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1、目 录前 言言 总经理欢欢迎辞 2 第一章 公司简介介 3第二章 公司管理理基本原则则 4第三章 组织结构构与部门职职责 7第四章 招聘与解解聘 144第五章 考勤制度度 188第六章 薪资制度度 211 第七章 福利制度度 244第八章 培训制度度 277第九章 奖罚罚制度 30第十章 财财务相关制制度 34第十一章 行行政事务管管理规定 37第十二章 行行为守则 47第十三章 安安全卫生管管理 49第十四章 投投诉与建议议管理规定定 53 总经理欢迎迎辞亲爱的朋友友： 欢迎您加加入安徽皖皖江之星汽汽车销售有有限责任公司，共共同参与公公司事业的的建设和发发展，公司司的每一步步成长，与与您今后
2、努努力工作密密切相关！无论您来自自哪里，今今后在公司司哪个岗位位，从今天天起，我们们有了一个个共同的目目标和理想想。在这里里，皖江之之星汽车销售公司将将会为每个个员工创建建一个愉快快向上的工工作环境，为为每个积极极进取的员员工打造一一个展现自自我风采的的舞台。希希望，随着着公司今后后的发展，您您能成为公公司的栋梁梁，品牌的的精英，行行业的杰出出代表。作为皖江之之星汽车销售公司总经理理，我将时时刻关注、支支持您的工工作！对于于公司今后后的建设和和发展，欢欢迎您有好好的建议！ 那么，就就让我们从从现在开始始，为了我我们共同的的事业、为为了皖江之之星汽车销售公司的美好好明天，一一起努力工工作吧！ 祝
3、您工作作愉快！我们庄严宣宣誓： 信守公司司理念 维护护企业形象象 遵从员工工手册 执行行规章制度度 服从上级级指挥 积极极完成工作作 努力学习习提高 奋发发图强上进进做一名积极极进取、勤勤奋务实的的皖江人！ 总总经理： 年 月 日第一章公司简介介1.1 公公司简介安徽皖江江之星汽车车销售公司成立于于2011年9月20日，是一家集集整车销售售、配件供应应、汽车维修修、技术培训训及信息服服务为一体体的汽车销销售服务企企业。公司注册资资本60000万，在职员工工百余人，下设总经经理办公室室、财务部、营销部、行政部、技术服务务部、监察察部。公司位于合合肥市包河河区长春街街汽车城，是安徽省首首家奔驰房房
4、车4S店店，公司交通通便利、形象突出出；规模宏大大、环境优雅雅；服务周到到、品种齐全全；维修设备备齐全、技术力量量雄厚；维修资质质高、拥有一类类汽车维修修企业资质质。随着全球环环保意识的的加强，奔驰房车车敏锐的洞洞察环境保保护既是汽汽车厂商的的责任，也是新时时代的发展展机遇，奔驰房车车将推进环环保技术的的实用化，积极为社社会做出贡贡献。奋进中的的皖江之星星汽车公司司，本着“诚信敬业业、追求卓越越”的企业精精神，坚持贯彻彻用户第一一，尽善尽美美、不懈努力力的原则，努力把公公司建成专专业化，集团化的的一流汽车车服务企业业，更好的服服务社会，我们热诚诚欢迎各界界朋友与我我们一起携手奋进进、共创辉煌煌
5、！1.2 公公司宗旨我们全力以以赴，以合合理的价格格为顾客提提供高品质质的产品和和高质量的的服务，不不断满足和和超越顾客客的期盼！1.3 经经营理念以诚信创造造喜悦，始始终贯彻“顾顾客第一”的的宗旨；以尊重凝聚聚力量，打打造以人为为本的工作作环境；以服务提升升价值，创创建企业可可持续发展展。1.4 经经营方针脚踏实地，勇勇于挑战，将将“持续改改善”融入入到每天工工作和生产产经营活动动中，不断断创新和改改进。通过过销售、生生产和服务务活动创造造价值来致致力于经济济和社会的的发展，成成为被社会会认可的良良好企业公公民。1.5经营营模式以售后服务务为中心，集集整车销售售、维修服服务、零配配件供应和和
