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1、实用物业公司年终总结范本10篇实用的物业公司年终总结范文集锦十篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的回忆和分析p 的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？以下是帮大家整理的物业公司年终总结10篇，仅供参考，大家吧。物业公司年终总结 篇1物业公司工会在物业管理中心党支部的指导下,在物业中心行政部门的支持下,围绕大队工会年度工作部署,以党的十七大精神为指针,全面贯彻落实大队工会各项工作安排。现将20_年度物业公司工会工作总结如下:一、开展学习活动,进步职工综合素质工会非常重视思想政治工作,注重抓好职工思想
2、素质教育,开展道德教育,凝聚职工力量,充分调动职工的积极性,发扬主人翁精神,致力于大队的改革开展稳定工作,着力构建和谐小区,确保大局稳定。按照大队工会的部署和安排,组织职工学习劳动合同法、中国工会章程、工会女职工委员会工作条例等相关专业及法律知识,进步自身理论程度及维权保护才能。学习了中国工会第十五大会议精神和省十二大会议精神,重点学习了关于工会工作的重要讲话、_同志在中国工会十五大上的祝辞和_同志的工作报告。使广阔职工更加深化领会_和胡关于工人阶级的历史地位、重大奉献和新形势下坚持全心全意依靠工人阶级方针的阐述,深化理解工会组织的重要地位和历史使命,进步广阔职工对工会组织的认同感、归属感和向
3、心力。在物业管理中心召开的第一届三次职工暨会员大会上,传达了大队第十三届五次职工代表暨会员代表大会精神及大队工会_年工作安排意见,深化领会其精神本质,结合物业管理中心分会实际,对_年分会工作进展了安排,明确工作目的和方向,使职工在各自岗位上勤奋工作,奉献力量。通过学习和宣传教育,不仅进步了职工的政治思想素质,而且为推进物业改革奠定了良好的思想根底。二、做好事务公开工作,构建和谐社区遵循公开、公正、公平的原那么,积极做好单位事务公开工作,创立阳光物业工程,构建和谐社区。更换事务公开栏,向广阔居民公开物业管理人员的身份、责任、联络方式,做到工作有人干,事情有人管。诚恳承受小区居民对物业管理中心效劳
4、工作的监视。在采购材料方面,对日常消耗用品、物品采购,须经主管负责人审核、批准、签字后,方可采购,严格采购程序,做好物业管理中心的事务公开工作。三、组织职工开展好安康杯竞赛活动围绕大队查隐患、抓整改、保平安、综合治理、保障平安的平安消费月、百日无平安无事故活动主题和安康杯竞赛活动,组织职工学习平安消费法律、法规、管理条例、规章制度、平安操作规程及平安消费常识,有方案地开展安康杯竞赛活动,结合物业管理中心的平安工作,对职工进展平安知识培训,开展了现场消防演练活动,组织平安知识答题,以张贴平安、消防、家庭用电、防暑、防寒、防震、防盗、防食物中毒等消费生活和食品平安常识的形式,在职工中广泛宣传,形成
5、浓重的平安文化气氛,实在维护好职工的生命安康权。四、积极开展企业文化和丰富多彩的职工文体活动,振奋、弘扬企业精神,凝聚人心在我队举办的以展魅力风采,建文明和谐为主题的庆三o八巧巧手活动中,分会女职工积极参与,展示自我。余久红同志的沙画脸谱,做工精巧,高雅别致,荣获二等奖;苏菊芳同志的泥画群鸭图,色彩纷呈,活灵敏现,荣获三等奖。在我队举行的庆五一迎五四诗歌朗读大赛活动中,李勇新同志和闫慧莲同志组合朗读的诗歌我们一同走过荣获三等奖。在我队举行的企业文化徽标征集活动中,崔海峰同志的设计荣获一等奖。在地质局举办的庆国庆手工、书画、摄影作品展中,崔海峰同志的书法荣获二等奖、余久红和苏菊芳同志的手工作品获
6、优胜奖。在我队庆贺建国六十周年歌唱祖国活动中,我分会积极响应,精心排练。女生小合唱今天是你的生日,我的中国,声情并茂,柔情款款;大合唱红旗飘飘形式新颖,高亢激昂;大合唱歌唱祖国铿锵有力,振奋全场。崔海峰和柳洋两位同志的独唱博得了观众的阵阵喝彩。一桩桩荣誉娓娓道来,如收获的累累果实,颗颗晶莹炫目!除了参加大队及上级组织开展的活动外,物业公司工会还创造时机,开展形式多样、丰富多彩的活动,丰富职工的文化生活。今年3月,有一批职工退休离任,分会组织了温馨感人的欢迎会,与他们共聚一堂,诉衷肠,话离别。5月24日,分会特邀我省知名书画家李金平、廖喜庆两位同志来我小区做书画创作观摩表演,并与书画爱好者做交流
7、互动活动。11月中旬,分会举行了篮球比赛活动,并分别邀请大队机关分会和211队物业分会举行了篮球友谊赛。这些活动的开展,充分展示了我分会职工积极向上的精神风貌!五、送温暖,办实事,当好职工的贴心人在工作中,结合物业中心实际情况,站在群众利益无小事的高度,坚持以人为本,求真务实的工作态度,实在履行和维护职工的合法权益和根本职责,当好职工群众的贴心人。紧紧围绕职工最现实、最关心、最直接的利益去工作,为他们说话办事、维权。及时反映困难职工的家庭生活情况,使大队工会能在第一时间掌握困难职工的生活状况,确保大队慰问帮扶工作及时到位。遇有职工生病或有困难,物业管理中心行政指导与分会组织一起去上门探望慰问,
8、虽然东西不多,但表达了组织的关心和保护。通过这些活动的开展,使物业管理中心职工和睦相处,团结友爱,充分表达了大家庭的温暖。六、积极为大队及小区精神文明创立工作做出奉献深化开展精神文明创立活动,爱岗敬业,提升效劳质量,提升企业外在形象及影响力,加大宣传力度,以创立效劳热情、环境优美,秩序井然、平安和谐的文明社区和争做文明礼貌、爱岗敬业、高效负责、锐意进取的人民公仆为目的,深化持久的开展精神文明创立活动。在创立区级绿色小区、市级文明小区、市级园林式居住区的活动中,这些工作在一线的职工做了大量扎实的工作。在小区治安平安、环境治理及保护、园林绿化、水电暖维修、文化宣传等方面,他们恪尽职守,勇于奉献。在
9、植树节植树、在世界环境日清扫小区卫生、在暴雪之后铲除积雪、在重大节日降临前清洗小区等等活动的开展,不仅对企业形象是一种有力的宣传,而且也提升了效劳质量。七、做好分会会费的收缴及管理工作。经费虽然很少,但我们还是坚持把微薄的经费用在工会建立上,用在职工的精神文化需求上,改善工作条件,努力为职工创造一个良好的工作、生活和学习环境。总之,物业公司工会在物业中心党支部的指导下,在行政部门的支持下,今年工作开展有声有色,成绩斐然。我们将继往开来,再接再厉,以饱满的热情来迎接即将到来的20_年!物业公司年终总结 篇2我从_年6月1日西苑物业正式成立后，接收西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维
10、修组的管理工作。历时7个月，从探究到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司指导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克制了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级指导交办的工作任务，详细情况如下：一、标准行为，强化内部管理，自身建立质量进步。1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。2、对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑效劳，适时赞美等工作规程。3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。4、员工分工明确
11、，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、标准效劳1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。4、每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它效劳26件，表扬23件。5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。6、建立完善的档案管理制
12、度，对搜集各类资料等文件分类归档完好，有检索目录，共计23盒。同时，初步施行了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。三、房屋管理深化细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修效劳量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，
13、骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一局部北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅繁忙的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。四、对房屋管理维护1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员施行ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联络施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。五
14、、日常设施养护建立维修巡查制度对公共区域日常设施、设备进展保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除平安隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。六、标准保洁效劳过程，满足清洁舒适的要求。监视指导小区保洁工作，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
