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1、山西睿禾创创享房地产产经纪有限限责任公司司 员工手册2017.9 目录第一章 公司企业文文化及管理理架构第二章 入职指引（一） 报到（二） 试用与转正正（三） 须阅读材料料（四） 接受培训时时间及内容容（五） 签到劳动合合同第三章 公司各部门门工作职责责、职能(一) 人事部(二) 行政部(三) 财务部(四) 策划部(五) 销售部第四章 员工基本守守则(一) 基本素质要要求(二) 基本操作要要求(三) 基本纪律第五章 销售人员行行为规范(一) 仪容仪表(二) 言行举止(三) 保持好心情情第六章 项目现场管管理制度(一) 销售部人员员日常具体体工作要求求：(二) 售楼处现场场考勤管理理规范(三)
2、销售人员工工作行为规规范(四) 销售人员必必备资料夹夹(五) 印制名片片的管理规规定(六) 售楼处会议议规范要求求(七) 售楼处常用用表格准备备：(八) 具体销售工工作规范：(九) 客户成交管管理(十) 客户界定定及个奖分分配办法(十一) 电话管理(十二) 档案文件管管理(十三) 制服管理(十四) 卫生守则第七章 销售工具的的领用、使使用、管理理办法第八章 公司员工的的薪金、奖奖励、惩罚罚(一) 工资(二) 销售提成(三) 奖励(四) 惩罚(五) 遵循原则第九章 人力资源管管理制度(一) 调迁(二) 晋升(三) 职员卸职第十章 保密制度(一) 保密内容(二) 保密责任(三) 责任追究第十一章
3、档案管理制制度(一) 总则(二) 档案机构及及其职责(三) 档案的管理理(四) 档案备份制制度(五) 处理条例(六) 责任(七) 借阅第十二章 合同管理制制度(一) 合同的管理理(二) 合同条款的的制定及签签订(三) 签订合同的的基本要求求(四) 总则(五) 合同的变更更与解除(六) 合同的违约约和纠纷的的处理第十三章 沟通与交流流(一) 沟通渠道(二) 投诉和合理理化建议第十四章 月度和年度度考核(一) 月度、年度度考核的目目的(二) 适用范围(三) 考核指标(四) 晋升通道附表欢迎辞欢迎您加入入睿禾，共同同参与公司司的发展，在在此谨祝您您工作愉快快！睿禾的每一一点成就，都都有赖于所所有同仁
4、的的努力。睿睿禾的每一一个进步，从从今天开始始，都与您您的努力密密切相关。现在，请随随我们一起起，走进睿睿禾这本手册将将向您陈述述睿禾的公司司理念，介介绍睿禾最基本本的规章制制度，阐述述您在睿禾禾所拥有的的基本权利利、应履行行的责任和和义务，帮帮助您更快快地融入团团队，愉快快地开展工工作。我们们的事业要要靠我们自自已去创造造，相信您您一定会做做得更好！手册内容适适用于睿禾禾创享批准准录用的所所有员工。如果您在阅阅读或执行行中有任何何的疑问，请请与人事部部或部门负负责人联系系。我们将将很乐意解解答您的疑疑惑。 睿禾创享享 人人事部 总则：本公公司以“积极、向向上、公平平、和谐”为根本，坚坚持以人
5、为为本的经营营理念。 公司在房地地产市场中中充分发挥挥人才管理理、经验、技技能等方面面的优势，为不断获取适合公司发展的人力资源及人力资本，引导并建立先进的文化，保持和激励员工的积极性及创造性，促进管理的规范性及统一性，特制定本手册以利工作。 第一章 公司企业文文化及管理理架构一、企业文文化定位、目标标l 定位： 区域内，房房地产项目目开发运营营管理、营营销代理、招招商运营、渠渠道资源整整合为核心心业务的线线上线下相相结合的综综合型地产产服务商。 l 目标： 2-4个个项目，企企业生存，培培养储备人人才； 1-3年年内，打造造太原市综综合实力最最强（代理理销售金额额、市场份份额、品牌牌形象前三三
