《教育培训策划书商业挑战赛3853.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教育培训策划书商业挑战赛3853.docx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、计算机信息工程学院星空教育创创业计划划书班 级：网网络工程程一班团队成员：刘阳光光黄强慧李其菲江欣华林月华康小建目录1 引言言32 公司司简介42.1公司司定位42.2公司司所在地地42.3公司司基本情情况52.4公司司成员简简介及执执行准则则52.5公司司主要业业务介绍绍53 调研研方法63.1调查查问卷调调查法63.2小组组访谈法法74 调研研发现74.1调研研分析74.2内容容总结105 局限限性115.1调研研对象的的局限性性115.2地点点的局限限性115.3调研研问题的的局限性性126 结论论与建议议126.1结论论126.2建议议137 营销销环境分分析147.1市场场环境概概述
2、147.2市场场消费分分析148 SWWOT分分析188.1优势势188.2劣势势188.3机会会188.4威胁胁198.5战略略199 STTP策略略研究199.1市场场细分199.2目标标市场209.3市场场定位2210 市市场营销销组合2210.1产产品2210.2价价格2410.3 渠道2410.4 营销方方案25附件一 调研问问卷281、家长问问卷282、学生问问卷32附件二 财务报报表星空教育220111年暑期期培训财财务报表表星空教育220122年暑期期培训财财务报表表星空教育220133年暑期期培训财财务报表表附件三 星空教教育培训训花名册册星空教育220111年培训训花名册册
3、星空教育220122年培训训花名册册星空教育220133年培训训花名册册1 引言言什么是“家家教”呢呢?顾名名思义，家家教即为为家庭教教育。进进一步思思考，家家庭教育育多数情情况下指指代的是是家庭中中上辈对对下辈的的成长教教育，包包括学习习教育、思思维教育育、方法法教育、道道德教育育、行为为教育等等等多方方面。可可见：家家教(家家庭教育育)是一一个具有有着方面面性的、系系统的教教育内容容。系统统，指的的是家庭庭教育，这这里尤其其指的是是学习的的辅导与与教育与与家庭其其它方面面的教育育有着不不可分的的联系，同同时这种种教育更更不是一一蹴而就就的，更更不能好好高急功功，欲速速则不达达。 同时时，家
4、庭庭教育仅仅仅依靠靠家庭中中的个体体，教育育有时又又显得那那么力不不从心。作作好家庭庭教育这这需要多多方面的的配合，尤尤其是家家庭与家家庭教育育机构的的相互信信任与和和谐合作作。集中中，体现现的不仅仅是家庭庭教育必必须具备备明确的的目的性性、针对对性，同同时更体体现了家家庭教育育需要家家庭和家家庭教育育机构双双重的集集中的努努力。 从从教育市市场来看看，教育育是一个个永远的的市场，一一个永不不消失的的蛋糕。而在江西、河北两省这个市场更是非常宏大。据统计江西、河北两省1882万（地区户籍人口1352万市区户籍人口630万），另外流动人口330万。所以一个家庭一个孩子计，江西南昌、河北唐山的中小学
5、生也不下50万人。以江西南昌市、河北唐山市为例，市民普遍注重教育，这为我们星空教育教学的开展打下良好的基础。随着新一期高考改革政策的实施，教育行业也将面临新一轮的重组洗牌，这对我们星空教育起步也创造了机会。2 公司司简介2.1公司司定位天羽科技星星空教育育有限责责任公司司是以江江西南昌昌、河北北唐山两两地中小小学生为为服务对对象创办办的综合合性教育育服务机机构。公公司本部部设立在在江西南南昌高新新区江西西师范大大学、主主校区河河北省唐唐山市玉玉田县散散水头中中学第一一校区。公公司目前前正筹备备第二、第第三校区区。公司司初期主主要经营营中小学学生家教教、晚自自习辅导导、暑期期培训业业务，并并在以
