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1、空气源热泵产业深度调研及未来发展现状趋势分析一、关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客，丧失老主顾无异于失去市 场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大 大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划，目标 是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息，随时与顾 客保持联系，并追踪顾客动态。因此，仅仅维持较高的顾客满意度和 忠诚度还不够，必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于 对企业行为绩效的感知和理解不同，表示满意的顾客，原因可能不同, 只有找出顾客满意的真实原因，才能有针对性地采取措施来维系顾客。 满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠
2、诚，忠诚的顾客会重复购 买某一产品或服务，不为其他品牌所动摇，不仅会重复购买已买过的 产品，而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传，有助于树 立企业的良好形象。此外，满意的顾客还会高度参与和介入企业的营 销活动过程，为企业提供广泛的信息、意见和建议。二、空气源热泵市场发展概况空气源热泵是一种利用高位能使热量从低位热源流向高位热源的 节能装置，通过将空气中的低温热量吸收压缩升温后加以利用，实现 高效集热并转移热量。空气源热泵是能量搬运系统而非能量转化系统, 干燥方式，避免了烘干废气带来的环境污染，随着国家对于节能环保 理念的持续倡导、节能改造工程的稳步推进，热泵烘干产品陆续获得 了各地的政
3、策支持与财政补贴，在养殖业、畜牧业、粮草业等细分领 域逐步得到广泛应用。近年来，以空气源热泵为代表的清洁供暖产品的市场需求呈稳步 发展趋势，根据产业在线数据统计，中国空气源热泵产销量分别由 2016年的175. 00万台及175. 51万台增长至2020年的246. 00万台 及244. 90万台，年均复合增长率分别达8. 89%及8. 69%o其中，受 益于变频热泵产品具备高能效比、节能环保等优势，中国变频空气源 热泵产销量由2016年的22. 10万台及22. 19万台增长至2020年的 108. 40万台及108. 25万台，年均复合增长率分别达48. 82%及 48. 62%,体现出较
4、大的市场空间与良好的增长潜力。七、品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。 品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一 般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或 参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签 的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌 全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、 各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制 两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20-50年代的品牌管理制度 （当然，许多企业至今
5、仍很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法 是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各 职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担 义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能 管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到 广大消费者认同，成功的原因除了 160多年来一直恪守产品质量原则 之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以 说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统） 是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世
6、纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大 战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品 的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先 后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不 具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协 调性。在品牌经理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程， 具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品 的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了 部门之间的互相扯皮、
