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1、第四章 仪态礼仪刘人境一、站姿A、要点：头正、颈直、肩平、臂垂、收腹、紧臀、腿直1、头正：抬头，平视前方，微收下巴，面带微笑。2、颈直：感觉有人在将你的脖子提起来。3、肩平：放松，微向后、向下压，自然人体就会有向上的感觉。4、臂垂：上手自然下垂贴于身体两侧。5、收腹：将小肚子内收。6、紧臀：臀部肌肉收缩向上提。7、腿直：绷直，双膝并拢，两脚呈“V”字形，两脚间角度呈“15-30”度。身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上从侧面看，头、肩、上体与下肢应在一条直线上二、坐姿A、要点：1、入座轻稳。2、头正、嘴角微闭，双眼平视，面容自然平和。3、入座后，上身挺直，双肩平整，双臂自然弯曲，双手掌心向下放于双腿
2、、椅子、扶手上，双膝自然并拢，双脚自然弯曲。4、坐在椅子三分之二处。5、离座稳当。6、左进左出。7、地位高、长者先入座。三、走姿A、要点：1、头正。2、肩平：以肩关节为轴，摆幅以30-35度为宜。3、躯挺：上身挺直，立腰收腹。4、步位直：两脚落地后轨迹要在一条直线上。5、步幅适度。6、步速平稳。B、变向时的规范行走：1、后退步：告别时，先后退两三步再转身离去，转体时要先转身体，头稍后再转。2、侧身步：应尽量走在宾客的左前方，左肩向前，右肩稍后，侧身向着来宾。C、行走中的礼仪：1、行进中应让客人、职务高、长者、女士走在中央、内侧。2、与客人并排行走时，应该走在客人的左侧偏前的位直，并为客人引领。3、若走在空间比较窄的地方，让客人走在前面。4、应该让长辈或女士走在人行道的右边（最安全、最尊贵）。四、蹲姿A、要求：1、上身挺拔，抬头挺胸，神情自然。2、蹲下时应用手轻按住领口部位。3、如着裙装，蹲下时应用手向前收拢裙摆。4、在他人身边下蹲，应侧身对着对方。B、基本蹲姿：1、高低式蹲姿：、左前右后两脚平行。、左脚全脚掌着地，小腿垂直于地面，右脚脚掌着地，脚跟提起。、右膝低于左膝，右膝内侧贴靠于左小腿内侧。、反之亦可。2、交叉式蹲姿：、左脚在前，并全脚着地，右脚在后。、左脚在上，右脚在下，两腿交叉重叠。、右脚脚跟抬起，右脚脚掌着地。、反之亦可。Thank you