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1、计算机信息息工程学院院星空教育创创业计划书书班 级：网络络工程一班班团队成员：刘阳光黄强慧李其菲江欣华林月华康小建目录1 引言言32 公司司简介42.1公司司定位42.2公司司所在地42.3公司司基本情况况52.4公司司成员简介介及执行准准则52.5公司司主要业务务介绍53 调研研方法63.1调查查问卷调查查法63.2小组组访谈法74 调研研发现74.1调研研分析74.2内容容总结105 局限限性115.1调研研对象的局局限性115.2地点点的局限性性115.3调研研问题的局局限性126 结论论与建议126.1结论论126.2建议议137 营销销环境分析析147.1市场场环境概述述147.2市
2、场场消费分析析148 SWWOT分析析188.1优势势188.2劣势势188.3机会会188.4威胁胁198.5战略略199 STTP策略研研究199.1市场场细分199.2目标标市场209.3市场场定位2210 市市场营销组组合2210.1产产品2210.2价价格2410.3 渠道2410.4 营销方案案25附件一 调研问卷卷281、家长问问卷282、学生问问卷32附件二 财务报表表星空教育22011年年暑期培训训财务报表表星空教育22012年年暑期培训训财务报表表星空教育22013年年暑期培训训财务报表表附件三 星空教育育培训花名名册星空教育22011年年培训花名名册星空教育22012年年
3、培训花名名册星空教育22013年年培训花名名册1 引言言什么是“家家教”呢?顾名思义义，家教即即为家庭教教育。进一一步思考，家家庭教育多多数情况下下指代的是是家庭中上上辈对下辈辈的成长教教育，包括括学习教育育、思维教教育、方法法教育、道道德教育、行行为教育等等等多方面面。可见：家教(家家庭教育)是一个具具有着方面面性的、系系统的教育育内容。系系统，指的的是家庭教教育，这里里尤其指的的是学习的的辅导与教教育与家庭庭其它方面面的教育有有着不可分分的联系，同同时这种教教育更不是是一蹴而就就的，更不不能好高急急功，欲速速则不达。 同时时，家庭教教育仅仅依依靠家庭中中的个体，教教育有时又又显得那么么力不
4、从心心。作好家家庭教育这这需要多方方面的配合合，尤其是是家庭与家家庭教育机机构的相互互信任与和和谐合作。集集中，体现现的不仅是是家庭教育育必须具备备明确的目目的性、针针对性，同同时更体现现了家庭教教育需要家家庭和家庭庭教育机构构双重的集集中的努力力。 从教育市市场来看，教教育是一个个永远的市市场，一个个永不消失失的蛋糕。而在江西、河北两省这个市场更是非常宏大。据统计江西、河北两省1882万（地区户籍人口1352万市区户籍人口630万），另外流动人口330万。所以一个家庭一个孩子计，江西南昌、河北唐山的中小学生也不下50万人。以江西南昌市、河北唐山市为例，市民普遍注重教育，这为我们星空教育教学的
5、开展打下良好的基础。随着新一期高考改革政策的实施，教育行业也将面临新一轮的重组洗牌，这对我们星空教育起步也创造了机会。2 公司司简介2.1公司司定位天羽科技星星空教育有有限责任公公司是以江江西南昌、河河北唐山两两地中小学学生为服务务对象创办办的综合性性教育服务务机构。公公司本部设设立在江西西南昌高新新区江西师师范大学、主主校区河北北省唐山市市玉田县散散水头中学学第一校区区。公司目目前正筹备备第二、第第三校区。公司初期主要经营中小学生家教、晚自习辅导、暑期培训业务，并在以后的发展中逐步拓展小学生托管、特长培训等其他相关的业务，最终建立一个服务于中小学生的多元化、一体化的综合教育服务机构。公司经营
6、理念：以树人为教育之根本，以教育为创业之动力。摒弃浮华，务实办学。公司文化：为学生铺路，为教师铺路。2.2公司司所在地（1）河北北省唐山市市玉田县散散水头镇，散水头镇镇有小学5家，临近近散水头中中学和玉田田一中，生源条件件便利。 (2)为中中学生及家家长呈现公公司实体，方方便他们来来公司考察察消除他们们怀疑和疑疑虑。2.3公司司基本情况况 （11）公司名名称：天羽羽科技星空空教育有限限公司（2）成立立时间：22011年年6月155日。林月华江欣华康小建李其菲黄强慧刘阳光投资方星空教育下属机构Starry艺术教育梦天羽网络线下教育平台星空中学教育（主体） （正在筹筹备） （已有有QQ群，微微信平
