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1、美日欧顶顶级跨国国公司的的人才开开发美日西欧欧顶级跨跨国公司司之所以以发展很很快，一一个重要要的原因因是它们们十分重重视本公公司的人人才开发发。在我我国即将将加入WWTO之之际，为为了进一一步加快快我国跨跨国公司司的发展展，有必必要研究究和参照照美日西西欧代表表性项级级跨国公公司在这这方面的的经验。下下面就对对美国通通用电气气公司（GeneralElectric，GE）、日本电气公司（NEC）和英国尤尼莱佛公司（Unilever）的人才开发分别进行研究和分析。一、美美国通用用电气公公司的人人才开发发之道美国国通用电电气公司司是世界界上最具具有实力力的跨国国公司之之一，名名列全球球5000强企业
2、业第9位（19998年年），纯纯利润已已突破1100亿亿美元，资资本利润润率达到到25。美美国通用用电气公公司之所所以取得得如此惊惊人的业业绩，与与其把人人才的培培训和开开发放在在重要的的位置上上是分不不开的。美国国通用电电气公司司有一专专门负责责培训和和开发各各类经营营人才的的经营开开发研究究所，名名曰克劳劳顿大楼楼。据说说公司每每年向该该研究所所拨款约约10亿美美元。克克劳顿研研究所培培养企业业管理人人员的规规划分为为两大类类型，一一种类型型主要以以目前未未担任领领导职务务，但已已作为培培养对象象的公司司职员为为主的初初级班；另一种种类型是是以包括括董事在在内的担担任经理理以上职职务的管管
3、理人员员为培养养对象的的高级班班。初级级班与高高级班又又根据培培养对象象及教学学内容的的不同再再细分为为初级22类、高高级3类共5种不同同层次的的班级。形形成阶梯梯式自上上而下的的长期培培训规划划和目标标。1、初级级班人才才开发领导者者基本素素质培训训与开发发初级级班中的的第一级级被称为为“领导者者基本素素质”培训，学学员通常常是在通通用电气气公司工工作6个月以以上3年以下下、经过过考察被被认为具具有潜在在领导素素质的220岁左左右的年年轻公司司职员。本本级培训训每年举举行166次，参参加者约约8000余人，培培训时间间一般为为一周，主主要是让让受培训训者学习习掌握作作为领导导者所应应具备的的
4、基本知知识，例例如相互互交往的的技巧，与与不同国国籍的同同僚如何何配合工工作的方方法，以以及财务务分析手手法等知知识。未来经经理培训训与开发发初级级班的第第二级是是“未来经经理发展展”培训，其其学员是是具有发发展潜力力，在通通用电气气公司内内得到过过A级评价价的25530岁的的公司职职员（获获得A级评价价的占评评比范围围人数的的1015）。主主要学习习内容有有：计划划方案的的决定方方法、成成功经营营案例的的学习、如如何评价价部下、财财务知识识等。经理人人员培训训与开发发第三三级为高高级班，主主要培训训对象是是经理，他他们平均均有在通通用电气气公司工工作810年的的实践经经验，另另外应是是具备持
5、持有本公公司股票票的资格格者。据据说，该该级培训训对象有有30不不是美籍籍人，学学习主要要内容是是经营战战略的制制定方法法，怎样样管理跨跨国公司司，对当当前本公公司面临临的课题题你如何何拿出解解决的方方法等科科目。本本级培训训班1年举办办7次，每每次60070人，时时间为33周。2、高级级班人才才开发全全球经营营者的培培训与开开发第四四级为全全球经营营管理者者的培训训，主要要培训人人员是通通用电气气公司的的现任董董事，每每年举办办3次，每每班400人，培培训期为为3周，一一般要求求至少有有8年以上上工作经经验，制制造、销销售、日日常运营营、人事事等部门门的管理理者均参参加。学学习内容容主要是是
