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1、美日欧顶级级跨国公司司的人才开开发美日西欧顶顶级跨国公公司之所以以发展很快快，一个重重要的原因因是它们十十分重视本本公司的人人才开发。在在我国即将将加入WTTO之际，为为了进一步步加快我国国跨国公司司的发展，有有必要研究究和参照美美日西欧代代表性项级级跨国公司司在这方面面的经验。下下面就对美美国通用电电气公司（GeneralElectric，GE）、日本电气公司（NEC）和英国尤尼莱佛公司（Unilever）的人才开发分别进行研究和分析。一、美美国通用电电气公司的的人才开发发之道美国通通用电气公公司是世界界上最具有有实力的跨跨国公司之之一，名列列全球5000强企业业第9位（19998年），纯纯
2、利润已突突破1000亿美元，资资本利润率率达到255。美国国通用电气气公司之所所以取得如如此惊人的的业绩，与与其把人才才的培训和和开发放在在重要的位位置上是分分不开的。美国通通用电气公公司有一专专门负责培培训和开发发各类经营营人才的经经营开发研研究所，名名曰克劳顿顿大楼。据据说公司每每年向该研研究所拨款款约10亿美元元。克劳顿顿研究所培培养企业管管理人员的的规划分为为两大类型型，一种类类型主要以以目前未担担任领导职职务，但已已作为培养养对象的公公司职员为为主的初级级班；另一一种类型是是以包括董董事在内的的担任经理理以上职务务的管理人人员为培养养对象的高高级班。初初级班与高高级班又根根据培养对对
3、象及教学学内容的不不同再细分分为初级22类、高级级3类共5种不同层层次的班级级。形成阶阶梯式自上上而下的长长期培训规规划和目标标。1、初级班班人才开发发领导者基基本素质培培训与开发发初级班班中的第一一级被称为为“领导者基基本素质”培训，学学员通常是是在通用电电气公司工工作6个月以上上3年以下、经经过考察被被认为具有有潜在领导导素质的220岁左右右的年轻公公司职员。本本级培训每每年举行116次，参参加者约8800余人人，培训时时间一般为为一周，主主要是让受受培训者学学习掌握作作为领导者者所应具备备的基本知知识，例如如相互交往往的技巧，与与不同国籍籍的同僚如如何配合工工作的方法法，以及财财务分析手
4、手法等知识识。未来经理理培训与开开发初级班班的第二级级是“未来经理理发展”培训，其其学员是具具有发展潜潜力，在通通用电气公公司内得到到过A级评价的的2530岁的公公司职员（获获得A级评价的的占评比范范围人数的的1015）。主主要学习内内容有：计计划方案的的决定方法法、成功经经营案例的的学习、如如何评价部部下、财务务知识等。经理人员员培训与开开发第三级级为高级班班，主要培培训对象是是经理，他他们平均有有在通用电电气公司工工作810年的实实践经验，另另外应是具具备持有本本公司股票票的资格者者。据说，该该级培训对对象有300不是美美籍人，学学习主要内内容是经营营战略的制制定方法，怎怎样管理跨跨国公司
5、，对对当前本公公司面临的的课题你如如何拿出解解决的方法法等科目。本本级培训班班1年举办7次，每次次6070人，时时间为3周。2、高级班班人才开发发全球球经营者的的培训与开开发第四级级为全球经经营管理者者的培训，主主要培训人人员是通用用电气公司司的现任董董事，每年年举办3次，每班班40人，培培训期为33周，一般般要求至少少有8年以上工工作经验，制制造、销售售、日常运运营、人事事等部门的的管理者均均参加。学学习内容主主要是领导导者行为、通通用电气公公司所面临临的竞争环环境、机构构的变更、企企业家所应应具备的伦伦理道德、财财务分析、战战略合作的的推进方法法等。通用电电气公司在在人才教育育培养中，特特
