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1、中国首例企企业哲学咨咨询项目全全案 前前 言 重重庆白鹤电电力有限公公司是中国国电力投资资集团下属属公司，投投资23.6亿，是是中电投成成立以来的的第一个大大型火电项项目，实行行管理层与与作业层分分开的新型型管理模式式，立志成成为国内火火电行业的的标竿企业业。 该该公司成立立后，虽然然一直比较较重视企业业文化工作作，但感觉觉企业的各各种理念比比较凌乱，不不系统，很很多员工对对企业文化化是什么和和怎么做还还不了解，看看不清公司司的未来发发展，导致致企业凝聚聚力不高，观观念不统一一，管理水水平没有本本质提高。基基于此，该该公司总经经理认为迫迫切需要加加强企业文文化建设，统统一大家观观念，增强强企业
2、凝聚聚力，实现现企业的协协调与可持持续发展，因因此，就需需要认真总总结和提炼炼企业先进进的管理理理念和方法法，结合中中国传统文文化思想，用用哲学的方方法进行思思考，为企企业的长期期、稳定、快快速发展提提供一整套套先进的经经营指导思思想，或者者称之为企企业生存与与发展之道道。 基基于此，公公司总经理理请笔者到到了美丽的的重庆市开开县，刘伯伯承将军的的家乡，三三峡大坝的的旁边。短短短的半个个小时的沟沟通，笔者者对于企业业哲学的理理解与金总总不谋而合合，短短半半个小时，双双方就达成成了合作意意向。从此此以后的33个多月，经经过反复的的沟通、不不停的探讨讨、一次次次的修改，终终于诞生了了中国第一一个企
3、业哲哲学宣言，整整个项目融融合中国传传统文化“儒儒道释”的的精髓、西西方先进管管理理念和和方法，以以白鹤电电力哲学宣宣言的形形式对企业业生存与发发展之道作作出了精辟辟的阐释，在在业内引起起极大的反反响，集团团公司领导导给予了高高度评价，电电力行业最最权威报纸纸中国电电力报做做了整版报报道，中央央电视台也也闻讯报道道，一时成成为媒体报报道的焦点点。 笔笔者常说，作作为企业老老总，需要要悟道，一一杯浑浊的的水只有当当他静止下下来，才能能看清里面面的物质。企企业家也是是这样，不不能经常的的进行反思思和总结，就就很难在企企业经营管管理和人生生感悟上获获得突破。 整整个企业哲哲学的成果果不乏创新新，企业
4、哲哲学十条宣宣言，字字字精雕细琢琢，钟表哲哲学内涵丰丰富，企业业哲学的三三个方面（经经营哲学、管管理哲学、人人本哲学）也也是独创。虽虽然如此，但但由于对哲哲学的探讨讨本身没有有止境，因因此，我们们也希望把把成果公布布出来，让让大家多提提意见，共共同推动中中国企业的的管理水平平。 项项目背景 “动动力源于和和谐”，这这是白鹤电电力有限公公司企业文文化建设的的哲学宣言言：“动力力源于和谐谐”，这也也是白鹤公公司以金庆庆林为总经经理的新一一届领导班班子的治企企之策。白白鹤电力有有限责任公公司是中国国电力投资资集团控股股公司，其其直接控股股单位是重重庆九龙电电力股份有有限公司（660%），参参股单位是
5、是重庆电力力建设总公公司（200%）、重重庆市建设设投资公司司（20%）。白鹤鹤公司在建建工程为两两台30万万千瓦燃煤煤发电机组组，于20002年11月动工，由由于各种原原因，工程程进度滞后后达半年之之久。20003年初初公司划归归中国电力力投资集团团公司后，集集团公司领领导高度重重视白鹤公公司的工程程建设进度度，聘请了了具有丰富富基建、生生产经验的的金庆林同同志为总经经理。 22003年年4月，金金总正式走走马上任，他他面临的形形式不可谓谓不严峻，在在整个工程程只有烟囱囱竣工，其其它基本上上一片空白白的情况下下，必须将将耽误的工工期拼回来来，争取在在20044年5月331日第一一台机组过过“