7、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体 情况而产生的盲目性和分散性。第二，品牌经理制有利于达到品牌定 位目标，快速实现品牌个性化。在职能制下，常因互相扯皮、办事拖 拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接，而品牌经理制相当程度地 克服了这些弊端。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。 由于品牌经理是专司品牌运营之职，监控品牌运营状况与市场变化是 其重要职责，加之品牌经理制下协调性增强，使得品牌运营活动适应 市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点，但它也存在着一些有待完善的地方, 例如，品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权 责划分问题。实践中，由于职权定位不清晰，
8、很多品牌经理对自己的角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外， 对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。八、消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用 和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营 销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是 消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面：一是揭示和描述消费者行为 的表现，即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，也就是 观察现象，描述事实，所谓“知其然。二是揭示消费者行为产生的 原因，所谓“知其所以然”。把观察到的
9、已知事实组织起来、联系起 来，提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是 预测和引导消费者行为，即在影响因素既定的条件下预测消费者行为, 并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程， 分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。 个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括心理因 素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部 世界中所有能对环境产生影响的物质和社
10、会要素的总和。市场营销因 素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过 个体因素和环境因素作用于消费者，又受到个体因素和环境因素的影 响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响， 所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中，“消费者购买决策过程”即为消费者行为，其 他三类因素为消费者行为的影响因素。因此，消费者行为学的研究内 容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。九、4c观念与4R理论20世纪90年代以来，人们从传统家庭价值观的压力下解放出来， 有更多的生活形态可以选择。一方面，是产品的同质化日益增强，另 一方面是消费者的个性化、多样化日益发展。199
11、0年，罗伯特劳特 朋在广告年代上发表4P退休，4C登场一文，提出了 4C理论, 认为营销需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者 请注意“。随后，唐E.舒尔茨在整合营销传播一书的开始便提出“4P (产品、价格、通路、促销)已成明日黄花，新的行销世界已 经转向4c 了”。于是日渐兴起的4c观念，要求“暂时忘掉”传统的 4P理论，更新和强化以消费者需求为中心的营销组合。(1)消费者：指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一 位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产 品功能更重要，力求提供顾客确实想购买的产品。(2)成本：指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自
12、己的需要 和欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括：企业生产适合消费者需 要的产品成本；消费者购物成本，不仅指购物的货币支出，还有时间 耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是：消费者支持 的价格一适当的利润二成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内 增加利润，就必须努力降低成本。(3)便利：指购买的方便性。在销售过程中，强调为顾客提供便 利，让顾客既购买到商品，也购买到便利。在各种邮购、电话订购、 代购代送等方式出现后，消费者能在家里就能买到自己所需的物品。 企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利 原则贯穿于营销活动的全过程。在售前及时向消费者提供充分的关于 产
