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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.华神物业水水木光华华小区物物业管理理投标书书目录一、 公司简介（1）基本本情况（2）公司司简介（3）公司司营业执执照、收收费许可可证和资资质证书书（4）服务务理念（5）管理理业绩与与在管物物业情况况（6）我们们的优势势及承诺诺二、 水木光华项项目分析析三、 授权书四、 投标保函五、 报价书六、 报价表七、 报价分解表表八、 经费收支预预算及酬酬金九、 水木光华管管理方案案和物品品配置计计划十、 水木光华管管理人员员配备及及培训计计划十一、 水木光华管管理规章
2、章制度十二、 服务质量承承诺与管管理目标标十三、 社区文化及及提供便便民服务务十四、 结束语一、四川华华神物业业管理有有限公司司简介1、基本情情况名 称称四川华神物物业管理理有限公公司法人代表李 玢注册地点成都市高新新区桂溪溪工业园园注册资本300万元元物业管理面面积及类类型总管理面积积达200万平方方米，其其中：住住宅小区区约3万平米、写写字楼约约6万平平米、工工厂物业业约155万平米。企业资质临时企业人才结构总数本科大专中专以上其他人员1585526833工程师会计师拥有建设部部颁发的的物业管管理经理理上岗资资格的管管理人员员2225机构总经办、综综合管理理部、质质控部、市市场拓展展部、经
3、经营管理理部、财财务部备 注2、公司简简介四川华神物物业管理理有限公公司是以以四川华华神集团团控股660的独立立核算的的专业物物业管理理的企业业，于220022年122月组建建成立。其前身成都华神集团为集团物业管理部，由于政策性限制，目前是四川省物业管理企业临时资质。从95年开始经营物业管理业务。公司以管理住宅小区和综合写字楼、工厂物业为主，近来先后承接了康桥雅舍、公寓楼、四川丝绸大厦、华神科技大厦、太升丝绸大厦、华神药业生产基地等物业。截止到现在，本公司已接管了以住宅小区和综合写字楼、工厂物业为主三种类型的物业，总管理面积达20万余平方米。公司拥有一批以理论扎实、经验丰富的管理技术人员为骨干
4、的物业管理员工队伍，在管理过程中公司可以依托自身的人员技术和设备优势，保证物业管理工作的有序和高效的进行。我公司还在在深圳等等地聘请请资深人人士到公公司任职职，引进进了新鲜鲜血液，借借鉴先进进地区和和国外先先进物业业管理经经验，严严格按照照ISOO90000的做做法不断断健全管管理制度度，提高高人员素素质和服服务水平平，为所所接管物物业的广广大业主主提供真真诚周到到的专业业服务。本本公司有有完整的的服务质质量管理理体系和和完善的的监控措措施，多多年来所所接管的的物业未未曾出现现过质量量事故。在现有的成绩面前，公司全面参照国际质量标准体系服务理念，加速提高服务水平，提升管理品位，目前正在积极进行
5、2000版ISO9001国际质量体系的贯标工作，即将通过国际质量体系的认证。同时，在所所接受托托管的物物业中，为为向业主主提供全全方位的的高质量量服务，公公司不仅仅在物业业中配备备了商务务中心、美美容院、健健身房、休休闲会所所等服务务场所，还还开设了了房屋本本体管理理、房屋屋维修、代代叫出租租车、代代理装潢潢装修、代代购大宗宗物品、空空调维修修保养、代代理IPP电话、代代理家政政、钟点点工、代代请家教教、干洗洗衣服等等服务项项目。一一致受到到业主们们的好评评。3、公司营营业执照照、资质质证书办理中4、服务理理念四川华神物物业管理理有限公公司一直直把业主主满意度度放在首首位，并并且通过过开展各各
6、项活动动来作为为提高公公司服务务水平、适适应生存存和发展展需要的的重要举举措。公公司广大大员工一一直把使使业主满满意、使使业主放放心作为为我们工工作的出出发点和和归宿点点，坚持持全心全全意为业业主服务务，坚持持将物业业管理定定位在服服务上，以以保姆身份为为业主服服务，通通过服务务来体现现管理。这这就是四四川华神神物业管管理有限限公司的的生存之之本、发发展之源源。在实践中，公公司不断断追求完完美的服服务，通通过“全方位位、全透透明、全全身心、全全”的服务务理念提提高公司司的服务务质量，强强化公司司企业品品牌。在在管理过过程中，我我们倡导导“真诚服服务，一一流水准准”的思想想，努力力追求更更细致、
