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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中国首例企业哲学咨询项目全案 前前 言 重重庆白鹤鹤电力有有限公司司是中国国电力投投资集团团下属公公司，投投资233.6亿亿，是中中电投成成立以来来的第一一个大型型火电项项目，实实行管理理层与作作业层分分开的新新型管理理模式，立立志成为为国内火火电行业业的标竿竿企业。 该该公司成成立后，虽虽然一直直比较重重视企业业文化工工作，但但感觉企企业的各各种理念念比较凌凌乱，不不系统，很很多员工工对企业业文化是是什么和和怎么做做还不了了解，看看不清公公司的未未来发展展
2、，导致致企业凝凝聚力不不高，观观念不统统一，管管理水平平没有本本质提高高。基于于此，该该公司总总经理认认为迫切切需要加加强企业业文化建建设，统统一大家家观念，增增强企业业凝聚力力，实现现企业的的协调与与可持续续发展，因因此，就就需要认认真总结结和提炼炼企业先先进的管管理理念念和方法法，结合合中国传传统文化化思想，用用哲学的的方法进进行思考考，为企企业的长长期、稳稳定、快快速发展展提供一一整套先先进的经经营指导导思想，或或者称之之为企业业生存与与发展之之道。 基基于此，公公司总经经理请笔笔者到了了美丽的的重庆市市开县，刘刘伯承将将军的家家乡，三三峡大坝坝的旁边边。短短短的半个个小时的的沟通，笔笔
3、者对于于企业哲哲学的理理解与金金总不谋谋而合，短短短半个个小时，双双方就达达成了合合作意向向。从此此以后的的3个多多月，经经过反复复的沟通通、不停停的探讨讨、一次次次的修修改，终终于诞生生了中国国第一个个企业哲哲学宣言言，整个个项目融融合中国国传统文文化“儒儒道释”的的精髓、西西方先进进管理理理念和方方法，以以白鹤鹤电力哲哲学宣言言的形形式对企企业生存存与发展展之道作作出了精精辟的阐阐释，在在业内引引起极大大的反响响，集团团公司领领导给予予了高度度评价，电电力行业业最权威威报纸中中国电力力报做做了整版版报道，中中央电视视台也闻闻讯报道道，一时时成为媒媒体报道道的焦点点。 笔笔者常说说，作为为企
4、业老老总，需需要悟道道，一杯杯浑浊的的水只有有当他静静止下来来，才能能看清里里面的物物质。企企业家也也是这样样，不能能经常的的进行反反思和总总结，就就很难在在企业经经营管理理和人生生感悟上上获得突突破。 整整个企业业哲学的的成果不不乏创新新，企业业哲学十十条宣言言，字字字精雕细细琢，钟钟表哲学学内涵丰丰富，企企业哲学学的三个个方面（经经营哲学学、管理理哲学、人人本哲学学）也是是独创。虽虽然如此此，但由由于对哲哲学的探探讨本身身没有止止境，因因此，我我们也希希望把成成果公布布出来，让让大家多多提意见见，共同同推动中中国企业业的管理理水平。 项项目背景景 “动动力源于于和谐”，这这是白鹤鹤电力有有
5、限公司司企业文文化建设设的哲学学宣言：“动力力源于和和谐”，这这也是白白鹤公司司以金庆庆林为总总经理的的新一届届领导班班子的治治企之策策。白鹤鹤电力有有限责任任公司是是中国电电力投资资集团控控股公司司，其直直接控股股单位是是重庆九九龙电力力股份有有限公司司（600%），参参股单位位是重庆庆电力建建设总公公司（220%）、重重庆市建建设投资资公司（220%）。白白鹤公司司在建工工程为两两台300万千瓦瓦燃煤发发电机组组，于220022年1月月动工，由由于各种种原因，工工程进度度滞后达达半年之之久。220033年初公公司划归归中国电电力投资资集团公公司后，集集团公司司领导高高度重视视白鹤公公司的工