13、品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息；售货地点，要 提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务；售后应重视 信息反馈和追踪调查，并及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品 主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。 为方便顾客，很多企业已开设热线电话服务。（4）沟通：指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组 合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接 受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增 进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。4c 一开始就是以挑战者的角色出现的，矛头直指4P,意图创立新 的营销理论框架。
14、唐，E.舒尔茨后来又进一步提出了 4R理论，并以此 作为IMC的基础。4R较4c更突出顾客的核心地位，强调营销的核心从 交易走向关系。4R是：Relevance （关联），与顾客建立紧密的关联， 形成互助、互求、互需的关系，减少顾客的流失；Reaction （反应）， 提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的反馈并及时做出反应； Relationship （关系），建立和顾客的互动关系；Reward （回报）， 一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。营销理论界不少人认为：4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、 发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还 处于发展之中，
15、所以在一定时期内，4P还是营销的一个基础框架，4C 也是很有创新精神的思路，4R是在4P、4c基础上的发展。在了解新世纪市场营销理论的新发展的同时，根据企业的实际，把三者结合起来 指导营销实践，可能会取得更好的效果。有位营销学者这样说：“用 4c来思考，用4P来行动，用4R来发展。”十、发展营销组合根据目标市场和定位的要求，企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素，包 括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等，是开展营销、影响和 满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程，以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体
16、运用，会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约， 通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和 营销环境等出发，统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性：(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如，企业可根据目标市场决定生产什么，制订什么样的价格，选择 什么渠道，并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配，而是变化无穷的动态 组合。比如同样的产品、价格和渠道，可根据需要改变促销方式；或其他因素不变，企业提高或降低价格等，都会形成新的、效果不同的 营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素
17、或手段，各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例，它由质量、外 观、品牌、包装、服务等因素构成，每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成，如品牌便有多种使用方式。又如促销手段，包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等；其中，广告依据传播媒体的不同, 又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等，每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素，不是 简单地相加或拼凑，必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补，追求大于局部功能之和的整体效应。十一、整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心
18、。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合 利用，实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一，系统化管理。企业营销活动的协调性，不 仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致，而且强调企业与外部环 境协调一致，整体配置所有资源，形成竞争优势，实现整合营销目标。（二）影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效，必须运用分配、监控、组 织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配, 使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政 策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技 能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营
