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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.文明礼仪普及读本前 言 中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加加向世界界开放的的今天，礼礼仪不仅仅体现出出丰厚的的历史优优秀传统统，更富富有鲜明明的时代代内涵。随随着人与与人、国国与国之之间交往往的日益益频繁，讲讲究礼仪仪，礼尚尚往来，对对营造和和谐的人人际关系系，显得得尤为重重要。什么是礼仪仪？即：人与人人交往时时，把待待人接物物的内心心尊敬之之情通过过美好的的
2、仪表、仪仪式表达达出来。从从社会交交往来说说，礼仪仪不仅是是立身处处世之本本，也是是一门待待人交友友的学问问。每个个人只要要置身社社会，无无论是从从政还是是经商、日日常工作作还是出出入重要要的场合合、居家家还是外外出，均均离不开开礼仪。礼仪无处不不在，它它不仅可可以展现现一个人人的风度度和魅力力，还体体现一个个人的内内在学识识和文化化修养。可以说，礼礼仪是一一张人际际交往的的名片。礼礼仪可以以帮助我我们“规范言言谈举止止，学会会待人接接物；塑塑造良好好形象，赢赢得社会会尊重；架设友友谊桥梁梁，通向向成功之之路。”礼仪又又是帮助助我们获获得成功功，创造造幸福的的通行证证。所以以说：知知礼懂礼礼，
3、注重重礼仪，是是每个人人立足社社会的基基本前提提之一，是是人们成成就事业业、获得得美好人人生的重重要条件件。有些朋友常常常为了了搞不好好人际关关系而苦苦恼，或或不懂礼礼仪规范范而在人人际交往往时现得得手足无无措，那那就请下下点功夫夫读一读读这本礼礼仪知识识普及读读本，了了解礼仪仪，轻松松交往。北京还将开开展各种种形式的的礼仪宣宣传实践践活动，礼礼仪知识识竞赛，只只要每个个人都从从一点一一滴、一一招一式式来学习习礼仪，实实践礼仪仪，首都都的整体体文明礼礼仪水平平就会不不断提高高，相信信在不久久的将来来，一个个更加和和谐、美美好的人人文环境境就会呈呈现在世世人面前前。第一章 礼仪概念什么是礼仪仪？
4、礼仪指的是是人们在在社会交交往中由由于受到到历史传传统、风风俗影响响、宗教教信仰、时时代潮流流等因素素的影响响而形成成的，即即为人们们认同，又又为人们们所遵守守，以建建立和谐谐关系为为目的各各种符合合礼的精精神及要要求的行行为准则则或规范范的总和和。由于礼仪是是社会、道道德、习习俗、宗宗教等方方面人们们行为的的规范，所所以它是是人们文文明程度度和道德德修养的的一种外外在表现现形式。礼仪是人际际交往的的通行证证。礼仪的基本本原则有有哪些？宽容的原则则 即即人们在在交往活活动中运运用礼仪仪时，要要严于律律己，更更要宽以以待人。敬人的原则则 即即人们在在社会交交往中，要要敬人之之心长存存，处处处不可
5、失失敬于人人，不可可伤害他他人的个个人尊严严，更不不能侮辱辱对方的的人格。自律的原则则 这这是礼仪仪的基础础和出发发点。学学习、应应用礼仪仪，最重重要的就就是自我我要求、自自我约束束、自我我控制、自自我对照照、自我我反省、自自我检点点。遵守的原则则 在在交际应应酬中，每每一位参参与者都都必须自自觉、自自愿的遵遵守礼仪仪，用礼礼仪去规规范自己己在日常常生活中中言行举举止。适度的原则则 应用用礼仪时时要注意意做到把把握分寸寸，认真真得体。真诚的原则则 运运用礼仪仪时，务务必诚信信无欺，言言行一致致，表里里如一。从俗的原则则 由由于国情情、民族族、文化化背景的的不同，必必须坚持持入乡随随俗，与与绝大
6、多多数人的的习惯做做法一致致，切勿勿目中无无人、自自以为是是。平等的原则则 是是礼仪的的核心，即即尊重交交往对象象、以礼礼相待，对对任何合合交往对对象都一一视同仁仁，给予予同等程程度的礼礼遇。社交礼仪的的原则有有哪些？尊时守约的的原则、女女士优先先的原则则、礼仪仪顺序的的原则、（时时间、地点点、目的的）原原则、互互动原则则、尊重重风俗的的原则、理理解宽容容的原则则、遵纪纪守法的的原则。礼仪有哪些些功能和和作用？沟通的功能能 人人们在社社会交往往中，只只要双方方都能自自觉地遵遵守礼仪仪规范，就就容易沟沟通感情情，从而而使交往往容易成成功。协调的功能能 在在社会交交往时只只要人们们注重礼礼仪规范范