6、工程建设设进度，聘聘请了具具有丰富富基建、生生产经验验的金庆庆林同志志为总经经理。 220033年4月月，金总总正式走走马上任任，他面面临的形形式不可可谓不严严峻，在在整个工工程只有有烟囱竣竣工，其其它基本本上一片片空白的的情况下下，必须须将耽误误的工期期拼回来来，争取取在20004年年5月331日第第一台机机组过“168”。如此重的任务没有吓倒这位1986年毕业于东北电力学院热能动力专业的电力人。他的致胜之策就是他长期管理工作中形成的“情”、“理”、“法”相结合的管理理念，就是“动力源于和谐”的企业文化哲学。金庆林总经理先后在黑龙江火电建设三公司、七台河第一发电公司工作过，具有丰富的基建与生
7、产管理经验，用他的话说就是“20万、35万、50万，进口、国产机组都干过；甲方、乙方都当过。”在管理实践中，金总越来越意识到仅凭健全企业制度，“以法制企”的管理理念已远远不能适应现代企业的发展要求，良好的企业文化才是企业持久竞争优势的来源，才是企业发展的内在驱动力。在企业文化建设的思路上，他认为在引进西方现代管理理论的同时，也应该吸收中国传统文化中的精髓，如“和谐、德化、人本”等思想，做到“以法治人、以理服人、以情动人”。来到白鹤公司后，金总汇同新一届领导班子，在中国电力投资集团公司“三三二三”企业战略，“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业精神，追求“最佳管理、最佳服务、最佳效益”企业经营理念
8、，及“诚信奉献、竞争创新、务实严谨”的企业价值观等系统的企业理念指导下，进一步提出了“动力源于和谐”的企业文化哲学思想，追求在“人才为基、服务为本、管理致胜”企业核心理念的基础上，达到社会、股东、客户、员工的四方和谐，最终以和谐为动力推动企业的持久发展。并在此基础上推出了象征“团结、协作、规范、一致”的“钟表”哲学，将企业生动地比喻成钟表，“固本清源、学习创新”是这只表的“源”：“团队协作、合力出众”是这只表的“链”：“规范一致，恰到好处”是这只表的“准”，从而以这种“钟表”哲学作为企业文化建设的直接指导理论。 白白鹤公司司这一系系统的企企业文化化建设理理论在工工作实践践中发挥挥了巨大大的作用
9、用，在一一年多的的时间里里，以金金庆林为为总经理理的公司司领导班班子在中中国电力力集团公公司的关关心、领领导下，基基于这一一系统企企业文化化理论，以以合作、和和谐的理理念团结结包括参参建单位位在内的的各方力力量，理理顺了各各种关系系，获得得多方的的鼎力支支持；以以“人本本”的思思想使企企业员工工心情舒舒畅、各各尽其才才，充分分调动大大家的积积极性、创创造性，各各项工作作取得了了突破进进展，迅迅速扭转转了被动动局面，使使20003年55月311日1号号机竣工工投产由由不可能能变为可可能。目目前，白白鹤电厂厂二期限限工程建建设已进进入整套套启动试试运阶段段，正在在为进入入1688试运进进行最后后的
10、冲刺刺，公司司员工及及各参建建方有充充分的信信心确保保工程按按期投产产发电目目标的实实现。 重重庆白鹤鹤电力有有限责任任公司在在企业文文化建设设上卓有有成效的的探索，可可以说对对国有大大、中型型企业的的企业文文化建设设具有很很强的借借鉴意义义。随着着现代企企业制度度的引进进，企业业文化建建设越来来越为中中国企业业所重视视，但如如何在引引进西方方现代管管理理念念的同时时，吸收收中国传传统文化化的精髓髓，探索索出一条条适合中中国企业业的文化化建设之之路，却却一直众众说纷纭纭，是“以以人为本本”还是是“以企企为本”；是“竞竞争致胜胜”，还还是“合合作共赢赢”；是是“法治治为先”，还还是“德德治为优优
