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1、护理活动方案_中医院20_年优质护理服务实施方案根据省市关于创建优质护理服务示范工程活动相关文件要求，我院于20_年_月，专题召开会议进行安排部署，在全院分层次进行培训学习，严格做好分级管理制度和基础护理各项准备工作。同时将内一科、外二科设为试点病区，根据科室特点提出了切实可行的“服务主体”，制定“以病人为中心”的各项服务措施。一年以来，试点科室进一步完善了护理工作制度及流程，细化服务内容、完善服务项目，提高基础护理质量；扎实做好了护理人员理论及技能培训工作，深入开展健康教育活动，加大宣传教育力度；简化护理文书，把大量时间还给了病人。同时医院安排专项资金购买设备，并制定了奖励措施，对试点病区按
2、工作量给予人力、资金支持。通过一年来创建活动的深入开展，试点病区护理人员切实增强了工作责任心，积累了优质护理服务的宝贵经验。切实做到了三好一满意，科室护理服务质量得到显著提升，病人满意度大大提高。经院领导、院委会、护理管理委员会等会议商议决定，今年增设内二科、外一科为优质护理病区，新增科室要根据科室特点提出切实可行的服务措施，并做好以下工作：1、建立健全临床护理工作制度，疾病护理常规和临床护理服务规范标准。2、制定并落实各级各类护理人员岗位职责及工作标准，规范临床护理执业行为。3、根据患者病情制定相应的基础护理服务项目，并落实晨晚间护理工作，对生活不能自理者，给予完成生活护理；生活部分自理者，
3、协助完成生活护理；生活能自理者，提醒和指导完成生活护理。4、实行责任制护理，为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。5、把以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化、无缝隙的护理服务。6、严格执行护理工作流程，加强护理人员的风险意识教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，确保护理质量安全。7、创建优质的护理服务形象。（1）加强对基础护理质量的督导，每月向病人发放满意度调查表，了解基础护理工作落实情况。（2）每月召开公休座谈会，广泛征求意见，对服务效果进行评价，持续改进服务质量。（3）及时处理护理投诉事件，并与护士的晋
4、升、评优相结合。建立尊重和谐、友善的医患关系。（4）继续进行岗位大练兵、大比武活动，积极组织护理人员进行业务学习，不断提高综合素质，落实基础护理工作。（5）坚持每月的质量考核，对照标准、规范进行自查，对未做到的基础护理项目要抓好落实，并与绩效挂钩。 （6）定期召开护理质量管理委员会会议，进一步细化和完善基础护理质量考核标准，保证护理工作的落实，让患者满意。（7）切实做好中医特色护理工作。护理技能竞赛活动方案2021年4月19日1灵卫发 号灵台县卫生局关于印发灵台县护理技能竞赛活动方案的通知各乡镇卫生院、县级各医疗卫生单位:为了全面提高广大卫生专业人员的职业技能和创新意识，深入开展卫生人才建设年
5、活动和医院管理年活动，进一步彰现“以病人为中心”的服务理念，激励广大护理工作人员立足本职岗位学习技术的热情和岗位技术练兵的热潮，培养更多的品德高尚、技术精湛的拔尖护理人才，全面促进护理工作发展，不断提高护理服务水平，更好的为人民群众的健康服务，根据平凉市卫生局关于开展全市卫生行业护理岗位技能大赛的通知（平卫发 203号）和灵台县职工技能大练兵活动组委会关于 全县职工技能大练兵活动工作的通知（灵职技组 01号） 精神，县卫生局决定在全县卫生系统开展护理技能竞赛活动。现将活动方案印发你们。二九年二月二十四日灵台县护理技能竞赛活动方案2021年4月19日- 32021年4月19日1、考试形式及命题范
6、围理论考试为闭卷考试。试题范围参照全国护士资格考试题命题，涉及基础知识、临床知识、相关知识、实践技能操作。考试试题全部为单项选择题 ，共100条，每题 1分，共100分。 2、考试时间和考场。理论考试定于 9月15日下午14：30-17：00。考场在县疾病预防控制中心四楼会议室。3、考务管理。考试不发准考证，参赛选手按时进入考场，按参赛号从50-1的顺序从前到后坐定，考前宣读考场规则，参赛考生须着装考试。（二）技能操作 1、技能操作项目的范围命题范围以省卫生厅基础护理技术操作规程及评分标准（甘肃省省护理学会 7月编印）和全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动护理技术项目考核要点为主要内容。选临
7、床最常见、最需要注意的17种护理技术，具体为：1无菌技术 2穿、脱隔离衣 3、铺麻醉床 4铺备用床。 5卧床患者更换被单 6口腔护理7测量体温、脉搏、呼吸、血压- 52021年4月19日立即停止操作，否则倒扣5-10分，每个步骤要亮给评委，每个要点可自行解释。（4）评分方法及要求。评委根据评分标准和实际操作，综合评分，评分要精确到十分位。计分方法为；取掉一个最高分，取掉一个最低分，剩余总分为最终得分。4、时间安排 9月16日上午：7301200，下午：14001700。 五、保障措施（一）明确职责为了扎实、有效、顺利的开展这次全县护理技能竞赛活动，县卫生局成立了灵台县护理技能竞赛活动领导小组（
