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1、管理学精品课程课后习题第一部分 复习思考题第一章 管管理与管管理者复习思考题题：1什么是是管理？2为什么么管理者者对组织织的成功功起着重重要的作作用？3您们学学院的教教师是管管理者吗吗？以管管理职能能和管理理者角色色的观点点讨论。4强生公公司董事事会主席席拉尔夫夫 拉森年年收入是是美国总总统克林林顿的44倍。几几乎所有有1000家美国国最大公公司的高高级经理理都比总总统收入入高。讨讨论拉森森和总统统作为管管理者的的角色有有何异同同？为什什么拉森森作为高高级经理理比总统统工资高高?5管理者者必须掌掌握的基基本技能能有哪些些?6结合实实际谈一一谈为什什么要学学习管理理? 第二章 管管理发展展史复习
2、思考题题：1、“管理理思想的的发展是是由时代代和当时时的条件件决定的的”，您同同意这种种说法吗吗？2、“泰勒勒和法约约尔给予予我们一一些明确确的管理理原则，而而权变方方法却说说一切取取决于当当时的情情境，我我们从一一套明确确的原则则退回到到一套不不明确的的和模糊糊的指导导方针上上去了”。您同同意这种种说法吗吗？为什什么？3、举例说说明管理理思想的的历史能能够帮助助一个人人成为更更好的管管理者。4、简述中中外早期期管理思思想,并并对之进进行简要要评价。5、霍桑实实验的主主要结论论有哪些些？6、比较分分析古典典管理理理论的三三大理论论。第三章 组组织环境境与组织织文化复习思考题题：1、为什么么说企
3、业业的外部部环境对对所有管管理人员员都如此此重要？管理人人员能否否免受外外部环境境的影响响？2、外部的的社会、政政治和法法律环境境对企业业有些什什么影响响？管理理人员对对这些影影响如何何做出反反应？3、列举并并论述若若干伦理理准则的的好处及及其局限限性。4、如何通通过管理理伦理学学的应用用构建企企业文化化和形成成企业的的核心竞竞争力？5、对企业业而言，有有哪些应应承担的的社会责责任？6、假如你你是一家家大公司司的高层层管理人人员，你你将如何何把伦理理准则在在本组织织中实现现“制度化化”？第四章 管管理决策策复习思考题题：1.何谓决决策？2.何谓满满意原则则？3.决策的的过程是是什么？4.德尔菲
4、菲法的特特点是什什么？5.风险型型决策的的主要方方法有哪哪些？6.案例分分析中洪公司是是一家以以投资理理财、管管理咨询询为主业业的公司司。经历历了近两两年的大大牛市行行情之后后，中洪洪公司觉觉得股市市行情越越来越难难以判断断，下一一年，股股市出现现牛市、平平衡市和和熊市三三种情况况的可能能性是难难以确定定的。证券市场的的投资环环境尽管管并不太太理想，但但公司仍仍然决定定将目前前3000万元的的闲散资资金投入入证券市市场之中中。中洪公司现现在有三三种备选选方案：第一方方案为全全部投资资股票；第二方方案为一一半投资资股票，一一半投资资证券；第三方方案为全全部投资资证券。这这三种情情况的损损益值估估
5、算如下下表所示示：备选方案 牛市 平衡衡市熊 市方案一 2000 -20方案二 1000 -10方案三 550 -1-170-80-30讨论题：中中洪公司司该选择择哪个方方案？为为什么？请问该公司司的备选选方案是是否全面面？有没没有其他他的备选选方案？第五章 计计划与战战略管理理复习思考题题：1、最高管管理者的的计划工工作与基基层管理理者有何何不同？2、制定计计划工作作需要考考虑哪些些前提条条件？3、目标管管理的特特点是什什么？4、描述一一个相互互联系、相相互支持持的目标标网络。5、说明当当今企业业制定战战略计划划的重要要意义何何在？6、滚动计计划的基基本原理理是什么么？第六章 组组织职能能复
