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新零售背景下星巴克营销策略转变探讨摘要关键词引言一、 相关理论基础（一）4P营销组合理论（二）文化营销（三）体验营销（四）差异化营销二、 星巴克发展概述（一）星巴克介绍（二）星巴克在中国发展现状（三）星巴克营销现状分析（四）星巴克用户分析三、 星巴克营销策略分析（一） 基于4P营销策略分析1、产品策略2、价格策略3、渠道策略4、促销策略（二）文化营销策略（三）体验营销策略（四）差异化营销策略四、 星巴克营销策略存在的问题（一）竞争加剧产品优势降低（二）负面信息不断影响品牌形象（三）线上营销力度较小（四）本土化策略实施不够五、 星巴克营销策略改进措施（一）差异化营销增加优势（二）提升危机公关处理能力（三）增加线上营销力度（四）本土化策略加多元化发展六、 总结参考文献致谢