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1、公司综合管理人员培训制度(十六)公司综合管理人员培训制度(十六)（一）高层管理人员培训第一条 凡本公司高层管理人员必须存有技术创新和拓展的思想观念，为此应当努力做到以下两点：1. 从旧观念的羁绊中证悟出，勇于创新；2. 中止过去经验的束缚，拒绝接受新思想、新观念，创造性地积极开展工作第二条 凡高层管理人员应当具备以下意识：1. 引入新产品或改进旧有产品；2. 掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术；3. 不懈努力拓展崭新市场、新领域。第三条 每位高层管理人员必须随时培育自身素质，其重点就是：1. 身兼高层管理者的责任心、使命感；2. 单一制经营的态度；3. 细致的生活态度；4. 正直、忠义的经
2、营方针；5. 热忱服务社会的高尚品质。第四条 凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提升为目的，培育缔造利润的思想观念。第五条 高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案，以推进营销活动，促进效益的提高。第六条 营销研究的基本步骤就是：1. 确认研究主题，同意研究的目标；2. 决定所需要资料及资料来源；3. 挑选调查样本；4. 实地收集资料；5. 整理、分析所搜集的资料；6. 进行总结并写出报告。（二）中层管理人员培训第七条 对中层管理人员展开教育培训的基本目标就是：1. 明晰公司的经营目标和经营方针；2. 培训适当的领导能力和管理就可以；3. 并使其具备较好的协同、沟通交流能力。第八条 凡本
3、公司中层管理人员应当秉持以下标准：1. 为直属的工作、晋升提供更多足够多的积极支持和机会；2. 适度地分派工作，并使直属存有公平美感；3. 所订的计划得到下属的理解和衷心的支持；4. 信守向直属许下的诺言；5. 在发布命令、展开指导时，搞得当考量。第九条 中层管理人员应当具有以下的条件：1. 具备有关工作的科学知识；2. 掌控本公司的管理方法；3. 熟练掌握教育培训技术；4. 不懈努力培育做为领导者应当具有的人格。第十条 中层管理人员应当具有以下能力：1. 计划能力（1）明晰工作的目的和方针；（2）掌控有关事实；（3）以科学有效率的方式专门从事调查；（4）制订实施方案；2. 非政府能力（1）分
4、析具体内容的工作目标和方针；（2）分析并同意职务内容；（3）设置机构，制定非政府图表；（4）选聘直属人员。3. 控制能力（1）执行制订的客观标准和规范；（2）严苛实行标准，及时向上级意见反馈。第十一条 中层管理人员应当使用以下命令的方法：1. 口头命令（1）条理清楚，贴近主题；（2）明晰阐明推行的时间、期限、场所等；（3）确保对直属表达的明确性；（4）表示推行时应特别注意之处，并阐明困难所在；（5）冷静提问直属的回答；2. 书面命令（1）明晰标明目标，逐条例握要点；（2）提早命令应当特别注意的问题；（3）必要时以口头命令补足；（4）核查命令与否已被直属拒绝接受。第十二条 中层管理人员贯彻落实命
5、令的建议：1. 整理命令内容；2. 严格遵循贯彻程序；3. 证实直属已全盘认知命令；4. 并使直属乐意拒绝接受命令，并改良他们的工作态度、提升其工作积极性。第十三条 中层管理人员人际关系的处置建议：1. 擅于同其他管理人员合作，彼此帮助；2. 乐意接受批评建议；3. 彼此互换信息、情报，不越权行事；4. 对上级与直属的关系处置应当以工作效果为原则，严禁将个人情绪带回工作中来。第十四条 中层管理人员召见直属的建议如下：1. 挑选适度的场所，以平易近人的态度并使直属收紧；2. 牵涉私人问题时保证为直属保密，并使其增加疑虑；3. 注意安全聆听，适度查问，inspiration属于无所不谈；4. 应当