6、别是对高高级管理人人才培养方方面最重视视强调的是是在实践中中边干边学学，因为这这对今后公公司的实际际事业运营营有重大的的影响。本本级培训者者联理论学学习外，还还有实践课课。学员分分赴通用电电气公司的的海外分公公司，与分分公司经理理探讨公司司的运营情情况，并以以智囊者的的身份提供供参考意见见和改进方方法。最后后，每一位位学员都要要在通用电电气公司最最高决策层层30位领导导者面前报报告学习和和实践的情情况。高级董事事培训和开开发最高一一级的培训训对象是通通用电气公公司的高级级董事。每每年举办一一次，一次次40人，时时间为3周。一般般至少要有有在公司工工作10年以上上的经历。学学习内容有有跨国经营营
7、领导者所所应具备的的政治、经经济。社会会和知识及及最新形势势动态、有有关公司的的经营发展展前景等。最高级级培训班学学员还有一一项独特的的实践课，即即由通用电电气公司各各个事业部部的负责人人作为赞助助者拿出资资金，委托托学员将本本部门提出出的课题制制作成具体体的解决方方案或计划划。类似在在实际中花花钱请智囊囊团或咨询询机构提供供服务，以以此提高学学员的实践践能力。美国通通用电气公公司通过独独特而卓有有成效的人人才培训和和开发之道道，使自己己在全球跨跨国公司之之间竞争日日趋复杂、激激烈的今天天，取得了了完全领先先的优势，而而且这个优优势仍将不不断扩大下下去。二、日日本电气公公司的跨国国人才开发发日
8、本电电气公司是是世界上最最大的电子子公司之一一，19997年销售售额近4000亿美元元。雇员超超过15万人，其其中240000人在在国外从事事工作。它它制造155000种种不同的产产品。日本本电气公司司今天所做做的一向被被视为其他他跨国公司司明天要效效仿的，即即是日本电电气公司强强大的管理理和技术人人才库使得得它始终能能在同行中中大放异彩彩。1、跨国人人才开发的的内容早在11964年年，日本电电气公司董董事长就规规划日本电电气公司的的跨国经营营蓝图，在在19800年日本电电气公司建建立专门进进行跨国人人才开发的的日本电气气国际研究究所，旨在在使日本电电气公司更更好更快地地适应国际际化的进程程，
9、研究所所试图在以以下几个方方面做出贡贡献：第一一，统筹公公司范围内内的跨国教教育；第二二，开发和和支持海外外员工；第第三，在日日本国内为为日本电气气公司的派派出经理提提供一系列列完善的管管理培训；第四，积积累并有效效地利用国国际管理知知识；第五五，使管理理培训和外外语培训相相结合。2跨国人人才开发的的成效日本电电气公司一一直不断地地加强它的的人力资源源开发培训训，以辅助助它的战略略和全球化化业务的开开展。员工工在进入日日本电气公公司后会得得到较快成成长的机会会。一家咨咨询公司在在数次调查查大学生就就业时，发发现日本本本土上理工工科系的学学生心目中中的企业排排行榜上，日日本电气公公司5年来一直直
10、占第一位位。日本电电气公司从从专看电信信局脸色吃吃饭的三流流厂商，到到今日骄人人的成就，这这一番“蜕变”中倾注了了若干代技技术人才、管管理精英的的智慧，是是其跨国人人才开发成成功的例证证。3、跨国人人才开发的的重点今天的的日本电气气公司，始始终将营造造热烈的公公司内部学学习氛围放放在首位，其其重点的选选择不是放放在核心产产品上，而而是核心竞竞争力人力资源源的聚集。日日本电气公公司认识到到公司的英英语水平对对于将来的的全球成功功是至关重重要的，因因为这门语语言对于全全球营销、相相对科技信信息的获得得与利用、派派出的员工工跨文化管管理的水平平都是必不不可少的工工具。对于于管理培训训，日本电电气公司
11、突突出的目标标是使经理理们在跨文文化情况下下依然能得得心应手地地工作。正是由由于日本电电器公司在在人力资源源跨国开发发方面的重重视，它的的核心竞争争力的准备备已经达到到一个非常常高的水平平，而且，它它可以一直直作为同行行业的领头头羊。三、英国尤尤尼莱佛公公司的人力力资源开发发计划英国尤尤尼莱佛公公司的总部部设在伦敦敦和鹿特丹丹，是世界界最大的食食品及其他他消费品公公司之一，1997年该公司销售额超过516亿美元。该公司在75个国家和地区雇佣的员工超过30万人，总部的人员分别来自30个不同的国家，大部分最高层经理都曾在两个或更多的国家从事过工作。尤尼莱佛公司在人力资源开发计划中一个最突出的宗旨是