7、更更完善的的服务，即即以牺牲牲自我为为代价的的服务。当当公司或或员工的的利益与与业主的的需求出出现矛盾盾时，首首先考虑虑业主的的需求，时时刻体现现公司的的服务理理念，以以此提高高业主的的满意度度，塑造造四川华华神物业业管理有有限公司司良好的的企业形形象。5、管理业业绩与在在管物业业我公司凭借借自身实实力，成成立之初初就接管管了康桥桥雅舍小小区、华华神药业业生产基基地、华华神公寓寓楼等几几个项目目。在运运作过程程中不断断提高员员工自身身素质和和服务水水平，先先后从所所管辖物物业先后后获得了了业主们们的一致致好评，业业主满意意率达到到99.8。从而而取得了了社会效效益、环环境效益益和经济济效益的的
8、多项丰丰收。康桥雅舍位位于成都都市高新新区紫荆荆南路556号。项项目占地地40余余亩（11期200亩），建建筑面积积为1770000多平方方米。康康桥雅舍舍体现了了一种典典雅、厚厚重、就就像剑桥桥一样的的学术的的韵味，他他的设计计灵感来来自国际际学院派派建筑风风格，营营造着一一种纯学学府诗的的境界。我我公司真真诚服务务，在康康桥雅舍舍的人们们可以感感到园区区内处处处体现物物管的细细微卓著著，我们们的努力力使康桥桥雅舍是是成都南南部小区区的一个个精品之之舍。雅雅舍内还还有博士士创业俱俱乐部、康康桥沙龙龙、商务务中心、休休闲娱乐乐中心、儿儿童培育育园区等等。华神药业生生产基地地位于双双流县的的西航
9、港港常乐村村内，项项目占地地90亩亩，是具具有新世世纪先进进水平的的药物生生产基地地，我公公司进驻驻后，管管理厂区区的公共共区域和和综合楼楼。我们们的努力力取得了了厂方和和广大员员工的好好评，连连续以来来安全事事件率为为零。6、我们的的优势及及承诺（1）人才才优势：现有各各类管理理人员近近百名，工工程技术术类专业业人员55名，会会计师22名，物物业管理理经理及及管理员员共244名，消消防安全全管理员员4名。（2）管理理优势：公司即即将进行行ISOO90001：20000国国际质量量体系的的贯标，即即将通过过国际质质量认证证，并以以“贯标”为契机机，公司司服务质质量与水水平将得得到全面面提升；公
10、司的的各类管管理服务务人员具具有丰富富的物业业管理服服务经验验。（3）地域域优势：四川华华神物业业管理有有限公司司地处成成都市十十二桥路路37号号华神科科技大厦厦。对水水木光华华项目有有较大的的了解，在在很大程程度上可可以更加加贴心的的服务。而而且可以以在本公公司内部部进行资资源的共共享，其其中包括括人力资资源、设设备以及及技术资资源等，可可以借助助我们公公司现有有的综合合管理部部、空调调维修中中心、电电脑网络络维护中中心、家家政服务务中心、保保安服务务中心、财财务部等等的力量量作为我我们公司司开展物物业管理理服务的的坚强后后盾，同同时我们们有较丰丰富的“康桥雅雅舍”、“华神职职工公寓寓楼”、
11、“华神科科技大厦厦”等的物物业管理理经验，完完全有能能力满足足业主提提出的全全方位服服务的要要求。（4）承诺诺：四川川华神物物业管理理有限公公司将严严格履行行合同，以以业主为为中心，以以规范化化的操作作和科学学、有效效的管理理手段，为为业主创创造出整整洁、条条理、舒舒适的工工作环境境。我公公司愿与与成都天天合房屋屋开发有有限责任任公司和和成都市市融兴房房地产开开发有限限公司一一起将水水木光华华管理成成为四川川省住宅宅小区的的一个新新亮点，树树立贵公公司的房房地产界界和物业业管理的的精品品品牌。二、水木光光华项目目物业概概况分析析水木光华小小区位于于成都市市青羊区区内，西西临青羊羊大道、成成都花
12、园园，北面面是光华华街。小小区总用用地面积积达1008亩，建建筑面积积为12275118平方方米，计计有9栋栋高层电电梯公寓寓，两栋栋综合楼楼，544栋多层层住宅，设设有4330个地地下停车车场和1132个个地上停停车场。小小区内流流水潺潺潺，亭台台星布，另另设有游游泳池、高高级会所所、市场场、超市市等。各各项内部部设施完完善，设设备齐全全。水木木光华小小区是一一个智能能化程度度较高的的集居住住、营业业、会所所、休闲闲等功能能的综合合性住宅宅小区。加加上项目目处于二二环路和和三环路路之间，附附近已有有成都花花园、博博瑞城市市花园等等成熟社社区。根根据以上上情况分分析，我我公司将将选配管管理能力