6、）的房地地产企业； 3-5年年內，打造造以太原市市为核心，辐辐射山西地地县市综合合实力第一一（年代理理销售金额额100亿亿、形成系系统并国际际化的公司司管理体系系）；l 愿景：最终形成独独特的跨区区域复制能能力（线上上线下、国国内国外），实实现上市的的房地产综综合服务商商 。价值观l 对业主：通通过高品质质服务为业业主创造极极大价值并并提供卓越越体验。l 对员工：为为具有共同同价值观的的人才，持持续提升专专业能力并并实现其人人生价值的的平台 l 对社会：承承担企业法法人角色，回回馈社会和和社群，践践行商道、从从小事做起起。l 对伙伴：尊尊重、互补补、包容、同同享、聚集集睿智才慧慧，融合共共享价
7、值空空间和发展展境界。 二、管理构构架总经理副总经理副总经理市场拓展部销售部（销售总监）人力部策划部（策划总监）财务部行政部行政经理市拓经理销售经理人力经理策划经理财务经理人力主管财务主管市拓主管销售主管策划主管行政主管市拓专员财务专员行政专员人力专员置业顾问见习置业销售秘书策划助理第二章 入职指引一、 招聘配置（一） 计划编制外外岗位招聘聘，用人部部门填写用用人申请表表，并经经审批，交交予人事部部，空缺岗岗位遵循内内部优先原原则。（二） 人事部负责责实施招聘聘。（三） 公司员工可可以通过各各种方式进进行人才举举荐，将所所举荐人才才的简历及及个人信息息发送人事事部。（四） 招聘流程l 首开项目
8、大大规模招聘聘及人员增增补：l 高管及人才才推荐：二、 报到：新员工报到到时须携带带资料：本本人免冠11寸彩照22张、身份份证原件及及复印件、学学历证原件件及复印件件、其他相相关证书原原件及复印印件，原件件进行核对对确认、复复印件留档档。人事部部根据员工工个人资料料建立员工工个人档案案、更新公公司职工花花名册。注：员工必必须保证向向公司提供供的个人资资料真实无无误。其内内容（如电电话、地址址）若有更更改，应立立即通知人人事部。员员工提供的的个人资料料，若经发发现虚报或或伪造，公公司有权立立即将其辞辞退。因员员工提供虚虚假资料所所造成的个个人损失，由由其自行承承担；由此此对公司造造成损失的的，公
9、司将将对其追偿偿。三、 须阅读材料料员工手册册作为员员工在公司司工作期间间的行为准准则、权利利义务说明明，新入职职员工应领领取详读并并理解员员工手册，对对于不理解解的部分应应及时与人人事部沟通通。员工阅阅读员工工手册后后，承诺严严格遵守该该手册相关关规定，并并在员工工手册已阅阅通知上上签字。四、 试用与转正正（一） 试用1 凡新入职职本公司的的员工，一一般须经11-3个月月的试用期期，根据员员工试用期期表现，由由部门负责责人与人事事部对新员员工进行综综合评估，可可将其试用用期酌情延延长或缩短短。2 试用期内，如如员工不能能满足本岗岗位需求或或达到公司司相关员工工辞退条例例或延长试试用期后仍仍不
10、合格，公公司有权随随时将其辞辞退。3 员工在试用用期内暂不不享公司正正常的福利利待遇(特特殊情况除除外)。4 员工在试用用期内不允允许请事假假（特殊情情况除外）。如如病情严重重确需请病病假的，需需经部门领领导批准，并并按相关病病假申请程程序申请。请请病假3日日以上的，试试用期顺延延，顺延天天数同请假假天数。5 试用期间，公公司根据员员工综合考考核内容对对该员工予予以转正或或延长试用用期或不予予录用做出出评价。考考核内容主主要以工作作能力、工工作态度和和工作业绩绩为主。6 试用期内，由由用人部门门对新员工工进行本岗岗工作职能能与要求的的培训。（二） 转正1 员工试用期期内或试用用期满后，用用人部
11、门根根据员工工工作业绩、工工作态度、工工作能力及及团队配合合情况对新新进员工进进行考评，向向人事部提出出员工转正正、延长试试用期或不不予录用的的申请。2 如试用合格格，可填写写员工转转正申请表表，经直直接上级面面谈评估后后，提交人事部部，由人事部部综合考核核该员工是是否可以通通过试用期期。3 经试用期考考核合格的的员工，转转为公司正正式员工，其其工资水平平依据双方方的协议而而定，享受受正式员工工的福利待待遇。五、 接受培训时时间及内容容1.新员工工需接受公公司规章制度及房地地产基础知知识的培训训：每月集集中培训，由由人力部安排排；2.专业技技能实训：由员员工主管负负责实训。六、 劳动合同的的签