6、习思考题题：1你认为为传统的的组织设设计的原原则在今今天还适适用吗？试进行行讨论。2简述机机械式组组织与有有机式组组织的区区别和它它们的适适用范围围。3什么是是直线职职权？什什么是参参谋职权权？简述述二者之之间的区区别。4简述管管理幅度度与管理理层次的的内涵和和关系，影影响管理理幅度的的因素是是什么？5什么是是网络型型组织结结构？有有哪些优优缺点？6你认为为员工持持股制度度能起到到何种激激励效果果？实施施中会遇遇到什么么困难？第七章 领领导职能能复习思考题题：1.如何理理解管理理工作中中激励的的本质和和内涵？2.结合实实际谈一一谈对各各种激励励理论的的理解。3.根据身身边的某某一事例例，描述述
7、一下激激励的完完整过程程。4.列举人人际沟通通的不同同渠道，试试比较这这些渠道道对信息息有效传传递的优优缺点。5.有效沟沟通过程程中存在在哪些障障碍，如如何克服服？6.非正式式沟通渠渠道存在在究竟好好不好，试试分析非非正式沟沟通渠道道使用的的条件。第八章 控制职职能复习思考题题：1、控制与与计划的的关系如如何？2、在管理理中控制制的作用用是什么么？3、如果请请你为一一家公司司制订一一个“切合公公司”的控制制系统，你你将会怎怎么办。你你还需要要了解哪哪些情况况？4、编制预预算能在在多大程程度上并并怎样从从整个基基层做起起，即从从组织的的底层自自下而上上地进行行预算的的编制？5、为什么么说凭实实时
8、信息息不足以以实施有有效的控控制？6、有效的的控制系系统应具具备哪些些特征？第九章 管管理技术术与创新新复习思考题题：1如何理理解创新新的含义义？2技术创创新的分分类和来来源？3简述技技术创新新模型的的发展？4技术创创新的激激励方式式？5组织创创新有哪哪些影响响因素，需需要注意意哪些问问题？6组织创创新的途途径有哪哪些？第十章 知知识经济济时代的的管理创创新复习思考题题1、知识经经济将对对世界企企业管理理产生哪哪些巨大大的冲击击和影响响？2、知识经经济使当当前中国国企业管管理面临临着哪些些挑战？3、知识经经济下的的组织结结构创新新呈现怎怎样的趋趋势？4、为什么么说将组组织培养养成学习习型组织织
9、对管理理创新有有重要的的意义？5、知识管管理需要要什么样样的企业业家精神神？6、中国企企业如何何适应知知识经济济进行管管理创新新？第二部分 模拟测测试题一、名词解解释 11、管理理 22、组织织结构 33、控制制 44、决策策 55、沟通通 66、战略略管理 77、企业业流程再再造 88、目标标 99、使命命 110、管管理幅度度 111、学学习型组组织 112、直直线职权权二、选择题题1、某企业业集团拟拟投资开开发新产产品，现现有两个个方案，假假定其开开发费用用相同。开开发甲产产品估计计投产后后，市场场竞争不不激烈时时每年可可获利1150万万元，市市场竞争争激烈时时每年亏亏损500万元。开开
10、发乙产产品，估估计投产产后不论论市场激激烈与否否，每年年均可获获利700万元。根根据预测测，将来来出现市市场竞争争不激烈烈情况的的概率为为0.66，出现现市场竞竞争激烈烈情况的的概率为为0.44，如果果在这两两个方案案中做出出选择，你你的评价价是（ ）A、开发甲甲产品好好B、开发乙乙产品好好C、甲乙两两种产品品没有什什么差别别D、根据以以上资料料无法得得出结论论2、决策是是工作和和生活要要进行的的活动，但但人们对对其含义义的理解解不尽相相同，你你认为以以下哪种种理解较较为完整整？（ ） A、出出主意BB、拿主意意C、既出主主意又拿拿主意DD、评价各各种方案案3、在领导导工作中中必须对对员工采采
11、用强制制、惩罚罚、解雇雇等手段段来迫使使他们工工作，对对员工应应当严格格监督和和控制，在在领导模模式上采采取集权权的领导导方式。这这种认识识和做法法的理论论基础()。 AA、麦格雷雷戈的XX理论 B、麦格雷雷戈的YY理论 C、三种种需要理理论 DD、领导风风格理论论4、某企业业有一位位中层经经理，长长期以来来工作认认真页责责，身先先土卒带带领下属属，在目目前岗位位上为企企业发展展做出了了突出的的贡献，尽尽管偶尔尔也会受受其只有有高中毕毕业文化化程度的的影响，在在工作上上出现一一些难尽尽人意的的地方。为为了肯定定该经理理的工作作；公司司决定加加大对他他的激励励，但具具体在如如何激励励的问题题上存
