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1、Polycom HDX终端培训终端培训22022/12/30目录HDX终端系统安装、连接和初始化设置HDX终端基本设置和日常使用HDX终端诊断功能及日常使用注意HDX终端高级功能介绍HDX终端常见故障处理HDX终端初始化设置42022/12/30遥控器的使用52022/12/30初始化设置1-语言选择中文62022/12/30初始化设置2-欢迎72022/12/30初始化设置3-国家82022/12/30初始化设置4-系统名输入系统名92022/12/30初始化设置5-LAN属性默认自动获得IP地址，可选择手动输入连接到LAN102022/12/30初始化设置6-安全默认密码是系统序列号，建议
2、删除或修改不要选“访问系统必须登陆”112022/12/30初始化设置7-注册取消注册，把“”去掉122022/12/30初始化设置8-重启132022/12/30初始化设置9-完成HDX终端基本设置介绍152022/12/30呼叫设置系统-管理设置-常规设置-系统设置-呼叫设置最长通话时间：删掉，不限制通话时间自动应答：是162022/12/30主屏幕设置系统-管理设置-常规设置-主屏幕设置通话质量：172022/12/30网络配置1系统-管理设置-LAN属性在此可修改系统IP网络设置182022/12/30网络配置2系统-管理设置-网络-IP-H.323设置在此可设置网闸192022/12
3、/30摄像机设置系统-管理设置-摄像机设置摄像机输入的相关信息202022/12/30摄像机设置如果室内光照严重不足，建议打开“逆光补偿”212022/12/30监视器设置系统-管理设置-监视器选择视频输出的相关信息：视频格式和显示比例如果只接了一路视频输出，建议打开“双监视器仿真”222022/12/30通过遥控器改变视频接口将遥控器对准摄像头长按“显示”键5秒液晶屏显示接口类型（S-Video，色差，DVI，VGA等）按上下键选择需要的接口按向右键确认选择232022/12/30音频设置系统-管理设置-音频-音频设置242022/12/30启用立体声系统-管理设置-音频-立体声设置2520
4、22/12/30位置系统-管理设置-常规设置-位置关闭时间服务器HDX终端基本日常使用272022/12/30察看警告主页-警告需要引起注意的项目，用红色箭头表示282022/12/30察看系统信息系统-系统信息292022/12/30发起呼叫/挂断呼叫呼叫：在主页上输入对方IP地址，选择通话质量和呼叫方式，或者从目录中找到呼叫对象，按绿色呼叫键挂断：按红色挂断键302022/12/30应答远端呼叫本地呼叫设置中的自动应答功能打开时，会自动与对方建立连接自动应答未打开时，需手动应答，建立连接312022/12/30选择近端站点或远端站点摄像机如果正在通话中，按 近端或 远端以选择近端站点或远端
5、站点摄像机或者其他视频源。屏幕上的图标指示可以选择的视频源：使用遥控器调整摄像机按 近端或 远端以选择近端站点或远端站点摄像机。按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动。按 变焦来拉远或拉近。控制和调整摄像机322022/12/30选择视频源按遥控器上的 摄像机摄像机。然后按您要在近端或远端站点选择的摄像机或视频源的编号。例如，按 1 1 可以选择主摄像机。屏幕上将显示来自所选的摄像机或视频源的图像。332022/12/30使用摄像机预设存储预置镜头位将镜头移动到目标位置，调整焦距和角度。按遥控器位置预设键 ，屏幕显示提示信息 长按遥控器数字键的09设置前10个预设位，要想设置109
6、9的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字。如设置23预设位：短按2，长按3。预设位设置正确后，屏幕下方会出现文字提示。调用预置镜头位直接点击遥控器数字键的09，调用相关预设位，连续点击2个数字可调用1099的镜头位。342022/12/30麦克风静音按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以将呼叫静音。屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标。MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入。麦克风取消静音当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以取消静音，此时麦克风的红灯将熄灭。麦克风操作352022/12/30调整音量要对音
7、量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量。调整音量大小362022/12/30发送双流把PC或录放机或 DVD 播放器与系统相连。按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双流。如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置。按遥控器内容键 ，停止发送双流。HDX终端诊断功能介绍382022/12/30诊断信息菜单内容系统-诊断392022/12/30系统状态信息系统诊断系统状态检测终端每个模块是否正常，报错的项目以红色箭头表示402022/12/30呼叫统计信息系统诊断呼
8、叫统计显示当前呼叫的统计数据也可通过遥控器上的帮助键 来显示412022/12/30网络诊断信息1系统诊断网络近端回路近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器。监视器 1 显示在呼叫过程中发送到远端站点的视频，并播放发送到远端站点的音频。422022/12/30网络诊断信息2系统诊断网络PINGPING：测试系统是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系。PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果。只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为使用 SIP 时，它才会返回 S