6、1688”。如此此重的任务务没有吓倒倒这位19986年毕毕业于东北北电力学院院热能动力力专业的电电力人。他他的致胜之之策就是他他长期管理理工作中形形成的“情情”、“理理”、“法法”相结合合的管理理理念，就是是“动力源源于和谐”的的企业文化化哲学。金金庆林总经经理先后在在黑龙江火火电建设三三公司、七七台河第一一发电公司司工作过，具具有丰富的的基建与生生产管理经经验，用他他的话说就就是“200万、355万、500万，进口口、国产机机组都干过过；甲方、乙乙方都当过过。”在管管理实践中中，金总越越来越意识识到仅凭健健全企业制制度，“以以法制企”的的管理理念念已远远不不能适应现现代企业的的发展要求求，良
7、好的的企业文化化才是企业业持久竞争争优势的来来源，才是是企业发展展的内在驱驱动力。在在企业文化化建设的思思路上，他他认为在引引进西方现现代管理理理论的同时时，也应该该吸收中国国传统文化化中的精髓髓，如“和和谐、德化化、人本”等等思想，做做到“以法法治人、以以理服人、以以情动人”。来来到白鹤公公司后，金金总汇同新新一届领导导班子，在在中国电力力投资集团团公司“三三三二三”企企业战略，“奉奉献绿色能能源、服务务社会公众众”的企业业精神，追追求“最佳佳管理、最最佳服务、最最佳效益”企企业经营理理念，及“诚诚信奉献、竞竞争创新、务务实严谨”的的企业价值值观等系统统的企业理理念指导下下，进一步步提出了“
8、动动力源于和和谐”的企企业文化哲哲学思想，追追求在“人人才为基、服服务为本、管管理致胜”企企业核心理理念的基础础上，达到到社会、股股东、客户户、员工的的四方和谐谐，最终以以和谐为动动力推动企企业的持久久发展。并并在此基础础上推出了了象征“团团结、协作作、规范、一一致”的“钟钟表”哲学学，将企业业生动地比比喻成钟表表，“固本本清源、学学习创新”是是这只表的的“源”：“团队协协作、合力力出众”是是这只表的的“链”：“规范一一致，恰到到好处”是是这只表的的“准”，从从而以这种种“钟表”哲哲学作为企企业文化建建设的直接接指导理论论。 白白鹤公司这这一系统的的企业文化化建设理论论在工作实实践中发挥挥了巨
9、大的的作用，在在一年多的的时间里，以以金庆林为为总经理的的公司领导导班子在中中国电力集集团公司的的关心、领领导下，基基于这一系系统企业文文化理论，以以合作、和和谐的理念念团结包括括参建单位位在内的各各方力量，理理顺了各种种关系，获获得多方的的鼎力支持持；以“人人本”的思思想使企业业员工心情情舒畅、各各尽其才，充充分调动大大家的积极极性、创造造性，各项项工作取得得了突破进进展，迅速速扭转了被被动局面，使使20033年5月331日1号号机竣工投投产由不可可能变为可可能。目前前，白鹤电电厂二期限限工程建设设已进入整整套启动试试运阶段，正正在为进入入168试试运进行最最后的冲刺刺，公司员员工及各参参建
10、方有充充分的信心心确保工程程按期投产产发电目标标的实现。 重重庆白鹤电电力有限责责任公司在在企业文化化建设上卓卓有成效的的探索，可可以说对国国有大、中中型企业的的企业文化化建设具有有很强的借借鉴意义。随随着现代企企业制度的的引进，企企业文化建建设越来越越为中国企企业所重视视，但如何何在引进西西方现代管管理理念的的同时，吸吸收中国传传统文化的的精髓，探探索出一条条适合中国国企业的文文化建设之之路，却一一直众说纷纷纭，是“以以人为本”还还是“以企企为本”；是“竞争争致胜”，还还是“合作作共赢”；是“法治治为先”，还还是“德治治为优”，一一直莫衷一一是，白鹤鹤公司的“动动力源于和和谐”的“钟钟表”哲
