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1、TEEMS CRM V1.2 系统环境配置方案CRM标准准培训系统环境配配置方案金蝶软件（中中国）有限限公司电子商务事事业部TEEMSS CRMM V1.2 系统统环境配置置方案TEEMSS CRMM V1.2系统采采用的是BBrowsser/SServeer（浏览览器/服务器）模模式，即客客户端是标标准的浏览览器（Innternnet EExploore），服服务器端为为标准的WWEB服务务器协同应应用服务器器响应浏览览器的请求求。以下我我们将从三三个方面来来介绍CRRM的系统统配置模型型（我们对对“TEEMMS CRRM V11.2系统统”简称为CRRM）。一、系统应应用模型CRM具备备多
2、种灵活活的应用模模式。以下下介绍四种种常见的应应用模式：1、Inttraneet应用模模式与Inteernett相同，都都是使用BBrowsser/WWeb SServeer构成的的企业内部部网，称为为Intrranett。这种模模式的特点点是Webb Serrver在在企业内部部，企业外外部的访问问者必须经经过企业的的防火墙或或代理服务务器才能与与系统相连连。 应用模式说说明此应用模式式是在企业业内部安装装并使用CCRM系统统，信息只只在企业内内部网络系系统中发布布，外部分分支机构或或者移动办办公用户直直接与企业业连接，接接入系统，而而不通过IInterrnet。 拓扑逻辑结结构图 适应范围
3、此应用模式式适合于：对“移动办公公”要求不高高，以及异异地分支机机构比较少少的企业。所所有的系统统应用者处处于共同的的局域网络络之中。 特点此应用模式式的优点：这种应用用模式实现现起来比较较方便，可可以充分利利用企业现现有的局域域网络系统统而不需要要做太大的的改动。此此外，系统统数据不在在公众网上上发布，因因而具有较较高的安全全性。2、Exttraneet应用模模式 应用模式说说明Extraanet是是分布在多多个物理地地址上的企企业内部网网络系统（Intranet），通过专用线路或者VPN（虚拟专用网络）服务而相互连通组成一个大的网络系统，称为Extranet。 拓扑逻辑结结构图 适应范围此
4、应用模式式适合于：在各地有有固定分支支机构的企企业，并且且这些分支支机构规模模比较大，业业务相对独独立、拥有有自己的局局域网络系系统。 特点此应用模式式的优点：在保留了了企业各地地分支机构构网络系统统的独立性性，实现了了全企业的的信息互动动。可以充充分利用企企业现有的的网络系统统，节约了了实施的成成本。3、企业自自有Webb应用模式式 应用模式说说明如果企业在在总部有自自己的Weeb网站，并并通过高速速的线路向向Inteernett发布。企企业可以使使用企业自自有Webb应用模式式进行系统统建设。这这时，所有有的移动办办公用户或或者异地分分支机构直直接通过IInterrnet与与系统进行行连接
5、完成成业务操作作。 拓扑逻辑结结构图 适应范围此应用模式式适合于：移动办公公需求很多多的企业，或或者在各地地拥有较多多小规模分分支机构而而各分支机机构与总部部的业务联联系紧密的的企业。 特点此应用模式式的优点：为移动办办公和分支支机构提供供了廉价的的接入系统统的方式，减减少了接入入设备和线线路维护的的费用。4、主机托托管应用模模式 应用模式说说明与前三种方方式不同的的是，在主主机托管的的应用模式式中，企业业的Webb Serrver至至于内部网网络之外（企企业防火墙墙以外）的的Inteernett上，这时时，所有的的系统用户户包括总部部、各分支支机构和移移动办公用用户，全部部通过Inntern