7、台，正正在筹备官官方网站）2.4公司司成员简介介姓名性别职位分管执行联系电话刘阳光男执行主席教育规划发发展黄强慧女星空教育校校长分管教学工工作李其菲女营销经理分管企业推推广江欣华女人事部经理理人事聘用康小建男线下教育执执行理事星空教育线线下教学林月华女财务总监公司财务管管理公司执行条条例：任何何决策都须须经过董事事会讨论，半半数通过执执行。2.5公司司主营业务务介绍寒暑期小班班培训服务务是我公司司的主要核核心业务，也也是最具特特色的业务务。我们的的培训服务极极具自身特特点，具体体表现在以以下几个方方面：1）独特经经营理念：我们的家家教服务目目标不仅是是提高学生生的学生成成绩，而更更重要的是是我
8、们以提提升学生的的综合能力力为教学的终极极目的。现现在的家庭庭大多数都都只有一个个孩子，与与以往相比比，独生子子女在成长长过程中面面临很多不不利因素，没没有兄弟姐姐妹，不能能培养必备备的沟通能能力、组织织能力等素素质，针对对这一状况况，我公司司推出了不不同于传统统的家教服服务已在提提高学生成成绩的基础础上提升学学生的综合合能力为自自身使命。2）全新加加入“mockk intterviiews”教学模式式，所有参参加星空教教育培训学学员，首先先由公司安安排骨干教教员对学生生进行学习习问题和学学习潜能测测试，从学学习策略、学学习心态和和学习模式式方面进行行详细分析析，全面了了解学生学学习成绩现现状
9、的原因因和学习潜潜力；再根根据调查的的情况，出出具“分析建议议报告”，根据报报告制定“教育培养养方向”，并对症症下药，为为学生制定定个人专用用的教学方方案和辅导导计划。在教育方法法上，我们们也将打破破传统，把把家教服务务提升到一一个新的台台阶。我们们的资深教教员将根据据学生的自自身特点和和优势特长长有针对性性的对孩子子进行辅导导。我们的的辅导内容容也将不局局限于学习习，而是教教给孩子更更多的东西西，如学习习方法，社社交能力等等等，寓教教于乐，使使孩子在学学习压力重重重地现状状中更自由由，更轻松松地全面发发展。我们们的心愿就就是不仅让让孩子们学学习到更多多知识，而而且要让孩孩子们爱上上学习，培培
10、养其独立立学习的能能力和坚持持终身学习习的精神。3）首创教教学售后模模式，所有有星空教育育学员均享享有终身会会员制，星星空教育团团队将开设设先下教育育平台，在在每学期期期中、期末末考试前期期定期进行行学法指导导，针对初初三，高三三毕业班学学员，添加加“高原期抗抗压心理干干预指导”。建立一一套完整的的教学生态态链。3 调研研方法本次调研主主要采用了了以下两种种调研方法法：3.1调查查问卷调查查法本次为了取取得良好的的调研效果果，搜集到到有关南昌昌、唐山家家教市场的的真实有效效信息，我我们共制作作了两份调调查问卷:家长问卷卷和学生问问卷（见附附表）我们分别先先后在江西西南昌三中中、师大附附中发放问
11、问卷1100份进行调调研。又发发放了1110份问卷卷针对家长长进行了详详细的调研研。其中学学生问卷回回收有效问问卷1000份。其中中初学生455人，高中学生555人。家家长问卷回回收有效问问卷1000份，男性性54人，女女性46人人。在调研研期间，得得到了学生生和家长的的良好支持持与合作，在在此谢谢他他们。3.2小组组访谈法为了详细了了解南昌家教市市场我们小小后进行了了三次小组组访谈调研研。在每一一次小组访访谈中，我我们邀请家家长4人，学学生4人。我我们就一下下问题进行行了详细的的探讨。（1）家长长对家教费费用的具体体看法和要要求。（2）家长长对家教老老师的具体体要求。（3）学生生最需要家家教
12、老师辅辅导的科目目。（4）学生生对家教老师的的具体要求求。（5）学生生最喜欢的的家教老师的的类型。在这些学生生和家长的的帮助下我我们我们获获取了这些些有效信息息。感谢他他们。4 调研研发现本次对学生生发放问卷卷110份份，回收有有效问卷1100份，回回收率900.91%，本次对对家长发放放问卷1110份，回回收有效问问卷1000份，回收收率90.91%。根根据我们对对这2000份问卷的的整理和分分析。4.1调研研分析（1）在南南昌家教市市场需求旺旺盛。在1100份问问卷中只有有15人表表示自己不不需要家教教辅导。而而且我们得得出初高中中最需要家家教辅导的的科目是数数学、英语语、物理。详详见见图