11、”，一一直莫衷衷一是，白白鹤公司司的“动动力源于于和谐”的的“钟表表”哲学学的企业业文化建建设理念念，很好好地吸收收了中国国传统文文化中“和和”的思思想，讲讲求“人人与企业业共同发发展的和和谐”，“竞竞争与合合作双赢赢的和谐谐”，以以及“法法治、德德治相辅辅相成的的和谐”。可可以说为为中国企企业尤其其是国有有大、中中型企业业的企业业文化建建设探索索到了一一条新路路子。如如果说美美国通用用电气公公司的杰杰克。韦韦尔奇的的企业文文化模式式以一个个简单的的英文单单词“力力量”（FFORCCE）来来代表。FF代表弹弹性（fflexxi-bble）；O代表表重条理理（orrgannizaatioonal
12、l）；RR指的是是以“结结果”挂挂帅（rresuult-oriien-tatted）；C是沟沟通（ccommmuniicattionn）；而而E则代代表教育育（edducaatioon）。那那么是不不是可以以说中国国重庆白白鹤电力力有限公公司的企企业文化化恰恰指指出了力力量（FFORCCE）的的本源是是和谐（HHARMMONIIOUSS），即即动力源源于和谐谐（Foorcee Duue TTo HHarmmoniiouss）。 一一、企业业哲学宣宣言动力源源于和谐谐！ 第第一条、“人人本、团团队、和和谐”是是我们企企业哲学学的核心心思想。我我们将结结合企业业管理实实践、中中国传统统文化“儒儒道
13、释”思思想以及及西方先先进企业业管理理理论和方方法，回回答包括括员工与与企业、制制度与文文化、硬硬件与软软件、有有形与无无形等企企业发展展必须思思考的问问题，我我们称之之为“白白鹤电力力的企业业哲学”！ 第第二条、我我们推崇崇象征团团队、协协作、规规范、一一致的“钟钟表哲学学”，其其中包括括“源”“链链”“准准”三大大部分。正正如整个个世界是是相互联联系的一一样，企企业也是是一个由由各种不不同功能能元件组组成的相相互联系系的精密密“钟表表”，任任何一部部分的问问题，都都会导致致最终结结果的不不准确。“源源文化”表表示我们们要固本本清源，通通过实施施人才战战略，创创建学习习型组织织为企业业发展提
14、提供持续续动力：“链文文化”表表示企业业的各个个部分是是有机地地链接在在一起的的，只有有发挥“团团队协作作”的力力量，才才能完成成企业的的目标：“准文文化”则则强调管管理要“规规范”、“一一致”和和“恰到到好处”，这这三大部部分是我我们企业业哲学的的核心思思想！ 第第三条、我我们尤其其推崇“和和谐”的的企业发发展观，认认为和谐谐是一种种稳定状状态，是是人类社社会协调调、持续续发展的的内在要要求，也也是中国国传统文文化的精精髓，实实现企业业与社会会、股东东、客户户与员工工的和谐谐发展是是我们最最高的使使命和追追求。 第第四条、道道德经上上说：“天天地所以以能长久久者，以以其不自自生，故故能长生生
15、。”说说的是天天地之所所以长久久，就在在于能够够让人生生存，无无私奉献献。我们们认为，企企业要协协调、持持续发展展，也需需要具备备天地的的“不自自生”品品德，重重视利润润但视其其为实现现一流企企业的手手段，我我们希望望能够为为社会创创造价值值，为客客户贡献献能源，为为股东谋谋取利益益，为员员工提供供发展，并并寻求这这四方的的和谐与与平衡，这这是我们们的企业业使命。 第第五条、以以人为本本是我们们人本哲哲学的核核心，儒儒家认为为：“天天地之性性人为贵贵”“民民为重，社社稷次之之，君为为轻”，宣宣扬的就就是朴素素的人本本哲学思思想，我我们把人人视为企企业最为为核心和和宝贵的的资源，重重视“仁仁”与
16、“义义”在企企业管理理中的运运用，通通过实施施人才战战略、人人性化管管理和家家庭式文文化，努努力发现现、培养养和发展展一专多多能的复复合型人人才，让让企业成成为员工工生活与与工作的的希望之之“家”！第六条条、以德德治企是是我们管管理哲学学的核心心，孟子子说：“以以力服人人者，非非心服也也；以德德服人者者，中心心悦而诚诚服也。”我我们认为为，德是是事业之之基，小小成功靠靠智慧，大大成功靠靠品德，要要追求可可持续发发展，不不管是员员工还是是企业，都都要做到到以德服服众、以以理服人人，“己己所不欲欲，勿施施于人”，“己己欲立而而立人，己己欲达而而达人”，这这样才能能让员工工心悦诚诚服地与与企业共共同
