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1、管理学精品课程课后习题第一部分 复习思考考题第一章 管管理与管理理者复习思考题题：1什么是是管理？2为什么么管理者对对组织的成成功起着重重要的作用用？3您们学学院的教师师是管理者者吗？以管管理职能和和管理者角角色的观点点讨论。4强生公公司董事会会主席拉尔尔夫 拉森年收收入是美国国总统克林林顿的4倍。几乎乎所有1000家美国国最大公司司的高级经经理都比总总统收入高高。讨论拉拉森和总统统作为管理理者的角色色有何异同同？为什么么拉森作为为高级经理理比总统工工资高?5管理者者必须掌握握的基本技技能有哪些些?6结合实实际谈一谈谈为什么要要学习管理理? 第二章 管管理发展史史复习思考题题：1、“管理理思想
2、的发发展是由时时代和当时时的条件决决定的”，您同意意这种说法法吗？2、“泰勒勒和法约尔尔给予我们们一些明确确的管理原原则，而权权变方法却却说一切取取决于当时时的情境，我我们从一套套明确的原原则退回到到一套不明明确的和模模糊的指导导方针上去去了”。您同意意这种说法法吗？为什什么？3、举例说说明管理思思想的历史史能够帮助助一个人成成为更好的的管理者。4、简述中中外早期管管理思想,并对之进进行简要评评价。5、霍桑实实验的主要要结论有哪哪些？6、比较分分析古典管管理理论的的三大理论论。第三章 组组织环境与与组织文化化复习思考题题：1、为什么么说企业的的外部环境境对所有管管理人员都都如此重要要？管理人人
3、员能否免免受外部环环境的影响响？2、外部的的社会、政政治和法律律环境对企企业有些什什么影响？管理人员员对这些影影响如何做做出反应？3、列举并并论述若干干伦理准则则的好处及及其局限性性。4、如何通通过管理伦伦理学的应应用构建企企业文化和和形成企业业的核心竞竞争力？5、对企业业而言，有有哪些应承承担的社会会责任？6、假如你你是一家大大公司的高高层管理人人员，你将将如何把伦伦理准则在在本组织中中实现“制度化”？第四章 管管理决策复习思考题题：1.何谓决决策？2.何谓满满意原则？3.决策的的过程是什什么？4.德尔菲菲法的特点点是什么？5.风险型型决策的主主要方法有有哪些？6.案例分分析中洪公司是是一家
4、以投投资理财、管管理咨询为为主业的公公司。经历历了近两年年的大牛市市行情之后后，中洪公公司觉得股股市行情越越来越难以以判断，下下一年，股股市出现牛牛市、平衡衡市和熊市市三种情况况的可能性性是难以确确定的。证券市场的的投资环境境尽管并不不太理想，但但公司仍然然决定将目目前3000万元的闲闲散资金投投入证券市市场之中。中洪公司现现在有三种种备选方案案：第一方方案为全部部投资股票票；第二方方案为一半半投资股票票，一半投投资证券；第三方案案为全部投投资证券。这这三种情况况的损益值值估算如下下表所示：备选方案 牛市市 平衡市熊 市方案一 2200 -20方案二 1100 -10方案三 50 -1-170
5、-80-30讨论题：中中洪公司该该选择哪个个方案？为为什么？请问该公司司的备选方方案是否全全面？有没没有其他的的备选方案案？第五章 计计划与战略略管理复习思考题题：1、最高管管理者的计计划工作与与基层管理理者有何不不同？2、制定计计划工作需需要考虑哪哪些前提条条件？3、目标管管理的特点点是什么？4、描述一一个相互联联系、相互互支持的目目标网络。5、说明当当今企业制制定战略计计划的重要要意义何在在？6、滚动计计划的基本本原理是什什么？第六章 组组织职能复习思考题题：1你认为为传统的组组织设计的的原则在今今天还适用用吗？试进进行讨论。2简述机机械式组织织与有机式式组织的区区别和它们们的适用范范围。
