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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.投标文件项目名称：XX公司司物流服服务外包包项目投标编号:投标单位：日 期：20115年5月3日目录投标函 4一、公司情情况简介介 51.1组织织结构 51.2人员员构成 51.3我司司硬件设设施 661.4运输输网络 61.5我司司信息系系统 771.6我司司优势 7二、甲有限限公司的的服务需需求分析析 82.1贵公公司对我我司高标标准的需需求 882.2个性性化物流流服务的的具体做做法 88三、业务流流程规划划 9四、仓库布布局方案案 1004.1仓库库
2、布局概概要 1004.2仓库库布局平平面布置置 134.3仓库库布局建建筑物设设计 1444.4仓库库管理系系统（WMS） 1444.5仓库库管理信信息系统统软件模模块 1554.6我司司仓库管管理系统统整体效效益 155五、仓库保保管方案案设计 1185.1盘点点计划 1185.2不同同货物的的保管方方式 1995.3货物物日常保保管和保保养 2005.4帐卡卡-档案管管理 205.5根据据订单收收发货物物 215.6验收收 225.7储位位管理 2235.8补货货系统 224六、分拣方方案 2266.1合理理规划与与管理分分拣作业业系统 2266.2分拣拣作业各各细分流流程 2776.3拣
3、货货技术-方法-效率 2776.4拣货货信息的的处理 228七、流通加加工与特特色服务务方案 3327.1家电电产品方方面 3227.2袋装装食品方方面 3227.3日化化用品方方面 3337.4蔬菜菜方面 334八、配送方方案设计计 358.1配送送作业 3358.2送达达服务 3398.3逆向向物流 4408.4配送送的安全全作业 441九、常用单单据设计计 429.1仓库库部管理理表格 4429.2配送送部管理理表格 447十、收费方方案49910.1结结算方式式和提供供发票 4910.2物物流服务务各环节节报价 44910.3物物流服务务总报价价 511十一、服务务承诺 55211.1
4、我我司配送送中心现现已采用用的技术术 52211.2我我司现有有的先进进物流管管理方法法 52211.3我我司承诺诺能实现现的服务务指标 552十二、我司司的成功功案例 53附件1 54附件2 55投 标 函函致甲有限公公司招标标中心我方确认收收到贵公公司提供供的甲有限公公司物流流服务外外包项目目的物流流外包及及相关服服务的招招标文件件的全部部内容，我我方苏州州启鸿快快运有限限公司作作为投标标者正式式授权韩韩洪刚总总经理代代表我方方进行有有关本投投标的一一切事宜宜。在此此提交的的投标文文件,正本一一份,副本六六份，电电子文件件一份，唱标信封一份。包括如下等内容：(1) 投标函(2) 全套资格证
5、证明文件件(3) 合作预想文文件(4) 应招标文件件要求的的其它文文件我方已完全全明白招招标文件件的所有有条款要要求，并并重申以以下几点点：(1) 我方决定参参加招标标编号为为11PPC-220100-A-01111号的投投标。(2) 本投标文件件的有效效期为投投标截止止日后90天，如如中标，有有效期将将延至合合同终止止日为止止。(3) 我方已详细细研究了了招标文文件的所所有内容容包括修修正文（如如果有）和和所有已已提供的的参考资资料以及及有关附附件并完完全明白白,我方放放弃在此此方面提提出含糊糊意见或或误解的的一切权权力。(4) 我方承诺投投标文件件中的一一切资料料、数据据是真实实的，并并承
6、担由由此引起起的一切切责任。(5) 我方明白并并愿意在在规定的的开标时时间和日日期之后后,投标有有效期之之内撤回回投标,则投标标保证金金将被贵贵公司没没收。(6) 我方同意按按照贵公公司可能能提出的的要求而而提供与与投标有有关的任任何其它它数据或或信息。(7) 我方理解贵贵公司不不一定接接受最低低标价或或任何贵贵公司可可能收到到的投标标。(8) 我方如果中中标，将将保证履履行招标标文件以以及招标标文件修修改书（如如果有的的话）中中的全部部责任和和义务，按按质、按按量、按按期完成成合同同书中中的全部部任务。(9) 如我方被授授予合同同，由我我方就本本次招标标支付或或将支付付给招标标机构的的招标代
7、代理服务务费列于于招标文文件要求求的承诺诺书（承承诺书号号CN*）中。(10) 所有与本招招标有关关的函件件请发往往下列地地址:地 址：邮政编码：电 话：传 真：投标人（法法人公章章）：授权代表（签签名或盖盖章）：日 期：220122-2-18苏州启鸿快快运有限限公司投投标书一、公司情情况介绍绍苏州启鸿快快运有限限公司成成立于220122年，注注册资金金200万元。我司以苏州州市为总总部基地地，以长长三角地地区为发发展重心心，是江江苏省最最早涉及及超市、卖卖场物流流配送的的专业化化第三方方物流公公司之一一，沃尔尔玛超市市、万嘉嘉超市、世世纪华联联超市、蓝蓝天超市市、兴福福兴超市市、永辉辉超市等