6、信息反馈馈于一体的的经营模式式。1.6公司司精神务实诚信 公平平公正 精益益求精诚诚信敬业追求卓越越第二章公司管理理基本原则则公司各部门门和全体员员工在工作作中应遵循循如下管理理基本原则则：21统一一指挥原则则公司实行总总经理负责责制，各部部门均须服服从总经理理的统一领领导，统一一执行总经经理决策。2.2 层层级管理、服服从命令原原则各级员工在在工作中接接受直属上上司的管理理，服从直直属上司的的命令。各各级管理者者只对直接接下拥有指指挥权。2.2.11 员工的的工作及思思想情况向向部门经理理（主管）反反映、请示示、汇报，即即对部门经经理（主管管）负责。2.2.22 部门经经理（主管管）的工作作
7、及思想情情况向主管管领导或总总经理反映映、请示、汇汇报，即对对主管领导导或总经理理负责。2.2.33 部门主主管级以上上职员对各各部门非业业务工作具具有协助管管理、监督督和指导的的责任。2.3 目目标管理原原则各部门、各各级员工均均须以完成成自己的工工作目标为为基本工作作准则，以以工作目标标的完成情情况作为考考核各部门门、各级员员工的基本本依据。2.4 有有章必循、违违规必究原原则每位员工均均须严格遵遵守公司的的规章制度度，如有违违反，公司司必将根据据有关规定定追究其责责任或给予予经济处罚罚。2.5量才才而用、竞竞争上岗原原则公司将根据据每位员工工的德、绩绩、能、勤勤选拔相对对优秀人才才，公司
8、坚坚持以竞争争上岗作为为选拔管理理人员的基基本依据。2.6考评评奖罚原则则员工的奖罚罚应以绩效效考核结果果为主要依依据，力求求公正、合合理。2.7时效效制原则：各项工作作须在规定定时间内完完成，讲究究时效。实实行四小时时复命制。2.8饱和和工作量原原则部门和岗位位的设置，均均以饱和工工作量为原原则，从而而精简机构构、人员，提提高工作效效率，合理理利用人力力资源。第三章组织结构构与部门职职责3.1 组组织结构为了加强管管理，明确确岗位职责责，提高工工作效率，依依据公司的的管理要求求和业务发发展需要，公公司设立以以下组织架架构，图示示如下：3.1.11 组组织结构图图，如下表表：65会计出纳营销总
9、监内勤主管种子讲师市场经理大客户经理展厅经理服务总监人力资源检查询价销售组长A促销活动广宣策划网络客服销售顾问销售顾问市场专员客服专员资料管理员前台接待销售组长B二网销售政府采购信息员PDI订单员车间部配件部理服务部理财务总监技术与支持部办公室绩效考核考勤培训招聘资料档案来客接待文秘司机行政主管行政总监总务部总务部审计厂区绿化设施维修食堂采购库管董事会总经理监察部3.2各部门门职责一、董事事会1、董事长长岗位描述述岗位名称：董事长直接下级：总经理、财财务部经理理本职工作：行使公司法法定代表人人的职权。直接责任：监督执行公公司章程。1、召集并并主持董事事会议。2、检测董董事会决议议的实施情情况。
10、3、在必要要情况下向向其它董事事授权。4、组织制制定公司的的经营战略略方针、年年度经营计计划和投资资方案、年年度财务预预算方案和和决算方案案、利润分分配和弥补补亏损方案案，合并、分分定、变更更公司形式式、解散的的方案。5、签署公公司内部管管理机构设设置和基本本管理制度度。6、巡视、监监督、检查查公司全部部工作。7、制定总总经理岗位位描述、定定期听取总总经理、财财务部经理理述职并对对其作出工工作评定。8、审阅总总经理、财财务部经理理上报的报报告、工作作计划等文文件，签批批有关文件件。9、负责批批准公司重重要事物的的处理方案案。10、审批批总经理上上报的过失失单和奖励励单。11、培养养和发现公公司
11、后备人人才。12、根据据需要进行行总体指挥挥和现场指指挥。13、对外外代表公司司进行商务务活动。领导责任：1、对公司司经营方向向的正确性性负责。2、对公司司合法权益益不受侵犯犯负责。3、对支配配公司税后后利润的后后果负责。4、对公司司的社会影影响负责。5、对公司司的一切法法律行为负负责。6、对公司司机密的安安全负总责责。主要权力：1、对总经经理部门总总监降级，临临时停止工工作，提升升、奖励、聘聘用、解聘聘的权力。2、对公司司各项工作作全面监督督、检查的的权力。3、代表公公司的权力力。4、对总经经理全面考考核的权力力。5签定长期期劳动合同同的权力。6、紧急情情况下对公公司事务的的特别裁决决和处置