12、订1.公司将将与每位员员工签订劳劳动合同、相相关保密协协议以及公公司要求签签署的其他他文件，如如果员工未未与公司就就签订劳动动合同等达达成一致，公公司将终止止与员工建建立劳动合合同关系，并并无义务为为员工办理理相关福利利事宜。2.如员工工因工作需需要涉及公公司特定商商业秘密，公公司可以与与其签订竞竞业限制协协议等专项项协议。第三章 公司各部门门工作职责责、职能一、 人事部（一）人事事经理职位名称人事经理上级领导总经理直接下属人人员人事主管岗位目标制订公司人人事制度，设设计招聘、培培训、福利利等规则，合合理应用于于企业。岗位职责(工作内容容)1、 协助总经理理决定公司司劳动人事事政策，负负责研究
13、贯贯彻执行公公司劳动人人事诸方面面的方针、政政策、指令令、 决决议；2、 就公司重大大人事任免免事项提供供参考意见见，负责拟拟定机构设设置或重组组方案、定定编定员方方案的上报报；3、 负责拟订每每年的福利利等人力资资源费用预预算，上报报批准后按按计划执行行；4、 负责审核员员工录用、晋晋升、调配配、辞退、培培训、考核核、惩罚意意见，并提提交总经理理决定； 5、 负责编订和和修改公司司各项劳动动、人事、劳劳保、安全全、保险的的标准、定定额和工作作计划，并并及时监督督、检查其其执行情况况；6、 负责指导、管管理、监督督人事部下下属人员的的业务工作作；7、 完成总经理理临时交办办的工作。岗位关键业业
14、绩指标工作技能、领领导能力、协协调沟通上岗入职熟练应用人人力资源管管理知识，了了解相关的的法律知识识，制定并并实施方案案，具有制制度规划能能力。（二）人事事主管职位名称人事主管上级领导人事经理直接下属人人员人事专员岗位目标具备考核、招招聘、培训训等相关组组织能力。岗位职责(工作内容容)1、按照公公司有关规规定，督促促员工遵守守公司规范范和人事纪纪律；2、收集及及存档相应应的劳动、人人事法规及及公司下发发文件；3、负责各各项人事制制度的传达达，实施和和检查；4、全体员员工的合同同及档案管管理；5、办理员员工保险的的相关事宜宜；6、负责规规划、执行行员工的培培训工作。岗位关键业业绩指标工作技能、管
15、管理能力、协协调沟通上岗入职掌握人力资资源管理相相关知识并并应用，具具备制定方方案能力。（三）人事事专员职位名称人事专员上级领导人事主管直接下属人人员岗位目标具备考核、招招聘、培训训等相关组组织能力。岗位职责(工作内容容)1、完善公公司的人事事制度与计计划，培训训与发展，绩绩效评估，员员工社会保保障福利等等方面的管管理工作；2、协助各各部门进行行招聘、培培训和绩效效考核等工工作；3、完善员员工入职、转转正、异动动、离职等等相关政策策及流程；4、人事信信息管理与与员工档案案的维护；5、人事日日常工作。岗位关键业业绩指标工作技能、学学习能力、协协调沟通上岗入职掌握考核、招招聘、培训训等人力资资源知
16、识并并应用二、 行政部（一） 行政经理职位名称行政经理上级领导总经理直接下属人人员行政主管岗位目标基本制订公公司行政相相关制度并并实施且合合理应用，公公司日常运运营优秀，对对外关系良良好。岗位职责(工作内容容)1、 组织制定行行政部工作作发展规划划；2、 组织制定行行政管理规规章制度及及督促、检检查制度的的贯彻执行行；3、 严格控制各各项行政开开支，统一一管理财产产物资；4、 组织、协调调公司年会会、员工活活动、市场场类活动及及各类会议议，负责外外联工作及及办理公司司所需各项项证照；5、 搜集、整理理公司内部部信息，及及时组织编编写公司大大事记。岗位关键业业绩指标工作技能、领领导能力、协协调沟
17、通上岗入职1、 行政管理、企企业管理等等相关专业业2、 具有综合协协调能力3、 具备组织管管理能力和和规划能力力(二)行政政主管职位名称行政主管上级领导行政经理直接下属人人员行政专员岗位目标档案管理优优秀，办公公室管理合合格，制度度执行与纪纪律检查合合格，公文文与对外管管理优秀。岗位职责(工作内容容)1、组织办办好会议接接待、娱乐乐等各项活活动；2、协助制制定、监督督、执行公公司行政规规章制度；3、组织公公司办公费费用的计划划、办公用用品的购买买、管理和和发放工作作；4、管理公公司非技术术资料、计计算机磁盘盘、光盘等等资料；5、做好办办公室人员员考勤和处处理各种假假期；6、发放日日常福利、节节