6、后后的发展展中逐步步拓展小小学生托托管、特特长培训训等其他他相关的的业务，最最终建立立一个服服务于中中小学生生的多元元化、一一体化的的综合教教育服务务机构。公公司经营营理念：以树人人为教育育之根本本，以教教育为创创业之动动力。摒弃浮浮华，务务实办学学。公司司文化：为学生生铺路，为为教师铺铺路。2.2公司司所在地地（1）河北北省唐山山市玉田田县散水水头镇，散水头头镇有小小学5家，临临近散水水头中学学和玉田田一中，生源条条件便利利。 (2)为中中学生及及家长呈呈现公司司实体，方方便他们们来公司司考察消消除他们们怀疑和和疑虑。2.3公司司基本情情况 （11）公司司名称：天羽科科技星空空教育有有限公司
7、司（2）成立立时间：20111年66月155日。林月华江欣华康小建李其菲黄强慧刘阳光投资方星空教育下属机构Starry艺术教育梦天羽网络线下教育平台星空中学教育（主体） （正正在筹备备） （已已有QQQ群，微微信平台台，正在在筹备官官方网站站）2.4公司司成员简简介姓名性别职位分管执行联系电话刘阳光男执行主席教育规划发发展黄强慧女星空教育校校长分管教学工工作李其菲女营销经理分管企业推推广江欣华女人事部经理理人事聘用康小建男线下教育执执行理事事星空教育线线下教学学林月华女财务总监公司财务管管理公司执行条条例：任任何决策策都须经经过董事事会讨论论，半数数通过执执行。2.5公司司主营业业务介绍绍寒暑
8、期小班班培训服服务是我我公司的的主要核核心业务务，也是是最具特特色的业业务。我我们的培培训服务务极具自自身特点点，具体体表现在在以下几几个方面面：1）独特经经营理念念：我们们的家教教服务目目标不仅仅是提高高学生的的学生成成绩，而而更重要要的是我我们以提提升学生生的综合合能力为为教学的终终极目的的。现在在的家庭庭大多数数都只有有一个孩孩子，与与以往相相比，独独生子女女在成长长过程中中面临很很多不利利因素，没没有兄弟弟姐妹，不不能培养养必备的的沟通能能力、组组织能力力等素质质，针对对这一状状况，我我公司推推出了不不同于传传统的家家教服务务已在提提高学生生成绩的的基础上上提升学学生的综综合能力力为自
9、身身使命。2）全新加加入“mocck iinteerviiewss”教学模模式，所所有参加加星空教教育培训训学员，首首先由公公司安排排骨干教教员对学学生进行行学习问问题和学学习潜能能测试，从从学习策策略、学学习心态态和学习习模式方方面进行行详细分分析，全全面了解解学生学学习成绩绩现状的的原因和和学习潜潜力；再再根据调调查的情情况，出出具“分析建建议报告告”，根据据报告制制定“教育培培养方向向”，并对对症下药药，为学学生制定定个人专专用的教教学方案案和辅导导计划。在教育方法法上，我我们也将将打破传传统，把把家教服服务提升升到一个个新的台台阶。我我们的资资深教员员将根据据学生的的自身特特点和优优势
10、特长长有针对对性的对对孩子进进行辅导导。我们们的辅导导内容也也将不局局限于学学习，而而是教给给孩子更更多的东东西，如如学习方方法，社社交能力力等等，寓寓教于乐乐，使孩孩子在学学习压力力重重地地现状中中更自由由，更轻轻松地全全面发展展。我们们的心愿愿就是不不仅让孩孩子们学学习到更更多知识识，而且且要让孩孩子们爱爱上学习习，培养养其独立立学习的的能力和和坚持终终身学习习的精神神。3）首创教教学售后后模式，所所有星空空教育学学员均享享有终身身会员制制，星空空教育团团队将开开设先下下教育平平台，在在每学期期期中、期期末考试试前期定定期进行行学法指指导，针针对初三三，高三三毕业班班学员，添添加“高原期期
11、抗压心心理干预预指导”。建立立一套完完整的教教学生态态链。3 调研研方法本次调研主主要采用用了以下下两种调调研方法法：3.1调查查问卷调调查法本次为了取取得良好好的调研研效果，搜搜集到有有关南昌昌、唐山山家教市市场的真真实有效效信息，我我们共制制作了两两份调查查问卷:家长问问卷和学学生问卷卷（见附附表）我们分别先先后在江江西南昌昌三中、师师大附中中发放问问卷1110份进进行调研研。又发发放了1110份份问卷针针对家长长进行了了详细的的调研。其其中学生生问卷回回收有效效问卷1100份份。其中中初学生445人，高中学生55人。家长问卷回收有效问卷100份，男性54人，女性46人。在调研期间，得到了