6、领导者者行为、通通用电气气公司所所面临的的竞争环环境、机机构的变变更、企企业家所所应具备备的伦理理道德、财财务分析析、战略略合作的的推进方方法等。通用用电气公公司在人人才教育育培养中中，特别别是对高高级管理理人才培培养方面面最重视视强调的的是在实实践中边边干边学学，因为为这对今今后公司司的实际际事业运运营有重重大的影影响。本本级培训训者联理理论学习习外，还还有实践践课。学学员分赴赴通用电电气公司司的海外外分公司司，与分分公司经经理探讨讨公司的的运营情情况，并并以智囊囊者的身身份提供供参考意意见和改改进方法法。最后后，每一一位学员员都要在在通用电电气公司司最高决决策层330位领领导者面面前报告告
7、学习和和实践的的情况。高级董董事培训训和开发发最高高一级的的培训对对象是通通用电气气公司的的高级董董事。每每年举办办一次，一一次400人，时时间为33周。一一般至少少要有在在公司工工作100年以上上的经历历。学习习内容有有跨国经经营领导导者所应应具备的的政治、经经济。社社会和知知识及最最新形势势动态、有有关公司司的经营营发展前前景等。最高高级培训训班学员员还有一一项独特特的实践践课，即即由通用用电气公公司各个个事业部部的负责责人作为为赞助者者拿出资资金，委委托学员员将本部部门提出出的课题题制作成成具体的的解决方方案或计计划。类类似在实实际中花花钱请智智囊团或或咨询机机构提供供服务，以以此提高高
8、学员的的实践能能力。美国国通用电电气公司司通过独独特而卓卓有成效效的人才才培训和和开发之之道，使使自己在在全球跨跨国公司司之间竞竞争日趋趋复杂、激激烈的今今天，取取得了完完全领先先的优势势，而且且这个优优势仍将将不断扩扩大下去去。二、日日本电气气公司的的跨国人人才开发发日本本电气公公司是世世界上最最大的电电子公司司之一，1997年销售额近400亿美元。雇员超过15万人，其中24000人在国外从事工作。它制造15000种不同的产品。日本电气公司今天所做的一向被视为其他跨国公司明天要效仿的，即是日本电气公司强大的管理和技术人才库使得它始终能在同行中大放异彩。1、跨国国人才开开发的内内容早在在196
9、64年，日日本电气气公司董董事长就就规划日日本电气气公司的的跨国经经营蓝图图，在119800年日本本电气公公司建立立专门进进行跨国国人才开开发的日日本电气气国际研研究所，旨旨在使日日本电气气公司更更好更快快地适应应国际化化的进程程，研究究所试图图在以下下几个方方面做出出贡献：第一，统统筹公司司范围内内的跨国国教育；第二，开开发和支支持海外外员工；第三，在在日本国国内为日日本电气气公司的的派出经经理提供供一系列列完善的的管理培培训；第第四，积积累并有有效地利利用国际际管理知知识；第第五，使使管理培培训和外外语培训训相结合合。2跨国国人才开开发的成成效日本本电气公公司一直直不断地地加强它它的人力力
10、资源开开发培训训，以辅辅助它的的战略和和全球化化业务的的开展。员员工在进进入日本本电气公公司后会会得到较较快成长长的机会会。一家家咨询公公司在数数次调查查大学生生就业时时，发现现日本本本土上理理工科系系的学生生心目中中的企业业排行榜榜上，日日本电气气公司55年来一一直占第第一位。日日本电气气公司从从专看电电信局脸脸色吃饭饭的三流流厂商，到到今日骄骄人的成成就，这这一番“蜕变”中倾注注了若干干代技术术人才、管管理精英英的智慧慧，是其其跨国人人才开发发成功的的例证。3、跨国国人才开开发的重重点今天天的日本本电气公公司，始始终将营营造热烈烈的公司司内部学学习氛围围放在首首位，其其重点的的选择不不是放
11、在在核心产产品上，而而是核心心竞争力力人力力资源的的聚集。日日本电气气公司认认识到公公司的英英语水平平对于将将来的全全球成功功是至关关重要的的，因为为这门语语言对于于全球营营销、相相对科技技信息的的获得与与利用、派派出的员员工跨文文化管理理的水平平都是必必不可少少的工具具。对于于管理培培训，日日本电气气公司突突出的目目标是使使经理们们在跨文文化情况况下依然然能得心心应手地地工作。正是是由于日日本电器器公司在在人力资资源跨国国开发方方面的重重视，它它的核心心竞争力力的准备备已经达达到一个个非常高高的水平平，而且且，它可可以一直直作为同同行业的的领头羊羊。三、英国国尤尼莱莱佛公司司的人力力资源开开
