软件实施流程大纲34407.docx

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1、 系统实施指导大纲项目实施指指导大纲纲（实施流程程指导）撰稿：版本号日期：2011年年12月330日最后修订时时间：2012年年6月30日审核人：目录前言5订单管理5售前业务部部门工作作注意事事项5售后业务部部门协助助工作6项目立项6项目派派遣7项目实施主主体流程程图7实施工程师师驻场前前的准备备工作9项目准备情情况确认认9基础资料准准备确认认9软件版本确确认10出发时间确确认10项目驻场第第一阶段段工作（实实施准备备）11现场初步调调研11现场项目协协调会（实实施动员员会）14项目实实施计划划15服务器部署署/软件安安装18服务器操作作系统以以及数据据库的安安装18客户端软件件分发18软件包

2、申请请18基础数据录录入/审核18（一）基础础资料录录入18（二）基础础资料导导入19（三）基础础资料维维护及注注意事项项19现场客户培培训19培训质质量评估估19培训资料的的收集19前期准备20培训计划的的制定与与提交20培训过程20培训签到20培训阶段性性反馈调调整20培训结果反反馈21项目驻场第第二阶段段工作（业业务实现现）22各个模块功功能测试试22信息系统管管理22基础资料维维护测试试22收费项目管管理22诊疗项目管管理22药品目录管管理（西西药、中中成药、中中草药等等）23物资材料目目录23科室管理24员工管管理24身体部位设设置24支付方式24费别等级24诊疗频次25供应商225

3、门诊流程25挂号类类别25挂号窗口25挂号管理26门诊医生站站26门诊结账窗窗口27门诊结账管管理28门诊药房发发药28住院流流程28床位编制28病人入院登登记29预交款收取取29住院护士工工作站29住院医生工工作站30住院药房发发药31住院结结账窗口口31住院结账管管理31医技模块31医技工作站站31门诊输液工工作站32手术工作站站（简易易）32药房流程32药库流流程33财务管理33收费员缴款款33收费财务监监控34票据管理34现场问题反反馈流程程34其他模块的的实施34LIS模块块34PACS模模块35体检模块35ERM电子子病历35CRM335医保接口36项目驻场第第三阶段段工作（上上线

4、前准准备工作作）36系统上线前前工程师师自检36客户各个操操作岗位位模拟演演练37客户培训确确认考考核37第二次次现场协协调会37项目驻场第第四阶段段工作（系系统上线线/切换）38制定系统切切换方案案（针对对替换软软件的项项目）38门诊上上线切换换38住院上线切切换39系统上线需需要医院院承担的的配合工工作39系统应急方方案40项目驻场第第五阶段段工作（项项目验收收/移交）41项目实施文文档41什么是实施施文档？41文档对项目目实施起起到什么么作用？42实施文档分分类43远程支援平平台搭建建44客户资资料移交交44项目后期维维护44项目实施44共73页 第73页前言 为软件件医院信信息化管管理

5、系统统能够如如期交付付客户。保保证项目目实施质质量、提提高客户户满意度度、缩短短项目实实施周期期。特制制定本大大纲，指指导项目目流程中中各个环环节的工工作。指指导实施施工程师师的行为为规范，以以及提供供实施工工程师在在项目流流程与各各部门工工作岗位位沟通指指导。为为实施工工程师提提供有依依据管理理流程。 医院信信息化建建设要求求医院和和软件厂厂商共同同努力，相相互配合合才能完完成的一一项工作作。对于于软件厂厂商来讲讲，项目目的实施施必须以以实施工工程师的的工作为为主线，厂厂商各部部门联动动配合才才能做好好的一项项复杂工工作。 本本大纲指指导实施施工程师师从订单单管理到到项目交交付、后后期维护护

6、为主线线工作流流程程。详详细描述述每个工工作环节节中的细细节工作作。订单管理售前业务部部门工作作注意事事项1、 销售工程师师在与客客户达成成初步合合同意向向，需要要进行产产品演示示，可联联系相关关部门安安排演示示工程师师上门进进行相关关的售前前演示工工作。2、 销售工程师师与演示示工程师师在到场场之前，告告知演示示工程师师客户初初步意向向，特别别关注点点，合同同背景等等。演示示工程师师完成产产品演示示后，以以报告的的形势提提交给销销售部门门，对于于本次演演示客户户的关注注点、客客户顾虑虑、产品品功能要要求等细细节。增增强合同同成功签签订的筹筹码。3、 销售工程师师在与客客户沟通通产品模模块功能

