管理学基础自测题25436.docx

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1、管理学基础础自测题题（五）第12章一单项选选择1能够有有效地监监督组织织各项计计划的落落实与执执行情况况，发现现计划与与实际之之间的差差距，这这一管理理环节是是（ ）。 A领导 B组织 C控制 D协调2以下列列举了现现场控制制必备的的条件，除除了（ ）项项。 A较高素素质的管管理人员员 B下下属人员员的积极极参与 C适当的的授权 D部门的的明确划划分3即时控控制通常常又被称称作（ ）。 A前馈控控制 B反反馈控制制 C作业控控制 D现现场控制制4在集中中控制中中，信息息处理、偏偏差检测测、纠偏偏措施的的拟定等等都是由由（ ）统统一完成成的。 A控制中中心 BB最高高决策层层 C中级管管理层 D

2、监督机机构5将组织织管理系系统分为为若干相相对独立立的子系系统，每每一个子子系统独独立地实实施内部部直接控控制，这这就是（ ）。 A分散控控制 B分分层控制制 C集中控控制 D内内部控制制6控制活活动过程程中，管管理人员员所在的的部门、所所处的管管理层次次不同，实实施控制制的主要要任务也也不尽相相同。一一般来说说，（ ）主要要从事例例行的、程程序性的的控制活活动。 A高层管管理人员员 B中中层和基基层管理理人员 C重点部部门管理理人员 D科研部部门管理理人员7一个组组织的全全部行为为活动构构成控制制的（ ）。 A目的 BB客体体 C媒体 DD主体体 8控制系系统是指指由（ ）组成成的具有有自身

3、目目标和功功能的管管理系统统。 A控制主主体、控控制客体体和控制制载体 B控控制实体体、控制制客体和和控制媒媒体 C控制主主体、控控制客体体和控制制目的 D控控制主体体、控制制客体和和控制媒媒体9控制应应当从实实际目标标出发，采采用各种种控制方方式达到到控制目目的，不不能过分分依赖正正规的控控制方式式，也要要采用一一些能随随机应变变的控制制方式和和方法。这这就是控控制的（ ）。 A随机性性原则 BB灵活活性原则则 C多变性性原则 DD弹性性原则10制定定控制标标准的时时候，要要注意把把标准变变成定量量指标，这这才符合合制定控控制标准准的（ ）要求求。 A可检验验性 B可操作作性 C应用性性 D

4、可行性性二判断断正误1组织在在动态变变化的环环境中，为为了确保保实现既既定的组组织目标标而进行行的检查查、监督督、纠正正偏差等等管理活活动，就就是控制制。 2前馈控控制是一一种管理理者与被被管理者者面对面面进行的的控制活活动。 3一般来来说，集集中控制制适用于于规模较较大的组组织。 4分层控控制的最最大优点点就是能能够保证证组织的的整体一一致性。 5有效的的控制只只能针对对关键项项目，抓抓住活动动过程中中的关键键和重点点进行局局部的和和重点的的控制，这这就是控控制的目目标原则则。 6坚持控控制的经经济性原原则，一一要有选选择地实实行控制制；二要要降低控控制的各各种耗费费。 7有效的的控制系系统

5、包括括三个主主要步骤骤，即制制定标准准、衡量量工作绩绩效和分分析偏差差。 三名词解解释1控制 2前馈控控制 3现场控控制 4反馈控控制 5集中控控制 6分层控控制 7分散控控制 8控制系系统 四简答题题1现代管管理中控控制的作作用。 2实现有有效的现现场控制制必须具具备的条条件是什什么？ 3控制系系统有哪哪些特点点？ 4对组织织进行有有效控制制的基本本原则是是什么？ 5实现有有效控制制的基本本要求。 五论述题题如何制定切切实可行行的控制制标准？第13章一单项选选择1在企业业经营管管理活动动中，质质量的涵涵义就是是指（ ）。 A产品质质量 BB产品品质量和和工作质质量 C工作质质量 DD产品品质

6、量和和服务质质量 2市场经经济条件件下，产产品的质质量控制制应符合合下列要要求：（ ）。 A以最低低的成本本生产出出符合质质量标准准的产品品 B以较低低的成本本生产出出符合质质量标准准的产品品C以最低低的成本本生产产产品 D产品达达到国家家计划规规定的质质量标准准3全员参参与企业业的质量量管理工工作，主主要是通通过（ ）完成成的。 A质量小小组 BB技术术小组C检测小小组 DD临时时小组4QC小小组的概概念是由由（ ）管理理专家提提出的。 A美国 BB中国国 CC日本本 D德德国5以数字字形式表表示的计计划就是是预算。它它具有（ ）的的特点。 A计划性性、预测测性和控控制性 BB计划划性、预预

7、测性和和时间性性 C实践性性、预测测性和时时间性 DD计划划性、预预测性和和监督性性6财政收收支预算算在执行行过程中中几乎没没有变动动余地，这这种预算算属于（ ）。 A弹性预预算 B刚刚性预算算C收入预预算 D支支出预算算 7零基预预算法是是由（ ）提提出来的的。 A中国人人 BB日本本人 CC美国国人 DD德国国人 8成本控控制的直直接对象象是（ ）。 A管理者者 B产品或或服务的的成本开开支C生产过过程中的的物质消消耗 DD成本本控制者者 9成本控控制的主主要对象象是管理理过程中中的（ ）。 A作业层层 BB物 C财财 DD人 10确定定目标成成本的方方法有多多种，假假如以企企业在长长期的