12、发计划划英国国尤尼莱莱佛公司司的总部部设在伦伦敦和鹿鹿特丹，是是世界最最大的食食品及其其他消费费品公司司之一，1997年该公司销售额超过516亿美元。该公司在75个国家和地区雇佣的员工超过30万人，总部的人员分别来自30个不同的国家，大部分最高层经理都曾在两个或更多的国家从事过工作。尤尼莱佛公司在人力资源开发计划中一个最突出的宗旨是要使本公司的经理人员在不同的国家或行业中得到磨练，并发挥专长。1、经理理人员的的概念尤尼尼莱佛公公司对于于经理人人员的培培训有其其独到之之处，培培训“出炉”后的经经理人员员的概念念为：拥拥有多国国语言表表达技巧巧，具有有跨文化化的好感感和洞察察力，并并有谦虚虚的美德
13、德和强烈烈的交际际欲望的的人土。2、职业业培训和和开发职业业培训被被视为尤尤尼莱佛佛公司获获得长期期成功的的关键手手段，它它以在世世界范围围都适用用的方针针规定，未未来的经经理人员员和高级级官员应应当深入入各种生生产领域域或多个个国家。职职业应当当解释为为包括在在各种岗岗位上工工作的丰丰富经历历的总和和。例如如，市场场部经理理应当有有丰富的的销售经经历。尤尼尼莱佛公公司认为为，管理理生涯应应当包括括含有早早先承担担过一定定职业与与产生一一定业绩绩的工作作经历，由由正式的的培训对对经验加加以补充充，每项项工作都都被认为为既是一一项要做做的工作作，也是是一个开开发个人人能力与与专长的的好机会会。3
14、、外派派经理的的培训和和发展所有有被派往往海外的的经理人人员可以以和他们们的配偶偶一道参参加尤尼尼莱佛公公司在英英国的国国际概况况中心举举办的为为期一周周的短期期培训。培培训科目目的内容容都是围围绕他们们即将进进入的新新国家而而特别设设计的。另另外，因因为该公公司在每每个国家家都设立立了“联络经经理”，因而而在纳税税、教育育、当地地风俗等等方面都都会给新新来的经经理人员员提供有有力的帮帮助，当当员工在在国外时时，尤尼尼莱佛公公司会给给予他们们强大的的、不间间断的支支持。4、女雇雇员潜能能开发尤尼尼莱佛公公司在开开发女雇雇员的潜潜能方面面所采取取的政策策在世界界级的跨跨国公司司中是优优越和领领先
15、的，目目前该公公司已经经采用的的一些措措施有：脱产培培训、休休产假妇妇女的周周末学校校、部分分时间工工作、较较繁重工工作的分分担安排排等等。尤尼尼莱佛公公司强调调开发全全球领导导的能力力、提供供世界级级培训计计划，以以及在全全球基础础上安排排组织学学习。这这些人力力资源计计划有力力地帮助助公司获获得了开开展跨国国经营的的辉煌业业绩。四、对对我国跨跨国公司司的启示示以上上介绍了了美国通通用电气气公司、日日本电气气公司和和英国尤尤尼莱佛佛公司等等三大顶顶级跨国国公司的的人才开开发经验验，正确确认识这这些成功功经验，首首先应客客观地分分析这些些发达资资本主义义国家跨跨国公司司在人才才开发中中与我们们
16、的不同同之处：一是社社会制度度不同；二是基基础条件件不同；三是文文化环境境不同。尽管管如此，美美日西欧欧顶级跨跨国公司司在人才才开发中中所采取取的具体体措施和和办法对对我国的的跨国公公司仍有有借鉴意意义。1、加大大人才开开发的投投资力度度过去去，由于于我国实实行的是是计划经经济，企企业几乎乎没有对对人才进进行投资资开发的的观念；随着我我国市场场经济的的运行，企企业有了了投资的的观念，特特别是我我国的跨跨国公司司比较重重视经营营人才的的投资开开发，但但是投资资的力度度与国外外的跨国国公司相相比远远远不够，对对跨国经经营人才才“过度开开发”的意识识淡薄。美美国施乐乐公司每每年用于于人才培培养和开开
17、发的投投资额约约占员工工工资总总额的44左右右，合计计每年225亿至3亿美元元；英国国的罗弗弗集团每每年预算算用50000万万美元培培养和开开发跨国国经营人人才；法法国航天天公司每每年花在在管理人人员培养养和开发发的费用用约为11亿美元元等等。这这些公司司花巨资资进行的的人才培培训和开开发，其其结果是是给公司司带来了了多倍的的近期效效益和远远期效益益，使他他们在世世界5000强的的排名节节节上升升。因而而，我国国的跨国国公司必必须加大大投资的的力度，只只有这样样，我们们才能培培养出更更多的、更更高水平平的跨国国经营人人才。2、创办办自己的的培训学学院美国国通用电电气公司司有自己己的克劳劳顿维尔