7、能时，对对于软件件产品，模模块功能能细节方方面可联联系公司司产品经经理进行行咨询。特特别注意意在病案案管理、PPACSS、CRRM、排排队叫号号、网站站预约挂挂号、OOA系统统等方面面。尽量量避免夸夸大承诺诺等问题题造成项项目实施施的被动动局面售后业务部部门协助助工作1、 合同签订之之后，销销售工程程师可初初步与实实施部门门负责人人通报大大致情况况，以便便实施部部门在人人员安排排上有一一定的提提前量。2、 销售工程师师，在项项目实施施之前应应完成以以下方面面的配合合工作：2.1、医医院对于于本次医医院信息息化建设设在各方方面的准准备工作作，包含含但不限限于以下下内容： 服务器器、客户户端、网网

8、络、实实施周期期要求、是是否有重重点关注注模块、医医院开业业时间（新新医院）、医医院装修修情况（新新医院）、医医院医护护人员是是否已经经到位（新新医院）2.2、基基础资料料整理工工作： 销售工工程师可可发送基基础数据据整理规规范给给客户负负责人，安安排进行行基础资资料整理理。客户户对于基基础资料料整理时时有疑问问的地方方，可协协调实施施部门负负责人安安排工程程师进行行解释或或者远程程讲解。客客户整理理完的基基础资料料，发送送到实施施部门由由负责人人安排工工程师审审核。有有问题之之处反馈馈客户进进行修改改，一直直到基础础资料符符合软件件的规范范要求。 对对于替换换其他厂厂商软件件的项目目，也可可

9、以协调调客户将将旧软件件中的相相关基础础数据导导出为eexceel文档档，由工工程师确确认其有有效数据据，并粘粘贴到软软件基础础资料标标准模版版，发送送客户补补充缺失失项目。这这样可以以提高客客户在基基础资料料整理阶阶段的工工作效率率。避免免客户的的排斥心心理。项目立项 由由公司销销售部门门会同财财务部门门，确定定本次的的合同的的商务工工作事宜宜完成，并并完成进进场确认认书签签字确认认，转交交项目实实施部门门主管。至至此项目目立项完完成。同同时由销销售部分分发送项项目派遣遣单给给项目实实施部门门主管。项目派遣1、 实施部门主主管确定定派遣单单内容，审审核后明明确本次次项目督督导以及及主体实实施

10、工程程师。2、 实施部门主主管与销销售部门门沟通本本次项目目的特殊殊要求、合合同背景景。确定定合同模模块。3、 实施部门主主管向实实施工程程师明确确完成本本次任务务的时间间段（出出发时间间和计划划天数）。销售工程师、实施部门主管、项目督导、实施工程师项目实施主主体流程程图项目立项1、 各项准备工作确认2、 基础资料整理驻场前的准备工作销售工程师协助实施工程师协调基础资料整理工作确定现场准备情况，医院相关配合事宜，实施计划制定。1、 现场初步调研2、 现场协调会3、 基础资料整理项目启动实施计划确认实施计划里程碑基础资料确认签字 根据据现场实实际情况况制定客户签字，相相互配合合基础资料完成强调基

11、础资资料重要要性基础资料处处理方式式现场培训计划表现场培训签到表现场问题处理流程系统切换方案风险预案上线问题反馈流程系统启用证明项目移交远程支援项目实施备忘录实施总结报告制定现场培训方案，要求客户协助安排好培训时间，培训后的考核。技术支持问题反馈实施工程师自检，测试客户各岗位模拟演练上线时间安排各个部门配合配合各项维护资料的移交操作手册、培训录像等客户现场培训业务流程实现上线前的准备工作系统上线启用项目验收/移交转售后维护实施工程师师驻场前前的准备备工作项目准备情情况确认认1、 实施工程师师接到派派遣任务务后，对对于任务务不明确确之处，可可与上级级实施主主管沟通通。确认认有疑问问之处。2、 实