11、学学的企业文文化建设理理念，很好好地吸收了了中国传统统文化中“和和”的思想想，讲求“人人与企业共共同发展的的和谐”，“竞竞争与合作作双赢的和和谐”，以以及“法治治、德治相相辅相成的的和谐”。可可以说为中中国企业尤尤其是国有有大、中型型企业的企企业文化建建设探索到到了一条新新路子。如如果说美国国通用电气气公司的杰杰克。韦尔尔奇的企业业文化模式式以一个简简单的英文文单词“力力量”（FFORCEE）来代表表。F代表表弹性（fflexii-blee）；O代代表重条理理（orgganizzatioonal）；R指的是是以“结果果”挂帅（rresullt-orrien-tateed）；CC是沟通（ccom
12、muunicaationn）；而EE则代表教教育（edducattion）。那那么是不是是可以说中中国重庆白白鹤电力有有限公司的的企业文化化恰恰指出出了力量（FFORCEE）的本源源是和谐（HHARMOONIOUUS），即即动力源于于和谐（FForcee Duee To Harmmonioous）。 一一、企业哲哲学宣言动力源源于和谐！ 第第一条、“人人本、团队队、和谐”是是我们企业业哲学的核核心思想。我我们将结合合企业管理理实践、中中国传统文文化“儒道道释”思想想以及西方方先进企业业管理理论论和方法，回回答包括员员工与企业业、制度与与文化、硬硬件与软件件、有形与与无形等企企业发展必必须思考的
13、的问题，我我们称之为为“白鹤电电力的企业业哲学”！ 第第二条、我我们推崇象象征团队、协协作、规范范、一致的的“钟表哲哲学”，其其中包括“源源”“链”“准准”三大部部分。正如如整个世界界是相互联联系的一样样，企业也也是一个由由各种不同同功能元件件组成的相相互联系的的精密“钟钟表”，任任何一部分分的问题，都都会导致最最终结果的的不准确。“源源文化”表表示我们要要固本清源源，通过实实施人才战战略，创建建学习型组组织为企业业发展提供供持续动力力：“链文文化”表示示企业的各各个部分是是有机地链链接在一起起的，只有有发挥“团团队协作”的的力量，才才能完成企企业的目标标：“准文文化”则强强调管理要要“规范”
14、、“一一致”和“恰恰到好处”，这这三大部分分是我们企企业哲学的的核心思想想！ 第第三条、我我们尤其推推崇“和谐谐”的企业业发展观，认认为和谐是是一种稳定定状态，是是人类社会会协调、持持续发展的的内在要求求，也是中中国传统文文化的精髓髓，实现企企业与社会会、股东、客客户与员工工的和谐发发展是我们们最高的使使命和追求求。 第第四条、道道德经上上说：“天天地所以能能长久者，以以其不自生生，故能长长生。”说说的是天地地之所以长长久，就在在于能够让让人生存，无无私奉献。我我们认为，企企业要协调调、持续发发展，也需需要具备天天地的“不不自生”品品德，重视视利润但视视其为实现现一流企业业的手段，我我们希望能
15、能够为社会会创造价值值，为客户户贡献能源源，为股东东谋取利益益，为员工工提供发展展，并寻求求这四方的的和谐与平平衡，这是是我们的企企业使命。 第第五条、以以人为本是是我们人本本哲学的核核心，儒家家认为：“天天地之性人人为贵”“民民为重，社社稷次之，君君为轻”，宣宣扬的就是是朴素的人人本哲学思思想，我们们把人视为为企业最为为核心和宝宝贵的资源源，重视“仁仁”与“义义”在企业业管理中的的运用，通通过实施人人才战略、人人性化管理理和家庭式式文化，努努力发现、培培养和发展展一专多能能的复合型型人才，让让企业成为为员工生活活与工作的的希望之“家家”！第六六条、以德德治企是我我们管理哲哲学的核心心，孟子说
