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1、 . 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问., 加入.必要时可将此文件解密Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XX软件有有限公司人人力资源规规划世纪交替，社社会发展已已脱离农业业经济的桎桎梏，飞跃跃工业经济济最辉煌的的颠峰，并并吹响了向向知识经济济进军的号号角。21世纪的经经济竞争，主主要是科学学技术的竞竞争、智力力的竞争、能能源的竞争争，更是人人力资源开开发及其潜潜能充分利利用的竞争争。任何一一个国家想想要引领现现代
2、文明的的风骚，任任何一个企企业欲望赢赢得可持续续性竞争的的优势，都都必须抢占占人力资源源开发与管管理的制高高点，在人人力资源开开发与管理理争夺战中中争取主动动地位。毋毋庸置疑，人人力资源管管理以成为为21世纪现代代企业管理理的核心，是是现代企业业要素管理理的第一管管理。作为高科技技民营企业业，公司抓抓住国内电电力领域市市场化、科科技化、能能源化的有有利时机，成成功抢占江江苏电力市市场高地并并辐射河北北、湖南、四四川、广东东、云南等等地，业务务也不断扩扩展到其它它公用事业业领域，公公司知名度度和综合实实力持续提提高。随着着市场需求求不断扩大大和IT行业竞争争进一步加加剧，公司司面临空前前的发展机
3、机遇和前所所未有的强强劲挑战，而而管理缺陷陷也越发成成为制约公公司进一步步发展的“瓶颈”，人力资资源优化配配置和人力力资源管理理职能整合合更是公司司进一步挖挖掘潜力、提提升竞争力力的关键举举措。针对对公司的发发展战略及及公司人力力资源现状状，我就公公司人力资资源发展战战略和近期期的工作规规划提出几几点看法。一、建立全全员人力资资源管理模模式随着公司的的快速发展展，各部门门职能和业业务不断扩扩展，管理理越来越专专业化、精精确化、程程序化，原原有简单陈陈旧的劳动动人事管理理制度和方方法很不胜胜任公司的的发展方向向和管理需需要，根据据国内外人人力资源发发展趋势和和公司的特特点、传统统，必须建建立由公
4、司司领导层、人人力资源部部、各部门门主管及普普通员工四四位一体的的科学分工工又相互协协作的全员员、全方位位的人力资资源管理模模式。1公司领领导层根据据公司发展展战略制订订人力资源源发展战略略，支持人人力资源部部、各职能能部门开展展人力资源源实务，为为开展各项项管理工作作提供必要要的资源。2人力资资源部根据据公司人力力资源发展展战略制订订工作规划划，开展职职位分析（职职位描述、工工作规范、任任职要求等等），组织织招聘、培培训和绩效效考核，完完善各类管管理制度，做做好人力资资源事务性性工作（人人事统计、人人事考勤、人人事档案、合合同管理、录/退工手续、员工活动等）。3职能部部门主管在在人力资源源核
5、心业务务中把握关关键环节，如如工作管理理、招聘中中的面试选选拔、培训训实施、部部门人员考考核、反馈馈、部门人人员工资定定位与奖惩惩等(必须切实实提高部门门主管的管管理理念、技技术和水平平)。4员工可可以通过工工作分析会会、座谈会会、面谈沟沟通等渠道道参与公司司业务、管管理、考核核、工资福福利、培训训等方面的的建议和修修正，不断断完善公司司工作流程程和管理制制度，体现现公司管理理的公平、公公正、透明明和持续改改进的原则则。二、完善职职位分析、规规范工作管管理1对公司司的组织机机构和各部部门职位进进行梳理、整整合，编写写规范的部部门职责、职职位描述、工工作规范、作作业说明书书，确定各各部门、各各职
6、位的工工作职责、任任职条件、考考核方法，杜杜绝因人设设职、职位位业务重叠叠、部门职职责交叉等等不合理现现象，使公公司机构和和职位设计计流程清晰晰、职责明明确、分工工合理、协协调方便、沟沟通流畅。更更重要的是是明确各部部门、职位位在日常工工作或项目目实施中面面对业务问问题尤其是是突发问题题的职责、反反馈渠道和和应急措施施，使每项项工作都有有人负责，便便于追溯，形形成“人人在管管事，事事事有人管”的良好作作风。2公司中中高层主管管必须切实实认识到，出出现员工没没有按规定定开展工作作或其它违违反规章制制度的行为为、出现工工作差错、生生产效率提提高缓慢等等不良现象象，不一定定是员工意意识差或方方法不对
