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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.投标文件项目名称：XX公司物物流服务外外包项目投标编号:投标单位：日 期：2015年5月3日目录投标函 4一、公司情情况简介 51.1组织织结构 51.2人员员构成 51.3我司司硬件设施施 61.4运输输网络 61.5我司司信息系统统 71.6我司司优势 7二、甲有限限公司的服服务需求分分析 82.1贵公公司对我司司高标准的的需求 82.2个性性化物流服服务的具体体做法 8三、业务流流程规划 9四、仓库布布局方案 104.1仓库库布局概要要 104.2仓库
2、库布局平面面布置 134.3仓库库布局建筑筑物设计 1444.4仓库库管理系统统（WMS） 1444.5仓库库管理信息息系统软件件模块 154.6我司司仓库管理理系统整体体效益 15五、仓库保保管方案设设计 1185.1盘点点计划 185.2不同同货物的保保管方式 1995.3货物物日常保管管和保养 2005.4帐卡卡-档案管理 2205.5根据据订单收发发货物 215.6验收收 225.7储位位管理 235.8补货货系统 24六、分拣方方案 266.1合理理规划与管管理分拣作作业系统 2666.2分拣拣作业各细细分流程 2776.3拣货货技术-方法-效率 2776.4拣货货信息的处处理 28
3、8七、流通加加工与特色色服务方案案 327.1家电电产品方面面 327.2袋装装食品方面面 327.3日化化用品方面面 337.4蔬菜菜方面 34八、配送方方案设计 3358.1配送送作业 358.2送达达服务 398.3逆向向物流 408.4配送送的安全作作业 411九、常用单单据设计 4429.1仓库库部管理表表格 4229.2配送送部管理表表格 477十、收费方方案44910.1结结算方式和和提供发票票 4910.2物物流服务各各环节报价价 4910.3物物流服务总总报价 51十一、服务务承诺 5211.1我我司配送中中心现已采采用的技术术 5211.2我我司现有的的先进物流流管理方法法
4、 5211.3我我司承诺能能实现的服服务指标 522十二、我司司的成功案案例 53附件1 54附件2 55投 标 函函致甲有限公公司招标中中心我方确认收收到贵公司司提供的甲甲有限公司司物流服务务外包项目目的物流外外包及相关关服务的招招标文件的的全部内容容，我方苏苏州启鸿快快运有限公公司作为投投标者正式式授权韩洪洪刚总经理理代表我方方进行有关关本投标的的一切事宜宜。在此提提交的投标标文件,正本一份,副本六份份，电子文文件一份，唱标信封一份。包括如下等内容：(1) 投标函(2) 全套资格证证明文件(3) 合作预想文文件(4) 应招标文件件要求的其其它文件我方已完全全明白招标标文件的所所有条款要要求
5、，并重重申以下几几点：(1) 我方决定参参加招标编编号为11PCC-20110-A-01111号的投标标。(2) 本投标文件件的有效期期为投标截截止日后90天，如中中标，有效效期将延至至合同终止止日为止。(3) 我方已详细细研究了招招标文件的的所有内容容包括修正正文（如果果有）和所所有已提供供的参考资资料以及有有关附件并并完全明白白,我方放弃弃在此方面面提出含糊糊意见或误误解的一切切权力。(4) 我方承诺投投标文件中中的一切资资料、数据据是真实的的，并承担担由此引起起的一切责责任。(5) 我方明白并并愿意在规规定的开标标时间和日日期之后,投标有效效期之内撤撤回投标,则投标保保证金将被被贵公司没