12、施工程师师核对合合同模块块，对于于不熟悉悉的模块块，可向向上级主主管要求求技术上上支持以以及开发发部门的的配合。3、 实施工程师师与销售售工程师师确认基基础资料料准备情情况是否否在售前前沟通、食食宿安排排情况等等相关事事宜。4、 实施工程师师与客户户取得联联系，了了解客户户对于项项目准备备情况，需需要哪些些方面的的协助。准准备情况况包括一一下内容容：4.1服务务器：必必须使用用专业服服务器，内内存8GG以上4.2客户户端：各各个操作作岗位的的电脑、打打印机、读读卡器、数数据线（LLIS）4.3操作作系统及及数据库库：Wiindoows Serrverr 20008 64位位以及SSQL Ser

13、rverr 20008 R2（有有客户准准备，工工程师也也可远程程协助或或推荐）4.3网络络：所有有服务器器和客户户端都已已经连通通网络，对对于客户户端数量量超过550台的的网络，建建议客户户划分VVlann。或者者由专业业的公司司来完成成。4.4医保保相关：医保资资质、医医保线路路、医保保开发文文档4.5装修修：新建建医院需需要确认认4.6营业业执照：新建医医院需要要确认。4.7挂号号收费人人员、医医生护士士等是否否到位：新建医医院需要要确认基础资料准准备确认认 基础础资料入入场前的的整理，能能够缩短短项目的的实施周周期。每每个实施施项目在在进场前前，务必必要求基基础资料料准备完完毕。确确认

14、客户户的基础础资料整整理情况况，对于于客户不不理解之之处，给给予指导导。整理理好的基基础资料料进行规规范性审审核。对对于价格格、分类类等需要要客户来来保证准准确性。基基础资料料会有以以下几点点情况出出现：1、 对于基础资资料能够够在工程程师进场场前整理理完毕，并并通过规规范性审审核。（注注意提醒醒客户对对价格进进行确认认）可由由主管安安排熟练练工程师师进行基基础资料料导入。工工程师再再进行测测试。2、 对于专科医医院、或或者新建建医院。根根据项目目的特殊殊情况。工工程师可可以在驻驻场后。由由客户安安排相关关人员直直接录入入到系统统中。同同时也可可以解决决后期客客户对于于基础资资料的自自主维护护

15、。3、 对于新建医医院，由由于药品品、材料料等方面面，在短短时间内内不能完完成。可可先由客客户完成成部分基基础资料料的录入入工作。项项目上线线后，可可以有客客户进一一步完善善。需要要和客户户进行提提前沟通通，以免免影响系系统上线线。 基基础资料料整理相相关的规规范和说说明，详详见基基础数据据整理规规范，基基础资料料导入联联系公司司任命的的项目督督导。出发时间确确认 工程程师根据据客户现现场的条条件准备备情况，与与客户约约定出发发以及到到达的时时间，同同时知会会销售实实施工程程师协调调相关食食宿安排排。在实实施部门门助理处处，填写写出差任任务书，由由部门经经理签字字确认。对对于从实实施现场场直接

16、去去客户现现场的情情况，必必须通知知实施部部门助理理做好相相关的记记录工作作。工程师选择择到达客客户现场场的交通通工具，必必须符合合公司相相关的报报销制度度，详见见中润公公司员工工手册，以以下情况况必须通通报部门门经理：1、 根据项目紧紧迫程度度，必须须乘坐飞飞机、高高铁等出出行方式式，必须须由部门门经理安安排，由由公司前前台来订订票。2、 工程师在出出差路途途发生的的特殊费费用，必必须提前前征得部部门经理理的同意意。比如如中途住住宿费用用、春运运或其他他节假日日期间发发生的订订票费、由由于客户户条件造造成的生生活必备备用品的的发生。3、 部分客户不不能够提提供工程程师住宿宿的，提提前申请请，

17、由公公司来解解决相关关的住宿宿事宜。4、 工程师选择择出行时时间，注注意选择择能够在在正常上上班时间间内到达达客户现现场的行行程。路路途注意意个人安安全。到到达现场场后及时时知会本本部门经经理。 关键词：基基础资料料、出行行时间、报报销制度度、版本本确认。 关注文档：派遣单单、进场场确认书书、出差差登记表表。项目驻场第第一阶段段工作（实实施准备备）现场初步调调研现场初步调调研为工工程师到到达现场场的后第第一工作作要务，旨旨在了解解客户在在本次项项目中的的各项准准备工作作。主要要内容包包含以下下几个方方面：调研内容（硬硬件）说明备注服务器必须使用专专业服务务器，为为保证稳稳定性，不不能使用用PC