6、3什么是是直线职权权？什么是是参谋职权权？简述二二者之间的的区别。4简述管管理幅度与与管理层次次的内涵和和关系，影影响管理幅幅度的因素素是什么？5什么是是网络型组组织结构？有哪些优优缺点？6你认为为员工持股股制度能起起到何种激激励效果？实施中会会遇到什么么困难？第七章 领领导职能复习思考题题：1.如何理理解管理工工作中激励励的本质和和内涵？2.结合实实际谈一谈谈对各种激激励理论的的理解。3.根据身身边的某一一事例，描描述一下激激励的完整整过程。4.列举人人际沟通的的不同渠道道，试比较较这些渠道道对信息有有效传递的的优缺点。5.有效沟沟通过程中中存在哪些些障碍，如如何克服？6.非正式式沟通渠道道
7、存在究竟竟好不好，试试分析非正正式沟通渠渠道使用的的条件。第八章 控制职能能复习思考题题：1、控制与与计划的关关系如何？2、在管理理中控制的的作用是什什么？3、如果请请你为一家家公司制订订一个“切合公司司”的控制系系统，你将将会怎么办办。你还需需要了解哪哪些情况？4、编制预预算能在多多大程度上上并怎样从从整个基层层做起，即即从组织的的底层自下下而上地进进行预算的的编制？5、为什么么说凭实时时信息不足足以实施有有效的控制制？6、有效的的控制系统统应具备哪哪些特征？第九章 管管理技术与与创新复习思考题题：1如何理理解创新的的含义？2技术创创新的分类类和来源？3简述技技术创新模模型的发展展？4技术创
8、创新的激励励方式？5组织创创新有哪些些影响因素素，需要注注意哪些问问题？6组织创创新的途径径有哪些？第十章 知知识经济时时代的管理理创新复习思考题题1、知识经经济将对世世界企业管管理产生哪哪些巨大的的冲击和影影响？2、知识经经济使当前前中国企业业管理面临临着哪些挑挑战？3、知识经经济下的组组织结构创创新呈现怎怎样的趋势势？4、为什么么说将组织织培养成学学习型组织织对管理创创新有重要要的意义？5、知识管管理需要什什么样的企企业家精神神？6、中国企企业如何适适应知识经经济进行管管理创新？第二部分 模拟测试试题一、名词解解释 11、管理 22、组织结结构 33、控制 44、决策 55、沟通 66、战
9、略管管理 77、企业流流程再造 88、目标 99、使命 110、管理理幅度 111、学习习型组织 112、直线线职权二、选择题题1、某企业业集团拟投投资开发新新产品，现现有两个方方案，假定定其开发费费用相同。开开发甲产品品估计投产产后，市场场竞争不激激烈时每年年可获利1150万元元，市场竞竞争激烈时时每年亏损损50万元元。开发乙乙产品，估估计投产后后不论市场场激烈与否否，每年均均可获利770万元。根根据预测，将将来出现市市场竞争不不激烈情况况的概率为为0.6，出出现市场竞竞争激烈情情况的概率率为0.44，如果在在这两个方方案中做出出选择，你你的评价是是（ ）A、开发甲甲产品好BB、开发乙产产品
10、好C、甲乙两两种产品没没有什么差差别D、根据以上上资料无法法得出结论论2、决策是是工作和生生活要进行行的活动，但但人们对其其含义的理理解不尽相相同，你认认为以下哪哪种理解较较为完整？（ ） A、出出主意B、拿主意C、既出主主意又拿主主意D、评价各种种方案3、在领导导工作中必必须对员工工采用强制制、惩罚、解解雇等手段段来迫使他他们工作，对对员工应当当严格监督督和控制，在在领导模式式上采取集集权的领导导方式。这这种认识和和做法的理理论基础()。 AA、麦格雷戈戈的X理论论 BB、麦格雷戈戈的Y理论论 C、三种种需要理论论 DD、领导风格格理论4、某企业业有一位中中层经理，长长期以来工工作认真页页责
11、，身先先土卒带领领下属，在在目前岗位位上为企业业发展做出出了突出的的贡献，尽尽管偶尔也也会受其只只有高中毕毕业文化程程度的影响响，在工作作上出现一一些难尽人人意的地方方。为了肯肯定该经理理的工作；公司决定定加大对他他的激励，但但具体在如如何激励的的问题上存存在着以下下几种不同同的看法，请请问你最赞赞同哪一种种？（ ）A、除了给给予正常的的物质奖励励外，将其其晋升到高高一级岗位位。B、由公司司出钱让他他到国内著著名管理学学院去进修修管理课程程。C、重点给给予精神奖奖励，提拔拔他担任更更高一级的的管理工作作。D、给予特特别的物质质与精神奖奖励，让他他继续担任任经理工作作。5、某单位位领导非常常受到