13、表表一图表一 初初高中学学学生最需要要家教辅导导的科目（2）根据据调研结果果，我们分分析出郑州州市市民最最能接受的的家教费用用价位是33040元/小时，详详见图表二二图表二南昌昌市市民最最能接受的的家教费用用价位（3）南昌昌市民目前前请家教的的频率一般般，还有很很高的提升升空间。只只要收费合合理，管理理到位，家家教行业一一定可以有有更好的发发展和壮大大。图表三 南昌市民目目前请家教教的频率（4）目前前南昌市民对对家教公司司服务的满满意度普遍遍较低。只只有35.7%，家家教服务公公司需要进进一步提高高它的服务务水平和质质量，以满满足不断提提高的顾客客需要。见见图表四。图表四 郑郑州市民对对家教公
14、司司服务的满满意度（5）家教教辅导效果果目前还不不是十分明明显，这大大大减损了了人们对家家教老师和和家教服务务公司的信信任。详见见图表五。 图表五 家教辅辅导效果图图。（6 ）家家长请家教教老师时最看看重的因素素是教学经经验。其次次是学校费费用，讲课课课时费并并非是最为为他们看重重的因素。详详见图表六六。图表六 家长长最看重家家教老师的的因素4.2内容容总结就消费需要要方面来看看，本市教教育需求较较大，同时时需求也呈呈现出分散散的不集中中的特点。 （1）从概念上上来看，家家教为家庭庭式教育，事事实上社会会上大量补补习班、培培训班一定定程度上“抢抢”了家教教的市场，分分流了不少少客户资源源。 （
15、2）目前基于于市场竞争争现状及竞竞争下散、小小、乱的无无序特点，家家教市场已已呈现出明明显的信任任危机。(3)从趋趋势上来看看，目前大大家都已经经意识到传传统的“中中介型”家家教所具有有的局限性性以及市场场细分的趋趋势，也都都在努力对对自己的业业务进行横横向的发展展。5 局限限性 5.1调调研对象的的局限性由于本次调调研是在南南昌东湖区区，青山湖湖区进行的的，抽查的的学校也只只有两家，所以以不能完全全代表整个个南昌，小组访谈谈也只进行行了3次，数数量和人数数都不足，这这使我们的的调研对象象有了一定定的局限性性。5.2地点点的局限性性由于各方面面原因，本本次调研只只在南昌东东湖区，青青山湖区进进
16、行，调查查的结果也也只能说明明这两区中小小学生对家教的看法，很难难更进一步步的去说明明南昌市中小学生生对家教服务务的看法。5.3调研研问题的局限限性由于统计的的调查问卷卷的问题还还不够全面面，很多问问题在做调调研结果分分析时才考考虑到，这这可能导致致了分析问问题也有一一定的局限限。6 结论论与建议6.1结论论（1）家教教消费市场场巨大：南昌昌做为一个个江西省省会会城市，多多数家庭在在子女教育育方面呈现现出强烈的的意识与观观念。而且且，由于人人口基数大大，据统计整个南昌市市人口5004.266万（城镇人人口3311.37万万，乡村人人口1722.89万万），另外外流动人口口330万万。所以一一个
17、家庭一一个孩子计计，南昌的中中小学生也也不下200万人。而而家庭教育育当前实际际上又是每每个家庭不不可或缺的的，因而目目标性需求求群体和潜潜在性开发发群体(家家庭)数量量巨大，显显然这是一一个巨大的的家庭教育育消费群体体。 目前前至少300%的家长长还从没有有请家教，115%的人人很少请家家教，而885%的学学生还是在在不同的科科目上存在在困难的。所所以，家教教市场仍有有很大的发发展空间。（2)期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其
18、近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。(如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理)。 所以，只要有好的老师，好的信誉，家长在对孩子教育投资上是舍得“一掷千金”的。（3)由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。 所以，目前家教服务公司的最大挑战是建立起让家长信服的信誉。6.2建议议 （1）打造造特色的年年轻
