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1、 . 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问., 加入.必要时可将此文件解密Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XX软件有限公司人力资源规划世纪交替，社社会发展展已脱离离农业经经济的桎桎梏，飞飞跃工业业经济最最辉煌的的颠峰，并并吹响了了向知识识经济进进军的号号角。21世纪的的经济竞竞争，主主要是科科学技术术的竞争争、智力力的竞争争、能源源的竞争争，更是是人力资资源开发发及其潜潜能充分分利用的的竞争。任任何一个个国家想想要
2、引领领现代文文明的风风骚，任任何一个个企业欲欲望赢得得可持续续性竞争争的优势势，都必必须抢占占人力资资源开发发与管理理的制高高点，在在人力资资源开发发与管理理争夺战战中争取取主动地地位。毋毋庸置疑疑，人力力资源管管理以成成为21世纪现现代企业业管理的的核心，是是现代企企业要素素管理的的第一管管理。作为高科技技民营企企业，公公司抓住住国内电电力领域域市场化化、科技技化、能能源化的的有利时时机，成成功抢占占江苏电电力市场场高地并并辐射河河北、湖湖南、四四川、广广东、云云南等地地，业务务也不断断扩展到到其它公公用事业业领域，公公司知名名度和综综合实力力持续提提高。随随着市场场需求不不断扩大大和IT行
3、业竞竞争进一一步加剧剧，公司司面临空空前的发发展机遇遇和前所所未有的的强劲挑挑战，而而管理缺缺陷也越越发成为为制约公公司进一一步发展展的“瓶颈”，人力力资源优优化配置置和人力力资源管管理职能能整合更更是公司司进一步步挖掘潜潜力、提提升竞争争力的关关键举措措。针对对公司的的发展战战略及公公司人力力资源现现状，我我就公司司人力资资源发展展战略和和近期的的工作规规划提出出几点看看法。一、建立全全员人力力资源管管理模式式随着公司的的快速发发展，各各部门职职能和业业务不断断扩展，管管理越来来越专业业化、精精确化、程程序化，原原有简单单陈旧的的劳动人人事管理理制度和和方法很很不胜任任公司的的发展方方向和管
4、管理需要要，根据据国内外外人力资资源发展展趋势和和公司的的特点、传传统，必必须建立立由公司司领导层层、人力力资源部部、各部部门主管管及普通通员工四四位一体体的科学学分工又又相互协协作的全全员、全全方位的的人力资资源管理理模式。1公司领领导层根根据公司司发展战战略制订订人力资资源发展展战略，支支持人力力资源部部、各职职能部门门开展人人力资源源实务，为为开展各各项管理理工作提提供必要要的资源源。2人力资资源部根根据公司司人力资资源发展展战略制制订工作作规划，开开展职位位分析（职职位描述述、工作作规范、任任职要求求等），组组织招聘聘、培训训和绩效效考核，完完善各类类管理制制度，做做好人力力资源事事务
5、性工工作（人人事统计计、人事事考勤、人人事档案案、合同同管理、录/退工手续、员工活动等）。3职能部部门主管管在人力力资源核核心业务务中把握握关键环环节，如如工作管管理、招招聘中的的面试选选拔、培培训实施施、部门门人员考考核、反反馈、部部门人员员工资定定位与奖奖惩等(必须切切实提高高部门主主管的管管理理念念、技术术和水平平)。4员工可可以通过过工作分分析会、座座谈会、面面谈沟通通等渠道道参与公公司业务务、管理理、考核核、工资资福利、培培训等方方面的建建议和修修正，不不断完善善公司工工作流程程和管理理制度，体体现公司司管理的的公平、公公正、透透明和持持续改进进的原则则。二、完善职职位分析析、规范范
6、工作管管理1对公司司的组织织机构和和各部门门职位进进行梳理理、整合合，编写写规范的的部门职职责、职职位描述述、工作作规范、作作业说明明书，确确定各部部门、各各职位的的工作职职责、任任职条件件、考核核方法，杜杜绝因人人设职、职职位业务务重叠、部部门职责责交叉等等不合理理现象，使使公司机机构和职职位设计计流程清清晰、职职责明确确、分工工合理、协协调方便便、沟通通流畅。更更重要的的是明确确各部门门、职位位在日常常工作或或项目实实施中面面对业务务问题尤尤其是突突发问题题的职责责、反馈馈渠道和和应急措措施，使使每项工工作都有有人负责责，便于于追溯，形形成“人人在在管事，事事事有人人管”的良好好作风。2公