18、来来代替。所有类型UPS为保证服务务器安全全工作，必必须配备备UPSS，保持持续航330分钟钟以上。所有类型客户端各个操作岗岗位电脑脑是否到到位。网络所有客户端端是否已已经链接接局域网网，客户户端电脑脑熟练超超过500台，建建议划分分VLaan。票据打印机机票据打印机机必须使使用针式式、窄行行打印机机报表打印机机报表打印机机可以使使用激光光打印机机一卡通设备备（一）、中中国第二二代身份份证 华华视电子子CVRR-1000U（二）、IIC卡2.1. DCUULC接接触式读读写器相相关型号号： RRD6000W-ULCC， RRD6000-UULC， RD6600SS-ULLC， RD6600PP

19、-ULLC, D6-ULCC2.2. 明华 RF-35 读卡器器包含了 UURF-35、CRFF-355、RF 系列2.3. URDDP 系系列 、URRD系列列、RD系系列（三）、磁磁卡各类型号都都可以，物物美价廉廉，不用用进行驱驱动开发发。客户户推荐首首选LIS相关关1、 检验仪器的的类型型型号采集集2、 LIS相关关驱动确确认3、 检验科电脑脑终端，必必须连接接至局域域网。4、 仪器与电脑脑连接的的数据线线是否到到位详见LIIS调测测流程规规范PACS1、 PACS存存储服务务器是否否到位2、 仪器类型和和型号采采集医院装修医院的装修修是否完完成新建医院专职系统管管理员必须要有专专职的系

20、系统管理理人员，全全程跟随随项目的的实施，协协助工程程师完成成项目实实施协调调工作。新建医院营业执照医院是否已已经拿到到营业执执照，如如果没有有明确具具体的日日期新建医院各岗位人员员到位各个科室医医护人员员、挂号号收费、药药房药库库、检验验科等人人员是否否招聘到到位新建医院调研内容（软软件）说明备注基础数据准准备1、 进场前一定定要协调调基础资资料的整整理2、 工程师审核核基础资资料的规规范性3、 医院保证基基础资料料的准确确性，尤尤其在价价格、分分类、别别名、皮皮试、组组合项目目等问题题上需要要提前提提醒客户户。服务器操作作系统推荐使用wwinddowss seerveer 220088 R

21、22 644位数据库必须使用SSQL Serrverr 20008 R2旧软件使用用情况1、 对于替换其其他公司司软件的的项目，简简单了解解一下对对于旧软软件的使使用情况况。对于于软件功功能方面面的意见见。对比比软件功功能。2、 升级项目，系统的优点。调研内容（医医保）说明备注医保资质医院是否已已经拿到到了医保保资质，暂暂时没有有医保资资质的医医院，不不必等待待医保资资质到位位，系统统全面启启用之后后，作为为遗留问问题处理理。新建医院医保线路医院与医保保中心是是否已经经建立了了VPNN网络连连接。条条件不具具备，了了解具体体的到位位时间新建医院医保类别常见的医保保类别：1、 城镇职工基基本医疗

22、疗保险2、 城镇居民基基本医疗疗保险3、 新农合（新新型农村村合作医医疗）4、 其他特殊医医保类型型（兵保保、铁保保等）5、 商业医疗保保险（比比较少见见）保险还分分为：省省级医保保和市级级医保医保接口确确认反馈公司医医保开发发部，确确认本次次项目中中涉及到到的医保保类别，是是否已经经完成了了医保接接口开发发。医保开发部部：肖铮铮医保开发文文档1、 没有相关医医保接口口的，请请客户提提供医保保开发的的相关文文档，客客户要联联系当地地医保中中心，提提供最新新的医保保开发文文档。2、 拿到医保开开发文档档之后，发发送给此此项目市市场销售售责任人人，进入入公司内内部审批批流程到到医保开开发部。3、

23、现场工程师师随时跟跟踪医保保开发的的进度，同同时按照照医保接接口要求求，做好好相关的的准备工工作。调研内容（其其他）说明备注医院规模医院规模可可按照以以下情况况进行归归类1、 公立综合医医院2、 民营综合医医院3、 民营专科医医院4、 专科门诊不在以上上分类，可可进行特特殊说明明门诊量了解一下医医院的日日常门诊诊量住院床位数数了解一下医医院的住住院床位位数，及及入住率率科室分布医院科室的的分布情情况，各个岗位电电脑熟练练程度1、 了解医院医医护人员员对于电电脑操作作的熟练练程度，老老医生的的比例。2、 提前沟通操操作人员员会由于于系统切切换，在在短期内内需要适适应。新系统启用用时间1、 了解医