12、下属属的爱戴，但但该单位的的生产任务务完成一直直不太好，这这个领导最最可能属于于管理方格格理论中的的哪一类领领导？( )A、1.ll 型，即即贫乏型 B、9.1 型型，即任务务型C、1.99 型，即即俱乐部型型 D、5. 5 型，即即中间型6、当代管管理机构变变革的一大大趋势是（ ） A、管理理层次复杂杂化B、组织结结构扁平化化 C、管理理幅度日益益减少 DD、锥型结结构更受欢欢迎7、企业发发展多角化化经营，最最主要的目目的是：（ ）A.降低成成本B.分分散风险C.扩大市市场D.增增加利润8、一家生生产照相机机的企业的的总经理说说：“我们生产产的是照相相机，销售售的是人们们美好的回回忆和永久久
13、的纪念。”总经理的这句话体现了：（ ）A、企业对对利润的追追求 B、企企业的社会会责任C、.企业业的使命DD、企业的经经营手段9、在企业业人力资源源管理过程程中，针对对某个空缺缺的职位，对对申请者进进行有效的的甄选是非非常必要的的。通常对对不同的职职位，采用用的甄选方方法也有所所区别，在在以下几种种常用的甄甄选方法中中，选择高高层管理者者时常用的的方法是：（ ）A、笔试BB、工作抽样样C、面谈DD、履历调查查10、比较较链式与全全通道式两两种信息沟沟通网络的的各自特点点，可以得得出以下结结论：（ ）A、链式网网络采取一一对一的信信息传递方方式，传递递过程中不不易出现信信息失真情情况B、全通道道
14、式网络由由于采取全全面开放的的信息传递递方式，具具有较高的的管理效率率C、全通道道式网络比比链式网络络更能激发发士气，增增强组织的的合作精神神D、链式网网络比全通通道式网络络更能激发发士气，增增强组织的的合作精神神11、确定定合理的管管理幅度是是进行组织织设计的一一项重要内内容。关于于什么是合合理的管理理幅度，对对于下面四四种说法，你你最赞同哪哪一种？（ ） A、管理理幅度越窄窄，越易控控制，管理理人员的费费用也越低低 B、管理理幅度越宽宽，组织层层次越少，但但管理人员员的费用会会大幅度上上升 C、管理理幅度应视视管理者能能力、下属属素质、工工作性质等等因素的不不同而定 D、管理理幅度的确确定
15、并不是是对任何组组织都普遍遍重要的问问题，无须须过多考虑虑12、关于于公司总经经理与中层层管理人员员之间的区区别，存在在着以下几几种不同的的说法。你你认为其中中哪一种说说法最为贴贴切？ （ ）A、总经理理比中层管管理人员更更需要环境境洞察力 B、总经经理比中层层管理人员员更需要拥拥有发言权权C、总经理理比中层管管理人员更更需要掌握握反映公司司经营问题题的信息D、总经理理的行为比比中层管理理人员较少少受约束13、统计计分析表明明，“关键的事事总是少数数，一般的的事常是多多数”，这意味味着控制工工作最应重重视：（ ）A、突出重重点，强调调例外 BB、灵活、及及时和适度度C、客观、精精确和具体体 D
16、、协调计划划和组织工工作14、你的的部门因预预算的限制制，有必要要进行整编编，你请了了本部门中中一位经验验丰富的人人负责这项项工作。他他在你部门门的每个领领域都工作作过，你感感到他有能能力完成这这一任务，可可他却似乎乎对这项任任务的重要要性反应漠漠然。此时时，你应当当采取哪种种领导方式式？（ ）A、高任务务、高关系系B、高任务、低低关系C、低任务务、高关系系D、低任务、低低关系15、某企企业领导决决定在整个个企业里开开展凝聚力力工程，其其目标在于于建立员工工对于企业业的归属感感，并能做做到以企业业为家。以以下是该企企业凝聚力力工程准备备开展的几几项工作，你你认为这其其中哪项最最无效？（ ）A、
17、加强企企业规章制制度建设，将将员工利益益与企业发发展密切挂挂钩。B、加强对对员工思想想与行为的的控制，确确保员工关关心企业发发展。C、在员工工中开展关关于如何以以企业为家家的大讨论论，增强员员工向心力力。D、即使会会引起产品品成本提高高，也要切切实改善骨骨干员工的的福利待遇遇。16、某公公司来了一一位新员工工，工作一一段时间后后，领导发发现该员工工工作热情情饱满，业业绩提高很很快。对于于这种情况况，除了按按公司激励励制度的正正常规定给给予相应奖奖励外，如如果你作为为该公司的的领导，最最赞同进一一步采取以以下哪种做做法? （ ）A、及时肯肯定他的进进步，鼓励励他取得更更大的成绩绩。B、顺其自自然