12、权权力。管辖范围：1、公司全全体员工。2、公司全全部区域及及财产。二、总经理理1、总经理理岗位描述述岗位名称：总经理所属部门：总经理岗位级别：总经理本岗编制：1人上级岗位：董事会下级岗位：营销部总总监、财务务部总监、行行政部总监监、服务部部总监、监监察部总监监本职工作：负责公司全全面经营管管理。直接责任：1.遵守公公司章程。2.主持公公司经营管管理工作，组组织实施董董事会决议议。3.主持总总经理办公公例会，召召集参加公公司重要专专题会议。4.组织实实施公司年年度经营计计划和投资资方案，实实现年度经经营目标。5.根据市市场需求和和公司实际际情况，向向董事会提提出公司经经营战略方方针、经营营计划、
13、投投资方案的的建议。6.根据董董事会制定定的年度财财务预算方方案，组织织制定、实实施公司经经营预算方方案并进行行控制。7.审阅公公司重要文文件和经营营报告报表表，在权限限范围内签签发文件。8.预审公公司重大合合同，报请请董事长批批准后监督督执行。9.负责安安排高层管管理人员的的培训工作作。10.拟定定公司的基基本管理制制度，报董董事会批准准后实施。11.拟定定公司内部部管理机构构设置方案案，人员编编制和薪酬酬方案，报报董事会批批准后施行行。12.组织织制定并实实施公司的的具体规章章和工作程程序。13.决定定公司形象象的宣传基基调与主题题，负责营营造企业文文化。14.在必必要的情况况下，对所所属
14、下级授授权。15.制定定直接下级级岗位描述述，每月227日听取取述职并对对其做出工工作评定。16.及时时对所属下下级的工作作争议做出出裁决。17.巡视视、监督、检检查和推动动公司的各各方面工作作。18.及时时向董事长长汇报公司司经营管理理运作情况况和有关数数据。19.每月月29日向向董事长述述职。20.培养养和发现人人才，提请请董事会聘聘任和解聘聘部门总监监（财务部部经理除外外）、聘任任和解聘隔隔级管理人人员和其他他特殊岗位位人员。21.受理理直接下级级上报的合合理化建议议，按照程程序处理。22.填写写直接下级级上报的过过失单和奖奖励单，根根据权限按按照程序处处理。23.审批批直接下级级上报的
15、过过失单和奖奖励单。24.保证证公司经营营管理活动动的合法性性，保证员员工和公司司安全以及及公司员工工的合法权权益不受侵侵犯。25.根据据需要进行行总体指挥挥和现场指指挥。26.完成成董事长交交办的其他他工作任务务。主要权力：1.有董事事长报告权权。2.责任范范围内的各各项决定权权。3.参加董董事会议的的权力。4.对公司司全面工作作监督检察察权。5.按规定定对下级处处分的豁免免权。6.董事长长授予的其其他权力。7.在权限限内代表公公司的权力力。管辖范围：1.公司所所属员工。2.公司全全部区域及及设备、设设施。三、财务部部1、财务部部经理岗位位描述岗位名称：财务部经经理所属部门：财务部岗位级别：
16、部门经理理级本岗编制：1人上级岗位：董事长、总总经理下级岗位：会计、出出纳、采购购部本职工作：领导公司财财和物的管管理。直接责任：1.参与制制定公司年年度预算及及预算平衡衡、季度调调整。2.主持制制定公司的的财务管理理、会计核核算、统计计、采购、库库管工作的的规章制度度、实施细细则和工作作程序，经经批准后组组织实施。3.负责公公司重大经经济活动和和改革改组组等方面的的具体组织织工作。4.每月组组织经济活活动分析，并并向董事长长、总经理理提出经营营建议及整整改措施。5.每月226日向董董事长、总总经理报送送财务预算算及其执行行情况分析析，报送分分析报表。6.按照预预算计划监监督审核，各各部门成本