24、院对对于新软软件启用用的时间间约定2、 综合了解到到的情况况，估算算项目实实际周期期，争取取医院积积极配合合。 特别提醒：1、 对于多方面面条件不不具备，且且客户不不能给出出承诺时时间的项项目，工工程师与与部门主主管会同同市场部部协调暂暂时离场场，等待待客户现现场实施施条件的的完备。2、 暂时离场前前，安排排好客户户的下一一步配合合工作。留留下相关关的联系系方式，远远程协助助客户做做好各方方面的准准备工作作。 本阶段文档档输出：现场场初步调调研报告告现场项目协协调会（实实施动员员会） 完完成了现现场初步步调研工工作之后后，要求求客户方方安排一一次现场场项目协协调会。共共同商议议本次项项目实施施

25、的下一一步计划划和安排排。详见见现场场项目协协调会纪纪要，并并形成书书面文档档，请客客户签字字确认。对对于未能能达成共共识的事事项，可可在文档档中特殊殊说明，项项目协调调会沟通通的主要要内容1、 明确现场软软硬件的的准备情情况，未未具备实实施条件件的，必必须确定定时间。2、 基础资料的的整理、审审核、录录入工作作，由院院方哪些些科室来来配合完完成。安安排这项项工作的的人数，预预期的完完成时间间，由客客户的哪哪位领导导来负责责协调。3、 结合医院的的硬件设设施情况况，协调调培训的的场地和和时间表表的安排排。培训训使用何何种方式式来进行行，（推推荐使用用培训录录像），各各个岗位位软件操操作员的的考

26、核标标准。4、 确定本次合合同的模模块情况况，需要要客户预预先准备备的工作作有哪些些？例如如：就诊诊卡，仪仪器的说说明书，如如果电脑脑不够需需购买ppci-rs2232板板卡，系系统的硬硬件5、 医保接口信信息确认认，有无无医保资资格，线线路是否否到位，医医保对码码安排几几个人来来完成。6、 上线需要打打印的票票据格式式确认，报报表使用用系统内内置的报报表格式式。7、 系统必须有有专职的的维护人人员和项项目协调调主管，专专职系统统管理员员在本次次实施中中的工作作安排。系系统管理理员须在在实施期期间掌握握系统的的基本使使用与维维护8、 系统上线时时间的初初步协商商，根据据本次会会议内容容客户的的

27、安排情情况来协协商。9、 实施前必须须制定施施计划，院院方同意意并审核核后须选选按计划划进行。10、 我们要求医医院必须须有副院院长级别别或以上上的人做做项目负负责人，来来推动项项目实施施，需要要有比较较强的执执行力，系系统实施施过程中中会遇到到各种阻阻力，我我方需要要与总负负责人沟沟通制定定各个流流程中的的各种实实施方案案，负责责人要求求有责任任心，执执行强，有有耐心，能能与医院院各个部部门做良良好的沟沟通 （此此条主要要针对公公立医院院及人数数过3000的医医院）负负责人主主要工作作： 特别注意事事项：召开现场项项目协调调会的目目的是为为保障软软件如期期上线启启用，共共同协商商本次项项目的

28、实实施方案案。确定定并落实实项目中中的各方方面准备备工作；明确项项目实施施范围、实实施周期期、主要要的职责责范围、完完成的时时间、部部分项目目相关内内容的澄澄清。明明确信息息化建设设是双方方需要共共同努力力来完成成的。医医院的配配合工作作至关重重要。直直接影响响到本次次项目实实施的进进度，以以及后期期使用。 本阶段文档档输出：项目目协调会会纪要项目实施计计划充分了解了了现场的的各个方方面的情情况，根根据项目目协调会会的达成成的共识识，制定定项目的的实施计计划，并并交客户户签字确确认。详详见实实施计划划里程碑碑实施计划（里里程碑）一、基本信信息预定项目周周期至项目名称项目类型新建项目目 软件更更