12、在在着以下下几种不不同的看看法，请请问你最最赞同哪哪一种？（ ）A、除了给给予正常常的物质质奖励外外，将其其晋升到到高一级级岗位。B、由公司司出钱让让他到国国内著名名管理学学院去进进修管理理课程。C、重点给给予精神神奖励，提提拔他担担任更高高一级的的管理工工作。D、给予特特别的物物质与精精神奖励励，让他他继续担担任经理理工作。5、某单位位领导非非常受到到下属的的爱戴，但但该单位位的生产产任务完完成一直直不太好好，这个个领导最最可能属属于管理理方格理理论中的的哪一类类领导？( )A、1.ll 型，即即贫乏型型 B、9.1 型，即即任务型型C、1.99 型，即即俱乐部部型 DD、5. 5 型，即即
13、中间型型6、当代管管理机构构变革的的一大趋趋势是（ ） A、管理理层次复复杂化BB、组织织结构扁扁平化 C、管理理幅度日日益减少少 D、锥锥型结构构更受欢欢迎7、企业发发展多角角化经营营，最主主要的目目的是：（ ）A.降低成成本B.分散风风险C.扩大市市场D.增加利利润8、一家生生产照相相机的企企业的总总经理说说：“我们生生产的是是照相机机，销售售的是人人们美好好的回忆忆和永久久的纪念念。”总经理理的这句句话体现现了：（ ）A、企业对对利润的的追求 B、企业的社会责任C、.企业业的使命命D、企业的的经营手手段9、在企业业人力资资源管理理过程中中，针对对某个空空缺的职职位，对对申请者者进行有有效
14、的甄甄选是非非常必要要的。通通常对不不同的职职位，采采用的甄甄选方法法也有所所区别，在在以下几几种常用用的甄选选方法中中，选择择高层管管理者时时常用的的方法是是：（ ）A、笔试BB、工作抽抽样C、面谈DD、履历调调查10、比较较链式与与全通道道式两种种信息沟沟通网络络的各自自特点，可可以得出出以下结结论：（ ）A、链式网网络采取取一对一一的信息息传递方方式，传传递过程程中不易易出现信信息失真真情况B、全通道道式网络络由于采采取全面面开放的的信息传传递方式式，具有有较高的的管理效效率C、全通道道式网络络比链式式网络更更能激发发士气，增增强组织织的合作作精神D、链式网网络比全全通道式式网络更更能激
15、发发士气，增增强组织织的合作作精神11、确定定合理的的管理幅幅度是进进行组织织设计的的一项重重要内容容。关于于什么是是合理的的管理幅幅度，对对于下面面四种说说法，你你最赞同同哪一种种？（ ） A、管理理幅度越越窄，越越易控制制，管理理人员的的费用也也越低 B、管理理幅度越越宽，组组织层次次越少，但但管理人人员的费费用会大大幅度上上升 C、管理理幅度应应视管理理者能力力、下属属素质、工工作性质质等因素素的不同同而定 D、管理理幅度的的确定并并不是对对任何组组织都普普遍重要要的问题题，无须须过多考考虑12、关于于公司总总经理与与中层管管理人员员之间的的区别，存存在着以以下几种种不同的的说法。你你认
16、为其其中哪一一种说法法最为贴贴切？ （ ）A、总经理理比中层层管理人人员更需需要环境境洞察力力 B、总经经理比中中层管理理人员更更需要拥拥有发言言权C、总经理理比中层层管理人人员更需需要掌握握反映公公司经营营问题的的信息D、总经理理的行为为比中层层管理人人员较少少受约束束13、统计计分析表表明，“关键的的事总是是少数，一一般的事事常是多多数”，这意意味着控控制工作作最应重重视：（ ）A、突出重重点，强强调例外外 B、灵活、及及时和适适度C、客观、精精确和具具体 DD、协调计计划和组组织工作作14、你的的部门因因预算的的限制，有有必要进进行整编编，你请请了本部部门中一一位经验验丰富的的人负责责这