8、实实践过程程中确定定的各项项劳动定定额、消消耗定额额为基础础来制定定目标成成本，这这种方法法属于（ ）。 A定额法法 B劳劳动定额额法 CC计划划法 DD历史史成本法法 二判断正正误1产品的的核心是是物品的的有用性性，凡是是影响产产品货币币价值的的各种性性能，都都是产品品的质量量或者质质量特征征。 2产品质质量控制制是企业业为生产产理想产产品、提提供顾客客满意的的服务和和减少无无效劳动动而进行行的控制制工作。 3全面质质量管理理强调的的是主要要人员参参与和主主要过程程的质量量管理。 4预算是是未来需需要达到到的工作作指标数数值，也也是组织织中涉及及收入支支出活动动的一种种数量化化标准，这这就是

9、预预算的控控制性特特点。 5一般来来说，弹弹性预算算控制性性较强，但但对环境境的适应应性差且且不利于于发挥执执行人的的积极性性。 6零基预预算是将将前一时时期预算算水平作作为下一一时期预预算编制制的影响响因素加加以考虑虑。 7成本控控制本质质上是要要实现企企业整体体的成本本控制目目标，促促使各个个部门在在明确成成本责任任的基础础上采取取一系列列管理措措施，以以增强管管理者的的成本意意识、提提高成本本效率。 8将实际际成本与与目标成成本相比比较，发发现差异异，并对对其进行行类别分分析，就就是成本本差异分分析。 三名词解解释1产品质质量控制制 2工作质质量控制制 3全面质质量管理理 4预算 5收入

10、预预算 6支出预预算 7零基预预算法 8成本控控制 四简答题题1企业质质量控制制的主要要内容有有哪些？2全面质质量管理理的内容容是什么么？ 3预算具具有哪些些特点？ 4按照零零基预算算方法编编制预算算时应考考虑哪些些问题？ 5成本控控制的本本质是什什么？6简要说说明成本本控制的的实施过过程。 五论述题题试述质量控控制的内内容及其其在质量量管理中中的地位位。 第14章一单项选选择1协调最最基本的的手段就就是（ ）。 A加强信信息沟通通 B制制定规章章制度 C强调组组织纪律律 D运运用组织织的凝聚聚力 2企业要要顺利运运转，必必须根据据企业经经营目标标，对各各生产要要素进行行统筹安安排和全全面调度

11、度，这就就是（ ）。 A管理 B协协调 C组组织 DD指挥挥 3为保持持个人目目标与组组织目标标相一致致，以促促进组织织总目标标的实现现，管理理者的协协调工作作必须围围绕总目目标进行行。从此此意义上上讲，实实现组织织分工与与协作的的有效工工具是（ ）。 A制定计计划 BB加强强沟通 C目目标管理理 D明明确责任任 4对生产产要素进进行协调调的主要要工具是是（ ）。 A会议 BB制定定工作程程序 C计划 DD原材材料供应应制度 5协调组组织内部部的人际际关系主主要指的的是（ ）。 A正式途途径内的的关系 B工作中中形成的的相互关关系 C上下级级之间的的关系 D正式途途径外的的非正式式关系 620

12、世世纪400年代以以前，管管理学界界对冲突突的认识识是这样样的：（ ）。 A冲突具具有二重重性 B冲突对对组织是是不利的的 C冲突具具有有利利的一面面 DD冲突突对组织织的影响响很小 7表现程程度最激激烈的冲冲突就是是：（ ）。 A对抗 B竞竞争 CC辩论论 D战斗8最简单单的协调调组织冲冲突的对对策就是是（ ）。 A强制解解决 B回回避 C妥妥协 D合合作 9有了（ ），信信息沟通通进入一一个更高高、更新新的阶段段，从而而沟通更更有效、更更及时和和更全面面。 A通畅的的信息传传递途径径 B现代管管理信息息系统 C信息的的传递与与被理解解 D信息的的及时传传递二判断正正误 11正确确处理组组织

13、内外外各种关关系，为为组织正正常运转转创造良良好的条条件和环环境，以以促进组组织目标标的实现现，这就就是管理理的领导导职能。 2从一定定意义上上说，管管理者的的任务就就是协调调关系。 3管理制制度是为为了规范范组织内内以及组组织与外外部各种种关系而而制定的的各项制制度，是是协调的的主要依依据。 44企业业与股东东的关系系是重要要的外部部关系，良良好的股股东关系系是企业业生存和和发展的的基础。 5企业要要顺利运运转，必必须根据据企业经经营目标标，对各各生产要要素进行行统筹安安排和全全面调度度，使各各要素间间能够均均衡配置置，各环环节相互互衔接、相相互促进进。这里里的统筹筹安排和和全面调调度就是是

14、组织，它它需要管管理者的的管理行行为来执执行。 6现代冲冲突理论论认为，冲冲突是完完全可以以避免的的。 7两个企企业为争争夺同一一个市场场而在价价格、技技术等方方面产生生的冲突突属于竞竞争，此此时对抗抗双方的的行为都都缺乏理理性控制制。 8没有冲冲突或冲冲突太多多都属于于破坏性性冲突，最最终导致致组织绩绩效低下下。 9信息沟沟通就是是信息的的传递和和理解。 10信息息源、要要传递的的信息和和信息接接受者是是沟通取取得成效效的关键键环节。 三名词解解释1协调 2冲突 3信息沟沟通 4正式沟沟通 5非正式式沟通四简答题题1协调的的原则是是什么？ 2简述冲冲突的二二重性理理论。 3冲突对对组织发发展的好好处有哪哪些？ 4怎样理理解信息息沟通的的含义？ 5影响信信息沟通通的因素素是什么么？6信息沟沟通的障障碍有哪哪些？ 7什么是是促进有有效沟通通的措施施？8非正式式沟通具具有哪些些特点？五论述题题1组织冲冲突是怎怎样进行行分类的的？协调调组织冲冲突的对对策有哪哪些？ 2企业在在其发展展过程中中应如何何协调各各方面的的关系？