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1、TEEMS CRM V1.2 系统环境配置方案CRM标标准培训训系统环境境配置方方案金蝶软件件（中国国）有限限公司电子商务务事业部部TEEMMS CCRM V1.2 系系统环境境配置方方案TEEMMS CCRM V1.2系统统采用的的是Brrowsser/Serrverr（浏览览器/服务器器）模式式，即客客户端是是标准的的浏览器器（Innterrnett Exxploore），服服务器端端为标准准的WEEB服务务器协同同应用服服务器响响应浏览览器的请请求。以以下我们们将从三三个方面面来介绍绍CRMM的系统统配置模模型（我我们对“TEEEMS CRMM V11.2系系统”简称为为CRMM）。一、
2、系统统应用模模型CRM具具备多种种灵活的的应用模模式。以以下介绍绍四种常常见的应应用模式式：1、Inntraanett应用模模式与Intternnet相相同，都都是使用用Broowseer/WWeb Serrverr构成的的企业内内部网，称称为Inntraanett。这种种模式的的特点是是Webb Seerveer在企企业内部部，企业业外部的的访问者者必须经经过企业业的防火火墙或代代理服务务器才能能与系统统相连。 应用模式式说明此应用模模式是在在企业内内部安装装并使用用CRMM系统，信信息只在在企业内内部网络络系统中中发布，外外部分支支机构或或者移动动办公用用户直接接与企业业连接，接接入系统统
3、，而不不通过IInteerneet。 拓扑逻辑辑结构图图 适应范围围此应用模模式适合合于：对对“移动办办公”要求不不高，以以及异地地分支机机构比较较少的企企业。所所有的系系统应用用者处于于共同的的局域网网络之中中。 特点此应用模模式的优优点：这这种应用用模式实实现起来来比较方方便，可可以充分分利用企企业现有有的局域域网络系系统而不不需要做做太大的的改动。此此外，系系统数据据不在公公众网上上发布，因因而具有有较高的的安全性性。2、Exxtraanett应用模模式 应用模式式说明Extrraneet是分分布在多多个物理理地址上上的企业业内部网网络系统统（Inntraanett），通通过专用用线路或
4、或者VPPN（虚虚拟专用用网络）服服务而相相互连通通组成一一个大的的网络系系统，称称为Exxtraanett。 拓扑逻辑辑结构图图 适应范围围此应用模模式适合合于：在在各地有有固定分分支机构构的企业业，并且且这些分分支机构构规模比比较大，业业务相对对独立、拥拥有自己己的局域域网络系系统。 特点此应用模模式的优优点：在在保留了了企业各各地分支支机构网网络系统统的独立立性，实实现了全全企业的的信息互互动。可可以充分分利用企企业现有有的网络络系统，节节约了实实施的成成本。3、企业业自有WWeb应应用模式式 应用模式式说明如果企业业在总部部有自己己的Weeb网站站，并通通过高速速的线路路向Innter
5、rnett发布。企企业可以以使用企企业自有有Webb应用模模式进行行系统建建设。这这时，所所有的移移动办公公用户或或者异地地分支机机构直接接通过IInteerneet与系系统进行行连接完完成业务务操作。 拓扑逻辑辑结构图图 适应范围围此应用模模式适合合于：移移动办公公需求很很多的企企业，或或者在各各地拥有有较多小小规模分分支机构构而各分分支机构构与总部部的业务务联系紧紧密的企企业。 特点此应用模模式的优优点：为为移动办办公和分分支机构构提供了了廉价的的接入系系统的方方式，减减少了接接入设备备和线路路维护的的费用。4、主机机托管应应用模式式 应用模式式说明与前三种种方式不不同的是是，在主主机托管
6、管的应用用模式中中，企业业的Weeb SServver至至于内部部网络之之外（企企业防火火墙以外外）的IInteerneet上，这这时，所所有的系系统用户户包括总总部、各各分支机机构和移移动办公公用户，全全部通过过Intternnet与与CRMM系统相相联接，完完成业务务操作。 拓扑逻辑辑结构图图 适应范围围此应用模模式适合合于：移移动办公公需求很很多，或或者在各各地拥有有众多各各种规模模的分支支机构，并并且不希希望维护护复杂的的信息系系统的企企业。 特点此应用模模式的优优点：为为移动办办公和分分支机构构提供了了廉价的的接入系系统的方方式，减减少了接接入设备备和线路路维护的的费用。网网络安全全