18、日福利；7、完成直直属上司交交办的临时时性工作。岗位关键业业绩指标工作技能、领领导能力、协协调沟通上岗入职1、较强的的管理能力力；2、熟熟练使用办办公软件； 3、具具有很强的的人际沟通通协调能力力，团队意意识强。（三）行政政专员职位名称行政专员上级领导行政主管直接下属人人员岗位目标优秀完成本本职工作岗位职责(工作内容容)1、 在行政主管管的领导下下,负责公公司的行政政后勤工作作,创造舒舒适、优美美、整洁的的工作生活活环境；2、 负责公司固固定资产和和办公用品品管理工作作,避免公公司资产流流失和浪费费；3、 负责公司各各项规章制制度的推行行与执行，维维护公司各各项规章制制度的权威威；4、 负责公
19、司车车辆的管理理和司机的的管理工作作，包括车车辆调度、使使用、维护护保养，确确保车辆及及人身的安安全；5、 协助公司处处理各项突突发事件；6、 负责公司各各部门的办办公秩序和和纪律状况况，确保工工作正常有有序无违纪纪现象；7、 协助完成上上级交办行行政主管的的各项工作作。岗位关键业业绩指标工作技能、协协调沟通、学学习能力上岗入职掌握行政管管理具体岗岗位工作的的应用，了了解各部门门业务状况况，全面掌掌握公司行行政动态。三、 财务部（一） 财务经理职位名称财务经理上级领导总经理直接下属人人员财务主管岗位目标制定公司财财务考核制制度与财务务管理制度度，并合理理应用于公公司岗位职责(工作内容容)1、负
20、责公公司的全面面财务会计计工作；2、负责制制定并完成成公司的财财务会计制制度、规定定和办法；3、解释、解解答与公司司的财务会会计有关的的法规和制制度；4、分析检检查公司财财务收支和和预算的执执行情况；5、审核公公司的原始始单据和办办理日常的的会计业务；6、审核公公司的记帐帐凭证，审审核公司的的会计报表表；7、定期检检查公司库库存现金和和银行存款款是否帐实实相符；8、负责定定期财产清清查；9、承办总总经理交办办的其他财财务工作；10、保证证按时纳税税，负责按按照国家税税法和其他他规定，严严格审查应应交税金，督督促有关岗岗位人员及及时办理手手续。岗位关键业业绩指标工作技能、领领导能力、培培训能力、
21、协协调沟通上岗入职具有报告及及方案制定定能力，具具有制度的的规划能力力（二） 财务主管职位名称财务主管上级领导财务经理直接下属人人员财务专员岗位目标有一定的财财务分析能能力，并能能做到报表表分析、成成本分析、财财务综合管管理岗位职责(工作内容容)1、负责公公司的全面面财务会计计工作；2、负责制制定并完成成公司的财财务会计制制度、规定定和办法；3、解释、解解答与公司司的财务会会计有关的的法规和制制度；4、分析检检查公司财财务收支和和预算的执执行情况；5、定期检检查公司库库存现金和和银行存款款是否帐实实相符；6、承办总总经理和财财务经理及及总监交办办的其他工工作。岗位关键业业绩指标工作技能、领领导
22、能力、协协调沟通上岗入职具有应用财财务知识的的能力，能能拿出某一一工作的方方案（三） 财务专员（会会计）职位名称会计上级领导财务主管直接下属人人员岗位目标完成工作要要求，达到到报税、现现金管理、报报表无差错错岗位职责(工作内容容)1、严格遵遵守国家有有关财务工工作的法律律、法规和和各项制度度，认真学学习并严格格执行会会计法；2、负责各各种业务核核算及账务务处理。审审核原始凭凭证，填制制记账凭证证。登记总总账、明细细分类账，做做到账证相相符、账账账相符、账账表相符。会会计账薄要要按月结账账；3、按时编编制会计报报表，按规规定要求提提供有关数数据，为领领导决策提提供依据；4、按月计计提各项税税金，