7、，可可能是工作作流程上存存在缺陷，从从而给员工工工作带来来了不方便便导致上述述不良现象象，更多的的是我们管管理体制上上存在漏洞洞。那么，要要想提高生生产效率、工工作质量、工工作规范，必必须从工作作流程本身身着手，根根据IT行业特点点和人事配配合要求，分分析人、机机、料、法法、环等制制约因素，结结合公司实实际情况，不不断完善工工作管理规规范，使每每项工作都都形成清晰晰的流程和和相关责任任人，每个个项目从市市场调研、论论证、接洽洽、竞标、签签署、方案案、开发、实实施、验证证、维护都都能形成完完整的程序序和资料，既既培养员工工良好的工工作思路和和习惯，更更能上升到到知识管理理的高度，能能有效降低低人
8、员流失失带来的风风险。三、重视人人才引进、储储备和培养养1公司应应正确认识识到IT行业人才才流动的特特点，在保保证关键人人才和公司司着意培养养的人才基基本稳定的的前提下，合合理的流动动是正常的的，对于一一些不适合合公司发展展或能力达达不到公司司要求的人人员要有计计划的放弃弃。公司还还要根据业业务发展和和岗位空缺缺情况，建建立系统的的人员需求求统计和人人才储备机机制，制订订年度人才才引进计划划，保证空空缺岗位能能及时补充充、不断注注入新鲜血血液及公司司的部分关关键管理岗岗位的人才才储备。2改变目目前单一的的岗缺招人人的被动的的招聘模式式，加入影影响力较大大、成功率率较高、推推荐人员素素质较好的的
9、会员制人人才服务中中心，利用用网络、报报刊、人才才交流会等等途径发布布长期人力力资源需求求信息，提提高选择的的余地和应应聘人员的的素质。同同时对面试试流程程序序化，编写写面试题库库，通过对对应聘人员员的道德品品质、基本本素质、专专业知识、社社会实践、应应变能力、性性格特征等等方面全面面考察，选选拔出符合合要求的人人才。新进进人员试用用期要进行行跟踪评估估，每月一一次考核、面面谈，了解解实习/试用的效效果，交流流个人对公公司及工作作的看法，通通过实习部部门领导和和相关人员员的鉴定考考核，在三三至六个月月内做出一一个初步评评定，不合合格的予以以淘汰，保保证引进人人员符合职职位要求和和公司发展展方向
10、。3通过对对项目实施施过程中的的工作协作作和轮换，培培养一专多多能的人才才，减轻由由于专业化化程度过高高而产生的的工作枯燥燥感，防止止员工工作作效率降低低，提高员员工多种业业务能力和和整体工作作效率，加加强部门和和岗位间的的协调沟通通，充分利利用公司人人力资源的的优势和潜潜力。4公司应应有意识的的引进或培培养一些如如项目主管管、客服主主管、销售售主管这类类骨干人才才，既能协协助部门经经理开展工工作，又能能协调部门门之间或部部门内部的的业务分工工和人员调调配，更能能提高公司司的管理水水平和绩效效。5目前公公司销售环环节管理水水平不高，还还没有上升升到营销的的层次，公公司应规划划在适当时时机引进高
11、高级营销主主管，既能能统筹策划划、又能开开拓市场、更更能管理队队伍，还使使总经理从从繁杂的琐琐事中脱离离出来，致致力于公司司战略管理理。四、健全培培训制度公司近几年年十分重视视培训，但但效果不太太理想，我我认为主要要是培训没没有系统化化，主要以以应急培训训和产品培培训为主，只只能是“头疼医头头，脚痛医医脚”，要想充充分发挥培培训的作用用，需要通通过以下几几个途径不不断改善：1加强入入职培训力力度，对新新进员工进进行公司概概况、发展展战略、管管理制度、组组织机构和和部门职责责、岗位知知识、沟通通机制等知知识，培训训由人力资资源部和所所在部门联联合实施，不不能因业务务急就简略略行事，要要使每个新新