18、，让他他通过自我我激励不断断提高绩效效。C、给他提提供进一步步提高业绩绩的方法与与程序指导导。D、充分肯肯定他的成成绩，并提提醒他不要要骄傲自满满。17、什么么是管理?有这样几几种说法：管理就是是为在集体体中工作的的人员谋划划和保持一一个能使他他们完成预预定目标和和任务的工工作环境。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是决策。管理就是通过其他人来完成工作。管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。对于这些观点；下面哪一种判断更为科学? （ ）A、的说说法更为科科学，所以以大多数管管理学教材材都遵循这这种框架。B、这些说说法都只是是关
19、注管理理的某方面面局部问题题，所以才才有不同的的解释。C、的说说法更科学学，这反映映出管理要要追求增效效效应的本本质。D、这些说说法本质上上并没有什什么差别，只只是描述的的角度不同同而已18、如果果你是一家家公司的经经理，当你你发现公司司中存在许许多小团体体时，你的的态度是（ ） AA、立即宣宣布这些小小团体为非非法，予以以取缔 BB、深入调调查，找出出小团体的的领导人，向向他们发出出警告，不不要再搞小小团体 CC、只要小小团体的存存在不影响响企业的正正常运行，可可以对其不不闻不问 DD、正视小小团体的客客观存在性性，允许乃乃至鼓励小小团体的存存在，对其其行为加以以积极引导导19、以下下行为中
20、不不属于企业业伦理表现现的是（）A、治理污污染 BB、定期或或不定期培培训员工C、为顾客客提供售后后服务 D、开开发新产品品20、某公公司经过几几年发展之之后，在战战略方面有有很多经验验和教训，所所以，决定定全面分析析公司内外外环境，制制定一个系系统的公司司战略。在在公司识别别的如下竞竞争优势或或劣势中，哪哪个不属于于优、劣势势的范畴。（ ）A、公司高高层管理者者之间团结结；凝聚力力强B、经济增增长速度加加快，大幅幅度提高了了对公司产产品的需求求。C、公司销销售渠道的的实力比主主要竞争对对手弱，覆覆盖面比竞竞争对手小小。D、公司在在新技术的的整合能力力方面有待待于进一步步加强；21、某君君针对
21、福利利分房制度度这样评论论说：“年轻人对对分到的住住房普遍不不满意，原原因并不单单纯是因为为房子面积积过小。一一个刚毕业业参加工作作的人，在在国外若不不靠贷款能能买到了自自己的房子子吗?可有有人年纪不不大，最近近就从小两两居调到了了大两居，居居然还不满满意，真难难以处理！”具体就此此类“不满意”的缘由，该该君引用激激励理论给给予了多方方面分析。例例如：福利利分房在当当今中国已已成一个“保健因素素”；年轻人人的不满足足“相对不满满”，是与资资历较老但但贡献不大大的人所享享受的优厚厚待遇比较较后产生的的；认为居居住面积不不够的人，如如果不是福福利分房“不要白不不要”，而是自自己辛辛苦苦苦挣了钱钱后
22、好不容容易才购买买的，他就就不会如此此“看轻”两居室的的住房条件件了。试问问上述三条条分析中，依依次各反映映了哪种激激励理论的的主张? （ ）A、双因素素理论、公公平理论、需需要层次理理论。B、需要层层次理论、公公平理论、期期望理论。C、双因素素理论、公公平理论、期期望理论。D、均为公公平理论。22、组织织职权是一一定职位上上的权限，它它是由( )。A、职位承承担者决定定的 B、上级决定定的 C、民选决决定的 D、职位决定定的23、所有有权和经营营权相分离离的股份公公司，为强强化对经营营者行为的的约束，往往往设计有有各种治理理和制衡的的手段，包包括：股东们要要召开大会会对董事和和监事人选选进行