17、本费用的开开支及采购购申请。7.及时为为董事长和和总经理反反馈财务、资资金、库存存预警信息息。8.组织对对公司重大大经济合同同及主要文文件的财务务审核。9.参与制制定公司的的经营发展展规划，组组织对公司司重大投资资决策、经经营活动进进行财务分分析，并对对其进行财财务监督。10.制定定财务系统统年度、季季度工作目目标和工作作计划，经经批准后执执行。11.制定定财务系统统年度专业业培训计划划，并协助助培训部实实施。12.负责责培训、监监督检查，处处理反馈财财务系统主主管的工作作程序，规规章制度执执行情况。13.按工工作程序做做好与相关关系统的横横向联系，并并及时对系系统间争议议提出界定定要求。14
18、.掌握握并贯彻执执行国家的的财政法规规和财经制制度及相关关政策法规规。15.及时时准确传达达上级指示示。16.定期期主持财务务系统例会会，并参加加公司有关关财务方面面的会议及及总经理办办公会。17.审阅阅财务系统统及与其相相关的文件件，在权限限范围内签签发文件。18.审批批直接下级级上班的月月度预算，年年、月度工工作计划，培培训计划等等文件。19.指导导、监督、检检查所属下下级的各项项工作，掌掌握工作情情况和有关关数据。20.及时时向董事长长、总经理理汇报财务务系统的真真实情况及及有关数据据。21.每月月27日向向董事长、总总经理述职职。22.制定定直接下级级的岗位描描述，定期期听取述职职并对
19、其工工作做出评评定。23.在必必要的情况况下向所属属下级授权权。24.受理理所属下级级上报的合合理化建议议，按照程程序处理。25.及时时对所属下下级工作中中的争议作作出裁决。26.填写写直接下级级过失单和和奖励单。27.在权权限范围内内审批直接接下级过失失单和奖励励单。28.培养养和发现人人才，根据据需要按照照程序申请请招聘调配配直接下级级，负责直直接下级岗岗位人员任任用的提名名和隔级下下级岗位人人员的任命命。29.根据据需要进行行总体指挥挥、现场指指挥。30.关心心所属下级级的思想、工工作、生活活。31.代表表公司与政政府对口部部门和社会会团体的联联系。领导责任：1.对公司司财和物的的有效管
20、理理负责。2.对公司司是否正确确执行国家家财政法规规和财经制制度负责。3.对公司司预算编制制的及时性性、正确性性负责。4.对公司司财务管理理、会计核核算、采购购、库管工工作的效率率以及真实实性、合法法性、规范范性负责。5.对向上上级和相关关部门、政政府部门提提供的财会会资料和信信息的可靠靠性负责。6.对财务务部门工作作目标的完完成负责。7.对财务务部门所属属员工的纪纪律行为、工工作秩序、整整体精神面面貌负责。8.对财务务部门预算算开支的合合理支配负负责。主要权力：1.有向董董事长和总总经理报告告的权力。2.有采购购的审核权权及限额审审批权。3.对限额额资金有使使用的批准准权。4.对财务务系统的
21、财财会报表、财财务分析报报告的最终终审核权。5.对财务务部门所属属员工和各各项业务工工作的管理理权。6.对直接接下级岗位位调配的建建议权、任任用提名权权和奖励的的建议权。7.对所属属下级有监监督检查权权。8.对所属属下级间的的争议有裁裁决权。9.有代表表公司与政政府对口部部门和有关关社会团体体、机构联联络的权力力。管辖范围：1.财务部部门所属员员工。2.财务部部门办公场场所及卫生生责任区、办办公用具、设设施设备。3.公司各各部门的财财和物。2、会计岗岗位职责参与拟定定财务计划划，审核、分分析、监督督预算和财财务计划的的执行情况况。负责公司司各种核算算和其他业业务的记账账工作。根据会计计制度规定
22、定，设置科科目明细账账和使用对对应的账簿簿，认真、准准备地登录录各类明细细账和总账账，要求做做到账目清清楚、数字字正确、登登记及时、账账证相符，发发现问题及及时更正。准确、及及时地做好好结算工作作，正确进进行会计核核算，填制制和审计会会计凭证。正确计算算收入、费费用、成本本，正确计计算和处理理财务成果果，具体负负责编制公公司月度、年年度会计报报表、年度度会计决算算及附注说说明和利润润分配核算算工作。负责固定定资产的会会计明细核核算工作，建建立固定资资产辅助明明细账，及及时办理记记账登记手手续。按月月正确计提提固定资产产折旧，参参与定期或或不定期的的清产核资资工作。及时了解解、审核公公司原材料料