16、说：“以力力服人者，非非心服也；以德服人人者，中心心悦而诚服服也。”我我们认为，德德是事业之之基，小成成功靠智慧慧，大成功功靠品德，要要追求可持持续发展，不不管是员工工还是企业业，都要做做到以德服服众、以理理服人，“己己所不欲，勿勿施于人”，“己己欲立而立立人，己欲欲达而达人人”，这样样才能让员员工心悦诚诚服地与企企业共同奋奋斗，并赢赢得社会和和公众对我我们企业的的认同。 第第七条、依依法经营是是我们经营营哲学的核核心。我们们认为，“法法” 是自自然界的一一种和谐与与平衡规律律。我们根根据法的高高低，将“法法”分为四四个层次：法律是基基础、制度度是保障、方方法是核心心、规律是是最高准则则，一切
17、都都要按社会会、经济和和人性规律律来办。 第第八条、我我们的企业业哲学包含含五个层次次：企业哲学学宣言：我我们对企业业哲学的总总体思考和和构想；企企业愿景：我们的理理想与目标标，是我们们前进的动动力和指路路明灯； 核心理念念：我们经经营管理的的核心指导导思想，包包括使命、价价值观、精精神、战略略； 钟表哲学学：从经营营哲学、管管理哲学和和人本哲学学三个方面面进行阐释释； 形象展示示：从员工工誓词、座座右铭和广广告语三个个方面进行行介绍。 二二、企业愿愿景 11企业跟跟人是一样样的，没有有了理想与与憧憬，就就会失去了了前进的动动力，沦为为赚钱的机机器；我们们目标集中中，致力于于电力行业业，用专业
18、业、专注和和钻研的企企业精神，实实现我们成成为具备国国际水平企企业的远大大理想； 22我们认认为，企业业的资源不不仅包括机机器、设备备、原料、资资金、技术术，还包括括每一位在在公司工作作的员工，我我们希望通通过整合各各种社会资资源，挖掘掘和发挥资资源的最大大潜能，更更好地回报报社会； 33我们要要成为同行行业的一流流企业，在在团队、管管理、服务务和效益方方面都努力力成为一流流和领先者者，我们认认为，这四四方面是有有机联系的的，一流的的团队产生生一流的管管理，一流流的管理提提供一流的的服务，一一流的服务务创造一流流的效益，一一流的效益益塑造一流流的企业。 三三、核心理理念 11我们认认为，人才才
19、是我们发发展的基础础，服务是是企业的存存在根本，优优秀的管理理才能打造造卓越的企企业； 22核心理理念包括四四个部分：企业使命命、企业价价值观、企企业精神、企企业战略。 （一一）企业使使命 “四四方和谐”社会、股股东、客户户、员工 11我们是是一家负责责任的公司司，我们将将以合理的的利润为社社会、股东东、客户与与员工创造造更多价值值，并寻求求这四方面面的和谐与与平衡，我我们认为和和谐是一种种稳定的状状态，也是是企业的最最高追求。 22作为一一家股份制制公司，利利润是我们们生存与发发展的保障障，也是股股东的合理理要求，但但是我们视视利润为实实现远大理理想的手段段和过程，而而非企业存存在的最高高和
20、唯一目目的；我们们承诺为社社会、股东东、客户和和员工创造造更多价值值，提供便便捷可靠的的电力供应应以增进社社会进步、回回报股东利利润、支持持客户发展展、为员工工提供发展展空间和良良好待遇。 （二二）企业价价值观我我们认为：务实才能能步步为营营，创新才才能时时领领先，竞争争才能保持持活力，合合作才能取取得共赢。务务实与创新新、竞争与与合作看似似矛盾，实实际是统一一的，务实实让我们脚脚踏实地、努努力做好本本职工作；创新让我我们不断突突破旧有模模式和观念念，实现自自我超越；竞争让我我们保持活活力，永远远年轻；合合作则让我我们与外界界保持和谐谐，促进各各方的进步步从而取得得双赢效果果。 （三三）企业精