23、确保保税金及时时足额缴纳纳。办理税税务有关事事宜，提供供税务部门门所需各类类纳税资料料；5、对指定定保管的印印章应加强强管理，不不得作为他他用；6、负责会会计档案的的整理、归归档及安全全工作；7、配合好好各部门工工作；8、完成领领导布置的的临时工作作。岗位关键业业绩指标工作技能、学学习能力、协协调沟通上岗入职掌握公司江江注册、报报税、凭证证填写、账账务知识并并应用（四） 财务专员（出出纳）职位名称出纳上级领导财务主管直接下属人人员岗位目标现金管理、报报表无差错错岗位职责(工作内容容)1、负责每每月向开发发商结算佣佣金、服务务费的收取取以及银行行的相关业业务；2、熟练掌掌握付款审审批流程，按按照
24、签发好好的审批单单据付款；3、无论现现金还是银银行，在收收、付时要要当面点清清，反复核核对，方可可办事相关关业务；4、每日根根据审核无无误的现金金余额与库库存现金进进行核对，要要做到日清清日结；5、负责银银行支票的的管理，妥妥善保管空空白支票和和印章，使使用支票时时要登记支支票使用薄薄，由收款款人签字；6、当天工工作结束要要编制日报报，需反映映当天现金金、银行的的收、付业业务明细；7、根据办办公室下发发的人事通通知，按时时编制和发发放工资；8、完成领领导交办的的临时工作作。岗位关键业业绩指标工作技能、学学习能力、协协调沟通上岗入职掌握公司报报税、凭证证填写、账账务知识并并应用四、 市场拓展部部
25、（一） 市场拓展经经理职位名称市场拓展经经理上级领导总经理直接下属人人员市场拓展主主管岗位目标市场实时监监控、周月月半年年市市场报告撰撰写品控、拓拓展报告市市场部分、搭搭建市场数数据库并更更新结合年度运运营计划制制定拓展目目标、制定定部门各项项制度、建建立土地开开发商资料料库、配合合总经理公公关事宜岗位职责(工作内容容)1、 制定部门管管理制度、工工作流程、培培续体系及及奖励政策策等；2、制定部部门的工作作目标、计计划，并进进行实施和和品控；3、确定项项目拓展方方向，以及及实际拓展展报告撰写写中提供开开发商真实实需求等；4、组织安安排市场专专员进行调调研工作，并并按周、月月、半年、年年出具市场
26、场报告；5、搭建市市场整体及及分品类的的数据库，并并进行持续续丰富和更更新；6、拓展报报告中市场场部分或竞竞品部分的的撰写；7、根据实实际需要，由由市场拓展展总监安排排的其它的的工作。8、建立土土地盘源和和开发商资资料库，并并建立与开开发商良好好的关系；9、配合总总经理进行行公司层面面的公关、拓拓展事宜。岗位关键业业绩指标专业技能、管管理能力、沟沟通协调、培培训能力上岗入职（二） 市场拓展主主管职位名称市场拓展主主管上级领导市场拓展经经理直接下属人人员市场拓展专专员岗位目标市场实时监监控、拓展展报告市场场部分、搭搭建市场数数据库并更更新岗位职责(工作内容容)1、协助经经理做好本本部门的工工作。
27、2、根据公公司计划和和部门计划划进行工作作，并负责进进行计划跟跟踪。3、配合市市拓经理完完成前期部部工作职责责范围内的的所有工作作。做到灵灵活、主动动地完成经经理交代任任务。4、负责向向市拓经理理汇报工作作中遇到的的问题及各各事项办理理的结果，并并随时接受受新的工作作指令和安安排。岗位关键业业绩指标专业技能、管管理能力、沟沟通协调、培培训能力上岗入职（三） 市场拓展专专员职位名称市场拓展专专员上级领导市场拓展主主管直接下属人人员岗位目标竞争项目实实时监控、配配合市场报报告撰写、项项目数据采采集及对接接关系建立立、配合拓拓展报告中中竞品部分分岗位职责(工作内容容)1、 关注土地信信息，建立立盘源
28、库；2、 对接开发商商并建立资资源库，建建立良好的的关系；3、竞争项项目的实时时监控，专专项市场信信息的汇报报，如开盘盘小结等；4、分部分分撰写周、月月、半年和和年度市场场报告；5、建立分分类产品信信息库并持持续更新，建建立各跟进进项目的对对接人关系系；6、配合拓拓展报告中中市场部分分或竞品部部分的撰写写；7、配合拓拓展报告撰撰写中需与与开发商沟沟通的工作作；8、跟进并并汇报竞争争公司的情情况；9、其它市市拓主管安安排的工作作。岗位关键业业绩指标专业技能、学学习能力、公公关能力、成成长意识上岗入职五、 策划部职责责：（一） 策划总监职位名称策划总监岗位性质上级领导副总经理下属人员策划经理岗位目