7、司中中高层主主管必须须切实认认识到，出出现员工工没有按按规定开开展工作作或其它它违反规规章制度度的行为为、出现现工作差差错、生生产效率率提高缓缓慢等不不良现象象，不一一定是员员工意识识差或方方法不对对，可能能是工作作流程上上存在缺缺陷，从从而给员员工工作作带来了了不方便便导致上上述不良良现象，更更多的是是我们管管理体制制上存在在漏洞。那那么，要要想提高高生产效效率、工工作质量量、工作作规范，必必须从工工作流程程本身着着手，根根据IT行业特特点和人人事配合合要求，分分析人、机机、料、法法、环等等制约因因素，结结合公司司实际情情况，不不断完善善工作管管理规范范，使每每项工作作都形成成清晰的的流程和
8、和相关责责任人，每每个项目目从市场场调研、论论证、接接洽、竞竞标、签签署、方方案、开开发、实实施、验验证、维维护都能能形成完完整的程程序和资资料，既既培养员员工良好好的工作作思路和和习惯，更更能上升升到知识识管理的的高度，能能有效降降低人员员流失带带来的风风险。三、重视人人才引进进、储备备和培养养1公司应应正确认认识到IT行业人人才流动动的特点点，在保保证关键键人才和和公司着着意培养养的人才才基本稳稳定的前前提下，合合理的流流动是正正常的，对对于一些些不适合合公司发发展或能能力达不不到公司司要求的的人员要要有计划划的放弃弃。公司司还要根根据业务务发展和和岗位空空缺情况况，建立立系统的的人员需需
9、求统计计和人才才储备机机制，制制订年度度人才引引进计划划，保证证空缺岗岗位能及及时补充充、不断断注入新新鲜血液液及公司司的部分分关键管管理岗位位的人才才储备。2改变目目前单一一的岗缺缺招人的的被动的的招聘模模式，加加入影响响力较大大、成功功率较高高、推荐荐人员素素质较好好的会员员制人才才服务中中心，利利用网络络、报刊刊、人才才交流会会等途径径发布长长期人力力资源需需求信息息，提高高选择的的余地和和应聘人人员的素素质。同同时对面面试流程程程序化化，编写写面试题题库，通通过对应应聘人员员的道德德品质、基基本素质质、专业业知识、社社会实践践、应变变能力、性性格特征征等方面面全面考考察，选选拔出符符合
10、要求求的人才才。新进进人员试试用期要要进行跟跟踪评估估，每月月一次考考核、面面谈，了了解实习习/试用的的效果，交交流个人人对公司司及工作作的看法法，通过过实习部部门领导导和相关关人员的的鉴定考考核，在在三至六六个月内内做出一一个初步步评定，不不合格的的予以淘淘汰，保保证引进进人员符符合职位位要求和和公司发发展方向向。3通过对对项目实实施过程程中的工工作协作作和轮换换，培养养一专多多能的人人才，减减轻由于于专业化化程度过过高而产产生的工工作枯燥燥感，防防止员工工工作效效率降低低，提高高员工多多种业务务能力和和整体工工作效率率，加强强部门和和岗位间间的协调调沟通，充充分利用用公司人人力资源源的优势
11、势和潜力力。4公司应应有意识识的引进进或培养养一些如如项目主主管、客客服主管管、销售售主管这这类骨干干人才，既既能协助助部门经经理开展展工作，又又能协调调部门之之间或部部门内部部的业务务分工和和人员调调配，更更能提高高公司的的管理水水平和绩绩效。5目前公公司销售售环节管管理水平平不高，还还没有上上升到营营销的层层次，公公司应规规划在适适当时机机引进高高级营销销主管，既既能统筹筹策划、又又能开拓拓市场、更更能管理理队伍，还还使总经经理从繁繁杂的琐琐事中脱脱离出来来，致力力于公司司战略管管理。四、健全培培训制度度公司近几年年十分重重视培训训，但效效果不太太理想，我我认为主主要是培培训没有有系统化化
12、，主要要以应急急培训和和产品培培训为主主，只能能是“头疼医医头，脚脚痛医脚脚”，要想想充分发发挥培训训的作用用，需要要通过以以下几个个途径不不断改善善：1加强入入职培训训力度，对对新进员员工进行行公司概概况、发发展战略略、管理理制度、组组织机构构和部门门职责、岗岗位知识识、沟通通机制等等知识，培培训由人人力资源源部和所所在部门门联合实实施，不不能因业业务急就就简略行行事，要要使每个个新进员员工了解解那些应应该做、那那些可以以做、那那些不能能做，能能自觉遵遵守公司司各项规规定，为为以后开开展工作作奠定基基础。2规范日日常培训训，公司司应根据据年度业业务发展展需要和和项目实实施要求求，制订订详实的