23、、设备、产产品等的采采购和销售售的进出情情况，并建建立明细账账和明细核核算，了解解经济合同同履约情况况，催促经经办人员及及时办理结结算和出入入库手续，进进行应收应应付款项的的清算。负责公司司的各项债债权、债务务的清理结结算工作。根据规定定的成本、费费用开支范范围和标准准，审核原原始凭证的的合法性、合合理性和真真实性，审审核费用发发生的审批批手续是否否符合公司司规定。及时做好好会计凭证证、账册、报报表等财会会资料的收收集、汇编编、归档等等工作。向领导提提供及时、可可靠的财务务信息和有有关工作建建议。进行成本本预算，提提供有关的的成本资料料，并做好好相关成本本资料的整整理、归档档，数据库库建立、查
24、查询、更新新等工作。负责公司司税金和员员工四金的的计算、申申报和解缴缴工作及相相应的缴纳纳记录，协协助有关部部门开展财财务审计和和年检。完成上级级交付的其其他工作。3、出纳岗岗位职责按照国家家财会法规规、公司财财会制度的的有关规定定，认真办办理提取和和保管现金金以及完成成收付手续续和银行结结算业务。根据审核核无误的手手续，办理理银行存款款、取款和和转账结算算业务；登登记银行存存款日记账账；及时核核对银行存存款对账单单。登记现金金和银行日日记账，做做到月结日日清，保证证账证相符符、账款相相符、账账账相符，发发现差错及及时查清更更正。正确编制制现金、银银行的记账账凭证，及及时传递给给财务登帐帐。配
25、合对应应收款的清清算工作。严格审核核报销单据据、发票等等原始凭证证，按照费费用报销的的有关规定定，办理现现金收支付付业务，做做到合法准准确、手续续完备、单单证齐全。核算薪金金发放名册册，按时发发放公司职职工的工资资、奖金。负责及时时、准确解解缴各种社社会统筹保保险、公积积金等基金金的工作。负责妥善善保管现金金、有关印印章、空白白支票和收收据，做好好有关单据据、账册、报报表等会计计资料的整整理、归档档工作。负责掌管管公司财务务保险柜。认真执行行库存现金金限额，超超过部分必必须及时送送存银行，不不准白条抵抵押现金。建立健全全现金出纳纳各种账目目，严格审审核现金收收付凭证。严格支票票管理制度度，编制
26、支支票使用手手续，使用用支票须经经总经理签签字后，方方可生效。积积极配合银银行做好对对账、报账账工作。配合会计计做好各种种账务处理理。完成上级级交付的其其他工作。四、销售部部销售部岗位位职能：规范公司司广告及促促销行为，加加强对当地地市场分析析和监控。了解竞争争对手的优优劣势，并并及时对竞竞争对手市市场经营行行为做出相相应反馈。向客户介介绍所经销销产品的特特点，宣传传公司服务务品牌，了了解客户需需求，开发发潜在客户户。展示公公司良好形形象，提升升客户满意意度。根据销售售状态掌握握公司库存存车辆的数数量，确保保使库存合合理化。控制公司司库存车辆辆流向，保保障公司财财产不受损损失。加强强车辆日常常
27、管理。沟通供需需，制订年年/月度销销售计划，为为公司向工工厂进车提提供保障，并并做好工厂厂定单跟踪踪，随时了了解商品车车辆的在途途情况。建立客户户档案及工工厂通告信信息，并实实行分类管管理。加强强和工厂的的沟通，并并及时报送送各类报表表。根据市场场情况，制制订年/月月度促销计计划，并实实施执行以以提升公司司知名度。1、营销总总监岗位描描述岗位名称：营销总监监所属部门：营销部岗位级别：部门总监监本岗编制：1人上级岗位：总经理下级岗位：展厅经理理、大客户户经理、内内勤主管、种种子讲师、市市场经理本职工作：1.规范公公司广告及及促销行为为，加强对对当地市场场分析和监监控。2.了解竞竞争对手的的优劣势