17、项工工作。他他在你部部门的每每个领域域都工作作过，你你感到他他有能力力完成这这一任务务，可他他却似乎乎对这项项任务的的重要性性反应漠漠然。此此时，你你应当采采取哪种种领导方方式？（ ）A、高任务务、高关关系B、高任务务、低关关系C、低任务务、高关关系D、低任务务、低关关系15、某企企业领导导决定在在整个企企业里开开展凝聚聚力工程程，其目目标在于于建立员员工对于于企业的的归属感感，并能能做到以以企业为为家。以以下是该该企业凝凝聚力工工程准备备开展的的几项工工作，你你认为这这其中哪哪项最无无效？（ ）A、加强企企业规章章制度建建设，将将员工利利益与企企业发展展密切挂挂钩。B、加强对对员工思思想与行
18、行为的控控制，确确保员工工关心企企业发展展。C、在员工工中开展展关于如如何以企企业为家家的大讨讨论，增增强员工工向心力力。D、即使会会引起产产品成本本提高，也也要切实实改善骨骨干员工工的福利利待遇。16、某公公司来了了一位新新员工，工工作一段段时间后后，领导导发现该该员工工工作热情情饱满，业业绩提高高很快。对对于这种种情况，除除了按公公司激励励制度的的正常规规定给予予相应奖奖励外，如如果你作作为该公公司的领领导，最最赞同进进一步采采取以下下哪种做做法? （ ）A、及时肯肯定他的的进步，鼓鼓励他取取得更大大的成绩绩。B、顺其自自然，让让他通过过自我激激励不断断提高绩绩效。C、给他提提供进一一步提
19、高高业绩的的方法与与程序指指导。D、充分肯肯定他的的成绩，并并提醒他他不要骄骄傲自满满。17、什么么是管理理?有这这样几种种说法：管理就就是为在在集体中中工作的的人员谋谋划和保保持一个个能使他他们完成成预定目目标和任任务的工工作环境境。管理就就是实行行计划、组组织、指指挥、协协调和控控制。管理就就是决策策。管理就就是通过过其他人人来完成成工作。管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。对于这些观点；下面哪一种判断更为科学? （ ）A、的说说法更为为科学，所所以大多多数管理理学教材材都遵循循这种框框架。B、这些说说法都只只是关注注管理的的某方面面
20、局部问问题，所所以才有有不同的的解释。C、的说说法更科科学，这这反映出出管理要要追求增增效效应应的本质质。D、这些说说法本质质上并没没有什么么差别，只只是描述述的角度度不同而而已18、如果果你是一一家公司司的经理理，当你你发现公公司中存存在许多多小团体体时，你你的态度度是（ ） AA、立即即宣布这这些小团团体为非非法，予予以取缔缔 BB、深入入调查，找找出小团团体的领领导人，向向他们发发出警告告，不要要再搞小小团体 CC、只要要小团体体的存在在不影响响企业的的正常运运行，可可以对其其不闻不不问 DD、正视视小团体体的客观观存在性性，允许许乃至鼓鼓励小团团体的存存在，对对其行为为加以积积极引导导
21、19、以下下行为中中不属于于企业伦伦理表现现的是（）A、治理污污染 B、定定期或不不定期培培训员工工C、为顾客客提供售售后服务务 D、开开发新产产品20、某公公司经过过几年发发展之后后，在战战略方面面有很多多经验和和教训，所所以，决决定全面面分析公公司内外外环境，制制定一个个系统的的公司战战略。在在公司识识别的如如下竞争争优势或或劣势中中，哪个个不属于于优、劣劣势的范范畴。（ ）A、公司高高层管理理者之间间团结；凝聚力力强B、经济增增长速度度加快，大大幅度提提高了对对公司产产品的需需求。C、公司销销售渠道道的实力力比主要要竞争对对手弱，覆覆盖面比比竞争对对手小。D、公司在在新技术术的整合合能力
22、方方面有待待于进一一步加强强；21、某君君针对福福利分房房制度这这样评论论说：“年轻人人对分到到的住房房普遍不不满意，原原因并不不单纯是是因为房房子面积积过小。一一个刚毕毕业参加加工作的的人，在在国外若若不靠贷贷款能买买到了自自己的房房子吗?可有人人年纪不不大，最最近就从从小两居居调到了了大两居居，居然然还不满满意，真真难以处处理！”具体就就此类“不满意意”的缘由由，该君君引用激激励理论论给予了了多方面面分析。例例如：福福利分房房在当今今中国已已成一个个“保健因因素”；年轻轻人的不不满足“相对不不满”，是与与资历较较老但贡贡献不大大的人所所享受的的优厚待待遇比较较后产生生的；认认为居住住面积不