12、学生和家长的良好支持与合作，在此谢谢他们。3.2小组组访谈法法为了详细了了解南昌昌家教市市场我们们小后进进行了三三次小组组访谈调调研。在在每一次次小组访访谈中，我我们邀请请家长44人，学学生4人人。我们们就一下下问题进进行了详详细的探探讨。（1）家长长对家教教费用的的具体看看法和要要求。（2）家长长对家教教老师的的具体要要求。（3）学生生最需要要家教老师师辅导的的科目。（4）学生生对家教教老师的的具体要要求。（5）学生生最喜欢欢的家教教老师的的类型。在这些学生生和家长长的帮助助下我们们我们获获取了这这些有效效信息。感感谢他们们。4 调研研发现本次对学生生发放问问卷1110份，回回收有效效问卷1
13、100份份，回收收率900.911%，本本次对家家长发放放问卷1110份份，回收收有效问问卷1000份，回回收率990.991%。根根据我们们对这2200份份问卷的的整理和和分析。4.1调研研分析（1）在南南昌家教教市场需需求旺盛盛。在1100份份问卷中中只有115人表表示自己己不需要要家教辅辅导。而而且我们们得出初初高中最最需要家家教辅导导的科目目是数学学、英语语、物理理。详见见见图表表一图表一 初初高中学学学生最最需要家家教辅导导的科目目（2）根据据调研结结果，我我们分析析出郑州州市市民民最能接接受的家家教费用用价位是是3040元元/小时时，详见见图表二二图表二南昌昌市市民民最能接接受的家
14、家教费用用价位（3）南昌昌市民目目前请家家教的频频率一般般，还有有很高的的提升空空间。只只要收费费合理，管管理到位位，家教教行业一一定可以以有更好好的发展展和壮大大。图表三 南昌市民民目前请请家教的的频率（4）目前前南昌市民民对家教教公司服服务的满满意度普普遍较低低。只有有35.7%，家家教服务务公司需需要进一一步提高高它的服服务水平平和质量量，以满满足不断断提高的的顾客需需要。见见图表四四。图表四 郑郑州市民民对家教教公司服服务的满满意度（5）家教教辅导效效果目前前还不是是十分明明显，这这大大减减损了人人们对家家教老师师和家教教服务公公司的信信任。详详见图表表五。 图表五 家教教辅导效效果图
15、。（6 ）家家长请家家教老师师时最看看重的因因素是教教学经验验。其次次是学校校费用，讲讲课课时时费并非非是最为为他们看看重的因因素。详详见图表表六。图表六 家家长最看看重家教教老师的的因素4.2内容容总结就消费需要要方面来来看，本本市教育育需求较较大，同同时需求求也呈现现出分散散的不集集中的特特点。 （1）从概念念上来看看，家教教为家庭庭式教育育，事实实上社会会上大量量补习班班、培训训班一定定程度上上“抢”了了家教的的市场，分分流了不不少客户户资源。 （2）目前基基于市场场竞争现现状及竞竞争下散散、小、乱乱的无序序特点，家家教市场场已呈现现出明显显的信任任危机。(3)从趋趋势上来来看，目目前大
16、家家都已经经意识到到传统的的“中介介型”家家教所具具有的局局限性以以及市场场细分的的趋势，也也都在努努力对自自己的业业务进行行横向的的发展。5 局限限性 5.1调调研对象象的局限限性由于本次调调研是在在南昌东东湖区，青青山湖区区进行的的，抽查查的学校校也只有有两家，所所以不能能完全代代表整个个南昌，小组访访谈也只只进行了了3次，数数量和人人数都不不足，这这使我们们的调研研对象有有了一定定的局限限性。5.2地点点的局限限性由于各方面面原因，本本次调研研只在南南昌东湖湖区，青青山湖区区进行，调调查的结结果也只只能说明明这两区区中小学学生对家教的看法，很很难更进进一步的的去说明明南昌市中小学学生对家
17、教服服务的看看法。5.3调研研问题的局局限性由于统计的的调查问问卷的问问题还不不够全面面，很多多问题在在做调研研结果分分析时才才考虑到到，这可可能导致致了分析析问题也也有一定定的局限限。6 结论论与建议议6.1结论论（1）家教教消费市市场巨大大：南昌昌做为一一个江西西省省会会城市，多多数家庭庭在子女女教育方方面呈现现出强烈烈的意识识与观念念。而且且，由于于人口基基数大，据统计整个南昌市人口504.26万（城镇人口331.37万，乡村人口172.89万），另外流动人口330万。所以一个家庭一个孩子计，南昌的中小学生也不下20万人。而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜
18、在性开发群体(家庭)数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。 目前至少30%的家长还从没有请家教，15%的人很少请家教，而85%的学生还是在不同的科目上存在困难的。所以，家教市场仍有很大的发展空间。（2)期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。(如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡
19、心理)。 所以，只要有好的老师，好的信誉，家长在对孩子教育投资上是舍得“一掷千金”的。（3)由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。 所以，目前家教服务公司的最大挑战是建立起让家长信服的信誉。6.2建议议 （1）打造造特色的的年轻化化教师团团队：星星空教育育一线教教师还是是采用年年轻化教教师团队队，采用用“0”代沟教教学模式式，力图图提高学学生的学学习热情情。（2）组建建高水平平的合作作团队 ：公开的的招聘具具有良
20、好好职业素素能老师师和师范范类专业业在校大大学生，根根据个人人的特点点和公司司需求组组建好具具有高效效率、高高水平的的团队。 （3）保持团团队的高高实力性性 ：聘请高高水平一一线教师师任教研研组长，把把握整体体教学方方向，不不脱离考考纲教学学。（4）搞好好宣传工工作，树树立良好好的公司司形象：利用全新的团团队深入入市场搞搞好全方方位多角角度的宣宣传。通通过定点点宣传、传传单宣传传的方式式、抽样样调查等等方式进进行。也也可以通通过相关关的促销销活动的的方式争争取在竞竞争激烈烈的市场场中打响响第一炮炮。 树树立良好好的公司司形象，以以提高顾顾客对公公司的满满意度，提提升公司司在学生生和家长长心中的
21、的地位。 7 营营销环境境分析7.1市场场环境概概述 （1）就消费费需要方方面来看看，本市市教育需需求较大大，同时时需求也也呈现出出分散的的不集中中的特点点。 （2）在市场场供给主主体方面面，几乎乎所有中中介和经经营机构构都呈现现出一种种”散、小小、乱”的的特点。现现在的家家教市场场上涉足足家教服服务的机机构非常常多，但但多数教教学机构构仍以商商业为主主体，淡淡化教学学板块，教教育求稳稳，资本本求快本本就是不不相容的的两块内内容，星星空教育育起步阶阶段，应应主抓教教育主题题，打造造有特色色有活力力的教学学品牌。（3）从概概念上来来看，家家教为家家庭式教教育，事事实上社社会上大大量补习习班、培培
22、训班一一定程度度上“抢抢”了家家教的市市场，分分流了不不少客户户资源。目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。 （4）从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。 7.2市场场竞争分分析 （1）竞争对对象区分分 在调查查过程中中，通过过实地走走访、询询问、网网上查询询及1114查询询，我们们把目前前家教类类型归类类划分如如下： 11)大学学勤工俭俭学家教教：一般般属于学学校团委委管理，主主要向需需要勤工工俭学的的学生介介绍家教教业务，原原则上属属非营利利性质。 22)家政
23、政公司家家教：主主要以家家政产品品为主，附附带家教教。3)教育公公司家教教：这部部分公司司主要由由经过工工商注册册其执照照中含有有教育“信信息咨询询”的经经营范围围。4)网上家家教：主主要是以以网络进进行家教教宣传、推推广与业业务承接接为主的的机构。 8 SWWOT分分析综合以上资资料对星星空教育育服务有有限公司司做出SSWOTT分析如如下8.1优势势（1） 经过两年三三季的发发展，星星空教育育已经积积累了较较多生源源基础，并并赢得了了家长的的口碑（2） 独特“moock inttervviewws”教学模模式取得得良好教教学成果果。（3） 首创教学售售后模式式，为公公司的推推广提供供了更好好