7、，就能能够互相相尊重，友友好合作作，从而而缓和和和避免不不必要的的冲突和和障碍。维护的功能能 礼礼仪是社社会文明明发展程程度的反反映和标标志，同同时也对对社会的的风尚产产生广泛泛、持久久和深刻刻的影响响。讲礼礼仪得越越多，社社会便会会越和谐谐稳定。教育的功能能 礼仪仪通过评评价、劝劝阻、示示范等教教育形式式纠正人人们不正正确的行行为习惯惯，倡导导人们按按礼仪规规范的要要求协调调人际关关系，维维护社会会正常生生活。讲讲究礼仪仪的人同同时也起起着标榜榜的作用用，潜移移默化地地影响周周围的人人。学习礼仪有有哪些现现实意义义？学习礼仪是是国际化化交往和和竞争的的需要。讲究礼仪是是弘扬我我国礼仪仪传统的
8、的需要。实践礼仪是是社会主主义精神神文明建建设的需需要。落实礼仪是是各项成成功的需需要。 第二章章 个人人礼仪和和家庭礼礼仪为什么要注注重个人人礼仪？他是一一个人的的生活行行为规范范与待人人处事的的准则，是是个人仪仪表、仪仪容、言言谈、举举止、待待人、接接物等方方面的具具体规定定，是个个人道德德品质、文文化修养养、教养养良知等等精神内内涵的外外在表现现。对个人来说说，是文文明行为为的道德德规范与与标准；对国家家来说，是是一个国国家文化化与传统统的象征征，个人人礼仪所所形成的的一种具具有较强强约束力力的道德德力量，使使每一个个社会成成员能自自觉地按按照他的的要求，调调整行为为，唾弃弃陋习。个个人
9、礼仪仪从这个个侧面反反映了一一个社会会的文明明程度。加强个人仪仪容、仪仪表应注注意什么么？头发 保持清清洁，修修饰得体体，并于于本人自自身条件件、身份份和工作作性质相相适宜。面容 男士应应每天修修面剃须须，女士士化妆得得体，并并注意化化妆时间间和场合合。在正正式的场场合女士士不化妆妆被认为为是不礼礼貌的。同同时注意意在公众众场合不不能补妆妆。表情 自然从从容，目目光温顺顺平和，嘴嘴角略带带微笑，让让人觉得得真诚可可信，和和蔼可亲亲。手部 保持清清洁，勤勤洗手、剪剪指甲，在在正式的的场合忌忌有长指指甲和修修饰不当当。衣着 整洁大大方，忌忌另类服服装。体态 保持端端庄、典典雅，不不要做作作和故弄弄
10、。人际交往时时目光有有什么要要求？目光注视的的时间 在交交谈时，人人们视线线接触对对方脸部部时间占占全部交交谈时间间的，过过长会被被认为对对对方本本人比对对对其谈谈话内容容更感兴兴趣；过过短则相相反。目光注视的的位置 自然然、稳重重、柔和和为主，不不能紧盯盯着对方方某一部部位，或或者上下下打量，注注视对方方位置不不同，所所传达的的信息也也有所不不同。不同场合下下目光注注视有哪哪些不同同？公务注视区区间 范范围一般般是：以以两眼为为底线，以以前额上上端为顶顶点所形形成的三三角区间间。注视视这一区区间能造造成严肃肃认真、居居高临下下、压住住对方的的效果。多多采用与与商务谈谈判、外外事交往往和军事事
11、指挥。社交注视区区间 范围围一般是是：以两两眼为上上线，以以下颌为为下点所所形成的的倒三角角区间。注注视这一一区间容容易出现现平等的的感觉，让让对方感感到轻松松自然，从从而创造造良好的的氛围。多多用于日日常社交交场合。亲密注视区区间 位置置是对方方的眼睛睛、双唇唇和胸部部。注视视这些位位置能激激发感情情，表达达爱意，是是具有亲亲密关系系的人在在对话时时采取的的注释区区间。着装的基本本原则是是什么？合体 要要和身材材、体形形相协调调，根据据自己的的体形和和特点做做到扬长长避短。合适 在在服装穿穿着、食食物佩戴戴和配件件使用等等方面，都都必须适适应具体体的时间间、地点点和目的的的要求求。合意 跟跟
12、据自己己的爱好好、情趣趣、个性性和审美美观，按按照着装装的基本本要求选选则合意意的服装装，穿出出自己的的风格和和魅力。如何搭配服服装的颜颜色？同类色组合合以某某种颜色色为中心心，全部部搭配这这一色系系，以其其色彩的的深浅变变化即不不同的明明度进行行组合。如如白色与与白色，黑黑色与黑黑色，浅浅蓝与深深蓝等。西西服套装装、套裙裙就是典典型的同同色系组组合，这这种组合合能够产产生和谐谐统一的的整体美美感。相近组合利用用色环上上相近的的颜色进进行搭配配。如：黄色与与绿色、绿绿色与蓝蓝色、蓝蓝色和紫紫色等。这这种配色色方法既既丰富多多彩，又又柔和协协调，需需要注意意的是色色彩之间间的深浅浅、明暗暗要有差