12、进员工了了解那些应应该做、那那些可以做做、那些不不能做，能能自觉遵守守公司各项项规定，为为以后开展展工作奠定定基础。2规范日日常培训，公公司应根据据年度业务务发展需要要和项目实实施要求，制制订详实的的培训计划划，通过有有序、系统统的产品知知识、工作作技能、工工作规范、业业务技巧等等方面培训训和成熟经经验交流推推广，让每每个员工都都能得到提提高和锻炼炼的机会，使使他们既熟熟悉产品知知识更具备备良好的业业务技能。3重视中中高层主管管培训，通通过委外培培训、厂内内班培训等等方式切实实提高中高高层主管的的管理理念念、管理技技巧、激励励方法和业业务能力，以以适应当前前管理、业业务发展的的要求和员员工多变
13、的的思维模式式，保证分分管工作或或本部门工工作高效、精精确开展。4培训方方式要多样样化，改变变以往单纯纯的讲授式式培训，通通过网络、多多媒体教学学、现场分分析讲授、互互动式探讨讨等方式，提提高培训的的趣味性、知知识性、实实用性，扩扩大培训效效果。5完善培培训反馈机机制和成果果转化机制制，通过对对培训对象象进行考核核、面谈、试试卷调查、工工作跟踪等等方式评价价培训效果果，并深入入了解各类类人员的培培训需求，以以修正公司司的培训计计划、培训训方式、最最佳培训时时间等要素素，并为培培训学到的的知识提供供应用的环环境，达到到提高培训训效果、降降低培训成成本和切实实改善工作作的目的。五、构造工工资体系和
14、和绩效考核核系统有机机结合的激激励机制不断完善公公司薪资政政策和薪资资结构，建建立包括部部门主管、行行政人员、开开发人员、销销售人员、客客户服务人人员等全体体员工的鉴鉴定考核体体系，制定定相应的考考核标准和和奖惩制度度，使每位位员工的工工作表现、工工作能力、贡贡献大小与与个人工资资、晋升充充分挂钩，激激励先进，鞭鞭策、淘汰汰落后。对对于经过多多次培训和和考核仍达达不到公司司要求的员员工应有计计划的调整整、降薪、限限制使用乃乃至辞退。同样的收入入水平不同同的发放方方式对员工工的激励效效果差异很很大，对于于高科技型型企业员工工来说，福福利模块能能使他们感感受到公司司的尊重和和关怀，更更能解决他他们
15、关心的的问题。公公司可以借借鉴一些先先进企业管管理经验，调调整工资结结构，有针针对性地考考虑交通补补贴、住房房补贴、节节日奖金等等员工福利利在工资中中的比例，在在工资总额额不变或增增长很小的的情况下人人充分调动动员工的积积极性和责责任感，给给公司带来来更强的凝凝聚力和工工作绩效。对现有工资资体系不断断调整完善善，使员工工收入水平平随着公司司业绩上升升和工作效效率的提高高稳步上涨涨。同时根根据“20%与80%的不平衡衡法则”，重点培培养和激励励属于20%的如部门门经理、助助理、项目目主管等骨骨干力量，来来带动另外外80%的员工，并并且注重不不断引入新新的人才，让20%得以新陈代谢，从而使全公司人
16、员素质、工作效率、经营业绩不断攀升，这就需要工资政策的真正倾斜和激励机制的差异性。六、修改完完善管理制制度公司目前的的各类规章章制度管理理比较散乱乱，许多文文件或条款款已经不适适应现在形形式需要，更更有不少文文件已经与与实际情况况脱节，既既不利于员员工对制度度的理解，更更不利于管管理部门对对制度执行行情况的监监督和检查查，必须尽尽快整理、完完善。1文件体体系目录：行政综合类类：保密规规定、办公公用品管理理规定、办办公辅助设设施管理规规定、餐饮饮管理规定定、仓库管管理规定、会会议管理规规定、文件件管理规定定、业务接接待管理规规定、印鉴鉴管理规定定等。人力资源类类：人力资资源管理条条例、招聘聘管理
17、规定定、薪资管管理规定、职职务分析、培培训管理规规定、绩效效考核办法法、企业文文化等。财务管理类类：各类财财务管理规规定。技术开发类类：软件开开发规范、技技术资料管管理规定、工工作任务考考核办法等等。市场管理类类：市场信信息管理方方法、竞标标管理方法法、项目实实施管理规规定等。2执行、检检查、监督督制度管理是规范范正常，发发现异常，文文件的制定定是为了规规范工作，有有章可依，文文件适用范范围对象必必须严格按按照规定认认真执行，同同时部门要要负起日常常检查的责责任，人力力资源部门门要进行监监督，不要要等出了问问题才分析析原因。同同时对于发发现的一些些异常要积积极制订防防范和改进进的方法，人人力资