15、八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，宣传物业的工作及中心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念(有理也是无理)，及时向业主提供平安知识、安康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。九、业主的满意就是物业管理效劳工作的最终目的经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，根本可以将所学知识与理论相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深化的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业指导，对同事还是对住
16、户，老实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的理解程度加深和关注度的进步，必然要求进步管理上的透明度，使物业管理行为更加标准。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们开展和生存的前提。这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和学习。同时，希望能有时机到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，进步自身的专业程度，多与同行进展横向联络。新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不
17、辜负上级指导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、效劳无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目的，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!”物业公司年终总结 篇3光阴荏苒来到_高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司指导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细
18、节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目的和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很屡次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心效劳的态度，也给保
19、洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到如今，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的根本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也屡次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面
20、有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面进步自己各方面的才能，为公司、为自己做出成绩。一、工作中的缺乏1、由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大局部重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的忽略，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。3、由于各种原因，我对保
21、洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。种种的缺乏给公司造成了不良影响，在此我向公司指导深表歉意。二、完成的工作1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。2、保洁休息室搬迁2次。3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。4、节日小区布置2次。5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的穿插，互相协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。三、工作需要改良的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作那么发扬团结合作的精神做好每一
22、天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。2、加强自身管理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法。3、与各指导一起充分的分析p 和方案保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁效劳要求和标准。4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。最后，我希望我们公司可以走得更远更久，可以得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有品味的环境中。物业公司年终总结 篇4_年已经过去，新的一年即将到来，我在那里先给各位指导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，_小区
23、就是我的家，指导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以前说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的梦想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级指导交给们的每一项任务，做到让指导放心。在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满
24、意，得到了指导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进展楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的平安，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸理解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助指导，社区工作站，维护好现场，并得到指导的表扬，在工作之余，在队长带着下，我们进展了保安员体能训练，资料包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目的，保质保量地完成训练方案，我刚开场时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过
25、硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎样能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平时生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进展设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。本人在一年的总结1.坚决服从指导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。3.对进出的
26、车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进展收费，做到礼貌效劳。4.在队长的带着下我们进展了小区的绿化、维护工作。建立和谐礼貌小区。5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，进步防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保平安。以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在以下中方面存在缺乏之处，肯指导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司指导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为
27、公司奉献一份微薄之力。物业公司年终总结 篇5回忆过去一年：公司经营走过了困难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进展到位，没有充分有效地去进展财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司指导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监视部门，当好家、理好财，更好地效劳企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、标准经济行为、进步企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：一、完成工作过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比方融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的