19、化教师师团队：星星空教育一一线教师还还是采用年年轻化教师师团队，采采用“0”代沟教学学模式，力力图提高学学生的学习习热情。（2）组建建高水平的的合作团队队 ：公开的招招聘具有良良好职业素素能老师和和师范类专专业在校大大学生，根根据个人的的特点和公公司需求组组建好具有有高效率、高高水平的团团队。 （3）保持团队队的高实力力性 ：聘请高水水平一线教教师任教研研组长，把把握整体教教学方向，不不脱离考纲纲教学。（4）搞好好宣传工作作，树立良好好的公司形形象：利用全新的团队队深入市场场搞好全方方位多角度度的宣传。通通过定点宣宣传、传单单宣传的方方式、抽样样调查等方方式进行。也也可以通过过相关的促促销活动
20、的的方式争取取在竞争激激烈的市场场中打响第第一炮。 树立良好好的公司形形象，以提提高顾客对对公司的满满意度，提提升公司在在学生和家家长心中的的地位。 7 营营销环境分分析7.1市场场环境概述述 （1）就消费需需要方面来来看，本市市教育需求求较大，同同时需求也也呈现出分分散的不集集中的特点点。 （2）在市场供供给主体方方面，几乎乎所有中介介和经营机机构都呈现现出一种”散散、小、乱乱”的特点点。现在的的家教市场场上涉足家家教服务的的机构非常常多，但多多数教学机机构仍以商商业为主体体，淡化教教学板块，教教育求稳，资资本求快本本就是不相相容的两块块内容，星星空教育起起步阶段，应应主抓教育育主题，打打造
21、有特色色有活力的的教学品牌牌。（3）从概概念上来看看，家教为为家庭式教教育，事实实上社会上上大量补习习班、培训训班一定程程度上“抢抢”了家教教的市场，分分流了不少少客户资源源。目前基基于市场竞竞争现状及及竞争下散散、小、乱乱的无序特特点，家教教市场已呈呈现出明显显的信任危危机。 （4）从趋势上上来看，目前大家家都已经意意识到传统统的“中介介型”家教教所具有的的局限性以以及市场细细分的趋势势，也都在在努力对自自己的业务务进行横向向的发展。 7.2市场场竞争分析析 （1）竞争对象象区分 在调查查过程中，通通过实地走走访、询问问、网上查查询及1114查询，我我们把目前前家教类型型归类划分分如下： 1
22、)大学勤工工俭学家教教：一般属属于学校团团委管理，主主要向需要要勤工俭学学的学生介介绍家教业业务，原则则上属非营营利性质。 2)家政公司司家教：主主要以家政政产品为主主，附带家家教。3)教育公公司家教：这部分公公司主要由由经过工商商注册其执执照中含有有教育“信信息咨询”的的经营范围围。4)网上家家教：主要要是以网络络进行家教教宣传、推推广与业务务承接为主主的机构。 8 SWOOT分析综合以上资资料对星空空教育服务务有限公司司做出SWWOT分析析如下8.1优势势（1） 经过两年三三季的发展展，星空教教育已经积积累了较多多生源基础础，并赢得得了家长的的口碑（2） 独特“moock iinterrv
23、iewws”教学模式式取得良好好教学成果果。（3） 首创教学售售后模式，为为公司的推推广提供了了更好的平平台，同时时线下教学学平台也更更好地防止止生源流失失这个问题题。8.2劣势势（1） 公司流动资资金有限。（2） 公司尚未形形成一套完完整的体系系，（3） 受运营成本本制约，公公司师资力力量发展缓缓慢。8.3机会会：（1）公司司附近学生生多，潜在在客户多；（3）公司司开业适逢逢家教服务务旺季，有有利于在较较短的时间间内扩大公公司影响力力；8.4威胁胁：周边学生虽虽多，但是是南昌、唐唐山两市仍仍是新东方方一家独大大，加之巨巨人教育，学学大教育，竞竞争仍然激激烈（1） 周边各类培培训班、午午托班林