17、奋斗斗，并赢赢得社会会和公众众对我们们企业的的认同。 第第七条、依依法经营营是我们们经营哲哲学的核核心。我我们认为为，“法法” 是是自然界界的一种种和谐与与平衡规规律。我我们根据据法的高高低，将将“法”分分为四个个层次：法律是是基础、制制度是保保障、方方法是核核心、规规律是最最高准则则，一切切都要按按社会、经经济和人人性规律律来办。 第第八条、我我们的企企业哲学学包含五五个层次次：企业哲哲学宣言言：我们们对企业业哲学的的总体思思考和构构想；企企业愿景景：我们们的理想想与目标标，是我我们前进进的动力力和指路路明灯； 核心理理念：我我们经营营管理的的核心指指导思想想，包括括使命、价价值观、精精神、
18、战战略； 钟表哲哲学：从从经营哲哲学、管管理哲学学和人本本哲学三三个方面面进行阐阐释； 形象展展示：从从员工誓誓词、座座右铭和和广告语语三个方方面进行行介绍。 二二、企业业愿景 11企业业跟人是是一样的的，没有有了理想想与憧憬憬，就会会失去了了前进的的动力，沦沦为赚钱钱的机器器；我们们目标集集中，致致力于电电力行业业，用专专业、专专注和钻钻研的企企业精神神，实现现我们成成为具备备国际水水平企业业的远大大理想； 22我们们认为，企企业的资资源不仅仅包括机机器、设设备、原原料、资资金、技技术，还还包括每每一位在在公司工工作的员员工，我我们希望望通过整整合各种种社会资资源，挖挖掘和发发挥资源源的最大
19、大潜能，更更好地回回报社会会； 33我们们要成为为同行业业的一流流企业，在在团队、管管理、服服务和效效益方面面都努力力成为一一流和领领先者，我我们认为为，这四四方面是是有机联联系的，一一流的团团队产生生一流的的管理，一一流的管管理提供供一流的的服务，一一流的服服务创造造一流的的效益，一一流的效效益塑造造一流的的企业。 三三、核心心理念 11我们们认为，人人才是我我们发展展的基础础，服务务是企业业的存在在根本，优优秀的管管理才能能打造卓卓越的企企业； 22核心心理念包包括四个个部分：企业使使命、企企业价值值观、企企业精神神、企业业战略。 （一一）企业业使命 “四四方和谐谐”社社会、股股东、客客户
20、、员员工 11我们们是一家家负责任任的公司司，我们们将以合合理的利利润为社社会、股股东、客客户与员员工创造造更多价价值，并并寻求这这四方面面的和谐谐与平衡衡，我们们认为和和谐是一一种稳定定的状态态，也是是企业的的最高追追求。 22作为为一家股股份制公公司，利利润是我我们生存存与发展展的保障障，也是是股东的的合理要要求，但但是我们们视利润润为实现现远大理理想的手手段和过过程，而而非企业业存在的的最高和和唯一目目的；我我们承诺诺为社会会、股东东、客户户和员工工创造更更多价值值，提供供便捷可可靠的电电力供应应以增进进社会进进步、回回报股东东利润、支支持客户户发展、为为员工提提供发展展空间和和良好待待
21、遇。 （二二）企业业价值观观我我们认为为：务实实才能步步步为营营，创新新才能时时时领先先，竞争争才能保保持活力力，合作作才能取取得共赢赢。务实实与创新新、竞争争与合作作看似矛矛盾，实实际是统统一的，务务实让我我们脚踏踏实地、努努力做好好本职工工作；创创新让我我们不断断突破旧旧有模式式和观念念，实现现自我超超越；竞竞争让我我们保持持活力，永永远年轻轻；合作作则让我我们与外外界保持持和谐，促促进各方方的进步步从而取取得双赢赢效果。 （三三）企业业精神 11专业业才能高高效，专专注才能能深入，钻钻研才能能卓越，这这“三专专”是团团队合作作的基本本要求。 22一只只手指无无法抓起起一只细细小的铅铅笔，
