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1、n 更多资料请请访问.(.)云南工商学学院毕业业作业作业题目市场部主主管岗位位职责说说明姓 名 翟纯学学 号 设计小组 第三组组 二级级学院 管管理学院院 专业名称 工商商企业管管理 班班 级级 009工商商3班 指导教师姓姓名 陈博博境 职 称 2011 年 110 月月 199 日市场部主管管岗位职职责说明明一、市场部部主管岗岗位说明明1、岗位名名称：市市场部主主管2、直接上上级：营营销部经经理3、直接下下级： 调查员员、秘书书4、本职工工作：负负责公司司的市场场调查工工作5、直接责责任：（1）正确确及时地地传达上上级指示示文件，并并遵照执执行。（2）向营营销部经经理报告告市场部部工作的的
2、真实情情况，并并代表市市场部投投诉。（3）批阅阅市场部部所属调调查员提提交的相相关文件件。（4）主持持召开市市场部例例会，并并参加公公司有关关市场调调查工作作的会议议。（5）根据据公司的总总体规划划，制订订市场部部的工作作目标，上上报营销销部批准准后执行行。（6）根据据工作目目标，制制订市场场部工作作计划，上上报营销销部经理理批准后后执行。（7）制订订市场部部的工作作程序和和流程，以以及工艺艺程序和和流程，报报营销部部经理批批准后执执行。（8）按照照工作程程序和流流程，以以及相关关规章制制度的内内容，制制定调查查员、秘秘书的岗岗位描述述，界定定其工作作职责。（9）与调调查员、秘秘书进行行首次和
3、和定期述述职，并并对其做做出工作作评定。（10）向向调查员员布置工工作任务务，在必必要情况况下，向向其授权权。（11）负负责安排排市场部部主管的的培训工工作。（12）根根据工作作需要，调调配调查查员的工工作岗位位，并报报人力资资源部备备案。（一三）及及时对调调查员在在工作中中的争议议做出裁裁决。（14）监监督、检检查、巡巡视市场场部的各各项工作作。（一五）配配合销售售部工作作计划，策策划本公公司的市市场调查查活动。（16）拟拟订市场场调查计计划，报报营销部部经理批批准后，执执行。（17）审审批调查查员提交交的调查查组织方方案，并并根据该该方案向向调查员员授权。（一八）针针对调查查计划的的执行情
4、情况，召召开工作作会议。（19）分分析市场场信息库库和潜在在客户资资料库，草草拟市场场开发方方案，上上报营销销部经理理。（20）参参加营销销部的公公关活动动。（21）关关心市调调查员的的思想、生生活和待待遇。（22）完完成上级级授权交交办的其其它任务务。（23）依依据程序序提出与与相关部部门之间间的工作作界定意意见，并并报批。（24）协协调与相相关部门门的工作作联系。6、领导责责任：（1）对市市场部的的工作绩绩效负责责。（2）对市市场部的的培训工工作负总总责。（3）对市市场部的的所有工工作的检检查反馈馈负责。（4）对市市场部给给公司造成成的影响响负责。（5）对市市场部的的费用负负总责。（6）对
5、市市场部工工作程序序和工作作流程的的执行情情况负责责。（7）对市市场部所所属的调调查员的的纪律行行为，工工作秩序序，整体体精神面面貌负责责。（8）对违违纪者提提出处理理意见负负责。（9）对市市场部的的一切法法律行为为负总责责。（10）对对市场部部所属的的办公设设备、设设施的完完好性负负责。7、主要权权力：（1）向营营销部经经理报告告市场部部真实情情况的权权力。（2）对查查员有指指挥权。（3）对调调查员的的人事调调动有建建议权。（4）对调调查员的的工作水水平，有有考核权权。（5）对调调查员在在工作中中的争议议有裁判判权。（6）对调调查员的的工作有有评价权权。（7）对调调查员的的工作有有监督权权、