24、立立，公司宣宣传自己服服务特色，树树立品牌形形象迫在眉眉睫。8.5战略略（1） 坚持走精品品家教路线线，为最好好的客户提提供最好的的服务；（2） 打造品牌形形象并树立立公司提供供商品的不不可替代性性，同时避避开大型教教育机构的的锋芒，面面向对象转转移到乡村村、郊区以以及老城区区等空白区区域。（3） 管理水平应应向其他著著名教育培培训机构学学习，努力力形成自己己的规范体体系。9 STTP策略研研究9.1市场场细分目前家教行行业竞争日日趋激烈，行行业发展日日趋成熟，要要想在众多多竞争对手手中脱颖而而出，必须须充分了解解市场并对对市场进行行细分。对对于家教行行业来说市市场要从两两方面细分分：（1）学
25、生生市场方面面有小学生市市场和中学学生市场。小小学生市场场比较特殊殊，他们的的消费决定定者几乎都都是家长，他他们对服务务的评价主主要决定因因素是学生生的成绩。中中学生市场场则没那么么复杂，这这也使得这这部分市场场竞争更加加激烈，中中学生的消消费决者开开始转向学学生本人，他他们对服务务的评价也也不仅仅取取决于成绩绩，他们往往往也很重重视家教的的授课方法法和态度。（2）家教教方面这些主要包包括：大学学生家教、资资深教师家家教：家教教。大学生生家教市场场需求很大大，但利润润比较低，市市场不规范范。资深教教师家教市市场需求相相对较少，而而且老师时时间有限，利利润相对较较高，市场场相对规范范。9.2目标
26、标市场本公司开展展的为中小小学生服务务，旨在为为帮助他们们解决学习习与生活中中遇到的各各种问题。所所以我们的的目标市场场是广大在在校中小学学生。为什什么说我们们的公司在在中小学生生方面有广广大的市场场呢？（1）客观观方面1）现代社社会就业压压力的增大大使城市中中的家长面面临着各种种各样的问问题。其中中43%的的家长忙于于各种工作作，无暇照照顾孩子的的生活与学学习。当今今社会孩子子晚上单独独在家已成成为一种普普遍现象，而而由 此引引发的安全全问题不得得不考虑。近近期又有老老人有偿替替家长接送送并暂时照照看孩子的的现象出现现，然而这这种形式不不能在放学学后的时间间里为孩子子提供良好好的学习环环境。
27、由此此本公司推推出了小学学生接管业业务，不仅仅可以接送送孩子放学学，还可以以在孩子被被接回家之之前为他们们提供晚餐餐、学习辅辅导、娱乐乐等活动，能能在保证正正常的学习习同时使孩孩子在其他他方面综合合发展。2）虽然国国家一直在在强调为学学生减负，但但众所周知知，中考和和高考依然然给学生造造成了极大大的压力。郑郑州市关于于取消中学学生上晚自自习这一政政策，虽然然减少了学学生的学习习时间，但但并没有减减轻学生的的压力；由由于现在不不上晚自习习，学生少少了很多与与老师交流流的时间，很很多问题不不能及时得得到解决且且许多中学学生在家里里找不到学学习的氛围围。针对此此现状，我我们公司开开展晚自习习室业务，
28、旨旨在为他们们提供良好好的学习环环境，保证证每天的正正常学习时时间，使他他们提高学学习效率。同同时我们在在各个小区区安排四个个优秀的大大学生为他他们进行解解惑，及时时的处理他他们在学习习和生活中中遇到的各各种问题。随着社会的的不断进步步和发展，竞竞争日益加加剧，家长长会受到更更多的工作作压力，空空余时间越越来越少，对对孩子的关关心教育也也心有余而而力不足，而而且，老人人的受教育育水平有限限，不能对对孩子进行行合理的辅辅导，因此此，本公司司的业务市市场需求将将会不断扩扩大。（2）主观观方面1）中生学学习压力的的调查：对该校学生生调查，结结果显示，有有11.44%的学生生很有压力力，71.2%感到
29、到稍有压力力，而有压压力的同学学中34.4%的遇遇到问题时时不知如何何解决，由由此可见，对对学生进行行良好的心心理辅导尤尤为重要。针针对这一情情况，我们们公司在开开办业务时时着重对学学生进行心心理辅导，市市场相当可可观。2）针对学学生是否需需要请家教教问题的调调查：在回收的1100份调调查问卷中中显示，当当学生学习习感到吃力力时，只有有28%的的同学会求求助于老师，而而其他同学学自己解决决，这其中中45%的的学生愿意意请家教，针针对学生这这种学习及及心理需求求，为学生生提供学习习及心理双双方面辅导导的家教老师很很有必要。 （3）市场场容量根据我们所所做的市场场调查问卷卷分析，有有64% 的学生