23、不够的人人，如果果不是福福利分房房“不要白白不要”，而是是自己辛辛辛苦苦苦挣了钱钱后好不不容易才才购买的的，他就就不会如如此“看轻”两居室室的住房房条件了了。试问问上述三三条分析析中，依依次各反反映了哪哪种激励励理论的的主张? （ ）A、双因素素理论、公公平理论论、需要要层次理理论。B、需要层层次理论论、公平平理论、期期望理论论。C、双因素素理论、公公平理论论、期望望理论。D、均为公公平理论论。22、组织织职权是是一定职职位上的的权限，它它是由( )。A、职位承承担者决决定的 B、上级决决定的 C、民选决决定的 D、职位决决定的23、所有有权和经经营权相相分离的的股份公公司，为为强化对对经营者
24、者行为的的约束，往往往设计计有各种种治理和和制衡的的手段，包包括：股东们们要召开开大会对对董事和和监事人人选进行行投票表表决；董事会会要对经经理人员员的行为为进行监监督和控控制；监事会会要对董董事会和和经理人人员的经经营行为为进行检检查监督督；要强化化审计监监督，如如此等等等。这些些措施是是：（ ）A、均为事事前控制制。B、均为事事后控制制。C、事前前控制，同步控制，、事后控制D、事前控控制，、事后控控制。24、康全全公司是是一家设设计环保保设备的的公司，经经营规模模虽然不不大但发发展迅速速。公司司成立以以来，为为了保持持行动的的统一性性，一直直实行较较强的集集权。请请问当下下列哪一一种情况况
25、出现时时，公司司更有可可能改变变其过强强的集权权倾向? （ ）A、宏观经经济增长长速度加加快 B、公司司经营业业务范围围拓宽C、市场对对企业产产品的需需求下降降 D、国家家发布了了新的技技术标准准25、随着着下属人人员的成成熟度由由较低转转为较高高，管理理者的领领导风格格以及其其它相关关的管理理措施应应作以下下哪一种种调整? （ ）A、管理者者可以赋赋予下属属自主决决策和行行动的权权力，管管理者本本人只起起监督作作用。B、管理者者应通过过双向沟沟通方式式与下属属进行充充分交流流，对下下属工作作给予更更多的支支持而不不是直接接指示。C、管理者者应改进进沟通以以便更加加有效地地指导和和推进下下属的
26、工工作。D、管理者者应采取取单向沟沟通方式式进一步步加强对对下属工工作的检检查、监监督，使使他们继继续发展展26、规章章制度属属于企业业文化中中的（ ）。A、上层文文化 B、中层文文化 CC、表层文文化 DD、深层文文化27、“德德宇”系列家家用电器器以其质质量好、价价格适中中受到城城乡居民民的欢迎迎，该厂厂负责人人决定聘聘请专家家制定企企业未来来3-55年的发发展计划划，你认认为下述述哪一个个最合理理？ ( ) AA、规定定组织各各项活动动的行动动方案 BB、详细细制定企企业各部部门所要要达到的的具体指指标 CC、确定定组织应应该从事事的各种种活动的的详细目目标 DD、制定定企业发发展蓝图图
27、规定组组织各部部门从事事活动应应该达到到的目标标28、基层层和高层层的管理理工作在在性质上上的主要要差别在在于（ ）A、基层管管理干部部被授予予权力较较小，因因而责任任和风险险也较小小；高层层管理工工作者反反之B、基层管管理设计计工作较较偏局部部、短期期和操作作性；高高层管理理者片全全局、长长期和决决策性C、以上两两点都是是D、以上两两点都不不是29、某总总经理把把产品销销售的责责任委任任给一位位市场经经营的副副总经理理，由其其负责所所有地区区的经销销办事处处，但同同时总经经理又要要求各地地区经理理们直接接向总会会计师汇汇报每天天的销售售数字，而而会计师师也可以以直接向向经销办办事处经经理们下
28、下指挥。总总经理这这种做法法违背了了什么原原则？( )A、权责对对等原则则B、统一指指挥原则则C、集权化化原则D、职务提提高、职职能分散散原则30、现有有两个所所需代价价相同的的投资方方案，其其成败的的可能性性与损益益情况如如下表： 情情形方案 成功失败获利(万元元)可能性损失(万元元)可能性第一方案100605040第二方案5006065040根据以上情情况，你你认为以以下几种种说法中中，哪一一种说法法更为科科学？( )A、由于这这两个方方案都有有40的可能能失败，所所以，均均不可能能获利。B、第二方方按的经经营风险险性要比比第一方方案大。C、这两个个方案的的获利期期望值都都是400万元，所
