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1、三、公司综合管理人员培训制度（一）高层层管理人员员培训第一条 凡凡本公司高高层管理人人员必须有有创新和开开拓的思想想观念，为为此应做到到以下两点点：1. 从旧观念的的羁绊中解解脱出来，勇勇于创新；2. 解除过去经经验的束缚缚，接受新新思想、新新观念，创创造性地开开展工作第二条 凡凡高层管理理人员应具具有下列意意识：1. 引进新产品品或改良原原有产品；2. 掌握新的生生产方法，了了解公司经经营的新技技术；3. 努力开拓新新市场、新新领域。第三条 每每位高层管管理人员必必须随时培培养自身素素质，其重重点是：1. 身为高层管管理者的责责任心、使使命感；2. 独立经营的的态度；3. 严谨的生活活态度；
2、4. 诚实、守信信的经营方方针；5. 热忱服务社社会的高尚尚品质。第四条 凡凡本公司高高层管理人人员须以企企业经营效效益的提高高为目的，培培养创造利利润的思想想观念。第五条 高高层管理人人员应随时时进行市场场调查研究究营销方案案，以推进进营销活动动，促进效效益的提高高。第六条 营营销研究的的基本步骤骤是：1. 确定研究主主题，决定定研究的目目标；2. 决定所需要要资料及资资料来源；3. 选择调查样样本；4. 实地搜集资资料；5. 整理、分析析所收集的的资料；6. 进行总结并并写出报告告。（二）中层层管理人员员培训第七条 对对中层管理理人员进行行教育培训训的基本目目标是：1. 明确公司的的经营目
3、标标和经营方方针；2. 培训相应的的领导能力力和管理才才能；3. 使其具有良良好的协调调、沟通能能力。第八条 凡凡本公司中中层管理人人员应坚持持以下标准准：1. 为下属的工工作、晋升升提供足够够的支持和和机会；2. 适当地分派派工作，使使下属有公公平感；3. 所订的计划划得到下属属的理解和和衷心的支支持；4. 信守向下属属许下的诺诺言；5. 在发布命令令、进行指指导时，做做妥善考虑虑。第九条 中中层管理人人员应具备备以下的条条件：1. 具有相关工工作的知识识；2. 掌握本公司司的管理方方法；3. 熟练掌握教教育培训技技术；4. 努力培养作作为领导者者应具备的的人格。第十条 中中层管理人人员应具
4、备备以下能力力：1. 计划能力（1）明确确工作的目目的和方针针；（2）掌握握有关事实实；（3）以科科学有效的的方式从事事调查；（4）拟定定实施方案案；2. 组织能力（1）分析析具体的工工作目标和和方针；（2）分析析并决定职职务内容；（3）设置置机构，制制订组织图图表；（4）选任任下属人员员。3. 控制能力（1）执行行制订的客客观标准和和规范；（2）严格格实施标准准，及时向向上级反馈馈。第十一条 中层管理理人员应采采用下列指指示的方法法：1. 口头指示（1）条理理清楚，切切合主题；（2）明确确指明实行行的时间、期期限、场所所等；（3）保证证对下属传传达的明确确性；（4）指出出实行时应应注意之处处
5、，并指明明困难所在在；（5）耐心心回答下属属的提问；2. 书面指示（1）明确确标明目标标，逐条例例举要点；（2）提前前指示应注注意的问题题；（3）必要要时以口头头命令补充充；（4）核查查命令是否否已被下属属接受。第十二条 中层管理理人员贯彻彻指示的要要求：1. 整理指示内内容；2. 严格遵循贯贯彻程序；3. 确认下属已已彻底理解解指示；4. 使下属乐于于接受指示示，并改进进他们的工工作态度、提提高其工作作积极性。第十三条 中层管理理人员人际际关系的处处理要求：1. 善于同其他他管理人员员合作，彼彼此协助；2. 乐于接受批批评建议；3. 彼此交换信信息、情报报，不越权权行事；4. 对上级与下下属
6、的关系系处理应以以工作效果果为原则，不不得将个人人情绪带到到工作中来来。第十四条 中层管理理人员接见见下属的要要求如下：1. 选择适当的的场所，以以亲切的态态度使下属属放松；2. 涉及私人问问题时确保保为下属保保密，使其其减少顾虑虑；3. 留心倾听，适适当询问，使使下属无所所不谈；4. 应注意不要要轻易承诺诺。第十五条 中层管理理人员为维维持正常的的工作关系系应注意：1. 认识到人是是有差异的的，尊重下下属的人格格；2. 把握工作人人员的共同同心理和需需要；3. 公平对待下下属，不偏偏不倚；4. 培养下属的的工作积极极性，重视视他们的意意见和建议议，并且对对他们正确确的意见保保留；5. 妥善解