19、销活动中 各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期 的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时, 需确定问题的症结所在并寻求对策。（1）问题评估技能。营销执行中的问题，可能产生于营销决策， 即营销政策的规定；可能产生于营销规划，即营销功能与资源的组合; 也可能产生于行使营销功能方面，如广告代理、经销商。问题发现后, 应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。（2）评价执行结果技能。将营销活动整体的目标，分解成各阶段和各部门的目标，并对各分目标完成结果和进度及时进行评价，这是 对营销活动实施有效控制和调整的前提。故其可搬运3至4倍于驱动
20、能源的能量加以利用，具有卓越的节能减 排效果。同时，空气源热泵作为清洁能源，在实现碳中和与碳达峰发 展目标中具有重要意义。空气源热泵的应用领域较为广泛。在热水领域，空气源热泵既可 以代替纯电或燃气等传统产能方式的热水器，产出家用或商用热水， 也可以用于泳池的池水加热或保温；在供暖领域，空气源热泵可以替 代传统的电、煤或锅炉供暖方式，实现为室内空间提供热能，同时减 少碳排放。在工农业烘干领域，热泵产品具备温度控制精准、节能环 保、安装方便、自动化程度高等优势，可提高烘干产品的质量，在农 作物、中草药、经济作物等烘干领域逐步得到广泛应用。三、暖通空调及冷冻冷藏设备市场发展概况近年来，全球气候异常、
21、能源短缺、环境污染等问题日益突出， 全球范围内陆续出台蒙特利尔议定书巴黎协定，推动HVAC/R 领域节能减排，中国作为协议缔约国，在2020年9月联合国大会上提 出关于碳中和（指通过节能减排等技术手段去抵消生产生活中产生的 温室气体排放）与碳达峰（指碳排放达到高峰后进入平稳下降的阶段） 的发展目标，即二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取 2060年前实现碳中和。（三）整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中，涉及资源、人员、组织与管理等方面。（1）资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置，既要利用内部 资源运用主体的竞争，力求实现资源使用的最佳效益，又要利用最高 管理层和各职能部门，
22、组织资源共享，避免资源浪费。（2）人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活 跃的因素，要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组， 保证圆满完成目标；通过激励措施不断增强人员信心，调动积极性， 促使创造性变革的产生。（3）学习型组织。整合营销团队具有动态性特点，而组织又要求 具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景，保持个人与团队目标和 企业目标的高度一致，并强化团队学习，创造出比个人能力总和更高 的团队，形成开放思维，实现自我超越。（4）监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化，通过 共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神，通过激励、培养塑造企 业文化，通过团队中人员、
23、职能设置强化团队自我管理能力。团队自 身也承担了原有监管应承担的大量工作，在最高层的终端控制下，自 觉为实现企业营销目标努力协调工作。2020年12月，做好碳达峰、碳中和工作作为2021年八项重点任 务之一；2021年3月，在单位国内生产总值能耗降低3%左右的预期目 标基础上明确提出硬性约束指标：在十四五时期单位国内生产总值能 耗和二氧化碳排放分别降低13. 5%、18%。暖通空调及冷冻冷藏设备作为商用与民用建筑物的基础配套设备, 是碳排放的主要源头，因而发展高能效、低能耗的节能减排绿色变频 产品是实现碳中和与碳达峰发展目标的重要举措。商用空调、空气源热泵、家用空调作为暖通空调及冷冻冷藏设备
24、的重要组成部分，随着我国国民经济的持续增长与产业政策的大力支 持，呈稳定发展态势。四、暖通空调及冷冻冷藏设备行业面临的机遇（一）高效节能政策的积极推动随着全球性能源短缺、气候异常和环境污染等问题日益突出，绿 色发展核心理念逐渐深入人心，全球范围陆续出台的蒙特利尔议定 书基加利修正案巴黎协定推动了暖通空调及冷冻冷藏设备 领域内绿色能效标准的提升与环保节能理念的推广。中国作为协议缔 约国之一，相应出台绿色高效制冷行动方案，旨在提高变频、温 （湿）度精准控制等绿色高端产品的供给比例，有效促进了以变频空 调为代表的高效节能产品的持续稳健发展。1987年9月，蒙特利尔议定书在加拿大蒙特利尔签订，是对 消
25、耗臭氧层的物质进行具体控制的全球性协定。2016年10月，蒙特 利尔议定书第28次缔约方大会通过了关于削减氢氟碳化物的基加 利修正案，将18种具有高温室效应潜值(GWP)氢氟碳化物物质纳 入管控目录。中国作为蒙特利尔议定书缔约国之一，高度重视保护臭氧层 等履约工作，于2021年6月决定接受基加利修正案，进一步加强 对氢氟碳化物等温室气体的管控，使用节能环保的暖通空调及冷冻冷 藏设备将成为未来重点发展的方向。2015年12月，联合国气候变化框架公约缔约方会议第二十一 次大会通过了全球气候变化新协议一巴黎协定，为全球应对气候 变化行动作出了安排，要求各国采取行动减少温室气体排放，增强应 对气候变化
26、的能力。2016年11月，巴黎协定正式生效，开启了全球气候治理新时 代。各国将加强应对全球气候变化威胁，目标是将全球平均气温较前 工业化时期上升幅度控制在2摄氏度以内，并努力将温度上升幅度限 制在1. 5摄氏度以内，提高能效、减少温室气体排放将成为暖通空调 及冷冻冷藏设备的发展方向。2019年6月，国家发改委等七部门联合发布绿色高效制冷行动 方案，提出加大对变频控制、高效压缩机等关键共性技术研发，鼓 励企业大幅提高变频、温（湿）度精准控制等绿色高端产品供给比例， 到2020年，家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%以 上，绿色高效制冷产品市场占有率提高20%,到2030年，绿色高效