6、net与CRM系统统相联接，完完成业务操操作。 拓扑逻辑结结构图 适应范围此应用模式式适合于：移动办公公需求很多多，或者在在各地拥有有众多各种种规模的分分支机构，并并且不希望望维护复杂杂的信息系系统的企业业。 特点此应用模式式的优点：为移动办办公和分支支机构提供供了廉价的的接入系统统的方式，减减少了接入入设备和线线路维护的的费用。网网络安全以以及访问控控制等信息息系统管理理工作可全全部交给专专业人员进进行。二、CRMM SYSSTEM 的服务器器结构拓扑逻辑结结构图中的的CRM SYSTTEM服务务器从硬件件角度应包包括有weeb服务器器、应用服服务器、数数据库服务务器、邮件件服务器。其其中w
7、ebb服务器、应应用服务器器、数据库库服务器为为CRM 专用，邮邮件服务器器可以是CCRM专用用的邮件服服务器，也也可以使用用整个公司司邮件服务务系统。在在实际的软软件实现中中，一般应应用服务器器软件都提提供了weeb服务器器的功能，所所以webb服务器与与应用服务务器在硬件件上实为一一台服务器器。根据用户的的商业应用用规模和投投资要求的的不同，CCRM SSYSTEEM 服务务器的硬件件结构通常常有以下两两种模式：（包括邮邮件服务器器） 一台服务器器即应用服务务器软件、数数据库和邮邮件服务器器都安装在在一台服务务器上。如如下图： 多台服务器器即应用服务务器软件、数数据库和邮邮件服务器器分别安
8、装装在不同的的硬件服务务器上。这这种方式可可以使用两两台服务器器，也可以以使用三台台服务器，但但一般我们们建议数据据库服务器器最好使用用单独一台台服务器。我我们用以下下四个图示示来说明：三、CRMM SYSSTEM 的服务器器软件配置置TEEMSS CRMM V1.2的开发发平台是基基于J2EEE架构的的开发平台台，采用1100的的JAVAA技术。以以Javaa 技术为为基础的JJ2EE构构架为企业业提供了一一个快速构构造大型，可可伸缩的，分分布式的电电子商务框框架。其中中应用服务务器作为该该构架的支支撑基础，将将一个应用用从Webb服务器和和数据库中中分离出来来，为处理理大量的用用户与事务务
9、提供了一一个更为构构架化更为为完美的解解决方案。TEEMS CRM V1.2可以在支持J2EE1.2以上版本的Appliction Server上运行。目前应用服服务器市场场异常活跃跃，出现了了很多优秀秀的产品。下下面我们将将介绍TEEEMS CRM11.2应用用系统选用用的三种主主流应用服服务器以及及相关的软软件配置方方案。1、ApuusicApusiic Apppliccatioon Seerverr是深圳市市金蝶中间间件有限公公司的应用用服务器产产品，也是是国内第一一个基于JJ2EE的的应用服务务器产品。 配置要求：Apusiic版本要要求在1.1以上。数据库可以以选中：SSQL SSe
10、rveer7.00、DB2 7.1工作站IEE的版本要要求在5.0以上。 建议配置Apusiic1.22DB2 7.12、WebbspheereWebshhpherre Apppliccatioon Seerverr是IBMM公司的应应用服务器器产品。 配置要求：Webshhpherre版本要要求在4.1以上。数据库可以以选中：DDB2 77.1、SQL Servver7.0。工作站IEE的版本要要求在5.0以上。 建议配置Webshhpherre 4.1DBB2 7.13、WebblogiicWebloogic Appllicattion Servver是BBea公司司的应用服服务器产品品。 配置要求：Webloogic版版本要求在在6.1以上。数据库可以以选中：DDB2 77.1、SQL Servver7.0。工作站IEE的版本要要求在5.0以上。 建议配置Webloogic 6.1DB2 7.1有关系统安安装以及配配置的细节节过程这里里就不做特特殊说明了了，请参考考相应的CCRM技术术手册。 深深圳金蝶软软件（中国国）有限公公司 电子子商务事业业部实施部部 二二二年二二月三日 第9页 共9页