18、源部部门组织相相关部门不不断修改完完善文件，保保证我们使使用的文件件是有效和和唯一的版版本，能够够符合我们们工作的需需要。七、营造特特色企业文文化企业文化建建设是整个个公司发展展战略和人人力资源管管理的重点点和难点，是是培养共同同价值观的的长期的艰艰巨的过程程。它包括括组织机构构、管理制制度、管理理风格、激激励机制、团团队精神、企企业礼仪、共共同价值观观等涉及企企业发展的的各方面，是是培养共同同价值观的的长期的艰艰巨的过程程。而企业业文化的核核心共同价价值观是维维系公司员员工的一条条无形的精精神纽带，只只有全体员员工能够了了解公司的的战略意图图、管理风风格、激励励方式，并并得到他们们的认可，使
19、使他们知道道自己应该该干什么，不不能干什么么，要充分分珍惜自己己的工作，以以身在公司司为荣，从从而激发他他们的热情情，更通过过公司的各各种保障措措施和激励励机制使全全体员工能能齐心协力力为实现企企业战略而而努力。团团队精神对对营造企业业文化至关关重要，事事实证明好好的团队比比传统的部部门或其他他形式的稳稳定性群体体更加灵活活，反应更更迅速，它它能提高工工作绩效和和决策速度度。团队精精神具有导导向、约束束、凝聚等等功能，它它可以决定定群体行为为的方向，规规范群体意意识中每个个成员的行行为。公司司可以通过过一些集体体活动、工工作礼仪和和文化礼仪仪来培养员员工的群体体意识，让让员工们明明白，自己己是
20、群体中中的一员，只只有通过团团队中每一一个人的协协作努力，才才能取得成成就。企业业文化特色色强的企业业会造就一一群团队精精神相同的的人，如“华西人”、“海尔人”等。针对当前公公司企业文文化建设相相对薄弱，员员工责任感感不强，集集体意识淡淡漠，凝聚聚力欠缺等等情况，必必须采取各各种切实可可行的措施施来营造环环宇特色企企业文化：1强化全全体员工企企业精神和和企业礼仪仪教育。公公司员工言言行举止和和精神风貌貌代表企业业的形象和和实力，公公司要制订订企业礼仪仪方面的规规章制度，规规范员工对对内、外人人员的接洽洽或交流要要求，并不不断对员工工进行企业业精神和礼礼仪培训和和检查督促促，既有利利于提升公公司
21、在客户户心目中的的整体印象象，更便于于内部的协协调沟通及及团结协作作。2给员工工营造一个个宽松的生生活、文化化氛围。公公司由于人人手少、任任务急、项项目紧的特特点，也缺缺乏必要的的文娱措施施，员工业业余生活比比较枯燥，对对公司生产产经营、项项目进展、公公共信息等等知之甚少少，长期下下去对于影影响员工凝凝聚力和协协调性。因因此公司可可以通过建建立员工活活动室、图图书角、文文体娱乐活活动、参观观等活动，改改善员工业业余生活水水平，提供供再学习的的一个有效效途径，不不断提高自自身素养和和集体凝聚聚力。3建立一一个平等、互互信、互动动的交流平平台。本着着着眼公司司未来、关关心员工发发展的思想想，通过日
22、日常交谈、座座谈会、分分析会、集集体活动、培培训等各种种机会，部部门之间、岗岗位之间要要认真思考考项目、工工作的协调调和开展、落落实情况以以及存在的的问题，公公司中、高高层管理人人员更要积积极和员工工交流、沟沟通、反馈馈，了解员员工的思想想方法、工工作业绩、生生活境况，同同时也传达达公司的最最新发展动动向和实际际问题，并并及时解决决员工比较较敏感或感感兴趣的问问题，让员员工切实感感受到平等等、信任和和效率。4企业文文化的营造造是以制度度建设和严严格管理为为前提的，要要想引导员员工按公司司战略要求求开展工作作、发挥活活力、规范范行为，必必须先制订订全面、详详细、合理理、可行、公公平的规章章制度和奖奖惩措施，约约束员工的的行为，让让所有人明明白公司应应该做什么么、鼓励做做什么、限限制做什么么、严禁做做什么，对对于符合奖奖励或处罚罚条件的根根据规定实实施奖惩，并并视公司时时势需要调调整奖罚力力度，从而而不断鞭策策、激励员员工。企业文化建建设是一个个系统的工工程，市场场条件和公公司境况是是不断变化化发展的，企企业文化也也必须随着着公司业绩绩的提高和和所处环境境的变化对对各个有机机环节不断断健全完善善，才能不不断丰富、发发展、适用用，才能和和公司的发发展战略保保持一致并并相互促进进。