28、业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却无视了那头，没能全方位地进展管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。二、税务工作在上年的税务工作中财务部克制了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探究税收稽核的重点等，顺利通过了_年增值税缴纳工作。通过学习培训，进步了每月纳税申报工作的质量，并且纯熟掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。三、分公司财务工作分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进展分析p 控制，日常费
29、用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进展，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进展过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进展全面账务审查。四、销售链接工作在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进展沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越严密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多
30、小商品核算也能明晰、明确，各往来业务，本钱费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。五、财务部主要现状1、业务经历缺乏、业务不够纯熟，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端，2、对日常办公应用软件各功能不掌握，3、专业胜任力不强，4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项，5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大，6、未及时进展财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进展的分析p 评价会议，未深化开展公司财务的分析p 评价、发现经营活动过程中的弊端，7
31、、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性最强的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进展严格的管理，没有专门的制度进展约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进展管理，监视公司商品车收发数量的完好性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责，8、公司各种档案未能健全地进展管理。六、“一份耕坛一份收获”针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切实在实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。_年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析p 上，使财务工作及时、
32、准确、有效、有用地完成，工作方案如下：1、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚清楚，另一方面对财务人员工作重新组合搭配， 进展高效有序的组织；2、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监视力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进展监视管理；3、加强团队建立，充分发挥财务职能部门的作用；4、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监视公司经营活动与抉择信息的功能；5、搞好财务分析p ，为指导提供有效的参考根据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；6、加强债权债务的管理
33、力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用本钱，合理应用预收客户资金及应付供给商资金参与公司资金营运活动；7、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改良，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析p 评价；8、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加严密有序进展。七、思路决定出路，行动决定结果今后财务部开展工作的思路是：以开展的理念进展工作，根据公司的详细情况及公司指导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。回忆过去
34、一年，财务部略表看法：1、公司未明确详细销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进展控制，影响了公司的盈利程度；2、公司信息化建立不够，也就不能更好的效劳于消费者及更好地到达消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售；3、公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售；4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利才能；5、对员工的影响力不够学习培训等，不能让员工素养形成良好的、积极向上的气氛，影响了销售及盈利才能。物业公司年终总结 篇6_小区的开发建立单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到工程，但是这种工程的管理本钱是相对较高的，和开发商协调的事情非常多
35、。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以防止。物业物业接这个工程可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。实事求是的说物业物业管理处的经理主管的才能确实不是呼市当地的可以比较的，自主性也很强！但是企业文化淡薄，基层员工效劳意识不强！每个企业都有自己最优秀的地方，比方仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，效劳的质量也很高。但是它对管理处的管理监视过于严格，下面的工程经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人
36、一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你到达一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。物业公司客服助理希望可以为你带来一个快乐的年末。物业公司年终总结 篇7时间过的真快，转眼间_年即将完毕，在北新.潤苑接到楼盘到如今，工程部全体员工在公司指导的正确指导下，_物业“北新.潤苑”工程，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。现就过去一年的工作总结如下：一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。二.对工作认真负责，按时完成工作任务。三.对业主报修及时修复。四.对开发商出现的问题及时协
37、调。五.和各个部门之间互相合作把业主和物业公司关系搞好。不过如今我们工作中还存在许多缺乏和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的进步业务素质，加强训练和学习来改良工作中的缺乏，以更加热情优质的工作效劳公司、效劳好全体业主。_年即将过去，我们将来信心十足的迎来_年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在_物业公司指导的正确决策和指导下我们公司的将来和更好更加壮大。现就新的一年工作方案如下：一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。二.对员工每周进展技术培训，要求必须掌握技术和理解设施设备构糙。三.对员工进展职业用语培训，作到礼貌用