30、认认为上培训训班是有必必要的。现现在每届的的学生数是是呈下降趋趋势的，孩孩子越来越越少，家长长对学生学学习的要求求却是越来来越高，他他们也认为为学生也有有上培训班班的必要。虽虽然认为上上培训班的人人的百分比比有所增加加，但考虑虑到学生的的数量降低低，有意上上培训班的学学生人数不不会有太多多的变化，因因此推断教教育教辅市市场需求稳稳定。因而而我们的业业务存在很很大发展空空间。虽然家教教市场与暑暑期培训市市场的竞争争者多，市市场容量相相对较小，但但这并不意意味着市场场已经饱和和。如果公公司拥有独独特的服务务模式仍可可以在竞争争激烈的市市场中分得得一杯羹。9.3市场场定位天羽科技星星空教育公公司是以
31、江西南南昌、河北北唐山中小小学生为服服务对象创创办的综合合性教育服服务机构。公公司初期主主要经营中中小学生家家教业务,并在以后后的发展中中逐步拓展展其他与教教育相关的的业务，最最终建立一一个服务于于中小学生生的多元化化、一体化化的综合教教育服务机机构。（1）初期期市场定位位在公司成立立之初，主主要以河北北唐山市玉玉田县散水水头中学第第一校区为为主体，并并在周边乡乡镇开拓教教学点，江江西南昌第第二校区主主要以青山山湖师大附附中为中心心地发展第第二校区规规模。（2）中后后期市场定定位在公司发展展到一定阶阶段的时候候，公司经经营也将逐逐渐成熟，规规模也将逐逐步扩大，这这时候公司司将会向南南昌市其它它
32、相对繁华华的地区扩扩展市场，同同时公司将将开拓音体体美艺术教教育，及瑜瑜伽，跆拳拳道特长教教育。10 市市场营销组组合10.1产产品（1） 师师资优势年轻化教师师团队是星星空教育主主打教学特特色，本公司下下属绝大多多数教师成成员，由品品行兼优的的大学生组组成，并全全部由本公公司的人力力资源部的的专业人员员对其进行行培训，既既能发挥他他们高学历历的优势，又又能弥补他他们教学经经验上的不不足。完全全摒弃“找个大学学生就是老老师”对学生不不负责任的的做法。特特别是对学学生心理特特征有一定定了解特别别是负责辅辅导心理学学的教师，应应有一定的的心理学基基础。联系系退休的优优秀老教师师对授课大大学生进行行
33、培训，以以更好的把把握教学方方向。（2 ） 服务特色色天羽科技星星空教育有有限责任公公司是一个个针对郑州州市中小学学生学习状状况而提供供的综合性性的课外辅辅导机构。统统一由经过过训练的品品学兼优的的并且懂得得一定心理理学基础知知识的大学学生作为老老师。主要要经营暑期期培训及家家教介绍业业务。（3 ）业业务优势1）主营业业务优势：、据调查查有，588.1%的的家长没有有充足的时时间接送并并孩子，且且中小学生生市场644%的学生生愿意进入入有专业人人员辅导的的自习室学学习，市场场需求大，且且暂时其他他竞争者的的威胁很小小；、教室选选址为各个个小区内部部，距离生生源近，不不仅方便于于学生，更更减轻了
34、家家长对安全全问题的顾顾虑；、公司会会招聘品学学兼优的大大学生并进进行专业的的师资培训训，且每班班配备的33名老师均均为全面发发展并各有有所长的在在校大学生生，以此保保障教师素素质水平；、每学期期初老师会会为每位学学生制定一一份符合其其自身特点点的学习计计划。、在学生生即将面对对一些比较较大型的考考试时，老老师（由骨骨干老师带头头）会安排排一定课时时为学生做做一些考点点的辅导，以以提高学生生的考试成成绩、每班配配备一名具具备专业心心理素质的的辅导老师师，达到使使同学快乐乐学习的目目的；、小学生生接管及自自习室业务务相对其他他辅导方式式收费低，辅辅导时间长长，更适于于中低层收收入的家庭庭。2）暑
35、期辅辅导班的优优势:暑假辅导班班是以星空空教育前三三季骨干教教师带头成成立的教师师队伍，且且收费相对对较低，课课程安排多多样化，使使学生在学学习的同时时可以收获获快乐。3）家教介介绍业务的的优势：对于已经相相对饱和的的家教市场场，我们更更突出的是是教师队伍伍及家教服服务新理念念的优势：家教老师主主要为有过过兼职家教教经验的优优秀在校大大学生，并并具有一定定的心理学学基础。经经过对家教教老师的优优势与辅导导学生的劣劣势相互配配比、对老老师的专业业培训，使使同学快乐乐学习，健健康成长！10.2价价格本公司在成成立初期，为为了吸引客客源、扩大大市场占有有量，采取取低价格战战略，即在在与别公司司同样的