29、换实施工程师师开始时间项目负责人人软件版本二、项目等等级分类类以及系系数评估估本项目选定定级别小型类别医院级别HISLISPACSERMPESCRM系数人员配置说明C10.51人C20.81人C311人B11.22人B21.52人B322人A132-3人A242-3人A353-5人三、实施流流程及计计划 项目标准工工时 天工作内容标准工时开始时间完成时间优先级工作主体项目状态监监控3.1项目目准备阶阶段项目启动（任任务派遣遣）3实施工程师师进场前信息息搜集实施工程师师确认基础资资料的准准备实施工程师师项目实施（软软硬件）条条件确认认 实施工程师师项目现场在在途如实实施工程师师现场环境勘勘察2客

30、户配合项目协调会会（动员员会）客户配合医保接口开开发文档档确认客户完成项目实施计计划的制制定实施工程师师3.2业务务实现阶阶段实施环境部部署（OOS/DDB）1实施工程师师培训环境搭搭建1实施工程师师拟定客户培培训计划划0.5实施工程师师实施客户培培训计划划7实施工程师师培训考核1客户配合基础资料的的整理确确认3实施工程师师整理后基础础资料的的院方确确认1客户完成票据格式收收集0.5客户完成基础资料录录入员的的培训0.5实施工程师师基础资料审审核/录录入7客户完成基础资料的的测试1客户配合业务流程设设定/参参数调整整1实施工程师师协调处理并并反馈客客户需求求持续实施工程师师及时跟进反反馈问题题

31、的处理理持续实施工程师师医保接口对对码/测测试3客户配合3.3上线线前的准准备阶段段确认软件版版本是否否需要升升级1实施工程师师医保接口结结算测试试实施工程师师各项票据打打印测试试0.5实施工程师师客户端程序序分发0.5客户配合清除业务数数据0.5实施工程师师相关表idd初始化化0.5实施工程师师药品物资初初始入库库1实施工程师师药品物资库库存盘点点1客户完成备份数据库库系统自自测0.5实施工程师师备份数据库库用户测测试0.5客户完成系统切换方方案（上上线方案案）1实施工程师师3.4系统统上线/系统切切换按方案正式式启用/切换系系统1实施工程师师关注系统的的各项运运行情况况1客户配合与院方信息

32、息科成立立应急小小组3客户配合问题收集，解解答持续客户配合各项报表的的数据校校对客户配合3.5项目目验收离离场系统正常运运行一周周左右验验收7实施工程师师遗留问题汇汇总1实施工程师师离场前项目目移交客客户0.5实施工程师师完成项目总总结报告告0.5实施工程师师填写项目备备忘录0.5实施工程师师离场如实实施工程师师四、模块化化实施流流程模块化实施施订单状态阶段完成状态实施条件软硬件环境境服务器，UUPS,局域网网环境，SSQL220088，服务务器操作作系统。基础数据整整理、审审核、录录入、测测试是1基础资料确确认无误误药库系统是1基础数据审审核、录录入、测测试完成成后药房系统是1基础数据审审核

33、、录录入、测测试完成成后材料物资库库是1基础数据审审核、录录入、测测试完成成后门诊收费结结账是2门诊票据测测试完毕毕，流程程测试完完毕住院收费结结账是3住院票据测测试完毕毕，流程程测试完完毕住院护士站站是3先上护士站站的前提提是，住住院医生生站不能能先启用用，否则则这两个个模块一一起使用用门诊医生站站是4收费模块部部署完毕毕后住院医生站站是4住院护士站站部署完完毕后，开开始部署署电子病历是5启用医生站站后，开开始部署署门诊输液大大厅（门门诊护士士站）是5启用门诊医医生站后后，开始始部署医保接口是5医保接口开开发完毕毕，对码码测试完完毕医技工作站站是5启用医生站站后，否否则接收收不到病病人LIS

34、（检检验模块块）是5启用医生站站后，否否则接收收不到病病人PACS是5独立于HOO的数据据库，必必须启用用医生站站，否则则接受不不到病人人体检系统是5独立于HOO的数据据库，可可以在HHIS已已经使用用收费模模块后就就可以开开始实施施CRM系统统是5独立于HOO的数据据库，可可以在HHIS已已经使用用收费模模块后就就可以开开始实施施各种决策分分析报表表是5在系统上线线稳定后后即可使使用 说明：实施施计划表表一定要要根据现现场的实实际情况况来制定定，结合合现场场初步调调研、项项目现场场协调会会两个个环节，所所了解到到的情况况，合理理来安排排项目实实施阶段段性的时时间。引引入项目目风险评评估的概概