6、没收。(6) 我方同意按按照贵公司司可能提出出的要求而而提供与投投标有关的的任何其它它数据或信信息。(7) 我方理解贵贵公司不一一定接受最最低标价或或任何贵公公司可能收收到的投标标。(8) 我方如果中中标，将保保证履行招招标文件以以及招标文文件修改书书（如果有有的话）中中的全部责责任和义务务，按质、按按量、按期期完成合合同书中中的全部任任务。(9) 如我方被授授予合同，由由我方就本本次招标支支付或将支支付给招标标机构的招招标代理服服务费列于于招标文件件要求的承承诺书（承承诺书号CN*）中。(10) 所有与本招招标有关的的函件请发发往下列地地址:地 址：邮政编码：电 话：传 真：投标人（法法人公
7、章）：授权代表（签签名或盖章章）：日 期：22012-2-18苏州启鸿快快运有限公公司投标书书一、公司情情况介绍苏州启鸿快快运有限公公司成立于于20122年，注册册资金200万元。我司以苏州州市为总部部基地，以以长三角地地区为发展展重心，是是江苏省最早早涉及超市市、卖场物物流配送的的专业化第第三方物流流公司之一一，沃尔玛玛超市、万万嘉超市、世世纪华联超超市、蓝天天超市、兴兴福兴超市市、永辉超超市等知名名连锁超市市主要的物物流合作伙伙伴，物流流服务保障障体系深得得社会各界界和广大客客户的广泛泛认可和信信赖。我司司始终奉行行“诚实守信信、安全准准时、为客客户创造价价值”的服务宗宗旨，以标标准化、个
8、个性化的物物流解决方方案，为广广大客户提提供仓储、流流通加工、运运输、配送送等综合物物流服务。1.1组织织结构（见见下图）总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组流通加工组组织结构图图1.2人员员构成我司现有员员工100多名，下下设业务部部、信息管管理部、仓仓储部、配配送部、行行政人事部部、财务部部，其中本本科、专科科学历以上上员工超过过60%，技术人人员占50%，拥有朝朝气蓬勃、勇勇于创新的的管理团队队和员工队队伍。我司主要管管理人员背背景如下：序号姓名职位所持资格证证发证时间工作职责1总经理物流管理博
9、博士1996年年6月统筹监督各各个工作环环节2业务部经理理本科2004年年12月业务部整体体管理3仓储部经理理本科2005年年12月仓储部整体体管理4信息管理部部经理计算机硕士士2003年年7月信息管理部部整体管理理5配送部经理理本科2002年年7月配送部整体体管理6行政人事部部经理本科2003年年7月行政人事部部整体管理理7财务部经理理本科2000年年7月财务部整体体管理1.3我司司硬件设施施我司整个配配送中心占占地面积11200，主仓库库占地面积积大约为10644，设有配配送中心主主仓库、退退货仓库、停停车场及办办公楼等建建筑。配送送中心仓库库采用现代代化的设置置装卸平台台，前进后后出。装
10、卸卸平台可以以自动或手手动调节高高度，适合合不同的车车型并同时时停靠15台车辆，满满足每天进进出100多辆车的的需要。主主仓库设置置大面积的的敞开式作作业区域，可可同时处理理1200吨的货物物，仓库地地面均作防防尘硬化处处理。我司司自有车辆辆46辆，3吨级的10辆、5吨级的10辆 、8吨级的10辆、10吨级10辆、冷藏藏车5吨级6辆。1.4运输输网络我公司的物物流配送中中心地处苏苏州市内，西西邻招贤路路，南邻福福马路东邻邻福光路，地地理位置优优越，周边边道路交通通四通八达达。配送中中心辐射半半径大约为为90公里，可可辐射苏州州市区及昆山山市、张家港港市、常熟市、无锡市、南南通市等地地（见下图图
11、）。略1.5我司司信息系统统建设我公司物流流配送信息息管理系统统包括仓储储管理子系系统、库存存管理子系系统、运输输管理子系系统、配送送加工子系系统、网上上物流子系系统、报表表子系统等等。（1）仓储储管理系统统（Wareehousse Maanageementt Sysstem）包括：进进货作业系系统（Inwaard OOperaationn）出货作业系系统（Outwward Operratioon）（2）库存存管理系统统（Inveentorry Coontrool）包括：点点仓作业系系统（Cyclle Coountiing） 物流计费系系统（Logiisticcs Biillinng Syys