28、，并并及时对竞竞争对手市市场经营行行为做出相相应反馈。3.向客户户介绍所经经销产品的的特点，宣宣传公司服服务品牌，了了解客户需需求，开发发潜在客户户。展示公公司良好形形象，提升升客户满意意度。4.根据销销售状态掌掌握公司库库存车辆的的数量，确确保使库存存合理化。5.控制公公司库存车车辆流向，保保障公司财财产不受损损失。加强强车辆日常常管理。6.沟通供供需，制订订年/月度度销售计划划，为公司司向工厂进进车提供保保障，并做做好工厂定定单跟踪，随随时了解商商品车辆的的在途情况况。7.建立客客户档案及及工厂通告告信息，并并实行分类类管理。加加强和工厂厂的沟通，并并及时报送送各类报表表。8.根据市市场情
29、况，制制订年/月月度促销计计划，并实实施执行以以提升公司司知名度。岗位职责：1.目标（计计划）管理理根据年年度销售目目标制定进进销存计划划，组织实实施销售计计划，向总总经理（店店长）反馈馈销售业绩绩信息。2.组织沟沟通及管理理部门团团队精神的的营造，早早会夕会月月总结会的的组织实施施，销售相相关问题的的反馈与总总结，横向向部门沟通通与协调，合合理调配部部门内人力力、物力资资源。保证证销售部人人流、物流流、信息流流的顺畅。当当地市场及及竞争对手手信息收集集和销售顾顾问业务培培训指导工工作。3.客户资资料管理查核客客户管理表表卡的填制制，完善客客户资料的的保存与追追踪。4.市场业业务配合负责市市场
30、信息分分析，掌握握市场动态态，比较竞竞争品牌与与东南汽车车品牌的差差异，制定定相应的销销售策略，及及时报予公公司领导，提提高自身营营销能力，广广宣活动的的支持与执执行等。5.培训管管理与种子子讲师一起起制定销售售部的短中中长期培训训计划并监监督实施，负负责对下属属员工销售售绩效考核核。6.明确销销售部各岗岗位职责，落落实各项规规章制度的的执行情况况。7.编定销销售部工作作计划，报报公司领导导（按月、季季、年）。8.督促和和检查本部部门各项工工作完成情情况。并加加强日常工工作的管理理。9.调配公公司商品车车辆资源，并并与厂家建建立良好的的业务关系系。10.建立立、维持与与其他经销销店的有效效工作
31、关系系（即做好好横向的沟沟通）。直接责任：1.参与制制定公司年年度总预算算和季度总总预算调整整。2.制定本本部门年度度、季度工工作目标和和工作计划划，经批准准后实施。3.主持制制定修订本本部门的工工作程序和和规章制度度，经批准准后实施。4.掌握本本部门工作作情况和任任务完成情情况和管理理秩序。5.每月227日上午午向总经理理述职。6.定期主主持本部门门例会，参参加总经理理办公例会会及其他重重要会议。7.负责各各部门工作作程序和规规章制度的的培训、执执行、检查查。8.制定公公司年度专专员培训计计划，组织织制定公司司企业文化化、培训计计划，经批批准后协助助培训部实实施。9.按工作作程序做好好与相关
32、系系统的横向向联系，并并及时对系系统间争议议提出界定定要求。10.在必必要情况下下向所属下下属授权。11.制定定直接下级级的岗位描描述，定期期听取述职职并对其进进行工作评评定。12.指导导、监督、检检查所属下下级的各项项工作，负负责办公职职能检查。13.受理理直接下级级上报的合合理化建议议，按照程程序处理。114.及时时对下级工工作中的争争议作出裁裁决。15.填写写直接下级级过失单和和奖励单，根根据权限按按程序执行行。16.培养养和发现人人才，负责责本主管人人员任用的的提名，及及隔级人员员的命名，根根据工作需需要按照程程序申请招招聘，调配配直接下级级。17指定专专人负责本本系统文件件等资料的的
33、保管和定定期归档工工作。18.关心心所属下级级思想、工工作、生活活。19.代表表公司与政政府对口部部门和有关关社会团体体、机构联联络，协调调地方关系系。领导责任：1.对行管管系统工作作目标的完完成负责。2.对公司司的防火安安全、保卫卫工作负责责。3.对所属属下级的纪纪律行为、工工作秩序、整整体精神面面貌负责。4.对行管管系统给公公司造成的的影响负责责。5.对行管管系统预算算开支的合合理性负责责。6.对行管管系统工作作程序的正正确执行负负责。7.对行管管部门负责责监督检查查的规章制制度的执行行情况负责责。8.对行管管部门管辖辖的设备、设设施的完好好性负责。9.对行管管系统所掌掌管的公司司秘密负责