6、检查查权。（8）对调调查员的的市场部部内部范范围内有有处分权权。（9）对调调查员的的奖惩有有建议权权。（10）对对市场部部的工作作有对外外代表权权。8、管辖范范围：（1）市场场部所属属调查员员。（2）市场场部所属属办公场场所以及及相关的的办公设设施、办办公设备备。二、岗位职职责1、研究市市场的宏宏观方面面的信息息，包含含市场动动态、技技术发展展动态、国国家与地地方政策策变化及及趋势等等，并收收集产品品与市场场信息。2、设计、建建立与维维护公司司产品品品牌的定定位，设设计与实实施具体体市场方方案。3、组织、编编制大型型市场规规划、设设计方案案。4、编写方方案设计计报告、实实施方案案报告。5、独立
7、完完成广告告策划案案、品牌牌推广方方案。6、指导制制作各种种宣传材材料、产产品说明明书、销销售支持持材料等等。7、负责项项目的市市场分析析、整体体策划、定定位、产产品的全全过程管管理，对对项目的的营销效效果负责责。8、负责制制定项目目总体和和分阶段段的市场场推广传传播策略略并有效效执行，制制定销售售政策、销销售策略略和实施施方案的的设计、并并有效执执行。9、负责时时常调研研、客户户分析，提提供项目目市场运运作的建建议书。10、负责责整合营营销资源源，与策策划公司司对接制制定项目目营销传传播计划划，广告告创意。11、负责责制定和和完善产产品的整整体营销销策划和和具体实实施方案案，负责责管理产产品
8、营销销方案和和具体落落实、指指导、监监督等。12、负责责项目市市场营销销费用的的预算支支出的控控制。一三、按要要求完成成公司领领导下达达的市场场任务。三、工作内内容1、制定公公司市场场战略规规划及销销售目标标, 年年度年推推广计划划,并根根据年度度销售目目标分解解月度计计划、制制定实施施方法，上上报销售售经理及及总经办办审批，并并依照最最终决议议实施；定期对对市场战战略规划划进行回回顾，按按照实际际情况进进行调整整,按照照批复情情况执行行。2、组织市市场调研研对每周周收本品品牌经销销的市场场信息、产品的市场走势、市场份额及同比增长率、竞争品牌分析、竞争对手促销活动等进行调研及分析，并制定相应的
9、市场战略和改进措施生成报告。3、根据实实际情况况制订各各类店面面活动、新新品推广广、节假假日促销销、市场场拉动等等方案并并组织实实施,搜搜集、整整理和分分析广告告宣传及及促销活活动的效效果评估估信息，并并形成效效果评估估意见。4、组织设设计、制制作、采采购各类类营销宣宣传品，以以配合公公司各类类促销、宣宣传活动动的需要要。5、与广告告商、各各类媒体体建立良良好合作作关系，以以获得优优先、优优惠的制制作、发发布服务务。6、参与广广告宣传传及促销销活动的的实施，负负责活动动现场的的协调, 组织织广告宣宣传品平平面设计计及促销销活动方方案的评评审工作作。7、对厂家家的广告告支持费费用的收收回情况况进
10、行跟跟踪，并并协助财财务如期期收回。8、每日进进行论坛坛维护，每每三日进进行软文文刊登更更新,每每日的来来电、来来店数量量及业务务动态进进行统计计及分析析,呈交交工作日日志。9、按每次次活动方方案进行行活动预预先事项项上报与与对该活活动的情情况进行行总结分分析，并并将此备备案。四、岗位要要求1、性别不不限、大大专以上上学历，市场营销、新闻、广告等相关专业，懂得策划、文案、营销时间及理论知识。2、本职位位工作经经验3年年以上，有有策划大大型活动动的经验验，有驾驾照者优优先考虑虑。3、密切的的媒体合合作关系系，具备备统筹管管理能力力、营销销策划能能力、沟沟通协调调能力、时时间管理理能力。4、有成功