13、的培训计计划，通通过有序序、系统统的产品品知识、工工作技能能、工作作规范、业业务技巧巧等方面面培训和和成熟经经验交流流推广，让让每个员员工都能能得到提提高和锻锻炼的机机会，使使他们既既熟悉产产品知识识更具备备良好的的业务技技能。3重视中中高层主主管培训训，通过过委外培培训、厂厂内班培培训等方方式切实实提高中中高层主主管的管管理理念念、管理理技巧、激激励方法法和业务务能力，以以适应当当前管理理、业务务发展的的要求和和员工多多变的思思维模式式，保证证分管工工作或本本部门工工作高效效、精确确开展。4培训方方式要多多样化，改改变以往往单纯的的讲授式式培训，通通过网络络、多媒媒体教学学、现场场分析讲讲授
14、、互互动式探探讨等方方式，提提高培训训的趣味味性、知知识性、实实用性，扩扩大培训训效果。5完善培培训反馈馈机制和和成果转转化机制制，通过过对培训训对象进进行考核核、面谈谈、试卷卷调查、工工作跟踪踪等方式式评价培培训效果果，并深深入了解解各类人人员的培培训需求求，以修修正公司司的培训训计划、培培训方式式、最佳佳培训时时间等要要素，并并为培训训学到的的知识提提供应用用的环境境，达到到提高培培训效果果、降低低培训成成本和切切实改善善工作的的目的。五、构造工工资体系系和绩效效考核系系统有机机结合的的激励机机制不断完善公公司薪资资政策和和薪资结结构，建建立包括括部门主主管、行行政人员员、开发发人员、销销
15、售人员员、客户户服务人人员等全全体员工工的鉴定定考核体体系，制制定相应应的考核核标准和和奖惩制制度，使使每位员员工的工工作表现现、工作作能力、贡贡献大小小与个人人工资、晋晋升充分分挂钩，激激励先进进，鞭策策、淘汰汰落后。对对于经过过多次培培训和考考核仍达达不到公公司要求求的员工工应有计计划的调调整、降降薪、限限制使用用乃至辞辞退。同样的收入入水平不不同的发发放方式式对员工工的激励励效果差差异很大大，对于于高科技技型企业业员工来来说，福福利模块块能使他他们感受受到公司司的尊重重和关怀怀，更能能解决他他们关心心的问题题。公司司可以借借鉴一些些先进企企业管理理经验，调调整工资资结构，有有针对性性地考
16、虑虑交通补补贴、住住房补贴贴、节日日奖金等等员工福福利在工工资中的的比例，在在工资总总额不变变或增长长很小的的情况下下人充分分调动员员工的积积极性和和责任感感，给公公司带来来更强的的凝聚力力和工作作绩效。对现有工资资体系不不断调整整完善，使使员工收收入水平平随着公公司业绩绩上升和和工作效效率的提提高稳步步上涨。同同时根据据“20%与80%的不平平衡法则则”，重点点培养和和激励属属于20%的如部部门经理理、助理理、项目目主管等等骨干力力量，来来带动另另外80%的员工工，并且且注重不不断引入入新的人人才，让让20%得以新新陈代谢谢，从而而使全公公司人员员素质、工工作效率率、经营营业绩不不断攀升升，
17、这就就需要工工资政策策的真正正倾斜和和激励机机制的差差异性。六、修改完完善管理理制度公司目前的的各类规规章制度度管理比比较散乱乱，许多多文件或或条款已已经不适适应现在在形式需需要，更更有不少少文件已已经与实实际情况况脱节，既既不利于于员工对对制度的的理解，更更不利于于管理部部门对制制度执行行情况的的监督和和检查，必必须尽快快整理、完完善。1文件体体系目录录：行政综合类类：保密密规定、办办公用品品管理规规定、办办公辅助助设施管管理规定定、餐饮饮管理规规定、仓仓库管理理规定、会会议管理理规定、文文件管理理规定、业业务接待待管理规规定、印印鉴管理理规定等等。人力资源类类：人力力资源管管理条例例、招聘
18、聘管理规规定、薪薪资管理理规定、职职务分析析、培训训管理规规定、绩绩效考核核办法、企企业文化化等。财务管理类类：各类类财务管管理规定定。技术开发类类：软件件开发规规范、技技术资料料管理规规定、工工作任务务考核办办法等。市场管理类类：市场场信息管管理方法法、竞标标管理方方法、项项目实施施管理规规定等。2执行、检检查、监监督制度度管理是规范范正常，发发现异常常，文件件的制定定是为了了规范工工作，有有章可依依，文件件适用范范围对象象必须严严格按照照规定认认真执行行，同时时部门要要负起日日常检查查的责任任，人力力资源部部门要进进行监督督，不要要等出了了问题才才分析原原因。同同时对于于发现的的一些异异常