29、所以，这这两个方方案没有有什么差差别。D、第二方方案成功功是可获获利5000万元元，由此此可见第第二方案案要比第第一方案案好。31、一家家机械制制造商以以往从未未向美国国大型百百货商店店提供过过产品，最最近却与与希尔斯斯百货公公司签订订了一份份三年期期的合同同，将其其洗衣机机产品的的生产量量集中出出售给西西尔西斯斯公司。这这一行动动使该制制造商的的经营环环境发生生了何种种变化？( )A、环境复复杂性降降低B、 环境境复杂性性升高C、环境动动态性降降低D、 环境境动态性性升高32、在目目标设立立过程中中，以下下哪种作作法是不不对的？（）A、尽可能能量化企企业目标标 B、尽量减减少目标标数量C、目
30、标期期限应以以长期目目标为主主 D、期限适适中33、某小小型企业业采取直直线制组组织形式式，厂长长下辖33个车间间，每个个车间设设车间主主任一名名，每个个车间由由3个作作业组构构成，每每个作业业组由33名工人人组成，设设组长11名。对对于这样样的企业业，其厂厂长的管管理幅度度为：( ) A、3人人 BB、9人 CC、12人人 D、27人人34、下列列属于组组织的一一般环境境的是（ ）。A、供应商商 BB、顾客 C、竞争者者 DD、经济力力量35、某企企业规定定，职工工在休探探亲假时时必须写写一份探探亲地的的市场调调查报告告，否则则不予报报销来回回车票。通通过这种种报告而而提供信信息是一一种：(
31、 )A、正式沟沟通 BB、下行沟沟通 C、上行沟沟通 D、平行沟沟通36、有人人说，人人的身体体是“三分治治七分养养”，这说说的是：( )A、事后控控制比事事前控制制更重要要B、事前控控制比事事后控制制更重要要C、反馈控控制比事事后控制制更重要要D、现场控控制比事事前控制制更重要要37、在信信息传递递的过程程中，构构成信息息双向沟沟通的重重要一步步是：( )A、传递 B、接收 C、译码 D、反馈38、矩阵阵式组织织的主要要缺点是是（）A、分权不不充分 B、多多头领导导 CC、对项项目经理理要求高高 DD、组织织稳定性性差39、企业业管理者者对待非非正式组组织的态态度该是是（ ）A、设法消消除
32、B、严严加管理理 CC、善加加领导 D、积积极鼓励励40、解决决直线与与参谋间间冲突的的一个主主要方法法是（ ）A、赋予直直线管理理人员参参谋职权权 B、让让直线人人员更多多地依赖赖参谋人人中的知知识C、允许直直线人员员压制参参谋人员员 D、把把直线与与参谋的的活动结结合起来来41、指出出公平理理论的是是（ ） AA、马斯斯洛 B、卢卢因 C、弗弗鲁姆 D、亚亚当斯42、领导导者的风风格应当当适应其其下属的的风格,领导者者的行为为应当随随着下属属的成熟度度的不同同做出相相应的调调整。这这一观点点出自什什么理论论? （ ）。A、领导特特质理论论B、领导导行为理理论C、领导生生命周期期理论DD、三
33、种种需要理理论43、以下下说法不不正确的的是（ ） AA、双向向沟通比比单向沟沟通需要要更多的的时间 BB、接受受者比较较满意单单向沟通通，发送送者比较较满意双双向沟通通 CC、双向向沟通的的噪音比比单向沟沟通要大大得多 DD、在双双向沟通通中，接接受者和和发送者者都比较较相信自自己对信信息的理理解44、根据据计划的的明确性性，可以以把计划划分类为为（）A、具体体计划和和指导性性计划 CC、长期期计划和和短期计计划 CC、 战战略性计计划和作作业性计计划 D、程序性计划和非程序性计划45、波士士顿发展展矩阵中中，具有有较高销销售增长长率和较较低市场场占有率率的业务务单位是是（）A、金牛 BB、