13、差别，否否则会杂杂乱而刺刺眼。对比颜色 用用两种特特性相反反的色彩彩进行搭搭配，如如用柔和和的青绿绿色配红红色，鲜鲜艳的黄黄色配紫紫色，白白色配黑黑色。这这种色彩彩搭配方方法，醒醒目清新新，能够够表现鲜鲜明的个个性，给给人留下下深刻的的印象。无论用什么么样的色色彩组合合法，颜颜色不要要过多，尤尤其是正正式的场场合的服服装的搭搭配。一一个人全全身服装装的颜色色，最好好不要超超过三种种。饰物有哪些些，佩戴戴饰品时时应注意意什么？饰物是能起起到装饰饰作用的的物件，如如耳环、项项链、戒戒指、手手镯、眼眼睛、领领带等。佩佩戴应遵遵循的原原则如下下：、 饰物的佩带带要顾及及人体本本身的因因素，与与体形、发
14、发型、脸脸型、肤肤色和服服装和谐谐。、 考虑场合和和活动的的内容。如如上班、旅旅游时要要少佩戴戴珍贵的的饰物；吊唁时时只能戴戴结婚戒戒指、珍珍珠项链链和素色色饰物。、 男女有别。女女性饰物物种类繁繁多，选选择范围围比较广广，男士士只能佩佩戴戒指指、领饰饰、袖饰饰、项链链等。所所以应注注重少而而精，以以显阳刚刚之气。、 注意协调。考考虑到人人、环境境、心情情、服饰饰风格等等诸多因因素间的的关系，力力求整体体搭配协协调。遵遵守以少少为佳、同同质同色色、符合合身份和和传统习习俗的原原则。正式场合男男士服饰饰穿戴应应该注意意什么？不求华丽、鲜鲜艳，色色彩和谐谐为宜，遵遵循不超超过三种种颜色的的原则。穿
15、着西装时时应注意意的礼仪仪规范是是：讲究规格男士西西装有两两件套和和三件套套之分，穿穿着时务务必整洁洁、笔挺挺。正式式场合应应穿着统一面料料、统一一颜色的的套装，内内穿单色色衬衫，系系好领带带，带领领夹，穿穿深色皮皮鞋。三三件套的的西装，在在正式场场合下不不能脱下下外套。按按照国际际惯例，西西装里面面不能穿穿毛背心心和毛衣衣，在我我国最多多只加一一件“”字领毛毛衣，以以保持西西装线条条美。穿好衬衫衬衫的的领子要要挺阔，不不可有污污垢、油油渍。衬衬衫下摆摆要塞进进裤子里里，系好好领口和袖扣；衬衬衫领口口和袖口口要长于于西服上上装领口口和袖口口厘米，以以显有层层次感，衬衬衫里面面的内衣衣领口和和袖
16、口不不能外露露。系好领带领带结结要饱满满，与衬衬衫领口口吻合要要紧；领领带的长长度以系系好后大大箭头垂垂到皮带带扣为准，西西装穿着着系钮扣扣时，领领带夹夹夹在衬衫衫的第二二粒和第第三粒扣扣间为宜宜，西装装敞开穿穿时，领领带夹夹夹在衬衫衫的第三三粒和第第四粒钮钮扣之间间为好。注意鞋袜鞋子最最好是黑黑色，面面料为牛牛皮或羊羊皮，穿穿着时注注意鞋子子的保洁洁和完好好。袜子子应选择深色色的，切切忌黑皮皮鞋配白白袜子。女士着装的的礼仪规规范有哪哪些？内衣内衣衣不能外外露，不不能外穿穿。丝袜穿裙裙子时穿穿丝袜，不不仅是礼礼仪的需需要，而而且还能能掩饰腿腿部的缺缺陷，增增加腿部部的美感。袜子的的颜色原原则上
17、与与裙子的的颜色相相协调，腿腿粗的人人适合穿穿深色袜袜子，较较细的适适合浅色色袜子。一一般不要要选择鲜鲜艳的、带带有网格格的或明明显花纹纹的丝袜袜。袜子子口避免免露在裙裙子外面面。避免免穿破损损的袜子子，这样样是不雅雅的。鞋子要根根据舒适适、方便便、协调调而不适适文雅的的原则选选择不同同的款式式的鞋子子。根据据自己的的身高，选选择高矮矮跟的鞋鞋子。年年纪大的的女士，选选择鞋跟跟不能过过高。短裙年轻轻的女性性的短裙裙至膝盖盖上厘米米，但不不能断至至只有大大腿根部部到膝盖盖处的二二分之一长，中中老年女女性的短短裙一定定要长及及膝下厘米左左右。谈话中的礼礼仪礼貌貌要点有有哪些？、谈话时时态度要要诚恳
18、、自自然、大大方，语语言要和和气亲切切，表达达得体。、要注意意听取对对方的话话。、对长辈辈、师长长、上级级说话，要要表示尊尊重，对对下级、晚晚辈、学学生说话话则注意意平等待待人和平易近近人。、谈话时时不可用用手指指指人，可可做手势势但是动动作幅度度要小。、同事与与几个人人谈话，不不要把注注意力集集中在一一两个人人身上，要要照顾到到在场的的每一个个人，不要冷落了了任何人人。、当遇到到意见不不一致时时，保持持冷静，或或者以豁豁达的态态度包容容异己，或或回避话话题。忌忌在公众场合为为非原则则性问题题大声喧喧哗、争争执打闹闹。、在公共共场合男男女之间间不要耳耳鬓厮磨磨，或与与非亲属属关系的的异性长长时