8、等知名连连锁超市市主要的的物流合合作伙伴伴，物流流服务保保障体系系深得社社会各界界和广大大客户的的广泛认认可和信信赖。我我司始终终奉行“诚实守守信、安安全准时时、为客客户创造造价值”的服务务宗旨，以以标准化化、个性性化的物物流解决决方案，为为广大客客户提供供仓储、流流通加工工、运输输、配送送等综合合物流服服务。1.1组织织结构（见见下图）总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组流通加工组组织结构图图1.2人员员构成我司现有员员工100多名，下下设业务务部、信信息管理理部、仓仓储部、配配送部、行行政人事事部
9、、财财务部，其其中本科科、专科科学历以以上员工工超过660%，技术术人员占占50%，拥有有朝气蓬蓬勃、勇勇于创新新的管理理团队和和员工队队伍。我司主要管管理人员员背景如如下：序号姓名职位所持资格证证发证时间工作职责1总经理物流管理博博士1996年年6月统筹监督各各个工作作环节2业务部经理理本科2004年年12月业务部整体体管理3仓储部经理理本科2005年年12月仓储部整体体管理4信息管理部部经理计算机硕士士2003年年7月信息管理部部整体管管理5配送部经理理本科2002年年7月配送部整体体管理6行政人事部部经理本科2003年年7月行政人事部部整体管管理7财务部经理理本科2000年年7月财务部整
10、体体管理1.3我司司硬件设设施我司整个配配送中心心占地面面积12200，主仓仓库占地地面积大大约为10664，设有有配送中中心主仓仓库、退退货仓库库、停车车场及办办公楼等等建筑。配配送中心心仓库采采用现代代化的设设置装卸卸平台，前前进后出出。装卸卸平台可可以自动动或手动动调节高高度，适适合不同同的车型型并同时时停靠15台车辆辆，满足足每天进进出100多辆车车的需要要。主仓仓库设置置大面积积的敞开开式作业业区域，可可同时处处理12000吨的货货物，仓仓库地面面均作防防尘硬化化处理。我我司自有有车辆46辆，3吨级的10辆、5吨级的10辆 、8吨级的10辆、10吨级10辆、冷冷藏车5吨级6辆。1.4
11、运输输网络我公司的物物流配送送中心地地处苏州州市内，西西邻招贤贤路，南南邻福马马路东邻邻福光路路，地理理位置优优越，周周边道路路交通四四通八达达。配送送中心辐辐射半径径大约为为90公里，可可辐射苏苏州市区区及昆山山市、张家家港市、常熟市市、无锡市市、南通通市等地地（见下下图）。略1.5我司司信息系系统建设设我公司物流流配送信信息管理理系统包包括仓储储管理子子系统、库库存管理理子系统统、运输输管理子子系统、配配送加工工子系统统、网上上物流子子系统、报报表子系系统等。（1）仓储储管理系系统（Warrehoousee Maanaggemeent Sysstemm）包括：进进货作业业系统（Inwwar
12、dd Opperaatioon）出货作业系系统（Outtwarrd OOperratiion）（2）库存存管理系系统（Invventtoryy Coontrrol）包括：点点仓作业业系统（Cyccle Couuntiing） 物流计费系系统（Loggistticss Biilliing Sysstemm）物流计费（Loggistticss Biilliing） 应收帐管理理 （Acccounnts Recceivvablles）借项通知单单/发票（Debbit Nottes）（3）运输输管理系系统（Traanspporttatiion Mannageemennt SSysttem）包括：运运输
13、作业业（Traanspporttatiion Opeerattionn）运输计费（Traanspporttatiion Billlinng）托运作业（Draayagge） （4）配送送加工系系统（Disstriibuttionn Prroceessiing Sysstemm）包括：再再包装系系统（Reppackkagiing Opeerattionn）组装作业（Asssembbly Opeerattionn）拆包装作业业（Breeak Pacck OOperratiion）转仓作业（Loccatiion Traansffer）补货作业（Repplennishhmennt OOperratiio
14、n） （5）网上上物流系系统(E-LLogiistiics)包括：网网上库存存查询系系统（Intternnet Invventtoryy Innquiiry）网上下单作作业系统统（Intternnet Plaacinng IInsttrucctioons Sysstemm）网上车辆跟跟踪/查询系系统（Intternnet Vehhiclle TTraccingg）数据/报表表中心（Datta/RRepoortiing Cennterr）（6）报表表系统（Repporttingg）包括：数数据转换换中心（Datta2 Exccel）可视化物流流（Vissuall Loogissticcs） 1.