23、投票票表决；董事会要要对经理人人员的行为为进行监督督和控制；监事会要要对董事会会和经理人人员的经营营行为进行行检查监督督；要强化审审计监督，如如此等等。这这些措施是是：（ ）A、均为事事前控制。B、均为事事后控制。C、事前前控制，同步控制制，、事后控制制D、事前控制制，、事后控制制。24、康全全公司是一一家设计环环保设备的的公司，经经营规模虽虽然不大但但发展迅速速。公司成成立以来，为为了保持行行动的统一一性，一直直实行较强强的集权。请请问当下列列哪一种情情况出现时时，公司更更有可能改改变其过强强的集权倾倾向? （ ）A、宏观经经济增长速速度加快 B、公司经经营业务范范围拓宽C、市场对对企业产品
24、品的需求下下降 D、国家发发布了新的的技术标准准25、随着着下属人员员的成熟度度由较低转转为较高，管管理者的领领导风格以以及其它相相关的管理理措施应作作以下哪一一种调整? （ ）A、管理者者可以赋予予下属自主主决策和行行动的权力力，管理者者本人只起起监督作用用。B、管理者者应通过双双向沟通方方式与下属属进行充分分交流，对对下属工作作给予更多多的支持而而不是直接接指示。C、管理者者应改进沟沟通以便更更加有效地地指导和推推进下属的的工作。D、管理者者应采取单单向沟通方方式进一步步加强对下下属工作的的检查、监监督，使他他们继续发发展26、规章章制度属于于企业文化化中的（ ）。A、上层文文化 B、中层
25、文化化 C、表层文化化 D、深层文化27、“德德宇”系列家用用电器以其其质量好、价价格适中受受到城乡居居民的欢迎迎，该厂负负责人决定定聘请专家家制定企业业未来3-5年的发发展计划，你你认为下述述哪一个最最合理？ ( ) AA、规定组组织各项活活动的行动动方案 BB、详细制制定企业各各部门所要要达到的具具体指标 CC、确定组组织应该从从事的各种种活动的详详细目标 DD、制定企企业发展蓝蓝图规定组组织各部门门从事活动动应该达到到的目标28、基层层和高层的的管理工作作在性质上上的主要差差别在于（ ）A、基层管管理干部被被授予权力力较小，因因而责任和和风险也较较小；高层层管理工作作者反之B、基层管管理
26、设计工工作较偏局局部、短期期和操作性性；高层管管理者片全全局、长期期和决策性性C、以上两两点都是D、以上两两点都不是是29、某总总经理把产产品销售的的责任委任任给一位市市场经营的的副总经理理，由其负负责所有地地区的经销销办事处，但但同时总经经理又要求求各地区经经理们直接接向总会计计师汇报每每天的销售售数字，而而会计师也也可以直接接向经销办办事处经理理们下指挥挥。总经理理这种做法法违背了什什么原则？( )A、权责对对等原则B、统一指指挥原则C、集权化化原则D、职务提提高、职能能分散原则则30、现有有两个所需需代价相同同的投资方方案，其成成败的可能能性与损益益情况如下下表： 情形方案 成功失败获利
27、(万元元)可能性损失(万元元)可能性第一方案100605040第二方案5006065040根据以上情情况，你认认为以下几几种说法中中，哪一种种说法更为为科学？( )A、由于这这两个方案案都有400的可能能失败，所所以，均不不可能获利利。B、第二方方按的经营营风险性要要比第一方方案大。C、这两个个方案的获获利期望值值都是400万元，所所以，这两两个方案没没有什么差差别。D、第二方方案成功是是可获利5500万元元，由此可可见第二方方案要比第第一方案好好。31、一家家机械制造造商以往从从未向美国国大型百货货商店提供供过产品，最最近却与希希尔斯百货货公司签订订了一份三三年期的合合同，将其其洗衣机产产品
28、的生产产量集中出出售给西尔尔西斯公司司。这一行行动使该制制造商的经经营环境发发生了何种种变化？( )A、环境复复杂性降低低B、 环境复复杂性升高高C、环境动动态性降低低D、 环境动动态性升高高32、在目目标设立过过程中，以以下哪种作作法是不对对的？（）A、尽可能能量化企业业目标 BB、尽量减少少目标数量C、目标期期限应以长长期目标为为主 D、期限适中中33、某小小型企业采采取直线制制组织形式式，厂长下下辖3个车车间，每个个车间设车车间主任一一名，每个个车间由33个作业组组构成，每每个作业组组由3名工工人组成，设设组长1名名。对于这这样的企业业，其厂长长的管理幅幅度为：( ) A、3人人 B、9