24、的平台台，同时时线下教教学平台台也更好好地防止止生源流流失这个个问题。8.2劣势势（1） 公司流动资资金有限限。（2） 公司尚未形形成一套套完整的的体系，（3） 受运营成本本制约，公公司师资资力量发发展缓慢慢。8.3机会会：（1）公司司附近学学生多，潜潜在客户户多；（3）公司司开业适适逢家教教服务旺旺季，有有利于在在较短的的时间内内扩大公公司影响响力；8.4威胁胁：周边学生虽虽多，但但是南昌昌、唐山山两市仍仍是新东东方一家家独大，加加之巨人人教育，学学大教育育，竞争争仍然激激烈（1） 周边各类培培训班、午午托班林林立，公公司宣传传自己服服务特色色，树立立品牌形形象迫在在眉睫。8.5战略略（1）
25、 坚持走精品品家教路路线，为为最好的的客户提提供最好好的服务务；（2） 打造品牌形形象并树树立公司司提供商商品的不不可替代代性，同同时避开开大型教教育机构构的锋芒芒，面向向对象转转移到乡乡村、郊郊区以及及老城区区等空白白区域。（3） 管理水平应应向其他他著名教教育培训训机构学学习，努努力形成成自己的的规范体体系。9 STTP策略略研究9.1市场场细分目前家教行行业竞争争日趋激激烈，行行业发展展日趋成成熟，要要想在众众多竞争争对手中中脱颖而而出，必必须充分分了解市市场并对对市场进进行细分分。对于于家教行行业来说说市场要要从两方方面细分分：（1）学生生市场方方面有小学生市市场和中中学生市市场。小小
26、学生市市场比较较特殊，他他们的消消费决定定者几乎乎都是家家长，他他们对服服务的评评价主要要决定因因素是学学生的成成绩。中中学生市市场则没没那么复复杂，这这也使得得这部分分市场竞竞争更加加激烈，中中学生的的消费决决者开始始转向学学生本人人，他们们对服务务的评价价也不仅仅仅取决决于成绩绩，他们们往往也也很重视视家教的的授课方方法和态态度。（2）家教教方面这些主要包包括：大大学生家家教、资资深教师师家教：家教。大大学生家家教市场场需求很很大，但但利润比比较低，市市场不规规范。资资深教师师家教市市场需求求相对较较少，而而且老师师时间有有限，利利润相对对较高，市市场相对对规范。9.2目标标市场本公司开展
27、展的为中中小学生生服务，旨旨在为帮帮助他们们解决学学习与生生活中遇遇到的各各种问题题。所以以我们的的目标市市场是广广大在校校中小学学生。为为什么说说我们的的公司在在中小学学生方面面有广大大的市场场呢？（1）客观观方面1）现代社社会就业业压力的的增大使使城市中中的家长长面临着着各种各各样的问问题。其其中433%的家家长忙于于各种工工作，无无暇照顾顾孩子的的生活与与学习。当当今社会会孩子晚晚上单独独在家已已成为一一种普遍遍现象，而而由 此此引发的的安全问问题不得得不考虑虑。近期期又有老老人有偿偿替家长长接送并并暂时照照看孩子子的现象象出现，然然而这种种形式不不能在放放学后的的时间里里为孩子子提供良
28、良好的学学习环境境。由此此本公司司推出了了小学生生接管业业务，不不仅可以以接送孩孩子放学学，还可可以在孩孩子被接接回家之之前为他他们提供供晚餐、学学习辅导导、娱乐乐等活动动，能在在保证正正常的学学习同时时使孩子子在其他他方面综综合发展展。2）虽然国国家一直直在强调调为学生生减负，但但众所周周知，中中考和高高考依然然给学生生造成了了极大的的压力。郑郑州市关关于取消消中学生生上晚自自习这一一政策，虽虽然减少少了学生生的学习习时间，但但并没有有减轻学学生的压压力；由由于现在在不上晚晚自习，学学生少了了很多与与老师交交流的时时间，很很多问题题不能及及时得到到解决且且许多中中学生在在家里找找不到学学习的