12、temm）物流计费（Logiisticcs Biillinng） 应收帐管理理 （Accoountss Recceivaabless）借项通知单单/发票（Debiit Nootes）（3）运输输管理系统统（Trannsporrtatiion MManaggemennt Syystemm）包括：运运输作业（Trannsporrtatiion OOperaationn）运输计费（Trannsporrtatiion BBilliing）托运作业（Drayyage） （4）配送送加工系统统（Disttribuutionn Proocesssing Systtem）包括：再再包装系统统（Repaacka
13、gging Operratioon）组装作业（Asseemblyy Opeeratiion）拆包装作业业（Breaak Paack OOperaationn）转仓作业（Locaationn Traansfeer）补货作业（Repllenisshmennt Opperattion） （5）网上上物流系统统(E-Loogisttics)包括：网网上库存查查询系统（Inteernett Invventoory IInquiiry）网上下单作作业系统（Inteernett Plaacingg Insstrucctionns Syystemm）网上车辆跟跟踪/查询系统统（Inteernett Vehhi
14、clee Traacingg）数据/报表表中心（Dataa/Repportiing CCenteer）（6）报表表系统（Repoortinng）包括：数数据转换中中心（Dataa2 Exxcel）可视化物流流（Visuual LLogissticss） 1.6我司司优势(1) 投标人具有有法人资格格；(2) 我司自有车车队46辆，车种种齐全；(3) 我司具备良良好的信息息管理系统统，能够保保证各个工工作环节不不脱节；(4) 我司具有很很好的商业业信誉；(5) 我司从事物物流行业10年，有丰丰富的管理理经验。(6) 我司有个设设备齐全的的生鲜处理理中心，能能够有效满满足客户的的需求；二、甲有限限
15、公司的服服务需求分分析2.1贵公公司对我司司高标准的的需求(1) 提供24小小时的全天天候准时服服务。主要要包括：保保证操作人人员及双方方有关负责责人通信联联络24小时畅通通，保证配配送车辆24小时运转转，保证配配送中心24小时可以以提货。(2) 服务速度要要快。贵公公司对提货货、操作、配配送都有明明确的规定定，时间以以小时计算算。(3) 服务项目要要多。根据据贵公司的的需要，通通过发挥公公司系统运运输网络的的优势，提提供仓储、配配送、流通通加工等全全方位的物物流服务。(4) 信息反馈要要快。贵公公司要求与与我司联网网，做到对对货物的随随时跟踪、查查询，掌握握货物运输输的全过程程。2.2个性性
16、化物流服服务的具体体做法(1) 制定科学规规范的操作作流程。我我司自成立立以来开始始设计并不不断完善业业务操作规规范，并纳纳入了公司司的程序化化管理。对对所有业务务操作都按按照服务标标准设定的的工作和管管理程序进进行，先后后制定了仓仓储、配送送、流通加加工等工作作程序，每每位员工、每每个工作环环节都按照照设定的工工作程序进进行，使整整个操作过过程井然有有序，提高高服务质量量，减少了了差错，杜杜绝事故的的发生。(2) 降低成本的的服务。设设身处地的的为贵公司司设计最低低成本的物物流服务方方案，在竞竞争激烈的的市场上才才能占有一一定市场份份额，获得得更大的经经济效益，同同时满足贵贵公司最优优质的服