34、明星星C、问题题D、瘦狗狗46、企业业中，常常常见到到员工之之间在贡贡献和报报酬上会会相互参参照攀比比，你认认为员工工最可能能将哪一一类人作作为自己己的攀比比对象？（）A、企业的的高层管管理人员员 B、员员工们的的顶头上上司 C、企业中中其他部部门的领领导 D、与与自己处处于相近近层次的的人47、面对对动态变变化，竞竞争加剧剧的世界界经济，管管理者必必须注意意考虑环环境因素素的作用用，以便便充分理理解和熟熟悉环境境，从而而能够做做到有效效地适应应环境并并（ ）A、进行组组织变革革 B、保保护组织织稳定C、减少环环境变化化 D、推推动环境境变化48、有些些公司实实行了弹弹性工作作制，员员工可以以
35、自行安安排工作作时间，甚甚至从事事特殊工工作的人人可以利利用公司司提供的的互联网网等资源源在家里里办公。这这些公司司管理者者所持的的对人的的认识主主要倾向向于（）。A、XX理论 BB、Y理论论 CC、自我实实现人假假设理论论 D、社会人人假设理理论49、下述述哪项活活动与领领导职能能无关？（ ）A、向下属属传达自自己对销销售工作作目标的的认识B、与用户户谈判以以期达成成一项长长期销售售计划C、召集各各地分公公司经理理讲座和和协调销销售计划划的落实实情况D、召集公公司有关关部门的的职能人人员开联联谊会，鼓鼓励他们们克服难难关50、某企企业对生生产车间间的工作作条件进进行了改改善，这这是为了了更好
36、地地满足职职工的（ ） AA、生理理的需要要 B、安安全的需需要 C、感感情的需需要 D、尊尊重的需需要51、影响响管理伦伦理的主主要因素素中，最最不应该该包括的的是（ ） AA、当地地所实行行的经济济制度 B、伦伦理道德德的发展展阶段C、行为本本身所涉涉及伦理理问题的的严重程程度 D、组组织文化化的内容容和强度度52、提出出十四项项管理原原则的是是（）A、泰勒 B、福利利特C、法约约尔 DD、孔茨茨53、在足足球比赛赛中，教教练员根根据场上上的局势势及时调调整战术术，并更更换队员员。从管管理职能能上讲，教教练员行行使的职职能是 （ ）。A、计划职职能 B、领导职职能 CC、组织职职能 D、控
37、制职职能54、根据据期望理理论，对对被激励励对象产产生最大大激励力力量的情情况是（ ）A、期望值值低，效效价也低低 B、期望值值低，效效价高 C、期望值值高，效效价也高高 D、期望值值高，效效价低 55、作为为领导者者，无论论你处于于哪一层层次，都都必须掌掌握三种种基本技技能。而而无论哪哪一层次次的管理理者对（ ）的的掌握都都是同等等重要的的。A、业务技技术技能能 B、人际关关系技能能 C、管理决决策技能能 D、概念技技能56、19990年年（ ）引引起管理理界的轰轰动，从从此建立立学习型型组强，进进行修炼炼成为管管理理论论与实践践的热点点。A、迈克尔尔海默的的企业业再造工工程 B、德鲁克克的
38、管管理的实实践 C、孔茨的的管理理学 D、彼德圣吉的的第五五项修炼炼学习习型组织织的艺术术与实务务57、决策策研究的的开拓在在管理发发展史上上具有划划时代的的意义，这这一进展展主要归归功于( )所极极力倡导导的管理理决策研研究。A、亚里士士多德 B、伊斯顿顿C、赫伯特特西蒙蒙 D、拉斯维维尔58、事业业部制的的管理原原则是（ ）。A、实行专专业化管管理 B、集中政政策，分分散经营营C、高度集集权，全全能管理理 D、统一指指挥并发发挥职能能机构和和人员的的作用59、某公公司生产产某产品品的固定定成本为为50万万元，产产品单位位售价为为80元元，本年年度产品品定单为为100000件件据此此，单位位
39、可变成成本降到到（）元元件时时才不至至于亏损损。A、3000B、1300C、60D、3060、在组组织规模模一定时时，管理理幅度与与管理层层次( )。 A、没有有什么必必然联系系 B、呈正比比例关系系 C、有有明显的的间接联联系 DD、呈反比比关系三、判断题题1、因为决决策结果果往往难难以确定定，所以以决策不不需要明明确的目目标。（ ）2、控制是是为保证证计划实实现的，所所以计划划就是控控制保证证。（ ）3、计划职职能的主主要任务务是确定定任务和和目标，拟拟定完成成任务和和达成目目标的行行动计划划。（）4、直线型型组织结结构的优优点是管管理实行行了专业业化分工工。（ ）5、自我实实现是一一种比