29、氛氛围。针针对此现现状，我我们公司司开展晚晚自习室室业务，旨旨在为他他们提供供良好的的学习环环境，保保证每天天的正常常学习时时间，使使他们提提高学习习效率。同同时我们们在各个个小区安安排四个个优秀的的大学生生为他们们进行解解惑，及及时的处处理他们们在学习习和生活活中遇到到的各种种问题。随着社会的的不断进进步和发发展，竞竞争日益益加剧，家家长会受受到更多多的工作作压力，空空余时间间越来越越少，对对孩子的的关心教教育也心心有余而而力不足足，而且且，老人人的受教教育水平平有限，不不能对孩孩子进行行合理的的辅导，因因此，本本公司的的业务市市场需求求将会不不断扩大大。（2）主观观方面1）中生学学习压力力
30、的调查查：对该校学生生调查，结结果显示示，有111.44%的学学生很有有压力，771.22%感到到稍有压压力，而而有压力力的同学学中344.4%的遇到到问题时时不知如如何解决决，由此此可见，对对学生进进行良好好的心理理辅导尤尤为重要要。针对对这一情情况，我我们公司司在开办办业务时时着重对对学生进进行心理理辅导，市市场相当当可观。2）针对学学生是否否需要请请家教问问题的调调查：在回收的1100份份调查问问卷中显显示，当当学生学学习感到到吃力时时，只有有28%的同学学会求助助于老师，而而其他同同学自己己解决，这这其中445%的的学生愿愿意请家家教，针针对学生生这种学学习及心心理需求求，为学学生提供
31、供学习及及心理双双方面辅辅导的家家教老师师很有必必要。 （3）市场场容量根据我们所所做的市市场调查查问卷分分析，有有64% 的学学生认为为上培训训班是有有必要的的。现在在每届的的学生数数是呈下下降趋势势的，孩孩子越来来越少，家家长对学学生学习习的要求求却是越越来越高高，他们们也认为为学生也也有上培培训班的的必要。虽虽然认为为上培训训班的人人的百分分比有所所增加，但但考虑到到学生的的数量降降低，有有意上培培训班的的学生人人数不会会有太多多的变化化，因此此推断教教育教辅辅市场需需求稳定定。因而而我们的的业务存存在很大大发展空空间。虽然家教教市场与与暑期培培训市场场的竞争争者多，市市场容量量相对较较
32、小，但但这并不不意味着着市场已已经饱和和。如果果公司拥拥有独特特的服务务模式仍仍可以在在竞争激激烈的市市场中分分得一杯杯羹。9.3市场场定位天羽科技星星空教育育公司是是以江西西南昌、河河北唐山山中小学学生为服服务对象象创办的的综合性性教育服服务机构构。公司司初期主主要经营营中小学学生家教教业务,并在以以后的发发展中逐逐步拓展展其他与与教育相相关的业业务，最最终建立立一个服服务于中中小学生生的多元元化、一一体化的的综合教教育服务务机构。（1）初期期市场定定位在公司成立立之初，主要以河北唐山市玉田县散水头中学第一校区为主体，并在周边乡镇开拓教学点，江西南昌第二校区主要以青山湖师大附中为中心地发展第
33、二校区规模。（2）中后后期市场场定位在公司发展展到一定定阶段的的时候，公公司经营营也将逐逐渐成熟熟，规模模也将逐逐步扩大大，这时时候公司司将会向向南昌市市其它相相对繁华华的地区区扩展市市场，同同时公司司将开拓拓音体美美艺术教教育，及及瑜伽，跆跆拳道特特长教育育。10 市市场营销销组合10.1产产品（1） 师师资优势势年轻化教师师团队是是星空教教育主打打教学特特色，本公司司下属绝绝大多数数教师成成员，由由品行兼兼优的大大学生组组成，并并全部由由本公司司的人力力资源部部的专业业人员对对其进行行培训，既能发挥他们高学历的优势，又能弥补他们教学经验上的不足。完全摒弃“找个大学生就是老师”对学生不负责任
34、的做法。特别是对学生心理特征有一定了解特别是负责辅导心理学的教师，应有一定的心理学基础。联系退休的优秀老教师对授课大学生进行培训，以更好的把握教学方向。（2 ） 服务特特色天羽科技星星空教育育有限责责任公司司是一个个针对郑郑州市中中小学生生学习状状况而提提供的综综合性的的课外辅辅导机构构。统一一由经过过训练的的品学兼兼优的并并且懂得得一定心心理学基基础知识识的大学学生作为为老师。主要经营暑期培训及家教介绍业务。（3 ）业业务优势势1）主营业业务优势势：、据调查查有，558.11%的家家长没有有充足的的时间接接送并孩孩子，且且中小学学生市场场64%的学生生愿意进进入有专专业人员员辅导的的自习室室