19、要积积极制订订防范和和改进的的方法，人人力资源源部门组组织相关关部门不不断修改改完善文文件，保保证我们们使用的的文件是是有效和和唯一的的版本，能能够符合合我们工工作的需需要。七、营造特特色企业业文化企业文化建建设是整整个公司司发展战战略和人人力资源源管理的的重点和和难点，是是培养共共同价值值观的长长期的艰艰巨的过过程。它它包括组组织机构构、管理理制度、管管理风格格、激励励机制、团团队精神神、企业业礼仪、共共同价值值观等涉涉及企业业发展的的各方面面，是培培养共同同价值观观的长期期的艰巨巨的过程程。而企企业文化化的核心心共同价价值观是是维系公公司员工工的一条条无形的的精神纽纽带，只只有全体体员工能
20、能够了解解公司的的战略意意图、管管理风格格、激励励方式，并并得到他他们的认认可，使使他们知知道自己己应该干干什么，不不能干什什么，要要充分珍珍惜自己己的工作作，以身身在公司司为荣，从从而激发发他们的的热情，更更通过公公司的各各种保障障措施和和激励机机制使全全体员工工能齐心心协力为为实现企企业战略略而努力力。团队队精神对对营造企企业文化化至关重重要，事事实证明明好的团团队比传传统的部部门或其其他形式式的稳定定性群体体更加灵灵活，反反应更迅迅速，它它能提高高工作绩绩效和决决策速度度。团队队精神具具有导向向、约束束、凝聚聚等功能能，它可可以决定定群体行行为的方方向，规规范群体体意识中中每个成成员的行
21、行为。公公司可以以通过一一些集体体活动、工工作礼仪仪和文化化礼仪来来培养员员工的群群体意识识，让员员工们明明白，自自己是群群体中的的一员，只只有通过过团队中中每一个个人的协协作努力力，才能能取得成成就。企企业文化化特色强强的企业业会造就就一群团团队精神神相同的的人，如如“华西人”、“海尔人”等。针对当前公公司企业业文化建建设相对对薄弱，员员工责任任感不强强，集体体意识淡淡漠，凝凝聚力欠欠缺等情情况，必必须采取取各种切切实可行行的措施施来营造造环宇特特色企业业文化：1强化全全体员工工企业精精神和企企业礼仪仪教育。公公司员工工言行举举止和精精神风貌貌代表企企业的形形象和实实力，公公司要制制订企业业
22、礼仪方方面的规规章制度度，规范范员工对对内、外外人员的的接洽或或交流要要求，并并不断对对员工进进行企业业精神和和礼仪培培训和检检查督促促，既有有利于提提升公司司在客户户心目中中的整体体印象，更更便于内内部的协协调沟通通及团结结协作。2给员工工营造一一个宽松松的生活活、文化化氛围。公公司由于于人手少少、任务务急、项项目紧的的特点，也也缺乏必必要的文文娱措施施，员工工业余生生活比较较枯燥，对对公司生生产经营营、项目目进展、公公共信息息等知之之甚少，长长期下去去对于影影响员工工凝聚力力和协调调性。因因此公司司可以通通过建立立员工活活动室、图图书角、文文体娱乐乐活动、参参观等活活动，改改善员工工业余生
23、生活水平平，提供供再学习习的一个个有效途途径，不不断提高高自身素素养和集集体凝聚聚力。3建立一一个平等等、互信信、互动动的交流流平台。本本着着眼眼公司未未来、关关心员工工发展的的思想，通通过日常常交谈、座座谈会、分分析会、集集体活动动、培训训等各种种机会，部部门之间间、岗位位之间要要认真思思考项目目、工作作的协调调和开展展、落实实情况以以及存在在的问题题，公司司中、高高层管理理人员更更要积极极和员工工交流、沟沟通、反反馈，了了解员工工的思想想方法、工工作业绩绩、生活活境况，同同时也传传达公司司的最新新发展动动向和实实际问题题，并及及时解决决员工比比较敏感感或感兴兴趣的问问题，让让员工切切实感受
24、受到平等等、信任任和效率率。4企业文文化的营营造是以以制度建建设和严严格管理理为前提提的，要要想引导导员工按按公司战战略要求求开展工工作、发发挥活力力、规范范行为，必必须先制制订全面面、详细细、合理理、可行行、公平平的规章章制度和和奖惩措措施，约约束员工工的行为为，让所所有人明明白公司司应该做做什么、鼓鼓励做什什么、限限制做什什么、严严禁做什什么，对对于符合合奖励或或处罚条条件的根根据规定定实施奖奖惩，并并视公司司时势需需要调整整奖罚力力度，从从而不断断鞭策、激激励员工工。企业文化建建设是一一个系统统的工程程，市场场条件和和公司境境况是不不断变化化发展的的，企业业文化也也必须随随着公司司业绩的的提高和和所处环环境的变变化对各各个有机机环节不不断健全全完善，才才能不断断丰富、发发展、适适用，才才能和公公司的发发展战略略保持一一致并相相互促进进。