13、力强，技技术素质质高的骨骨干组成成管理班班子，制制订切实实可行的的管理制制度和操操作规范范，同时时我公司司依托自自己的雄雄厚的人人才实力力、各种种资源，我我们有信信心、有有能力将将该物业业管理的的服务做做到“主动、热热情、周周到、高高效”，使业主主满意。授权书成都天合房房屋开发发有限责责任公司司成都市融兴兴房地产产开发有有限公司司：根据“水木木光华”住宅小小区物业业管理招招标文件件（合同同编号004）的的规定，兹兹授权我我公司总总经理助助理兼综综合管理理部经理理李江先生生为我公公司合法法代表，全全权代表表我公司司签署合合同和执执行一切切与本次次招投标标有关的的事务。我我公司对对其上述述行为负负
14、完全责责任。投标单位：四川华华神物业业管理有有限公司司（章）投标单位法法人或授授权代表表： 日日期： 20003年年4月115日投 标 保保 函成都天合房房屋开发发有限责责任公司司成都市融兴兴房地产产开发有有限公司司：因被保证人人四川华华神物业业管理有有限公司司（以下下简称被被保证人人）参加加你方招招投标发发包的水水木光华华前期物物业管理理委托合合同（合合同编号号：044）的招招投标，我我方已经经接受被被保证人人的请求求，愿向向你方提提供如下下担保：1、本保函函担保的的投标保保证金金金额为人人民币：200000元元（大写写：贰万万元整）。2、本保函函的有效效日期自自20003年44月 日至22
15、0033年4月月 日日。若你你方要求求延长投投标文件件的有效效期，经经保证人人同意并并通知我我方后，本本保函的的有效期期相应延延长。3、在本保保函有效效期内，如如被保证证人有下下列任何何一种违违反招标标文件规规定的事事实，你你方可向向我方发发出提款款通知。（1） 在招标文件件规定的的招标文文件的有有效期内内撤回投投标文件件。（2） 中标后，未未能在招招标文件件规定的的期限内内提交履履约担保保证件。（3） 中标后，拒拒绝在招招标文件件规定的的期限内内签订合合同。4、我方在在收到你你方的提提款通知知后7天天（日历历天）内内凭本保保函向你你方支付付本保函函担保范范围内你方要要求提款款的金额额，但提提
16、款通知知应符合合下列条条件：（1） 必必须在本本保函有有效期内内以书面面形式（包包括信函函、电传传、电报报、传真真和电子子邮件）提提出，并并应由你你方法定定代表人人或委托托代理人人签字并并加盖单单位公章章。（2） 应应指出被被保证人人违反招招标文件件规定的的事实。 保证人：名称 法定代代表人（或或委托代代理人）（姓姓名）（单位盖章章） 签名名： 日期期：20003年年 月月 日日报 价 书书成都天合房房屋开发发有限责责任公司司成都市融兴兴房地产产开发有有限公司司：我公司全面面研究了了“水木木光华”住住宅小区区物业管管理（合合同编号号04）招招标书及及询价补补遗的全全部内容容，我们们在招标标书及
17、其其补遗明明确的物物业管理理服务范范围、标标准和报报价条件件的基础础上，根根据我公公司针对对本招标标项目的的物业管管理方案案和服务务标准，我我们承担担本项目目的报价价金额为为人民币币元（大大写）正正。我们完全理理解，你你们不保保证报价价最低的的报价人人投保，有有权接受受任何报报价书和和拒绝任任何或所所有报价价书且无无须做任任何解释释。我们完全同同意，自自行承担担投标所所发生的的一切费费用。此报价书递递交前所所收到的的询价补补遗如下下：补遗编号名称递交日期收到日期1234在此声明，我我们对招招标书及及其补遗遗已全面面了解，并并无保留留地接受受，并在在我们的的报价中中作了适适当的考考虑。现递交我公
18、公司的报报价书正正本一份份、副本本三份。投标单位：四川华华神物业业管理有有限公司司报价单位法法人或授授权代表表：李李 江江日期：20003年年4月115日报价地址：报价人联系系人/电电话：0028-87775006644报价人传真真：0228-8777506664报 价 表序号项目金 额（元/年）说 明明1结构物及建建筑维养0建筑物在质质保期内内1.1办公楼1.2住宅楼1.3其他公共建建筑或构构筑物2公共设施、设设备运行维护68300002.1电梯750000维保费：55万/年年*2年年100万元，电电梯的井井道、机机房、轿轿箱底坑等部位位，以及及维修材材料费22.5万万/年*2年5万元元2.