29、标1、负责项项目目标制制定并达成成；2、使部门门管理更加加规范；3、提高策策划专业水水平；4、使各项项资源有效效分配，做做好成本控控制；5、协助公公司拓展业业务；6、制定所所负责策划划项目的总总体策略、市市场定位及及项目定位位的分析、研研究和评估估项目的可可行性等，提提交有价值值的报告，并并取得开发发商认可。岗位职责(工作内容容)1、各项目目策划人员员的统筹安安排，确保保相关业务务工作顺利利开展；2、部门各各项资源有有效分配及及合理的成成本控制；3、配合行行政人事部部，负责策策划人员的的招募、培培训、考核核等管理工工作；4、组织项项目经理、策策划经理进进行项目招招标阶段的的投标工作作；5、召集
30、项项目经理、策策划经理和和策划主任任进行代理理项目各项项策划工作作，并与项项目经理、策策划经理负负责核心创创意工作；6、督促项项目经理、策策划经理进进行策划工工作的组织织和实施，并并监控实施施的效果，及及时发现项项目执行中中的问题并并及时进行行解决；7、策划人人员绩效考考核及奖金金分配方案案的制定；8、部门与与发展商、外外协单位的的协调沟通通；9、与销售售总监协同同制定代理理项目案场场人员编制制；10、与销销售总监的的配合提高高销售的策策略执行能能力；11、各项项目策划范范畴的方案案技术支持持与审定；12、上级级领导交办办事项。岗位关键业业绩指标工作技能、领领导能力、成成本意识、授授权指导、协
31、协调沟通上岗入职1、建筑、房房地产、财财经、中文文、营销等等专业本科科或以上学学历； 2、六年以以上房地产产营销工作作经验，谙谙熟房地产产市场供求求特征和发发展趋势，3、有多个个独立担当当房地产项项目全程策策划执行的的成功案例例；有进行行多个项目目同时操作作的策划主主持和管理理经验；在在房地产营营销方面具具有较高的的理论水准准；4、严谨的的工作作风风，严格的的策划操控控能力，优优秀的培训训指导能力力；良好的的组织、协协调能力，良良好的团队队凝聚力，良良好的组织织纪律性；强烈的责任任感和使命命感，浓厚厚的公司品品牌意识；6、原则上上在公司内内部从策划划经理中通通过在职期期间绩效考考核晋升；外聘人
32、员员需经6-12个月月试用考察察合格后正正式任命上上岗。（二） 策划经理职位名称策划经理上级领导策划总监下属人员策划主管岗位目标负责项目总总体营销策策略和执行行方案、研研究和评估估新项目的的可行性并并进行拓展展报告撰写写、培训项项目策划并并提升专业业能力、负负责项目各各类活动策策划及管理理岗位职责(工作内容容)1、负责制制定策划项项目工作计计划，明确确工作目标标、内容、周周期等，明明确各重要要工作节点点；2、负责制制定策划项项目的总体体策略、市市场定位及及项目定位位的分析、研研究和评估估项目的可可行性等，并并撰写相关关的报告； 3、负责项项目深度洽洽谈，牵头头其他部门门及外部资资源推进项项目相
33、关工工作的实施施；4、负责项项目各阶段段提案、汇汇报工作，安安排落实公公司审核评评定手续；5、收集、整整理各类策策划专业信信息，扩充充策划信息息资源库；6、视公司司、部门需需要，负责责典型操作作案例的培培训与经验验分享；7、项目销销售必读、培培训资料的的撰写、协协助销售经经理组织销销售培训等等；8、与销售售团队进行行各类策划划案（如开开盘、活动动、媒体推推广策略等等）的执行行沟通，确确保销售人人员的执行行到位；9、客户梳梳理，掌握握客户信息息，为策略略制定提供供依据；10、与甲甲方及第三三方单位的的深度洽谈谈，提供专专业的策略略及执行意意见；11、项目目策划团队队的管理和和专业指导导工作；12