19、间攀攀谈、耳耳语。、不可出出言不逊逊、强词词夺理，不不可谈人人隐私，揭揭人短处处，不可可背后议议论他人人，拨弄弄是非。不说荒荒诞离奇奇、耸人人听闻的的事，不不搞小广广播以充充“消息灵灵通人士士”。、遇有攻攻击、侮侮辱性言言辞，一一定要表表态，但但要掌握握尺度。10、谈话话者应保保持一定定距离。正确的站姿姿是怎样样的？挺直、舒展展、收腹腹、眼镜镜要平视视对方，嘴嘴微闭，手手臂自然然下垂。正正式场合合不应将将手插在裤袋里或或交叉在在胸前，更更不要有有下意识识的小动动作。男性通常可可采取双双手相握握、叠放放在腹前前的前腹腹式站姿姿；或将将双手背背于身后后，两手手相握的的后背式站姿姿，双脚脚可以少少许
20、叉开开，与肩肩部同宽宽为限。女女性的主主要站姿姿为前腹腹式，但但是双腿腿要基本本并拢，脚脚位应与与服装相相适应，穿穿紧身短短裙时，脚脚跟靠近近，交帐帐分开呈呈“V”状或“Y”状；穿穿礼服或或者旗袍袍时，可可双脚微微分。如何保持良良好坐姿姿？入座时动作作应轻而而缓，轻轻松自然然。不可可随意拖拖拉椅凳凳，留意意从椅子子的左侧侧入座，背背部要与椅背平行行，沉着着安静的的坐下。女女士着裙裙装入座座时，应应将裙子子后片拢拢一下。坐时，要保保持上身身端正，两两手应自自然下垂垂，肩部部放松，五五指并拢拢。男性性可以微微分双腿腿（一般不要超过过肩宽），双双手自然然放在膝膝盖上或或椅子扶扶手上。女女性并膝膝或双
21、腿腿交叉坐坐，双手手放在膝膝盖上。离座时，应应请身份份高者先先离开，离离座时动动作轻缓缓，不发发出声响响。坚持持“左入左左出”，从座位的左侧侧离开，站站好再走走，保持持体态轻轻盈、稳稳重。什么是正确确的走姿姿？行走时，应应抬头，身身体重心心稍前倾倾，挺胸胸收腹，上上体正直直，双肩肩放松，两两臂自然然前后摆摆动，脚步轻轻而稳。走路时应注注意哪些些礼节、礼礼貌？要遵守行路路规则。走走人行道道，过马马路要走走人行横横道线。再再有规定定的地方方要自觉觉地走过过街天桥或地下下通道。行人之间互互相礼让让。给长长者、老老弱病残残者让路路，让负负重的人人或孕妇妇、儿童童先走。走路遇到熟熟人应主主动打招招呼或进
22、进行问候候。若需需要交谈谈，应靠靠边站立立，不要要妨碍交交通，并并注意安全。走路时目光光自然，不不要左顾顾右盼，东东张西望望。不要一边走走路一边边吃东西西或抽烟烟。怎样礼貌的的问路？总的原则是是不轻易易打扰别别人。问讯前要热热情、礼礼貌的称称呼对方方。当别人回答答了你的的问题，应应真诚的的道谢。如如回答不不了，也也应礼貌貌道谢。并行走路时时应遵循循什么原原则？男女一起走走时，男男人一边边走在外外侧，提提东西的的人通常常走在右右边，男男子应帮帮助女子子提东西西，但不能帮助助女子提提坤包。三人并行，老老人走在在中间。车车子多的的地方，男男人走在在人行道道靠马路路的一侧侧。四人同行，最最好前后后两两
23、并并行。怎样文明驾驾驶汽车车？遵守交通法法则，遵遵守交通通信号，不不闯红灯灯和交通通标线。控控制好车车速，不不开快车车、英雄雄车、斗气车。并并线柔和和，不猛猛拐、不不来回穿穿插、别别车等。不不在快车车道上开开慢车。爱爱护公共共卫生，不不乱扔杂杂物和吐吐痰。礼让非机动动车和行行人，特特别在下下雨下雪雪时，注注意不要要让雨雪雪溅在行行人身上上。停车车时要将将车停在车位位中，不不要妨碍碍别人停停车。不不要猛按按喇叭。夜夜间驾车车要正确确使用远远、近光光灯。怎样文明骑骑自行车车？严格遵守交交通法，不不闯红灯灯，不在在机动车车专用道道上和人人行道上上行驶。不不勾肩搭搭背，不不互相追逐或曲曲折行驶驶，不在
24、在市区骑骑车带人人，不带带超重的的超大的的物品，拐拐弯前先先做手势势。要尊重行人人，不要要横冲直直撞，过过道口时时主动礼礼让行人人。骑车进入工工厂、学学校、机机关、营营房，要要下车推推行。乘扶梯时的的文明礼礼仪有哪哪些？应靠右侧站站立，为为有急事事赶路的的人空出出左侧通通道。收应付在电电梯扶手手上，以以免失足足。主动照顾通通行的老老人、小小孩和行行动不便便的人乘乘扶梯。有急事走急急性通行行道时要要确保安安全和礼礼貌。乘箱式电梯梯应注意意哪些礼礼节、礼礼貌要求求？上下电梯时时应礼让让，做到到先出后后进，依依次进出出，尽量量让老人人和妇女女先行，先先上的人人尽量往里站。不要大声喧喧哗，爱爱护公物物