19、2空调系统0小区内无中中央空调调系统2.3供电及公共共照明系系统21000001、 高低压配电电维保费费：3万万/年*2年6万元元。2、 公共照明维维保费：8万/年*22年116万元元。3、 公共照明能能源消耗耗量：110万/年*22年220万元元2.4消防系统20000001、红外线线报警系系统（小小区内外外）：88万/年年*2年年166万元2、消防维维保:55万/年年*2年年100万元元元3、监控中中心消防防设施设设备维修修材料费费用；7万/年*2年14万万元2.5日常运行维维护费用用19500001、 二次供水水水池、水水箱消洗洗： 1万/年*22年22万元 2、 二次供水设设施设备备维
20、保材材料费：4万/年*22年88万元3、 游泳池水池池、机电电设备维维保：22万/年年*2年年4万万元4、 小区喷泉给给水机电电设备、维维保材料料费：22.5万万/年*2年5万元元5、 给排排水管网网系统：4万/年*22年88万元1、 可视对讲、门门禁系统统：6万万/年*2年12万万元 2.6服装费3000按每人每22年4套套计算，每每套1550元计计算3保安4368003.1装备费294000包括购买保保安人员员的对讲讲机、警警用胶棒棒、电筒筒（充电电式）、雨具等 3.2人身保险费费1680按每人每年年投保11万元算算，保险险费率44， 3.3服装费126000按每人每22年4套套计算，每每
21、套1550元计计算 4清洁卫生费费4240004.1工具购置费费120000包括购买扫扫把、拖拖把、擦擦玻器、玻玻璃铲刀刀、水桶桶、垃圾圾收集车、垃圾袋袋、簸箕箕、工作作指示牌牌、垃圾圾桶（各各单元口口用）以以及各种洗洁洁用品。4.2劳保用品费费1600包括购买口口罩、手手套、雨雨靴、毛毛巾等4.3化粪池清淘淘费240000化粪池清淘淘由专业业公司承承包,小小区多层层住宅共共45个个单元,9个小高层,按每33个单元元1个化化粪池,计188个,农农贸市场场1个,综合楼楼1个,小区共共20个个化粪池池每年清清淘2次次,每次次6000元,1年合合合计22.4万万元4.4服装费4800按每人每22年4
22、套套计算，每每套1550元计计算 5绿化管理费费509677绿地面积：716698*3021151005.1绿化工具费费9000该项费用包包括购买买剪草机机、剪枝枝刀、锄锄头、小小喷壶、喷喷水管喷雾器等用用具5.2劳保用品费费600包括购买手手套、口口罩、雨雨靴、毛毛巾等5.3绿化用水费费258122按1吨/年*11.2元元/吨*215510251182元元5.4农药化肥费费4302按0.2元元/.年*2215110443022元5.5杂草清运费费3000此项费用由由环卫公公司承包包按实计计算5.6景观再造费费6453包括购买花花草树木木及花卉卉租摆5.7服装费1800按每人每22年4套套计算
23、，每每套1550元计计算 6办公费600000包括交通、通通讯费，低低值易耗耗品、业业务费广广告宣传传费、法法律费用等7物业管理人人员工资及福利利83190067.1管理人员1514888定管理处主主任1人人,主任任助理11人,管管理员22人,收收费员22人 ,部门经经理4人人（分别别负责清清洁绿化化、工程程维修 、保安安与车管管交通、房屋屋管理）7.2维修人员1262440定维修人员员10人人，按8800元元/月算算7.3绿化工426066定绿化工66人，按按4500元/月月算7.4保洁工1136116定保洁工116人，按按4500元/月月算7.5保安员3979556定保安员442人，按按6
24、000元/月月算8固定资产折折旧费8000包括空调、电电脑、打打印机、复复印机、传传真机,按5年年分摊计计算。9利润859977.655按成都市标标准5计算，取取前八项项费用之之和10法定税费1011333.224按成都市标标准5.6计算，取取前九项项费用之之和。其其中营业业税5，城建建税为营营业税的的7，教育育税为营营业税的的3，副调调基金1。11总计19070084投标单位：（公章章）投标单位法法人或授授权代表表（签字字） 日日期： 20003年年4月115日报 价 分分 解 表序号项目金额（元/年）计 算 说 明明1.1人员费用83190061.1.11管理人员1514888其中管理处处