7、以及访访问控制制等信息息系统管管理工作作可全部部交给专专业人员员进行。二、CRM SYSTEM 的服务器结构拓扑逻辑辑结构图图中的CCRM SYSSTEMM服务器器从硬件件角度应应包括有有webb服务器器、应用用服务器器、数据据库服务务器、邮邮件服务务器。其其中weeb服务务器、应应用服务务器、数数据库服服务器为为CRMM 专用用，邮件件服务器器可以是是CRMM专用的的邮件服服务器，也也可以使使用整个个公司邮邮件服务务系统。在在实际的的软件实实现中，一一般应用用服务器器软件都都提供了了webb服务器器的功能能，所以以webb服务器器与应用用服务器器在硬件件上实为为一台服服务器。根据用户户的商业
8、业应用规规模和投投资要求求的不同同，CRRM SSYSTTEM 服务器器的硬件件结构通通常有以以下两种种模式：（包括括邮件服服务器） 一台服务务器即应用服服务器软软件、数数据库和和邮件服服务器都都安装在在一台服服务器上上。如下下图： 多台服务务器即应用服服务器软软件、数数据库和和邮件服服务器分分别安装装在不同同的硬件件服务器器上。这这种方式式可以使使用两台台服务器器，也可可以使用用三台服服务器，但但一般我我们建议议数据库库服务器器最好使使用单独独一台服服务器。我我们用以以下四个个图示来来说明：三、CRRM SSYSTTEM 的服务务器软件件配置TEEMMS CCRM V1.2的开开发平台台是基
9、于于J2EEE架构构的开发发平台，采采用1000的的JAVVA技术术。以JJavaa 技术术为基础础的J22EE构构架为企企业提供供了一个个快速构构造大型型，可伸伸缩的，分分布式的的电子商商务框架架。其中中应用服服务器作作为该构构架的支支撑基础础，将一一个应用用从Weeb服务务器和数数据库中中分离出出来，为为处理大大量的用用户与事事务提供供了一个个更为构构架化更更为完美美的解决决方案。TEEMS CRM V1.2可以在支持J2EE1.2以上版本的Appliction Server上运行。目前应用用服务器器市场异异常活跃跃，出现现了很多多优秀的的产品。下下面我们们将介绍绍TEEEMS CRMM1
10、.22应用系系统选用用的三种种主流应应用服务务器以及及相关的的软件配配置方案案。1、AppusiicApussic Apppliccatiion Serrverr是深圳圳市金蝶蝶中间件件有限公公司的应应用服务务器产品品，也是是国内第第一个基基于J22EE的的应用服服务器产产品。 配置要求求：Apussic版版本要求求在1.1以上上。数据库可可以选中中：SQQL SServver77.0、DB22 7.1工作站IIE的版版本要求求在5.0以上上。 建议配置置Apussic11.2DB22 7.12、WeebsppherreWebsshphheree Apppliicattionn Seervee
11、r是IIBM公公司的应应用服务务器产品品。 配置要求求：Websshphheree版本要要求在44.1以上。数据库可可以选中中：DBB2 77.1、SQLL Seerveer7.0。工作站IIE的版版本要求求在5.0以上上。 建议配置置Websshphheree 4.1DDB2 7.113、WeebloogiccWebllogiic AAppllicaatioon SServver是是Beaa公司的的应用服服务器产产品。 配置要求求：Webllogiic版本本要求在在6.11以上。数据库可可以选中中：DBB2 77.1、SQLL Seerveer7.0。工作站IIE的版版本要求求在5.0以上上。 建议配置置Webllogiic 66.1DB22 7.1有关系统统安装以以及配置置的细节节过程这这里就不不做特殊殊说明了了，请参参考相应应的CRRM技术术手册。 深深圳金蝶蝶软件（中中国）有有限公司司 电子商商务事业业部实施施部 二二年二二月三日日 第9页 共9页