29、人 CC、12人 D、27人34、下列列属于组织织的一般环环境的是（ ）。A、供应商商 B、顾客 CC、竞争者 D、经济力量量35、某企企业规定，职职工在休探探亲假时必必须写一份份探亲地的的市场调查查报告，否否则不予报报销来回车车票。通过过这种报告告而提供信信息是一种种：( )A、正式沟沟通 B、下行沟通通 C、上行沟通通 D、平行沟通通36、有人人说，人的的身体是“三分治七七分养”，这说的的是：( )A、事后控控制比事前前控制更重重要B、事前控制制比事后控控制更重要要C、反馈控控制比事后后控制更重重要D、现场控制制比事前控控制更重要要37、在信信息传递的的过程中，构构成信息双双向沟通的的重要
30、一步步是：( )A、传递 B、接收 C、译码 D、反馈38、矩阵阵式组织的的主要缺点点是（）A、分权不不充分 B、多头头领导 C、对项项目经理要要求高 D、组织织稳定性差差39、企业业管理者对对待非正式式组织的态态度该是（ ）A、设法消消除 BB、严加管管理 CC、善加领领导 DD、积极鼓鼓励40、解决决直线与参参谋间冲突突的一个主主要方法是是（ ）A、赋予直直线管理人人员参谋职职权 B、让让直线人员员更多地依依赖参谋人人中的知识识C、允许直直线人员压压制参谋人人员 D、把把直线与参参谋的活动动结合起来来41、指出出公平理论论的是（ ） AA、马斯洛洛 B、卢卢因 CC、弗鲁姆姆 D、亚亚当斯
31、42、领导导者的风格格应当适应应其下属的的风格,领导者的的行为应当当随着下属属的成熟度的不同做做出相应的的调整。这这一观点出出自什么理理论? （ ）。A、领导特特质理论BB、领导行行为理论C、领导生生命周期理理论D、三种需需要理论43、以下下说法不正正确的是（ ） AA、双向沟沟通比单向向沟通需要要更多的时时间 BB、接受者者比较满意意单向沟通通，发送者者比较满意意双向沟通通 CC、双向沟沟通的噪音音比单向沟沟通要大得得多 DD、在双向向沟通中，接接受者和发发送者都比比较相信自自己对信息息的理解44、根据据计划的明明确性，可可以把计划划分类为（）A、具体体计划和指指导性计划划 C、长期计划和短
32、期计划 CC、 战略略性计划和和作业性计计划 D、程序性计划划和非程序序性计划45、波士士顿发展矩矩阵中，具具有较高销销售增长率率和较低市市场占有率率的业务单单位是（）A、金牛 B、明星星C、问题D、瘦狗46、企业业中，常常常见到员工工之间在贡贡献和报酬酬上会相互互参照攀比比，你认为为员工最可可能将哪一一类人作为为自己的攀攀比对象？（）A、企业的的高层管理理人员 BB、员工们们的顶头上上司 C、企业中中其他部门门的领导 D、与与自己处于于相近层次次的人47、面对对动态变化化，竞争加加剧的世界界经济，管管理者必须须注意考虑虑环境因素素的作用，以以便充分理理解和熟悉悉环境，从从而能够做做到有效地地
33、适应环境境并（ ）A、进行组组织变革 B、保保护组织稳稳定C、减少环环境变化 D、推推动环境变变化48、有些些公司实行行了弹性工工作制，员员工可以自自行安排工工作时间，甚甚至从事特特殊工作的的人可以利利用公司提提供的互联联网等资源源在家里办办公。这些些公司管理理者所持的的对人的认认识主要倾倾向于（）。A、XX理论 B、Y理论 C、自我实现现人假设理理论 D、社会人假假设理论49、下述述哪项活动动与领导职职能无关？（ ）A、向下属属传达自己己对销售工工作目标的的认识B、与用户户谈判以期期达成一项项长期销售售计划C、召集各各地分公司司经理讲座座和协调销销售计划的的落实情况况D、召集公公司有关部部门