8、附件1）和灵台县护理技能竞赛评委（附件2），明确了各自的职责，各有关组及其成员要把这次护理技能竞赛活动作为检验科学发展观教育的效果，作为一项政治任务，尽职尽责，不怕困难，认真完成各项任务，同时要加强与领导小组和各组之间的衔接配合，不能各自为政，政令不通。（二）严明工作纪律各护理技能竞赛活动领导小组工作人员要尽职尽责，不得以任何理由请假、脱岗、不得推诿扯皮，敷衍塞责，必须保证竞赛按期完成，对于在工作中出现迟滞或工作不到位，影响竞赛进程和效果的，要严肃追究有关人员的责任，并向卫生局做出书面检讨，年度不得评为优秀。- 72021年4月19日主题词：卫生 医政 专项活动 通知 灵台县卫生局 2月24日
9、印发共印30份灵台县护理技能竞赛活动领导小组组 长：周君鹏 副组长：李小舟苟荣虎 柳小华成 员：巩维岳杨轶杰 柳雪红 王芳红 曹永胜领导小组下设四个工作组，分别为：第一组：主持及后台组 主 持： 验号计时：- 92021年4月19日第 四 组：笔试考试组 巡 考 ：监 考：工作人员：曹永胜 周生贤 白晔 于文华 杨小星职责：负责笔试试题的命题、评卷工作；协调县疾控中心布置考场及其它考务管理工作；制作横幅。灵台县护理技能竞赛活动评委主评委： 柳雪红 副主任护师 评 委： 张惠霞 副主任护师王芳红 主管护师 王莉雅 主管护师 巩维岳 外科副主任医师 杨轶杰 外科副主任医师 杨喜凤 主管护士2021
10、年4月19日护理岗位基本技能训练和比武活动方案为进一步加强临床护理工作，提高护理服务水平，加强护士的专业技能训练和综合素质培养，推动“优质护理服务示范工程” 活动方案，夯实基础护理，进一步规范临床护理技术操作，发掘护理队伍中的优秀人才，激发全体护理人员钻研业务、苦练技能的热情，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务，曾都医院工会和护理部制定本实施方案。 一、指导思想结合市卫生计生委开展医疗机构护理岗位基本技能和比武活动的工作要求，以为病人提供满意服务为中心，以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优
11、质的护理服务。 二、活动目标通过开展护理专业技能训练和竞赛活动，引导全院护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力，达到发掘优秀人才，提升技能水平，改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的，更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。三、参与范围全院各临床科室以科室为单位参加比赛。参赛科室：手术室、外一科、外二科、ICU、妇产科、五官科、儿科、内一科、内二科、内三科、内五科、急诊科、精神科男病区、精神科女病区、临床心理科、供应室、血透室、分外科、分内科、糖尿病科。人员较少科室口腔科、门诊、放射科、支助中心为一组参加比赛；分妇产科、分手术室、分急诊科为一组参加比赛。
12、四、具体措施（一）组织领导为确保“护理岗位基本技能训练和比武活动“的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。为体现比赛公正，特聘请医院纪检、党办全程督导比赛。组 长：副组长：成 员：（二）参赛选手规定每支参赛队伍由四名选手组成，科室自行选拔3名选手（护士、护师、主管护师各一名），另外一名选手由护理部在比赛前抽签决定（该名选手层级不限）。 （三）竞赛内容内容：1、心肺复苏基本生命技术（CPR）2、氧气筒鼻导管给氧法3、经鼻/口腔吸痰法4、鼻饲技术 （四）竞赛时间1、训练阶段（20_年11-20_年3月） 各科室根据工作要求，结合临床实际工作组织开展全员培训、训练和竞赛活动，在全员参与基础上
13、，推荐优秀选手参加竞赛。2、竞赛阶段（20_年4月上旬） 各科室推荐的优秀选手参加全院竞赛。 （五）竞赛形式1、比赛分为两组：CPR组；CPR+基础技能组2、CPR组有三个代表队：口腔科、门诊、放射科、支助中心代表队；分手术室、分急诊科代表队；供应室代表队。此队选手只考CPR。3、CPR+基础技能组：科室自行选拔的3名选手均要考CPR，另三项操作抽签决定考其中一项；由护理部在比赛前抽签决定的选手只考CPR。4、护理部及其他相关人员担任评委。 （六）、奖项设置现场比赛成绩评出“CPR+基础技能组团体一、二、三等奖”，“CPR+基础技能组个人一、二、三等奖”，“最佳进步奖”以及“最佳爱心奖”、“最佳形象奖”、“最佳沟通奖”。 五、工作要求（一）各科室要充分认识此次活动的重要意义，制定可行性实施方案，积极开展岗位练兵，组织全员参与。（二）各参赛科室护士长牵头，负责此次活动的组织、实施，确保竞赛活动顺利进行。 （三）请各参赛科室于3月25日前，将推荐的3名选手报送护理部。护理部 20_-10-13 洗护活动方案护肤活动方案发廊护理活动方案（共17篇）医院护理活动方案（共4篇）头发护理活动方案（共4篇）第 7 页 共 7 页