22、而而五只手手指却让让我们随随心所欲欲，个人人与团体体就是这这样的关关系；企企业的分分工要求求专业化化，但分分工同时时要求不不同职能能的部门门和个人人保持密密切合作作，否则则就会效效率低下下。 （四四）企业业战略 11管理理型：我我们是一一家管理理型的企企业，采采用先进进的管理理模式和和方法，我我们希望望能够最最终成为为行业标标竿企业业； 22服务务型：服服务是我我们企业业立业根根本，更更好地为为社会提提供经济济、稳定定的电力力能源是是我们企企业存在在的真正正价值和和最高目目的； 33专业业型：我我们是专专业型的的电力企企业，提提供安全全、稳定定、经济济的电力力供应，推推动社会会进步和和经济发发
23、展，是是我们的的使命； 44文化化型：我我们倡导导以人为为本、人人性化管管理的理理念，坚坚持人是是企业的的核心资资源，靠靠文化凝凝聚人心心、提升升管理水水平，打打造具备备国际竞竞争力的的白鹤品品牌。 四四、钟表表哲学 我我们用钟钟表的特特性和精精神来阐阐释白鹤鹤电力的的企业哲哲学，反反映了团团队、协协作、规规范、一一致的思思想，我我们的“钟钟表哲学学”分为为“源文文化”“链链文化”“准准文化”三三大部分分。 11源文文化 固固本清源源、学习习创新。 正正如钟表表需要动动力源一一样，企企业也需需要这样样的动力力源泉，“源源”文化化表示我我们一方方面要坚坚持自己己的原则则和理念念，致力力于电力力行
24、业，服服务社会会大众，一一方面通通过实施施人才战战略，创创建学习习型组织织为企业业发展提提供持续续动力源源。 企企业没有有动力就就会止步步不前，这这个动力力来自于于我们内内心，不不断地学学习与创创新，不不断地吸吸收一切切先进的的思想和和方法，不不断地突突破自我我，就会会让我们们获得源源源不断断的动力力！ 22链文文化 团团队协作作、合力力出众。 “链链”哲学学表示企企业的各各个部分分是有机机地链接接在一起起的，只只有发挥挥“团队队协作”的的力量，才才能完成成企业的的目标。 钟钟表是一一支由各各种元器器件组成成的精密密仪器，它它滴答作作响，昼昼夜不歇歇。我们们看到的的只是秒秒针、分分针和时时针的
25、转转动，但但一支制制造精良良的钟表表内部，却却有众多多功能各各异、密密切联系系的元件件。同样样，我们们白鹤电电力是一一家管理理型、服服务型的的新型企企业，要要求全体体员工都都是具有有专长的的复合型型人才，形形成一支支坚强的的团队！ 报报时准确确的钟表表需要各各个元件件密切协协作，如如果某个个部件与与系统不不匹配，就就会导致致整个组组织的连连锁反应应，结果果是“不不准时”，企企业只有有各个不不同职能能的部门门和人员员都自觉觉、自愿愿地合作作，才能能形成1112的效效果。 33准文文化 规规范一致致，恰到到好处。 报报时准确确的钟表表需要制制造精良良、合乎乎标准的的元件，企企业也是是这样，需需要规
26、范范化的管管理，包包括相应应的标准准、规范范、制度度和流程程，并且且要求所所有的部部门和人人员都按按照标准准和要求求进行工工作。 正正如两只只手表无无法确定定准确的的时间：企业需需要有统统一的文文化和观观念，统统一的领领导，共共同的目目标才能能取得成成功。 管管理方法法讲求力力度适中中，恰到到好处，才才能发挥挥最大效效用。 44只争争朝夕 孔子曰曰：誓者者如斯夫夫！滴答答做响的的钟表，不不断地告告诉我们们，时间间飞渡，韶韶华易逝逝，我们们要有“一一万年太太久，只只争朝夕夕”的精精神，为为白鹤电电力、为为我们自自己创造造更大的的成就！ 55钟表表哲学的的思想 这这是白鹤鹤企业哲哲学的重重点所在在