36、服服务下收取取更低的价价格。并且且通过“试听”形式采取取学费缓缴缴制度，通通过“会员制进行折扣扣优惠。具具体如下：1）会员制制：为了使客户户源稳定，本本公司将采采用会员制制。本公司司开展的三三个业务，只只要学生享享受了其中中的一个业业务，即可可成为本公公司的会员员。成为本本公司的会会员后，再再次享受本本业务或者者享受其他他业务时，即即可享受会会员优惠。 2）组团制制：如果团队（33人或3人人以上）集集体报名，则则立即享受受会员优惠惠。10.3 渠道公司重视销销售渠道建建设，在企企业发展初初期，组建建适合企业业发展规模模的营销队队伍，重点点对南昌、唐唐山两地进进行市场开开发，通过过联合办学学，口
37、碑传传播，逐步步开拓河南南市场，重重点对一些些重点学校校和高档社社区进行市市场开拓，招招聘优秀的的辅导教师师，组建适适合的教师师整体服务务团队，实实现集团服服务诉求与与学生，家家长的快速速沟通，尽尽可能多的的积聚社会会，学校资资源。为将将来市场开开拓打下基基础。在企企业进入成成长成熟期期，通过大大区域的整整合宣传，优优化教育资资源，整合合集团拥有有的实力进进入一级城城市。建立立扁平化的的服务市场场渠道体系系，减少合合作层级，为为广大中小小学生提供供全面的教教育服务业业务。同时时发展企业业自主的销销售推广体体系，逐步步把销售体体系向全国国推广，建建立起企业业的渠道模模式，实现现企业的多多种销售渠
38、渠道整合和和建设。形形成独立的的市场销售售运作体系系的业务模模式。10.4 营销方案案产品的促销销兼顾产品品品牌价值值的实现，初初始阶段充充分利用现现代营销手手段，这时时的推广将将是低成本本投入，产产品的促销销兼顾产品品品牌价值值的实现，迅迅速实现公公司知名度度和美誉度度的提升。此此时，本公公司将采取取各种广告告形式，使使学生及家家长对本公公司有初步步的了解，来来提高本公公司的知名名度。（1）发放放传单 学期之初初在各中学学门口发放放大量传单单给目标客客户群，让让学生能够够了解本公公司的业务务。（2）纸质质广告 公交车车广告小区区张贴海报报 这些些地方人口口流量大，可可以让相当当部分的家家长能
39、够了了解本公司司的业务。（3）发放放T恤 每期的暑暑假培训班班进行期间间，给同学学统一服装装（自愿购购买），既既可以给学学生留作纪纪念，又可可以为本公公司做广告告宣传。（4）网页页广告 本公司应应建立自己己的网站，在在网站中应应全面介绍绍本公司的的位置、联联系方式、组组成和各项项业务的广广告等，并并要具体介介绍本公司司的会员制制，在各个个小区晚自自习班的具具体位置，让让每一个客客户了解本本公司，并并尽可能的的帮助他们们。另外，学学生也可以以网上报名名。在企业的成成熟期，实实现营销手手段的多元元化，利用用整合营销销，关系营营销，品牌牌营销等营营销战略实实现品牌价价值的完整整清晰的建建立。我们们重
40、点大力力发展集团团服务项目目以吸引众众多客户选选择我们的的产品。同同时利用现现代电子商商务，发展展远程教育育培训，开开展网络营营销，目的的在于实现现用户价值值的最大化化.基于以以上面对不不同客户群群针对性的的营销措施施，逐步形形成公司在在行业内的的领导地位位。附 调研研问卷1、家长问问卷 南昌昌家教服务务市场调查查问卷尊敬的家长长：您好！我们是江西西师范大学学计算机信信息工程学学院网络工工程专业的的学生，正正在进行一一项关于家家教服务的的市场调查查。希望通通过本次调调查向您了了解一些进进一步提高高家教公司司服务水平平的意见,也希望我我们的调研研结果能给给您的孩子子带来切实实帮助。本本次调研采采
41、取匿名形形式，您的的填写信息息我们将予予与绝对保保密，请您您放心填写写。您的真真实答案是是对我们的的最好鼓励励。衷心感感谢您的支支持！问卷说明：1.本问卷卷分为两个个部分,第第一部分共共有19道道客观题,第二部分分有1道主主观题。2.请您在在填写客观观题时凭第第一感觉在在您认为合合适的选项项上打对号号“”.请请您在作答答主观题时时在横线上上认真填写写下您的宝宝贵意见。您的基本信信息.1. 您的的性别：A. 男 B. 女2. 您的的年龄：A. 200岁以下 B. 2030岁 C. 3040岁 D. 4050岁 E.500岁以上3. 您的的受教育程程度：A. 初中中及以下 BB. 高中中 CC.