9、IP 信息。432022/12/30网络诊断信息3系统诊断网络路径检测路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。如果测试成功，Polycom HDX 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数。442022/12/30视频诊断信息系统诊断视频该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正452022/12/30扬声器诊断信息系统诊断音频扬声器测试该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题462022/12/30音频指示器诊断信息系统诊断音频音频指示器 该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题。当终端在呼叫
10、状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来472022/12/30系统重设系统诊断系统重设输入系统的14位序列号，选择：系统重设大小写通用，按“键盘”输入字母，或连续按键直到需要的字母出现当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数HDX终端日常使用注意492022/12/30采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。摄像头的高度在1.51.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输
11、出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。会议室布局建议502022/12/30会场秩序注意事项会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。512022/12/30MIC发言注意事项发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以内
12、为佳。会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。522022/12/30视频会议日常使用注意事项会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送双流的会场不
13、要将PC连接到设备上。532022/12/30视频会议日常维护注意事项设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。HDX终端高级功能介绍552022/12/30发出多点呼叫在通话过程中，按绿色呼叫键 ，呼叫另外一个站点，通过系统的内置MCU召开多点会议。（可能需要输入多点选项密钥）可以使用 PathNavigator的“即时会议”功能，向包括发出呼叫的站点在内的最多
14、 10 个站点发出多点呼叫。（需PathNavigator支持）在目录中创建并呼叫一个多站点条目，或者同时向多个其它站点发出呼叫。562022/12/30双显系统-管理设置-监视器设置“监视器2”的分辨率和视频格式，显示内容。把显示设备接到终端的第2路视频输出。会议过程中，默认第1路显示远端画面，第2路显示本地画面。如果发送双流，则第1路显示双流画面，第2路显示远端画面。572022/12/30监视器3POLYCOM终端的第3路视频输出，默认为VCR录制源。视频：如果启用了远端，则录制的视频将切换到当前远端扬声器。如果同时启用了近端和远端，则录制的视频将根据当前扬声器在近端和远端之间进行切换。
15、如果启用了内容，则录制通话期间发送的所有内容。音频：远端和本地会场的音频混合后输出。582022/12/30双显仿真监视器1选择了“双监视器仿真”，并将监视器2关闭后，可以在一个显示设备上显示出以下的画面结构。各画面结构之间通过遥控器的画中画按钮进行切换。592022/12/30模拟电话接入把房间内的PSTN电话线接到主机的模拟电话端口系统-管理设置-网络-电话语音，输入本地电话号码进行模拟电话呼叫602022/12/30选项从Polycom获得Linsence，与系统序列号一起到Polycom网站注册，获得key系统-管理设置-常规设置-选项，输入key，通过选项扩展系统的功能612022/
16、12/30WEB访问终端使用 Polycom HDX Web 界面执行可在本地系统中执行的大多数呼叫和配置任务。在计算机上，打开 Web 浏览器。在浏览器地址栏中，输入系统的主机名或 IP 地址（例如http:/192.168.0.83）以访问 Polycom HDX Web 界面。如果系统上启用了安全模式，您必须使用安全的 HTTPS 访问，例如https:/192.168.0.83。在出现的安全对话框中，单击是。如果出现提示，请输入 admin 作为用户名，并输入远程访问密码。622022/12/30串行口设置系统-管理设置-常规设置-串行口RS232 模式：指定用于串行口的模式。可用设置
17、取决于 Polycom HDX 系统型号。波特率、奇偶校验、数据位、停止位：设置为与串行设备上的设置相同的值。摄像机控制：指定将 RS-232 模式设置为摄像机 PTZ 时要控制的摄像机。632022/12/30遥控器通道遥控器默认的信道设置为 3。如果将遥控器设置为通道 3，则它可以控制设置为任何通道 ID 的 Polycom HDX 系统。设置方法：在终端设置中，进入：管理设置 常规设置 系统设置 遥控器，设置通道 ID。挡住遥控器红外信号的发射方向，并按住“选项”按钮持续 5 秒钟，按一次下键头到设置 ID，按“右”更改设置。按“上”或“下”选择在系统上配置的通道 ID，按“右”选择新设