35、学习，市市场需求求大，且且暂时其其他竞争争者的威威胁很小小；、教室选选址为各各个小区区内部，距距离生源源近，不不仅方便便于学生生，更减减轻了家家长对安安全问题题的顾虑虑；、公司会会招聘品品学兼优优的大学学生并进进行专业业的师资资培训，且且每班配配备的33名老师师均为全全面发展展并各有有所长的的在校大大学生，以以此保障障教师素素质水平平；、每学期期初老师师会为每每位学生生制定一一份符合合其自身身特点的的学习计计划。、在学生生即将面面对一些些比较大大型的考考试时，老老师（由由骨干老师带带头）会会安排一一定课时时为学生生做一些些考点的的辅导，以以提高学学生的考考试成绩绩、每班配配备一名名具备专专业心
36、理理素质的的辅导老老师，达达到使同同学快乐乐学习的的目的；、小学生生接管及及自习室室业务相相对其他他辅导方方式收费费低，辅辅导时间间长，更更适于中中低层收收入的家家庭。2）暑期辅辅导班的的优势:暑假辅导班班是以星星空教育育前三季季骨干教教师带头头成立的的教师队队伍，且且收费相相对较低低，课程程安排多多样化，使使学生在在学习的的同时可可以收获获快乐。3）家教介介绍业务务的优势势：对于已经相相对饱和和的家教教市场，我我们更突突出的是是教师队队伍及家家教服务务新理念念的优势势：家教教老师主主要为有有过兼职职家教经经验的优优秀在校校大学生生，并具具有一定定的心理理学基础础。经过过对家教教老师的的优势与
37、与辅导学学生的劣劣势相互互配比、对对老师的的专业培培训，使使同学快快乐学习习，健康康成长！10.2价价格本公司在成成立初期期，为了了吸引客客源、扩扩大市场场占有量量，采取取低价格格战略，即即在与别别公司同同样的服服务下收收取更低低的价格格。并且且通过“试听”形式采采取学费费缓缴制制度，通通过“会员制制进行折折扣优惠惠。具体体如下：1）会员制制：为了使客户户源稳定定，本公公司将采采用会员员制。本本公司开开展的三三个业务务，只要要学生享享受了其其中的一一个业务务，即可可成为本本公司的的会员。成成为本公公司的会会员后，再再次享受受本业务务或者享享受其他他业务时时，即可可享受会会员优惠惠。 2）组团制
38、制：如果团队（33人或33人以上上）集体体报名，则则立即享享受会员员优惠。10.3 渠道公司重视销销售渠道道建设，在在企业发发展初期期，组建建适合企企业发展展规模的的营销队队伍，重重点对南南昌、唐唐山两地地进行市市场开发发，通过过联合办办学，口口碑传播播，逐步步开拓河河南市场场，重点点对一些些重点学学校和高高档社区区进行市市场开拓拓，招聘聘优秀的的辅导教教师，组组建适合合的教师师整体服服务团队队，实现现集团服服务诉求求与学生生，家长长的快速速沟通，尽尽可能多多的积聚聚社会，学学校资源源。为将将来市场场开拓打打下基础础。在企企业进入入成长成成熟期，通通过大区区域的整整合宣传传，优化化教育资资源，
39、整整合集团团拥有的的实力进进入一级级城市。建建立扁平平化的服服务市场场渠道体体系，减减少合作作层级，为为广大中中小学生生提供全全面的教教育服务务业务。同同时发展展企业自自主的销销售推广广体系，逐逐步把销销售体系系向全国国推广，建建立起企企业的渠渠道模式式，实现现企业的的多种销销售渠道道整合和和建设。形形成独立立的市场场销售运运作体系系的业务务模式。10.4 营销方方案产品的促销销兼顾产产品品牌牌价值的的实现，初初始阶段段充分利利用现代代营销手手段，这这时的推推广将是是低成本本投入，产产品的促促销兼顾顾产品品品牌价值值的实现现，迅速速实现公公司知名名度和美美誉度的的提升。此此时，本本公司将将采取
40、各各种广告告形式，使使学生及及家长对对本公司司有初步步的了解解，来提提高本公公司的知知名度。（1）发放放传单 学期期之初在在各中学学门口发发放大量量传单给给目标客客户群，让让学生能能够了解解本公司司的业务务。（2）纸质质广告 公交车车广告小小区张贴贴海报 这些些地方人人口流量量大，可可以让相相当部分分的家长长能够了了解本公公司的业业务。（3）发放放T恤 每期期的暑假假培训班班进行期期间，给给同学统统一服装装（自愿愿购买），既既可以给给学生留留作纪念念，又可可以为本本公司做做广告宣宣传。（4）网页页广告 本公公司应建建立自己己的网站站，在网网站中应应全面介介绍本公公司的位位置、联联系方式式、组成