25、主任 16000元/月，主主任助理理8000元/月月，理员8000元/月月，收费费员8000元/月,部部门经理理10000元/月。福福利费共共计311.5（工会会1.55，教育育费1.5，综综合险114.55，福利利基金114）1600元元/月人*11人+8800元元/月人*11人+800元元/月人*22人+8800元元/月人*22人+10000元/月月人*44人996000元/月月9600元元/月*12月月*（11+311.5）11514488元元/年1.1.22维修工1262440按800元元/月人算800元/月人*110人80000元/月8000元元/月*12月月*（11+311.5）1
26、2662400元/年年1.1.33保安员3979556按600元元/月人算600元/月人*442人*12月月30024000元/年2024000元/年*（11+311.5）33976656元元/年1.1.44保洁工1136116按450元元/月人算450元/月人*116人*12月月8664000元/年年864000元/年年*（11+311.5）11136616元元/年1.1.55绿化工426066按450元元/月人算450元/月人*66人*112月324400元元/年324000元/年年*（11+311.5）=4426006元/年1.2消耗性材料料、物品品费用79616671.2.11绿化49
27、1677绿化工具费费按15500元元/人年*66人990000元/年年劳保用品费费按1000元/人年*66人6600元元/年绿化用水按按1吨/年*11.2元元/吨*215510258812元元农药化肥费费按0.2元/.年年*211510043302元元杂草清运由由环卫公公司承包包每年需需30000元景观再造费费按0.3元/.年年*211510064453元元1.2.22清洁376000清洁工具购购买按7750元元/人.年*1161120000元劳保用品费费按1000元/人.年年*16616600元元化粪池清淘淘费200井*6600元元/次井*22次/年年2440000元1.2.33保安2940
28、00按700元元/人.年*442人294400元元1.2.44工程维修6800000详见报价表表1.3成本性管理理费用及及其它9188001.3.11服务人员服服装费222000服务人员（维维修人员员、绿化化工、保保洁工、保保安员）的的服装每人每22年机44套，每每套1550元，则则74人*1150元元/套*4套222200元元1.3.22保安员保险险1680100000元/人人*422人*44=16680元元1.3.33固定资产折旧费8000空调、电脑脑、打印印机、复复印机、传传真机总总价值4400000元按5年分摊摊计算折折旧，4400000元5年80000元1.3.44办公费600000
29、按500元元/人年*110人*12月月6000000元二利润与税金金2.1利润859977.655按成都市标标准5计算，取取前八项项费用之之和17199953元元*58559977.655元2.1税金1011333.224按成都市标标准5.6计算，取取前九项项费用之之和。其其中营业税5，城城建税为为营业税税的7，教育育税为营营业税的的3，副调调基金11（171999533+8559977.655）*55.610011333.224元四费用合计19070084投标单位：（公章章）投标单位法法人或授授权代表表（签字字） 日日期： 20003年年4月115日经费收支预预算及酬酬金经费收入为为：物业业