25、。与同乘电梯梯的人不不认识时时，不要要四处张张望或盯盯着某一一个人看看，目光光自然平平视。乘坐公共汽汽车和地地铁列车车时应遵遵循那些些礼节、礼礼貌？排队候车，先先下后上上。让妇妇女、老老人、小小孩和残残疾人先先上车。注意安全，扶扶好、坐坐好。不不要将身身体伸到到车外，或或随意动动车厢里里的设施施。主动给老人人、病人人、残疾疾人、孕孕妇和带带小孩的的妇女让让座。尊重司乘人人员，主主动按规规定买票票。爱护环境卫卫生，保保持车厢厢和站内内的环境境卫生，不不能向窗窗外仍东东西。乘坐出租车车时的礼礼节、礼礼貌有哪哪些？车客应当坐坐后排。一一女二男男时，女女的坐边边上，不不在中间间。应照照顾长辈辈和女士士
26、先上车车，一般是男士和和晚辈先先下，然然后照顾顾长辈和和女士再再下。注意带好随随身物品品，不要要将垃圾圾废弃物物留在车车上。乘坐小轿车车时的座座次如何何安排？乘坐有专职职司机驾驾驶的轿轿车时，其其座次自自高而低低为：后后排右座座，后排排左座，后后排中座座，前排右座。当主人驾车车时，其其座次自自高而低低为：前前排右座座，后排排右座，后后排左座座，后排排中座。乘飞机时应应注意哪哪些礼仪仪？严格遵循乘乘务员的的要求。对服务员的的服务礼礼貌对应应，接受受服务员员服务时时要礼貌貌感谢。交谈时不要要影响他他人休息息，不要要涉及不不安全话话题。上下飞机礼礼让，飞飞机停稳稳后才能能站起身身来拿行行李。乘坐火车
27、时时的基本本礼仪是是什么？将较大的行行李放在在行李架架上，不不要占用用公共空空间。注注意保持持车厢内内安静，谈谈天、打打扑克、听广播不要要打扰别别人。不不要随意意脱鞋，将将脚放在在对面的的座位上上。需要要吸烟时时，到吸吸烟区去去吸烟，把把废弃物物品扔回回到垃圾圾箱，自自觉维护护车厢内内的卫生生环境。不长时间占占用洗手手间，带带小孩子子的旅客客应看管管好自己己的孩子子。夫妻间应做做到的礼礼仪要求求是什么么？夫妻平等、互互相尊重重、互相相关心、互互相宽容容和互相相谅解。子女对父母母的礼仪仪又哪些些？孝敬父母，包包括公婆婆和岳父父母。不不做干涉涉父母权权益的事事情。要要维护父父母的尊尊严和名名誉。兄
28、弟姐妹之之间的利利益有哪哪些？互相尊重，互互相谦让让、互相相支持、互互相帮助助。兄姐要照顾顾、谦让让弟弟妹妹妹，做做好榜样样，关心心哥哥姐姐姐。各各自组成成家庭后后，要注注意处理理好兄弟、妯妯娌之间间的感情情，彼此此宽容，避避免家庭庭纠纷。同同时还经经常相互互走动，避避免感情情淡漠，在在任何一一方有困困难时，应应积极帮帮助。建立和睦的的邻里关关系应从从哪方面面做起？尊老爱幼，互互相帮助助。不在在背后议议论他人人，不猜猜疑，谈谈笑逗趣趣有分寸寸，尊重重他人隐隐私。见面主动打打招呼，亲亲切随和和，主动动参加一一些联络络邻里感感情的活活动。善善待邻居居家的小小孩，不不要大声声喧哗和和行为不不当产生生
29、噪音，影影响他人人生活休休息。看看电视听听音响时时，考虑虑是否会会影响左左邻右舍舍。适时时主动拜拜访邻居居，但不不要妨碍碍他人正正常生活活。孩子子在住宅宅和大院院的不妥妥行为，家家长应及及时教育育、提醒醒。合理理使用住住宅的公公共设施施。拜访搬入新新居的邻邻居时应应注意什什么？拜访时间的的选择 不要要影响他他人休息息。拜访时间长长短的把把握 一般在在十分钟钟左右。仪容得体适适度 不要要穿拖鞋鞋、睡衣衣，头发发蓬乱等等。注意话题的的选择 不不要涉及及他人隐隐私。注意交谈时时所处的的位置 一一般不要要直接进进入室内内，应在在门口寒寒暄几句句。第三章 社交礼礼仪敬礼的种类类有哪些些？注目礼、点点头礼
30、、握握手礼、鞠鞠躬礼、举举手礼、吻吻手礼、屈屈膝礼、拥拥抱礼、亲亲颊礼等等。敬礼的一般般顺序和和注意事事项是什什么？职位低者应应主动向向高者致致意。年年幼者应应主动向向年老者者致意。资资历年岁岁相仿者者，以身身份高低低及交往往的目的的互相敬敬礼。未未婚女子子应主动动向已婚婚女子敬敬礼，德德高年迈迈者除外外。在正式场合合致意时时，忌口口含香烟烟或口香香糖，仪仪容须端端庄。升降国旗或或演奏国国歌时，须须就地驻驻足行注注目礼或或举手礼礼。但是是收音机机所播放放的，则则不必敬敬礼。在不方便的的场所，如如厕所、浴浴室、病病房、理理发厅或或紧急场场合，如如火灾、火火警、空空袭等，均均不必教教条致意意，但却