27、制 冷产品市场占有率提高40%以上。（二）碳中和碳达峰目标促进行业产能结构优化调整近年来，我国高度重视碳中和、碳达峰发展目标。二氧化碳排放 力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和的发展目 标，并在2020年12月气候雄心峰会上进一步提出到2030年，中国单 位国内生产总值二氧化碳排放将比2005年下降65%以上，非化石能源 占一次能源消费比重将达到25%左右。2021年10月，2030年前碳达峰行动方案提出到2025年，非 化石能源消费比重达到20%左右，单位国内生产总值能源消耗比2020 年下降13. 5%,单位国内生产总值二氧化碳排放比2020年下降18%, 为实现碳达
28、峰奠定坚实基础与到2030年，非化石能源消费比重达到25% 左右，单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降65%以上，顺利 实现2030年前碳达峰目标。国家碳中和、碳达峰发展目标的确立，将有效推动暖通空调及冷 冻冷藏设备行业的绿色发展与能源转型，促使产能向高效节能的绿色 变频产品转型升级，进而实现低碳发展战略转型，其将为变频节能系 列产品带来潜在的发展空间。（三）空调能效比要求的不断提高近年来，随着环保产业政策的大力推动与居民环保意识的逐步提 高，国家对空调能效比的要求不断提高，其将带动变频空调的销售占 比持续上升。2019年12月，国家标准化管理委员会发布房间空气调节器能效 限定值及能效
29、等级，实施日期为2020年7月，规定了新能效标准下 的定频5级以下产品（对应当前标准下的所有3级能效定频产品及部 分1级、2级能效定频产品）以及变频3级以下产品（对应当前标准下 部分3级能效变频产品）将低于市场准入标准，其将导致大量空调产 品未能满足市场准入门槛，加快高能效空调的推广与产品结构的调整, 有效提升变频节能空调的销售占比，变频空调的市场份额有望进一步 提高。（四）行业制造分工逐步向国内转移我国拥有广阔的终端产品消费市场、完善的配套产业体系以及丰 富的技术与人力资源，近年来，暖通空调及冷冻冷藏设备领域内的国际知名厂商陆续在国内投资设厂或开展业务合作，中国逐步成为全球 的制造和研发中心
30、，为产业链配套生产企业提供了历史性的发展机遇。 此外，受关税、物流、成本等因素的影响，国际厂商已逐步从在中国 设立工厂转变为在中国采购核心部件并完成组装，其为我国本土厂商 提供了发展契机，有利于中国本土厂商迅速发展壮大，在技术研发实 力、产品制造水平、企业管理体系等方面逐步与国际先进水平接轨。（五）产业集群化趋势明显经过多年发展，中国已形成全球最综合的电子产业集群，以长三 角和珠三角为代表的电子产业链已较为完整，具备产业配套能力，有 利于下游制造企业提升经营效率、降低物流成本，进一步促进暖通空 调及冷冻冷藏设备配套产业的发展。五、欧洲空气源热泵市场发展概况基于空气源热泵技术体现出的高效的节能减
31、排效益，欧洲提供了良好的政策环境支持空气源热泵的发展。2009年，欧盟通过欧盟可 再生能源指令，空气源热泵被纳入可再生能源范围，计划在2020年 将热泵在新能源构成的比例提升至5%-20%o 2016年10月，蒙特利 尔议定书缔约方大会通过了旨在削减用于HVAC/R领域氢氟碳化物的 基加利修正案，规定了发达国家应在其2011年至2013年氢氟碳 化物使用量的平均值基础上，自2019年起削减氢氟碳化物的生产与消 费，在2036年后将氢氟碳化物使用量削减至其基准值的15%以内；发 展中国家应在其2020至2022年氢氟碳化物使用量的平均值基础上， 2024年冻结氢氟碳化物的生产与消费，在2045年
32、后将氢氟碳化物使用 量削减至其基准值的20%以内。2020年9月，欧盟委员会发布了2030年气候目标计划及政策 影响评估报告，提出将2030年温室气体减排目标从40%提高为至少 55%, 2030年可再生能源占终端能源消费量的比重由32%提高至 38%40%。欧洲对于节能减排目标的不断提升以及对于可再生能源的大力支 持，将有效促进空气源热泵市场需求的持续增长。在新增市场领域， 欧洲多国对于新建建筑要求添装新能源设备，空气源热泵产品符合欧 洲对新建建筑新能源设备填装要求。在存量市场领域，对于存量的燃油锅炉和低效燃气锅炉，欧洲多 国亦陆续出台了以新能源设备替代的政策和补贴；另一方面，空气源 热泵产
33、品因其具备节能环保、恒温舒适、智能化操控等方面的优势， 欧洲市场消费者对空气源热泵产品认可度较高。根据欧洲热泵协会（EHPA）数据统计，欧洲热泵产品销量由2016年的1. 0百万台增长 至2020年的1. 6百万台，年均复合增长率达12. 47%O六、中国空气源热泵市场发展概况在碳中和与碳达峰的战略发展背景下，随着我国环境保护门槛逐 步提高以及煤改电、清洁供暖等政策的积极推动，清洁供热产业构成 了我国低碳循环发展体系的重要组成部分，以空气源热泵为代表的清 洁供暖产品迎来了良好的发展机遇。2017年12月，国家发改委等十部委发布的北方地区冬季清洁取 暖规划（2017-2021年）指出，到2021
34、年，北方地区清洁取暖率达 70%,替代散烧煤1. 5亿吨。2018年6月，关于印发打赢蓝天保卫战三年行动计划的通知 提出大幅减少主要大气污染物排放总量，协同减少温室气体排放，进 一步明显降低细颗粒物（PM2. 5）浓度的总体目标，并指出加快调整 能源结构、构建清洁低碳高效能源体系、鼓励推进蓄热式等电供暖、 统筹协调煤改电、煤改气建设用地等发展规划。在我国城镇化加速、清洁取暖大力推广、蓝天保卫战深入推进的 背景下，通过实施煤改电，利用空气能热泵等清洁采暖的方式替代煤 炭的燃烧采暖，可避免煤炭燃烧产生的废气污染，有效降低细颗粒物（PM2. 5）浓度，提升空气质量，是有效实现清洁取暖、积极响应蓝 天保卫战的重要举措。此外，在工业及农业领域，热泵烘干产品温湿度调控方便，可保证物料烘干的品质与均匀度，通过替代烧柴、煤锅炉、油锅炉等传统