17、务务。(3) 提供24小小时的全天天服务。针针对贵公司司24小时服务务的需求，实实行全年365天的全天天候工作制制度，周六六、周日（包包括节假日日）均视为为正常工作作日，对操操作人员进进行必要的的调整，合合理安排车车辆，确保保全天候的的运转。(4) 充分发挥我我司运输网网络及信息息系统的优优势。经过过10年的建设设，我司拥拥有了比较较齐全的仓仓储、配送送、流通加加工的设施施设备及信信息系统，实实现了辐射射范围内的的计算机联联网，这是是我司发展展物流服务务的最大优优势。(5) 满足贵公司司对信息的的需求。通通过运输网网络及系统统的优势，实实现了对贵贵公司提货货、发运所所要求的规规定时间，积积极主
18、动协协助贵公司司解决，满满足贵公司司对信息的的跟踪。三、我司业业务流程规规划 进货计划划的制定 货物的编编号 货物的验验收进货作业 进货信息息的记录收集 库区装卸空间间及站台等等的设计 卸货 搬运通道道布置(搬运路线线选择) 搬运移动动方式-移动系统统配 搬运作业 搬运对象距离空间时间手段的分分析 搬运过程起止点流量搬运效率率分析 下达搬运运任务调度和指指挥现场作作业 储存空间间的运算 储存需求求与储存设设备的整合合送 储存作业 储存策略略 库存控制制盘点方法的的选择盘点监控办办法中 盘点作业 盘点数数据汇总 盘点结果果评估电子订货方方式 存货查询询心 订单处理理作业 单据处理(货物安置拣货时
19、间间及顺序) 缺货处理理 订单资料料输出拣货设备安安排和拣业业模式选择择 作 分拣作业 拣货策略略 拣货信息控制系统统的运用 拣货效率率分析 补货方式式补货作业 补货时机机 分货出货检查业 出货作业 包装捆包 出货状况况调查 出货形式式 配送规划划配送作业 配送服务务 车辆调度度 配送运行行效率分析析四、公司仓仓库布局方方案4.1仓库库布局概要要（1）仓库库布局分布布我司仓库设设在苏州市市高新技术术开发区，占占地约10064，总总体为一块块矩形区域域，采用单单层仓库，长长度约152m，宽度约70m，结构采采用钢筋混混凝框架。仓仓库场地北北侧与西侧侧区域对外外连接，交交通便利，东东侧与南侧侧为道
20、路，地地理位置独独具高效。其其功能主要要是根据生生产企业、供供货商、代代理商对货货物进行仓仓储、包装装、加工、配配送等要求求设计的物物流仓库。该该仓库为大大型室内仓仓库，本仓仓库主要开开展库内货货物的加工工、分拨、堆堆存以及信信息处理等等增值服务务，为周边边区域货物物配送提供供综合物流流服务，可可满足全天天候24小时物流流服务之需需求。（2）仓库库布局功能能设计根据仓库布布局的业务务要求结合合将来的业业务发展，仓仓库布局必必须满足下下面几个方方面的作业业要求：a) 进货：包括括车辆进货货、卸载、点点收、理货货等。b) 储存保管：包括入库库、调拨补补充理货等等。c) 分拣：订单单分拣、拣拣货分类
21、、集集货等。d) 出货：流通通加工、品品检、出货货点收、出出货装载等等。e) 运输：车辆辆调度、路路线安排、车车辆运输、交交递货物等等。f) 仓储管理：盘点（定定期、不定定期）到期期物品处理理（食品、家家电）、移移仓与储位位调整等。g) 逆向物流：退货、卸卸载、点收收、责任确确认、废品品处理、换换货补货等等。h) 物流后勤：车辆货物物出入管理理装卸车辆辆停车管理理、包装中中转容器载载存、废物物回收处理理等。因此，仓库库布局功能能分区包括括进货区、储储存区、分分拣区、流流通加工区区、仓库管管理区、出出货区等。根根据场地的的条件物流流的需求，仓仓库布局的的总体功能能分区布置置如下图： 出 货 区
22、进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通 验 道 货 区 通 道大门 冷 藏 区储（常存温）区生鲜处理区废物处理区仓储布局图图 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 办公区货 流通加工中心 储 存 区 冷 藏 区 区验收区生 鲜处 理区 货表 示 物物 流 流 向 图物流流向图图出 货 区 进货 流通加工中心区分 拣 区储 存 区冷藏区验货区生鲜处理区 表 示 人 流 流 向人流流向图图 储 存 区(常温)家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区储存区布局局图进货区：主