31、却极需谦谦让、互互助和友友爱。受受礼者，应应及时答答谢。如何行握手手礼？与他人握手手时，应应注视对对方，微微笑致意意，不可可心不在在焉，左左顾右盼盼。握手手时需要要脱帽、起起立，不不能把另另一只手手放在口口袋里，男男士不能能戴着手手套和别别人握手手，女士士可以，但但不能戴戴着手套套和女士士握手。 标准的握手手姿势应应该是平平等式，即即大方的的伸出右右手，用用手掌或或手指用用力一点点握住对对方的手手掌，通通常以三三秒钟左左右为宜宜。握手时应注注意：正式场合 上下级级之间，应应在上级级伸手后后，下级级才能伸伸手。日常生活 长辈与与晚辈之之间，长长辈伸手手后，晚晚辈才能能伸手。社交场合 男女之之间，
32、女女士伸手手后，男男士才能能伸手。在多人同时时握手时时，忌交交叉握手手。不要要跨着门门槛握手手。介绍时应注注意的礼礼节是什什么？介绍分为自自我介绍绍、居中中介绍和和集体介介绍三种种情况。自我介绍的的基本程程序是：先向对对方点头头致意，得得到回应应后再向向对方介介绍自己己的名字字、单位位和身份份，同时时递上事事先准备备好的名名片。自自我介绍绍时要注注意把握握好时机机，如初初次见面面的时机机或对方方有兴趣趣的时机机。内容容繁简适适度，实实事求是是，态度度谦虚，注注意礼节节。时间间一般以以半分钟钟之内为为宜，如如对方有有认识自自己的意意愿可以以继续介介绍。居中介绍即即他人介介绍，把把一个人人引荐给给
33、其他人人相识沟沟通的过过程，介介绍时一一定要注注意介绍绍顺序。介绍绍者在作作介绍时时，态度度要热情情友好，语语言清晰晰明快，应应抬起前前臂，五五指并拢拢，手掌掌向上倾倾斜，指指向被介介绍者，不不能用手手拍被介介绍者的的肩、背背等部位位，更不不能用食食指或拇拇指指向向介绍人人的任何何一方。介介绍人在在介绍时时要先向向双方打打招呼，使使之有思思想准备备，介绍绍语言应应简明扼扼要，分分寸恰当当，使用用敬语。集体介绍分分单位介介绍和多多项介绍绍，单项项介绍，如如演讲、报报告时，只只介绍主主角。多多项介绍绍原则上上按居中中介绍内内容要求求。介绍的顺序序是什么么？应将男性介介绍给女女性、将将年轻的的介绍给
34、给年长的的，将职职位低的的介绍给给职位高高的。未未婚的通通常也先先介绍给给已婚的的，除非非前者比比后者年年纪大的的多。先把晚到的的客人介介绍给早早到的，再再自然地地介绍其其他在座座的客人人，介绍绍时，男男性应礼礼节性地地起身，女女性则可可视具体体情况而而定。如如男性年年纪大的的多，年年轻的女女性则应应礼节性性地起身身表示致致意。 招待待会或者者客人很很多的场场合，或或主动找找人交谈谈时，一一般由来来宾做自自我介绍绍。打招呼致意意的一般般规则是是什么？男性先向女女性致意意，年轻轻的不分分男女都都应先向向老者致致意，下下级向上上级致意意。两对对夫妻见见面，女女性先互互相致意意，然后后男性分分别向对
35、对方的妻妻子致意意。在大街上打打招呼，三三四步远远是最好好的距离离。男子子可欠身身或点头头，如果果戴着帽帽子帽子子应该摘摘掉，女女性在各各种生活活场景中中，均应应主动微微笑点头头致意，以以示亲和和。在饭店等室室内场合合遇到相相识的亲亲友，应应友好的的点头或或曲体致致意。有有人向自自己致意意时，应应还礼答答谢。怎样礼貌地地回答别别人的询询问？回答问题应应耐心细细致和周周到，回回答不了了的问题题，向对对方表示示歉意，互互相交流流时应使使用普通通话或双双方都懂懂得语言言。怎样礼貌地地向别人人提出请请求？语气恳切，“请”字当先，提出重大的请求时应当把握时机，当别人拒绝你时，给与理解和原谅。道歉有几种种