34、的职能能人员开联联谊会，鼓鼓励他们克克服难关50、某企企业对生产产车间的工工作条件进进行了改善善，这是为为了更好地地满足职工工的（ ） AA、生理的的需要 B、安安全的需要要 CC、感情的的需要 D、尊尊重的需要要51、影响响管理伦理理的主要因因素中，最最不应该包包括的是（ ） AA、当地所所实行的经经济制度 BB、伦理道道德的发展展阶段C、行为本本身所涉及及伦理问题题的严重程程度 DD、组织文文化的内容容和强度52、提出出十四项管管理原则的的是（）A、泰勒 B、福利特特C、法约尔尔 D、孔孔茨53、在足足球比赛中中，教练员员根据场上上的局势及及时调整战战术，并更更换队员。从从管理职能能上讲，
35、教教练员行使使的职能是是 （ ）。A、计划职职能 B、领导职能能 C、组织职能能 D、控制职能能54、根据据期望理论论，对被激激励对象产产生最大激激励力量的的情况是（ ）A、期望值值低，效价价也低 B、期望值低低，效价高高 C、期望值值高，效价价也高 D、期望值高高，效价低低 55、作为为领导者，无无论你处于于哪一层次次，都必须须掌握三种种基本技能能。而无论论哪一层次次的管理者者对（ ）的掌握握都是同等等重要的。A、业务技技术技能 B、人际关系系技能 C、管理决决策技能 D、概念技能能56、19990年（ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点。A、迈克尔尔海
36、默的企企业再造工工程 B、德鲁克克的管理理的实践 C、孔茨的的管理学学 D、彼德圣吉的第第五项修炼炼学习型型组织的艺艺术与实务务57、决策策研究的开开拓在管理理发展史上上具有划时时代的意义义，这一进进展主要归归功于( )所所极力倡导导的管理决决策研究。A、亚里士士多德 B、伊斯顿C、赫伯特西蒙 D、拉斯维尔尔58、事业业部制的管管理原则是是（ ）。A、实行专专业化管理理 B、集中政策策，分散经经营C、高度集集权，全能能管理 DD、统一指挥挥并发挥职职能机构和和人员的作作用59、某公公司生产某某产品的固固定成本为为50万元元，产品单单位售价为为80元，本本年度产品品定单为1100000件据此此，
37、单位可可变成本降降到（）元元件时才才不至于亏亏损。A、300B、130C、60D、3060、在组组织规模一一定时，管管理幅度与与管理层次次( )。 A、没有有什么必然然联系 B、呈正比例例关系 C、有有明显的间间接联系 DD、呈反比关关系三、判断题题1、因为决决策结果往往往难以确确定，所以以决策不需需要明确的的目标。（ ）2、控制是是为保证计计划实现的的，所以计计划就是控控制保证。（ ）3、计划职职能的主要要任务是确确定任务和和目标，拟拟定完成任任务和达成成目标的行行动计划。（）4、直线型型组织结构构的优点是是管理实行行了专业化化分工。（ ）5、自我实实现是一种种比生理或或安全更重重要的需要要
38、。（ ）6、正式组组织中的领领导者是指指那些能够够影响他人人并拥有管管理的制度度权利的人人。（ ）7、在任务务不明或工工作压力过过大时，指指导型的领领导导致了了更高的员员工满意度度。（ ）8、管理中中的统一指指挥是指一一个组织对对目标相同同的活动，只只能有一个个领导，一一个计划。 （ ）9、控制过过程中的关关键环节是是制定控制制目标。（ ）10、应用用头脑风暴暴法时，需需要限制参参与人发言言以保证讨讨论围绕主主题进行。（ ）11、反馈馈控制的最最大缺点是是，在管理理者实施纠纠偏措施之之前，偏差差已经产生生，损失已已经造成，因因此没有必必要进行反反馈控制。（ ）12、电影影院的观众众是拥有特特定
39、的共同同目标的群群体，所以以，他们是是一个组织织。（ ）13、企业业生产计划划的制定不不属于战略略性决策。（ ）14、企业业后向一体体化的倾向向削弱顾客客的价格谈谈判能力。（ ）15、信息息越多并不不能保证决决策就越科科学。（ ）16、企业业目标惟一一有效的定定义就是创创造利润。（）17、参谋谋人员的职职责不仅仅仅是建议，在在很多时候候还应充分分发挥其指指挥与协调调的作用。（ ）18、泰罗罗的科学管管理既重视视技术因素素，也重视视人的社会会因素。（ ）19、企业业作风是企企业文化的的核心，是是呈观念形形态的价值值观、信仰仰及行为准准则。它体体现在企业业经营哲学学、宗旨、方方针、目标标等方面。（