21、精神 11专业才才能高效，专专注才能深深入，钻研研才能卓越越，这“三三专”是团团队合作的的基本要求求。 22一只手手指无法抓抓起一只细细小的铅笔笔，而五只只手指却让让我们随心心所欲，个个人与团体体就是这样样的关系；企业的分分工要求专专业化，但但分工同时时要求不同同职能的部部门和个人人保持密切切合作，否否则就会效效率低下。 （四四）企业战战略 11管理型型：我们是是一家管理理型的企业业，采用先先进的管理理模式和方方法，我们们希望能够够最终成为为行业标竿竿企业； 22服务型型：服务是是我们企业业立业根本本，更好地地为社会提提供经济、稳稳定的电力力能源是我我们企业存存在的真正正价值和最最高目的； 3
22、3专业型型：我们是是专业型的的电力企业业，提供安安全、稳定定、经济的的电力供应应，推动社社会进步和和经济发展展，是我们们的使命； 44文化型型：我们倡倡导以人为为本、人性性化管理的的理念，坚坚持人是企企业的核心心资源，靠靠文化凝聚聚人心、提提升管理水水平，打造造具备国际际竞争力的的白鹤品牌牌。 四四、钟表哲哲学 我我们用钟表表的特性和和精神来阐阐释白鹤电电力的企业业哲学，反反映了团队队、协作、规规范、一致致的思想，我我们的“钟钟表哲学”分分为“源文文化”“链链文化”“准准文化”三三大部分。 11源文化化 固固本清源、学学习创新。 正正如钟表需需要动力源源一样，企企业也需要要这样的动动力源泉，“
23、源源”文化表表示我们一一方面要坚坚持自己的的原则和理理念，致力力于电力行行业，服务务社会大众众，一方面面通过实施施人才战略略，创建学学习型组织织为企业发发展提供持持续动力源源。 企企业没有动动力就会止止步不前，这这个动力来来自于我们们内心，不不断地学习习与创新，不不断地吸收收一切先进进的思想和和方法，不不断地突破破自我，就就会让我们们获得源源源不断的动动力！ 22链文化化 团团队协作、合合力出众。 “链链”哲学表表示企业的的各个部分分是有机地地链接在一一起的，只只有发挥“团团队协作”的的力量，才才能完成企企业的目标标。 钟钟表是一支支由各种元元器件组成成的精密仪仪器，它滴滴答作响，昼昼夜不歇。
24、我我们看到的的只是秒针针、分针和和时针的转转动，但一一支制造精精良的钟表表内部，却却有众多功功能各异、密密切联系的的元件。同同样，我们们白鹤电力力是一家管管理型、服服务型的新新型企业，要要求全体员员工都是具具有专长的的复合型人人才，形成成一支坚强强的团队！ 报报时准确的的钟表需要要各个元件件密切协作作，如果某某个部件与与系统不匹匹配，就会会导致整个个组织的连连锁反应，结结果是“不不准时”，企企业只有各各个不同职职能的部门门和人员都都自觉、自自愿地合作作，才能形形成1112的效效果。 33准文化化 规规范一致，恰恰到好处。 报报时准确的的钟表需要要制造精良良、合乎标标准的元件件，企业也也是这样，
25、需需要规范化化的管理，包包括相应的的标准、规规范、制度度和流程，并并且要求所所有的部门门和人员都都按照标准准和要求进进行工作。 正正如两只手手表无法确确定准确的的时间：企企业需要有有统一的文文化和观念念，统一的的领导，共共同的目标标才能取得得成功。 管管理方法讲讲求力度适适中，恰到到好处，才才能发挥最最大效用。 44只争朝朝夕 孔子曰：誓者如斯斯夫！滴答答做响的钟钟表，不断断地告诉我我们，时间间飞渡，韶韶华易逝，我我们要有“一一万年太久久，只争朝朝夕”的精精神，为白白鹤电力、为为我们自己己创造更大大的成就！ 55钟表哲哲学的思想想 这这是白鹤企企业哲学的的重点所在在，集中阐阐释了白鹤鹤电力对企