34、责。主要权利：1.有先期期调解各部部门间工作作争议的权权力。2.对各部部门保卫隐隐患有下令令限期整改改权。3.有对行行管系统所所属员工和和各项业务务工作的管管理权。4.有对直直接下级岗岗位调配的的建议权、任任用的提名名权和奖惩惩的建议权权。5.对隔级级下级有人人事认命权权。6.对所属属下级的工工作有监督督检查权。7.对所属属下级的争争议由裁决决权。8.对所属属下级的管管理水平、业业务水平和和业绩有考考核权。9.对限额额资金使用用有批准权权。管理范围：1.行管系系统所属员员工。2.行管系系统所属办办公场所及及卫生责任任区。3.行管系系统办公用用具、设施施设备。2、展厅经经理岗位职职责以开拓市市场
35、、维护护客户、完完成销售目目标为首要要职责。根据销售售经理布置置的任务，组组织销售小小组会议回回顾和明确确销售顾问问销售任务务及要求。客户资料料管理客户管理理表卡的日日常检查并并回访客户户。展厅接待待管理为所管辖辖的销售小小组的销售售顾问提供供训练，并并促其成长长。车辆管理理依照规规定执行并并检查销售售作业流程程。车辆周边边商品销售售依照规规定执行并并检查周边边商品（精精品）销售售作业流程程。展厅日常常管理检查展厅厅5S管理理和展车的的维护与管管理。展厅销售售管理负责落实实展厅销售售业务标准准的规范执执行、提升升销售顾问问及前台接接待的销售售、接待技技巧。3、前台接接待的职责责热情接待待所有来
36、电电（店）客客户，并记记录客户来来电（店）登登记详细信信息，做出出周报、月月报、季报表。熟悉车辆辆信息配置置和价格等等，具有服务务理念，在在无销售顾顾问的情况况下可以接接待客户。辅助前厅厅经理对销销售顾问的的督促工作作。负责保持持客户接待待室及会议议室的整洁洁，维护客客户休息室室各项工具具的正常运运行，每天天对休息室室的饮具（饮饮料）进行行登记，及及时更新休休息室的报报纸及杂志志。4、销售组组长职责独立承担担销售小组组的管理工工作。根据销售售经理布置置的任务，组组织销售小小组会议回回顾和明确确销售顾问问任务及要要求。客户管理理表卡的日日常检查并并回访客户户。为所管辖辖的销售小小组的销售售顾问提
37、供供训练，并并促其成长长。5、销售顾顾问的职责责开发新客客户，维系系老客户，建建立个人客客户档案。客户信息息资源的统统计、认真真记录展厅厅客户来电电信息。及及时跟进客客户信息，掌掌握客户动动向，促使使成交，并并详细记录录回访情况况。热情主动动的接待展展厅来访的的每位客户户、并积极极引导客户户试乘试驾驾。每天擦拭拭及清理展展厅展示车车辆，以保保持展示车车辆的清洁洁。树立福福特品牌及及公司良好好形象。为客户提提供周到的的售前、售售中、售后后咨询，帮帮助客户解解决困难和和问题，指指导客户新新车的正确确使用及各各项保养。服从公司司领导的各各项工作安安排，团结结同事，尊尊敬领导，树树立团队精精神，积极极
38、参加公司司的团队活活动、例会会和培训。6、大客户户经理职责责完成项目目总经理下下达的任务务，积极扩扩展大客户户销售，做做好二网销销售。汇集销售售信息，建建立大客户户档案，并并对客户进进行分级和和分类，维维系客户关关系及保有有的大客户户售后维系系管理。负责招、投投标计划的的制定和落落实，组织织实施投标标工作。负责市场场信息收集集、处理、分分析和反馈馈。负责协调调营业与服服务，共同同为客户做做好维系工工作。7、销售内内勤主管职职责完成销售售部下达的的各项工作作，协助销销售顾问完完成销售目目标。监督管理理内勤小组组员工严格格遵守公司司及部门的的规章制度度及管理办办法。管理及指指导内勤小小组员工的的日