18、尔管理发发展研究究所，英英国罗弗弗集团有有自己的的罗弗学学习基地地，日本本的日立立公司有有自己的的日立培培训中心心。我国国的大型型跨国公公司也应应该向他他们学习习，建立立自己的的培训基基地，一一方面，在在培训基基地通过过自己的的海外经经验丰富富的经理理和高层层经理对对本公司司的跨国国经营人人才及其其候选者者进行分分层分级级的培训训，这样样，使得得跨国经经营人才才的培训训和开发发具有系系统性和和计划性性；另一一方面，有有了自己己的培训训基地，可可以有组组织有目目的地请请高校的的跨国公公司管理理、经贸贸、财会会、经管管等专业业的专家家学者到到公司办办不同的的培训班班，这样样，能使使得受训训的跨国国
19、经营人人才及其其候选者者的知识识更丰富富、眼界界更开阔阔。3、选派派骨干到到高校和和各个海海外子公公司进行行学习与与实践为了了培养跨跨国经营营人才的的后备军军，选送送管理人人员和技技术人员员到高校校进修11至2年，让让他们系系统学习习跨国经经营所需需要的外外语、外外经、国国际财政政金融以以及外国国文化等等方面的的知识；然后，再再派他们们到各个个海外子子公司挂挂职锻炼炼，不断断地对他他们进行行工作轮轮换，使使他们积积累跨国国经营的的实践经经验；最最后，从从他们中中选拔一一些精英英分子到到海外子子公司中中担任要要职。理理论的学学习、文文化的熏熏陶和实实践的磨磨练，定定将使我我国跨国国公司的的新一代
20、代跨国经经营人才才迅速成成长起来来。4、选派派人员到到国外跨跨国公司司考察学学习挑选选一些政政治上可可靠、业业务上过过硬的管管理干部部到港澳澳地区或或国外大大型的跨跨国公司司进行考考察学习习，或者者组织管管理人员员到国外外企业、金金融及保保险公司司、证券券股票市市场、综综合商社社等单位位跟班学学习或工工作，取取得实践践经验。“他山之石，可以攻玉”，这些学成回来的跨国经营人才，跨国公司再派他们到各个海外子公司任职，他们一定会在激烈的国际竞争中为公司赢得优良的业绩。联合国跨国公司中心制定了中国跨国经营人才的培养和开发计划，该计划为我国跨国经营人员提供半年到一年的实践训练。尽管数量有限，但是我们的跨
21、国公司应该很好的运用这一计划。5、注重重留学生生、华侨侨和外国国人“出身”的海外外经理们们的情商商开发我国国跨国公公司的这这些人才才，他们们对海外外子公司司所在国国的各方方面情况况比较熟熟悉，一一般也具具有较强强的专业业知识，但但是，作作为一名名跨国经经营人才才，他们们的情商商需要开开发，他他们需要要加强“品行”方面的的教育。在在使他们们提高知知识水平平与工作作能力的的同时，更更要让他他们加强强“品行”的自我我修养，端端正工作作态度，学学会为人人处事，积积极把他他们“融合”到我国国跨国公公司的组组织中来来。同时时，对他他们要与与国内派派出的员员工一视视同仁地地对待。这这样，不不仅有利利于这些些
22、职工的的自身发发展，而而且有利利于公司司的发展展。6、充分分发挥我我国社会会主义制制度在培培养和开开发跨国国经营人人才方面面的优越越性我国国的企业业正处在在跨国经经营的起起步阶段段，面对对当代世世界经济济和国际际分工日日益发展展的趋势势，我们们必须因因势利导导，充分分发挥我我国社会会制度在在培养和和开发跨跨国经营营人才方方面的优优势性。一一方面，我我国政府府对进行行跨国经经营人才才培养和和开发的的跨国公公司给予予一定资资金支持持，调动动跨国公公司对跨跨国经营营人才培培养和开开发的积积极性，从从而能更更快地培培养出更更多的跨跨国经营营人才；另一方方面，发发挥全国国一盘棋棋的优势势，我国国政府可可以对那那些已经经有较多多高素质质跨国经经营人才才的跨国国公司，让让它们给给那些刚刚刚起步步的跨国国公司进进行人才才的培养养和开发发，从而而提高后后者踏国国经营人人才培养养和开发发的起点点。