23、主要完成货货物入库前前的工作，包包括接货、卸卸货、检验验、分类、入入库准备等等工作。验货区：主主要设施有有进货火车车专用线或或卡车卸货货站、卸货货站台、分分类。储存区:保保管有一定定储存时间间的货物，占占地面积是是储存型配配送中心的的一半以上上。包括常常温区和冷冷藏区。生鲜处理区区:主要进行行蔬菜的清清洗、包装装或者是货货物包装的的更换而加加工的区域域。分拣区:根根据用户要要求，按订订单进行分分货、拣货货将货物配配齐后暂存存待装外运运。管理区:负负责文件输输入、输出出工作及仓仓库作业管管理，包括括办公区、设设备区和维维修区。出货区:将将按订单配配齐的货物物装车外运运，主要设设施有站台台、停车场
24、场等。废物处理区区: 主要进行行表面较差差的物品或或者是腐烂烂的货物（蔬蔬菜）的作作业。4.2仓库库布局平面面布置（1）仓库库布局平面面布置原则则a) 仓库符合市市城市用地地整体规划划的要求，适适应仓库布布局货物储储存要求，以以及未来业业务发展规规划的要求求，以求得得平衡与可可持续发展展。b) 仓库布局平平面布置应应严格遵守守本区域的的总体规划划布局，在在项目红线线征地边界界内，结合合规划道路路，充分利利用土地资资源，同时时协调好本本工程总体体布局与市市政基础设设施，地区区规划布局局之间的关关系。c) 合理组织场场内交通，保保证区域内内车辆运输输快捷、安安全、高效效。d) 仓库布局平平面布置按
25、按功能合理理分区，符符合分区域域隔离，便便于储存、监监管、查验验的要求，符符合分期建建设、留有有余地、可可扩展、滚滚动开发的的要求。e) 仓库的主要要仓库库型型设计结构构轻颖、美美观，符合合工艺流畅畅、装卸快快、运输安安全的要求求。f) 仓库遵循国国家有关对对环境保护护的规范、规规定和要求求，最大限限度地减少少对周围环环境的影响响和污染，区区域内环境境设计满足足吸尘、防防尘、降噪噪和美化的的要求。g) 为使仓库布布局高效地地运转，仓仓库布局的的车辆运行行方向，装装卸作业方方向必须单单一，运距距最短，而而且装卸环环节最少，人人车分离。h) 仓库布局的的空间利用用最大原则则。i) 用系统化的的思想
26、，把把整个仓库库布局的各各功能块视视为系统的的一个部分分，把各作作业环节视视为供应链链的内容之之一。j) 仓库建设高高效率和低低成本的原原则，为储储存规模的的进一步扩扩大留下余余地，为自自动分拣系系统的实现现留有余地地。（2）仓库库布局平面面布置仓库的布局局结合了实实际地块形形状与面积积，并综合合考虑周围围环境的影影响，考虑虑仓容量、车车流量、道道路通行、物物流作业流流程以及消消防的要求求。由于该该仓库布局局货物运输输与配送将将以箱式货货车为车，车车长若为9m，则车的的转弯半径径就需18m左右，故故在仓库布布局中是以以道路按16m宽计算（可可保证四辆辆车通行），装装卸连通行行场地按40-444
27、m宽计算（保保证卸货停停车时，另另一车辆可可通过，以以及对于车车辆转弯半半径的考虑虑），月台台按8m计算。仓库长约1152m,宽约70m，总建筑筑面积约为为106440。在仓仓库西侧开开门为进货货区，仓库库北侧开门门为出货区区,进货区与与出货区前前方的装卸卸连通行场场地大约40-44m。结合场场地实际大大小，仓库库南面留出出16m宽的道路路，东面留留出16m宽的道路路，以供车车辆通行。4.3仓库库布局建筑筑物设计（1）设计计宗旨a) 根据园区内内总体布置置，对仓库库布局建筑筑物进行合合理布局，优优化建筑物物结构，功功能分区明明确，人流流、车流组组织有序。b) 整个建筑设设计应始终终贯彻以生生产服务为为原则，把把功能分区区安排合理理化，