理的模糊性，让下属明晰地知道自己的工作方向和目的，从而进步整个组织的运营效率。( ) 26.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。( ) 27.管理人员的工作主要是从事资协调和管理，没有必要掌握详细的业务知识。( ) 28.方案的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。( ) 29.战略决策，主要是由组织的中高层指导决定的。( ) 30.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，消费率的进步有20得益于工人提出的建议，其余80来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20
7、上。( ) 四、案例分析p 结合案例答复以下问题。共50分31.东方电力公司的方案工作 王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司方案，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的方案方案编制进一步完善，但是没有获得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制方案，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成互相之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许进步电费，却没有进展。公共关系的指导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电
8、业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是进步电费。负责电力供给的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋人地下，防止出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的效劳。他觉得顾客是第一位的，费用那么是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询参谋来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把方案做好。副总经理负责编制方案，而他的职员正在努力地进展研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司开展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：(1)方案工作的步骤是什么？5分(2)怎样才能使该公司有效地制定方案？10分(3)假如你是参谋，有关方案的类
9、型方面，你会给公司哪些建议？10分答：(1)方案工作的步骤是什么？5分完好的方案工作应包括以下几个环节：时机分析p 、确定目的、明确方案的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、方案分解、编制预算。(2)怎样才能使该公司有效地制定方案？10分首先要确定公司的总目的，再制订各部门的分目的。分目的的制订要以总目的为根据，各部门之间必须互相协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订方案。(3)假如你是参谋，有关方案的类型方面，你会给公司哪种建议？10分首先，公司要制订一个长远的战略性方案；其次，各职能部门要分别制订战术方案或作业方案。32.让班组做主 前进通用机器厂金属加工车
10、间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及理论说明，只要给广阔职工时机，他们就会集体想出高明的主意，指导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班完毕回到车间后，老史决定在理论中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老消费定额看来
11、已过时，显然已不适应新情况。如今想让他们自己来讨论一下，集体决定新的消费定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，指导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；如今既然受权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。该怎么办呢？承受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？回绝吧，失信于民，下回谁还听你的？ 老史实在
12、进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不快乐：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！问题：(1)孟教授讲的指导应发扬民主、给员工决策权的说法对吗？为什么？10分(2)实行民主管理应具备哪些条件？10分(3)该工段具备民主管理条件吗？5分答：(1)盂教授讲的指导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？10分从以下两个角度中的任何一个来答复均可：第一，个人决策与群体决策的关系。第二，指导风格与民主管理。(2)真正的民主管理应具备哪些条件？10分根据指导权变理论，指导方式必须随着被指导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与才能。(3)该工段具备民主管理条件吗？5分不具备。第 6 页 共 6 页