40、 ）20、程序序是对具体体场合和具具体情况下下，允许或或不允许采采取某种特特定行动的的规定。（ ）21、影响响组织集权权与分权程程度的因素素很多。从从组织成长长的不同方方式来看，如如果组织是是靠其内部部积累由小小到大逐级级发展起来来的，则分分权程度较较高。（ ）22、报酬酬和工作环环境是赫茨茨伯格双因因素理论中中导致不满满的因素。（ ）23、高层层管理者的的主要工作作是决策。（）24、组织织作为人的的集合，就就是简单的的个人的加加总。25、根据据领导行为为连续统一一体理论，领领导方式无无所谓正确确与错误，关关键是要适适当。（ ）26、玛丽丽.帕克.福利特被被称为管理理理论之母母。（ ） 27、
41、权变变理论亦称称随机制宜宜理论，强强调领导无无固定模式式，领导效效果因领导导者、被领领导者和工工作环境的的不同而不不同。（）28、从形形式上看，目目标管理是是一种程序序和过程。（）29、在物物质激励中中，最突出出的就是金金钱，它是是惟一能激激励人的力力量。（）30、领导导可以越级级指挥下级级，也可以以越级检查查下级的工工作；下级级可以越级级反映情况况，也可以以越级请示示。（） 四、简答题题1、试用人人性假设理理论简要分分析“无商不奸奸”这句话。2、决策有有哪些特点点？3、目前许许多企业的的管理人员员都认为，“计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？4、影响组组织变革
42、的的个人因素素有哪些？5、预先控控制的优点点？6、管理人人员和操作作人员的不不同点是什什么?7、霍桑实实验的内容容？8、企业高高层管理人人员、中层层管理人员员以及基层层管理人员员的职责有有何不同?9、马斯洛洛的需要层层次理论把把人类的需需要归为五五大类，它它们都是哪哪些需要？10、什么么是沟通？如何理解解它？11、试述述管理组织织设计应遵遵循的原则则。12、简述述决策的一一般步骤。13、简述述管理者的的职责。14、如何何选择控制制的关键点点。15、简述述波特的三三种竞争战战略。16、简要要说明权变变理论对管管理工作的的重要性。17、计划划工作的程程序有哪些些？18、企业业高层管理理人员应该该具
43、有很强强的概念技技能,那么么概念技能能在组织高高层管理人人员制定战战略决策中中的作用体体现在哪些些方面？19、简述述期望理论论及其对管管理者的指导意意义。20、群体体决策和个个人决策相相比有什么么优点？21、什么么是“管理幅度度”？影响管管理幅度的的主要因素素有哪些？22、目标标具有哪些些作用？23、“凡凡是预则立立，不预则则废”，是说明明管理的什什么问题？24、管理理的基本职职能有哪些些?它们之间间的关系如如何?25、简述述目标管理理的概念及及含义。五、案例分分析案例一：甲研究所设设备先进，人人才济济，但但却一直没没有很高水水平的科研研成果。该该所负责人人王所长采采用“重金金悬赏”的的方法。
44、他他坚信“重重赏之下必必有勇夫”，但但收效甚微微。为了更更好地管理理研究人员员，他制定定了严格的的考勤制度度；迟到33分钟要罚罚款1000元。为此此，员工有有时为准时时到达，不不惜打出租租车上班。该该所员工的的出勤率一一直保持较较高水平。在在一次行业业研讨会上上，规模相相近的乙研研究所发布布了几项重重要科研成成果，并介介绍了经验验。他们认认为每个员员工都希望望做好工作作，为此推推行了“弹弹性工作制制”以及研研究人员自自和组合，自自主管理的的方法。尽尽管乙研究究所取得这这样的成绩绩，但王所长仍然然认为采用用这种方法法会失去控控制，这种种方法不宜宜推广。问题：1）请请结合人性性假设理论论，判断这这两家研究究所对人性性的假设分分别是什么么？2）试对王王所长对人人性的看法法和管理方方法进行评评价。 案案例二：弗兰科哈哈里斯超级级面包公司司 弗兰科