34、、为公公司其他项项目提供协协助及经验验分享；13、负责责做好项目目各阶段的的策划业务务工作；14、协助助项目总监监做好业务务管理与控控制工作；15、提供供项目总监监有效的业业务管理方方案及建议议；16、上级级领导交办办事项。岗位关键业业绩指标专业技能、操操盘能力、培培训能力、沟沟通协同、执执行力上岗入职1、建筑、房房地产、财财经、中文文、营销等等专业本科科或以上学学历； 2、三至五五年房地产产营销工作作经验，丰丰富的房地地产营销专专业知识；3、能独立立撰写前期期报告，有有多个独立立担当房地地产项目全全程策划执执行的成功功案例，谙谙熟媒体运运作，熟悉悉4、建筑设设计院、广广告公司、活活动公司、礼
35、礼仪公司等等第三方配配合单位； 5、严谨的的工作作风风，严格的的策划操控控能力，优优秀的培训训指导能力力；良好的的组织、协协调能力，良良好的团队队凝聚力，良良好的组织织纪律性；核心创意意能力，文文笔佳，思思维敏捷，逻逻辑能力强强，沟通能能力佳；6、强烈的的责任感和和使命感，浓浓厚的公司司品牌意识识；7、原则上上在公司内内部从策划划主任中通通过在职期期间绩效考考核晋升；外聘人员员需经3-6个月试试用考察合合格后正式式任命上岗岗。（三） 策划主管职位名称策划主管上级领导策划经理（项项目总监）下属人员策划助理岗位目标参与项目整整体核心营营销策略讨讨论、撰写写各类专项项方案、对对项目营销销类工作的的执
36、行和总总结、对接接各资源方方并跟进各各项具体工工作岗位职责(工作内容容)1、 协助项目总总监（经理理）进行本本项目整体体策划的核核心策略，并并负责执行行、完成既既定销售目目标；2、 协助项目前前期调研及及营销策划划工作的组组织和实施施；3、 参与项目营营销策划过过程，并对对项目规划划与产品设设计定位，提提供专业建建议和分析析，并获取取开发商的的认同；4、 在项目案场场驻场，配配合项目总总监（经理理）与项目目销售团队队、发展商商及第三方方进行日常常事物的洽洽谈、对接接和跟踪实实施；5、 负责阶段性性广告、媒媒体、促销销活动计划划报告、软软性广告文文案、新闻闻报导等策策划文案的的撰写，协协助策划经
37、经理/项目目总监制定定项目各阶阶段营销推推广计划、活活动方案并并协助执行行；6、 与市场部配配合进行项项目片区在在售或新推推楼盘市场场的调研及及销售推广广跟踪，定定期撰写调调研报告，进进行竞争性性策略分析析；7、 负责包装宣宣传物料的的设计、制制作、准备备、调度工工作；8、 负责与销售售经理配合合，进行项项目销售各各阶段的培培训工作；9、 负责与销售售经理进行行销售日、周周、月报表表的撰写、分分析，按时时提交报表表及报告；10、协助助公司负责责人与外部部客户进行行专业洽谈谈，报告撰撰写，协助助公司拓展展业务；11、收集集、整理各各类策划专专业信息，扩扩充策划信信息资源库库；12、策划划助理的培
38、培养和工作作指导；13、上级级领导交办办事项。岗位关键业业绩指标学习能力、执执行力、专专业知识、培培训意识、团团队精神上岗入职1、 专科以上学学历；好读读书，学习习欲望强烈烈；2、 二年以上房房地产营销销工作经验验，较强的的房地产营营销专业知知识；3、 有1-2个个独立担当当房地产项项目全程策策划执行的的成功案例例；熟悉本本地媒体、广广告公司、活活动公司、礼礼仪公司等等第三方配配合单位； 4、 文笔佳，思思维敏捷，思思路清晰，逻逻辑能力强强，口头表表达能力佳佳；良好的的组织、协协调能力，良良好的组织织纪律性；5、 工作主动积积极，公司司品牌意识识强；6、 原则上在公公司内部从从策划助理理中通过
39、在在职期间绩绩效考核晋晋升；外聘聘人员需经经3-6个个月试用考考察合格后后正式任命命上岗。（四） 策划助理职位名称策划助理上级领导策划主管下属人员/岗位目标市场调研、学学习并参与与策划方案案、协助报报告撰写材材料整理、协协助策划执执行、协助助第三方对对接岗位职责(工作内容容)1、 协助策划主主管进行项项目前期调调研策划及及营销策划划工作的组组织和实施施；2、 协助策划主主管完成相相关策划执执行和第三三方对接工工作；3、 接受策划主主管的日常常工作安排排，营销策策划过程中中各环节的的执行、跟跟踪和反馈馈情况；4、 协助完成项项目各阶段段提案报告告的撰写及及客户关系系维护；5、 负责项目基基础数据