7、决下下属工作和和生活中遇遇到的问题题。第十六条 中层管理理人员配置置人力时应应注意：1. 根据每位员员工的知识识、能力安安排合适的的职位，做做到人尽其其才、才尽尽其用；2. 给下属以适适当的鼓励励，使其在在工作中具具有成就感感，形成良良好的开端端，增强工工作的积极极性；3. 有效地实施施训练，增增强下属的的工作能力力。第十七条 中层管理理人员对待待下属时应应注意：1. 不要对下属属抱有成见见和偏见；2. 不以个人偏偏好衡量别别人；3. 冷静观察实实际工作情情况，不要要使下属产产生受人监监视的感觉觉；4. 利用日常的的接触、面面谈、调查查，多侧面面了解下属属；严守下下属的秘密密；公私分分明。第十
8、八条 中层管理理人员发挥挥下属积极极性应注意意：1. 适时对员工工加以称赞赞，即使是是细微行为为也不要忽忽视；同时时不可以忽忽视默默无无闻、踏实实肯干的下下属；2. 授予下属权权责后，不不要做不必必要的干涉涉，同时尽尽可能以商商量的口气气而不是下下命令的方方式分派工工作；3. 鼓励下属提提出自己的的见解，并并诚心接受受，尊重下下属的意见见；4. 鼓励并尊重重下属的研研究、发明明，培养其其创造性；5. 使下属充分分认识到所所从事工作作的重要性性，认识到到自己是不不可或缺的的重要一员员，产生荣荣誉感。第十九条 中层管理理人员批评评下属时应应注意：1. 要选择合适适的时间，要要冷静，避避免冲动；2.
9、 在适当的场场所，最好好是无其他他人在场的的情况下；3. 适可而止，不不可无端的的讽刺，一一味指责；4. 不要拐弯抹抹角，举出出事实；5. 寓激励于批批评中。第二十条 中层管理理人员培养养后备人选选时应注意意：1. 考察后备人人选的判断断力；2. 考察后备人人选的独立立行动能力力；3. 培养后备人人选的协调调、沟通能能力；4. 培养后备人人选的分析析能力；5. 提高代理人人的责任感感和工作积积极性。（三）基层层管理人员员培训第二十一条条 基层管管理人员是是负责公司司实际工作作的最基层层管理者，他他们与公司司内部各级级的关系是是：1. 和上级的关关系辅助上上级；2. 和下级的关关系指挥监监督下属
10、；3. 横向关系与各部部门同事互互助协作。第二十二条条 基层管管理人员的的基本责任任有：1. 按预定工作作进度、程程序组织生生产；2. 保证产品的的质量；3. 降低生产成成本。第二十三条条 基层管管理人员的的教育培训训职责有：1. 向新员工解解释公司有有关政策、传传授工作技技术，指导导新员工工工作；2. 培训下属使使其有晋升升机会；3. 培训后补人人员；4. 其他教育培培训职责第二十四条条 基层管管理人员处处理人际关关系应注意意：1. 对下关系：进行家庭庭调查；举举行聚会、郊郊游；为下下属排忧解解难；2. 对上关系：反映员工工意见，听听取上级要要求，报告告自己的建建议和看法法；3. 横向关系：
11、与其他部部门的同事事通力合作作；4. 积极开展对对外活动，树树立良好的的公司形象象，形成良良好的公共共关系。第二十五条条 基层管管理人员必必须具备的的能力有：1. 领导能力及及管理能力力；2. 组织协调能能力；3. 丰富的想象象能力，敏敏锐的观察察力；4. 丰富的知识识和熟练的的工作技能能。第二十六条条 基层管管理人员教教育培训的的种类：1. 后备管理人人员教育培培训；2. 培训发展计计划；3. 再培训计划划；4. 调职、晋升升教育培训训。第二十七条条 考核管管理基层人人员教育培培训应注意意：1. 出勤率；2. 员工的工作作积极性；3. 产品的质量量；4. 原材料的节节约情况；5. 加班费用的的控制。第二十八条条 高层管管理人员和和中层管理理人员须授授予基层管管理人员合合理的权力力，并且进进行必要的的教育培训训。（四）附则则第二十九条条 凡公司司管理人员员（含高层层、中层、基基层）的教教育培训均均按本制度度执行。