27、，集中中阐释了了白鹤电电力对企企业生存存与发展展的哲学学思考，反反应了白白鹤电力力的世界界观、人人生观、企企业观、经经营观、人人才观等等观念，其其中主要要包括三三个部分分：经营营哲学、管管理哲学学、人才才哲学。（一一）人本本哲学： 11.我们们人本哲哲学的核核心是“以以人为本本”，主主要包括括“仁”与与“义”，仁仁是内在在要求，“克克己复礼礼为仁”，约约束自己己，使自自己的言言行合乎乎礼（规规范、制制度），这这就是仁仁，是道道德标准准；义是是外在需需要，以以义取利利才是企企业正道道。我们们认为，“企企业”如如果没有有了“人人”，就就成了“止止业”！要做到到以人为为本，就就要以平平等、诚诚实的态
28、态度尊重重与发展展人；我我们提倡倡并推行行人性化化的管理理方法，主主张根据据人的本本性，采采取有针针对性的的，符合合中国人人特点的的管理方方法。 22.人才才标准：德才兼兼备提拔拔使用、有有德无才才培养使使用、有有才无德德不予重重用、无无才无德德放弃不不用。 33.道德德规范：诚实守守信、乐乐善好群群、爱岗岗敬业、求求真务实实。 44.人才才甄选：动机、知知识、态态度、技技巧、习习惯。 55.人才才发展：三位一一体培培训教教导自自我超越越。 66.人才才评估：过程与与结果并并重，业业绩与理理念平衡衡7 留才策策略：待待遇留人人、事业业留人、感感情留人人。 （二二）管理理哲学： 我我们管理理哲学
29、的的核心是是“以德德治企”。菜菜根谭说说：“德德者，事事业之基基”，德德是指德德行、人人品，企企业如同同个人一一样，小小成功靠靠智慧，大大成功靠靠品德。我我们认为为，德分分为三个个层次：小德：“己所所不欲，勿勿施于人人”，注注重个人人修养，严严于律己己，宽以以待人；中德：“为政政以德，譬譬若北辰辰，居其其所而众众星拱之之”，要要以德行行服众，靠靠威信管管人；大德：“上善善若水，水水善利万万物而不不争”，最最大的德德象水那那样对万万物有利利但不争争名夺利利，我们们白鹤电电力强调调企业的的稳定、协协调、持持续发展展，为社社会提供供经济便便捷的能能源，推推动社会会进步，这这就是最最大的德德。（三三）
30、经营营哲学： 我我们经营营哲学的的核心是是“依法法经营”，是是企业哲哲学中“实实”的部部分。我我们采用用哲学思思考的方方法，在在对企业业生产经经营进行行深度思思考的基基础上，结结合行业业特点、企企业现状状、未来来期望等等因素而而得出的的对企业业本质的的认识，根根据“法法”的范范围，分分为四个个层次： 法律法法规：国国家法律律、法规规、行业业政策是是我们经经营的基基础，这这是不容容逾越的的； 规章制制度：企企业的各各项制度度、流程程、规范范是企业业的“法法律”，是是企业发发展的基基础 方法法法则：各各种先进进的管理理理论和和方法、经经营策略略、个人人承诺、心心理契约约都是“法法”，也也是“依依法
31、经营营”的核核心思想想 规律规规则：万万事万物物都有自自己的“法法”或者者说是“道道”，这这个“法法”说的的就是自自然、社社会和人人性规律律，我们们的生产产经营不不能违背背这个规规律，因因此，我我们推崇崇“天人人合一”的的思想，就就是要保保持人与与自然、社社会、企企业的和和谐，这这是最高高层次的的“法”。 五五、形象象展示 11员工工誓词：作作为公司司的员工工，我将将秉承“专专业、专专注和钻钻研”的的工作作作风，发发扬团队队合作的的企业精精神，忠忠于公司司事业，遵遵守各项项规定，努努力工作作，追求求卓越，与与公司共共同成长长，以最最佳的业业绩为企企业和社社会创造造价值！我以公公司为骄骄傲，公公司因我我而自豪豪！ 22座右右铭： 投投入才会会深入、付付出才会会杰出、关关怀才会会开怀做做点灯的的人，不不做挖坑坑的人 成成功方程程式：成成功 =（知识识+技能能）行行动速速度 33广告告语： 企企业形象象广告语语：动力力源于和和谐 企企业服务务广告语语：源于于社会、服服务社会会 工工程建设设广告语语：品质质源于细细节、卓卓越来自自真诚