12、要使本公司的经理人员在不同的国家或行业中得到磨练，并发挥专长。1、经理人人员的概念念尤尼莱莱佛公司对对于经理人人员的培训训有其独到到之处，培培训“出炉”后的经理理人员的概概念为：拥拥有多国语语言表达技技巧，具有有跨文化的的好感和洞洞察力，并并有谦虚的的美德和强强烈的交际际欲望的人人土。2、职业培培训和开发发职业培培训被视为为尤尼莱佛佛公司获得得长期成功功的关键手手段，它以以在世界范范围都适用用的方针规规定，未来来的经理人人员和高级级官员应当当深入各种种生产领域域或多个国国家。职业业应当解释释为包括在在各种岗位位上工作的的丰富经历历的总和。例例如，市场场部经理应应当有丰富富的销售经经历。尤尼莱莱
13、佛公司认认为，管理理生涯应当当包括含有有早先承担担过一定职职业与产生生一定业绩绩的工作经经历，由正正式的培训训对经验加加以补充，每每项工作都都被认为既既是一项要要做的工作作，也是一一个开发个个人能力与与专长的好好机会。3、外派经经理的培训训和发展所有被被派往海外外的经理人人员可以和和他们的配配偶一道参参加尤尼莱莱佛公司在在英国的国国际概况中中心举办的的为期一周周的短期培培训。培训训科目的内内容都是围围绕他们即即将进入的的新国家而而特别设计计的。另外外，因为该该公司在每每个国家都都设立了“联络经理理”，因而在在纳税、教教育、当地地风俗等方方面都会给给新来的经经理人员提提供有力的的帮助，当当员工在
14、国国外时，尤尤尼莱佛公公司会给予予他们强大大的、不间间断的支持持。4、女雇员员潜能开发发尤尼莱莱佛公司在在开发女雇雇员的潜能能方面所采采取的政策策在世界级级的跨国公公司中是优优越和领先先的，目前前该公司已已经采用的的一些措施施有：脱产产培训、休休产假妇女女的周末学学校、部分分时间工作作、较繁重重工作的分分担安排等等等。尤尼莱莱佛公司强强调开发全全球领导的的能力、提提供世界级级培训计划划，以及在在全球基础础上安排组组织学习。这这些人力资资源计划有有力地帮助助公司获得得了开展跨跨国经营的的辉煌业绩绩。四、对对我国跨国国公司的启启示以上介介绍了美国国通用电气气公司、日日本电气公公司和英国国尤尼莱佛佛
15、公司等三三大顶级跨跨国公司的的人才开发发经验，正正确认识这这些成功经经验，首先先应客观地地分析这些些发达资本本主义国家家跨国公司司在人才开开发中与我我们的不同同之处：一一是社会制制度不同；二是基础础条件不同同；三是文文化环境不不同。尽管如如此，美日日西欧顶级级跨国公司司在人才开开发中所采采取的具体体措施和办办法对我国国的跨国公公司仍有借借鉴意义。1、加大人人才开发的的投资力度度过去，由由于我国实实行的是计计划经济，企企业几乎没没有对人才才进行投资资开发的观观念；随着着我国市场场经济的运运行，企业业有了投资资的观念，特特别是我国国的跨国公公司比较重重视经营人人才的投资资开发，但但是投资的的力度与
16、国国外的跨国国公司相比比远远不够够，对跨国国经营人才才“过度开发发”的意识淡淡薄。美国国施乐公司司每年用于于人才培养养和开发的的投资额约约占员工工工资总额的的4左右，合合计每年225亿至3亿美元；英国的罗罗弗集团每每年预算用用50000万美元培培养和开发发跨国经营营人才；法法国航天公公司每年花花在管理人人员培养和和开发的费费用约为11亿美元等等等。这些些公司花巨巨资进行的的人才培训训和开发，其其结果是给给公司带来来了多倍的的近期效益益和远期效效益，使他他们在世界界500强的的排名节节节上升。因因而，我国国的跨国公公司必须加加大投资的的力度，只只有这样，我我们才能培培养出更多多的、更高高水平的跨