39、常工作作，加强与与其它部门门和销售顾顾问之间的的工作沟通通及协调，确确保内勤工工作的正常常开展。发发现问题及及时协调解解决。主持本组组日常的早早/夕会和和周会、月月总结会。听听取小组成成员有建设设性的意见见及建议，进进一步完善善及提升内内勤工作。有有问题及时时向主管领领导汇报。处理内勤勤小组员工工日常工作作中出现的的各种问题题，并积极极督促整改改。负责销售售部5S工工作的管理理和监督执执行情况，每每周不定时时抽查销售售部各组办办公室的55S执行情情况，并提提交检查报报告交由销销售经理处处理。每月底汇汇总小组成成员的总结结报告，并并向公司领领导汇报内内勤月工作作总结。8、信息员员、订单员员职责负
40、责每周周一至周五五早上9：30上交交工厂报表表及公司报报表。负责库存存车辆的帐帐面管理，及及时进出库库，并将有有合格证的的车辆牌号号挂于白板板，并附加加说明。并并督促销售售顾问在销销售车辆后后及时的摘摘下库存牌牌，由订单单员（资料料管理员）打打印已售售单。负责分销销网点调拔拔车辆时车车辆调拔单单的打印印，并交由由仓管员审审核。每月月底底制定下月月车型订单单并报送相相关责任人人，订单需需经总经理理或销售经经理签字，公公司盖章后后，方可发发送东南汽汽车。每月最后后一天与东东南汽车人人员进行库库存车辆的的盘点工作作。负责入库库单的录入入打印，由由车管员审审核签收。负责DMMS系统中中的各种车车型数据
41、的的录入，并并确保数据据的准确。每月底负负责所有内内勤工作的的汇总工作作，并于次次月5号上上报销售经经理及总经经理。9、PDII职责严格遵守守公司及销销售部的各各项规章制制度，服从从公司及部部门领导的的工作安排排。负责新车车入库的检检验，PDDI检测的的跟踪工作作。新车到到达至入库库时间不得得超过一天天。有问题题要及时反反映。否则则因此而产产生的责任任及损失由由车辆管理理员承担。负责库存存商品车辆辆的日常检检查及报修修。对于需需要索赔的的新商品车车，要及时时向维修索索赔及东南南汽车有关关部门反映映。库存商商品车报修修时间超过过一周的，要要以书面形形式向销售售经理报告告原因。负责展厅厅展示车辆辆
42、的更换和和日常检查查。展厅车车辆如需更更换或调出出，必须报报请主管领领导同意后后，方可更更换或调出出。并与展展厅值班小小组的主管管做好更换换或调出车车辆的交接接签收工作作，并将调调进或调出出的车辆情情况及时报报告给订单单员。每天对负负责库存车车辆的不定定时检查，保保证销售顾顾问能正常常销售车辆辆。每天不不定时抽查查库存车，并并发动车辆辆，看是否否有问题。并并做好当天天库存车检检查表，按按要求填写写内容。每每台库存车车每周必须须启动一次次并作全面面检查。负责库存存车辆的清清洁卫生。对对于存放在在公司这边边的车辆要要保持车辆辆的整洁。负责库存存车销售位位置变更的的管理。对对于已销售售的库存车车应督
43、促销销售顾问及及时开到已已售区，挂挂上已售牌牌。负责客户户装修下单单及完工检检验。及时时通知安装装人员在规规定时间安安装，并检检验安装结结果。确认认无误方可可签收交付付销售任员员，销售人人员确认无无误后接收收。负责管理理库存商品品车的钥匙匙及备用钥钥匙的编号号及保管。并并将商品车车钥匙按车车型及停放放位置分类类保管。如如遇休息，应应将本职工工作与同事事交接清楚楚，以便工工作的正常常开展。负责调拨拨车辆的钥钥匙发放及及保管。对对于调出的的车辆，须须凭经相关关责任人及及主管领导导签字批准准的车辆调调拨单，方方可发放钥钥匙。负责销售售部油料库库及加油工工具的管理理，在油库库油存量不不够情况下下应及时通通知车辆管管理员去加加油。并确确保油料库库的安全。负责精品品下单、跟跟单及完工工签字确认认工作，销销售顾问传传递的代办办合同一定定要签收，并并及时下单单，通知精精品部安装装。并告诉诉销售顾问问完工时间间，以便销销售顾问通通知客户提提车。负责月底底与财务部部实物车辆辆的盘点。首首先应将实实物车辆与与钥匙核对对，如无误误则与财务务人员核对对车辆，双双方核对无无误方可签签字确认，并并留档保存存。对于客户户交完全款款