36、形式？ 直直接式 开诚诚布公地地向对方方道歉，这这样坦白白的态度度容易得得到别人人的原谅谅。 书书信式 如果果你觉得得道歉的的话说不不出口，可可以用传传真、信信件表达达歉意。可可以免去去尴尬局局面。 转转达式 求助助于第三三者。可可以将自自己的歉歉意直接接或间接接告诉你你们都熟熟悉的人人，请求求他代你你表达歉歉意。 替替代式 现实实的生活活告诉我我们，一一束鲜花花可以使使前嫌尽尽释，用用小礼物物寄歉情情，无声声胜有声声。 改改正式 有些些过失是是口头歉歉意不能能奏效的的，必须须用行动动表示证证明，这这样的改改正过失失的行动动，往往往是最真真诚，最最有力，最最实际的的道歉。向人致谢时时采取什什么
37、方式式？事情不论大大小，都都应该真真诚。可可以口头头致谢，电电话致谢谢，书信信致谢，由由他人转转达谢意意等。赠送名片时时注意的的礼仪？双手呈递，正正面朝向向接受方方。接名名片时也也一定要要恭敬，使使对方体体会到你你对他的的尊敬。接接过后仔仔细看一一遍，不不明之处处可以向向对方请请教。名名片可以以放到名名片夹和和上衣口口袋中，放放在桌子子上时，切切忌随手手乱放或或者把杯杯子、文文件夹等等东西压压在上面面。拜访时应注注意的礼礼仪又那那些？时间的选择择 考虑到到主人的的方便，尽尽量避开开吃饭的的时间，节节假和周周末没有有预约也也不要贸贸然前往往，预先先约定时时间，最最符合礼礼貌。服装的选择择 整洁、
38、大大方、朴朴素即可可，不必必太过华华丽，但但是衣冠冠不整、蓬蓬头垢面面对主人人不敬。进门的时候候 应先敲敲门或先先按门铃铃，等主主人开门门说“请进”后再进进去。进进门后向向主人问问好，如如果不是是预先约约定好的的，也先先问主人人是否有有时间，简简短的说说几句就就告辞。有别人在场场 和主人人谈话，来来了别的的客人，不不管认识识与否，应应主动起起身打招招呼。如如果自己己的话说说得差不不多了，可可以起身身告辞。在主人家里里 随手手乱翻，到到处乱闯闯，是对对主人的的不尊重重，一般般不宜带带年幼的的小孩子子去做客客，增加加主人的的麻烦，更更不应该该在别人人家责骂骂小孩子子。交谈的时候候 谈吐文文雅，对对
39、主人家家的家庭庭情况作作一般了了解，关关心过度度，反复复盘问，就就显得粗粗鲁无礼礼了。交交谈时先先要把事事说完，不不要滔滔滔不绝，让让主人插插不上嘴嘴。主人人说话时时留心倾倾听，观观察心理理，主人人有不耐耐烦的神神色时，适适时起身身告辞。告辞的时候候 一般性性质的访访友，以以半小时时为佳，告告辞时对对自己的的打扰和和主人的的款待表表示谢意意，有长长辈的话话应先与与长辈告告辞，女女士和男男士告别别应先伸伸出手握握手，如如果和年年长的妇妇女告辞辞则应等等对方先先伸出手手。出门门后，主主动请主主人“留步”，不用用远送。 若若是做客客参加宴宴会，可可以在适适当时间间回请主主人，答答谢盛情情。去做做客时
40、，也也可以给给主人或或主人家家的小孩孩子带点点小礼物物。邀请、接待待客人时时应注意意的礼节节？ 邀请的方式式 结婚等等隆重的的庆典，预预先发请请帖；小小型聚会会，口头头电话邀邀请就可可以了。客客人来之之前，要要将用于于招待的的物品放放在方便便之处，屋屋子稍作作收拾，杂杂乱无章章会令客客人不舒舒服，整整齐到令令客人拘拘束也不不必。主主人提前前在家等等待，客客人到了了主人不不在就太太失礼了了。主人的服装装 依聚会会的性质质而定。主主妇的打打扮可以以讲究些些。如果果是邀请请客人前前来赴宴宴，主人人家门口口最好有有一个人人在门口口迎候。主主人将刚刚到的客客人迎进进屋后，应应将她介介绍给其其他已经经在场
41、的的客人。待客的礼节节 主人必必须等客客人全体体坐下后后，才能能坐下。中中途自己己有事情情必须暂暂时外出出时，应应和客人人打招呼呼不让客客人干坐坐。正与与客人交交谈时有有客来访访，与早早来的客客人互不不相识，主主人应替替双方介介绍。对对来的客客人要一一视同仁仁。送别客人时时 客人告告辞时，主主人应先先挽留，再再让客人人走。客客人走时时可以让让他自己己开门，主主人开门门的话好好像在下下逐客令令，当然然这是指指在家里里，在饭饭店和服服务性企企业和正正式聚会会上，是是不应该该让客人人开门的的，送客客送到门门外，住住楼房的的，应将将稀客和和长辈送送至楼下下，握手手说再见见，目送送客人离离去。有有单身女