40、生生理或安安全更重重要的需需要。（ ）6、正式组组织中的的领导者者是指那那些能够够影响他他人并拥拥有管理理的制度度权利的的人。（ ）7、在任务务不明或或工作压压力过大大时，指指导型的的领导导导致了更更高的员员工满意意度。（ ）8、管理中中的统一一指挥是是指一个个组织对对目标相相同的活活动，只只能有一一个领导导，一个个计划。 （ ）9、控制过过程中的的关键环环节是制制定控制制目标。（ ）10、应用用头脑风风暴法时时，需要要限制参参与人发发言以保保证讨论论围绕主主题进行行。（ ）11、反馈馈控制的的最大缺缺点是，在在管理者者实施纠纠偏措施施之前，偏偏差已经经产生，损损失已经经造成，因因此没有有必要
41、进进行反馈馈控制。（ ）12、电影影院的观观众是拥拥有特定定的共同同目标的的群体，所所以，他他们是一一个组织织。（ ）13、企业业生产计计划的制制定不属属于战略略性决策策。（ ）14、企业业后向一一体化的的倾向削削弱顾客客的价格格谈判能能力。（ ）15、信息息越多并并不能保保证决策策就越科科学。（ ）16、企业业目标惟惟一有效效的定义义就是创创造利润润。（）17、参谋谋人员的的职责不不仅仅是是建议，在在很多时时候还应应充分发发挥其指指挥与协协调的作作用。（ ）18、泰罗罗的科学学管理既既重视技技术因素素，也重重视人的的社会因因素。（ ）19、企业业作风是是企业文文化的核核心，是是呈观念念形态的
42、的价值观观、信仰仰及行为为准则。它它体现在在企业经经营哲学学、宗旨旨、方针针、目标标等方面面。（ ）20、程序序是对具具体场合合和具体体情况下下，允许许或不允允许采取取某种特特定行动动的规定定。（ ）21、影响响组织集集权与分分权程度度的因素素很多。从从组织成成长的不不同方式式来看，如如果组织织是靠其其内部积积累由小小到大逐逐级发展展起来的的，则分分权程度度较高。（ ）22、报酬酬和工作作环境是是赫茨伯伯格双因因素理论论中导致致不满的的因素。（ ）23、高层层管理者者的主要要工作是是决策。（）24、组织织作为人人的集合合，就是是简单的的个人的的加总。25、根据据领导行行为连续续统一体体理论，领
43、领导方式式无所谓谓正确与与错误，关关键是要要适当。（ ）26、玛丽丽.帕克克.福利利特被称称为管理理理论之之母。（ ） 27、权变变理论亦亦称随机机制宜理理论，强强调领导导无固定定模式，领领导效果果因领导导者、被被领导者者和工作作环境的的不同而而不同。（）28、从形形式上看看，目标标管理是是一种程程序和过过程。（）29、在物物质激励励中，最最突出的的就是金金钱，它它是惟一一能激励励人的力力量。（）30、领导导可以越越级指挥挥下级，也也可以越越级检查查下级的的工作；下级可可以越级级反映情情况，也也可以越越级请示示。（） 四、简答题题1、试用人人性假设设理论简简要分析析“无商不不奸”这句话话。2、
44、决策有有哪些特特点？3、目前许许多企业业的管理理人员都都认为，“计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？4、影响组组织变革革的个人人因素有有哪些？5、预先控控制的优优点？6、管理人人员和操操作人员员的不同同点是什什么?7、霍桑实实验的内内容？8、企业高高层管理理人员、中中层管理理人员以以及基层层管理人人员的职职责有何何不同?9、马斯洛洛的需要要层次理理论把人人类的需需要归为为五大类类，它们们都是哪哪些需要要？10、什么么是沟通通？如何何理解它它？11、试述述管理组组织设计计应遵循循的原则则。12、简述述决策的的一般步步骤。13、简述述管理者者的职责责。14、如何何选择控控制的关关键点。15、简述述波特的的三种竞竞争战略略。16、简要要说明权权变理论