41、成和各项项业务的的广告等等，并要要具体介介绍本公公司的会会员制，在在各个小小区晚自自习班的的具体位位置，让让每一个个客户了了解本公公司，并并尽可能能的帮助助他们。另另外，学学生也可可以网上上报名。在企业的成成熟期，实实现营销销手段的的多元化化，利用用整合营营销，关关系营销销，品牌牌营销等等营销战战略实现现品牌价价值的完完整清晰晰的建立立。我们们重点大大力发展展集团服服务项目目以吸引引众多客客户选择择我们的的产品。同同时利用用现代电电子商务务，发展展远程教教育培训训，开展展网络营营销，目目的在于于实现用用户价值值的最大大化.基基于以上上面对不不同客户户群针对对性的营营销措施施，逐步步形成公公司在
42、行行业内的的领导地地位。附 调研研问卷1、家长问问卷 南昌家教教服务市市场调查查问卷尊敬的家长长：您好！我们是江西西师范大大学计算算机信息息工程学学院网络络工程专专业的学学生，正正在进行行一项关关于家教教服务的的市场调调查。希希望通过过本次调调查向您您了解一一些进一一步提高高家教公公司服务务水平的的意见,也希望望我们的的调研结结果能给给您的孩孩子带来来切实帮帮助。本本次调研研采取匿匿名形式式，您的的填写信信息我们们将予与与绝对保保密，请请您放心心填写。您您的真实实答案是是对我们们的最好好鼓励。衷衷心感谢谢您的支支持！问卷说明：1.本问卷卷分为两两个部分分,第一一部分共共有199道客观观题,第第
43、二部分分有1道道主观题题。2.请您在在填写客客观题时时凭第一一感觉在在您认为为合适的的选项上上打对号号“”.请您在在作答主主观题时时在横线线上认真真填写下下您的宝宝贵意见见。您的基本信信息.1. 您的的性别：A. 男 B. 女2. 您的的年龄：A. 200岁以下下 B. 2030岁岁 C. 3040岁岁 D. 4050岁岁 E.50岁岁以上3. 您的的受教育育程度：A. 初中中及以下下 B. 高中中 C. 大专 D. 本科科 EE. 研研究生及及以上4. 您的的职业是是：A. 国家家工作人人员 B. 事业单单位员工工 C. 企业业职员 D. 个体体户经营营者 E.高高级管理理者 FF.其它它_
44、5. 您的的月收入入：A. 800015000 元元 B. 1500030000元 CC. 33000050000 元元 DD.50000元元以上一、以下是是客观选选择题。请请您凭第第一感觉觉在您认认为合适适的选项项上打对对号“”。1. 您现现在有几几个孩子子？A.一个都都没有 BB.一个个 C.两两个 DD.三个个及以上上2您的孩孩子在那那个学段段？ (选E的的终止访访问）A.在家 B.幼儿园园 C.小学 DD.初中中 E.高中或或大学校校园 3.您的孩孩子学习习成绩如如何？ A.很好BB.一般CC.比较差差DD.很差 4.您是否否为孩子子请过家家教？ A.经常请请B.偶尔请请C.很少请请
45、D.不不请 5.您周围围的家长长都给孩孩子请过过家教吗吗？ AA.是的，都都请了 B.大部分分都请 C.少部分分请了 D.几乎没没有家教教 EE、不了了解 6.您是在在什么情况况下，才才会给孩孩子找家家教老师师。（可可多选）A.孩子子自己要要求 B.看孩子子学习成成绩不稳稳定C.看别人人家的孩孩子找了了家教老老师，自自己孩子子不找家家教，心心理不踏踏实。D.自己很很忙，没没有时间间去照顾顾孩子学学习而找找个家教教补救一一7.您觉得得家教消消费怎样样？ A. 没请请过，不不清楚 BB.很贵贵C.费用偏偏高DD.费用用合理8.您愿意意接受的的家教的的费用标准？ A. 33040元/小时时B. 4060元/小时时C .60元元80/小时DD.800元/小时时以上9.您的孩孩子喜欢欢家教吗吗？A.非常喜喜欢 BB.比较喜喜欢 C.态度一一般，不不反感 D.不喜欢欢 EE.没请请过，不不知道 10.为孩子子找一个个好的辅辅导老师师是一件件很头