42、女子一人人来做客客的，主主人可委委托客人人或自己己家的亲亲属护送送她回家家。送礼应注意意那些礼礼节？送什么样的的礼 彼此关关系亲密密的话，不不妨问问问对方喜喜欢什么么，对于于经济尚尚未独立立的年轻轻人来说说，有时时，象征征意味很很浓的小小礼物最最能表达达彼此间间的友情情，一般般不应送送贵重的的物品。送礼的方式式 送的礼礼物，除除鲜花外外，都必必须带着着包装。写写有价钱钱的标签签也应及及时摘掉掉，将发发票连同同礼物一一同送上上的也有有，那是是商品附附带有保保修单等等，方便便日后退退换和修修理。 在与主人人见面或或者快告告辞时，大大大方方方地送给给主人即即可。收礼时应注注意什么么？受礼时的表表示
43、接过礼礼物，不不管礼物物是否合合自己的的心意，都都应表示示对这份份礼物的的重视，尽尽快打开开包装欣欣赏一番番，如果果觉得送送礼者另另有所图图，应向向他暗示示送礼不不妥的原原因和拒拒收的理理由，态态度可以以坚决但但是方式式要委婉婉。返礼时的做做法 接受受了他人人的馈赠赠，应在在日后适适当的时时候准备备礼物馈馈赠对方方。结婚婚时收到到的贺礼礼，当日日请他参参加婚宴宴就是回回礼。如如果自己己经济条条件不好好，也可可回送小小的礼品品做纪念念。对当当天有事事未能参参加婚宴宴的，主主人可带带小礼物物拜访致致谢。 接接受了礼礼物并不不一定都都要立即即返礼，对对方有同同样事情情可以庆庆贺时，送送去礼物物表示心
44、心意就可可以了。参加舞会时时应注意意什么礼礼仪？根据舞会的的形式适适当修饰饰自己的的外表，不不可过分分随便不不修边幅幅，无论论男士还还是女士士，都应应整洁讲讲究，不不应太透透、太露露。进入舞场后后 ，言言谈举止止要文明明，不要要高声说说笑，不不要在舞舞池中穿穿行。邀邀人跳舞舞时要注注意礼节节，多为为男士请请女士跳跳舞，当当舞曲响响起后，男男士走到到女士面面前，弯弯腰鞠躬躬做出邀邀请手势势，并轻轻声邀请请，女士士如有同同伴在身身旁，邀邀舞者应应先向其其点头致致意。邀邀舞时表表情谦恭恭自然，不不要紧张张做作，更更不能流流于粗俗俗。作为为女士一一般不随随便拒绝绝别人的的邀请，拒拒绝时应应婉言拒拒绝，
45、并并向对方方表示歉歉意，不不要在同同一支舞舞曲里拒拒绝前者者又接受受后者的的邀请。邀邀请者面面对拒绝绝，也应应该坦然然自如，不不要再三三强迫或或表示不不满。宴席座位的的礼仪有有那些？一般的宴会会，除自自助餐、茶茶会及酒酒会外，主主人必须须安排客客人的席席次，不不能以随随便坐的的方式，引引得客人人不知所所措。桌次的顺序序 如如席设在在饭店或或礼堂，圆圆桌两桌桌，或两两桌以上上时，则则必须规规定其大大小。其其定位的的原则，以以背对饭饭厅或礼礼堂为正正位，其其右旁为为大，左左旁为小小，如场场地排有有三桌，则则以中间间为大，右右旁次之之，左旁旁为小。座次图与座座位签卡卡 遇到到宴会人人多，超超过二十十
46、个以上上，或席席设两桌桌以上，宜宜备座次次图，供供客人找找到自己己的座位位。座次的安排排 以右为为尊，如如席设两两桌，则则以右桌桌为大。主主人坐定定后，他他的右侧侧为主宾宾位。职职位或地地位高者者为尊，高高者坐上上席。女女士以夫夫为贵，但但如果邀邀请对象象是女宾宾，夫不不见得与与妻同贵贵。欧美国家视视宴会为为最佳社社交场合合，所以以采取分分座原则则，即：男女分分坐，排排位时男男女互为为间隔。夫妇、父女女、母子子、兄妹妹等必须须分开；有外宾宾在座，则则中国人人与外宾宾插开做做。遵守守社会伦伦理，长长幼有序序，师生生有别，正正式的宴宴会场合合，与应应严格遵遵守。座座位的末末座，不不能安排排女宾。就
47、座和离席席应注意意什么？等长者坐定定后方可可入座，如如果有女女士，等等女士入入座后方方可入座座。拖拉拉座位要要轻，不不要发出出难听声声音，坐坐立姿势势要端正正，与餐餐桌距离离保持得得宜。餐餐后，须须待男女女主人离离席，客客人始离离座，离离开时，应应招呼邻邻座长者者和女士士，帮忙忙拖拉座座椅。女女士携带带手提包包，宜放放在背部部和椅背背之间。中中途有急急事需要要离席，应应先向主主人打招招呼，切切勿过分分打扰他他人。日常饮食的的礼仪，应应遵守哪哪些规则则？餐具保持清清洁，使使用时切切勿出声声。就餐餐时，应应与餐桌桌保持一一定距离离，身体体端正，与与同席者者同时进进食，谈谈话不宜宜声音太太高，对对方能听听到就好好。吃饭饭细嚼慢慢咽，力力避有声声。欲先先离席，须须向主人人及同席席者致歉歉。全桌桌食毕，等等主人起起立，然然后离席席。使用餐巾应应注意什什么？