15、6我司司优势(1) 投标人具有有法人资资格；(2) 我司自有车车队46辆，车车种齐全全；(3) 我司具备良良好的信信息管理理系统，能能够保证证各个工工作环节节不脱节节；(4) 我司具有很很好的商商业信誉誉；(5) 我司从事物物流行业业10年，有有丰富的的管理经经验。(6) 我司有个设设备齐全全的生鲜鲜处理中中心，能能够有效效满足客客户的需需求；二、甲有限限公司的的服务需需求分析析2.1贵公公司对我我司高标标准的需需求(1) 提供24小小时的全全天候准准时服务务。主要要包括：保证操操作人员员及双方方有关负负责人通通信联络络24小时畅畅通，保保证配送送车辆24小时运运转，保保证配送送中心24小时可
16、可以提货货。(2) 服务速度要要快。贵贵公司对对提货、操操作、配配送都有有明确的的规定，时时间以小小时计算算。(3) 服务项目要要多。根根据贵公公司的需需要，通通过发挥挥公司系系统运输输网络的的优势，提提供仓储储、配送送、流通通加工等等全方位位的物流流服务。(4) 信息反馈要要快。贵贵公司要要求与我我司联网网，做到到对货物物的随时时跟踪、查查询，掌掌握货物物运输的的全过程程。2.2个性性化物流流服务的的具体做做法(1) 制定科学规规范的操操作流程程。我司司自成立立以来开开始设计计并不断断完善业业务操作作规范，并并纳入了了公司的的程序化化管理。对对所有业业务操作作都按照照服务标标准设定定的工作作
17、和管理理程序进进行，先先后制定定了仓储储、配送送、流通通加工等等工作程程序，每每位员工工、每个个工作环环节都按按照设定定的工作作程序进进行，使使整个操操作过程程井然有有序，提提高服务务质量，减减少了差差错，杜杜绝事故故的发生生。(2) 降低成本的的服务。设设身处地地的为贵贵公司设设计最低低成本的的物流服服务方案案，在竞竞争激烈烈的市场场上才能能占有一一定市场场份额，获获得更大大的经济济效益，同同时满足足贵公司司最优质质的服务务。(3) 提供24小小时的全全天服务务。针对对贵公司司24小时服服务的需需求，实实行全年年365天的全全天候工工作制度度，周六六、周日日（包括括节假日日）均视视为正常常工
18、作日日，对操操作人员员进行必必要的调调整，合合理安排排车辆，确确保全天天候的运运转。(4) 充分发挥我我司运输输网络及及信息系系统的优优势。经经过10年的建建设，我我司拥有有了比较较齐全的的仓储、配配送、流流通加工工的设施施设备及及信息系系统，实实现了辐辐射范围围内的计计算机联联网，这这是我司司发展物物流服务务的最大大优势。(5) 满足贵公司司对信息息的需求求。通过过运输网网络及系系统的优优势，实实现了对对贵公司司提货、发发运所要要求的规规定时间间，积极极主动协协助贵公公司解决决，满足足贵公司司对信息息的跟踪。三、我司业业务流程程规划 进货计计划的制制定 货物的的编号 货物的的验收进货作业 进
19、货信信息的记记录收集 库区装卸空空间及站站台等的的设计 卸货 搬运通通道布置置(搬运路路线选择择) 搬运移移动方式式-移动系系统配 搬运作作业 搬运对对象距离空间时间手段的的分析 搬运过过程起止点流量搬运效效率分析析 下达搬搬运任务务调度和和指挥现现场作业业 储存空空间的运运算 储存需需求与储储存设备备的整合合送 储存作作业 储存策策略 库存控控制盘点方法的的选择盘点监控办办法中 盘点作作业 盘盘点数据据汇总 盘点结结果评估估电子订货方方式 存货查查询心 订单处处理作业业 单据处处理(货物安安置拣货时时间及顺顺序) 缺货处处理 订单资资料输出出拣货设备安安排和拣拣业模式式选择 作 分拣作作业
20、拣货策策略 拣货信信息控制系系统的运运用 拣货效效率分析析 补货方方式补货作业 补货时时机 分货出货检查业 出货作作业 包装捆包 出货状状况调查查 出货形形式 配送规规划配送作业 配送服服务 车辆调调度 配送运运行效率率分析四、公司仓仓库布局局方案4.1仓库库布局概概要（1）仓库库布局分分布我司仓库设设在苏州州市高新新技术开开发区，占占地约110644，总总体为一一块矩形形区域，采用单层仓库，长度约152m，宽度约70m，结构采用钢筋混凝框架。仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为道路，地理位置独具高效。其功能主要是根据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等