17、跨国经营人人才。2、创办自自己的培训训学院美国通通用电气公公司有自己己的克劳顿顿维尔管理理发展研究究所，英国国罗弗集团团有自己的的罗弗学习习基地，日日本的日立立公司有自自己的日立立培训中心心。我国的的大型跨国国公司也应应该向他们们学习，建建立自己的的培训基地地，一方面面，在培训训基地通过过自己的海海外经验丰丰富的经理理和高层经经理对本公公司的跨国国经营人才才及其候选选者进行分分层分级的的培训，这这样，使得得跨国经营营人才的培培训和开发发具有系统统性和计划划性；另一一方面，有有了自己的的培训基地地，可以有有组织有目目的地请高高校的跨国国公司管理理、经贸、财财会、经管管等专业的的专家学者者到公司办
18、办不同的培培训班，这这样，能使使得受训的的跨国经营营人才及其其候选者的的知识更丰丰富、眼界界更开阔。3、选派骨骨干到高校校和各个海海外子公司司进行学习习与实践为了培培养跨国经经营人才的的后备军，选选送管理人人员和技术术人员到高高校进修11至2年，让他他们系统学学习跨国经经营所需要要的外语、外外经、国际际财政金融融以及外国国文化等方方面的知识识；然后，再再派他们到到各个海外外子公司挂挂职锻炼，不不断地对他他们进行工工作轮换，使使他们积累累跨国经营营的实践经经验；最后后，从他们们中选拔一一些精英分分子到海外外子公司中中担任要职职。理论的的学习、文文化的熏陶陶和实践的的磨练，定定将使我国国跨国公司司
19、的新一代代跨国经营营人才迅速速成长起来来。4、选派人人员到国外外跨国公司司考察学习习挑选一一些政治上上可靠、业业务上过硬硬的管理干干部到港澳澳地区或国国外大型的的跨国公司司进行考察察学习，或或者组织管管理人员到到国外企业业、金融及及保险公司司、证券股股票市场、综综合商社等等单位跟班班学习或工工作，取得得实践经验验。“他山之石石，可以攻攻玉”，这些学学成回来的的跨国经营营人才，跨跨国公司再再派他们到到各个海外外子公司任任职，他们们一定会在在激烈的国国际竞争中中为公司赢赢得优良的的业绩。联联合国跨国国公司中心心制定了中中国跨国经经营人才的的培养和开开发计划，该该计划为我我国跨国经经营人员提提供半年
20、到到一年的实实践训练。尽尽管数量有有限，但是是我们的跨跨国公司应应该很好的的运用这一一计划。5、注重留留学生、华华侨和外国国人“出身”的海外经经理们的情情商开发我国跨跨国公司的的这些人才才，他们对对海外子公公司所在国国的各方面面情况比较较熟悉，一一般也具有有较强的专专业知识，但但是，作为为一名跨国国经营人才才，他们的的情商需要要开发，他他们需要加加强“品行”方面的教教育。在使使他们提高高知识水平平与工作能能力的同时时，更要让让他们加强强“品行”的自我修修养，端正正工作态度度，学会为为人处事，积积极把他们们“融合”到我国跨跨国公司的的组织中来来。同时，对对他们要与与国内派出出的员工一一视同仁地地
21、对待。这这样，不仅仅有利于这这些职工的的自身发展展，而且有有利于公司司的发展。6、充分发发挥我国社社会主义制制度在培养养和开发跨跨国经营人人才方面的的优越性我国的的企业正处处在跨国经经营的起步步阶段，面面对当代世世界经济和和国际分工工日益发展展的趋势，我我们必须因因势利导，充充分发挥我我国社会制制度在培养养和开发跨跨国经营人人才方面的的优势性。一一方面，我我国政府对对进行跨国国经营人才才培养和开开发的跨国国公司给予予一定资金金支持，调调动跨国公公司对跨国国经营人才才培养和开开发的积极极性，从而而能更快地地培养出更更多的跨国国经营人才才；另一方方面，发挥挥全国一盘盘棋的优势势，我国政政府可以对对那些已经经有较多高高素质跨国国经营人才才的跨国公公司，让它它们给那些些刚刚起步步的跨国公公司进行人人才的培养养和开发，从从而提高后后者踏国经经营人才培培养和开发发的起点。