6、特别注意不要轻而易举允诺。第十五条 中层管理人员为保持正常的工作关系应当特别注意：1. 认识到人就是存有差异的，认同直属的人格；2. 把握住工作人员的共同心理和须要；3. 公平看待直属，不偏不倚；4. 培育直属的工作积极性，注重他们的意见和建议，并且对他们恰当的意见留存；5. 解决直属工作和生活中碰到的问题。第十六条 中层管理人员布局人力时应特别注意：1. 根据每位员工的科学知识、能力精心安排最合适的职位，努力做到人尽其才、才尽其用；2. 给直属以适度的引导，并使其在工作中具备成就感，构成较好的开端，进一步增强工作的积极性；3. 有效地实行训练，进一步增强直属的工作能力。第十七条 中层管理人员
7、看待直属时应特别注意：1. 不要对直属抱有成见和仇恨；2. 不以个人偏好来衡量别人；3. 淡定观测实际工作情况，不要并使直属产生受到人监控的感觉；4. 利用日常的碰触、会面、调查，多侧面介绍直属；严格遵守直属的秘密；公私分明。第十八条 中层管理人员充分发挥直属积极性应当特别注意：1. 尽早对员工予以赞扬，即使就是微小犯罪行为也不要忽略；同时不可以忽略默默无闻、勤奋肯吃苦的直属；2. 授与直属权责后，不要搞不必要的干预，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作；3. 引导直属明确提出自己的看法，并真诚拒绝接受，认同直属的意见；4. 引导并认同直属的研究、发明者，培育其创造性；5. 并使直
8、属充份认识到所专门从事工作的重要性，认识到自己就是不可或缺的关键一员，产生荣誉感。第十九条 中层管理人员抨击直属时应特别注意：1. 必须挑选最合适的时间，必须淡定，防止冲动；2. 在适度的场所，最出色就是并无其他人到场的情况下；3. 适可而止，不容无端的嘲讽，一味批评；4. 不要拐弯抹角，列举事实；5. 寓鞭策于抨击中。第二十条 中层管理人员培育后备人选时应特别注意：1. 实地考察后备人选的判断力；2. 实地考察后备人选的单一制行动能力；3. 培育后备人选的协同、沟通交流能力；4. 培育后备人选的分析能力；5. 提升代理人的责任感和工作积极性。（三）基层管理人员培训第二十一条 基层管理人员就是
9、负责管理公司实际工作的最为基层管理者，他们与公司内部各级的关系就是：1. 和上级的关系辅助上级；2. 和下级的关系统一指挥监督直属；3. 纵向关系与各部门同事协作协作。第二十二条 基层管理人员的基本责任存有：1. 按原订工作进度、程序非政府生产；2. 保证产品的质量；3. 降低生产成本。第二十三条 基层管理人员的教育培训职责存有：1. 向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作；2. 培训直属并使其存有晋升机会；3. 培训后迁调人员；4. 其他教育培训职责第二十四条 基层管理人员处置人际关系应当特别注意：1. 对下关系：展开家庭调查；举办聚会、郊游；为直属排忧解难；2. 对上关系：
10、充分反映员工意见，汇报上级建议，报告自己的建议和观点；3. 纵向关系：与其他部门的同事通力合作；4. 积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。第二十五条 基层管理人员必须具有的能力存有：1. 领导能力及管理能力；2. 组织协调能力；3. 多样的想象能力，灵敏的观察力；4. 多样的科学知识和娴熟的工作技能。第二十六条 基层管理人员教育培训的种类：1. 后备管理人员教育培训；2. 培训发展计划；3. 再培训计划；4. 调职、晋升教育培训。第二十七条 考核管理基层人员教育培训应当特别注意：1. 出勤率；2. 员工的工作积极性；3. 产品的质量；4. 原材料的节约情况；5. 加班费用的掌控。第二十八条 高层管理人员和中层管理人员须授与基层管理人员合理的权力，并且展开必要的教育培训。（四）附则第二十九条 凡公司管理人员（不含高层、中层、基层）的教育培训均按本制度继续执行。