11、功商业项项目运作作从业背背景和成成功案例例；有敏敏锐的市市场观察察能力、良良好的职职业素养养，优秀秀的团队队管理、组组织协调调能力和和应变能能力，强强绩效导导向。5、有一定定的文案案写作经经验和网网络推广广的经验验；会做做广告设设计，熟熟练使用用、等设计计软件6、有较强强的项目目把控和和执行力力。7、对市场场营销工工作有深深刻认知知，有较较强的市市场感知知能力、敏敏锐地把把握市场场动态、市市场方向向的能力力。8、工作努努力，积积极进取取，责任任心强；高度的的工作热热情，良良好的团团队合作作精神，出出色的人人际沟通通能力、团团队建设设能力、组组织开拓拓能力。9、较强的的观察力力和应变变能力。五、
12、市场部部工作人人员的素素质要求求为了不断提提升营销销队伍的的综合素素质和工工作执行行力；需需要定期期对员工工开展系系统的培培训工作作。而这这部分工工作，在在企业里里通常有有市场部部负责组组织实施施。可以以是聘请请外部培培训机构构来培训训，也可可以是组组织市场场部和销销售部自自己编写写教材，内内部开展展培训。市市场部要要负责确确定培训训的内容容、挑选选培训人人员、审审核培训训材料、组组织培训训、进行行培训评评估等工工作。在在特别大大的公司司还会设设立专职职的培训训师。（一）、明明确自己己的职责责1、监督所所辖区域域销售部部门对公公司各项项政策（推推广方案案、促销销政策、价价格体系系等）的的贯彻实
13、实施情况况，并将将市场状状况按要要求准确确、及时时的向公公司反馈馈 ；2、对市场场考核结结果和收收集信息息进行分分析，并并及时向向销售单单位负责责人通告告所存在在的问题题，通过过工作报报告指出出存在问问题并提提供合理理化建议议并跟踪踪、记录录问题解解决的过过程、结结果；3、通过定定期、不不定期的的对市场场进行检检查和抽抽查，通通过与业业务员、终终端代表表、经销销商、卖卖场人员员的沟通通，及时时发现销销售人员员、终端端代表的的工作中中存在问问题；（二）、明明白市场场部的岗岗位要求求1、 能力力要求：沟通能能力、协调能能力 、观察察能力、执行能能力、独立工工作能力力、分析能能力、总结能能力、学习能
14、能力等。2、素质要要求: 较好的的心理素素质、身体素素质、道道德素质质（不徇徇私舞弊弊、自觉觉完成各各项工作作）。3、所需掌掌握的知知识及技技能：营销知知识、行业知知识、产品知知识、企业知知识、 工作中中所涉及及到的其其他知识识。（三）、良良好的个个人修养养六、绩效考考评绩效考评是是指用系系统的方方法、原原理，评评定、测测量员工工在职务务上的工工作行为为和工作作效果。（一）、绩绩效考评评的目的的和用途途1、绩效考考评的最最终目的的是改善善员工的的工作表表现，以以达到企企业的经经营目标标，并提提高员工工的满意意程度和和未来的的成就感感。 2、绩效效考评的的结果主主要用于于工作反反馈、报报酬管理理
15、、职务务调整和和工作改改进。（二）、绩绩效考评评的原则则1、一致性性：在一一段连续续时间之之内，绩绩效考评评的内容容和标准准不能有有大的变变化，至至少应保保持1年年之内考考评的方方法具有有一致性性。2、客观性性：绩效效考评要要客观的的反映员员工的实实际情况况，避免免由于光光环效应应、新近近性、偏偏见等带带来的误误差。3、公平性性：对于于同一岗岗位的员员工使用用相同的的考评标标准。4、公开性性：员工工要知道道自己的的详细考考评结果果。（三）、绩绩效考评评的内容容和分值值1、绩效考考核的内内容分以以下三部部分：（1）、重重要任务务：本季季度内完完成的重重要工作作，考评评的工作作不超过过3个，由由任