18、置。642022/12/30调整摄像机的亮度、黑电平或色彩饱和度确保已接通并唤醒系统和摄像机。在计算机上，打开 Web 浏览器。在浏览器地址栏中，输入系统的 IP 地址（例如 http:/192.168.0.83）以访问 Polycom HDX 界面。进入管理设置 摄像机。如果相应摄像机的型号未设为 Polycom EagleEye HD，请单击：检测摄像机。单击高级。选择亮度、黑电平和色彩饱和度的值。单击更新。652022/12/30POC介绍使用 Polycom People on Content 选项可以将自己显示在共享的内容的顶部。其作用类似于电视上的天气预报。POC要求使用绿色或蓝色
19、的屏幕或抛光画面创建平滑、一致的背景色。请确保背景没有阴影或高光，并确保背景和演示者的光照效果良好。662022/12/30POC操作步骤启用 People on Content 选项密钥：系统-管理设置-常规设置-选项，输入 People on Content 选项密钥。配置和校准 People on Content 的系统：系统-管理设置-摄像机-People on Content，在 People on Content 屏幕上配置前景视频源和背景内容视频源。选择 下一页进入 People on Content 校准屏幕。按照屏幕上的说明校准 People on Content 的摄像机：
20、为绿色屏幕区域创建摄像机预设。将摄像机校准为背景色。HDX终端常见故障处理682022/12/30设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码。如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）系统电源打开后，按住恢复按钮至少 15 秒，系统重新启动并显示设置向导。进入管理设置需要密码692022/12/30原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出；措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型。看不
21、见图像702022/12/30原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置蓝屏712022/12/30原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线黑屏722022/12/30原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了措施1：关闭逆光补偿，措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置画面太亮732022/12/30原因1：没有选择近端措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足措施：更换电池(AAA*4)原因4：镜头
22、活动空间太小措施：移动镜头位置，方便其转动镜头无法转动742022/12/30原因：图像的显示位置没有选择正确措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因：PC没有把画面切出来措施：检查PC设置双流无法显示752022/12/30系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；主监视器上无画面762022/12/30画面跳动/闪烁检查系统与显示设备的电缆772022/12/30原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开
23、MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。对方听不到声音782022/12/30原因：音量有问题或设备音量有问题措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因：线缆连接错误进入“系统”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出检查音频线缆连接本地没声音792022/12/30原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。措施：对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离扬声器；原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。措施：把音频输出调整到第1路音频输出；发言时从电视机听到自已的声音802022/12/30原因：HDX 系统或电视机上的音量设置过小。措施：调大设备音量。呼叫期间音量不足812022/12/30回声、啸叫原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近措施1：降低扬声器音量措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上822022/12/30关于丢包现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。原因：网络有丢包。措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况。请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。谢谢！谢谢！