38、语，将效劳质量进步增加业主的满意度。四.对设施设备进展检查和保养。五.让业主投诉事件不超过5。六.让业主满意率达95。七.经济创收按责任目的完成。八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。在即将到来的_年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司指导的工作指示，决不辜负公司指导对我们的期望。物业公司年终总结 篇8一年来，在股份公司各级组织和指导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目的。现将物业公司_年各项工作总结：1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工互相工作关系，掌握各个小区最新的根本情况，指导各主管日
39、常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步进步效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的才能。严格制定各主管的工作标准和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现缺乏，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作方案，并检查落实，监视各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。对不合格效劳进展检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理破绽。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联络施工单位
40、，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确指导下，我安排对各小区电表进展了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克制重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的互相接触和理解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不理解，不接纳，渐渐的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主效劳，有业委会地已召开了屡次业主大会，及时理解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的缺乏，做
41、出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修效劳，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。4、定期培训：根据办公室年初制定的培训方案，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训方案。每周各主管根据培训方案，自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作程度和效劳质量，又陶冶了情操
42、。通过培训学习，管理处的效劳质量进一步的进步，员工的效劳程度更进一步的加强。5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时理解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，进步了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。_年度，在公司各个指导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中获得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的缺乏和问题。但我有信心在新的一年不
43、断改良工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经历和教训，不断的进取，完成公司指导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！物业公司年终总结 篇920_年度工作在阳光家园全体员工的繁忙中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20_年全年工作是公司寻求开展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目的、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计效劳客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必需要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修
44、费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20_年初，家园管理处制订了“管理有序，效劳标准，创立品牌，进步效益”的工作目的，管理处全体员工认真遵循这一原那么，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿效劳，20_年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均获得了打破性和本质性进展，为管理处_年工作有更大开展奠定了坚实的根底，创造了良好的条件。阳光家园管理处在20_年工作中，在本钱控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次打破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20_年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目的和
45、经营思路的框架下进展分析p ，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出合适自身开展的经营工程。阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营效劳活动。如“家政清洁效劳；小孩接送；房屋中介等各项有偿效劳。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿效劳工程，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿效劳。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20_年元月份是家政清洁的顶峰期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清
46、洁效劳，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿效劳这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。阳光家园是集团公司开展较早的一个工程。小区面积不大，入住率虽高，但住户资不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作形式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费缺乏，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20_年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一
47、种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的效劳形式，只要求品牌不看中利润。20_年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理效劳形式进展创新，以效劳带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值效劳，便于管理处对费用适时进展调整。管理处在20_年上半年工作即将完毕时，对阳光家园物业管理效劳费用进展了上调，在原来的根底上涨浮到达每平方米元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的效劳来赢得业主对涨费的认可，管理处在进展了困难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理效劳费涨到国家标准范围内的最高标准
48、，使管理处产生一项新的经济增长点。鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保管理处工作持续正常进展，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率到达98以上。今年管理处全体员工，继承发扬20_年的优良传统，时刻树立本钱意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目的完成率到达124，已产生利润56336元，_年工作怎么来开展，是否能保持这个良好开展势头呢？20_年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进展了上调，_年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。20_年工作的理论证明，展开多种经营思路是行之有效的，_年工作中