21、要求设计的物流仓库。该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、分拨、堆存以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务之需求。（2）仓库库布局功功能设计计根据仓库布布局的业业务要求求结合将将来的业业务发展展，仓库库布局必必须满足足下面几几个方面面的作业业要求：a) 进货：包括括车辆进进货、卸卸载、点点收、理理货等。b) 储存保管：包括入入库、调调拨补充充理货等等。c) 分拣：订单单分拣、拣拣货分类类、集货货等。d) 出货：流通通加工、品品检、出出货点收收、出货货装载等等。e) 运输：车辆辆调度、路路线安排排、车辆辆运输、交交递货物物等。f)
22、仓储管理：盘点（定定期、不不定期）到到期物品品处理（食食品、家家电）、移移仓与储储位调整整等。g) 逆向物流：退货、卸卸载、点点收、责责任确认认、废品品处理、换换货补货货等。h) 物流后勤：车辆货货物出入入管理装装卸车辆辆停车管管理、包包装中转转容器载载存、废废物回收收处理等等。因此，仓库库布局功功能分区区包括进进货区、储储存区、分分拣区、流流通加工工区、仓仓库管理理区、出出货区等等。根据据场地的的条件物物流的需需求，仓仓库布局局的总体体功能分分区布置置如下图图： 出 货 区 进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通 验 道 货 区 通 道大门 冷 藏
23、区储（常存温）区生鲜处理区废物处理区仓储布局图图 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 办公区货 流通加工中心 储 存 区 冷 藏 区 区验收区生 鲜处 理区 货表 示 物物 流 流 向 图物流流向图图出 货 区 进货 流通加工中心区分 拣 区储 存 区冷藏区验货区生鲜处理区 表 示 人 流 流 向人流流向图图 储 存 区(常温)家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区储存区布局局图进货区：主主要完成成货物入入库前的的工作，包包括接货货、卸货货、检验验、分类类、入库库准备等等工作。验货区：主主要设施施有进货货
24、火车专专用线或或卡车卸卸货站、卸卸货站台台、分类类。储存区:保保管有一一定储存存时间的的货物，占占地面积积是储存存型配送送中心的的一半以以上。包包括常温温区和冷冷藏区。生鲜处理区区:主要进进行蔬菜菜的清洗洗、包装装或者是是货物包包装的更更换而加加工的区区域。分拣区:根根据用户户要求，按按订单进进行分货货、拣货货将货物物配齐后后暂存待待装外运运。管理区:负负责文件件输入、输输出工作作及仓库库作业管管理，包包括办公公区、设设备区和和维修区区。出货区:将将按订单单配齐的的货物装装车外运运，主要要设施有有站台、停停车场等等。废物处理区区: 主要进进行表面面较差的的物品或或者是腐腐烂的货货物（蔬蔬菜）的
25、的作业。4.2仓库库布局平平面布置置（1）仓库库布局平平面布置置原则a) 仓库符合市市城市用用地整体体规划的的要求，适适应仓库库布局货货物储存存要求，以以及未来来业务发发展规划划的要求求，以求求得平衡衡与可持持续发展展。b) 仓库布局平平面布置置应严格格遵守本本区域的的总体规规划布局局，在项项目红线线征地边边界内，结结合规划划道路，充充分利用用土地资资源，同同时协调调好本工工程总体体布局与与市政基基础设施施，地区区规划布布局之间间的关系系。c) 合理组织场场内交通通，保证证区域内内车辆运运输快捷捷、安全全、高效效。d) 仓库布局平平面布置置按功能能合理分分区，符符合分区区域隔离离，便于于储存、
26、监监管、查查验的要要求，符符合分期期建设、留留有余地地、可扩扩展、滚滚动开发发的要求求。e) 仓库的主要要仓库库库型设计计结构轻轻颖、美美观，符符合工艺艺流畅、装装卸快、运运输安全全的要求求。f) 仓库遵循国国家有关关对环境境保护的的规范、规规定和要要求，最最大限度度地减少少对周围围环境的的影响和和污染，区区域内环环境设计计满足吸吸尘、防防尘、降降噪和美美化的要要求。g) 为使仓库布布局高效效地运转转，仓库库布局的的车辆运运行方向向，装卸卸作业方方向必须须单一，运运距最短短，而且且装卸环环节最少少，人车车分离。h) 仓库布局的的空间利利用最大大原则。i) 用系统化的的思想，把把整个仓仓库布局局的各功功能块视视为系