26、企业生存与与发展的哲哲学思考，反反应了白鹤鹤电力的世世界观、人人生观、企企业观、经经营观、人人才观等观观念，其中中主要包括括三个部分分：经营哲哲学、管理理哲学、人人才哲学。（一一）人本哲哲学： 11.我们人人本哲学的的核心是“以以人为本”，主主要包括“仁仁”与“义义”，仁是是内在要求求，“克己己复礼为仁仁”，约束束自己，使使自己的言言行合乎礼礼（规范、制制度），这这就是仁，是是道德标准准；义是外外在需要，以以义取利才才是企业正正道。我们们认为，“企企业”如果果没有了“人人”，就成成了“止业业”！要做做到以人为为本，就要要以平等、诚诚实的态度度尊重与发发展人；我我们提倡并并推行人性性化的管理理方
27、法，主主张根据人人的本性，采采取有针对对性的，符符合中国人人特点的管管理方法。 22.人才标标准：德才才兼备提拔拔使用、有有德无才培培养使用、有有才无德不不予重用、无无才无德放放弃不用。 33.道德规规范：诚实实守信、乐乐善好群、爱爱岗敬业、求求真务实。 44.人才甄甄选：动机机、知识、态态度、技巧巧、习惯。 55.人才发发展：三位位一体培培训教导导自我超超越。 66.人才评评估：过程程与结果并并重，业绩绩与理念平平衡7 留才策略略：待遇留留人、事业业留人、感感情留人。 （二二）管理哲哲学： 我我们管理哲哲学的核心心是“以德德治企”。菜菜根谭说说：“德者者，事业之之基”，德德是指德行行、人品，
28、企企业如同个个人一样，小小成功靠智智慧，大成成功靠品德德。我们认认为，德分分为三个层层次：小德：“己己所不欲，勿勿施于人”，注注重个人修修养，严于于律己，宽宽以待人；中德：“为为政以德，譬譬若北辰，居居其所而众众星拱之”，要要以德行服服众，靠威威信管人；大德：“上上善若水，水水善利万物物而不争”，最最大的德象象水那样对对万物有利利但不争名名夺利，我我们白鹤电电力强调企企业的稳定定、协调、持持续发展，为为社会提供供经济便捷捷的能源，推推动社会进进步，这就就是最大的的德。（三三）经营哲哲学： 我我们经营哲哲学的核心心是“依法法经营”，是是企业哲学学中“实”的的部分。我我们采用哲哲学思考的的方法，在
29、在对企业生生产经营进进行深度思思考的基础础上，结合合行业特点点、企业现现状、未来来期望等因因素而得出出的对企业业本质的认认识，根据据“法”的的范围，分分为四个层层次： 法律法规规：国家法法律、法规规、行业政政策是我们们经营的基基础，这是是不容逾越越的； 规章制度度：企业的的各项制度度、流程、规规范是企业业的“法律律”，是企企业发展的的基础 方法法则则：各种先先进的管理理理论和方方法、经营营策略、个个人承诺、心心理契约都都是“法”，也也是“依法法经营”的的核心思想想 规律规则则：万事万万物都有自自己的“法法”或者说说是“道”，这这个“法”说说的就是自自然、社会会和人性规规律，我们们的生产经经营不
30、能违违背这个规规律，因此此，我们推推崇“天人人合一”的的思想，就就是要保持持人与自然然、社会、企企业的和谐谐，这是最最高层次的的“法”。 五五、形象展展示 11员工誓誓词：作作为公司的的员工，我我将秉承“专专业、专注注和钻研”的的工作作风风，发扬团团队合作的的企业精神神，忠于公公司事业，遵遵守各项规规定，努力力工作，追追求卓越，与与公司共同同成长，以以最佳的业业绩为企业业和社会创创造价值！我以公司司为骄傲，公公司因我而而自豪！ 22座右铭铭： 投投入才会深深入、付出出才会杰出出、关怀才才会开怀做做点灯的人人，不做挖挖坑的人 成成功方程式式：成功 =（知识识+技能）行动速速度 33广告语语： 企企业形象广广告语：动动力源于和和谐 企企业服务广广告语：源源于社会、服服务社会 工工程建设广广告语：品品质源于细细节、卓越越来自真诚诚