35、念。对对于预见见性影响响项目周周期的相相关事宜宜，及时时体现在在每周周工作总总结中中，请客客户签字字确认。 项目目实施超超出原定定计划时时间，自自动触发发项目风风险干预预机制。由由项目督督导负责责根据工工程师实实际情况况反馈，做做出项目目风险规规避方案案。指导导工程师师来完成成项目实实施。服务器部署署/软件件安装服务器操作作系统以以及数据据库的安安装 服服务器操操作系统统推荐使使用wiindoows serrverr 2000088 R22 644位，由由客户来来提供软软件包。实实施工程程师可协协助客户户进行安安装 数数据库推推荐使用用 SQQL SServver 20008 RR2 XX64

36、，由由客户来来提供软软件包。实实施工程程师可协协助客户户进行安安装。服务器的的部署，新新建医院院可在项项目开始始之前完完成，或或者在项项目上线线前来完完成。实实施工作作可暂时时可搭建建临时服服务器平平台来完完成。客户端软件件分发客户端软件件分发，在在录入基基础资料料期间、培培训期间间只分发发到少数数需要的的客户端端处。在在系统上上线前的的准备工工作中，再再下发所所有的客客户端。软件包申请请 公司各各个模块块软件包包从公司司技术部部门获取取，对于于上线后后需要序序列号或或者授权权码要求求的模块块，实施施工程师师应向公公司分管管人员提提供相关关信息，获获取相关关资料。 服务器器要求必必须使用用专业

37、服服务器，客客户使用用普通PPC机替替代服务务器，必必须签订订备忘录录，现场场工程师师有义务务向客户户说明一一次带来来的危害害。基础数据录录入/审审核基础资料录录入导导入数据据库之前前，利用用清空脚脚本，对对基础资资料进行行处理。录录入基础础资料的的情况下下，预先先设定好好科室、人人员、药药品分类类。（一）基础础资料录录入 以下下情况的的实施项项目，由由现场实实施工程程师指导导客户进进行基础础资料录录入：1.1 药品、材料料未进行行采购或或采购不不全、诊诊疗项目目未确定定价格的的新建医医院。在在确定基基础数据据不多的的情况下下。医院院安排人人员进行行基础资资料录入入。1.2 工程师驻场场前，销

38、销售工程程师以及及实施工工程师反反复协调调客户做做基础资资料整理理，但未未能通过过基础资资料审核核，项目目工期要要求比较较紧的项项目，可可到现场场后协调调客户进进行基础础资料录录入1.3 基础资料的的准确性性，迟迟迟不能确确认的情情况下，可可协调客客户进行行一部分分基础资资料的录录入。不不影响系系统的上上线启用用。其他他基础资资料可在在系统上上线后，进进行录入入。 基础资资料录入入阶段，系系统只开开通录入入人员的的相关权权限，避避免误操操作引起起的垃圾圾数据。（二）基础础资料导导入 基础础资料在在保证规规范性、准准确性的的情况下下。可通通过基基础资料料导入脚脚本导导入到数数据库中中。此项项工作

39、实实施工程程师可联联系项目目督导来来完成。导导入后的的基础资资料，进进行严格格的测试试，发现现问题及及时改正正。导入入基础资资料之前前，要求求客户签签字确认认。对于于基础资资料规范范性与客客户有争争议的地地方，告告知客户户由此带带来的问问题，并并填写备备忘录。 由客客户相关关科室人人员对基基础资料料做进一一步的审审核和校校验。系系统上线线后，发发现有问问题的基基础资料料要及时时处理。在在上线期期间协调调客户安安排脱产产人员负负责。 基础资资料导入入数据库库后，还还需要对对部分数数据在前前台进行行调整，实实施工程程师协调调客户的的相关责责任人对对其进行行相关的的调整。 2.11挂号、床床位调整整，（导导入基础础资料时时已经将将挂号、床床位改为为其他） 2.22抗生素素类药品品的皮试试勾选。 2.33药品的的给药途途径 2.44物资材材料中“临床应应用”的确认认 2.55组合方方式 2.66检查部部位 2.77执行分分类 2.88药品分分类调整整。（三）基础础资料维维护及注注意事项项3.1 基础资料中中关于药药品价格格，系统统使用基基本单位位的价格格，在基基础资料料录入和和导入过过程中需需关注3.2 基础资料整整理，可可根据当当地物价价部门的的医疗