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1、信息机房维护工作总结 机房运维工作总结信息机房维护工作总结至20_年11月底，云南电网公司_供电局的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。1、 细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。1.1.1.1.承接运维工作初始信息中心的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障公司的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使
2、本运维期过程中的各部门满意度有了非常显著的提高，多次获得各部门的认可。2.对于在工作中提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析p 研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。3.对于提高服务业务技术水平上，按照领导的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护我公司的信息安全防范意识；通过服务意识的培训提高了各部门的满意度。二、服务过程1
3、、对机房内监控设备维护管理：包括供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头）、监控主机，消防系统；2、对机房内机房空调与配电设备维护管理：包括精密空调机组、UPS 及电池、主配电柜、UPS 配电柜； 3、对机房内机房基础维护管理: 包括机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理;4、进行机房内设备备品备件的现场安装服务。5、机房设备方面的其它工作。6、延长信息机房内2台精密空调（EMERSON DME3000 ）年保修期。3、 吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内没有发生严重的生产安全事故，对于
4、一些潜在的威胁也都在得到各部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交相关部门。4、 适应任务需要，及时解决运维过程中遇到的问题：1、在运维过程中遇到突发问题及时与相关部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照应急预案进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得
5、了相关部门的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过相关部门的批准严格按照方案实施；3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助相关部门的各项工作，以弥补其人力不足的状况；5、 认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1、各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。通过以上的工作和措施，我部门顺利的完成了本年的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于各
6、级部门正确的领导和大力协助；仰仗于公司健康发展的大好形势；得益于长期形成的信任与默契。一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。六、运维报告1、 云南电网公司_供电局信息机房维护服务20_年 1月 20_年11月的阶段性服务报告。通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作、 通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作设备运行状况统计、 故障统计与分析p 、 故障统计与分析p 技术协助及部署工作汇总等几个方面的内容。此报告为阶段性总结报告，在对本阶段的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析p ,对于具体问题和故障处理的详细信息，可查询月度维护记录汇总。2、 精密空调故障分析p 空调的加湿灌、滤网，建议每三个月检查，及时更换。3、 信息机房UPSUPS建议要定期检查。第 3 页 共 3 页