40、和和信息的收收集，提交交初步处理理意见；6、 参与项目周周例会，完完成会议纪纪要；7、 协助项目市市场研究工工作；8、 收集、整理理各类策划划专业信息息，扩充策策划信息资资源库；9、 执行上级领领导交办事事项。岗位关键业业绩指标学习意识、执执行力、团团队精神、自自发意识上岗入职1、 本科以上学学历，专业业知识体系系及学习方方法论，成成长欲望强强烈；2、 一年以上房房地产营销销工作经验验，有一定定的房地产产营销专业业知识；3、 熟练的电脑脑办公、网网络办公能能力；4、 文笔佳，思思维敏捷，思思路清晰，逻逻辑能力强强，口头表表达能力佳佳；良好的的沟通、配配合能力，良良好的组织织纪律性；5、 工作主
41、动积积极，公司司品牌意识识强；6、 招聘人员需需经1-33个月试用用考察合格格后正式任任命上岗。也也可在公司司内部从优优秀销售人人员中通过过转岗考核核晋升。六、 销售部（一）销售售总监职位名称销售总监上级领导副总经理下属人员销售经理岗位目标参与项目总总体营销策策略和执行行方案、研研究和评估估新项目的的制定，制制定项目近近远期销售售计划和任任务分配，完完成既定任任务，不断断培养销售售管理人才才，熟知策策划部门和和市场部门门的工作内内容，协助助公司拓展展新项目岗位职责（工工作内容）1、 负责项目的的目标制定定并达成2、 使销售部各各个部门岗岗位管理更更加规范3、 不断提高自自身专业水水平及定期期培
42、训部门门员工4、 使各项资源源有效分配配，确保各各类活动销销售人员执执行到位5、 控制公司销销售部门的的运营成本本6、 协助公司拓拓展客户资资源7、 掌握部门意意向客户的的信息，为为策略定制制提供依据据8、 配合项目总总监制定项项目总体策策略、市场场定位及项项目定位分分析，并取取得开发商商的认可岗位关键业业绩指标工作技能、责责任感、培培训能力、协协调能力、领领导能力、拓拓展能力、上岗入职1、5年以以上地产销销售、公关关关系管理理等实践经经验，有多多个独立担担当房地产产全程销售售管理的成成功案例；在房地产产营销方面面具有较高高的理论、谈谈客水平2、市场营营销、公共共关系管理理、企业管管理等，具具
43、备较高的的组织、协协调能力和和人际交往往能力。3、熟悉房房地行业的的国家相关关政策和法法律、法规规，全面掌掌握企业项项目开发高高矿和市场场开发的工工作流程。4、强烈的的责任感和和使命感，浓浓厚的公司司的品牌意意识；（二）销售售经理职位名称销售经理上级领导销售总监下属人员销售主管岗位目标组织制定销销售计划，并并根据市场场情况，组组织部门员员工研究销销售方式、销销售战略、促促销策略，组组织销售员员完成能销销售目标。及及时、全面面完成销售售和市场拓拓展任务。岗位职责(工作内容容)1、 负责制定销销售项目工工作计划，明明确工作目目标、内容容、周期等等，明确各各重要工作作节点2、 收集、整理理各类销售售
44、相关专业业信息，扩扩充销售目目标客户群群资源库；3、 与销售团队队进行各类类活动（如如开盘、活活动、媒体体推广等）的的执行沟通通，确保销销售人员的的执行到位位；4、 客户梳理，掌掌握客户信信息，为策策略制定提提供依据；5、 与甲方及第第三方单位位的深度洽洽谈，提供供专业的销销售、客户户层面的及及执行意见见；6、 项目销售团团队的管理理和专业指指导工作；7、 为公司其他他项目提供供协助及经经验分享；8、 负责做好项项目各阶段段的销售业业务工作；9、 协助项目总总监做好业业务管理与与控制工作作；10、提供供项目总监监有效的业业务管理方方案及建议议；11、上级级领导交办办事项。岗位关键业业绩指标工作技能、责责任感、培培训能力、协协调能力、纪纪律性上岗入职1、 建筑、房地地产、财经经、中文、营营销等专业业本科或以以上学历； 2、 三至五年房房地产营销销工作经验验，丰