42、大专专 D. 本科 EE. 研究究生及以上上4. 您的的职业是：A. 国家家工作人员员 B. 事事业单位员员工 CC. 企业业职员 D. 个体体户经营者者 E.高级级管理者 F.其它它_5. 您的的月收入：A. 800015000 元 B. 1500030000元 C. 3300050000 元 D.50000元以以上一、以下是是客观选择择题。请您您凭第一感感觉在您认认为合适的的选项上打打对号“”。1. 您现现在有几个个孩子？A.一个都都没有 B.一个个 C.两两个 D.三个个及以上2您的孩孩子在那个个学段？ (选E的终终止访问）A.在家 B.幼儿儿园 C.小小学 D.初中中 E.高高中或大学
43、学校园 3.您的孩孩子学习成成绩如何？ A.很好B.一般C.比较差D.很差 4.您是否否为孩子请请过家教？ A.经常请B.偶尔请CC.很少请 D.不请请 5.您周围围的家长都都给孩子请请过家教吗吗？ A.是的，都都请了 B.大部分都都请 C.少部分分请了 D.几乎没有有家教 E、不不了解 6.您是在在什么情况下下，才会给给孩子找家家教老师。（可可多选）A.孩子子自己要求求 B.看看孩子学习习成绩不稳稳定C.看别人人家的孩子子找了家教教老师，自自己孩子不不找家教，心心理不踏实实。D.自己很很忙，没有有时间去照照顾孩子学学习而找个个家教补救救一7.您觉得得家教消费费怎样？ A. 没请请过，不清清楚
44、 B.很贵贵CC.费用偏偏高D.费用合合理8.您愿意意接受的家家教的费用标准？ A. 3040元/小时BB. 4060元/小时CC .600元80/小小时D.800元/小时以以上9.您的孩孩子喜欢家家教吗？AA.非常喜欢欢 B.比较喜欢欢 C.态度一一般，不反反感 D.不喜欢 E.没请请过，不知知道 100.为孩子找找一个好的的辅导老师师是一件很很头疼的事事情，如果果为孩子找找一个合适适的老师，您您会通过什什么途径来来获得？A请学校校老师做家家教 B.通过过家教中介介 C.在网上上查询D.找亲戚戚家的大龄龄孩子带一一下 E.通过家教教小广告11.您对对家教公司司的服务满满意吗？ A.很满意B.
45、比较满意意 C.一般 DD.不满意 E.没请过，不不知道 12.您觉觉得家教公公司介绍的的家教可信信吗？ AA.非常可信信，渠道正正规B.比较可信信C.不清清楚 D.不可信 13.您觉觉得为孩子子请了家教教后，对他他她的学学习有帮助助吗？ AA.帮助很大大BB.比较大C.一般D.没有帮助助E.没请过，不不知道 14.如果果您想请家家教，请问问您想请哪哪方面的家家教？ A.成绩薄弱弱的那科 B.他喜欢的的科目 C.和孩子商商量DD.不请家教教15.您希希望家教在在哪里辅导导孩子？ A.家里 B.学教附近 C.家教服务务中心 DD.大学校园16您对对孩子的家家教老师有有什么样的的要求呢？A.比较有有经验的老老师 B.科目资资深的老师师C.最好是是孩子