30、管理公公共服务务费 元，代代收代缴缴服务费费 元，特特约服务务费 元元，其他他收入 元。共共 元。支出：管理人员经经费 （此项项合计： 83319006元 ）1人员经费费 （1）工资资、奖金金 aa.经理理 16000元/月12月月=1992000元b.经理助助理 8000元/月月12月月=96600元元（2）福利利 31.5%=84000元（3）社会会保险 40%=2440000元（4）通讯讯费 1233012=147760元元（5）服装装费 2222000022=22220000元元（按22年折旧旧计算）2办公折旧旧费 （1）办公公设备 a.计算机机2台 880000元b.打印、传传真、复
31、复印机各各1台 2000000元c.办公隔隔墙、橱橱窗 50000元小计：17700003年=56666.77元/年年（每年年累计折折旧元）（2）办公公用耗材材 a. 打印机耗材材 115000元b. 纸张 9000元b. 其他他办公用用品 15000元 小计：39000元3财务管理理费 1150000元.2 保洁经经费 （此项项合计： 18804990元 ）4.2.11人员经经费（4450元元/月16人人）121.3315（含含社会保保险）=11336166元4.2.22卫生洁洁具费、低低值易耗耗品2元元/14000000=28800000元4.2.33外墙清清洁费 每年年一次 300000
32、元元/次4.2.44服装费费 （9000元/人2人+2000元/人人10人人）2=119000元4.3公共共秩序维维持费 （此项项合计： 19923880元 ）4.3.11人工费费工资（6000元42）121.3315（含含社会保保险）=39776566元4.3.22对讲机机 15000162=1120000元4.4.33服装 1550元422=663000元（按按2年折折旧计算算）4.4绿化化养护费费 （此此项合计计： 395533元元） 人工费用用： 工工资（4450元元6）121.3315（含含社会保保险）491167元元 4.4.55 屋顶顶花园及及花坊养养护 面面积（1180mm2+
33、20mm2）7.550元/ m22=15500元元工程维修：4.5不可可预见费费 按以以上五项项费用之之和的55%计提提4148333元5%元元=20074224.6含营营业税及及利润的的报价 第11年：（44148833+207742）110.55%=481528元 扣除除应交税税营业税税 488152285.555%=267725元元，扣11-5项项成本，则则税前利利润为1192228元（44%）。4.7日常常维护费费，系统统维护费费，白蚁蚁防治费费及垃圾圾、化粪粪池清运运费等专专项另按按实结算算水木光华物物品配置置计划（前期物业业管理材材料费用用计划，按按3个月月算）办公用品 办公桌椅
34、200套 文件柜柜 115组保险柜 55台 电脑 2台打印机 11台 传真机机 11台电话机 44台 空调 1台日用耗材： 纸张张12箱箱、其他他办公用用小件 清洁工具：扫把 15把把 拖拖把 220把毛巾 96条条 水水桶 116个撮箕 32个个 水水盆 116个胶手套 116双 线手手套 48双双垃圾桶 990个 垃圾圾袋 10000条擦玻器 220个 玻璃璃铲刀 55个垃圾收集车车 12辆辆 工工作指示示牌 336个日用耗材：洗衣粉 600kg 酸性洗洗剂 100甁玻璃清洁剂剂 20甁甁 洁洁厕剂 900甁不锈钢清洁洁剂 448甁 不锈锈钢保护护油 21甁甁空气清洁剂剂 1088甁 灯灯
35、饰清洁洁剂 664甁绿化用品剪草机 22台 剪枝刀刀 88把锄头 6把 铁锹锹 6把把喷水管 220根 小喷壶壶 44个喷雾器 22台 手套 12双双胶统靴 66双 农药化化肥 111袋保安用品对讲机 166台 电筒（充充电式） 112台雨具 111 件件 警警用胶棒棒 15根根手套 1126双双 工程部用品品1.测试仪仪表万用表（2250） 台 电流钳钳式（8800AA） 台对地阻值测测试表 台台 绝绝缘值测测试表（5500VV10000VV） 台台电源测试电电笔 只 卷尺（5m） 把水平尺（6600MMM） 根 温度度计（电电子数字字式） 台高压测试电电笔 只2.安全设设备护眼罩 个 铝梯（4M） 把铝梯（1.5M） 把 手推推车 台台绝缘胶鞋 双双