16、务布布置者进进行考评评；（2）、岗岗位工作作：岗位位职责中中描述的的工作内内容，由由直接上上级进行行考评；（3）、工工作态度度：指本本职工作作内的协协作精神神、积极极态度等等。由部部门内部部同事或或被服务务者进行行考评。2、分值计计算原则上，总总分满分分一八00分，重重要任务务满分990分，岗岗位工作作、工作作态度分分别为445分。对对于没有有“重要任任务”项的岗岗位，原原则上其其他两项项的分数数乘以2200%为总分分。（四）、绩绩效考评评的一般般程序1、员工的的直接上上级为该该员工的的考评负负责人，具具体执行行考评程程序；2、员工对对“岗位工工作”和“工作态态度”部分进进行自评评，自评评不计
17、入入总分；3、直接上上级一般般为该员员工的考考评负责责人；4、考评结结束时，考考评负责责人必须须与该员员工单独独进行考考评沟通通；5、具体考考评步骤骤在各岗岗位的考考评实施施细则中中具体规规定。（五）、BBaoMMi1、考评结结果只对对考评负负责人、被被考评人人、人事事负责人人、（副副）总经经理公开开；2、考评结结果及考考评文件件交由人人力资源源部存档档；3、任何人人不得将将考评结结果告诉诉无关人人员。 （六）、其其他事项项1、公司的的绩效考考评工作作由人力力资源部部统一负负责；2、考评每每季度进进行一次次，原则则上在33月、66月、99月、112月下下旬进行行； 3、考评负负责人在在第一次次
18、开展考考评工作作前要参参加考评评培训（由由人力资资源部组组织）；4、各岗位位的考评评实施细细则在本本制度基基础上由由人力资资源部、考考评负责责人及被被考评人人共同制制定。（七）、本本制度自自颁布之之日起实实行。（八）、本本制度由由人力资资源部负负责解释释。七、市场部部的主要要任务（一） 作作为公司司的情报报机构1、跟踪行行业发展展趋势，建建立和完完善营销销信息收收集、处处理、交交流及BBaoMMi系统统。2、搜集行行业信息息，特别别是竞争争品牌产产品的性性能、价价格、竞竞争手段段等情报报的收集集、整理理和分析析。3、进行市市场调研研，掌握握消费者者购买心心理和行行为，为为公司市市场活动动提供决
19、决策依据据。4、参与公公司网站站建设。（二） 作作为公司司的参谋谋机构1、制订公公司品牌牌战略、营营销战略略和产品品企划策策略；2、制订公公司业务务短、中中、长期期目标；3、做出销销售预测测，提出出未来市市场的分分析、发发展方向向和规划划；4、新产品品上市规规划；5、参与制制定产品品价格；6、为重大大投标活活动和工工程咨询询出谋划划策；7、整理分分析公司司各业务务部门的的业务资资料信息息。（三） 作作为公司司业务的的监管机机构1、业务系系统廉政政稽查；2、业务合合作伙伴伴的店面面装修和和市场行行为是否否符合公公司要求求；3、了解、掌掌握业务务员心态态并进行行心态建建设；4、负责对对新入职职业务
20、人人员、专专卖店和和经销商商的业务务人员进进行培训训和监管管；5、负责产产销的协协调工作作。（四） 作作为公司司的公关关机构1、实施品品牌规划划和品牌牌的形象象建设；“品牌既既是企业业的生命命线，也也是一个个企业的的金名片片，是一一个企业业形象、个个性、素素质、风风格和实实力的集集中表现现。一个个企业的的知名品品牌，就就是这个个企业形形象的一一个直接接体现，就就是这个个企业精精神的生生动诠释释。品牌牌是有净净化力、有有创造力力、有扩扩张力的的。品牌牌象征着着财富，标标志着品品质，积积淀着文文化。品品牌是企企业的灵灵魂，是是产业的的基石，是是企业的的精华。我我们坚持持将品牌牌战略进进行到底底，不断断提升企企业品牌牌形象和和市场影影响力！2、制定及及实施市市场广告告、推广广活动和和公关活活动；3、完善、规规范业务务系统对对外的各各类文书书；4、负责公公司荣誉誉室的建建设及各各种资料料的收集集整理（如如客户感感谢函、锦锦旗、新新闻报道道等）；5、合理进进行广告告媒体和和代理上上的挑选选及管理理；6、作好公公司的售售前、售售中、售售后服务务工作；7、代表公公司对外外发布需需发布的的信息。